真正的品牌代言人是品牌形象的一部分，是品牌形象化、生動化的扮演者，是企業品牌戰略中的重要內容。例如麥當勞的「麥當勞叔叔」、肯德基的「肯德基上校」等。作為品牌形象重要部分的代言人，無論是卡通形象，還是真人形象，都不應經常改變。當啟用明星為品牌代言，要考慮如何選擇和品牌形象、內涵相匹配的明星，並考慮影響力衰退時的更換、銜接問題。另外，虛擬的品牌形象也是一個比較好的選擇，它們完全處在企業控制之下，且不存在生理壽命的問題。