(2019-08-26)一個企業隨著產品線擴充,開始有了新產品和新市場的擴展,目的是為了幫企業和品牌找到新出路,通常是在本業已取得一定成果,再開發新產品或進軍新市場,最終往多角化事業佈局。

(圖:Youtube)

(2019-08-26)2007年以「負離子能量水」切入冷水瓶市場的太和工房,以其「特異功能」逐漸打開「飲水市場」,進而攻進保溫瓶市場,同時不斷設立實體店面,並在網路商城舖貨,形成了一股新旋風,雖然近年來網路上對其功能也屢屢傳出一些質疑和負評,但基本上,太和工房這個品牌算是在激烈的市場上存活下來。

以水瓶進入市場的太和工房,開始推出其他商品,包括食物保溫罐、不鏽鋼壓力鍋、咖啡杯、氫水生成器等,都還算與原本起家的「水」有關聯。近年推出的商品則逐漸脫離「水」的領域,像是日本的機能商品,其產品力以磁氣和負離子為基礎,也還算從「本業」出發的多角化,但日前推出的「雪花纖維枕」,則比較抓不到其發展脈絡。

 

一個企業隨著產品線擴充,開始有了新產品和新市場的擴展,目的都是為了幫企業和品牌找到新出路,通常是在本業已取得一定成果,然後開發新產品或進軍新市場,最終往多角化的事業佈局。

反過來說,如果在本業還沒有達到一定規模,就不要急著「轉型」,除非判斷本業已無發展空間,否則不宜輕易變換路線,因為最初的「本業」應該是判斷過資源和優勢的結合,如果連具有優勢的產業都待不下去,直接轉型會遭到更大的困難。

即使想要擴大市場,也要先評估新市場是否有接受度,因為進入一個新市場,就會碰到不同競爭者,像是西式速食店賣起中式早餐,其競爭者就不再是速食業品牌,而是更多的中式早餐店。


​(圖:筆者《行銷金三角》一書之安索夫矩陣)

若是在本業的市場已經飽和,想要擴展更大的銷售機會,通常會先從產品開發開始,在同一「市場」中開發新商品,奠基在自己擅長的領域去研發新商品,會是比較穩妥的作法,進而培養進軍新市場的能力。

若要進軍新市場,則是要先分析新市場的需求缺口及既存競爭者,不能只看著自己原有的「優勢」,因為新市場的遊戲規則與原有市場是不一樣的,像全球品牌價值最高的Apple,也不是到所有新市場都能告捷,在電視和手錶市場,都不是靠Apple在原有智慧型載具市場的優勢能直接延展過去。

多角化是企業發展的轉折點,因為要同時發展新商品和新市場,但仍要依循著培養出來的優勢,才有多角化的本錢。

太和工房從冷水瓶進軍保溫瓶、咖啡杯等,可視為市場滲透的作法,延用冷水瓶產品的「負離子」技術,滿足更多「飲水」需求;而發展氫水生成器則是擴大飲水的方式,在飲水市場中開發出新商品;發展保溫壓力鍋,則可視為新市場開發,從飲水擴大到料理,也有市場前例可循,開發機能性商品,只要與「負離子」有關,也是不錯的多角化選擇;但發展枕頭,則是一個多角化的試探。

「雪花纖維枕」訴求「遠紅外線」,與品牌累積的「負離子」印象有所不同,且枕頭市場對太和工房來說,也是個距離頗遠的新市場,唯一可以連結的,都是與「健康」有關,但太和工房是否已成為消費者心中的「健康」品牌,則還需要被市場驗證。

筆者不清楚太和工房為什麼要開發雪花纖維枕,但這個選擇與過去多年累積的品牌印象似乎沒有延續性,且應該很難進到實體通路(枕頭和水瓶放在一起的畫面實在很怪),如果太和工房真要建立一個「健康」品牌的印象,那麼可以從「負離子」的利基點進軍「飲水」以外的商品,當負離子應用擴及到更多市場時,再來進行多角化會更事半功倍。