(2018-06-06)全球奧美集團正式宣告「奧美品牌重新發現」,延續「新樂章」品牌轉型之旅,奧美發表新的組織架構、品牌識別與價值,將持續以整合傳播思維提供客戶解決方案來「讓品牌更有意義」的新任務。

(2018-06-06)全球奧美集團正式宣告「奧美品牌重新發現(Brand re-founding)」,延續「新樂章」品牌轉型之旅,奧美發表新的組織架構、品牌識別與價值,將持續以整合傳播思維提供客戶解決方案來「讓品牌更有意義」(Make Brands Matter)的新任務。

「這次的品牌轉型之旅已持續18個月,也是集團史上最大的一次轉型變動。」全球奧美董事長兼執行長John Seifert表示,「為了滿足客戶快速變動的需求,我們勇敢的踏出這一步,重新定義我們的公司,也同時為這個我們70年前所創造的產業打造一個全新的營運模式。」

 

視覺識別(Visual identity)
以創始人兼首席創意長姓名Brian Collins為名的設計公司,與奧美合作,為奧美提供了全新的形象。在Collins於2007年創業前,他在奧美旗下Brand Integration Group擔任首席創意長(CCO),他表示,在奧美工作的十年中,我感覺它是原始的,而我的團隊非常榮幸能夠與奧美合作,將其重新定義,推向未來。

新的品牌標誌透過簡單的語言和視覺,傳遞給客戶了解奧美獨一無二的能力-敏捷性、協作性和連通性。標誌性的奧美紅色被導入更明亮的Pantone色調,並加入灰色、粉紅色、藍色和黃色的作為輔助色調(secondary palette),以強調公司的現代化願景,同時保持其強大的傳統。

奧美慣用字體(Ogilvy fonts)將使用重新客製化的Ogilvy Serif和Ogilvy Sans。除此之外,奧美的官方網站Ogilvy.com頁面經過重新設計,以動態的方式呈現奧美的創意精神、人才和思想領導力的廣度和深度。本次品牌再造和發表均是由奧美和多項大獎殊榮的設計公司COLLINS共同協作完成。

組織重設計(Organizational redesign)
數位革命徹底改變了行銷產業,也衝擊現今消費者行為、媒體發展前景和彼此的競爭關係。奧美「品牌重新發現(Brand Re-founding)」計劃將重新詮釋大衛奧格威建立公司的願景、價值觀和品牌思維,重申奧美深信且代表的信仰-今時今日品牌比以往任何時候都更為重要。

整合後的奧美品牌將原先旗下的獨立事業體:奧美廣告(Ogilvy & Mather)、奧美互動行銷(Ogilvy One)和奧美公關(Ogilvy Public Relations)以及其他子公司,融合成為單一組織,使用相同的品牌身分、品牌定位、客戶服務模式,以及營收報表(Profìt and Loss Statement, P&L)。整合的奧美集團將建立在五大關鍵核心上:

  1. 全新組織設計:
    奧美從透過矩陣式管理子品牌的控股公司,轉變為具備著十二大部門與六大核心能力的全新品牌。

    • 十二大部門:
      創意(creative)、策略(strategy)、履行(Delivery)、客戶服務(client service)、數據分析(data)、財務規劃(finance)、科技運用(technology)、人才培訓(talent)、業務開發(business development)、行銷與傳播(marketing and communications)、行政(administrative)以及製作(production)。

    • 六大核心能力:
      品牌策略(brand strategy)、廣告(advertising)、顧客關係管理(customer engagement and commerce)、公共關係與影響力(PR and influence)、數位轉型(digital transformation),以及夥伴關係(partnerships)。

  2. 全新顧問服務提供:
    全球奧美將成立Ogilvy Consulting(源自Ogilvy Red),橫跨奧美集團各項資源,提供客戶數位轉型顧問、成長和商業設計及創新等全方位服務。

  3. 全新品牌識別系統:
    全新規劃品牌識別系統,包含重新設計企業網站,強調奧美品牌新樂章。

  4. 全新夥伴合作模式:
    為了領導和管理一個真正整合所有網絡的商業模式,奧美將建立一個正式的全球夥伴關係架構。這個架構可以確保領導的多樣性-跨市場、跨能力和跨世代-能更好的代表奧美,未來為公司帶來更大利益。

  5. 全新全球數位平台:
    奧美也將建立一個知識共享、專業開發和客製化社群的網絡平台「Connect」,如同陽獅集團(Publicis Groupe)旗下Marcel,提供更加協作的環境,培育人才,並找到對的人才共組團隊,以提供最佳的客戶服務。
     

「創意是奧美的根本,也是我們最強而有力的競爭優勢。」全球奧美創意總監譚啟明(Tham Khai Meng)表示,「我們建立在David Ogilvy的創意傳統上,這股力量也將推動著我們走向未來。」

「現在比以往任何時候都更有機會塑造品牌的各個需求面向,」Seifert補充道:「全球奧美的規模和多元性是我們的優勢。在奧美,我們設計品牌形象、創造品牌經驗、並為品牌進行溝通。新的組織設計可以使我們的員工更能以客戶為中心,並代表客戶在未來持續地創造品牌價值。」

奧美品牌價值:

簡化操作(Streamlined operations)
此次重設計的另一關鍵目標,是保持奧美在財務上的可行性。在9個月的控制下,Seifert將北美所有辦事處及工作納入單一損益表,以減少為保持效率而進行的內部鬥爭。和多數主要代理商一樣,奧美也開始精簡業務。僅今年一年,就進行了多次裁員,影響美國員工總數的2-3%。

在新樂章的最後一部分,奧美正消除超出其一般職能的主席式頭銜,並轉向另一種模式,Seifert估計約有10%的員工,將擔任某種合作夥伴的角色。

他還希望大大增加組織中的女性人數,如同奧美美國公司首席執行長Lou Aversano最近的承諾,消除集團內對於性別的薪資差距。Seifert說:「我們目前有35位執行合夥人,其中36%是女性,未來兩年內,這個比例將達到50%,希望更快。」

此外,Seifert在與《Campaign》的訪談中提到,One Ogilvy(一個奧美)背後的理念,是將公司舊有的內部孤島,整合成更加凝聚的整體,使其擁有更快的反應速度及更彈性的成本運用,根據不同的複雜程度,為客戶提供更合適的人才及資源。期望奧美成為更加以客戶為中心的組織(client-centred organisation)。

 「這是下一章節(next chapter),而不是最後的章節(last chapter)。」Seifert補充,公司領導階層期望新的定位,能夠讓員工和客戶知道,為什麼要在奧美工作及為什麼要和奧美合作。