（2019-09-23）軟體與硬體間，既互相搭配，又會互相競爭，新的軟體需要硬體升級來使用，新的硬體需要更多軟體應用來配合，若軟硬體能形成一個平台，讓使用者聚集在平台，對軟硬體需求就可以產生連結...
（2019-09-23）Apple新一代iPhone手機iPhone 11已於９月13日開放預購，但大家有沒有覺得，今年新iPhone的上市氣勢和討論聲量不如以往。去年的頂級機種iPhone XS/XS Pro大幅漲價的銷售成果不如預期，顯示Apple難單以品牌力支撐高額售價，筆者於去年亦撰文「品牌的傲慢還是策略」分析去年iPhone的上市策略。
今年新iPhone的價格不但不調漲，平價的iPhone 11反而比去年的iPhone XR要更便宜，顯示Apple正在調整其訂價策略，以因應飽和的智慧型手機市場。
自iPhone開啟智慧型手機市場，加入競爭的品牌不斷增加，iPhone在過往智慧型手機市場總是引起話題，售價高也不影響其市場地位，當市場還在成長期時，競爭品牌的加入都能分到一杯羹。
但近年來市場成長率趨緩，甚至進入負成長，表示智慧型手機市場已進入成熟期，成熟期市場的特點就是生產毛利降低，消費市場開始價格戰，能在成熟期市場存活的品牌，都必須要有真本事。
iPhone新機近年來頗受批評，主要是過往賈柏斯時代（Steven Jobs）的大幅創新已不復見，但這也是成熟期市場的特性，當產品發展多年，各項技術都已成熟，要再突破的確是一難事。
但成熟期市場也是整體市場未來變化的關鍵，若是能在技術面上創新，獲得消費者認同，那麼就有機會再造一波成長期，如果市場上的產品相似度高，消費者辨識不出產品間的差異，那麼更大幅的價格競爭就會浮上抬面，市場也將進入衰退期。
智慧型手機市場的未來在於5G的發展，但5G畢竟是個尚未普及的市場，因此許多應用都還無法實際發生，且5G對消費者而言，有哪些需求是需要透過5G才能做到（如AR、VR）？會是5G發展是否能帶動消費的重要因素。
如果消費者對智慧型手機的需求，在4G都已可滿足，是否願意花更多錢（5G手機、5G資費）去升級到5G市場，會是一大變數，當規格超過需求，就會讓生產成本增加，但利潤未能同步增加的狀況，過往的3D、VR等，都是沒有大量消費需求下的技術創新產物。
iPhone 11的發表，同樣被批評為沒有新意，更特別的是，Apple不像其他Android陣營的品牌，搶著推出5G手機，筆者認為這是對的策略。在5G需求未明，貿然投入5G手機的發表，對產品線極短的Apple來說並沒有意義。
今年iPhone 11的降價，可視為固樁手法，且Apple應該也認知到，要靠硬體賺錢的空間愈來愈小，此時要擴大市場，形成平台，用軟體來獲利，正如筆者於日前撰文「Apple是封閉系統還是開放平台」，降低購買Apple產品的門檻，擴大使用者數量，再用服務獲利，會是日後Apple新的成長引擎。
今年Apple的秋季發表會上，其新技術並未引起市場太大的興趣，許多分析師大幅調降Apple的股票目標價格，其中Apple為所有購買新裝置（硬體）的用戶，提供一年份免費Apple TV＋會員資格，更讓分析師指出會影響硬體裝置的利潤，等於是變相補貼硬體60美元的價格。
但Apple此舉正是平台商業模式的起手式，降低進入平台的門檻，透過平台會員賺取日後長期的利潤，才是未來的獲利模式。
軟體與硬體之間，既互相搭配，又會互相競爭，新的軟體需要硬體升級來使用，新的硬體需要更多軟體應用來配合，若軟硬體能形成一個平台，讓使用者能夠聚集在平台中，對於軟硬體的需求就可以產生連結，若仍單以軟體或硬體在市場競爭，就會回到規格戰，且是不確定消費者需求的規格，對於未來商業發展，獲利未必能隨著規格升級而增加。
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