(2019年1月號513期動腦雜誌)隨著網紅經濟發展逐漸白熱化,各個KOL的影響力也開始步入M型化,資深的網路創作者能影響多數的網路使用者,而新冒出的網紅則各司其專長或美貌,吸引特定一群人的追隨;大小網紅多元並茂,品牌便可在這之中,比起傳統數位行銷有了更多樣的操作選擇。

當產業界熱烈討論傳統媒介式微的同時,網路世界也發生廣告預算移轉的現象,據今年《動腦》2018數位廣告產業調查,數位行銷人認為近七成的品牌,開始考慮將廣告預算從以往大型社群平台之投放,轉由KOL網路意見領袖代為操刀。

AsiaKOL專案經理李冠慧指出,網紅在廣告市場的需求比例,近5年來不斷成長,近兩年台灣更因YouTuber的崛起,帶起一波成長,網紅自製內容或其他線上節目,也促使年輕世代把眼球從電視轉移至YouTube等網路串流平台。

 

據美國Defa Media調查,76%觀眾認為線上KOL創造的內容,比電視更具娛樂效果,且63%觀眾願意嘗試YouTuber建議的品牌或產品。

此外,社群主力平台也開始轉移,Instagram這類以圖像為主的內容成為使用趨勢,因此,李冠慧表示,2018年社群廣告成長最多的其實是「新社群平台」的投資,過往投資Blog或Facebook的廣告預算,部分會轉為投放YouTube或Instagram,新平台投資所帶動網紅行銷預算的成長量,相較去年成長了30%。

外媒預測,Z世代不斷增長且影響力十足,雖然行銷人員不易觸及,但到了2020年他們將成為大宗消費群體。綜合代理商rpa資深副總裁Mia von Sadovszky認為,每位Z世代都是社群中具備影響力的人,他們渴望他人的聆聽,同時比起表達自己的意見,更傾向轉發品牌的觀點。

專注年輕世代與多元目標族群的數位代理商Motivate,其青年行銷執行副總裁Gregg Witt表示,行銷人員應將目光放在YouTube、Instagram及Snapchat,甚至可以考慮TikTok(抖音)等,年輕族群更愛表現與關注的平台。李冠慧也認為,多數行銷人仍習慣部落格內容或是臉書廣告投放,而隨使用習慣變遷,產業界也不得不重視。

AsiaKOL分析2018年KOL在新型社群平台的操作成效,由於Blog的SEO優勢可被YouTube取代,呈現方式更為活潑,同時Facebook因觸及率低帶來詬病,讓許多網紅轉為經營Instagram,因此效果的確普遍較Blog或Facebook佳,估計2019年網紅行銷預算,能再攀升20%以上。

KOL應用持續發酵
AI在數位行銷、顧客服務等應用,近來備受討論,不過缺少溫度的人工智慧,其最後一哩路「人性」何時會實現仍不得而知。因此在數位行銷的世界中,「創意人」依然扮演重要角色,他們除了是行銷人,現在,還可以是我們每一位具有影響力的人。

最早的數位行銷,不過是將「版面投放」從傳統媒介移至線上罷了。但隨數位工具更多元、更簡易,促使網路發表意見與創作的人數大增,並造就網路意見領袖的誕生,讓品牌除了競爭版位,有了更多操作選擇。

數位代理商StoryTable認為,像是知名旅遊電商Expedia的網站功能,很難透過一次廣告或活動,實際地促使消費者進行網站操作,並相信Expedia能提供便宜的「機+酒」產品;比起官方廣告,消費者寧願參考第三方的觀點。

為了避免品牌自說自話,去年5月Expedia邀請了深度涉略旅遊的KOL來為品牌發聲;改變以往單向溝通方式,以實際、即時性、雙向互動的方式,創造娛樂性互動,促進目標消費族群深度參與的意願。

Expedia集結各KOL粉絲團,執行直播節目,透過競賽方式有效將深度且難傳遞的品牌訊息置入。競賽直播共準備了三道題目,邀請消費者至Expedia網站尋找最便宜的指定產品價格。

同時在競賽開始前,KOL會先透過簡易教學,教導消費者如何找到最便宜價格的產品,將繁雜的網站搜尋功能程序,變成好玩的競爭遊戲。在1小時的線上直播節目中,累計觸及165,239人次,觀看數達59,300次,留言數則有4,538次,成功創造了粉絲們踴躍互動和回饋。



Expedia直播競賽
Expedia分別邀請了機票達人布萊N、旅遊部落客倩兒,及全家都是背包客的Sunny一家等三組KOL,透過直播教導粉絲如何搜尋最便宜的產品,並協助他們透過直播競賽奪得免費「機+酒」。​

成為一位網路紅人
發佈美照的網美、網帥,成為眾多年輕族群的追尋對象,而這些外貌出眾的孔雀,也紛紛在Instagram的個人頁面上,貼出「歡迎合作邀約」的訊息。

社群拉抬了網紅產業之後,不少年輕世代都夢想著成為KOL,除了外貌,更能仰賴創作而走紅,比起過去的創作者,現代人更可以靠自媒體爭取自己的機會,因此藉由「兼職創作」來試水溫,也是對勞動市場失望的「厭世代」,所看見的一絲曙光。

AsiaKOL台灣區網紅資料庫3萬名大大小小的網紅中,大多數都來自於不同職業。其中真正能專職於網紅事業的人應不到500名,佔全體1.7%左右;而女性兼職網紅,更是比男性高出許多。

李冠慧說明,由於許多男性喜歡關注貌美女性,女性也較樂於展現自己,加上亞洲社會多認為男性需擁有一份正當工作,因此網帥就比網美少很多 ; 且女性粉絲也不只會關注網帥,也會關注網美,但男性就相較不會去關注網帥,這也是造就網紅女多男少的原因之一。

◎ 專精&藝人化
不過,如果僅靠外貌,除了模特類工作,能進行商業合作的類別其實相當少,如有個人專精,女性代言3C亦或是男性代言美妝,都不成問題,李冠慧認為,關鍵在於粉絲是否能從內容中有所收獲,並且在吸引大家的目光之後,能夠維持熱度。

現在,連同音樂創作人,不只是可以仰賴音樂創作獲利,甚至可以塑造成一位IP角色,來執行多方位商業模式運作,根據尼爾森估計,79%的音源行銷模式所影響的消費者行為,是影像媒體無法觸及的,因此在影像當道的今代,音樂型KOL仍有機會進入變現機制。

上行娛樂負責人陳威全,以待在演藝圈十幾年的經驗,一邊培訓、一邊以「藝人」規格造星,培養出多位台灣指標性的創作人,包含台灣最快破百萬訂閱的YouTuber「聖結石」、台灣解說影片第一人「谷阿莫」、以及在台發燒的音樂鬼才「黃明志」等人。

陳威全以傳統的藝人管理加上創新的行銷手法,培訓網紅包裝自己,讓他們成為真正的藝人,能延伸至不同領域,藉提升價值以拓展更多元的品牌合作機會。

例如上行娛樂旗下,金曲獎入圍藝人許書豪,便透過開直播「留言寫歌」,結合自身和網友的留言進行創作,來展現其天賦,成功吸引各大媒體與社群的關注,並換得品牌主題曲的創作機會。例如今年誠品生活Let's Beer! 啤酒專賣店的主題曲《來手啤酒吧》,以及2018新北市溫泉節《泉因為你》,皆是邀請許書豪進行創作。

上行娛樂多年來簽下多位著名藝人,並推動每位藝人都有專屬的Vlog(影音頻道),定期和粉絲互動。此外也自製網路節目,透過帶狀節目累積粉絲互動習慣;且最終須回歸初心,從哪裡出身就要從哪裡延續。例如旗下知名鼓手羅小白,現雖擁有百萬粉絲團,但自街頭出身的她,仍要定期回到街上,與一開始的粉絲互動,持續經營「街頭藝人」的親民形象。


即興創作用 直播留言寫歌
許書豪邀請網友參與《留言寫歌》詞曲的創作過程,並將網友一則則的留言,填入歌詞中。


《泉因為你》
新北市政府邀請許書豪為2018新北市溫泉節創作主題曲,並推出音樂MV。