（2019年10月號522期動腦雜誌）
很多人以為將價格壓低一定能增加營收、增加競爭力。但詭譎的是，將價格壓到市場上最低時，卻也不見得能夠獲得客戶和消費者的青睞，反而會得到市場質疑以及壓縮公司成長的空間。
價格在消費者心裡都有一個門檻，高過那個門檻時，你得溝通這個高出的價值在哪裡，低於那個門檻，你也得消除消費者的疑慮，說明為什麼可以如此。同樣都是要溝通消費者，創造品牌價值更有利於公司的生存。
記得我剛成立公關公司的時候對於市場的價格完全無知，也沒有概念。因為只是一人工作室，因此報價大約以個人薪資考量而已，但結果並沒有因為這樣得到客戶的信任或感激，客戶該要求的還是要求，並沒有因為價格低、便宜就降低他們的標準，或對我比較仁慈，很快的我就明白，低價並不利於我，尤其是以人為主的顧問行業。
還好第一家客戶是間知名外商，因此吸引來了第二個客戶，他們的亞太總裁因媒體介紹想跟我合作，但卻很老實地跟我說，「妳的價格太便宜了，我們公司懷疑我是不是找到不夠專業的公關公司」。
這是對我很重要的學習，價格便宜不見得是行銷的優勢，反而會令人害怕與懷疑。我在他建議下調整價格到同業的水準，他才跟我簽約，非常獨特的經驗。我想這種事在現在的年代可能不會發生，我只能說我很幸運地遇到好的客戶，在對的時機給了我對的觀念。
當價格符合市場行情之後，開始可以聘僱好的人才，員工服務客戶的信心指數會較高，組織更能游刃有餘的進步與成長，提供更好的服務給客戶，形成雙贏。有道德的客戶懂得保留獲利空間讓合作夥伴能夠成長，才能幫到自己。
價格是心理因素，有想像空間，那個想像空間就是價值。現在提供高品質的產品和服務已經是商業的必備門檻，倘若競爭者眾，就必須要在消費者心目中創造明確的定位以及差異化，否則價格再低還是沒人買單。
現在大環境競爭激烈，客戶對預算錙銖必較，好的客戶不會亂殺價，好的行銷顧問公司也必定會捍衛自己的價值。當我們必須用削價競爭和用最低價搶占客戶時，記得那可是手上行銷最後的一張牌，不是起死回生就是當場斃命，最慘的是可能回不去原來的價格，也贏不到客戶的認同。
