(2018年5月號505期動腦雜誌)

上週二、三(4/10-11)新聞媒體播報臉書公司(Facebook)創辦人/執行長馬克‧祖克伯(Mark Zuckerberg),在美國國會,接受近百位參議員國會議員2天10小時尖銳的審問:為何8,700多萬用戶資訊洩漏給第三方?

14年前,祖克伯19歲在大學生時創立「臉書」社群平台,今天臉書公司擁有全世界20多億用戶,市值4,777億美元,而33歲的祖克伯,已是令人羨慕成功的企業家及鉅富。

 

臉書快速崛起成為世界最大社群平台,營收及獲利超倍數成長,背後卻藏著外人所不知,關乎個人資訊的灰黑面。社群平台擁有的不僅是用戶簡單個人資料,更有用戶在社群間長期互動中,隱藏著使用者個人興趣、習慣嗜好、政治傾向、抉擇動機等關鍵資訊。

「臉書」社群平台近年為了增加營收,違背用戶資訊隱私權利,背地允許第三方數據分析廠商,運用程式來截獲解析用戶資訊,藉以影響選舉投票及政治遊說。

事件起於上個月媒體報導,英國的劍橋分析公司(Cambridge Analytica),數年來運用程式來駭取臉書用戶數據,並運用在選舉上。本來劍橋分析公司只承認取得3,000萬臉書用戶資訊,之後媒體估算有5,000萬,經臉書內部吹哨者揭露,臉書最後承認有8,700萬用戶被截取資料,前十名國家包含美國用戶7,063萬、菲律賓118萬、印尼110萬、英國108萬、墨西哥79萬……越南43萬、澳洲31萬。

此次公告受害戶數台灣雖不在前十名之列,但台灣擁有1,800萬龐大臉書用戶,而且選舉頻繁,利用社群平台傳達選舉信息是必然的手段。台灣政治人物都十分熱衷經營臉書社群,粉絲多者如蔡英文220萬、馬英九187萬、柯文哲176萬等,其他少者也有數萬粉絲。

2018年底台灣縣市將舉行地方選舉,屆時選舉競爭激烈,社群必然是兵家必爭之地。過去社群用戶資訊被截取,臉書公司難究其責,祖克伯雖然一再致歉,國會議員對他要求,臉書公司未來必須徹底改變經營方針,也必要接受監督。

的確,社群平台有社會責任,貫徹公開透明廣告政策,維護用戶資訊保全,防止假新聞傳播,清楚揭露廣告者的身份及政治關聯。

那麼請問「臉書」:台灣用戶資訊洩露沒有?

謝冠雄為台大管理學院GMBA教授,
資歷:亞太電信執行長、太平洋證券執行長、新娘物語雜誌社董事長