(2017-10-04)許多行銷人員認為,行動消費者正在網上推動更多的購買活動,這項研究顯示,行動消費者也會進入實體商店購買手機,最常見的商品類別包括,電子產品、運動器材、鞋子和化妝品等。

根據行動社群網絡 MocoSpace 的最新研究發現,未來六個月內,約三分之一的受訪者規劃升級手機,其中四分之一的人打算在實體店內進行購買。現今,許多行銷人員認為,行動消費者正在網上推動更多的購買活動,這項研究顯示,行動消費者也會進入實體商店購買手機,最常見的商品類別包括,電子產品、運動器材、鞋子和化妝品等。

雖然,消費者可以簡單地登錄到手機供應商的網站,看看手機的功能和售價,並考量使用哪種優惠方案,事實證明,很多人進行研究和儲存相關資訊之後,更傾向於觸摸和感受他們想要購買的手機,而不是簡單地在線上研究商品後,就會立即購買。在年底購物季期間,零售品牌應該加強實體店內員工的積極性,確保有足夠的庫存來滿足消費者的需求。

研究發現,Apple 和 Google 不僅在技術方面創新,在行銷方面也都有超強的競爭力。在未來6個月內,計劃購買新手機的受訪者中,約兩成的人計劃購買蘋果手機,超過半數的人會買Android 手機。然而,購買 Android 設備的降幅約 12 %,計劃購買蘋果產品的用戶卻增加了。

MocoSpace 是北美最大的行動聊天和遊戲社群,擁有超過1億註冊用戶,每天忠實用戶在網站上花費超過一百萬小時。MocoSpace 可在 Android 和 iOS 應用程式或任何行動瀏覽器上使用。線上行銷人員應考量虛實並進的策略,將更多的消費者引導進入實體店,透過更好的行銷方案,吸引消費者購買。(康健寧為資深媒體人)

閱讀後有許多感想想要抒發嗎?以下提供兩個問題讓大家思考:
1.當消費者仍有實體觀看商品的需求時,如何制訂線上與線下的行銷策略?
2.當網購業者決定進攻實體商店時,業者如何有效串連線上與線下?