（2019-11-22）想要提升開信率，最簡單也最有效率的方法就是優化主旨，此篇文章提供主旨優化的密技，不看不行呀！
（2019-11-22）當收件者收到一封新的來信，第一眼會落在信件的哪個部份？是什麼因素影響收件者開信與否？如果內容是一封信件的靈魂，那主旨就是軀殼，它決定了信件的樣貌，同時也是影響收件者開信與否的關鍵。
因此，若想提升開信率，不妨試試從優化主旨下手！接下來，將從主旨優化的前置作業開始介紹，並從消費者心理及主旨視覺兩層面切入，更詳細地介紹主旨優化的應用，最後透過A/B測試來檢測主旨優化的成效。
可以吸引受眾目光的主旨，就是好主旨！
主旨會因為產業類別、信件內容及受眾不同，而有不同的優化標準，因此，在進行主旨優化前，描繪受眾樣貌是首要之務。不同年齡層、性別或職業的受眾，會有不同的偏好和需求，你必須站在受眾的角度思考：他們真正在乎的是什麼？再來，你必須清楚你的信件目標，才能根據信件內容設計出適當的主旨。
最後，你一定想知道如何才能吸引受眾開信？國外文章指出，收件者從收到信到決定開信，只會經過２秒的思考時間，主旨就像通往信件內容的大門，必須在２秒內激發收件者開信，然而，若是主旨不夠吸睛，無論再好的內容都可能錯失被看見的機會。以下將分享幾個電子報 主旨優化的小密技，提供給你參考。
主旨優化 密技大公開！
在分析完受眾需求，且清楚信件目標後，便可開始進行主旨優化。我們將從消費者心理及主旨視覺兩層面切入，前者是透過FOMO效應、好奇心、優惠活動及個人化的主旨設計，來引導消費者開信；後者則是收件者最直接接觸到的主旨視覺設計，主旨長度、是否加入特殊符號及Emoji，都能夠影響收件者對信件的第一印象。
1、FOMO心理
FOMO（Fear of missing out），中文翻譯為「錯失新訊息恐慌症」，在智慧型手機及社群網站蓬勃發展的今日，多數現代人習於追求新潮流、新資訊，因害怕錯失最新資訊所產生的心理效應。抓住消費者的FOMO心理，於主旨加入呼籲性文字，如「最後一天、倒數三小時、緊急降價...」讓收件者感受到開信的急迫性，在短暫的反應時間內決定開信。
2、優惠活動
優惠資訊對消費者而言一直以來都有很大的魅力。若是信件主旨能提及信內的優惠活動，例如「買一送 一、第二件５折、滿1000免運費、折扣碼...」都能夠促使收件者開信、閱讀信件中的優惠內容。
3、好奇心
除了提供優惠活動訊息，有時在主旨中加入神秘感，也會讓收件者因資訊落差而想要更了解信件內容。好奇心的引發,可以根據收件者喜好、節慶與流行趨勢，設計一個與收件者切身相關的主旨。
例如，在信件中提及「福袋、神秘優惠、快來看看為你量身打造的...」都能引發收件者心中的問號：「福袋裡到底有什麼商品？神秘優惠又是什麼？為我量身打造的商品會是什麼？」而這堆問號就成了收件者開信的關鍵。
在主旨提及「福袋」來引發收件者的「好奇心」。
4、個人化
多數廣告信件如同罐頭訊息，既不符合收件者需求，也毫無新意，因此，大部分收件者會對廣告類信件有防禦心態。若是在主旨中提及收件者姓名，能夠營造朋友來信的感覺，使信件更有親切感、拉近信件與收件者間的距離，讓收件者想要開啟屬於自己的信。
可以站在收件者朋友的角度來設計主旨內容,增加親切感。
5、主旨2-2-2法則
在國外網站提及的主旨2-2-2法則中，除了把握收件者收信到開信間的黃金２秒，還要記得將主旨重點放在開頭的前兩個字；另外，也要把握主旨的首次開信時機，若是錯過，將不會再有第二個最佳開信時機。
6、主旨長度
統計顯示，隨著手機收信普及，有超過77%的開信率發生於行動裝置。若想讓主旨完整顯示在手機App中，中文字大約控制在15個字內、英文則是在30個字母內，能夠有較高的開信率。好的主旨必須簡潔有力，並能在最短的字數內傳達足夠吸睛的內容，才能成功觸發收件者點擊開信。
7、加入Emoji或特殊符號
如何讓你的信件在收件匣中脫穎而出？通常主旨都是由單一色調及字體的文字組成，在茫茫字海中加入適當的Emoji，可以使主旨看起來更生動且更具幽默感，讓收件者在收件匣中第一眼就注意到你的信件。另外，也可以加入特殊符號來表達想要強調的重點，凸顯主旨訴求。
在滿額免運加入特殊符號以強調重點，並加入燈籠Emoji與新年互相呼應。
快利用A/B測試，測試主旨優化成效！
在主旨優化的過程中，你可以透過簡單又容易操作的A/B測試，檢測主旨優化的成效。事實上，有47%的行銷人員會透過A/B測試，來追蹤各種主旨優化的方式，進而找出最適合自己的優化方式，對症下藥，才會有效！但需要特別注意，在A/B測試中，一次只能測試一種優化方法，才能確實比較出單一變化對於開信率產生的影響。
電子豹寄信平台提供簡易操作的A/B測試，以下以測試信件主旨「是否加入收件者姓名」為例：
Step 1：
以下提供「主旨、寄件人姓名、內容」三種A/B測試，欲測試「信件主旨是否加入收件者姓名」，因此點選主旨欄位。
Step 2：
點選右側選項，在Ａ版本中插入姓名變數。姓名變數是此次A/B測試中的變動項目，你可以透過系統設定，在信件主旨中自動插入收件者姓名，並分析在主旨中有無加入姓名與開信率之間的關係。
Step 3：
設定測試名單比例。若是選擇100%，表示系統會將全部名單隨機均分成兩個組別，其中50%的收件者會收到Ａ版本（主旨有姓名）；另外50%的收件者則會收到Ｂ版本（主旨無姓名）。
此外，若你擁有的測試名單數量足夠，根據國外建議，名單數量超過1,000以上時，還能調整寄送名單比例，先寄給一小部分的收件者，設定決定最佳版本的運作時間，在得出最佳版本後，再將最佳版本寄給剩餘比例的收件者。
以下圖為例，若將橫槓拉至30%，表示先將兩個版本的信件依照15%、15%的比例寄出，並設定在一小時後，會決定出最佳版本，最後再將最佳版本寄送給名單中剩下的70%。
提升開信率，就從主旨優化開始！
前面我們談論了主旨優化的前置作業與一些優化密技，相信看完都能對主旨優化更有感。不過以上的優化方式都沒有標準答案，你必須根據自己的情況，選擇適合的優化方式，並不斷透過A/B測試檢測出最佳版本。透過調整主旨的細節就能抓緊顧客的心，輕鬆提升開信率，投資報酬率這麼高的方式你不試試嗎？
原文出處為 電子豹 NewsLeopard
主旨優化的７個秘訣＋A/B測試，教你提升Email開信率
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