（2016-05-26）自從Facebook啟動全民行動直播後，讓一般用戶也能開啟直播分享此時此刻的生活大小事，透過推播告訴自己的朋友。一機在手，直播不用愁，但到底直播可以怎麼玩才能玩出新把戲？
（2016-05-26）隨著行動網路的頻寬的升級，行動直播技術日新月異，直播的應用也不斷推陳出新，直播最重要的精神在於能與觀眾及時互動，直播主也能透過觀眾的留言做出及時的回饋。
行動直播內容無奇不有，在韓國直播平台afreeca爆紅直播吃飯的Diva、在17以裸露出名，一開台就破萬的「萬姐」以及社群龍頭Facebook夾帶個人的粉絲團的凝聚力，直播人數居高不下的名人直播，這些直播內容都實實在在抓住觀眾的心且以經營粉絲的方式來創造直播內容。
自從Facebook啟動全民行動直播後，讓一般用戶也能開啟直播分享此時此刻的生活大小事，透過推播告訴自己的朋友。一機在手，直播不用愁，但到底直播可以怎麼玩才能玩出新把戲？
專業的拍賣官帶入直播─Facebook直播
拍賣海報。（圖／翻攝自阿邦師臉書）
業界享有名氣的阿邦師集團，旗下業務有精品拍賣會、鑑定中心與門市，阿邦師本人李正邦運用Facebook個人粉絲頁開啟直播在飯店即時的將公正、公開且緊張刺激的精品拍賣會搬上了Facebook live。
精品拍賣會有專人的鑑定，買家親眼的鑑賞，透過拍賣官的專業，順利讓商品由買家出價，出價最高者得標拍出。而有趣的是，這樣的高單價精品且有價交易的二手精品卻能在輕鬆的直播上獲得買家的共識將商品一一透過直播競標拍出。筆者分析了以下直播的互動方式：
清楚明瞭的直播競標拍賣流程
展示商品→鑑定&問題→開拍→出價→得標→私訊
一開始，阿邦師或拍賣助理會展示要拍出的二手精品，接著阿邦師鑑定商品，告知觀眾商品原價值並且說明概況、來源以及在鏡頭前讓觀眾檢視，此時觀眾就會在留言系統中不斷提出問題，而阿邦師也會回覆觀眾問題，之後阿邦師對著鏡頭說出起標價後，觀眾就會開始在留言框上出價以及繼續詢問商品相關問題，在這互動期間，阿邦師也會告訴觀眾關於此品牌的小常識或哈拉炒熱氣氛，吸引買家出價。
然而留言框上有興趣的買家能直接出價，由拍賣助理在留言框上回覆目前是哪個買家出價多少，且是有效的出價，阿邦師也能從留言框上看到留言，最後當阿邦師敲槌說出成交者得標後，拍賣助理也會在留言框上公佈得標，引導買家私訊做交易的動作，阿邦師坦言這樣的直播拍賣耗時遠大於實體拍賣，但卻增添不少樂趣且也能與買家和觀看的網友互動良好，下圖為直播拍賣過程的截圖。
拍賣過程。（圖／翻攝自阿邦師臉書）
專業的團隊形象以及不同於實體拍賣會的詼諧
阿邦師從一個品牌出發，拍賣官的專業，透過官方粉絲團開啟直播拍賣會。在阿邦師在拍賣商品的直播過程可以發現，雖然是在網路直播拍賣，但該有的拍賣商品程序、拍賣的術語、音效、道具樣樣都沒有少，像是拍賣專用的貢槌；拍品成交的手勢、口吻；商品出價；成交的聲音效；策略性拍賣商品順序果等等盡量擬真實體拍賣會的形式操作。
除此之外，實體拍賣會場通常只有拍賣官掌控全場，競標者以舉牌方式出價，反觀網路直播拍賣情境則是阿邦師與觀眾互動有無，阿邦師一邊介紹拍品，觀眾一邊在留言框留言以及出價，而阿邦師也一一回覆有問必答開開玩笑，讓直播氣氛活絡起來，在加上幾場的直播拍賣會阿邦師是以個人開直播，主要的觀眾都是阿邦師的朋友居多，因此談笑過程中可以了解到阿邦師與競標者的關係良好。
拍賣過程。（圖／翻攝自阿邦師臉書）
土豪你爭我奪的炫富競標，觀眾目不轉睛的留言支持
並不是每個人都能有機會去參加精品競價拍賣會，但能夠從阿邦師直播看到原來拍賣會是這麼一回事，因此沒有接觸過的觀眾會覺得是一場有趣且新鮮的直播內容，也能吸引潛在客戶並提升品牌知名度。
由於阿邦師拍賣的全是二手高單價精品，價值下至萬元，上至百萬，因此並不是人人都有能力參與其中，從留言就能清楚看到，出標者幾乎都是對其精品有研究的買家，會有一些買家直接詢問是否有自己心儀的商品會是拍品之一，這表示著不論是線下的實體拍賣會或是線上的拍賣會，只要精品是貨真價實，出價絕對不手軟，衝動購買。
而單純來看直播拍賣秀的觀眾，就以鍵盤攻勢製造話題，幫忙阿邦師看出價與互動，觀眾就像文字直播一樣的精彩，也為土豪們支持，意味著就算買不起商品，但觀看值播這些土豪貴婦們霸氣的出手相互廝殺競標精品的過程正是線上拍賣會另一個大亮點，抓住群眾心理。
網路延遲、社群留言的掌握
拍賣注意事項。（圖／翻攝自阿邦師臉書）
網路延遲的問題能掌握與克服的是平台方不是使用者。筆者認為直播內容網路延遲的影響取決於直播內容對即時性的依賴程度。
在阿邦師的直播拍賣會上，貴婦留言：「還沒敲之前我就喊97」，一語點破了最無助的關鍵點，拍賣官倒數10秒，就在最後2秒貴婦喊價，有一些觀眾會看到敲槌前貴婦已出價，有些則不會，這麼剛好阿邦師與其團隊都未看到留言的出現的窘境，阿邦師敲下槌，某某得標，喊價留言才從對話框出現，按照規則誰都沒錯，阿邦師的無奈，貴婦的遺憾在延遲無解中畫下句點，網路延遲現階段難以解決，但身為直播主盡可能維持良好網路環境，將此問題降至最低，然而阿邦師也開始實施後補制度讓棄標可以順位下去。
結論
阿邦師線上直播競標拍賣會，專業的品牌形象，高單價唯一商品，利用網路直播的便利性，凝聚原有的顧客在線上進行競價，而慕名而來的散客，是潛在用戶也好或是看熱鬧的觀眾也好，在直播的過程創造出實體拍賣會沒有的社群互動，透過即時留言即時反饋，加上專業拍賣官阿邦師的打屁功力使得拍賣直播內容變的豐富有趣，最後讓較嚴肅的拍賣再用直播的方式變得輕鬆成為另類的直播內容。
本文轉三立新媒體研發中心SET Innovation Center。
為運用各種調查研究方法，結合創意發想與實務驗證，試圖在數位匯流的時代中尋找一條傳統媒體轉型的道路。
