重新定向藉以確保行銷效益

（2018-06-13）廣告攔截、廣告欺詐和可見度指標，都是現今數位行銷人員必需面對的問題，在不侵犯消費者隱私的情況下，應該如何處理廣告攔截和欺詐行為？

（圖：tzuhsiang.com）

（2018-06-13）廣告攔截、廣告欺詐和可見度指標，這些都是現今數位行銷人員必需面對的問題，在不侵犯消費者隱私的情況下，應該如何處理廣告攔截和欺詐行為，藉以提升廣告能見度，確保順利達成行銷效益，的確是數位行銷和電子郵件行銷相當棘手的課題。

數位行銷的關鍵優勢在於，即時蒐集分析消費者意圖數據，大多數（90％）消費者行為的數據，應該來自於線上。電子郵件行銷的關鍵優勢是，行銷訊息可以直接進入收件人信箱，具有易記性和相關性的特質。

數位化對行銷人員來說，面對的的難題除了廣告攔截、廣告欺詐和可見度指標，還有品牌安全性及消費者體驗等。

當前提高線上客戶體驗的秘訣是：

1. 注意播放或發送頻率，線上廣告越來越猖獗，廣告攔截預計會使廣告主每年損失數十億美元的收入，惡意軟體可能使廣告設備慢下來、甚至吃掉數據，消費者抵制廣告情緒日益增長，超過七成（71％）的人認為，廣告「令人討厭」和「侵入性」。
2. 測試新的頻道，消費者需要個人化服務，許多行銷人員承認，目前的技術跟不上需求。仔細查看廣告費用是否用到最有效的地方，將預算轉移到測試創新的頻道，應該是最重要的行銷戰略之一，可以保持領先競爭對手，更重要的是滿足客戶的需求。
3. 認真和主動地保護隱私，隨著GDPR生效，網絡廣告被迫重新審查隱私政策，切莫忽視隱私政策和做法，如果消費者不接受，還如何期待留住客戶？

1. 有什麼標準能得知，廣告支出用於最有效的地方？
2. GDPR實施半個多月，您所在企業如何應對，或您認為該採取何種措施？