（2018-07-02）不是所有品牌都適合以感性訴求來定位自己，因為感性的訴求必須要被「認同」才有意義，因此，許多感性訴求的品牌，都是其理性商品力已被消費者接受，品牌位階已達一定高度，才提出感性訴求。
（2018-07-02）鮮少打廣告的美廉社，於日前推出一支微電影「輕鬆。過生活」，在現今超級市場幾乎被全聯福利中心籠斷的情況下，美廉社推出廣告的目的，蠻令人好奇。
美廉社是三商行集團旗下的零售通路，成立於2006年，原先的經營方式與1998年成立的全聯福利中心類似，商品以家庭雜貨為主，在2008年金融危機期間，美廉社與全聯福利中心更全面開戰，宣稱自己的價格更便宜。
隨著時間流逝，全聯福利中心因應市場變化及需求，逐漸從軍公教福利中心的既有印象中轉型，最主要的變化，來自於導入生鮮商品，讓全聯福利中心由一家乾貨超市，變身為生鮮超市，也因為全聯的轉型及大量資源投入，加上頂新事件的「天時」，逼使生鮮超市中的松青棄械繳出地盤。
全聯福利中心在生鮮超市中的對手只剩下老字號的頂好超市，但兩者的差距愈來愈大，全聯近年來不但穩坐超市龍頭，更企圖近逼便利商店與量販店市場，在行銷與宣傳中嘗試多種作法，包括積極擴點、廣告年輕化等，都顯示出全聯福利中心不以超市龍頭而自滿的企圖心。
美廉社的經營策略是隱身在巷弄中，不特別經營其賣場的「賣相」，商品也以乾貨為主，以價格和地點來區隔市場。多年過去，原先相仿的競爭對手全聯福利中心，已搖身變為零售通路的巨人，美廉社仍以區隔市場的策略，避開主戰場，在小區域市場中提供零售服務，而日前的微電影中，似乎看出美廉社也企圖改變自己的市場定位。
在微電影中，美廉社秉持著「雜貨店」精神，由結帳的店員串起三段生活中的故事，而故事的主角也挑選了小家庭、情侶和上班族等，現今社會上的主力客層。
影片由不同的故事帶出「生活」中的不可預期和抉擇，同時將美廉社的商品和促銷置入於片中，影片處理手法和質感都不差，雖然腳本沒有太出乎意料（筆者本來預期三段故事會有一些交集），但也將現在的消費者心境做了描述，片尾以「Take XX Easy」作收，顯示「輕鬆。過生活」是美廉社現階段想帶給消費者的定位。
「輕鬆。過生活」是一句較感性的話，如果要用感性的品牌主張，有兩個前提條件必須要被滿足：
一、商品支撐點：
感性訴求的重點並不是一句感人或動人的話，而是品牌憑什麼讓消費者信服這句話。美廉社在消費者心中就是很紮實的現代雜貨店，提供鄰里居民的生活需求，給消費者的感覺是便宜而實在的。
要把品牌的形象拉到「輕鬆。過生活」，支撐點可能是「價宜」的商品，所以能讓消費者「輕鬆」過生活，但理性的便宜能否支撐感性的輕鬆，要看消費者如何解讀。
二、品牌位階：
不是所有品牌都適合以感性訴求來定位自己，因為感性的訴求必須要被「認同」才有意義，因此，許多感性訴求的品牌，例如Nike, Coca等，都是其理性商品力已被消費者接受，品牌位階已達一定高度，提出感性訴求時，才會被消費者認同，過往未經營品牌的美廉社，一下子想把品牌高度拉高，可能會有些信任度上的問題。
回說美廉社這支影片，拍攝的內容和質感都不錯，文案設計也蠻有感的，但故事的描述和最後訴求的「輕鬆。過生活」，好像有點落差。劇情點出了現代人生活的無奈與不確定，但結尾訴求的「輕鬆。過生活」，在片中並沒有得到解答，變成是一句安慰的話。
如果要讓消費者感同身受，可以在宣傳中給出解答（怎麼輕鬆過生活），或是提出一個對未來的想像（輕鬆過生活的樣子），但只點出現在生活的不輕鬆，然後一句話告訴消費者要輕鬆點，好像就缺了點說服力。
