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畢業季將至 看菲律賓麥當勞如何向老師致謝
(2017-05-19)又到了鳳凰花開的季節,在這即將迎來畢業的時節,除了要和學校、同學告別以外,更要和宛如「第二個父母」的老師說再見;回首成長歷程,有沒有那麼一位老師,待你如自己的孩子般,既傳授課業知識,也在你對人生感到徬徨時,成為指引你方向的明燈? 今年3月13日,菲律賓的麥當勞為了慶祝全國早餐日(National Breakfast Day),與廣告公司李奧貝納攜手合作,發佈了線上影片「老師,早安!(Good Morning, Teacher!)」,向致力教學30年的公立學校老師Luzviminda Santiago致敬。 Luzviminda Santiago每天早上4點起床,搭4小時的車程到學校,她的教學熱忱使她從沒對這樣的生活模式有過怨言。對她來說,每一天都是新的開始,雖然每一學期都會送走學生,可同樣地也會再迎來新的一批學生,就這樣日復一日地在她最愛的學校度過。 可走過30個年頭,Luzviminda Santiago也終將迎來她在學校的最後一天,為了紀念Luzviminda Santiago的退休,麥當勞拍攝了Luzviminda Santiago的一天,同時採訪被Luzviminda Santiago教導過的學生,闡述他們眼中的老師。 今年7月,Luzviminda Santiago將和學生一同從校園畢業。(圖:YouTube) 影片最後,只見Luzviminda Santiago一如往常推開教室門,可這回在裡頭等待她的,是過去30年間教導過的學生們!這對Luzviminda Santiago不僅是最大的驚喜,也是最棒的退休禮物了。 菲律賓麥當勞執行副總裁Margot Torres提及,希望能通過Luzviminda Santiago的故事,鼓勵大家擁抱新的開始──退休是感傷的,但又何嘗不是新的開始呢? 麥當勞菲律賓營銷總監Christina Lao則表示,雖然影片的重點是老師,但其實生活中任何人都可以是你的導師,陪伴你迎接每個新的早晨。所以也別忘了和身邊像良師一般存在的人們,表達感謝。 【新南向創意系列1】斑駁照片背後 藏著什麼秘密? 【新南向創意系列2】寫實情境 遏止兒童身體遭受侵害 【新南向創意系列3】創意雨傘頭 有效預防登革熱 【新南向創意系列4】當作沒有明天的去愛一個人吧! 【新南向創意系列5】泰國迎新年 除了潑水還有汗水​ 【新南向創意系列6】現代版鑿壁借光 越南男童借麥當勞燈光讀書 【新南向創意系列7】印尼品牌用在地美食重現地景 【新南向創意系列8】智慧家居 免AI! IKEA漫畫圖解「人力取代」小技巧 【新南向創意系列9】越南多芬廣告 奏出秀髮交響曲 【新南向創意系列10】泰國糖尿病協會 讓甜食怵目驚心 【新南向創意系列11】有意義的道路駕駛 更順暢的人生風景 【新南向創意系列12】嗅出一幀好照片 【新南向創意系列13】3小時能有什麼變化? 【新南向創意系列14】「令母親失望」的節日? 新加坡陽獅感動獻映 【新南向創意系列15】畢業季將至 看菲律賓麥當勞如何向老師致謝
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「令母親失望」的節日? 新加坡陽獅感動獻映
(2017-05-17)新加坡陽獅廣告,今年為家庭用藥品牌Vicks製作了一則電視形象廣告《Generations of Care》,並改編自真實故事。主角是一位女孩,一開場便道說:「我讓媽媽失望了,因為她希望我成為醫生……。」吸引人的開場,忍不住繼續聽女孩道來,她母親與自己的人生故事。 女孩說,母親自18歲後就被父親趕出家門,她的人生的險惡另自己難以想像。而女孩呢?則是從未見過父親,而「生母」在小時後就病逝了。這時才知道,原來女孩原本是孤兒,被現在的母親所領養。 女孩接著說來,領養她的母親,是如何溫柔照顧自己。漂亮的洋裝、美味的料理、舒服的按摩以及共度的美好週末,但令觀眾疑惑的是,這些溫心的鏡頭,始終沒帶到母親的臉。 (圖:YouTube) 隨後,女孩終於介紹了自己的母親:「他很可愛吧!」這時答案揭曉,原來女孩的母親是一位跨性別者。這位非常照顧女孩一生的母親,一生中面對許多艱困與不諒解。女孩認為,既然公民課本教導人人都有基本人權,為何自己的母親卻受到社會許多的責難。 因此結尾,女孩最後道出自己讓媽媽失望的理由:「這就是為什麼我不想成為醫生。」「但我想成為律師,為了母親。」 女孩的母親雖然生理上是男性,但依舊給了女孩,不輸一般母親偉大的關愛,不需詳細述說,大家也可想而知,這位18歲就被趕出家門的媽媽,是如何艱困地活著,並拉拔女孩長大。 (圖:YouTube) 或許「母親」只是一種頭銜,「母親節」也只是種紀念性象徵,將照顧我們的人事物,都曾以母親稱呼之,如大地之母。我們應該對所有表達愛、施予愛的人,都無時無刻,不限對象與時間地給予最大肯定。新加坡陽獅最後將劇情,連結到Vicks一直以來的品牌理念:「每個人都值得被呵護」。   【新南向創意系列1】斑駁照片背後 藏著什麼秘密? 【新南向創意系列2】寫實情境 遏止兒童身體遭受侵害 【新南向創意系列3】創意雨傘頭 有效預防登革熱 【新南向創意系列4】當作沒有明天的去愛一個人吧! 【新南向創意系列5】泰國迎新年 除了潑水還有汗水​ 【新南向創意系列6】現代版鑿壁借光 越南男童借麥當勞燈光讀書 【新南向創意系列7】印尼品牌用在地美食重現地景 【新南向創意系列8】智慧家居 免AI! IKEA漫畫圖解「人力取代」小技巧 【新南向創意系列9】越南多芬廣告 奏出秀髮交響曲 【新南向創意系列10】泰國糖尿病協會 讓甜食怵目驚心 【新南向創意系列11】有意義的道路駕駛 更順暢的人生風景 【新南向創意系列12】嗅出一幀好照片 【新南向創意系列13】3小時能有什麼變化?
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3小時能有什麼變化?
(2017-05-12)亞馬遜雨林被稱之為「地球之肺」,因為雨林可以把二氧化碳,存在植物體內,轉換為我們需要的新鮮氧氣,而地球上的氧氣約有三分之一來自亞馬孫雨林區,因此有了地球之肺的美稱。 但近年來,南美洲巴西為促進都市開發,亞馬遜雨林已受到嚴重侵害,面積劇減。同樣的問題,也發生在亞洲熱帶國家──泰國。 過去50年來,泰國損失了四成的雨林,主要原因在於人口擴張,以及非法砍乏;當雨林面積銳減,1961年泰國當地雨林面積達68萬英畝,時至2015年只剩下40英畝,許多物種的棲息地便遭受侵害,造成環境失衡。 Seub Nakhasathien是泰國當地的保育人士,長期關注雨林生態的發展,為喚起民眾的重視,其基金會推出一款1,000片,一片死寂且光禿禿的雨林景色,拼圖盒中也附上說明,描述泰國雨林正面臨的危機。 千片拼圖平均需花費3小時時間,才能拼完;而3個小時,已經有138座足球場大小的森林,遭到盜砍。 這個數據相當驚人,期待能利用拼圖,向民眾推廣保護雨林的基本知識,也借此向政府發出警訊,結合官方、民間雙方力量,共同保護泰國森林。 【新南向創意系列1】斑駁照片背後 藏著什麼秘密? 【新南向創意系列2】寫實情境 遏止兒童身體遭受侵害 【新南向創意系列3】創意雨傘頭 有效預防登革熱 【新南向創意系列4】當作沒有明天的去愛一個人吧! 【新南向創意系列5】泰國迎新年 除了潑水還有汗水​ 【新南向創意系列6】現代版鑿壁借光 越南男童借麥當勞燈光讀書 【新南向創意系列7】印尼品牌用在地美食重現地景 【新南向創意系列8】智慧家居 免AI! IKEA漫畫圖解「人力取代」小技巧 【新南向創意系列9】越南多芬廣告 奏出秀髮交響曲 【新南向創意系列10】泰國糖尿病協會 讓甜食怵目驚心 【新南向創意系列11】有意義的道路駕駛 更順暢的人生風景 【新南向創意系列12】嗅出一幀好照片 【新南向創意系列13】3小時能有什麼變化?
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雲端新磁力:AI、AR、LIVE 飛航指南針數位代理向何轉
行動載具的普及,讓人人不只擁有基本的數位能力,並能隨時隨地進行數位接收與操作,一手掌握螢幕裡的大千世界。加上近兩年來,實境、直播與人工智慧等,雖然不是新議題,但更廣泛的技術應用,讓數位行銷生態迎接一波又一波的震撼彈。從個人、組織到代理商,沒有人能躲過數位鋪天蓋地的籠罩,唯有掌握數位航空器,才能在群雄割據中一戰高下。 因此本年度《動腦雜誌》,加入了「實境行銷」為調查項目,新的行銷方式,伴隨持續革命與成長的數位工具,橘子磨坊業務營運副總監彭延喜認為,除了考驗消費者的接受度外,對於所有數位代理商也是一大考驗。 運動品牌愛迪達執行長Rorsted,於今年四月公開論述提到:「年輕一代的消費者,主要通過行動設備參與愛迪達品牌。 因此,數位互動是愛迪達最關鍵的行銷手段,往後將見不到任何愛迪達的電視廣告了。」勝義科技營運長陳菲說明,廣告主的媒體策略,正隨著市場的趨勢及消費者行為快速移轉,數位行動行銷融入到品牌價值中,已成現在進行式,行動行銷成長的爆發力,是相關產業有目共睹的。 urAD營運總監江鳴雷比喻,每走一步,就如同一個全新的世界。新軟體與技術不斷在研發,而行動商務與數位行銷相關產業,必須承受在這巨變上第一線衝擊,改變的速度與方向,決定在未來趨勢中是否會被浪潮吞沒。 艾璽媒體董事總經理莊俊辰指出,媒體代理商試圖主導創意,紛紛設立創意部門取代廣告代理商;此外,現今程序化購買平台的發展,降低了媒體購買的門檻,廣告代理商與媒體代理商也能運用平台,來購買Facebook、Google與RTB(即時競價:Real Time Bidding)廣告,與媒體代理商競爭。 數位行銷產業的代理商各有專長,但隨著媒體的分眾及破碎化愈來愈顯著,各類代理商都必須在原先擅長的領域中,拓展出新的機會點,媒體庫數位副總經理古金諳表示,尤其在過去一年內,廣告公司人才非常明顯流向數位行銷公司,未來各代理商的人才勢必會呈現海納百川的現象,服務的內容也會朝向多元化。 演算題 程序化導彈如何精準投放 2016年開始,各品牌相繼投入電子商務領域,相關數位行銷的成效也漸漸備受注重,部分業者開始試圖將人工智慧(AI)運用至媒體採購,讓機器學習演算最佳廣告投放成效,讓程序化購買更加精進。貝立德數位本部協理吳宗霖指出,即便品牌沒有投入電商,市場上也有愈來愈多程序化數位媒體,讓品牌經營者更加熟悉使用數位工具,及對應的數據分析,來操作並監控廣告效益。 根據臺北市數位行銷經營協會(DMA),所公佈的《2016年全年度台灣數位廣告量》調查,2016年台灣整體的數位廣告量,較前年成長達33.69%。艾普特媒體執行長王偉羽表示,數位廣告量投入的增加,讓平台商、聯播網、廣告需求平台(DSP:Demand-Side Platform)廠商,紛紛投入數據蒐集與資料平台的建立;廣告主也已經從買版位、時間和特定媒體管道,轉變成購買目標受眾的特定行為。 透過DMP(數據管理平台:Data-Management Platform)的數據分析和RTB機制,廣告主就可以購買符合其目標特性的群眾而非單純的買廣告版面。然而RTB的主流採購機制,其效益也遭部分業者質疑。 在RTB採購模式之下,可能產生版位可視度低、背負品牌安全風險,以及詐欺流量等問題,2016年IX Survey網路廣告調查報告指出,亞太地區展示型廣告精準投放比率不到4成,歐米爾網路科技營運副總周正洋表示,網站通常會把優良的版位留給自家銷售,成效較低的版位給RTB競價,競價後的結果,不一定可以滿足網站的需求。 藉此,部分品牌與業者提出PMP(Private Marketplace:私有交易市場)程序化解決方案,來改善以上問題,勝義科技執行長林宏儒同意,PMP將會是取代RTB重要的程序化購買方式,不同於RTB,無法確認特定的廣告投放版位,一般廣告主更希望能夠在確認特定廣告版位的同時,也能夠把程式化廣告(例如RTB)的好處引入進來。 潮網科技專員林芷羽補充,除了PMP,人工智慧AI也將成為突破現況的重點,以「機器學習」不斷增進媒體採購經驗,同時依廣告成效不斷優化,甚至可排除不合適的版位再做曝光,同時達到廣告的質與量,在國外已有案例,義大利知名內衣品牌Cosabella,捨棄傳統媒代改用AI進行媒體採購,合作三個月,廣告投資報酬率成長336%,品牌年交易量增加1,500筆,其中30%來自新客戶。 即便出現了別於傳統RTB的PMP新購買方式,也有業者表示不以為然,網路基因策略創意總監郭起超認為,部分客戶與代理商看待RTB,仍以舊入口網站展示型廣告思維對待,RTB因此多了許多非戰之罪。RTB的價值在於,對精準目標族群「可持續性」的動態優化,因此就代理商而言,建立一種能發揮RTB價值的新媒體操作流程,以及教育客戶傳統投放與RTB的差異,才是目前的當務之急。 觸動數位業務企劃經理王邦彥表示,程序化購買相關漏洞,是因不良廣告版位的氾濫,只看數字化的行銷觀念,導致廣告代理商必須不計代價的完成「數字上」的承諾,如同過去3、4年前粉絲團只看粉絲數而不看互動率。代理商該做出真誠、專業的數字分析,廣告主也應看到背後累積的努力與經驗,而非「單一次點擊」和「觀看的價格」。 實力媒體數位總監陳心慧表示,PMP不會是廣告可視度的解決方案,而是程序化購買的轉變,2017年後,程序後化購買將轉向更透明,同時不競逐低單價(質大於量)的發展世代。李奧貝納財務長賴淑敏也認為,PMP頂多改善品牌安全問題,但精準度仍需靠操盤來優化。要減低RTB產生的問題,須仰賴可信賴的第三單位協助做同步監測。 而代理商必須具備能夠解讀數字的專業能力,畢竟RTB只是一個購買方式,還是要依賴專業的操盤手。智威湯遜廣告數位長吳慶彬雖贊同,PMP能確保優質流量及特定受眾,但也無法保證杜絕詐欺問題,畢竟「人」還是最重要的關鍵。 米蘭營銷策劃總經理陳建銘提醒,品牌經營者不斷尋求精準受眾與優質版位的同時,別忘記依然需針對大眾作廣告投放,以避免受眾越鎖越小,品牌知名度越做越低。 媒體版位只是行銷溝通的一環而並非全貌,聯樂數位行銷副總經理林建志說明,不論何種購買方式,即使再精準、再便宜,不對的版位、時間與素材,都不會產生最佳的成效。整體來說,程序化購買並無法解決客戶行銷最後一哩路的問題,必須要有全面性的成效追蹤方式,才是客戶最終購買及調整媒體投資的依據。 網紅割據 飛艇叫賣On Air 直播雖然不是新玩意兒,但大型社群平台於2016年開始,逐步建置了純粹影片分享之外的「直播串流」功能,降低了個人操作直播的難度,以致個人直播節目百花齊放,相關行動App直播品牌也紛紛上架,因此2016也被稱為「直播元年」,順勢帶起新興的行銷手法,例如網紅經濟、直播拍賣。「On Air」不再是電台主播DJ的專利,人人都可以在空中與大眾相見。 吳宗霖指出,直播主戰場之一Facebook,目前貝立德對直播內容仍是優先放在置頂之處,所以其高媒體價值,短期內直播行銷仍會相當熱門,且相較2016年的小規模,2017年將會有更多大型預算的創意應用,來吸引更多目光。 由於直播平台具有即時性、互動性與不可預期性三大特色,網紅除了能帶給粉絲娛樂,也能間接藉由即時互動來行銷商品,因此聯動數位樂執行長陳明碩認為,對廣告主來說,會比單純的廣告橫幅具更大宣傳效益,但是若和直播名人合作,要先了解該名人的特質。有些名人敢說、敢玩、愛爆粗口,甚至有脫稿演出的風險,必須評估是否與品牌調性相符,否則會造成反效果。 媒體庫古金諳解釋,對於廣告主來說,直播較大的問題,在於無法得知直播收視戶的族群樣貌,加上台灣對於直播內容的規範、內容尺度、是否侵權等尚無標準訂定,這些都是影響直播型態未來發展的重要因素。 傑思•愛德威媒體公關主任陳雅珊提醒,不能只以片面的數據(如粉絲人數、在線人數)當作選擇網紅的依據,須考慮到他們是因內容的經營而紅?還是面貌佼好而紅?是因多才多藝,還是因為某一句話而爆紅?不同的目的需要選擇不同的人選。另外也需考量平台屬性,如主要節目類型及介面功能是否合乎所需。 觸動王邦彥比喻,夜市叫賣,就是最原始的直播,這樣的收視習慣漸漸被建立,最後比的就是個人魅力與內容了。經營直播就像經營藝人,不是每個藝人都能成功,然而大量培養,但去蕪存菁可以是一個方式。橘子磨坊彭延喜則建議,可藉由經紀人、合約等形式進行約束,雙方共同協助品牌或代理商,將客戶想要的價值,藉由網紅的魅力散播開來。 艾璽莊俊辰認為,閱聽人時間有限,未來網紅與平台集中化的情況會愈來愈嚴重,直播大戰將會白熱化。炘世紀數位資訊行銷公關郭瑋慈指出,2017年才真正決定直播戰場誰能存續。當直播門檻降低,直播主或平台的內容品質,才是決勝關鍵,好的內容才能創造成功的行銷,未來直播趨勢將會整合電商,來擴大網紅經濟,以創造更多效益。 雖然直播行銷未來廣受看好,但仍有代理商持保留態度。奇禾互動行銷創辦人郭睿杰觀察,大多的直播,仍只鎖定娛樂內容,對於銷售還是助益不大,網紅效益尚在評估中。 穿透力創意行銷科技總經理向君璧認為,直播成功與否的重要因素,在於直播主而非內容,火紅的往往不會是品牌,因此直播行銷未來難以大幅發展。而橘子磨坊彭延喜表示,直播只是一個工具,應與其他工具結合、共生,讓更多的潛在族群共同參與,直播行銷才會有更多進步的空間。 探險360° 乘上虛實熱氣球 實境技術的進步,以及Beacon微定位的革新技術,讓虛實整合行銷有更多可能,近兩年來,更大量在各商務會展中運用與提供體驗。2016年的話題明星App《Pokemon Go》,便成功結合擴增實境(AR:Augmented Reality)技術引發熱潮與商機,並榮登Google去年度全球搜尋排行榜之冠。由於AR,甚至MR技術(混合實境:Mixed Reality)與現實環境資訊做連結,將比VR(虛擬實境:Virtual Reality)有更多行銷運用的可能性與容易度。 針對Beacon應用,迪艾思經營企劃總監詹育霖說明,會讓我們的手機變得更具侵略性,廣告、活動、以及在封閉室內的行銷方式,都將有更大的改變。Beacon運用範圍極廣,小至賣場推播訊息,大至公共建設(如道路警示)都有Beacon發揮的空間。 Vpon威朋就與Beacon的場域主,進行數據合作,針對顧客的逛街動線、駐足時間等進行分析,並與全台約1,800萬台的行動裝置數據相比對,以數據洞察的結果將幫助通路、櫃位業者設計更佳的導購,及室內購物導航的方案。凱絡盧人瑞表示,Beacon 的應用比較適用於通路和實體體驗,對於虛實整合有關鍵性意義,包含給消費者無縫的展示體驗,同時也兼具蒐集資訊 就實境技術的運用,觸動王邦彥認為,主要的功能就是「逼真的展示」,除了遊戲與新奇的體驗之外,未來這些技術的運用仍會回歸本質,也就是協助「現場轉型」或是「取代現場」,未來我們都可能透過數位裝置,來突破時間、空間上的限制。 精準策略行銷顧問業務總監黃立凱表示,過去受限於裝置設備成本高,但隨著技術進步,其成本與普及性,可望逐漸提升應用發展,數位代理商未來也可在「體驗行銷」展現更多創意。 安索帕台灣總經理周允玉表示,目前AR對於消費者的進入門檻小於VR,品牌若能找到對於該技術的長期應用情境,與服務結合,而非只是一個短期行銷作為,其中所併發的商務機會值得期待。然而VR、MR則需要更大的情境與情緒張力,說服消費者進入,但若運用得宜,其所產生的品牌感受性,強度將大於其他互動。 《Pokemon Go》產品本身,就存有著區域性怪獸的故事情境,AR是輔助的關鍵,由於該技術能與產品本身完美的結合,再加上商品本身的知名度,才造就這個成功案例。奇禾郭睿杰認為,把這樣的案例帶到數位行銷,需要考量軟硬體限制(載具的功能),以及使用的原因以及情境,滿足以上因素,AR的行銷方式才有較佳的機會被實現。 如果要將VR運用在短期的行銷活動上,以及提供消費者高規格的體驗,基於高開發成本,以及有限的空間及觸及人數,較合適用於高單價且需真實體驗的商品,如汽車、房地產;或者可選擇用於長期的目標經營,如替品牌定點打造專屬的VR體驗空間,或將內容編成遊戲,發佈至平台提供免費體驗。 奇禾郭睿杰表示,現今已有諸多業者提供低階的VR體驗工具,只要藉由手機作為螢幕就能體驗。效果雖比不上高規格的版本,但低成本的VR體驗,可透過網站呈現,讓VR能更廣泛的觸及消費者,如紐約時報就成功的透過VR紀錄片,傳遞訊息給年輕世代。 台灣電通數位企劃總監林昌明指出,隨著實境技術的進步,對未來虛實整合行銷有絕對助益,但數位代理商欠缺專業的製作人,或專攻實境行銷的策展人。VR、AR等技術已推出多年,至今無法在行銷上普及運用的最大原因,仍是預算及硬體設備的門檻。粉多任務營運長林益成也坦言,雖然願意投入實境體驗的品牌愈來愈多,但真正最後執行的成效,卻常讓業主退卻,現今缺乏商業應用的成功案例。 而《Pokemon GO》則讓更多人了相關技術普及性的可能,李奧貝納賴淑敏認為,技術只能打動人一時的興奮,關鍵在於對人性的了解。由於《Pokemon GO》成功來自於大家對童年回憶的嚮往,而造就了社群風潮,因此再進步的技術,如果沒有跟人性洞察結合,也會徒勞無功。 代理包辦陸海空 數據大爆炸後 是碎片 還是宇宙? 前兩期《動腦雜誌》產業調查特別報導,分別將廣告、媒體代理商,比喻為玫瑰與掌舵人,我們看見許多代理商,都試圖在景氣低迷的巨石縫中求生、在數位兇浪四起的汪洋裡找到航向。然而如果善加利用數位科技,除了能帶給園丁創意栽培的靈感,也能作為勇猛破浪的水手,發現新的產業大陸。 數據爆炸,滿天飛的時代,帶來一切事物的碎片化,迫使世界上許多產業,都必須跟隨數位的風潮而變,避免自己成為被大眾遺忘的碎片。而這只是無奈的乖乖就範,還是開啟新繁榮宇宙的鑰匙,展開了多方辯論與實驗。 本期產業報導,與其說是數位代理商大調查,不如稱作「代理商的數位服務調查」,除了幫助品牌了解當今數位的代理服務環境,期盼台灣所有代理商,準備駕馭這充滿未來性的數位航空器時,能彼此了解不同的跑道,滑向何處的天際。現在準備繫好安全帶,並收起您的起落架,來杯創意的咖啡,準備迎接未來數位環境的震撼,在達到天頂前,千萬別途中降落了。 直播拍賣 +1下單 只要透過FBbuy整單系統,就能自動分析臉書貼文的下方留言,並轉為訂單。因此網民只要喊+1即可完成下單,用於直播拍賣更能省時省力。 會展自動化客服 「2017未來商務展」推出自動客服諮詢,利用臉書通訊軟體,就可以和機器人對話,了解會展基本資訊。 IKEA的AR型錄 IKEA的型錄本身就具熱門程度,透過對應的App,消費者可以將型錄中想擺設的家具,平放在地上,即時將3D家具顯示在畫面上,不論是商品的呈現、App本身的實用性都達到了完整的運用。  
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嗅出一幀好照片
(2017-04-28)拍照、攝影對一位盲人朋友相當艱難,但不可否認的是,仍有許多後天失明的人熱愛拍照,雖是件難事,但還是有很多人堅持著。 衣物洗滌品牌Hi-Class在泰國推出一支廣告影片《盲人也能看見》(Blind Can See),為一位有攝影夢的盲人朋友圓夢;很多人抱持著難以置信的態度看著,Hi-Class期望能告訴大眾:「化不可能為可能」的堅持力量。 而這位泰國盲人朋友所拍攝的對象,就是泰國名模Metinee Kingpayome,Hi-Class運用衣物洗滌劑的香味,再加上拍攝現場風的流動,讓攝影師能感受到模特兒的當前狀態,進而按下相機上的快門。 【新南向創意系列1】斑駁照片背後 藏著什麼秘密? 【新南向創意系列2】寫實情境 遏止兒童身體遭受侵害 【新南向創意系列3】創意雨傘頭 有效預防登革熱 【新南向創意系列4】當作沒有明天的去愛一個人吧! 【新南向創意系列5】泰國迎新年 除了潑水還有汗水​ 【新南向創意系列6】現代版鑿壁借光 越南男童借麥當勞燈光讀書 【新南向創意系列7】印尼品牌用在地美食重現地景 【新南向創意系列8】智慧家居 免AI! IKEA漫畫圖解「人力取代」小技巧 【新南向創意系列9】越南多芬廣告 奏出秀髮交響曲 【新南向創意系列10】泰國糖尿病協會 讓甜食怵目驚心 【新南向創意系列11】有意義的道路駕駛 更順暢的人生風景 【新南向創意系列12】嗅出一幀好照片
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有意義的道路駕駛 更順暢的人生風景
(2017-04-21)4月是泰國的新年月,對觀光客來說,有趣的潑水節就在這個時刻。當地人也多會利用這段時間,開車到鄰近城鎮旅行,為了宣傳安全的道路駕駛,石油品牌殼牌(Shell)推出一支逗趣的電視廣告。 道路安全是所有駕駛應具備的認知,各地車禍頻傳,其背後原因在於超速、酒駕、搶快。根據台灣國道公路警察局統計,2016年以「變換車道或方向不當」為主要肇事因素,導致21死、18傷,其次為未注意車前狀態,也造成21死、32傷。 這支廣告名為「改變你的想法」(หนังเรื่องนี้จะเปลี่ยนการมองเห็นของคุณไปตลอดกาล),一分鐘的畫面內都沒有出現「車輛」,究竟是如何傳遞「安全」道路駕駛? 廣告中出現各式身份的角色,單純透過肢體表達,透過可愛、逗趣的表現手法,告訴民眾減速、禮讓等基本的行車態度。 殼牌期待能透過這支廣告,提高品牌視野,同時也引導出更深層的責任意義,回饋社會。除了電視廣告外,殼牌體系下的加油站,也張貼了減速警告標誌,甚至還號召用路人安全駕駛,別因為一時貪快,而遺憾終身。 【新南向創意系列1】斑駁照片背後 藏著什麼秘密? 【新南向創意系列2】寫實情境 遏止兒童身體遭受侵害 【新南向創意系列3】創意雨傘頭 有效預防登革熱 【新南向創意系列4】當作沒有明天的去愛一個人吧! 【新南向創意系列5】泰國迎新年 除了潑水還有汗水​ 【新南向創意系列6】現代版鑿壁借光 越南男童借麥當勞燈光讀書 【新南向創意系列7】印尼品牌用在地美食重現地景 【新南向創意系列8】智慧家居 免AI! IKEA漫畫圖解「人力取代」小技巧 【新南向創意系列9】越南多芬廣告 奏出秀髮交響曲 【新南向創意系列10】泰國糖尿病協會 讓甜食怵目驚心 【新南向創意系列11】有意義的道路駕駛 更順暢的人生風景 【新南向創意系列12】嗅出一幀好照片
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泰國糖尿病協會 讓甜食怵目驚心
(2017-04-19)根據為台灣衛生福利部的統計,2015年糖尿病已列為台灣人十大死因第5位,一年內因糖尿病死亡的人數就達到9,530人,等於每1小時就有1.1人死於糖尿病。 糖尿病的威脅不分國際,泰國糖尿病協會(Diabetes Association of Thailand)為了呼籲民眾正視糖尿病,與曼谷奧美合作,以三張聳動又饒富創意的平面廣告,吸引大眾目光。 由於糖尿病患者的傷口不易癒合,若照顧不慎,容易導致截肢後果。因此,廣告透過「甜食」與「傷口」的連結,讓社會大眾看見糖尿病的真實威脅,並且注重飲食養生,遠離疾病。 傷口:草莓蛋糕。(圖:bestofogilvy.asia) 傷口:巧克力布朗尼。(圖:bestofogilvy.asia) 傷口:香草蛋糕。(圖:bestofogilvy.asia) 【新南向創意系列1】斑駁照片背後 藏著什麼秘密? 【新南向創意系列2】寫實情境 遏止兒童身體遭受侵害 【新南向創意系列3】創意雨傘頭 有效預防登革熱 【新南向創意系列4】當作沒有明天的去愛一個人吧! 【新南向創意系列5】泰國迎新年 除了潑水還有汗水​ 【新南向創意系列6】現代版鑿壁借光 越南男童借麥當勞燈光讀書 【新南向創意系列7】印尼品牌用在地美食重現地景 【新南向創意系列8】智慧家居 免AI! IKEA漫畫圖解「人力取代」小技巧 【新南向創意系列9】越南多芬廣告 奏出秀髮交響曲 【新南向創意系列10】泰國糖尿病協會 讓甜食怵目驚心
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越南多芬廣告 奏出秀髮交響曲
(2017-04-18)你有想過輕盈飄逸的長髮,也能奏出扣人心弦的動人交響樂嗎?越南多芬(Dove)與廣告商Ki Saigon合作,獻上精彩動人的「秀髮交響曲」(The Hair Symphony)。 當交響樂團的樂師紛紛坐定後,指揮也就位了,但是他們都不是這支交響曲的主角。只見身穿典雅白長裙的長髮女模特兒走入樂團中間,在事先設定好的風管裝置中,準備大顯身手,讓秀髮與風力彈奏出若急若緩的獨特樂章。 秀髮交響曲的關鍵「樂器」,將鍵盤聯通風管,透夠風力控制,從不同方向「吹奏」出秀髮交響曲。(圖:YouTube) 秀髮交響樂團。(圖:YouTube) 隨著風力控制,讓輕盈不打結的飄逸長髮與之起舞,搭配整體樂團的協和樂音,這支廣告用意想不到的創意,成功捕捉了消費者的眼光和耳朵。 【新南向創意系列1】斑駁照片背後 藏著什麼秘密? 【新南向創意系列2】寫實情境 遏止兒童身體遭受侵害 【新南向創意系列3】創意雨傘頭 有效預防登革熱 【新南向創意系列4】當作沒有明天的去愛一個人吧! 【新南向創意系列5】泰國迎新年 除了潑水還有汗水​ 【新南向創意系列6】現代版鑿壁借光 越南男童借麥當勞燈光讀書 【新南向創意系列7】印尼品牌用在地美食重現地景 【新南向創意系列8】智慧家居 免AI! IKEA漫畫圖解「人力取代」小技巧 【新南向創意系列9】越南多芬廣告 奏出秀髮交響曲
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智慧家居 免AI! IKEA漫畫圖解「人力取代」小技巧
(2017-04-17)IKEA(宜家家居)向來以高CP值的商品,受到消費者仰賴,結合成本昂貴的智慧科技,創造智慧家居,對IKEA來說難以達到,但上個月印尼IKEA釋出的平面廣告,就證明了,買便宜的家具,也能是一種智慧消費。 媽媽篇: 對年紀小的孩子來說,高掛的洗手台,總是造成盥洗的不便,連上個廁所都怕被馬桶蓋夾到!?這則漫畫告訴所有家庭,忙遍家裡大小家事的媽咪,還要抱小孩方便他刷牙,一天又一天下來身體所累積的疲憊,治療形成的背痛,大約就要花費3,999,000印尼盾(約新台幣9,134元);而去買個IKEA的小台階,讓媽咪輕鬆一些,就只要花費399,000印尼盾(約新台幣911元)。 (圖:Bestadsontv.com) 男朋友篇: 我們常幻想,能和情人甜蜜地在客廳裡依偎著彼此,享受當下的溫暖與舒適。但情場說變就會變,誰都不能保證感情的時間與忠誠。孤單寂寞覺得冷嗎?購買IKEA的沙發,不只僅對自己忠誠,還有長達10年的商品保證期。而男朋友無法給出保證期間,又有多少的愛情短跑者,不到1年就離散了! (圖:Bestadsontv.com) IKEA賣場的家具,光擺在那兒,就只是個冰冷的家具。但透過幽默的漫畫行銷,來描寫家具與家庭功能的連結,讓平凡的家具有了溫度。 【新南向創意系列1】斑駁照片背後 藏著什麼秘密? 【新南向創意系列2】寫實情境 遏止兒童身體遭受侵害 【新南向創意系列3】創意雨傘頭 有效預防登革熱 【新南向創意系列4】當作沒有明天的去愛一個人吧! 【新南向創意系列5】泰國迎新年 除了潑水還有汗水​ 【新南向創意系列6】現代版鑿壁借光 越南男童借麥當勞燈光讀書 【新南向創意系列7】印尼品牌用在地美食重現地景 【新南向創意系列8】智慧家居 免AI! IKEA漫畫圖解「人力取代」小技巧
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LINE推Beacon、官方帳號精準投遞訊息 緊密串聯O2O
(2017-03-30)LINE今日(3月30日)舉辦O2O(Online To Offline)行銷策略趨勢分享會,除了介紹LINE使用者概況、線上線下行銷解決方案,更邀請到全聯和IKEA,分享操作官方帳號的經驗;現場另備有互動體驗區,供與會賓客體驗LINE的Beacon服務。 LINE五大族群用戶 成為LINE行銷的最佳基礎 根據尼爾森最新調查,有9成上網人口使用LINE,範圍涵蓋青少年到壯年,LINE進一步將使用者歸納成五大族群:狂熱玩家(55%幾乎天天玩網路遊戲)、購物愛買族(58%過去三個月網購超過3次)、旅遊達人(70%過去一年海內外旅遊至少2次)、理財一族(78%每週至少關注一次理財資訊),以及3C愛好者(49%擁有高階3C產品,或高度關注科技3C資訊)。 而在LINE最常從事的行為,主要有傳訊通話(94%)、工作討論(71%)、獲得商品訊息或優惠通知(34%)、閱讀新聞(32%),與觀看影片(28%),顯見LINE不僅是通訊軟體,也是獲取優惠和新資訊的管道,且以20至49歲的工作女性為主。 調查也發現超過半數使用者,對於訊息有「立即閱讀的衝動」,因此即刻閱讀衝動、加上取得優惠的需求、海量用戶、真實帳號、活躍族群等特色,都是在LINE上進行數位行銷的優勢,這樣的優勢也延伸到O2O的行銷操作上。 LINE台灣廣告事業部客戶經理徐秉君,分享LINE的O2O行銷解決方案。(圖:LINE) LINE的O2O行銷成功因素:平台流量 接下來將推官方帳號精準投遞訊息 串聯線上與線下的O2O行銷,成為數位行銷主要趨勢,2016的寶可夢風潮便是O2O的極致呈現。 LINE歸納O2O行銷的四個成功關鍵:能展現人潮聚集力與訊息傳達率的「平台」、呈現獎勵稀有性與形式趣味性的「誘因」、以便利為基礎,讓用戶培養習慣的「友善」特質、以及再讓人流導回平台,以海量資料創造專屬性的「黏著」度。 平台本身的流量是最關鍵的因素,LINE基於這個優勢,推出數位行銷操作的解決方案: 展現平台流量優勢的「官方帳號」,目前好友累積人數破1,000萬的官方帳號有3個,具有目的明確、高頻率開啟等特質,做全面且即時的溝通,提供On air、關鍵字活動、調查功能等互動機制,LIVE CAST更搭上直播風潮,創下優異成績。LINE透露官方帳號的訊息功能,即將進階成為精準投遞訊息,預計於Q2正式推出。 助好友數累積破千萬的利器「企業贊助貼圖」,靜態貼圖首月平均下載量為250萬與傳送量2,500萬、動態貼圖首月平均下載量為300萬與傳送量3,000萬、聲音貼圖首月平均下載量為400萬與傳送量4,000萬,其中創下記錄者為2016全聯動態聲音貼圖,首月下載量高達5,368,184、傳送量為216,132,533。 「Business Connect」以API串接,做顧客綁定與分眾、客製化服務,可提供精準的一對一訊息、電子會員卡與雙向客戶服務,做更精準便利的客戶服務。 O2O行銷策略八大形式 LINE Beacon引導周遭好友與品牌互動 針對O2O行銷策略,LINE拆解為八大形式: 第一步:將優惠訊息發送給消費者。  提供電子優惠券收藏,便利用戶收藏與攜帶,實體作業上可便利核銷,線上模組機制成本較低。 培養習慣與建立稀有性,如全家便利商店提供特殊限定優惠來引導實體人潮,讓訊息成為消費者開啟率高、隨身攜帶且時效精準的活動DM。 透過互動提升趣味性,如7-ELEVEN便利商店利用官方帳號的好友量,結合互動與贈品,替購物網站與實體店面帶來人潮。 搭配節慶需求效應加倍,如P
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三大社群-FB、Instagram、Twitter企劃活動的特徵與實例
為了更有效率地達成目標,必須先行了解各個社群媒體的趨勢與特徵,本篇文章將一次介紹三大社群的特色以及企劃活動的實例,提供各位運用時的參考。 根據社群擴散能力的高低,調整企劃活動的目的   選擇適合企劃活動的平台,必須要先明確地理解活動目的以及目標族群。 以大方向來看,要獲得新顧客的話可以利用Twitter,強化與既有顧客的交流則是臉書、Instagram比較合適。此外,不同年齡層或性別的受眾目標,適合的社群平台也會跟著改變。 Twitter的擴散能力出眾,藉由轉推(Retweet,簡稱RT)可以將活動資訊擴散出去,因此容易獲得新顧客。 臉書的擴散能力中等,基本上企劃活動主要是在強化與既有顧客的交流,也就是會在臉書上按讚的粉絲。不過,如果貼文能夠獲得夠多人按讚、留言的話,非粉絲用戶的動態消息中就會顯示「某某人說這個讚」,因此也是一個能夠發揮的好方法。 Instagram的擴散能力是三者之中最低者。不過,粉絲將自己拍攝的圖片加上#Hashtag發文至企劃活動中,這種敦促用戶行動的門檻雖然比較高,但對於提昇企業或品牌的忠誠度來說相對上較為容易。 下面,我們將要依照實際上已經舉辦過的企劃活動,來一一講解各社群網站的特徵。 Twitter企劃活動的2個實際案例與特徵 案例一:日本麥當勞 為了紀念「銅板輕鬆點(おてごろバーガー)」上市半年以來累積突破5000萬份,日本麥當勞推出了「銅板輕鬆點,好友轉推就送」企劃活動。只要跟隨(follow)與轉推(RT)就能參加,以贈品來表現題材的重點。 針對抽中獎品的用戶,贈送與他的粉絲數相同數量的「銅板輕鬆點」免費兌換券,因此也會容易引發「粉絲數多的人,搞不好可以拿到一年份呢!」的話題。後續亦被刊登於網路媒體的報導中,確實是容易大幅擴散出去的素材。 案例二:芬達汽水 「#這個夏天西瓜芬達就要鹽對應」,是日本芬達汽水新商品「西瓜口味(含鹽)」的企劃活動,不但活用了#Hashtag,文字也充滿幽默感及衝擊力。參加方法是跟隨及轉推之後,再前往活動頁面填寫資料。若是標籤內容改成「#喝西瓜芬達不會中暑」,雖然傳達出了商品特徵,力道卻稍嫌不足。像這種稍微轉換說法的技巧,也容易將目光拉回到活動內容中。 *譯註:鹽對應(塩対応)是日本近年出現的流行用語,原意接近中文的「冷回應」,字面剛好被芬達拿來對應吃西瓜灑鹽會更好吃的習慣。 Twitter企劃活動的特徵與重點 驅動用戶參加企劃活動的條件,基本上就是「轉推與跟隨」。要利用Twitter吸引用戶目光,重點在於題材的趣味性以及話題性。如果不能讓用戶一眼看到時就被吸引過去,只會被當做一般的廣告推文而遭忽略。雖然說商品本身必然得要具有魅力,表現的手法也很重要。 Facebook企劃活動的2個案例與特徵 案例a:日本航空JAL 上圖為JAL舉辦的「送您2016莫埃來沼藝術花火節貴賓席招待券」企劃活動。參加條件是在該貼文的留言欄中填寫主題「你喜愛的北海道」,並且加上關鍵字「想去北海道!」。當選通知也會直接回覆在留言中,可以明確地讓大家看到「真的有人中獎了」。 推動用戶留言讓他們有參與感,同時也會增加他們「想去北海道旅行」的欲望,更能夠間接地促進旅遊行程的販售。 案例b:伊藤洋華堂Itoyokado 伊藤洋華堂為日本零售企業,主要經營大型商場及超市。上圖為伊藤洋華堂與森永製菓共同舉辦的企劃活動。只要在店內購買合計200日圓(不含稅)以上的森永產品,將收據貼在明信片背面寄出參加活動,就有機會得到價值3000日圓的點心禮盒。除了上述以店面為主的活動之外,只要在伊藤洋華堂的臉書專頁貼文按讚,也有3組得到該獎品的機會。告知優惠資訊的同時,也運用了擴散訊息的技巧。 Facebook企劃活動的特徵與重點 驅動用戶的條件五花八門,像是在貼文下留言、按讚等。只需要在貼文按讚就能參加活動,確實是很方便。 和Twitter比較,臉書活動貼文的題材性相對地稍微薄弱了一點,但是比較重視內容是否讓人容易理解。 Instagram企劃活動的2個案例與特徵 案例1:哈根達斯Haagen-Dazs 冰淇淋的知名品牌哈根達斯有一個另類的著名商品,即是「打開冰淇淋盒蓋時,冰淇淋表面會出現愛心形狀」,坊間稱做「Haggen Heart」,在消費者之間造成話題。日本哈根達斯以此展開「Haggen Heart Hunting」企劃活動,只要依官方指示在貼文中加上#Hashtag就能參加抽獎。此活動在Instagram與Twitter同時舉辦,帶有潮流感又兼具視覺效果,像遊戲一般樂趣十足,吸引了相當多用戶參加。 案例2:IKEA JAPAN 日本IKEA舉辦的「最強陽台控」企劃,邀請用戶使用自家商品裝飾陽台,並將照片加上#Hashtag在Instagram上發文,就能參加抽獎,獎品為商品禮券。優秀作品會在被#Regram(類似臉書的分享或Twitter的轉推功能)回IKEA官方帳號上,能有效地宣傳照片中所使用的商品。 Instagram企劃活動的特徵與重點 Instagram活動的參加條件大多都是要求用戶在圖片底下加上指定的#Hashtag發文。其他用戶看到圖片若是感到興趣有可能會轉發而擴散出去,但跟Twitter相比之下,擴散的範圍比較受限。 敦促用戶參加活動,重點在於貼文主題需要設定成具有潮流感的圖片。像是哈根達斯的愛心圖形本身就相當可愛時髦,會吸引許多用戶主動參加。從品牌相關的事物中找出上相的素材,是活動邁向成功第一步。 總結 如上述內容所介紹的,每個社群網站的企劃活動都各有特色。運用的重點在於,活動的主旨與資訊要符合可以達到擴散目的的目標族群,再分別利用每個平台,進一步地融入會激起用戶欲望的元素。 以上的成功案例提供各位參考,希望未來舉辦企劃活動時,都能以最高限度來運用各社群平台的優勢。 原文出處
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IKEA 舉手自薦?Börder Wåll 能解決川普的圍牆麻煩?
不得不說,自從川普當選了美國總統之後,真的是讓大家對於治國之道,有了新的體會。最近川普和墨西哥正在吵著在邊境蓋圍牆的事情,為了該蓋哪種牆和誰要出錢,吵得不可開交,殊不知瑞典家具業者 IKEA 早就幫川普想到了解決辦法。(誤) IKEA 所推出的 Börder Wåll,主要是由 47 萬 1612 片樺木木板所組成,只需要六角扳手,在沒有缺螺絲的情況下,基本上不需要讀完 1 萬 2000 頁的說明書,就能輕鬆搞定 XD~ 嗯......也不算太輕鬆啦!因為過程需要鎖住將近 566 萬個螺絲釘,所以除了需要有人幫忙扶住牆以外,還需要其他人幫忙換手,免得螺絲還沒鎖完,手已經先廢了。完成後的城牆長 3144 公里,高 10 公尺,如果有需要還可以再增長或增高,但重點是,總價只需要美金 99 億 9999 萬 9999 元,比傳統城牆(美金 150 億 ~ 250 億)便宜多了,而且還附五年保固喔!(大誤) 一看就知道是惡搞,川普那麼愛用國貨~ 白宮發言人 Spicer 在例行性記者會中,被問到 IKEA 這項產品時,表示川普正在評估這項產品。(仍舊誤) 除了 Börder Wåll 之外,IKEA 還計劃在未來幾周,推出更多與 Börder Wåll 搭配的產品,像是瞭望台和彈簧槍(咦)。不過 IKEA 也別高興得太早,千萬別以為這樣子川普就會龍心大悅,因為......這些產品全都不是在美國製造的! 當然,咱們更期待的是更多惡搞川普的假新聞繼續出現,這樣才不會一提到假新聞,就只能想到俄羅斯如何利用媒體散布假新聞混淆視聽這種狗屁倒灶的事情,而能在閱讀沉悶的政治新聞和思考恐怖平衡的國際關係時,多一點放鬆的心情! (本文選自大人物丨IKEA 舉手自薦?Börder Wåll 能解決川普的圍牆麻煩?)  
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IKEA 2017年型錄,預言了未來居家生活的模樣?
最近 IKEA 公開了 2017 年的產品型錄,彷彿是對未來家庭生活的預言。最明顯的特色之一是「公寓微型化」,因為人們拚命擠進城市中生活,分得的居住空間自然縮小,另外,年輕人們也只買得起這麼點大的房子了。 因應這個趨勢,IKEA 開始談起同個空間、多種功能的概念,打算顛覆人們對於居家生活的想像,像是型錄裡關於桌子的介紹是 Table for one, please,這個桌子是你一人翻閱雜誌的休閒空間,也可能是你搭配平板解決晚餐的地方,換句話說,別執著買個大餐桌了,反正沒地方放。 IKEA 不排斥你邀請朋友來家裡聚會,不過一樣無需準備高級餐盤和桌椅,因為你的好朋友並不介意使用塑膠碗、叫個外賣,和你一起窩在客廳的沙發裡。 再往下看看 IKEA 對於沙發床的詮釋,他們相信每個人的公寓小到沒法同時保有沙發和床,所以準備一個收起來是沙發、攤開來是床的東西是最理想的。為了強化小型家居的概念,IKEA 竟然把椅子掛到牆上,展現收納的「全新境界」。 如果想生個孩子,IKEA 的兒童傢俱可能會讓你心底發毛。他們認為,最適合擺放兒童床組的地方是客廳,因為「讓父母和孩子可以待在一起的時光最為珍貴」,卻也暗示孩子將不再能用有自己的房間,以及父母只能在客廳裡活動。 過去那些頂樓擺張桌子,和另一半來場浪漫燭光晚餐的場景已成絕響,IKEA 直接把「情人雅座」安在臥室的櫃子上方,讓你保有兩人世界的空間。IKEA 依然滿足了一個家該有的功能,但想到我們只能在如此稀缺的空間裡努力生活,就覺得格外的感傷啊。 *新聞出處及圖片來源          **BIOS Monthly是一份以觀察當代城市生活、捕捉多元生命經驗為宗旨的線上雜誌,並以「生活、體驗、閱讀、分享」的精神,作為我們追求成長的目標。雜誌內容涵蓋了飲食文化、設計時尚、休閒旅遊、藝文思潮等主題,是一份獨具特色、質量兼備的一份電子刊物。     
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LINE公開最新商務操作策略「直線x橫線x跨線」
LINE於今(19)日舉辦2016 LINE Annual Seminar,針對企業行動行銷,首次公開以「直線」深化互動、「橫線」資源整合,與「跨線」顛覆線上線下操作邏輯的最新商務操作策略,搭配精采案例深入剖析。會中尼爾森媒體也發表連續第三年的尼爾森媒體大調查結果(*註1),截至2016年上半年為止,台灣上網民眾使用LINE的比率持續上升,「過去七天有使用LINE」的比率達到91%,且不只通訊,工作、娛樂、購物等行為,都與LINE息息相關。 尼爾森媒體2016上半年最新調查 行動上的智慧入口悄然成形  不只是通訊  更要滿足一日生活所需  根據尼爾森媒體大調查,截至2016年上半年為止,超過9成的台灣網民都有使用LINE,分眾網路人口過去7天有使用LINE的比例分別為12-19歲85%、20-29歲92%、30-39歲90%、40-49歲93%、50-65歲92%。值得注意的是,中壯年與銀髮族使用LINE的比例都超過9成,這是在其他社群平台中較為少見的。而用戶在LINE上的最常從事的行為,前五項依序為親友傳訊通話(94%)、工作討論聯繫(71%)、獲得商品訊息或優惠通知(34%)、閱讀新聞(32%),與觀看影片(28%),顯見LINE已不僅只是通訊軟體,更是許多用戶從一天的開始與結束,獲得資訊與娛樂的來源。 更立體的用戶輪廓分析要訣:根據實際行為與偏好 另一個觀察面向是,LINE上的用戶行為分析,是從用戶實際的偏好跟行為出發。觀察LINE用戶最常使用的加值服務主要為官方帳號、企業貼圖、LINE主題、動態消息、LINE Points,與LINE TV,有使用其中至少一項的用戶佔整體LINE用戶98%。從中,再加入用戶的偏好進行比對,可以歸納出五大用戶族群,分別是狂熱玩家(54%)、購物愛買族(69%)、旅遊達人(59%)、理財一族(62%),與3C愛好者(49%)。接著,再進一步交叉分析,像是3C愛好者最喜歡使用官方帳號,而旅遊達人(當中的86%)以及女性族群(當中的85%),最常使用企業貼圖。 最多用戶加入「通路零售類」官方帳號  熱門企業貼圖成功關鍵在於「貼圖上的文字好用」  各產業別的官方帳號當中,「通路零售類」是最多用戶加入的,前三名分別是便利商店(50%)、連鎖通路(49%)與購物(48%),而吸引用戶加入帳號的主要原因是「免費貼圖」,其次是「可以關注有興趣商品的優惠訊息」。另外關於企業貼圖,90%用戶會下載企業貼圖,80%用戶下載後會使用。吸引用戶下載企業貼圖的原因,前兩名原因分別是「貼圖上的文字好用」,以及「是喜歡的畫風」。LINE團隊也點出,設計符合使用情境的企業貼圖,在使用率上的表現也會更出色。 LINE跨線行銷術  拉近品牌與顧客之間的距離   LINE今於2016 Annual Seminar中首次公開以「直線」深化互動、「橫線」資源整合,與「跨線」顛覆線上線下操作邏輯的最新商務操作策略。 【直線】潛在與既有顧客的深度經營 在LINE上經營最佳顧客關係的要訣,就是「把顧客當作好友」。 不同於一般廣告形式,LINE讓顧客握有收看的主動權,唯有把顧客當成朋友,推播他們想看到的資訊,關係才能維持。在「直線」的溝通中,從基本到深入的操作,依序可歸類為六項。 訊息傳遞:文字、圖片、影片,都是可以運用的形式,再進而針對每檔內容,隨時可彈性調整官方帳號中的Mini Site(選單)的版型來搭配。 活動式互動:運用一小時限定活動與顧客互動,可短時間創造集客率並預留顧客資料。 即時互動:透過關鍵字與顧客的互動趣味性十足,可提升好感度。關鍵字、中獎機率,都是可以預先設定的。 分眾訊息:透過API串接現有顧客資料庫,就可依資料庫中的顧客分類,運用LINE傳送分眾、客製化的訊息給顧客,促進回購或增加造訪,同時解決現今品牌主「需要同時經營多個社群平台」這樣的難題。  一對一服務:像是IKEA就針對壽星,推播優惠券,讓宜家卡卡友可以透過LINE直接到店兌換。而中國信託也運用官方帳號,傳遞像是轉帳結果通知的一對一訊息,提供其顧客貼心而便利的服務。 帳戶累積:以L'Oréal為例,品牌官方帳號好友確認會員資訊後,就可以把會員卡收藏在手機中集點。 LINE在「直線」的溝通中,從基本到深入的操作,依序可歸類為六項。 在LINE的官方帳號訊息傳遞上,可針對不同內容,隨時彈性調整官方帳號中的Mini Site(選單)的版型來搭配。 【橫線】拉近品牌與顧客之間的距離 LINE團隊歸納,增加品牌好友的「拉力」,主要有「贊助貼圖」、「CPF(Cost Per Friend)」,以及「以活動帶好友(Member Get Member)」三種形式。而「增加品牌能見度或下載量」的推力,也有許多選項,像是影音型廣告「Brand Spot」可以發送LINE Points獎勵,鼓勵顧客收看影片或加入官方帳號。值得一提的是,LINE下載型廣告「CPI」擁有獨家機制,不只是鼓勵顧客下載,下載後連續3天,只要開啟應用程式完成指定任務,顧客可以連續三天拿到LINE Points,用鼓勵的方式,達到更優質的效益。    LINE歸納出增加品牌好友的「拉力」,主要有「贊助貼圖」、「CPF(Cost Per Friend)」,以及「以活動帶好友(Member Get Member)」三種形式。 LINE「增加品牌能見度或下載量」的推力,可透過LINE Points獎勵,引導消費者不只下載,還達到更優質的效益。 【跨線】跨越線上線下的行銷邏輯 「跨線」指的是線上線下的行為轉換,像是透過「好友限定優惠券」,引導品牌好友至實體店面兌換,或是反向獎勵在實體消費的顧客,可以回到LINE中領取獎勵。以彩虹糖為例,顧客購買彩虹糖時會獲得一張刮刮卡,回到LINE中輸入刮刮卡上的序號,就可獲得彩虹糖提供的貼圖獎勵。另一個極為有趣的跨線案例是金莎與LINE禮品小舖的合作,LINE禮品小舖是LINE中的電子禮券服務,購買後可以自用或送禮,顧客透過LINE禮品小舖購買金莎,就可在LINE中免費獲得獨家設計貼圖,再到7-ELEVEN門市領取金莎,是「一跨再跨」的精采示範。 無論直線、橫線,或跨線,LINE行銷規劃只要掌握「把顧客當好友」的原則,就能盡情發揮創意,同時創造雙贏。 LINE於今年東京年會(LINE CONFERENCE TOKYO 2016)中公布,未來五年將以打造行動裝置的「智慧入口」,作為LINE企業使命「LINE拉近你我的距離」的具體實踐。現在,LINE正朝更加開放的方向,不僅持續開放各種企業廣告平台的資源,更希望結合更多品牌與在地商務夥伴,聯手共創LINE行動生態圈,拉近「用戶與用戶」、以及「用戶與品牌」之間的距離,讓用戶的日常所需,在LINE中就能被滿足。
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在數位化的時代,行動、家外產業 如何發揮最大效益?
(2016年8月484期動腦雜誌)當你在滑手機時,一打開網頁,手機螢幕突然被全幅廣告擋住,你急切的想將廣告關掉,但按鈕太小,或是找不到關閉按鍵,一不小心就誤觸廣告頁面,而進入了這則廣告,相信很多人對這樣的情況並不陌生。 針對消費者對廣告的反應,美國廣告研究基金會(ARF)做了一份調查,發現只有29%的智慧手機使用者,會把30秒的廣告影片看完;人們專注在蓋版廣告的秒數平均為0.8秒,但大部分的使用者都把時間花在關閉按鈕上,而不是去看廣告內容,甚至下載廣告阻擋程式(Ad block) App,也是為了避免廣告干擾瀏覽體驗。 現在約有7成台灣人持有智慧型手機,每天平均花197分鐘使用智慧型手機上網,手機逐漸成為人們生活中的「第一螢幕」。 當消費者行為轉移到行動媒體上,品牌也紛紛投入行動廣告,根據2015年廣告主媒體投放意向調查,台灣企業在投放行動廣告預算上,相較2014成長了23.2%,電視廣告的預算則下降了0.7%,顯示企業愈來愈重視行動媒體的效益。  但現在橫幅廣告、蓋版式廣告使用的情形愈來愈氾濫,成效卻不彰,消費者會刻意忽略網站上廣告橫幅或廣告區塊,逐漸出現廣告盲化現象(banner blindness)。 域動行銷創辦人暨總經理顏玉芬表示,現在品牌面臨最大的挑戰是:「如何在消費者提出需求之前,就先提供需求解答方案!」。行動媒體是品牌與消費者間有效溝通、建立關係的媒介,但如何協助品牌去了解消費者的需求才是最重要的事。 趨勢1  Beacon微定位崛起 瞄準精準行銷 2015年坎城國際創意節(Cannes Lions)再次利用iBeacon技術,將活動App結合社群平台Linkedin,改變了以往創意節的體驗形式。透過定位系統,參與活動的嘉賓能透過App,知道Linkedin上有哪些好友已經到了會場,並能即時跟他們互動。 甚至當某嘉賓在一場會議待了15分鐘,App會將這場會議列為他的最愛,同時主動通知,有哪些Linkedin上的好友也參與了這場論壇,增加嘉賓間的交流。透過iBeacon的技術與社群媒體的結合,塑造坎城國際創意節全新的社群體驗。 相信大家對Beacon的技術並不陌生,2013年蘋果全球開發者大會(WWDC)上發布的iBeacon無線通訊傳輸方案,更開啟了室內微定位的序章,除了知名零售商店梅西百貨、TESCO都開始藉由iBeacon裝置,讓消費者逛街的同時,能收到商品折扣與推薦資訊外,Beacon定位技術也開始在機場廣泛應用,人們能即時接收到航班時間表和登機路線。 勝義科技營運長陳菲表示,現在的行動廣告在LBS的定位技術,以GPS定位為主,但GPS定位容易受天氣、地形、室內室外等原因,影響準確度,以致於LBS行動廣告無法有效掌握用戶位置進行精準投放。 目前有許多廠商研發出Beacon定位方式,解決GPS無法在室內定位的缺失,並且結合「鄰近性」與「個人化」的精準溝通,實現室外到室內無縫接軌的行動定位服務。 趨勢2  原生廣告的魅力 當品牌經營者透過數據找到正確目標受眾後,要面臨一大課題,也就是如何在碎片化的媒體環境下,提供能滿足消費者期待的內容,以及讓他們對內容「有感」。這也是為什麼自然且不妨礙消費者體驗的「原生廣告」愈來愈受到重視,讓廣告成為內容的一部分。 以瑞典傢俱品牌IKEA和英國《電訊報》合作為例,IKEA發現普遍大眾都有失眠的困擾,但想要擁有好的睡眠品質,除了需要一個舒適的臥房,還有哪些小撇步,可以提升睡眠品質? 英國《電訊報》在生活專欄裡,開設「A-Zzz of Bedroom Ideas」專區,提供人們許多睡眠常識,像是什麼樣的睡姿最好;或是破除10個睡眠迷思;以及吃哪些食物能幫助睡眠等文章。民眾能從英國《電訊報》網站,連結到IKEA的官網,並進一步做睡眠測驗,看看是什麼原因影響了你的睡眠狀況,並提供各式各樣的建議供讀者參考。 IKEA以原生廣告的方式,結合內容行銷,協助消費者解決生活上困擾,建立高相關度的內容,讓他們能和品牌產生連結。  以往的蓋版式廣告,吸睛的廣告尺寸創造不錯的廣告曝光效果,但根據ComScore調查指出,有84%用戶並不會點擊廣告橫幅。 傑思‧愛德威媒體企劃副總監胡祈安表示,當廣告能像文章訊息被舒服的閱覽,並依照使用者興趣喜好,適時出現在眼前,人們更容易接受訊息,甚至視為是重要資訊,因此「原生廣告」在現在的廣告型態上,是容易讓消費者接受的廣告方式。 顏玉芬認為,對消費者來說,他們進入網頁的目的絕對不是想看廣告,而是想看他們感興趣的內容,因此在原生廣告版位中除了廣告,還要包含網站內文推薦,推播消費者可能喜歡的內容,才能有效提高他們對品牌廣告的興趣。 趨勢3  後App時代 如何突破重圍 每當打開App store,發現每天都有不同類型的App上架,但事實上人們會用的軟體總是那一些,對下載新的App興趣並不大,導致App行動廣告成效不彰。 現在行動網路似乎已經進入以聊天機器人為主的「後App」時代,而且透過手機網頁搜尋和瀏覽的用戶增加,下載App的人數愈來愈少。 根據資策會產業情報研究所(MIC)進行的「行動App消費者調查分析」,台灣每位用戶在使用應用程式的頻率上,每人每天會開啟6個App,每週平均使用9個App。 陳菲表示,人們每天最常使用的前五名App是Line、FB、FB Messenger、YouTube、WhatsApp。以目前台灣App行動廣告的投遞模式來看,行動廣告聯播網若不願意改變廣告展現形式,只能被動等待用戶開啟聯播網合作的App,行動廣告表現將很難有顯著成長。  勝義科技則是藉由主動推播及地理圍欄技術,發展主動推播式行動廣告,讓用戶在不侵犯隱私權的前提下,不需要開啟App就能收到廣告。 從品牌建立App與消費者互動的角度來看,迅寬行動傳媒執行總監高嘉鴻認為,以App為主的行動廣告,面臨泡沫化的危機,如何行銷及避免App被移除是一大挑戰。因此,現在App不能只是品牌網路的延伸,而是要朝向以任務型和功能型的App發展。 像TA Media與鎖屏應用程式「HoneyScreen」攜手合作,根據使用者興趣、區域、性別、電信公司等輪廓,投放生活、美妝、科技、健康等高關聯度內容,而這些全版廣告,會成為消費者鎖屏時的背景。HoneyScreen也結合遊戲互動,若解鎖螢幕就能賺取紅利點數,並將點數兌換商品。 台灣大哥大高級管理師戴曼如表示,現代人總是習慣在零碎的時間瀏覽資訊,HoneyScreen的鎖屏廣告設計具原生廣告結合內容的特性,節省層層進入App的時間,已成為能博得用戶好感的廣告型式。 微巨行動執行長陳宏庭也提醒,如果品牌開發自有App,必須要有獨特的資訊與體驗,尤其媒體類App長期依賴聯播網廣告,但在Facebook的磁吸作用,以及用戶面對干擾性廣告的疲勞轟炸,已難單靠廣告生存。 所以,媒體類App必須長期對目標族群深化品牌價值,如果使用廣告聯播網,則要慎選合作對象,因廣告聯播網提供的廣告品質太差,導致App被移除的問題時有所聞。 趨勢4 中小企業潛力無限 雖然行動預算整體逐年成長,但依然有許多中小企業,對於數位行銷的觀念並沒有打開,但這些企業反而是一般消費者日常生活中最需要的商品和服務,像是便當店、開鎖店、搬家公司等。 華泛網路專門幫這些中小企業架設行動網站,並協助他們進行關鍵字行銷,也就是當消費者在一定的範圍內,上網搜尋相關服務或商品等關鍵字時,這些企業會顯示在消費者搜尋頁面上。 華泛網路總經理程友力表示,這些中小企業往往是一般民眾生活會用到的服務,但當消費者產生需求時,卻不知道要如何尋找到這些店家。 想像一個情況,當你被反鎖在門外,需要找離自己最近的鎖店,這時候拿出手機搜尋台北鎖匠,發現有一家只離你10公尺遠的鎖匠店,你是否會立馬採取行動? 程友力認為,這些中小企業的服務差異化小,真正要從競爭者脫穎而出,在於誰能提供「在地化服務」,並且在消費者主動搜尋的過程中,即時出現滿足消費者需求。 想上廣告人才發展總監曾琦樺表示,數位化的趨勢已經存在,而現在行動廣告預算的成長來自於,數位觀念已經建立的品牌,但依然有許多中小企業,對數位廣告存在著不安全感,像是對數據的解讀、虛擬廣告的接受度、為什麼沒看不到自己的廣告等,都是這些企業在操作數位廣告上常有的疑問。 但曾琦樺強調,真正的市場其實在這裡,所以代理商如何協助這些中小企業打開視野,也是未來該努力的事,才能讓整個行動產業發展的更好。 行動+家外 跨螢整合提升體驗 以往講到戶外看板,大家普遍想到的是,公車上的廣告、捷運車廂上的平面廣告,或是掛在各個大樓上的廣告看板,但隨著數位化的發展,家外媒體反而扮演多元且重要的角色,不再只是單向的傳遞廣告訊息,而是能帶給消費者多元體驗,與消費者雙向互動的媒體。 尤其跨螢幕的整合是現在進行式,再加上現在人們手機24小時不離身,如果家外媒體試著結合行動載具增加與消費者的互動,更能擴散傳播效益。 像是英國國家醫療服務協會(NHS)在今年五月,結合智慧型手機與數位看板,發起了鼓勵大家捐血的活動。 利用擴增實境(AR)技術,人們可以將手機App對著手腕,螢幕會出現針頭,使用者會看到自己的血液慢慢被抽出,同時連結前方的大型數位螢幕,隨著血液的輸出,看板上的病患也會變得更有朝氣。 博仕達總經理張立培表示,當家外與數位媒體串聯使用,讓數位廣告能更真實、有效的傳達訊息給消費者,透過行動裝置、社群,與數位螢幕互動的整合,家外媒體能成為六感行銷的解決方案,未來甚至透過程序化購買更能符合廣告主的需求,確保價格合理與彈性配合。 另外,家外媒體也能結合大數據,像是天氣,票房、航班或是指定狀況,來決定廣告的呈現內容,投放消費者感興趣且有用的資訊。 宏曜國際資深經理李俊廷認為,在內容為王的時代,家外媒體如果要發揮影響力,更要結合內容及社群平台,以更有共鳴的活動與創意來達到有效的品牌溝通。 像近期,宏曜國際提供「秘密牆」服務,邀請網友上網分享自己的心情,同時能配合當下心情,選擇播放適合的音樂MV,經過篩選後,網友們的心聲會投放在西門町六號廣場中的數位看板中。透過共創(UGC)的方式,讓平日只有播放廣告的電視牆多了一份溫度,也讓家外媒體有更多元的應用。 家外媒體如何評估成效? 以往戶外媒體較缺乏精準的成效評估,因為不知道消費者看完廣告後的後續行為與反應,讓品牌難以掌握消費者輪廓,以及評估廣告效益。 前線媒體數據行銷總監楊忠勳表示,過去的廣告,品牌客戶選擇了一個接觸面積大的媒體,放上廣告就結束了,最多是做後測衡量成效,但觀眾的答案往往不是當下,也不適切真實。 但隨著科技的進步,除了能結合行動數據的蒐集,追蹤受眾看完戶外廣告後的反應與行為外,前線媒體在營運家外電視時,導入人臉辨識和數位收視記錄技術,當人們注視電子螢幕時,並能追蹤收視者眼球,分析消費者的年齡、性別、觀看行為,幫助品牌掌握目標族群輪廓,並了解廣告是否為有效收視。 現在不管是行動或家外媒體,在科技快速發展與跨螢時代的整合下,媒體彼此相輔相成,並且搭配數據的輔助,能更精準的掌握消費者動態,提供更完善的行銷策略。 但品牌依然要從消費者的角度出發,思考如何提供消費者更好的服務,並且滿足消費者當下的需求,設計出對應的品牌內容與互動體驗,而不只是一味的向他們推銷商品,單向的傳遞廣告訊息。 iBeacon結合社群媒體 帶來全新體驗 2015坎城國際創意節結合iBeacon技術,並讓與會者能找到社群上的好友,增加彼此互動。  IKEA原生廣告 讓你睡得更好 IKEA和英國媒體The Telegraph合作,透過文章的方式,將品牌訊息與內容結合。 當連結到IKEA官網,IKEA則按照字母排序,傳達睡眠小常識,像是I代表網路(Internet),除了避免睡前使用手機,或許嘗試讓身體放鬆的活動像瑜珈或閱讀,更能幫助睡眠。 HoneyScreen 鎖屏原生廣告 歐舒丹與HoneyScreen合作,鎖定女性用戶投放廣告,其所產生的點擊率(CTR)高達14%以上 行動+家外媒體 讓廣告效果更加乘 英國國家醫療服務協會為了鼓勵大家捐血,結合擴增實境和數位看板,讓看板的人物氣色好轉,而看板上的人物,是真實的病患案例,曾經接受他人的輸血幫助,再次重拾健康。  
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粉絲威力不容小覷
(文/王彩雲)這一兩年,越來越多的品牌在Facebook上,經營自己的粉絲團,但是到底什麼樣的粉絲才是忠誠度高,又會投入最多的創意與感情,這樣的粉絲才是每個品牌最在意的。 例如:瑞典家具大廠宜家家居(IKEA)的死忠粉絲,並不滿足於宜家的傢俱成品,而是熱衷於活用自己的創新智慧,將宜家傢俱改造成他們覺得更完美的樣子。於是就出現「宜家改裝者」(IKEAHacker)這樣的達人。 這些IKEA達人會運用宜家提供的各種工具,如輪子、布料、木材、和金屬,將平凡的傢俱變得更美觀、或更貼近他們所需求的功能。例如,把矮櫃變成貴妃椅,或把單格櫃改造成貓舍。 另外,在IKEA的廚房,凡是烤箱、電爐、冰箱、洗碗機、與鍋碗瓢盆應有盡有,甚至連電視、音響、與熱奶瓶的機器都齊了。另類咖啡廳還貼心地為使用者準備了烹飪所需的鹽、糖、油、飲用水、茶、和咖啡,使用者只需自備主要食材即可。親友到齊後,就大家一起在宜家的廚房裡體驗獨特的烹飪樂趣! IKEA事先會取得這些人的授權進行活動側錄,以作為未來宣傳之用。但除此之外,這麼多使用者在盡享另類咖啡廳方便的設施後,免不了也會在自己的社群網站上美言幾句,這就成為宜家家居最珍貴的用戶自己生成內容(UGC)。 動腦9月號以「衝爆轉換率:不可不學的粉絲經濟」,介紹了各種品牌經營粉絲的創意。光是Samsonite的副牌American Tourister的創意,就讓我嘆為觀止。因為Samsonite發現,消費者喜歡堅固耐用的行李箱。要證明自家產品堅固耐用光打傳統廣告,說服力有限。於是就在泰國邀請一般民眾參加產品Vivolite的「耐久實驗」。 在這項名為「踢箱之旅」(Kick-bag Journey)的實驗中,兩男一女的工作人員,帶著一個桃紅色的Vivolite行經約70個泰國城市,隨機尋找路人來踢它。這活動也接受網路粉絲團成員的任務提案,只要你開出的行李箱踢法「夠狂」,該團隊就會想辦法實現它。 動腦9月號還有會展公司大調查,歡迎所有對會展有興趣的品牌,在其中找到最佳的合作夥伴! (王彩雲為動腦雜誌總編輯,有任何意見,歡迎討論 helen.wang@brain.com.tw)  
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擴增實境 豐富了未來世界的樣貌
(2016-06-17)今年以來,HTC Vive、Sony PlayStation VR、Facebook Oculus Rift等多款虛擬實境(VR, Virtual Reality)裝置相繼問世,令消費者能夠開始體驗全然的沉浸式內容。虛擬實境一夕之間成為今年度最熱門的關鍵字之一,凱絡週報也在去年專題報告介紹虛擬實境的發展。 虛擬實境雖然成為各方焦點所在,但礙於裝置配備對一般消費者仍有一定門檻,難以快速普及。相較之下,同樣為近年注目焦點的擴增實境(AR, Augmented Reality),技術發展較為成熟,根據研調單位Digi-Capital預測,2020年時,擴增實境市場規模將會到達1,200億美元,較虛擬實境300億美 元的市場規模要高出四倍!顯見擴增實境爆發的市場潛力遠遠高出虛擬實境。 不論是虛擬實境或是擴增實境,都將在未來改變我們的生活。本期凱絡週報將介紹擴增實境的發展和最新應用,一窺擴增實境將如何撼動未來世界。 擴增實境/虛擬實境市場規模預估(單位:10億美元) VR體現想像的世界;AR豐富了生活的想像 AR、VR傻傻分不清楚?都是未來的主流,擴增實境與虛擬實境究竟有何不同?具體而言,虛擬實境以電腦模擬出立體、高度擬真的虛擬世界,並透過特殊穿戴裝置,使人彷彿置身另一個世界;擴增實境則是將虛擬資訊和物件帶到現實生活中的技術,透過攝影機辨識技術和電腦程式,為現實生活添加更多資訊。 虛擬實境將人們帶入了現實之外、充滿想像的世界,讓人沉浸在虛擬世界中得到不同尋常的體驗;擴增實境則將虛擬的資訊滲入在現實生活之中,讓生活更加精彩。 擴增實境產業應用多元,科技業者進階發展穿戴裝置 根據Digital Capital的預估,到2020年,擴增實境主要收益來自於硬體,虛擬實境則是來自於遊戲。一方面也顯示擴增實境將較虛擬實境更加普及。 不同於虛擬實境對於穿戴裝置和配合的電腦硬體規格有一定要求,才能夠呈現具體的沉浸式體驗;擴增實境可透過頭戴式穿戴裝置,或是有螢幕的隨身電子設備,便能將虛擬資訊或影像投射到現實生活中互動。 擴增實境的應用也更為廣泛多元,而該技術也早就運用在廣告、行銷等方面,如 IKEA AR APP讓消費者可以將虛擬家具放到家中,透過虛擬影像模擬真實家居布置、Starbucks Cup Magic APP也讓消費者可以透過智慧手機,與從咖啡杯中跳出來的虛擬動畫角色互動。 微軟推出智慧眼鏡穿戴裝置Hololens,內建Window 10電腦系統,採用先進的感應器、3D顯示器和環繞音效,使用者可以透過眼睛、聲音及手勢與擴增實境應用互動。 新創公司如Atheer則致力發展擴增實境資訊運用,讓如醫學工作者可以藉智慧眼鏡得到所需資訊。 Google投資的Magic Leap,發表了一系列影音展示了消費者如何在周遭環境或是辦公室使用擴增實境的影音,令人期待擴增實境的發展。 Watch this on The Scene. Google ProjectTango,用科技讓人們更加了解世界 曾經開發出Google Glass,短暫實現過大眾對於擴增實境人機互動產品的期待,雖然最終沒落,但Google始終未曾放棄透過科技讓人們更加了解世界。除了投資Magic Leap外,Google Glass也再度開發商用市場。 Google自2014起便投入Project Tango的研發,旨在將人對於周遭空間的動態和感知能力賦予 在行動裝置上。在今年也發表不少令人驚豔的擴增實境應用: Google和聯想在MWC(Mobile World Congress, 世界通訊大會)上推出一款Project Tango的應用:室內導航。Google使用相機和感應器完成室內3D空間地圖,使用者透過平板擴增實境功能以指引室內方向。譬如在博物館內,可設定想前往觀賞的畫作地點,且延著螢幕顯示的虛擬線前進。 Google I/O 2016上也展示了相關的應用,透過擴增實境,可協助人們完成商品裝潢家居模擬、教育展示教學、現實中的虛擬闖關遊戲或是測量定位追蹤等等。 AR易普及,遊戲《Pokémon GO!》舉世期待! 如上所述,許多科技業者或新創公司正在發展擴增實境技術,如Samsung在最近宣布與微軟合作,共同開發擴增實境穿戴裝置Hololens的顯示技術。然而即便擴增實境在今年紛紛發表重要的穿戴裝置和技術,同虛擬裝置般,市場普及仍有待時間觀察。 但撇除瞄準未來市場的穿戴裝置,透過智慧手機或是電子螢幕等裝置,就能夠體驗擴增實境,過去幾年不乏市場應用。最新擴增實境市場代表應用案例,則為知名遊戲的擴增實境版本《Pokémon GO!》。 日本知名跨媒體IP Pokémon(神奇寶貝,後正名為精靈寶可夢)公司,與Niantic及遊戲大廠任天堂合作,預計將在2016年推出全新的擴增實境手遊《Pokémon GO!》,讓玩家能夠像動畫裡的主角一樣,在現實世界中與其他玩家決鬥、收服神奇寶貝! 此次Pokémon合作夥伴之一,是曾推出擴增實境遊戲《Ingress》的Niantic , 《Ingress》在全球創下1,200萬的下載量。《Ingress》開發商和Pokémon合作,結合玩家真實位置資訊與虛擬遊戲角色,在全球街頭都能夠相互決鬥,並隨地收服神奇寶貝,讓遊戲充滿行動與社交性已受到全球Pokémon粉絲的期待! 車廠擴增實境APP,提升消費體驗 市場上已有許多利用擴增實境行銷的案例,如法拉利和現代汽車在去年分別透過擴增實境技術提供消費者新的服務以及提升消費體驗。  澳洲法拉利改變了消費者的造訪體驗,以擴增實境APP,讓消費者參觀跑車的同時,可以透過APP將虛擬影像套用在現實的法拉利上互動,在攝影鏡頭呈現出的實體車外框上,隨意更換螢幕中法拉利的顏色,或模擬行進時的流速感以及透視內部零件運作......讓消費者藉由擴增實境APP,客製化心中理想的法拉利。 Ferrari - Augmented Reality Showroom App from ZSPACE on Vimeo. 現代汽車也推出擴境實境APP,卻是取代笨重的紙本指導手冊,讓Sonata車款的車主可以透過APP輕易得知關於保養、維修的細節,和相關協助工具的訊息,也藉由虛擬影像和現實汽車的重合,讓消費者能輕易上手其認為難以使用的功能。 擴增實境將成為未來的廣告形式? 在繁忙的倫敦街頭便上演了這樣的一幕,人們在公車站亭等車,卻發現有一隻老虎朝你跑過來,或是突然出現了外星人和機器人大鬧街頭?!這是怎麼回事?原來是百事可樂為低卡產品Pepsi Max所設置的一個戶外擴增實境廣告,透過仿若透明玻璃的螢幕,帶給行人各種栩栩如生的體驗。 除了百事之外,Forever 21也在紐約時代廣場的戶外數位看版,利用擴增實境隨時與行人互動,人們可以看到數位看板上巨大的模特兒走入人群,彷彿可以捉起路人塞到她的包包中,或是與路人合照,各種趣味互動令人目不轉睛。 雖然擴增實境廣告模式仍屬於零星運作階段,先不說是否比起一般廣告更能夠帶動銷售,但從現有案例來看,擴增實境廣告能有效吸引觀眾目光,且會讓消費者主動分享這特別的廣告體驗。 對APP和內容開發者(非販售軟體、商品或服務)而言,廣告銷售將會成為擴增實境與虛擬實境最有價值的商業模式。 擴增實境與虛擬實境廣告將會比任何富媒體(Rich Media)廣告都還更具有沉浸式的感受,在如今廣告氾濫且消費者注意力分散的時代,擴增實境與虛擬實境廣告將會為未來廣告形式帶來全新的改變。  擴增實境讓真實世界更加透明清晰 因為網路、因為行動裝置,現在的我們已處於資訊爆炸的時代,但擴增實境科技的發展,是要在現實的世界添加更多的資訊,其象徵意義卻是完全不同:擴增實境讓虛擬影像和資訊能夠與現實世界重合、即時互動,未來更可能透過生物辨識如手勢、語音等作為下指令的形式,透過物聯網連結與智能產品溝通、運用相機和感應器測量空間......擴增實境將利用各種智慧技術更加的了解世界。 擴增實境發展已久,也已有許多和生活相關的應用。當微軟Hololens智慧眼鏡等穿戴裝置的上市,消費者可以空出雙手,只以雙眼獲得甚至控制資訊,這讓擴增實境發展有了更多的想像和空間,不只是娛樂或是行銷噱頭而已,而是可能成為新的生活型態。對廣告主而言,擴增實境和虛擬實境將成為新的接觸消費者平台。  
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表情符號在社群發酵
(文/康健寧)根據 Socialbakers 的研究發現,使用符號表達愛恨情仇有逐漸流行的趨勢,企業看到了這種行銷趨勢,推升表情符號在社群發酵。 使用的表情符號老少咸宜,是吸引各年齡層的好方法,18-65 歲有高達八成的人每天使用表情符號,18-25 歲的族群有 72 % 的人聲稱,表情符號遠比文字更能表達感情。 品牌在社群媒體上使用表情符號的正在增長,在 Facebook 和 Twitter 上的增幅可以得到印證。2015 年第四季 Facebook上的表情符號較 2014 年第四季增幅為 36 %,前500 大品牌使用表情符號的家數增幅為 46 %,使用率從 28 % 躍升至 40 %。 最近Facebook 的按讚按鈕擴大成六個新的表情符號,包括:喜歡、愛、哇、哈哈,悲傷和憤怒,Facebook 的表情符號跨越 70 種語言和十幾億人,讓大家能理解親朋好友的情緒。 2015 年第四季 Twitter 上推文的表情符號較 2014 年第四季增幅高達 79 %,前 500大品牌使用表情符號的家數增幅為 32 %,使用率從 45 % 躍升至 59 %。2015 年 9月 18 日透過 Twitter 上的 #ShareaCoke 標籤出現兩個可樂瓶,引起使用者關注但缺憾是表情並不豐富。 其他企業還有Burger King、Star Wars 和 Ikea 等品牌,在社群媒體使用表情符號。漢堡王雞肉薯條餐促銷活動推出豐富的表情符號;宜家用各類家具家飾當做表情符號,增加媒體曝光和品牌影響力。 表情符號已經是最熱門的行銷趨勢,表情符號似乎是無處不在,未來的行銷活動將繼續產生亮眼效應。(康健寧為資深媒體人) 註:閱讀後有許多感想要抒發嗎?以下提供兩個問題讓大家思考: 1.您的品牌或服務該如何運用圖像與消費者做社群溝通? 2.當消費者偏好圖像式溝通,如何讓他們不對文字訊息感到不耐煩?
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AndresVejarano任達睿思亞洲董事總經理
(Brain 2016-02-24)作為一家國際知名公關顧問公司,達睿思公關(辦公室分布於美國、歐洲及亞洲)宣布聘任Andres Vejarano先生為亞洲區董事總經理,擔任亞太區董事總經理這一新創立職務。 Vejarano先生將負責管理公司在整個亞洲市場的業務,並致力推動達睿思公關在既有與新興市場業務的蓬勃發展與成長。 過去六年,他曾在愛德曼國際公關公司負責領導和建立快速消費品(FMCG)、科技及數位行銷等業務部門,且率領其團隊成功出擊,履獲佳績。Vejarano先生將於今年四月到任。 Vejarano先生擁有豐富的國際傳播與數位行銷經驗。他在愛德曼國際公關公司任職期間,曾為Tencent、ZTE職掌全球公關業務,並為LinkedIn與Canon策劃大型公關活動。 他為愛德曼香港開創生活消費品部門,並給其帶來實務的成長,帶領團隊服務許多業界領導品牌如IKEA、Rosewood Hotels & Resorts以及Starbucks等。在他的職業生涯中曾為諸多世界上最具指標性的品牌,包括Xbox與Samsung等管理整合行銷與社群媒體活動;他也曾在Unilever、Microsoft以及Sony等企業中擔任行銷領導的重要職務,並創立了一家提供娛樂資訊及社群管理服務的新創科技公司。 達睿思公關顧問公司全球執行長Heidi Hovland表示: “我們亞洲業務卓越營運的核心,即是完美地為客戶整合意見領袖資訊及打造具創意性創造銷售的系列活動。而Andres過去豐富的經驗,包括理解客戶現今與未來的需求,成功打造合作團隊以及開創業務的能力,正是達睿思公關顧問所擅長並且期待能持續精進之處。我們對亞洲市場的成長深具信心,而我也相信Andres會以他卓越的專業能力、充滿活力的態度及雄心壯志引導?這個充滿生氣且步調快速的地區團隊邁向我們的目的地。” 愛德曼國際公關公司北亞區執行長Bob Grove表示 : “ Andres在愛德曼國際公關公司度過精采的六年時光,他協助我們轉型成為多元且多方位的傳播與行銷公司,同時在他的團隊中也培育出許多強健的領導人才。Andres一直且永遠是愛德曼的好夥伴,我相信他會在新的角色中獲致成功。” Vejarano先生作為公司亞洲區董事總經理,將直接向達睿思公關顧問公司全球執行長Heidi Hovland彙報,且將與CMG中國區主席劉希平 (David Liu)並肩合作。Vejarano先生將常駐香港開展工作。 達睿思公關顧問除了在亞洲以外,也同樣加強?自身在歐洲的領導團隊的建設,並於近日宣佈英國達睿思SLAM兩位高階主管的陞遷消息。Helena Bloomer成為歐洲區董事總經理,而Gemma Chaldecotte則獲提名為英國區代理董事總經理。 這幾項陞遷是由全球行政副董事總經理Ivette Sanz Osso主導,為增強達睿思公關管理層體系及全球營運模式之策略。2016年,Osso將聚焦於協助整個機構,於若干關鍵區域業務的成長。有鑒於此,亞洲區將有更進一步令人振奮的消息將陸續發佈。 關於達睿思公關顧問公司 總部位於紐約的達睿思公關為一國際公關顧問公司,全球辦公室分布於倫敦 (達睿思公關 SLAM)、北京、上海、台北、新加坡及孟買。達睿思公關專精於生活消費品牌的行銷與傳播,包括成功地與美容、時尚、健康、民生消費品、旅遊及觀光、葡萄酒與烈酒,以及食品與飲料等產業中重要品牌合作。達睿思公關提供全球無縫接軌的專業顧問服務,同時保有小型企業的敏銳度,及具有隨時保持好奇心,創意性的”奇異創新”公司文化,故得以保存快速、敏捷的應變能力,但同時具有高影響力的精確性。達睿思公關為埃培智集團的子公司之一。
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