雷曼兄弟倒閉、美林證券被美國銀行買下、美國政府花大錢幫忙ＡＩＧ，整個財經市場再也沒有比這個時候更糟糕了！講「危機就是轉機」或許太遲了，不過貝恩顧問公司（Bain & Company）的資深顧問，在華爾街日報撰文指出：混亂中潛藏著機會，經濟走下坡是企業取代競爭者，成為市場領導者的好機會。

　　舉例來說，西南航空就是在二○○一年網路泡沫化後的市場不景氣期間，藉著漂亮的財務報表、票價優勢，以及精密控制的油價成本，而「踩著競爭者的肩頭往上爬」！當時競爭者為節省成本，減少航班並裁員，西南航空的低價機票卻能勝出，藉機吃下市場佔有率，而「不裁員」策略也讓西南航空和員工，建立起禁得起考驗的勞資關係。

　　根據貝恩的研究顯示，網路泡沫化造就近四分之一的企業向上成長，同時也有大約五分之一的「財務資優生」跌落到後段班。這種產業大起大落的消長現象，在平時卻不那麼顯著，顯示混亂之中確實潛藏著機會。

　　貝恩的顧問建議，第一、儘管不景氣時不見得人人遭殃，但保持警覺總不會錯的。特別在「地球是平的」全球化經濟中，機會雖多但複雜性也高。第二，趁早將企業重心分散到體質較健康的國家，例如嬌生、奇異等企業今年第二季的財務報告顯示，美國以外的分公司表現，都勝於美國國內。

　　許多居領導地位的企業，常會犯下太過自信的毛病，以為自己在產業中已居領導的不敗地位，不會有任何因素可以撼動得了。這種老大心態又會在不景氣時過度反應，大幅裁員、亂砍預算、壓榨供應商、迴避長期對公司有利的購併案等等。結果惡性循環，等到景氣回春時，這些企業往往要暖車很久才趕得上市場，機會也就這樣流失了。

　　貝恩的第三點建議是，因應不景氣就像開車碰到大轉彎一樣，要慢進快出。真正的贏家要一碰到景氣下滑，便立刻靠著持續性的成本管理因應之；也就是說，放慢腳步、聚焦於企業最拿手的強項，強化自己的核心事業，必要的投資更不可以省，這樣才有機會擴大市場佔有率。此外，企業要小心觀察競爭對手的動靜，以確保競爭優勢，市場回溫時，才能夠一舉躍上高峰。

　　英特爾和AMD的大戰，便是好例子。在二○○一年不景氣之前（當時預知網路即將泡沫化的應該沒幾人），AMD大幅投資的成果已開始發酵，營收的成長速度也三倍於英特爾。但是網路隨即泡沫化，AMD的投資回收受阻，並大幅裁員一五％。英特爾把握機會研發下一代的新產品，並花大錢打廣告促銷P4處理器。不景氣時英特爾反而花大錢，不景氣過了，AMD上不來，英特爾則重拾處理器一哥的寶座。

　　所以，日前美國銀行買下美林，或許會成為其總裁口中的「一輩子難得碰到的策略性機會」，也說不定！

　　對多數企業而言，現在該問自己的問題是：這個曲線的高峰在哪裡？我們要加速到什麼程度，才可以在競爭對手出錯時趁機佔便宜？市場上深陷麻煩並為生存而拋棄珍貴資產的是哪一家企業？我們能趁機吸收好人才嗎？

（本文原載於11月號ＥＭＢＡ雜誌，ＥＭＢＡ網址為www.emba.com.tw 撰文•EMBA雜誌編輯部）