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2017台灣20大國際品牌揭曉 華碩連5年奪冠 85°C品牌價值增幅最高
(2017-11-22)台灣國際品牌價值調查,係採用曾協助美國商業週刊(Business Week)進行「全球百大品牌價值調查」之Interbrand相同的品牌鑑價機制。今年度台灣國際品牌價值總成長率為2.9%,華碩憑藉著智慧手機與切入電競版圖,以品牌價值16.78億美元拔得頭籌。 而國泰金控也以布局海外發展的亮眼成績首度入榜並奪下第七名,證明台灣金融服務業品牌在全球市場中的實力。美食達人則是透過升級零售店面與加強提供服務,提升消費者新型態門市體驗等,拉大的品牌價值增加幅度。 依據今年總體品牌價值調查,台灣20大國際品牌維持多元的產業格局,包含:消費性電子產業(如華碩、宏碁公司及宏達國際)、科技產業(如研華、聯發科技、台達電子)、運動健康產業(如巨大、美利達、喬山)、金融服務業(中國信託金控、國泰金控、中租控股)、食品飲料產業(如旺旺、美食達人、統一)等。 有3家台灣企業在品牌價值有二位數的成長,包含美食達人(排名第8,品牌價值成長16%)、研華科技(排名第6,品牌價值成長11%),以及台達電子(排名15,品牌價值成長11%)。 負責鑑價的Interbrand歸納出台灣品牌發展具有三大重要趨勢: 「主導『你的時代(Age of You) 』,創造品牌體驗」,消費者身處資訊充斥的世代,對於產品需求與選擇也日益增加,因此品牌企業必須抓住機會和消費者進行對話,使產品設計更為人性化。 「企業強強聯手,驅動跨界創新」,透過企業的跨界合作,產生強大的聯合效應,帶給大眾全方位的品牌服務。 「品牌升級引領,拓展業務宏圖」,借助品牌的力量,提升技術影響力,並積極拓展業務,讓台灣品牌能邁向國際舞台。 Interbrand指出,連續五年奪冠的華碩,透過企業間強強聯手及橫跨智慧手機與電競領域,不斷提升消費體驗,加速拓展業務版圖,因此穩住品牌龍頭寶座。不過受限於電子消費品產業等近年面臨全球智慧型手機、PC等傳統消費性電子產品的市場需求放緩,以及各大企業依舊處於轉型階段,積極布局新興業務的市場競爭力仍尚未形成,暫時無法彰顯業績,導致品牌價值下滑,然而現階段跌幅已逐漸收斂。 各大品牌除針對產業鏈進行優化和改革之外,也從產品和服務提供商紛紛向平台化方案解決服務商轉型,以藉此重塑產業鏈,例如宏碁今年宣布正式啟動新一代宏碁智雲(aBeing Cloud)平台服務,而目前Acer abSignage也是目前智慧看板產業中,唯一達到全球廣度佈局的商業化完整雲端解決方案。 另外則由於新投入科技領域在去年起已逐漸從開發邁向廣泛應用階段,例如宏達電雖因手機業務拖累品牌表現,然值此為AR/VR技術不斷攀升及創新的過程當中,HTC Vive卻成為高階虛擬實境產品領導品牌之一,並將VR技術應用在健康醫療領域,以提供更精準的醫療產品和服務;同時亦看準全球電競需求持續升溫,HTC開發出多項虛擬實境內容並成立Vive Studios,推出多款受到消費者歡迎的遊戲大作,故尚能穩住品牌排名。 調查結果中發現,雖然台灣在網路軟體發展速度相對較晚,但科技產業已經搭上軟硬整合的物聯網浪潮並朝向智慧平台化發展進行布局,和去年相比的產業別成長幅度達到5%為最大。 研華科技以「智能地球的推手」的品牌理念,積極搭建「硬體+軟體+平台」的完整物聯網產業架構,協助各產業加速其智慧化經營;另外台達電則以電源供應器擴展至物聯網應用、智慧製造的能源管理,同時實踐智慧綠生活的品牌願景,兩家科技企業品牌價值增幅皆僅次於美食達人。 食品與飲料產業品牌,則正在推動產品服務及體驗的全方位變革,例如品牌成長幅度居首的美食達人除了透過素材篩選機制、配方設計等技術,研發全球各市場消費者喜歡的健康食品之外,也加速零售店面升級,加強提供服務,成功完成品牌新定位。統一集團則是利用洞察消費者購買行為與消費趨勢,與知名電商合作拓展新通路,強化品牌核心價值與消費者認同感。 Interbrand表示,隨著消費者對於運動和健康的需求提升,健身產業品牌也透過與科技結合,促進消費體驗升級,提升品牌好感度。如喬山結合VR科技,推出「Passport世界實景互動娛樂系統」讓消費者在家就能夠跑遍全世界;喬山還注意到消費者對於社交需求的提升,今年度開發「Viewfit雲端健康紀錄管家」,除了提供健身數據監測,更提供朋友間運動成效PK賽的功能,讓熱愛社交的健身族群愛不釋手。至於巨大則是全面提升行動E化服務,創造顧客、自行車與門市緊密連結的新型態騎乘生活方式。 Interbrand亦觀測到台灣的科技企業正在努力地與用戶及社會大眾建立聯繫,以品牌的力量,積極打造自身技術的影響力。例如:聯發科技透過於各大社交媒體平台上的積極互動,提升整體品牌活躍性,在各產品領域當中發掘新客戶,提高市場占有率。而創見同樣重視社群媒體的經營,已經創立36個國家的Facebook粉絲專頁,並積極與粉絲保持良好互動,更因地制宜地規畫不同的行銷策略。 Interbrand提醒台灣的企業品牌,隨著台灣的國際品牌業務範圍在全球不斷延伸和覆蓋,如何從「產業全球化」轉變到「品牌全球化」,是台灣企業下一步亟需解決的問題。品牌企業必須清楚闡述品牌理念及價值主張,並檢視品牌架構的合理性,而當產品和服務提供販售到全球各個市場時,必須能確保產品、服務及其體驗在各地的一致性,最後則是必須擁有完善的管理機制,管控品牌在全球範圍的服務。與此同時,企業更應該思考如何借助品牌的力量持續推動業務發展,以成為真正有影響力的國際品牌。 「台灣國際品牌價值調查」以上市櫃(公開發行)且品牌經營具國際化的台灣品牌為對象,本項鑑價導入Interbrand每年定期公布之「全球百大品牌價值排行」相同的品牌鑑價系統,結合量化的企業財務分析及質化的十項品牌指標的品牌強度構面分析,為台灣的國際級品牌評估出具體的品牌價值,標示其在全球市場競爭力的具體座標。
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經濟不景氣年輕人找出口 創業投資成賺錢重要管道
台灣經濟不景氣,今年年中是景氣亮黃綠燈的製造業淡季,國發會八月底公佈七月亮出第四顆黃綠燈,天下雜誌更指出,泰國和台灣是全亞洲唯二沒跟上景氣復甦的國家。 面對這樣的環境壓力,正職以外的業外收入便成了許多人開源的管道。這次i-Buzz網路口碑研究中心針對此議題,蒐集了網路上各頻道的討論,來看看最常尋求業外收入的是誰,賺錢、理財的方法又分別有哪些。 業外收入賺錢夯 年輕人和學生成最大族群 統整2017年一月到八月,有關於業外收入的網路文章中,賺取業外收入的主要族群以年輕人和學生最多。年輕人多是大學或研究所剛畢業,進入職場就職的小資族,多數認為剛入職前幾年的起薪不高,但又想賺多點錢當作出國玩樂的旅費,或是為了未來結婚和家庭的準備,而選擇在上班外的時間兼差或打零工作為副業,也有民眾選擇創業(創業類型在下一段會說明)。 學生族群以大學生居多,部分學生為了賺取額外生活費,會在學校附近餐廳打工,或是擔任補習班助教等。學生最常見的業外收入方法,不外乎是接家教,優點是不會占用太多時間,且時薪高於一般打工,有些大學生甚至接四、五份家教,一個月可以達到一萬元以上的業外收入。 其次賺取業外收入的族群,為企業主、上班族、家長、主管等,除了固定收入的比例當作儲蓄,一定比例也會充分運用做為投資,常見話題例如以目前財務狀況和業外收入,是否能達成退休理財,或是目前投資狀況的風險衡量。 下班的閒暇還能創業?!個人工作室、開店、網拍、教課樣樣來 賺取業外收入的方法多元,除了常聽聞的投資外,創業的收入也是一大來源。創業類型包含開店、網拍網站擔任賣家、工作室、加盟、語言教學、才藝教學、開餐車等,開店的例子像是周末或平日晚上才營業的烤肉攤、咖啡鋪、手作藝品小店等,比例約占創業類型9%,是創業類型第二高;網路拍賣也可以賺取些微價差,數量多的話收入也十分可觀;透過工作室幫企業或個人接案的比例高達15%,為創業最高的類型;下班時候教課的案例,包括原先語文能力就不錯的英日文教學,或是教鋼琴等才藝。 然而不少文章提到創業初期的辛苦,可能半年沒有獲利或是客源,所以任何方式的創業一定得謹慎經營,關鍵在於想好獲利模式並隨時應變,以免業外收入不成反而虧了創業基金、做賠本生意。 其他業外收入的方式,例如:直播、主持、業配,屬於需要網路上稍有知名度的明星、網紅才較有機會接案,這些接案族群像是Youtuber或是人氣高的素人,被廠商相中之後約談、簽合約,在臉書、Instagram、YouTube、部落格等平台皆可發現推薦商品或某服務的文章,但當粉絲一旦覺得這些業配文濫竽充數而影響對網紅的喜愛程度時,也可能會取消追蹤,因此這樣的業外收入方式也有影響觀感和失去訂閱人數的風險存在。 投資一定有風險 基金股票有賺有賠 但理財焦點仍是它們 以投資賺取業外收入的理財方式,前五名分別是基金、股票、期貨、不動產、外匯。網友討論選擇基金投資方式主因是可以小額投資、不用每天盯盤,而是交由基金經理人操作管理,資金同時投資在不同標的(如:股票、債券、貨幣)可分散風險,投資人只需慎選基金投資團隊,目前較熱門的ETF(指數股票型證券投資信託基金)就是多數小資族的選擇,其他熱門包括全球型債券型基金、美國基金;第二大類股票亦是常見的投資方式,透過每日看盤、買低賣高賺取價差,或是每年賺取現金股息累積資產。 期貨是以現有價格,買賣未來商品的合約,可賺取交割期間的價差,分為商品期貨、金融期貨,自由市場的貨幣升貶值也會影響實質獲利的大小,雖然買賣雙方限制期貨的風險值,但期貨的槓桿操作會因未來商品的漲跌而大賺或大賠。 買外幣的投資方式,可賺取匯兌價差,亦可在日後旅遊出差派上用場。外幣投資包括高利率外幣定存、外幣基金、投資型保單,賺取相較於國內定存更高的利息。挑選外幣方式類似購買基金,根據專家精選外幣再依個人的風險屬性配置比例,有經驗的網友也會在網路上分享自己研究貨幣市場動態的心得,像是近期行情上漲的南非幣,有許多配息高的基金引起議論,但要注意避免賺了利息、賠了匯差。 討論投資的網路文章,多是網友們對於投資比例的諮詢、資金配置、希望能存更多錢的話題,但金融市場難以預期,任何投資方法一定有風險,有經驗的網友們勉勵投資新手多做功課,事前查詢國際市場和多方比較,避免聽信高報酬率的投資,因為任何賺賠都得自己承擔。 投資理財最怕虧錢 風險考量最令人掛心 人人都希望投資能賺大錢,但是高報酬隨之而來的必定是高風險,網友議論身為投資人,必須隨時關注市場動態,例如最近期的htc宏達電將手機部門賣給Google,就是容易引起股票頓時漲跌的因素,消息靈通的投資人,可事先做好投資比例的調配。而不同銀行的定存利率也有些許差異,在乎這些差異的網友,建議將活存、定存集中在利率較高的銀行中,長久下來累積的利息多寡也有差別。 管理費和手續費屬於證券交易時的交易成本,此外證券交易稅也會影響獲利的淨額。精打細算的網友們,在考慮買賣股票同時,會比較股價價差加上股利淨值和交易成本的差異,根據網路公開的理財文章分析,若價差少於今日股價的0.6%,那麼扣除交易成本後,不會賺到任何一分錢。此外也有許多網路文章討論上班族適合買什麼樣的股票,例如台灣最大的ETF台灣50 (0050)、元大高股息(0056)、鴻海、台積電或是蘋果概念股,各種股票的性質不同,專家建議投資者做好比較及市場分析,再評估自己的風險喜好程度決定比例配置。 不論是透過任何方式增加業外收入,網友們分享過去的經驗,都得考量自己的體力負荷還有興趣,例如創業前應先思考自己是否屬於適合創業的人,根據《小資創業賺到翻!》書籍提到,在創業之前不妨先兼職看看,如此一來可以先了解產業的生態及累積實務經驗、創業基金、管理技術與人脈,之後再確定創業的目標與方向。若是透過投資賺取業外收入,也得謹慎注意資金配置,避免過度集中,且投資風險必定存在,必須做好有賺有賠的心理建設。 文章出處
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世界視覺日 台灣之星啟動2017護眼CSR
(2017-10-13)台灣之星身為行動通訊服務提供者,自2016年起便開始呼籲國人正視黃斑部病變所帶來的影響、並倡導正確護眼習慣,積極投身「護眼」企業社會責任,落實取之於社會,用之於社會的企業經營理念。2017年,台灣之星持續關懷因行動科技發達所衍生的全民護眼議題,不僅在今年五月發表《護眼紫皮書》,集結《小小護眼偵探》活動超過上千位小朋友貼身紀錄家長不當手機使用行為紀錄,提醒成人正視黃斑部病變的危害,上線後創下高達62萬人次觀看、引發全民關注;今年六月,《EYE。就翻白眼》系列活動更奪下「亞洲企業社會責任獎-健康衛生推廣獎」及「2017流行廣告金句獎-消費者票選最佳人氣獎」,顯見台灣之星護眼工程初試啼聲便備受肯定! 台灣之星正式宣布於10/12世界視覺日推出2017護眼企業社會責任活動,以《看到黑點就來不及了》為溝通主軸,史無前例攜手Yahoo!奇摩、104人力銀行、KKBOX、LiTV線上影視、台新銀行、Samsung、ASUS、OPPO等跨產業、高達28個指標性品牌夥伴共襄盛舉,並結合時下具影響力的新聞媒體,包含蘋果日報網路、NOWnews、ETtoday東森新聞雲等,於世界視覺日當天中午12點起,全面啟動「神秘黑點」現象,透過模擬黃斑部病變的主要病徵-眼前視角出現巨大黑點與曲線的視覺創意,於其官網或Facebook官方粉絲團齊聲響應,讓民眾直接感受患病後的症狀及在生活上的不便。 台灣之星於直營門市、官方網站及電話客服等虛實全通路,亦將同步進行宣導活動。同時,台灣之星選在這重要的日子發表年度護眼宣導影片《我的3/4黑點人生》,藉由罹患黃斑部病變的年輕女生-李姿瑩的真人實事,提醒國人黃斑部病變不僅已是成人第三大失明主因,更逐漸有年輕化的趨勢,若視線中出現黑點及直線變曲線時就為時已晚,對眼睛視力不可逆的重大傷害已發生。所以,使用3C產品不僅應適時、適量,每30分鐘要讓眼睛休息5分鐘,更要養成每半年視力檢查的習慣。 台灣之星總經理賴弦五表示:「台灣之星是4G行動通訊服務的營運商,我們雖致力提供用戶最佳的行動上網及語音服務,卻間接增加民眾視力惡化的風險,因此,我們選擇了與本業高度相關的民生健康議題《護眼-正視黃斑部病變》積極投身企業社會責任。據醫學研究顯示,近10年間的黃斑部病變患者中,40-50歲中壯年病例增加3成、臨床上更出現多起20歲青少年罹病的案例,顯示黃斑部病變有逐漸年輕化的趨勢,若國人不改變3C使用習慣,十年後,台灣每三個人就會有一個人罹患黃斑部病變!為此,我們將持續擴大社會民眾對於黃斑部病變的認知與用眼習慣,持續溝通過度使用3C產品將加速危害視力健康的觀念,並灌輸正確的日常保健方式,喚醒民眾對於黃斑部病變的危機意識,降低國人罹患黃斑部病變的風險!特別感謝28家合作夥伴此次串聯響應呼籲,為國人眼睛健康共盡心力!」 虛實通路全面引爆!10/12世界視覺日掀「神秘黑點」風暴 攜手跨產業合作夥伴關注日常護眼議題 正視黃斑部病變 台灣之星2017年度護眼計畫全面整合自有虛實通路,並將範圍再擴大,跨產業攜手理念相同的合作夥伴企業,包含Yahoo!奇摩、104人力銀行、KKBOX、KKTV、LiTV線上影視、台新銀行、台新銀行慈善基金會、MOMO購物網、AsiaYo!、Obis歐必斯國際家居、Samsung、ASUS、OPPO、HTC、SONY、台灣小米、神腦國際、Huawei、LG、SHARP、Motorola、智冠科技、Pubu飽讀電子書、Kono電子雜誌、MZ+當期雜誌、快樂電視、台灣好直播、IPSOS等高達28家跨領域指標性企業,同時結合時下具影響力新聞媒體如:蘋果日報網路、NOWnews、ETtoday東森新聞雲、udn.com、Yahoo!奇摩、自由時報電子報及Google聯播網等,連同台灣之星自有通路於10/12世界視覺日當天中午12點起,以《看到黑點就來不及了》為主軸,全面掀起「神秘黑點」風暴!將黃斑部病變的主要病徵「眼前視角固定大黑點、直線變曲線」作為視覺創意概念,藉由網路媒體快速擴散、即時傳遞的特性,吸引民眾關注,呼籲國人要注意日常眼睛保健,建立正確使用3C習慣,否則等到眼前出現固定黑點或直線變曲線就來不及了。 OPPO與Samsung響應活動。 自由新聞網與三立新聞網響應活動。 KKbox、ASUS、NOWnews今日新聞響應活動。  黃斑部病變年輕化!22歲真實案例現身說法 喚醒眼睛疾病危機意識 強化日常保健與及早預防觀念 為喚起國人對黃斑部病變的危機意識,台灣之星以《看到黑點就來不及了》為溝通主軸,於10/12世界視覺日當天發表2017年度護眼宣導影片《我的3/4黑點人生》,是黃斑部病變患者-李姿瑩的真實故事,她在22歲大學應屆畢業時罹患此病,導致未來人生的視力造成重大損害,並被迫放棄出國打工旅遊的夢想,後悔不該長期錯誤使用手機,更在片中親身口述自己很怕未來會看不清楚生活中重要人、事、物的恐懼與痛苦。希望藉由此影片傳遞黃斑部病變的病程是漸進式的,因而很容易被忽視,當患者察覺時已經對視力造成了不可逆的傷害;且隨著3C科技的發達,黃斑部病變也已不是老年人的專利,有年輕化的趨勢,影片主角李姿瑩就是最好的證明,希望呼籲國人建立良好的護眼保健觀念及3C使用習慣,提早預防眼睛疾病才是最根本的護眼方式! 更多護眼訊息,請上台灣之星護眼工程官網:http://www.tstartel.com/static/csr/eye.html  
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HTC的下一步
HTC於2011年達到品牌的最高峰,名列國際品牌調查機構Interbrand全球品牌排名第99名,而後則一路下滑。9/21,宏達電正式宣布,與Google簽署合作協議,Google將雇用宏達電研發團隊2,000人(但要先面試),同時宏達電將其智慧財產權非專屬授權予Google使用,HTC的品牌雖被維持(GOOGLE也不要HTC的品牌),但品牌最關鍵的研發人才和專利被交出,HTC手機未來如何再起?品牌的起落,令人不勝唏噓。 與台灣許多國際品牌相同,HTC也是從代工起家(宏達電),營收數字很好,也曾經是台北股市的股王。2006年,宏達電於2006年買下多普達(Dopod),正式推出自有品牌HTC,蘋果的iPhone亦是在同年推出,智慧型手機的浪潮就此展開,當時能跟APPLE iPhone分庭抗禮的,也只有HTC,但市場競爭是現實的,GOOGLE也不希望Android系統只有HTC獨大,會影響GOOGLE的市場掌控力,因此,三星、LG、SONY等品牌陸續出現,形成非蘋陣營市場的自相分食,而APPLE則對HTC祭出了專利權訴訟,更讓HTC的競爭加和營運出現問題,加上HTC的機海戰術,分散了資源,也增加了研發、營運、庫存、行銷的成本,在2012年底,HTC董事長王雪紅提到「銷售不佳的問題在於宣傳」;2013年,HTC前執行長周永明也說「競爭對手有大量的資源可以投入行銷,而HTC在行銷上的努力不足」。 兩位HTC的領導者口中的行銷,指的是廣告宣傳,而這也是許多台灣品牌對行銷的認知,行銷就只是做廣告,在這種錯誤認知下,即使HTC找了小勞勃道尼來做代言人(這錢可花多了),也無助於挽回市場。 行銷絕對不是做廣告,廣告是行銷的表現,也是行銷的最後一招,必須在產品、訂價、通路都決定後才會推出廣告。行銷應該是在研發之前,先對市場有了解,經過分析後決定要進攻市場的那一個區隔會最有勝算,才不會浪費資源盲目投入。筆者早於2013年便撰文「HTC再起的希望」,近年來也陸續針對HTC的作法分享,點出HTC的關鍵在於要找到自己的定位,而非看到市場每個都想要的機海戰術,更不是花大錢找巨星代言就是在做行銷,更遑論是品牌。 市場競爭是不等人的,HTC一直拿不出好的定位策略,而三星、LG特別是近年來的大陸品牌華為、OPPO等,都已將HTC遠遠的抛在後面,或許HTC也知道大勢已去,2015年起另行推出VR的新事業,由HTC前執行長周永明領軍,周永明甚至於今年七月公開「預告」VR和AR將在三到五年取代智慧型手機,至於如何取代?則是一個未知的秘密。 HTC若能出售整個手機事業並不是件壞事,因為智慧型手機市場已經飽和,很難再有大幅成長的機會,在零和的市場競爭中,HTC要再度躍起,難度甚高,而且硬體廠商在現在的3C市場中居於劣勢,都被軟體的發展所挾持,因此,若是將整個手機事業切出,或許對於HTC的手機團隊來說,會有更好的發展,因為一直著墨在硬體規格的發展,只會讓成本愈來愈高,但消費市場卻未必會接受。 市場上有許多切割的例子,像IBM把PC部門賣給聯想,近年來專注於軟體系統暨顧問諮詢,讓IBM虧損的PC部門切割給聯想,雙方各取其利,各自在市場領域上有一片天。GOOGLE買下HTC的研發部門,也是其跟APPLE競爭的一步棋子,希望藉由軟硬整合來跟APPLE一較高下,而HTC的品牌對GOOGLE來說也不是重點,很難期望GOOGLE對HTC品牌能有什麼實質協助,而研發部門被切出去後,HTC剩下負擔沈重的生產單位及未見成效的行銷單位,如何重整HTC手機品牌,抑或是放棄手機轉往VR發展,是HTC要走的下一步。 VR的事業未來將扮演HTC復興的重責大任,由於VR的市場尚未成熟,如今無法為HTC的VR事業下定論,但若HTC的VR發展仍是以技術掛帥,而不先思考市場需求的應用,為了VR而VR,很可能重蹈智慧型手機發展的覆轍。VR未來將如何取代智慧型手機,筆者尚不可知,是要以何種載具的型式來取代?筆者也還真的想像不出來,GOOGLE Glass也曾宣稱是下一世代的新產品,如今則無人再提,若真要取代智慧型手機,則要想清楚現在的消費者「為什麼」離不開智慧型手機。 Google Glass雖然方便,但過小的螢幕及過多的「視線」干擾,而且消費者也沒有要「一直」戴著眼鏡的理由,也造成「戴眼鏡」反而是一種不便的考量;VR現階段的設計必須以載具將人的眼睛「完全」包覆,因為VR的景像都是「假」的,不若AR還有「半真半假」的應用,而且需要額外的硬體搭配,事實上,凡是違反「人性」的產品,都很難成功,像是3D電視、3D投影機,在觀賞節目時還要戴眼鏡,而且看久了並不舒服,都是影響新產品被消費者接受的阻力。 HTC曾經站上事業高峰,當時是時勢造英雄,在智慧型手機開始發展時,用技術力尚可搭上供不應求的便車,但市場競爭形成,就從技術戰轉為行銷戰,行銷正是因為有競爭,所以必須要選擇,才能集中資源在自己的市場優勢,一旦用技術的想法,就會每個市場都想要而全面開戰,資源分散的結果,競爭力更顯不足。 台灣有許多國際品牌,但像HTC勇於走自己的路,從代工轉成品牌(許多台灣企業是品牌與代工分家,品牌能分到的資源有限),其實是值得鼓勵和驕傲,台灣的內需市場太小,要成就國際品牌實屬不易,但缺乏行銷觀念,是台灣發展品牌根本的問題,不斷研發技術,卻不知為誰而研發,生產者導向的做法,在市場競爭中就只能「碰運氣」。 當然,要完全掌握消費者需求並不容易,特別是已經是成熟的智慧型手機市場,即使是領導品牌APPLE,在推出iPhone X時,也是技術掛帥而將售價提高到市場的「新境界」,iPhone X的銷售成績,也會印證市場是生產者主導,還是消費者決定的很好案例。
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HTC 與 Google 共同宣布簽訂11億美元合作協議
(2017-09-21)HTC 與 Google 雙方建立了長達十年在智慧型手機的策略夥伴關係,奠定了這項協議的基礎。本協議將使 HTC 聚焦於自有品牌智慧型手機業務,持續執行精簡產品組合策略、提升營運效率和財務彈性。HTC仍將擁有優秀的研發人才發展自有品牌智慧型手機,今年上半年已成功推出旗艦產品 HTC U11,目前正積極準備下一代旗艦手機。同時,HTC 將持續構建虛擬實境生態系統,發展VIVE版圖,並繼續投入物聯網、擴增實境和人工智慧等各項領域的創新。 對Google而言,這項協議進一步強化了智慧型手機及硬體產品事業的投入和承諾。除了延攬優秀和經驗豐富的專業團隊人才,Google也將取得HTC智慧財產權的授權,以支持智慧型手機系列產品的研發。這項協議也顯示Google將台灣視為創新科技的關鍵樞紐,並且針對台灣所進行的重大投資。 HTC 董事長兼執行長王雪紅表示:「身為全球智慧型手機的領導者,HTC在尖端科技的創新研發上寫下令人驚艷的記錄,包括無可比擬的智慧型手機價值鏈,智慧財產權組合以及一流的人才和系統整合能力,一直以來都是Google在發展Android市場的最佳推手。這次和Google共同簽訂此協議代表雙方長期穩定的合作夥伴關係再次邁出穩定的一大步,不僅為Google 硬體業務注入強大的創新研發動能,亦確保 HTC 在智慧型手機和VIVE虛擬實境事業可持續創新。我們堅信 HTC 具備足夠的優勢,能夠保有我們豐碩的創新成果,並有充分的發展潛力實現未來最新一代的創新產品與服務。」 Google硬體資深副總裁Rick Osterloh表示:「HTC一直是Google的長期策略合作夥伴,設計出許多市場公認最美麗、 最高端的行動裝置。我們非常興奮也迫不及待地歡迎HTC團隊加入Google,為全球消費性產品注入更多的創新動能與發展。」 本交易之完成仍待協議所訂的先決條件之成就,包括但不限於向各國相關主管機關申報或取得核可,目前預計將於2018年初完成。
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沒試過就落後了! AR/VR玩出新商機
在科幻電影《阿凡達》中,身為地球人的主角,只要進入一個特殊艙櫃,精神即可連接到人類與納美人混血的「阿凡達」身上,並得以在潘朵拉星球生活;對於躺在艙櫃裡的地球人而言,就像是進入一場非常擬真的虛擬實境。 事實上,「阿凡達」的原文「Avatar」,詞意就是虛擬實境的化身,而擁有自己的Avatar,並不是遙遠的夢想。2016年的Oculus Connect 3開發者大會上,Facebook執行長馬克祖克柏展示VR社交功能,即便身處在會場,只要帶上VR頭盔,透過Avatar就可以與好友在海底世界打牌聊天,而這種突破時地限制的實境體驗,就是未來的社群模式。 除了完全沉浸式的VR實境體驗,講求虛實互動的AR,在寶可夢風潮後也顯現商機;2016虛擬實境元年,AR、VR快速的進步,也很快的觸礁。2017年,實境體驗如何突破困境並商業化?又將如何帶領人們進入虛擬社群? VR遊樂場 全球首座旗艦店在台灣 ◆ VR應用怎麼賺? VR最大的特色和迷人之處,就是像「觀落陰」一樣,完全的沉浸式體驗。然而在2016年,雖有各大廠推出VR頭盔,VR的發展仍近乎遲緩。對於消費者而言,除了硬體設備負擔不易,也未有足夠的VR內容讓人買單;而對廠商來說,軟體的開發成本高昂,軟硬體的整合技術也不夠完善。企業供給端和消費者需求端,都因成本問題陷入困境。 為了突破VR產業困境,HTC前北亞區總經理董俊良認為,2017年必須為VR應用尋找一種商業模式,並產生動能,促進VR產業進步。因此,董俊良成立了JPW,主打以「動感平台」技術,打造「VR遊樂場」(VR Arcade)。 ◆ 答案是「VR遊樂場」 董俊良表示,VR遊樂場的想法源自於2016東京電玩展,當時他嘗試整合最先進的VR軟硬體解決方案,與台灣遊戲商Future Town合作,利用動作擬真的「動感平台」技術,創造了VR遊樂場的雛形。接著,日本知名遊戲商「萬代南夢宮」(Bandai Namco),在2016年展開為期6個月的VR遊樂場實驗,讓董俊良再次看見VR娛樂的商機,也開始思考VR 遊樂場該如何商業化。 在萬代南夢宮的實驗中,董俊良觀察到VR遊樂場的預約都額滿,顯示消費者反應良好,願意接受付費的VR娛樂;此外,僅5分鐘的遊戲時間,也大大節省了內容開發成本,只是這樣的實驗還沒找到大量獲利的商業模式。若可以降低成本、快速複製,可營利的VR遊樂場,並非天方夜譚。 ◆ VR商機:平價消費 無價體驗 為了優化使用者體驗,並簡化成本,董俊良重用Future Town的關鍵技術「動感平台」,以其比傳統機體低成本、擁有高度擬真體驗的優勢,成立JPW,致力於提供動感平台解決方案,為企業打造VR遊樂場的策略。 今年6月30日於華山開幕的JoyLand旗艦店,就是JPW完成VR遊樂場的證明。董俊良表示,經營VR遊樂場最大的考驗,就是說服消費者付費。「VR能完成不可能的夢想,只需要花200元就能乘龍飛翔、夢想成真,這絕對值回票價。」董俊良對VR的吸引力有信心,預期JoyLand在3到6個月之間即可回本獲利,而將來的VR競賽,會跟電競一樣熱門;對於台灣VR產業發展,抱持樂觀。 你今天AR了沒? 「你今天AR了沒?」這是宇萌數位科技,一直以來最在乎的問題。堪稱台灣最早踏入AR領域的宇萌,其創辦人白璧珍看見AR在國外有很高的討論度,台灣卻還沒起步,因此大膽發想、勇敢創業,於2010年開始,從教育產業著手應用AR技術,為宇萌立下根基。當時她跟康軒文教合作,建立線上「布克學堂」,透過電腦的攝像鏡頭,與實體教材產生虛實互動,邁出AR教育重要的第一步。 隨著2012年後智慧型手機的普及,AR發酵的機會正式來臨。宇萌的行銷公關陳玟靜認為,目前AR大多應用於娛樂、遊戲環節中,如虛擬演唱會,但透過智慧型手機,有機會達到更廣泛的生活化連結。且AR不同於完全虛擬的VR,為了在純真實、純虛擬及虛實疊合的三度空間生成虛實互動效果,除了精密的演算法,與AI和機器學習技術也息息相關。 ◆ 快速上架 打造AR生活圈 從最初的文教產業跨足到行銷,現在的宇萌就像是AR行銷的原料提供商,負責產出好的AR專案,讓客戶去靈活運用、創造KPI(Key Performance Indicators,關鍵績效指標)。 值得一提的是,早期都要花半年以上的時間製作AR專案,現在宇萌簡化作業流程,主打兩週內快速上架,大大增進效率,陳玟靜表示:「這是一項偉大的顛覆性工程。」未來,宇萌也將開放後端系統,從B2B(business-to-business)跨到B2C(business-to-customer),讓每個人都可以去創建自己的AR內容。 想像有一天,手機跳出通知,預告傍晚5點在捷運松江南京站1號出口,不只可以用AR抓皮卡丘,還可以「抓」《動腦雜誌》訂閱優惠──而這就是宇萌未來的目標,透過與更多廠商合作,讓AR與實際生活產生更高連結,創造AR商機。這也呼應2016年底,Gartner公布的2017年十大策略科技趨勢預測,預計2020年AR的產值將超越VR,成為商用市場的重要工具。 實境體驗的全能住宅王 ◆ 幫空間化妝 從Staging到iStaging 為了讓空蕩蕩的空間有美麗的佈置,並且展示或販售,2010年成立的「Staging」以宅妝公司自居,為住宅空間設計。到了2013年,其執行長李鐘彬在一場座談會上遇到一群對AR、VR非常有熱情的台灣工程師,彼此擦撞出創意火花、決定合夥,一舉將「Staging」,變成「iStaging」,開始經營獨步全球的數位宅妝公司。現在iStaging不但在中國、美國、法國設有分公司及展示中心,服務範圍遍佈180多個國家。 數位宅妝是怎麼一回事?試想現在想要買一張椅子,但是不確定要什麼款式,也不知道什麼尺寸比例才能符合空間需求,此時只要打開手機App,就有各色款式的椅子可以任選,透過AR擴增實境投射虛擬家具到現實場景,家具試擺如試穿衣服般輕鬆簡單;接著,如果喜歡這張椅子,還可以直接連結到商家的線上商城下單購買。而這麼神奇的技術,僅是iStaging為人稱道的服務之一。 為了解決住宅相關的居家產業問題,從房屋買賣、室內設計裝潢、傢俱擺設等,都可以應用iStaging的技術。iStaging可幫助建商利用VR建置虛擬樣品屋;讓房屋仲介利用VR呈現環景照片,買家不必到現場看屋也能身歷其境;讓室內設計師利用VR製作作品集,並節省與客戶的溝通成本;對於傢俱零售商來說,AR傢俱試擺和VR虛擬賣場,也大大縮短了與消費者的距離。 iStaging的平台行銷總監蔡明奇表示,目前合作的不動產商,約有6成的物件提供VR看屋,且持續增加當中,意味著VR有助於買賣雙方的溝通。此外,零售商也藉由AR的服務,兩週內即達6,000次瀏覽量。在不動產經紀人的市調當中,也顯示實境體驗,能讓消費者的體驗好感度上升75%、網頁停留時間比過往增3倍、點閱率上升1.5倍。 ◆ 從數位宅妝 到演算法專家 利用AR、VR作數位宅妝,最重要的科技技術,以AR而言就是「演算法」,關乎到AR物件的擬真程度;而VR則是思考如何優化實境體驗,並增強製作效率。iStaging目前遇到的最大困境是,雖然軟體技術夠成熟,但硬體卻不足應付,例如使用「iStaging 數位設計師」App試擺AR傢俱,即會因為每個人的手機或載具不同,而有效果落差。 除了技術上仍須突破的限制,面對客戶最常遇到的問題,就是不知道如何運用科技工具,為消費者帶來好處;因此,iStaging認為,教育消費市場,習慣運用AR、VR,也是當務之急。 iStaging有自信,其所掌握的AR、VR演算技術,讓台灣居國際領先地位。下一個目標,是從住宅居家產業,跨足異業結合,並以核心技術為重心,有朝一日成為AR、VR科技大廠。平台行銷總監蔡明奇也分享道,就他在iStaging的產業觀察,認為美國矽谷對新科技的狂熱、中國物聯網時代的興起,是台灣相對落後之處,但台灣最大的特色是創意,有足夠的實力和內涵,讓新科技更人性且有趣。 JoyLand VR遊樂場 JPW在華山設置的JoyLand旗艦店。 JPW利用動感平台挑戰VR極限運動,如極境滑雪、急流沖浪、越野賽車,甚至還能乘龍飛越東京城。動感平台的最大特色,就是可以模擬虛擬場景的震動或動作反饋,讓玩家真正「身」歷其境。 JPW除了利用動感平台,也有使用操控器的VR遊戲,化身英雄打怪。另有適合親子同樂的AR水族館,寓教於樂。 不用到實體店也可以試穿戴? 用宇萌開發的AR專用掃描App「MARQ+」,掃描台北101百貨的商品型錄,再拍攝手腕,就可以利用AR試戴手錶、項鍊等商品。若有電商平台,也可直接串流導購。  兒童手繪 畫完直接變AR 購買小熊餅乾限定包裝,就能獲得繪圖紙,滿足小孩彩繪塗鴉的渴望;畫完之後,用App「MARQ+」掃描圖紙,當下即可出現獨一無二的手繪筆觸AR動畫。與AR合照後上傳抽獎,整合AR與社群。另有隱藏版的繪圖草稿,吸引消費者蒐集。 AR讓「本人」現身 在松菸文創園區舉辦的《STAY REAL LIFE #在場証明》特展,掃描作家看板,作家即以AR現身介紹創作。這場展覽由AR串聯,三個月內,掃描體驗AR的流量破30萬次。 《2017台北國際書展》應用AR,透過手機掃描書本,作家便會現身導讀。 iStaging Live Tour iStaging提供720度魚眼鏡頭、VR眼鏡,以及獨家VR編輯後台,讓客戶可以製作VR環景內容,不必再讓消費者憑空想像,即可達到溝通效果。 iStaging數位設計師 下載免費手機App,利用AR完成傢俱試擺,打造專屬設計風格。
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手機品牌熱門產品大比拼,HTC、三星負面消息堪憂
2016年i-Buzz做了分智慧型手機Q1的產業報告,當季前三名的品牌分別是Apple、三星和HTC。這次,i-Buzz搜集了2016年11月到2017年4月,半年總計超過五十萬筆口碑數,發現原本第三名的HTC超過三星爬上了第二名,在這半年期間手機三巨頭究竟發生了什麼事? 熱門產品對於品牌的聲量都有或多或少的影響力,網友們對於三大品牌的熱門商品都在討論些什麼?聚焦的內容又有什麼不同?就讓i-Buzz網路口碑研究中心帶您來看看吧! 智慧型手機三大品牌口碑表現亮眼 蘋果iPhone 7奪全產品聲量冠軍 智慧型手機產業中,由Apple奪得聲量冠軍,第二第三名則和2016年的第一季不同,分別是HTC和三星,這三大品牌的口碑數總和超過整體產業的一半,第三名之後的品牌占比皆低於一成以下,可見智慧型手機產業是以三巨頭在市場中最廣受人們討論。 從產品網路聲量排名來看,前三大品牌在前八名的就占了七個名次,除了再次印證三巨頭的強勢以外,也可以從中得知它們最熱門的商品分別是iPhone 7、HTC 10和三星的Galaxy S8,在智慧型手機產業中,熱門手機對於該品牌都有或大或小的影響力。 熱門商品對於該品牌影響力大小,可以從PBI指數(Product Brand Index;產品/品牌指數)來看,這是熱門商品在該品牌的聲量占比,比例越高,表示該產品在品牌之下被實質討論的比例越高,對於該牌的影響力也越大。 由下圖可見,HTC 10的PBI為40%,比其他兩個品牌高,三星的S8則為19%,換言之,三大品牌的熱門商品,HTC 10對於該品牌的影響力最大,S8則最小。 熱門手機討論好事少出門 HTC 10受潮壞事傳千里  針對i7、HTC 10和S8的熱門話題,根據每篇文章裡的內容分成正評、中性和負評三種類別,總的來說,無明顯正負評的中性話題占大多數,三個品牌都有五到七篇,內容五花八門。 正評文章數都相當少,三個品牌都各只有一、兩篇,值得注意的是,內文除了有針對該產品鉅細靡遺的解說評價以外,也有像是蘋果i7第五篇和三星S8第二篇,轉換手機陣營的心得文。 負評話題中i7有兩篇、S8一篇,而HTC 10卻有高達四篇,當中HTC的負面文章全部都和「受潮」問題有關,由此可以推估,「受潮」事件增加了網友們討論HTC 10的熱度,並同時帶起了HTC整體品牌的聲量,讓口碑數超過了去年第二名的三星。 從熱門話題總體看來,網友們對於三款熱門手機鮮少正評討論,多半都是著眼於無明顯正負評的中性話題;然而假如一有負面消息,就非常容易被網友們不斷提起,讓負評口碑傳得更廣更遠,甚至讓整體聲量大幅提升。 三星「爆炸」引人疑慮 Note 7出事牽連S8口碑  除了從熱門話題分類來檢視網友們如何討論三隻手機以外,i-Buzz還搜集了所有的特性關鍵字,希望可以從另一個面向來審視這些產品。 從產品特性來看,網友們對於三款熱門手機的討論關鍵字也不太一樣,在「App」方面,「遊戲」是三隻手機提及數最高的關鍵字,蘋果的「Watch」、「iTunes」和「Apple Pay」則是iPhone 7比其他手機提及數高出許多的關鍵字。 「電池」是三隻手機提及數最高的「支援擴充」關鍵字,其中「快充」功能則讓網友們不斷在HTC 10的話題裡不斷被說起。 網友們也非常注意手機本身的觀感,在「外型設計/顏色」方面,「玻璃」則因為是保護貼的其中一種材質,成為了這一類提及數最高的共同關鍵字,另外,iPhone 7的手機「顏色」和S8的航太金屬「邊框」也是網友們常提起的產品特性。 「事件/活動」特性群組中,「受潮」是HTC 10提及數非常高的關鍵字,有趣的是,三星Note 7從2016年底負面新聞頻傳,讓原本未曾傳出任何類似事件的S8,也跟著受到影響,讓「爆炸」成為此類別提及數非常高的關鍵字,不少網友也表示「不想要帶顆不定時炸彈在身上」、「你確定要買三星嗎?會爆炸喔」,可見,即使是不同產品,同品牌的負面新聞還是會連帶影響的。 智慧型手機產業中,熱門手機iPhone 7、HTC 10和S8對三大品牌有著一定的影響力,在負面新聞容易被網友們廣傳的情況下,只要廠商一出錯就會變成網上熱議的焦點,如果問題是出在高PBI的熱門產品,甚至會因此大幅拉高口碑量,此時,就算聲量排行進步,可能也不是什麼好事。 同樣也是網路上負面事件的影響力,即使是沒出過事的三星S8,也因為Note 7的關係,讓網友們也對同品牌的產品產生疑慮。站在企業的角度,魔鬼藏在細節裡,做好負面事件的預防不僅是對品牌形象的經營,同時也是對所有旗下產品口碑的保護。 文章出處  
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亞洲廣告周現場:VR虛擬實境體驗 挑戰不可能的任務
(2015-05-30)JPW的創辦人暨執行長,董俊良,曾任HTC(宏達電)北亞區總經理,他預知到VR虛擬實境將是下一個劃時代的關鍵技術,因此創立了JPW,以VR遊戲為號召,致力於打造比WII更令人驚豔的娛樂體驗。 JPW創辦人暨執行長董俊良,在亞洲廣告周演講,說明虛擬實境的市場潛力。(圖:Brain.com.tw) JPW與日本遊戲業者合作,以領先全球的「動感平台」技術,讓玩家可以身歷其境,感受一般人無法體驗的活動,甚至是人類不可能實現的經歷;例如,利用極為擬真的虛擬實境,即便不會滑雪的人,也能體驗極地滑雪的刺激感。 董俊良認為,VR具有很大的市場潛力,也可以結合不同產業,應用在行銷廣告面。JPW目前把目標放在遊樂場域,透過讓VR遊戲進到遊樂場,重建遊樂商機的榮光;再下一步,或許就在不久的將來,VR將成為下一個跟WII一樣熱門的居家娛樂遊戲。 JPW在亞洲廣告周設攤,每天都將示範不同的VR遊戲,歡迎大家前往體驗。 領先全球的「動感平台」,是創造擬真體驗的重要技術。(圖:Brain.com.tw) VR眼鏡,為玩家帶來別有洞天的全新體驗。(圖:Brain.com.tw) 2017亞洲廣告周(Advertising Week Asia) 時間:2017.5.29~2017.6.1 地點:六本木東京中城 更多詳情請洽官網 關於廣告周(Advertising Week) 廣告周(Advertising Week)於2004年創立,透過聚集廣告技術、企業品牌、創意行銷、媒體等各界人士,成就全球最大的B2B平台與盛會。2017年的廣告周,目前在全球的據點有:第14屆的紐約廣告周(9月25日至29日)、第2屆亞洲廣告周(5月29日至6月1日)、以及首屆在墨西哥舉行的南美廣告周(11月13日至16日)。 【AWAsia系列報導1】2017亞洲廣告周5月底登場 橋本環奈擔大使 【AWAsia系列報導2】亞洲廣告周宣傳記者會 橋本環奈最愛社群媒體 【AWAsia系列報導3】亞洲廣告周講座預告:行銷科技新未來 【AWAsia系列報導4】亞洲廣告周講座預告:領導+企業文化 【AWAsia系列報導5】亞洲廣告周講座預告:行動的新可能 【AWAsia系列報導6】亞洲廣告周講座預告:代理商的未來 【AWAsia系列報導7】亞洲廣告周現場:全球與本土的拉鋸戰 【AWAsia系列報導8】亞洲廣告周現場:全球溝通新紀元 假新聞時代的媒體信任 【AWAsia系列報導9】亞洲廣告周現場:VR虛擬實境體驗 挑戰不可能的任務
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渡邊直美的C&C與黑松沙士清爽der
近日電視上有一強打的廣告,請來日本當紅的諧星藝人-渡邊直美代言的「黑松C&C」廣告,廣告量不小,加上超洗腦的歌曲,可說是近日廣告中最醒目的一支。渡邊直美有台灣血統(母親是台灣人),雖然沒有出眾的外型,但靠著努加並擅用自己的特色,在日本闖出了一片天,這支廣告,可預期又將讓渡邊直美在台灣的知名度大漲。 黑松C&C不是新品牌,自2014年進入台灣市場,先溝通維他命C的好處,但在去年則以各種「C」的文字來堆疊C&C的品牌名,筆者於去年撰文「C&C與HTC」曾提及,若是C&C的銷售關鍵點卡在知名度,強打C&C的記憶度是好的,因為知名度是行銷溝通的第一關,但若知名度已不是問題,那麼在知名度之外還需要多一些商品關心度的溝通才會有更好的效果。 以過去一年的搜尋趨勢來看,C&C都已超過主要競品C.C.Lemon,因此,知名度並不是C&C的問題,但維他命C飲料也的確不需要再跟消費者溝通產品利益點,如果C&C是處於銷售穩定的狀況,那麼行銷思維就可以改成以領導品牌的思維來進行。領導品牌的「責任」是維持與消費者的關係,提出品牌主張,同時逐步擴大市場,而非與競爭品牌糾纏。 黑松C&C此波推出渡邊直美代言的廣告,除了強化品牌力及品牌印象外,其實更重要的是與產品力的結合。從片子開始的各種角色都處於精神不濟的狀況,切入渡邊直美振奮精神的歌曲和舞蹈,歌詞細聽有聽到瞬醒活力和super fashion,片尾也有帶出瞬醒活力,但最重要的商品力已經內化的廣告中,是一支很好的品牌帶產品力的廣告。 黑松另一支長青產品-黑松沙士,最近也推出減糖新產品「清爽der」,除了新包裝跟設計師彭星凱合作外,廣告更請了娃娃魏如萱代言,加上符合減糖的趨勢和清爽der的網路用言,都突顯了黑松沙士這個「老」品牌要跟年輕族群對話的用意。黑松沙士無疑已是沙士市場的領導品牌,此次從產品到宣傳的改變,都展現了一個領導品牌的高度和遠見,接續而來的銷量提昇,應該也是可以預見的。  產品力是品牌的根基,隨著產品溝通和銷售,品牌力會跟著改變,當產品力已不需要說明,銷售量又趨於穩定,那麼就是品牌力發揮的時刻,如何維持品牌知名度,同時展現品牌訴求的品牌力,品牌高度將會逐漸提昇,只要產品沒有問題,品牌和產品銷售的同步提昇,就會是正向的同步發展。
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中國電通安吉斯集團成立「V-R實驗室」
(2017-05-19)中國電通安吉斯集團(DAN)17日宣佈,以提供一站式實境行銷方案為宗旨,整合技術、創意、內容、製作與監測等服務,成立「V-R實驗室」。 當數位浪潮持續湧進行銷產業,品牌客戶不斷尋求創新技術與平台,與消費者建立更緊密、直接,且更具個人化的關係。中國電通安吉斯集團集結體驗、探索、評估、拓展等四大服務功能,協助客戶打造身歷其境的消費體驗。 愛奇藝、搜狐、騰訊、小米、優酷、HTC、SONY和精碩科技,為「V-R實驗室」首波合作夥伴。 據中國媒體報導,「V-R實驗室」創新基地目前有三大區域:VR吧(展示東京電通研發的airVR和安索帕中國研發的BVRAIN)、VR體驗區(呈現不同類型的VR內容)、VR實驗室(專注於沉浸式互動VR研發)。 中國電通安吉斯集團首席創新長陳建豪(左),及中國電通安吉斯集團首席執行長官山岸紀寬(右)。 對此,中國電通安吉斯集團首席執行長官山岸紀寬表示,創新是DAN的基石,「V-R實驗室」成立目的在於與客戶共同創造努力的方向,同時也能挖掘新科技的不同可能,以最合式的創意、解決方案服務品牌。 中國電通安吉斯集團首席創新長陳建豪認為,VR所營造的沉浸體驗,對品牌與消費者的互動關係,能有深刻影響,透過VR技術能掌握消費者數據,獲得深度洞察。
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2016台灣行動廣告市場年終數據報告出爐
(2017-03-08)亞洲大數據公司Vpon威朋,發佈「2016年台灣行動市場年終數據報告」,回顧去年「數據驅動行銷」的數位大環境下,各品牌如何透過掌握受眾的行動數據,達成出色的活動成果,報告揭露2016年Top 10使用量的手機品牌、機型,最新的APP使用者手機使用行為,以及精選的創意行動廣告案例。 Vpon威朋業務部執行副總王麗麗表示,行銷人操作數位廣告的思維已從「媒體購買Media Buy」,轉變為「受眾購買 Audience Buy」,而2016正是關鍵的觀念轉變年。 Vpon威朋自2008年以來為超過1500個品牌投放行動廣告,累積了全亞洲的受眾行為,包括了各族群對各類產品的廣告點擊率、活躍上網時段、週間週末流量變化等,以上都是制定廣告投放策略的重要依據,讓行動廣告可以精確地投遞給最適合的受眾。」 威朋對手機使用者進行剖析。(圖:Vpon威朋提供) 王麗麗補充說明,從分析族群輪廓、興趣,可以看見潛在的消費需求。例如,媽媽族群對於遊戲也有高度興趣;電影族群對於遊戲類廣告的投入度高;運動族群也熱衷研究金融理財,這些都是透過大數據所透露的情報。 除了對行動廣告受眾的行為洞察之外,由於Vpon威朋可接觸全台1,800萬支行動裝置,因此對於台灣市場上的手機使用量,有第一手的掌握。數據顯示,無論是在2016全年度,或最新季度(2016年第四季),前三名使用量的手機品牌依序皆為iPhone、Samsung、HTC;深入觀察2016年第四季的Top 10 排行,則發現品牌Oppo來勢洶洶,已晉升為第7名,且近期在使用量上可能有超越小米機的趨勢。 Top10手機品牌、機型使用量百分比。(圖:Vpon威朋提供) 綜觀2016年的行動廣告市場,已有愈來愈多的廣告主認知到,「數據」是打開行銷堂奧的金鑰匙。王麗麗強調,展望未來,大數據不僅能締造廣告表現傑出,當線上線下數據也能彼此打通,將能全面剖析消費者的決策過程,提供品牌主優化產品策略的脈絡。屆時數據驅動的不只是行銷,更包括整個品牌的生命週期。 下載「2016台灣行動廣告市場年終數據報告」   關於Vpon威朋 Vpon威朋,亞洲領先的大數據公司,擁有先進的大數據分析能力、強大的研發技術。Vpon威朋提供行動行銷服務、精準投放行動廣告,客戶超過1,500家世界知名品牌。 Vpon威朋於台北、上海、東京、香港成功營運,每月可協助廣告主投遞廣告至9億支不重複行動裝置,幫助品牌贏得全亞洲的商機。 獲獎紀錄 2017香港Mob-Ex Award : The Best Mobile Advertising Platform銅獎 2016 Agency of the Year : Greater China Specialist Agency of the Year銅獎 2016行銷傳播傑出貢獻獎:「年度傑出行動行銷服務公司經營者金獎」、「年度傑出行動行銷公司銀獎」、「年度傑出行動行銷獎銀獎:Cold Stone酷聖石在台9週年慶」 2016 Uber App推廣案例榮獲 Top Mobile Awards (TMA)行動行銷大獎-大數據行銷類銅獎 2016 Festival of Media Global:Best Use of Mobile - Coke Cheers 2016香港MARKies Awards:Best Idea–Mobile 2016香港Mob-Ex Awards In-app Advertising 2016「AXE大數據與人工智慧跨螢 Targeting系統」榮獲艾奇獎技術創新類-商業行為提升銀獎 (列為重要貢獻方之一) 2016「跨境遊客精準營銷」入圍艾奇獎技術創新類獎項 2016「跨境遊客精準營銷」榮獲《廣告主》金座標獎最佳品牌行銷案例獎 2016「跨境遊客精準營銷」榮獲中國傑出行銷獎 2016榮獲Festival of Media Global: Best Use of Mobile - Coke Cheers 2016榮獲香港MARKies Awards: Best Idea–Mobile 2016榮獲香港Mob-Ex Awards In-app Advertising 2015《Forbes China富比士中國100強》中國非上市潛力企業第三名 2015行銷傳播傑出貢獻獎:年度傑出行動行銷公司金獎 2015行銷傳播傑出貢獻獎:年度傑出行動行銷公司經營者金獎 2015行銷傳播傑出貢獻獎:年度傑出媒體創意獎 2015行銷傳播傑出貢獻獎:年度傑出多螢幕行銷獎 2015 香港The Spark Awards:Most Innovative Technology 2015 香港The Spark Awards:Best Creative Team 2015 香港The Spark Awards:Best Commercial Team 2014《Forbes China富比士中國100強》中國非上市潛力企業第六名 2014行銷傳播傑出貢獻獎:年度傑出行動行銷公司第二名 2014行銷傳播傑出貢獻獎:年度傑出行動行銷服務公司經營者第一名 2014金手指網路獎:行動廣告最佳互動設計獎 2014香港Greater China's Most Trusted Mobile Advertising Solutions大獎 2013行銷傳播傑出貢獻獎:年度傑出行動網站獎第一名 2013行銷傳播傑出貢獻獎:年度傑出行動行銷服務公司經營者第一名 2013行銷傳播傑出貢獻獎:年度傑出行動行銷公司第二名 2012金手指網路獎:行動裝置廣告綜合項金獎 2012 行銷傳播傑出貢獻獎:年度傑出行動行銷公司第一名 2011 Forbes China富比士中國:行動網路公司前30強
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NOKIA重出江湖
一年一度的MWC(Mobile World Congrass)世界行動通訊會,於2月底在西班牙的巴塞隆納舉行,由於智慧型手機發展已趨成熟,而去年的VR「果然」也沒有突發猛進的發展(筆者去年即撰文VR與AR及VR運用的極限在那裡?),今年的MWC似乎都是舊話題,除了理所當然的,各家手機品牌都推出新產品(除了三星因去年Note7爆炸及在南韓行賄官員的高層影響,今年推出的產品相對保守許多)外,就只有5G、物聯網等老話題撐場面,而會場上的高點,反而是重新復出的NOKIA。 NOKIA曾是手機市場的霸主,旗下多款暢銷商品如香蕉機、口紅機等,以及被長久記憶的型號如3310、6610等,都是當時市場上的經典商品,但隨著智慧型手機的趨勢壓境,NOKIA在智慧型手機的競爭下反應太慢而敗下陣來,這幾年逐漸退出手機市場。 而今年的MWC,在沒有特別的新科技突破下,NOKIA宣佈重返智慧型手機市場,推出三款智慧型手機並推出復古的3310手機,相較之下,市場對於3310的興趣更高於其智慧型手機。 這款新3310手機仍是功能型手機(feature phone),而且只支援2G網路,主打「懷舊」市場,還特別保留「貪食蛇」的遊戲,以其「規格」來看,跟現在市場上任何一支手機相較,可以說是陽春到不行,在智慧型手機市場已形成紅海市場之際,NOKIA推出陽春的2G手機,其用意何在? 筆者認為,NOKIA推出新3310的目的不在銷售,而在於話題。以新3310的規格,即使用懷舊的消費者想要收藏,即使是要買陽春手機給小朋友的家長,可能都會嫌這款3310太過陽春,但在一片智慧型機海中,而且本身又沒有特別突破的技術話題,反向思考以舊打新,倒是成功地吸引了MWC全場媒體的目光,在各手機品牌都沒有特別搶眼的手機情況下,最陽春的NOKIA3310反而成為全場最受矚目,甚至是報導最多的手機。 行銷有分成戰略(策略)與戰術(執行)兩個層級,戰略要從市場佈局來看,透過STP(Segmentation, Targeting, Positioning)的分析,找出最適合自己品牌和商品的目標市場,同時發展出與競品不同的定位;戰術則是在執行戰略的方向,從行銷4P(Product, Price, Place, Promotion)的層面將行銷戰略執行出來。 1 NOKIA在現代的智慧型手機戰場居於劣勢,的確需要重新思考自己的定位,才有可能真的復出,因為NOKIA這塊招牌在這幾年已逐漸被消費者淡忘,不能只期望懷舊的消費者為了「紀念」而購買。當原有的顧客都已變成他牌的粉絲,NOKIA要重新設定自己的目標對象,而且不能像三星、HTC等手機品牌打機海戰術在市場中盲撈,否則很快地又會被激烈的市場競爭所淘汰。 綜觀手機市場,以「價位」來區隔市場是最簡單但又最無效的方式,因為各個價位帶都已被十數個品牌給「擠滿」,即使是要切入APPLE的高價市場,以NOKIA現在的品牌力及產品力,只怕是難上加難,加上NOKIA使用Android系統,只能在Android的紅海市場中殺出一條自己的路。回顧NOKIA以後被市場消費者所喜愛的,是其使用的便利性,在手機功能被APP市場主導後,手機使用的便利性就不是功能而是介面及「順手度」。 事實上,手機市場仍是由軟體主導硬體,除了APPLE和GOOGLE外,其他品牌都只能在硬體上努力配合不斷更新的軟體,NOKIA也難逃在硬體上競爭的困境,NOKIA若想要重返手機市場,就要思考自己在手機硬體上的優勢是什麼? 例如SONY和華為主打攝影,三星主打螢幕應用等,但優勢是指自己的技術和商品是符合市場需求而且做的比競品好,NOKIA過往在手機的設計上有其獨到之處,但在智慧型手機的螢幕已佔據機體絕大部份的狀況下,是否仍有「設計」的空間,對NOKIA也是挑戰。 「科技始終來自於人性」,是筆者認為直到現在都仍是經典的句子。科技的進步如果不符合使用者的需求,那只是華而不實,終究不會獲得市場青睞。NOKIA重出江湖,能有什麼「絕技」能稱霸武林,就要看NOKIA怎麼出招,以及市場的消費者如何回應了。  
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第三屆華文公關獎 戰國策勇奪5金成最大贏家
(2016-12-30)2016第三屆「華文公關獎」分為5大類別17大獎項,開放近三年內(2014年1月1日至2016年6月30日)精彩公關案例,今年累積參賽件數超過150件;並由超過20位公關行銷產業相關的產、官、學、媒界等具影響力的知名人士,組成評審團,進行公平、公正評選。今年獲獎名單已經出爐,頒獎典禮今天(30日)在台北誠品松菸表演廳舉行。 第三屆華文公關獎由台灣暨台北市國際公共關係協會(TIPRA)主辦,台灣廣告與公關學會、中國新聞史學會公共關係分會、財團法人公共關係基金會、台灣行銷傳播專業認證協會(TMCA)、台北市數位行銷經營協會(DMA)、國際廣告協會台北分會(IAA)、國際數字商業創新節暨艾奇獎推廣委員會、香港公關顧問公司協會、台北市廣告業經營人協會(4A)、台北市廣告代理商業同業公會(TAAA)等共同協辦。 頒獎典禮一開始,由九人弦樂團──無解樂團以小提琴拉出序幕。台灣暨台北市國際公共關係協會(TIPRA)理事長黃玲憶上台致詞時,特別感謝所有評審,並指出,今年的評選過程可說是嚴謹且公正,許多評審甚至親自上網瀏覽消費者回饋,看每個參賽案例的實際執行成果,非常恭喜所有實至名歸的得獎公司。 台灣暨台北市國際公共關係協會(TIPRA)理事長黃玲憶,向所有評審表達感謝。(圖:Brain.com.tw) 時常出席三金典禮的無解樂團,為華文公關獎開場表演。(圖:Brain.com.tw) 前台中市長胡志強,曾是最佳政府發言人,今天也親自出席華文公關獎頒獎典禮,並頒發長效或綜合類──政府公關獎、公關從業人員類──企業/機構最佳公關人獎。他認為,誠實、積極、熱情三大特質,是公關產業所應具備。 此獎項不僅獎勵公關從業人員,自第二屆起,華文公關獎特別增設「學生創意提案獎」,以鼓勵具有公關潛力的後起之秀。今年由學生自行擬定題目,並需符合大會主題「共創X共好」的精神,讓企業品牌能與消費者共創價值,以打造美好社會。 第三屆華文公關獎今年也首度舉辦「亞太華人公關年會」,以「數位公關新時代」為主題,邀請兩岸四地優秀的公關從業人員,以實務案例及學術研究,從產業面、學術面共同針對數位化的新公關時代進行研討與分享,提升台灣產業於國際的競爭力及影響力,並促進華人公關國際化發展新方向。同時,今年論壇活動,也透過LIVEhouse.in的MMdc關鍵數位行銷頻道,進行直播。 2016第三屆華文公關獎得獎名單 大會特別獎 - 一種注目獎 (具有啟發、開創性,值得成為典範) 頤德國際/2016第二屆台灣永續報告分析發表會-現況與趨勢 智策慧品牌顧問/CHIMEI奇美實業品牌重塑2016海外行 公關活動類 消費性(產品/服務)公關獎 金獎/戰國策/食安新紀元 聯華萬歲牌全天然堅果飲 健康上市公關活動 銀獎/雪芃廣告/統一麥香2016無敵畢業趴 銅獎/樂誠整合行銷/Guinness醇黑生啤酒Pour X Craft 科技、電子、遊戲(產品/服務)公關獎 金獎/摩奇創意/Google Play - Play Town+Festival 銀獎/朋百溝通/HTC One M9 全球首發 搶先體驗會 銅獎/頤德國際/Microsoft Surface Pro 4系列推廣公關活動 生活精品服務公關獎 金獎/雪芃廣告/X-TRAIL奇幻秘境 銀獎/樂高沃克/百富360手工威士忌特展 銅獎/雪芃廣告/SENTRA我願意篇 健康醫療公關獎 金獎/戰國策/拒絕「忙、茫、盲」視力悲歌世界視覺日實踐睛彩生活 銀獎/亞點行銷/姊妹們齊力拚蒙娜麗莎的微笑_賀爾蒙復興 重現經典微笑 銅獎/從缺 運動休閒暨文化藝術公關獎 金獎/朋百溝通/太極熊貓手遊上市公關Campaign 銀獎/意傑品牌行銷/2015台灣國際豎琴節 豎光乍現 銅獎/從缺 金融財經公關獎 金獎/從缺 銀獎/戰國策/傳遞健康散播愛 遠雄人壽 輕野餐 邀您動起來 銅獎/從缺 公關從業人員類 企業/機構最佳發言人獎 從缺 企業/機構最佳公關人獎 華誼嘉信聯席總裁迪斯傳媒首席數位官吳孝明 公關代理商從業人員獎 達豐公關副總歐綉瑜 正好公司總經理楊蘊哲 聯想國際行銷總經理黃素寬 時際創意傳媒總監王雅芬 炘世紀數位資訊董事暨營運長楊倩琳 樂高渥克公關執行長郭慶輝 數位應用類 數位創意運用獎 金獎/戰國策/想像創新多元的老年新生活:亞洲第一個熟齡體驗互動展-親愛的我老了 銀獎/朋百溝通/中國好聲音3 騰訊平台獨家首播 銅獎/頤德國際/Honda CR-V 15萬車主里程碑活動專案 社群建構與管理獎 從缺 長效或綜合類 品牌溝通獎 金獎/戰國策/台灣麥當勞2014-2015「鼓勵閱讀」HAPPY行動故事屋/車全台巡迴計畫 銀獎/樂高沃克/家樂福Nature LOHAS天然樂活公關溝通計畫 銅獎/伽藍集團/自然堂2016年奧運主題營銷 銅獎/頤德國際/2015年smart出款年度品牌
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凱絡媒體「HTC 週週名人帶你樂遊台灣」獲2016台灣活動卓越銀杯獎
 (2016-12-28)擅長於提供客戶數位及多元媒體解決方案的市場領導品牌凱絡媒體(Carat Media),日前於台灣活動發展協會舉辦的「2016台灣活動卓越獎」頒獎典禮中,憑藉著細膩的統籌企劃和絕佳的執行力,以2015「HTC週週名人帶你樂遊台灣」活動專案從多件優秀作品中脫穎而出,從台灣活動發展協會名譽理事長賴東明先生、理事長涂建國先生手中,獲頒企業活動類──銀杯獎的殊榮。自2012年台灣活動卓越獎創立以來,凱絡媒體已獲得3座銀杯獎及1座銅杯獎的肯定。 2016台灣活動卓越獎特別由台灣活動發展協會名譽理事長賴東明先生擔任召集人,並邀請財團法人中華民國傳媒稽核認證會執行長楊雪紅、中華民國對外貿易發展協會主任洪敦仁,及開南大學教授張芳仁共3位組成評審團隊,以「行銷力」(Marketing)、「影響力」(Impact)、「創新力」(Innovation)、「永續力」(Sustainable Development)為審查標準,選出今年的優良活動案例。 評審團之一的楊雪紅執行長表示,凱絡團隊洞悉消費者需求和渴望,成功拉抬企業產品業績,並運用多元媒體整合行銷傳播,創造產品體驗情境,更同時行銷台灣在地文化與風景,將企業行銷案格局擴大,獲此榮譽可說是實至名歸。 HTC 於2015年11月推出全新旗艦新機One A9,強調媲美專業玩家級攝影效果,主打照相功能再進化、直逼單眼相機。 凱絡團隊策劃「週週名人帶你樂遊台灣」活動案,首創全台「手機旅拍團」,並運用明星擴展宣傳廣度、達人挖深行程深度,以「私房祕境深度探索」作號召,凸顯HTC手機旅拍團的與眾不同和台灣風情美景。兩個月的活動時間,實際觸及人次高達 115萬 、間接觸及更將近300萬人次,引起廣大熱烈迴響,成效斐然。
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「VR4Brand」:品牌未來新趨勢 藉由VR說故事
(2016-11-23)「此刻,我們即將邁入一場全面改寫品牌體驗的VR革命。當無數的新用戶還處在探索和分享VR所帶來的新奇體驗時,那些格局遠大的企業已經有機會投入VR,讓客戶、夥伴和員工體驗到前所未有的情感衝擊。身為台灣領先的VR研發團隊之一,我們很高興能與DDG合作,共同為台灣的品牌介紹這個新媒介,同時也讓台灣品牌了解如何在這場革命中找到有利的位置,以獲得最大效益。」——何迪倫,HypberBot Studio(原Metanaut)創辦人兼執行長。 為了協助品牌認識VR和相關技術,進而將技術運用在傳遞品牌精神,以及提升品牌形象,DDG方策11月11日舉辦了全天的「VR4BRAND」創意座談會,邀請到多位專業講者,於早上9點半在DDG方策台北辦公室揭開序幕,和與會的企業主管分享VR的應用案例;現場還備有VR設備,讓參與者能實際體驗VR為品牌所帶來的可能性。 講師群分別是:新創團隊HypberBot Studio執行長何迪倫與行銷長陳宣維、HTC新品體驗亞太區經理Mike Chi、喜杰思互動科技執行長周佳君、電腦硬體設備公司Cooler Master亞太區行銷總監胡理民,以及DDG方策的品牌策略顧問吳苔綺與策略溝通顧問David Green。 參與者可以透過這場講座了解到:AR、VR以及360全景影片的差別,以及如何為產品挑選最相符的效果;VR技術對企業客戶、消費者、企業夥伴及員工的正面影響;以及,如何用VR為品牌帶來革命性的變化,創造無限的商機。除了講師的精彩分享外,現場還有VR開發人員也分享他們的親身經驗,並協助參加者穿戴VR設備,親自體驗虛擬實境所帶來的視覺感受。 在上午場的講座中,吳苔綺帶大家認識品牌體驗,並探討營造品牌體驗關鍵時間點在哪?為接下來一整天的VR主題做了引言開場;接著由Mike Chi分享HTC如何在台灣發展虛擬市場,以及他對HTC VIVE的洞察,和VR科技可以如何被應用到不同的產業和設備,提供給使用者更好的VR體驗。 下午場接續的周佳君,針對大眾義混淆的VR、AR、MR,以及360全景影片,做了詳細的解說與區隔,並借鏡海外品牌實際操作VR的案例,見證VR能為品牌帶來的可能性,進一步來探討台灣VR運用的現況。周佳君特別強調VR的優勢就在於能夠綁定使用者,在一定時間內,使用者可以心無旁鶩地體驗品牌想傳遞的故事。 胡理民則是分享了Cooler Master如何因應VR的趨勢提升電腦設備性能,也提到了今年的台北國際電腦展中,Cooler Master如何運用VR設備,帶現場觀眾體驗擬真的高空降落傘活動。 David Green分享了GE(通用電氣公司)運用VR,講述一個帶客戶去深海挖掘石油項目的故事;另一例子則是,可口可樂利用VR,讓使用者乘坐在聖誕老人(品牌代言人)的雪橇上,體驗聖誕節的歡樂氛圍,不僅確實展現了可口可樂的品牌個性,也讓使用者樂於分享體驗經驗,達到宣傳效果。 講座最後由HypberBot Studio團隊的何迪倫與陳宣維,探討VR在各產業的潛力,並提供他們對品牌市場的觀察,以及給予想運用VR打開體驗市場的品牌建議。整日的講座不僅聽到各講師在VR領域的所見所聞,也讓參與者了解到VR能為品牌加乘的效果,還有VR栩栩如生的說故事能力。 DDG方策 品牌顧問小檔案 20多年來,DDG以有效的品牌策略,協助有企業轉型,近年的成功案例如:捷安特旗下的女性自行車品牌Liv、電動自行車品牌BesV、電腦硬體設備領導品牌Cooler Master、中鼎工程集團CTCI,以及連鎖通路咖啡Louisa Coffee等。在引領品牌銳變的進程上,DDG開始了GREATivities品牌系列講座,廣邀台灣企業和創意社群,分享他們的洞察與所見所思。
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iPhone 8與任天堂Switch
 iPhone 7才剛上市,市場上就對iPhone 8的規格開始「描述」,特別是提到iPhone 8將導入混合實境(MR),而蘋果執行長庫克在今年七月的財報會議上曾提到,非常驚豔Pokemon Go的表現,認為AR技術未來產業前景十足,相較之下,對VR則有疑慮,因此,新一代的iPhone看起來不打算運用三星、SONY、HTC等廠商力推的VR,而是使用混合VR和AR的MR。 先來幫讀者做名詞解釋。有關各種「R」,都是在模擬或變化實境(Reality),由下表可以分出各種新科技的差別: 1 簡單來說,各種新科技就是從實到虛的過程,只是虛實的程度不同,而AR與MR最大的差別,是AR所「擴增」的影像會在螢幕的固定位置,跟眼睛的相對位置不會改變,而且會被清楚辨識,而MR所擴增的影像,則是將「虛擬」的資訊與「實境」混合,對眼睛而言是「一體成形」,雖說如此,筆者也還沒真的見過MR,倒很想見識一下。 筆者曾撰文「VR與AR」及「VR運用的極限」分享筆者不看好VR市場性的原因,因為與「人性」不符。AR則是在現實世界中增添資訊,因此,筆者認為AR還有許多可被發展的空間,但技術的發展應該是協助使用者體驗,而非只是畫蛇添足,可有可無,例如日前紅遍全球的Pokemon Go,雖說是因為AR的運用而被注意,但以仍為玩家的筆者舉例,其實關掉AR反而比較好使用,而Pokemon GO未能透過初期狂掃全球的契機發展新的商業模式,即使有AR的加持,只怕會真如筆者撰文「Pokemon Go會紅多久」所述,已經快要退燒了。 回說iPhone 8若真的使用MR,的確是一項新的創舉,但MR必須透過「眼鏡」,則是一個使用上的「障礙」。雖然MR比起VR要「真實」一些,但戴著眼鏡就不是符合消費者的使用習慣,就像前些年的3D電視,「炒」過一波後就退燒了,因為「不實用」和「不方便」。 iPhone 8的MR要成功的關鍵,除了靠忠實的果粉加持外,要看其MR的使用情境是否是「必要」,當然,如果iPhone 8的MR只是「附加」功能,而且價格不會因增加MR而大幅增加(或是將MR的眼鏡另外銷售),倒是一個刺激銷售的話題,反正新款手機每年一換,明年的iPhone 8出了MR,還可以再想想後年要增加什麼。 另一個新聞則是任天堂要推出新款的遊戲機Nintendo Switch(以下簡稱Switch),最大的賣點是除了在家中玩以外,還可以帶到戶外變成是掌上型遊戲機,主打「跨界」的概念,企圖再起遊戲機霸主的雄風。 其實,任天堂近年來的銷售萎縮,並不是來自競品PS和Xbox的侵蝕,而是遊戲玩家「移情別戀」。 在手機APP剛出現時,手機遊戲尚不普及,主要是功能型的APP,在當時,手機的遊戲APP對於家庭遊戲主機來說,只是「潛在進入者」,若當時任天堂等家用遊戲主機商預見了手機APP的威脅,就可以儘早應對,甚至早一步推出與手機共用的APP遊戲,讓玩家不論在那裡都可以接著玩。 而如今,手機遊戲APP百家爭鳴,早已瓜分了家用遊戲主機的市場,由於手機不離身,遊戲自然是到處走到處玩,即使任天堂推出Switch,號稱可以在家玩主機,出外玩掌上型遊樂器,但在方便性上,仍無法與手機APP相較,最後的決勝點,就要靠遊戲的精細度與豐富度來挽回玩家的心,但對於已習慣或只想要「簡單」玩的玩家來說,已是回不去的市場了。 市場瞬息萬變,競爭品牌都希望能出奇招獲得消費者的青睞,但最終的選擇都在消費者手中,除了要確認自己想要爭取的「目標市場」外,站在「目標市場」的消費者角度來看自家商品,才是最後能成功的關鍵。  
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Google慶祝在台營運十週年,特辦五天展覽回顧精彩、展望未來
為感謝台灣使用者與各界夥伴的長期支持,Google今(5)日舉辦在台營運滿十週年慶祝活動,由Google台灣團隊分享旗下各產品的在台十年里程碑和未來發展方向。  Google也邀請聯發科副董事長暨總經理謝清江及HTC VR新技術部門副總經理鮑永哲,與Google台灣董事總經理簡立峰齊聚於「看見科技新曙光,掌握下一個關鍵十年決勝點」論壇分享觀點,探討人工智慧、VR、物聯網等科技的下一步、以及台灣產業的新挑戰與機會。 Google更於華山1914文創園區推出為期五天的【Google十年好時光特展】,邀請全台灣的使用者在10月6日至10月10日這段期間,回味Google如何陪伴台灣使用者走過這精彩的十年,並瞭解最新的網路科技應用與未來發展。 論壇方向與重點分析  過去十年,是手機與行動通訊崛起的時代,網路科技發展的速度與規模達到前所未有的境界,而雲端與行動裝置的普及造就無所不在的網路服務。 如今所謂的「後手機」、也就是萬物聯網的時代來臨,人們需要的是更即時、更多元的連網裝置,以及更精準瞭解使用者需求並解決問題的智慧服務,而領域範圍更將涵蓋穿戴式裝置、智慧家庭、車聯網、健康照護和智慧城市,這些都仰賴機器學習技術的進一步發展、以及晶片及硬體的搭配演進。 同時,虛擬實境(VR)的技術,除了已經可以在遊戲和娛樂方面看到進展,未來也將在設計、醫療、教育和研究方面有更深入的應用,而這些也仰賴虛實整合、軟硬體平台與生態系的更多交集。 在新一波科技的發展中,台灣產業仍在全球中扮演重要的角色,除了堅實的硬體與半導體產業基礎,是台灣發展的重點與強項外,台灣的軟體實力也逐漸在全球中扮演重要的角色,並且逐漸取得在商業模式與技術面向的平衡。 未來若在政策、人才與資金多方面的支持下,以及軟硬體產業之間更多的交流合作,台灣將可望在人工智慧、VR等高速發展的新時代,取得更多成功的機會。 從搜尋出發:串連世界,掌握行動浪潮新視野 .搜尋是現在、更是未來:Google搜尋不斷演進,未來Google將持續運用深度學習技術,直接聽懂使用者說的指令並執行任務。智慧通訊助理Google Allo、剛上市的Google Home、以及未來所有的連網裝置,都逐漸往這個方向實現。 .台灣用搜尋跟世界接軌:Google關鍵字廣告服務處理數據的技術與能力已更加精進,也越來越可以抓住使用者每一個有目的的時刻,讓全球各種規模大小的商家,更容易被有明確意圖的消費者看到、找到。 Google 結合硬體研發、提供更佳使用體驗  .台灣建立起的Android和Chrome全球產業生態鏈  Android:對Android產業生態鏈來說,台灣扮演著不可或缺的角色。例如:全世界第一台Android手機,是HTC的Dream/G1;而剛正式發佈的最新搭載Android 7.0 Nougat的Pixel系列手機,也是由HTC製造。 Chrome:Google在台灣成立Chrome OS的研發基地,是美國總部以外全球第二大的團隊。全世界第一台的Chromebook便是宏碁製造,而Chromebook的11家主要品牌夥伴中,就有3家來自台灣。 .新一波科技發展仰賴台灣硬體產業:物聯網、機器學習、VR等新科技的發展十分需要仰賴硬體,也正是Android和Chrome兩大平台的發展重點。除了最新上市的Google產品外,Google將與具備硬體優勢的台灣產業更緊密合作。 Google Play串連精彩行動娛樂生活 .全新的數位娛樂與應用生活型態:台灣使用者的網路使用行為高度成熟,對行動應用內容的需求不斷攀升,讓台灣平均每人下載40個應用程式、每天花108分鐘玩手機遊戲。而台灣現在不僅成為Google Play全球前五大市場,更被西方開發者視為下一個10億美元規模的市場。 .協助台灣開發者拓展國內外市場:以過去一年為例,台灣開發者在Google Play上的獲利已經成長了30%,應用程式的下載量更是上升了28%。 YouTube創意影音無設限,蛻變新世代新舞台 .匯集台灣原創影音內容:截至目前,台灣各種規模大小的YouTube合作夥伴已超過16萬個,而超過10萬個訂閱戶的台灣YouTube頻道也已突破100個。 .YouTube讓廣告變好看:YouTube無時間長度、觀看地點限制、以及影音內容具觀看自主性的特性,為品牌帶來更多元、更多運用創意的溝通方式。廣告主可透過YouTube分享品牌精神、產品與服務體驗,提升品牌與大眾的情感連結,也可以藉由深入互動而產生購買行為。 Google地圖帶領使用者深入台灣、探索全世界 .探索世界、發現台灣之美:台灣街景覆蓋率已屆完整,除本島外,多數離島都 完成拍攝,目前台灣的室內外街景特搜景點已經突破600多個景點。 .Google地圖將持續更新、盼與新科技結合:未來Google地圖會繼續拍攝尚未納入街景平台的景點,拍過的地點也會安排重新拍攝。而「街景背包外借計畫」也將擴大實施,新增更多私房景點。Google地圖和街景更將與新科技做更多的結合,像是Google的VR教育應用計畫「Expedition」,引進台灣後可將街景的內容落實在學校與社群教育上。 基礎建設是Google實現創新科技體驗的基石 .台灣扮演Google全球基礎建設重要戰略角色:Google台灣資料中心於2013年正式啟用,也是亞洲規模最大、最具環保與效能特性的Google資料中心。Google投入6億美金投資興建,且仍在擴建中。 .國際海底光纖電纜台灣延伸段:Google耗資五千萬美元積極興建串連台灣、日本、美國的FASTER海纜,可以提升經台灣傳送至亞洲各地的數據傳輸速度,也增加Google台灣資料中心的運作效率。 .Google關心在地社群:Google資料中心在台灣推出社群資助計劃,支持符合科學、數位、綠色等領域的計劃。此外,台灣資料中心是全球前六座透過落實循環經濟而達到「零廢棄物掩埋」的設施之一。 【Google十年好時光特展簡介】 展覽時間:10/6(四)-10/10(ㄧ)開放使用者免費入場參觀體驗 (10/10-10/9 11:00-20:00、10/10 11:00-17:00) 展覽地點:華山1914文創園區 紅磚六合院 西1館 展覽簡介:為了慶祝Google在台十周年,Google特別舉辦為期五天的【Google 十年好時光特展】,透過影像、裝置體驗等互動方式,帶使用者回顧Google在台灣的精彩十年,並透過新科技想像未來的各種可能。  
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創意聚光燈,點亮生活的10項話題商品
BMW的創意總監Magnus Aspegren,曾於TEDxTaipei演講中說過:「好的設計應該像是一座橋,把物品和『人』連結在一起。」這句話點出了一項好的商品設計,除了外型、顏色、材質的考量以外,更該重視商品與人之間的連結。 當商品以人性為出發點,同時還兼具了設計美學,就「萬事俱備,只欠東風」;此時行銷手法只要搭配得宜,成功創造話題,那麼這項商品要不引人矚目也難。 2016年在全球爆紅的手機遊戲《精靈寶可夢》(Pokemon Go),就是一個很好的例子:採用AR(擴充實境)技術,將現實街景與虛擬的精靈角色結合,其操作方式簡單,不僅勾起玩家童年的回憶,還促使玩家走出家門,和其他人互動。 回頭看2016年,還有哪些商品成功撩動大眾心弦呢? 2016年絡繹不絕的話題商品中,有哪些設計能在2017年持續發燒,又有哪些會成為創意肥料,培育出2017年的創意商品? 1.下午茶販賣機 比美味還要比創意 目標客群:逛街的路人、甜品愛好者、沒時間到店面等待餐點的客人。 2016年席捲全台的零售新型態,無疑是節省時間、空間與人力成本的販賣機,比起什麼都能在販賣機銷售的日本,台灣販賣機相對專心地在賣「下午茶」,舉凡奶茶、蛋糕、沙拉、奶酪、優格等,都能在販賣機輕鬆購買。 根據資策會估計,台灣販賣機一年的產值高達7000億元。看中販賣機的銅板商機,許多品牌紛紛投入以販賣機為銷售通路的戰場,為了能從隨處可見的販賣機脫穎而出,品牌開始在產品包裝、機台造型,或是故事行銷下功夫。 電話TEA英式茶飲 自動販賣機專賣亭 不同於一般制式的販賣機,電話TEA用紅色電話亭造型的販賣機身,販售每日限量200瓶的英式奶茶。 2.Spectacles太陽眼鏡 紀錄美好時刻 目標客群:Snapchat用戶、愛好嚐鮮和時尚的年輕族群。 社群網站Snapchat跨足智慧眼鏡,推出結合時尚與錄影功能的太陽眼鏡,每付定價130美元(約新台幣4,130元)。兩側鏡片設有攝影鏡頭,只要按下鏡架的按鈕,就能拍攝10秒影片,最多可儲存3部影片,與手機連線後,就能將影片上傳到Snapchat與朋友分享。 但是想買到Spectacles可不容易,必須先找到Snapchat特製的Snapbots快閃販賣機,會隨機出現在美國任意販售地點,慢了就買不到了!這款快閃販賣機將Snapchat的Logo黃色幽靈實體化,具有人臉辨識、相片濾鏡功能,能讓消費者在購買前挑選適合自己的顏色(黑、青綠、珊瑚紅三色)。 新潮的Spectacles智慧太陽眼鏡 Snapchat推出具有攝影鏡頭的太陽眼鏡,不只能拍攝影片,還能將影片即時傳回Snapchat分享。特別的是,Spectacles只能透過黃色幽靈快閃販賣機Snapbots購買。 3. 寵物拖車 跟著主人去露營 目標客群:愛狗人士、養小型寵物的露營愛好者。 想像一下,在一個風和日麗的下午,你在露營車外欣賞風景,旁邊還停著一台寵物版的迷你露營車,愛犬時不時地從裡面探出腦袋瓜,是不是可愛極了?加拿大藝術家Judson Beaumont,以露營車和移動房子為靈感,設計出讓寵物也能享受戶外露營的拖車。 這款拖車是為小於20磅(約9公斤)的小型犬量身打造,每台都配有不銹鋼的水杯、碗,以及一個LED燈。主人可以選擇不同的尺寸、顏色、款式,甚至還能訂製車牌;但缺點是這款拖車並不防水,因此若要外出郊遊,還得事先查好天氣。 讓愛犬搭專屬拖車四處遛達 設計給小型犬的寵物拖車,讓寵物也能與主人一同體驗戶外露營車的感受。 4. 蝶豆花漸層飲料 啜飲夢幻配色 目標客群:喜歡嚐鮮、喝天然飲品、或是喜歡拍攝美麗事物,分享至社群的年輕族群。 2016年在全台掀起流行的漸層飲料,又稱作「蝶豆花」。乍聽像是一種新的豆花口味,但蝶豆花其實是東南亞常見的天然食物染料,經過高溫熬煮後,會產生水溶性的花青素,再依照酸鹼度調配顏色基底,一層層堆疊出夢幻配色的飲料。 由於蝶豆花染出來的水本身沒有味道,所以東南亞人常會利用染色水製作飲料或點心,增加料理的視覺效果,像是泰國的藍色米飯、蝶豆花檸檬飲品、馬來西亞的娘惹糕等;台灣則多是運用在手搖飲料,搭配果汁增添風味。 斜角巷蝶豆花 美到與電影聯名 斜角巷在2016年夏季推出的「晨曦」與「北極光」蝶豆花,造成排隊熱潮;冬季新推出「小任性」和「初心」口味,四款蝶豆花成為電影《一萬公里的約定》指定聯名飲料。 5. 3D即溶咖啡 即時、便利、快速 目標客群:出差或旅遊的咖啡迷。 取出包裝、撕開封口、將包裝輕輕一捏,變成立體杯狀,最後再沖泡熱水,一杯即溶咖啡就這麼完成了。有發現哪裡不一樣嗎?在沖泡過程中,完全沒有使用到杯子,因此喝完咖啡也省去洗杯子的步驟,對於出差或旅遊的咖啡迷十分方便,只要有熱水就能隨時享受咖啡。 這款3D咖啡,在未擠壓成立體杯狀前,是平面的茶包造型,非常便於攜帶,而且包裝內含即溶咖啡粉,熱水隨沖隨喝,喝完丟進垃圾桶就完事。同樣是喝即溶咖啡,過去是包裝和杯子都要準備,現在只需要帶上幾包3D咖啡,不僅省時,更省下行李空間。 3D即溶咖啡 隨時隨地享受咖啡 簡單四步驟,還不需要額外準備杯子,對於出門在外的咖啡迷來說,簡直是一大福音。 6.超音波手持洗衣棒 零死角清潔汙垢 目標客群:家庭主婦、愛惜衣物或是有潔癖的人。 洗衣服時,衣領或是袖口處總是特別難清理,即使將髒衣丟入洗衣機,還是難以真正洗淨衣服死角。 日本家電大廠SHARP夏普,針對袖口處的髒污、女生衣領的粉痕、或外出時衣物沾到醬汁等情況,研發出能針對細部髒污進行清潔的超音波洗衣棒UW-A1。 UW-A1重量約200公克,就像能放進口袋裡隨身攜帶的洗衣機,透過每秒38,000次的超音波震盪,將卡在衣物纖維中的髒污震出並洗淨;洗衣只需要簡單三步驟:將衣物髒汙處浸溼、用UW-A1在髒汙處來回移動、最後將衣物重新沖洗即可。 SHARP UW-A1超音波洗衣棒 UW-A1共有粉、銀、金三色,主打清潔洗衣機清洗不乾淨的死角,方便攜帶的設計,讓人即使出門在外,弄髒衣服也不必擔心。 7. Cozmo玩具機器人 生活智慧友伴 目標客群:有小孩、寵物的家庭,或是喜歡收集玩具的族群。 外型像推土機的迷你機器人玩具Cozmo,是由舊金山的人工智能公司Anki研發,這款機器人可不是單純的玩具,它具有情感,使用者可以透過手機藍牙和Wi-Fi連結;Comzo會掃描周圍環境,並將數據轉換成臉上的表情或動作,數據轉換的功能則來自手機上的Cozmo App。 除了和Cozmo玩內建的互動遊戲,它會依據使用者(寵物也可以)的反應表達情緒外,Cozmo也能透過AI人工智慧播放音樂;開心時會到處跑來跑去,等到沒電了,還會自己乖乖地回到充電座坐好,就像是一隻聰明的小寵物。 Cozmo 小孩與寵物的智慧玩具 Anki所推出的迷你機器人Cozmo,兼具趣味與人工智慧,甚至能透過不斷學習,愈變愈聰明。 8.VR裝置 帶你走進如真似幻的世界 目標客群:各產業品牌、VR玩家。 2016年被視為VR(Virtual Reality,虛擬實境)元年, HTC Vive、Samsung Gear VR、Sony PlayStation VR、Facebook Oculus Rift等多款VR裝置陸續上市,幾乎全民都陷入360度環景的沉浸式內容;也因為其能綁定使用者一段時間的特性,各品牌紛紛將VR作為新的說故事方式。 VR的運用範圍很廣,除了常見的用在商品延伸敘事、遊戲、直播以外,也能運用在醫療、購物、觀光、影視娛樂等。2016年阿里巴巴旗下的淘寶網,公開VR購物的技術「Buy+」,甚至進一步研發MR(Mixed Reality,混合實境),讓使用者進入情境完成購物,提升買氣的同時,也強化購物體驗。 Buy+ 不出家門也能進店選購 由阿里巴巴VR實驗室研發的Buy+,讓使用者不需要走出家門,就能體驗進店購物,並能實際看見商品狀況,增加購買機率。 9.無人機 鳥瞰美景 目標客群:影視或觀光產業、旅客、空拍愛好者。 過去,我們只能拍攝從我們視角看出去的景像,無人機的發明,使得影像變得更廣、更全面。隨著愈來愈多人接觸無人機,外國逐漸興起空拍服務的媒合平台,讓無人機玩家轉職為職業航拍師,替客戶完成空拍服務;台灣也有公司出租無人機,讓使用者能以鳥瞰角度,完整紀錄自己的旅程。 DJI Mavic Pro改良了無人機不易攜帶的特性,它的支架可以折疊收納成麵包大小,甚至重量也很輕。其攝相鏡頭採用穩定的4K技術,以高畫質將美景盡收眼簾,除了可以透過遙控器操作外,也能使用專屬App「DJI Go」操控。 DJI Mavic Pro 不放過每個美景細節 DJI Mavic Pro的機身能巧妙折疊,具備收納功能又有不俗的畫質、功能、續航力。 10.地墊鬧鐘 終止賴床神器 目標客群:貪睡、容易賴床的客群。 鬧鐘是每個人的生活必需品,相信每個人也都有賴床的經驗,有時前一晚沒睡好,隔天就會一而再、再而三地關掉鬧鐘,一個不小心可能就會面臨遲到。美國新創公司Ruggie有鑑於此,推出讓人非起床不可的地墊鬧鐘,早上想關鬧鐘時,必須起身站在地墊上,或至少坐著踩在地墊上3秒鐘。 Ruggie在美國集資平台Kickstarter一推出募資,就獲得廣大迴響,這個強制人起床的設計,解決掉許多人按掉鬧鐘後,繼續倒頭就睡的困擾。地墊鬧鐘顧及舒適性,以記憶泡棉材質打造,並內建 LED,只要腳踩地墊,就會自動顯示時間,還可以USB連結電腦,下載各種自訂鬧鈴。 Ruggie地墊鬧鐘 讓你非起床不可 Ruggie推出的地墊鬧鐘,因為關掉鬧鐘必須或站、或坐地踩著至少3秒時間,大大降低賴床的可能性。    
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台灣就是輸在不懂行銷
本文不談政治,而是談整個國家的行銷。 自從新政府上台,兩岸關係起了變化,影響了許多政經層面的交流,連民間的交流也都產生影響,首當其衝的是陸客的減少,減少的幅度眾說紛紜,從10%到70%都有人說,而受影響的觀光業者,包括旅行社、遊覽車、飯店等,醞釀在912走上街頭,而政府先是公佈今年前7個月觀光客成長7%來「證明」陸客的影響不大,隨後又提供300億的優惠貸款,並提出4大因應策略,包括開拓多元市場、擴大國內旅遊、創新產品穩固陸客市場,以及協助陸客產業紓困及轉型,看起來「理論」沒錯,但實際上只是看到「現象」來頭痛醫頭,腳痛醫腳,並沒有針對真正的「問題」去解決。 國家也是一個品牌,任何的品牌都需要經營,最基本的「條件」,就是要有「對」的產品,然後透過行銷的方式,逐漸累積出品牌力。 台灣擁有豐富的代工經驗,技術不是問題,特別在二次大戰後的全球市場復甦期間,因為市場供不應求,台灣的代工製造在全球佔有優勢,累積了台灣現在的經濟基礎,由於全球品牌都知道台灣的代工技術及品質,台灣成為世界代工廠的「品牌」也就隨之建立。 然而,隨著全球市場競爭,供過於求的市場來臨,加上更便宜的代工市場紛紛出現,台灣的代工產業面臨危機,在利潤愈來愈低的情況下,逐漸走上集中化(大者恆大)與品牌化(自創品牌以期提高利潤),但台灣長久以來是以製造起家,並沒有直接面對市場的經驗(代工的規格是由國外品牌指定,只要照著做就有利潤),一旦要成為品牌,就必須要直接面對消費者,過往代工時代只要顧好技術的背景無法支撐品牌行銷的挑戰,但品牌必須要自己訂出規格,但在沒有行銷觀念的分析導引下,產銷失調的狀況不斷發生,也形成台灣的品牌要成功的關鍵障礙。 品牌的成敗是由消費者決定,而消費的選擇權也在消費者手上,沒有任何一個品牌有足夠的資源和產品力能滿足所有的消費者,因此,基於消費者的需求差異,會將消費市場區隔為數個,而行銷就是要從不同的區隔市場需求中,找出自己的優勢所能掌握的區隔(也就是目標市場),然後透過行銷好好跟目標市場溝通,在目標市場的消費者心中形成行銷定位,這也是西方行銷學的精髓-STP。 台灣從政府到企業,都有在做市場區隔,但分別因為「民意」和「貪心」,所以並沒有選擇最適合的目標市場去做行銷,而是「統統都要」,導致了資源不足,而且沒有優勢,自然無法形成被市場認可的「定位」,其結果是沒有固定的「粉絲」,品牌累積更是遙遙無期。 這個道理其實很容易懂,看看APPLE的做法(近幾年因為競爭也有點跑掉了),對比其他品牌如三星、HTC等,就可以知道為什麼APPLE的市佔率不用最高,卻拿走了大部份的利潤,因為目標市場選對了,就可以集中資源去行銷,而其他品牌希望大小通吃,一年推出十數支手機,與APPLE相較的成本效益,可想而知。 台灣現在從政府到民間都說要做品牌,但在分析市場和選擇市場的這個階段就做不到,導致資源分散,不要說品牌,連把產品賣好都很困難,而且在沒有區隔市場找出自己優勢所能及的需求下,只會做「自己想做的」,而不是「目標市場要的」,其結果,就導致台灣這十多年來的倒退結果。 當年的十大建設,在有計劃的推動下,奠定了台灣重工業和製造業的基礎,在當時的全球需求下,台灣的優勢能佔有一席之地,時至今日,全球環境已然變化,台灣原有的優勢不在,又沒能分析台灣在全球市場最適合的位置,加上過度的「民主化」,只要有人高喊不公或上街頭,政府的施政就卻步,在有限的資源下,繼續過著「僧多粥少」的「分配式利益」,十多年來,台灣的明星產業何在?因為台灣只有先喊先贏的政策,而沒有產業政策。 回說陸客減少導致的觀光產業重挫,更顯示了台灣多年以來的「蛋塔現象」,只要是有利可圖的市場,就吸引了眾多競爭者投入,由於產品本身差異不大,其結果就形成了價格戰,而低價的結果造成廠商將本求利,導致品質下滑,台灣近年來不斷出現的食安問題,也是個警訊,而大陸團的團費殺到見骨,就別說要提昇品質,一旦陸客不來,這種旅遊品質和服務,自然難以滿足歐美日等觀光客層,要說「轉型」,談何容易。 台灣的「一窩蜂」現象,也出現在教育和行銷上,高等教育供過於求,結果是學生素質沒有提昇,優質教授出走國外,大專院校招不到學生,百年大計的教育已危如累卵;行銷不談策略,不檢視目標對象,只顧生產自己「能做」的商品,而談起數位行銷的趨勢,只重工具,而不知其目的,其結果是工具用盡,銷量不見起色,就怪罪行銷無用,殊不知行銷工具是行銷的末端,是因為市場需要而「被選擇」,沒有目標對象,就不知道市場需求,就無法判斷自己是否能做出消費市場會購買的商品,盲然的投入行銷預算,不管用再多再新的工具,也不會達到好的行銷效果。 回說政府因應陸客減少提出的對策: 1.開拓多元市場 : 有沒有先分析過那些市場是台灣的利基市場?不能隨著政權更迭就西進或南進,而是要檢視台灣的觀光環境,適合吸引那一類觀光客的需求,才能訂定那些市場是台灣觀光應該積極開發的; 2.擴大國內旅遊 : 國內旅遊成長的問題何在?為什麼台灣人不在台灣觀光?如果不先分析台灣消費者到國外旅遊的「需求」是否是台灣觀光所能做到的,最後就只是再撥錢補助國內觀光,只吸引到原本就會在國內觀光的消費者,以及為了「便宜」而留下來的消費者,這種方式,會提昇台灣的觀光品質嗎? 3.創新產品穩固陸客市場: 同樣的問題,在不知道市場區隔及台灣觀光優勢的前提下,如何創新產品?沒有策略性思考的結果,就是順應民意或是趕流行,要不就是文創,要不就是醫美團,但這些真的是台灣觀光的優勢嗎?更何況諸如文創、醫美的市場競爭已是白熱化,其結果又是準備用錢去扶持一個要上街頭的產業; 4.協助陸客產業紓困及轉型  : 這就是300億優惠貸款在做的事,政府是站在國家高度來行政,而不只是地方官員在救急,台灣不可能存在所有產業,各個產業也不可能容納所有廠商,那些產業會是台灣政府需要投注力量扶植的?那些企業是有競爭力可以存活下去的?需要先做分析再投入資源,沒有一定要存在的產業,也沒有不能倒的企業,沒有以國家長遠發展的角度來行政,就只會將資源不斷投入錢坑。 政府要做的,是訂出台灣在全球競爭有未來的產業策略,以資源扶持有相對利益的企業,同時協助不適合的企業轉型,沒有比較就齊頭式的補助或是轉型,只是另一次的資源浪費。​ 台灣當然有競爭力,但已經逐年在減損,其原因不是不努力,而是沒有方向而病急亂投醫。 大至政府,小到企業及個人,如果沒有行銷的觀念,就只會做自己想做的,而不是市場需要的,一旦資源用盡,就沒有再生的機會。 筆者著書「這就是行銷-行銷金三角」,提出「行銷金三角」的觀念,就是希望能協助台灣對行銷有興趣,或是有需要行銷的個人、企業能透過正確的行銷觀念,將台灣的優勢擴及到全球市場,但若是政府沒有該有的高度,不要說全球市場,光是台灣的內需市場,都很令人堪憂了。        ​
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三星Galaxy Note7的危機處理
隨著全球智慧型手機的成長趨緩,各手機品牌間的競爭也愈來愈白熱化,根據市調機構Gatner發佈的今年第一季手機市場調查,三星全球市佔率為23%,APPLE以15%居次,其他品牌如華為、小米、SONY、HTC等市佔率都不到10%,所以除了三星和APPLE雙強鼎立外,其他品牌的競爭都非常膠著,也難怪在競爭強度如此之高的市場中,總是賠多「盈」少。 三星在台灣的市佔率,隨著韓國文化(韓劇、韓國音樂)侵襲,市佔率也穩定在三成以上,而每年三星和APPLE的「數字大戰」,也逐漸變成傳統。 今年趕在iPhone7上市之前,三星發表了今年的旗艦機型Galaxy Note7,強打「防水」,但上市不到一個月,全球已發生35件電池燃燒的事故,雖然就三星自己的統計,故障率只有0.0024%,但電池自燃是嚴重的意外事故,而且不是單一事件,也引起全球媒體注目,而三星行動部門總裁高東真在9/2舉行記者會,為電池爆炸事件致歉,同時宣佈將提供全球已購買Galaxy Note7的消費者免費更換新機,同時為南韓消費者提供電池監控服務,讓南韓消費者可以查詢手機是否安全。而台灣三星也發出聲明,除暫停銷售Galaxy Note7外,自九月中旬起提供台灣消費者更換新機的服務。 商品在出貨後發生問題,是廠商的大災難,除了要負擔維修、換貨的成本,同時要面對未來的銷售壓力和商譽損失,都是承重的壓力,而三星這次的處理,雖然必須付出高額的成本,但對於商譽,甚至是Note7未來的銷售來說,都是一次成功的危機處理。 先回說2010年全球汽車銷售霸主TOYOTA,也因為安全事件造成全球大規模的召回,付出的代價更遠高於這次的三星,雖然當時是安全事故頻傳,甚至被美國政府給盯上了,才在眾多壓力下,不但總裁豐田章男親自到美國國會說明,同時舉行全球記者會公開道歉,但後續的召回動作,甚至台灣的代理商和泰汽車更一舉將台灣汽車業保固標準由三年10萬提高到四年12萬公里,成功的挽回了TOYOTA的聲譽,銷售量也逐年回升,在台灣的銷量也一直維持在三成以上的市佔率。 事實上,TOYOTA近年來的召回仍然不斷(汽車是由上萬零組件組合而成,而難完全沒有問題),但並不影響TOYOTA的品牌聲譽,只要態度是正面解決問題,消費者反而會因此更支持,因為願意面對問題的品牌,才會是負責任的品牌。 此次三星的召回動作,是在媒體擴大報導之前,而且是上市初期,因此要回收的數量尚在可以控制的程度,雖然一樣要付出高額的回收代價,但對於商譽的維持,將會是正面的幫助,雖然有媒體報導,其他的非蘋陣營或許可以在此波三星召回事件中獲利,但筆者認為,原三星手機的愛用者,看到了三星此次解決問題的誠意,反而會增加其忠誠度,長期而言,此次事件對三星倒不是全然都是負面的結果。 危機處理是品牌所不願意碰到的狀況,最好的危機處理,是在危機發生前即預知,這需要內外部的危機偵測準備完整,包括供應鍊、媒體及產業訊息的掌握,其次,是在危機發生之初,以最短的時間處理,以免媒體報導後,將事件擴大(事實上,媒體是喜歡連續劇的,只要危機處理的當下沒有解決,就有後續報導可以追蹤),引起更大的關注,連非利益關係人都受到影響。筆者對於企業或品牌危機處理有三點建議: 1、誠實是最好的對策: 一旦危機已經發生,特別是開始被媒體注意,就不要想再欺騙媒體或消費者,特別是在訊息管道多元及傳播快速的今天,任何的不誠實只會讓事件擴大,而且橫生更多事端,台灣近幾年來發生許多食安問題,許多不誠實以對的企業和品牌教訓歷歷在目,誠實面對實在是危機處理的最高處理原則; 2、準備好再誠實: 當然,誠實是負責任的態度,但不是只要認錯就可以解決問題,因為媒體和消費者要的不只是認錯,而是提出解決方案,因此,在誠實前,要先做沙盤推演,站在媒體和消費者的角度思考,輿論想要得到的答案是什麼,否則只是認錯,是無法用同情來解決問題; 3、沒事不要自找麻煩: 企業危機的程度以及成因不同,一個危機事件所影響的品牌,並不是全部都會被注意,特別是某些二線品牌,由於「粉絲」不多,因此,被媒體的關注不如一線品牌,這時要判斷一下輿論的走向,如果不會延燒到自己,就不要強出頭,但並不是說不要處理,而是趁火勢還沒燒到自身前,先做好準備,一旦風向轉變,才有足夠的時間和資訊可以應變。 沒有企業希望出現危機,但如果沒有事前準備,或是一個因應的程序,一旦危機發生,就會措手不及,甚至因為危機遲遲無法被解決,而影響商譽及未來的銷售。 處理危機的決策,有賴於企業領導人的智慧及勇氣,一個判斷錯誤,所要承擔的結果可能會是企業難以承受的痛,危機處理也是行銷的一環,如何化危機為轉機,會是經營品牌很重要的一項課題。    
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擴增實境 豐富了未來世界的樣貌
(2016-06-17)今年以來,HTC Vive、Sony PlayStation VR、Facebook Oculus Rift等多款虛擬實境(VR, Virtual Reality)裝置相繼問世,令消費者能夠開始體驗全然的沉浸式內容。虛擬實境一夕之間成為今年度最熱門的關鍵字之一,凱絡週報也在去年專題報告介紹虛擬實境的發展。 虛擬實境雖然成為各方焦點所在,但礙於裝置配備對一般消費者仍有一定門檻,難以快速普及。相較之下,同樣為近年注目焦點的擴增實境(AR, Augmented Reality),技術發展較為成熟,根據研調單位Digi-Capital預測,2020年時,擴增實境市場規模將會到達1,200億美元,較虛擬實境300億美 元的市場規模要高出四倍!顯見擴增實境爆發的市場潛力遠遠高出虛擬實境。 不論是虛擬實境或是擴增實境,都將在未來改變我們的生活。本期凱絡週報將介紹擴增實境的發展和最新應用,一窺擴增實境將如何撼動未來世界。 擴增實境/虛擬實境市場規模預估(單位:10億美元) VR體現想像的世界;AR豐富了生活的想像 AR、VR傻傻分不清楚?都是未來的主流,擴增實境與虛擬實境究竟有何不同?具體而言,虛擬實境以電腦模擬出立體、高度擬真的虛擬世界,並透過特殊穿戴裝置,使人彷彿置身另一個世界;擴增實境則是將虛擬資訊和物件帶到現實生活中的技術,透過攝影機辨識技術和電腦程式,為現實生活添加更多資訊。 虛擬實境將人們帶入了現實之外、充滿想像的世界,讓人沉浸在虛擬世界中得到不同尋常的體驗;擴增實境則將虛擬的資訊滲入在現實生活之中,讓生活更加精彩。 擴增實境產業應用多元,科技業者進階發展穿戴裝置 根據Digital Capital的預估,到2020年,擴增實境主要收益來自於硬體,虛擬實境則是來自於遊戲。一方面也顯示擴增實境將較虛擬實境更加普及。 不同於虛擬實境對於穿戴裝置和配合的電腦硬體規格有一定要求,才能夠呈現具體的沉浸式體驗;擴增實境可透過頭戴式穿戴裝置,或是有螢幕的隨身電子設備,便能將虛擬資訊或影像投射到現實生活中互動。 擴增實境的應用也更為廣泛多元,而該技術也早就運用在廣告、行銷等方面,如 IKEA AR APP讓消費者可以將虛擬家具放到家中,透過虛擬影像模擬真實家居布置、Starbucks Cup Magic APP也讓消費者可以透過智慧手機,與從咖啡杯中跳出來的虛擬動畫角色互動。 微軟推出智慧眼鏡穿戴裝置Hololens,內建Window 10電腦系統,採用先進的感應器、3D顯示器和環繞音效,使用者可以透過眼睛、聲音及手勢與擴增實境應用互動。 新創公司如Atheer則致力發展擴增實境資訊運用,讓如醫學工作者可以藉智慧眼鏡得到所需資訊。 Google投資的Magic Leap,發表了一系列影音展示了消費者如何在周遭環境或是辦公室使用擴增實境的影音,令人期待擴增實境的發展。 Watch this on The Scene. Google ProjectTango,用科技讓人們更加了解世界 曾經開發出Google Glass,短暫實現過大眾對於擴增實境人機互動產品的期待,雖然最終沒落,但Google始終未曾放棄透過科技讓人們更加了解世界。除了投資Magic Leap外,Google Glass也再度開發商用市場。 Google自2014起便投入Project Tango的研發,旨在將人對於周遭空間的動態和感知能力賦予 在行動裝置上。在今年也發表不少令人驚豔的擴增實境應用: Google和聯想在MWC(Mobile World Congress, 世界通訊大會)上推出一款Project Tango的應用:室內導航。Google使用相機和感應器完成室內3D空間地圖,使用者透過平板擴增實境功能以指引室內方向。譬如在博物館內,可設定想前往觀賞的畫作地點,且延著螢幕顯示的虛擬線前進。 Google I/O 2016上也展示了相關的應用,透過擴增實境,可協助人們完成商品裝潢家居模擬、教育展示教學、現實中的虛擬闖關遊戲或是測量定位追蹤等等。 AR易普及,遊戲《Pokémon GO!》舉世期待! 如上所述,許多科技業者或新創公司正在發展擴增實境技術,如Samsung在最近宣布與微軟合作,共同開發擴增實境穿戴裝置Hololens的顯示技術。然而即便擴增實境在今年紛紛發表重要的穿戴裝置和技術,同虛擬裝置般,市場普及仍有待時間觀察。 但撇除瞄準未來市場的穿戴裝置,透過智慧手機或是電子螢幕等裝置,就能夠體驗擴增實境,過去幾年不乏市場應用。最新擴增實境市場代表應用案例,則為知名遊戲的擴增實境版本《Pokémon GO!》。 日本知名跨媒體IP Pokémon(神奇寶貝,後正名為精靈寶可夢)公司,與Niantic及遊戲大廠任天堂合作,預計將在2016年推出全新的擴增實境手遊《Pokémon GO!》,讓玩家能夠像動畫裡的主角一樣,在現實世界中與其他玩家決鬥、收服神奇寶貝! 此次Pokémon合作夥伴之一,是曾推出擴增實境遊戲《Ingress》的Niantic , 《Ingress》在全球創下1,200萬的下載量。《Ingress》開發商和Pokémon合作,結合玩家真實位置資訊與虛擬遊戲角色,在全球街頭都能夠相互決鬥,並隨地收服神奇寶貝,讓遊戲充滿行動與社交性已受到全球Pokémon粉絲的期待! 車廠擴增實境APP,提升消費體驗 市場上已有許多利用擴增實境行銷的案例,如法拉利和現代汽車在去年分別透過擴增實境技術提供消費者新的服務以及提升消費體驗。  澳洲法拉利改變了消費者的造訪體驗,以擴增實境APP,讓消費者參觀跑車的同時,可以透過APP將虛擬影像套用在現實的法拉利上互動,在攝影鏡頭呈現出的實體車外框上,隨意更換螢幕中法拉利的顏色,或模擬行進時的流速感以及透視內部零件運作......讓消費者藉由擴增實境APP,客製化心中理想的法拉利。 Ferrari - Augmented Reality Showroom App from ZSPACE on Vimeo. 現代汽車也推出擴境實境APP,卻是取代笨重的紙本指導手冊,讓Sonata車款的車主可以透過APP輕易得知關於保養、維修的細節,和相關協助工具的訊息,也藉由虛擬影像和現實汽車的重合,讓消費者能輕易上手其認為難以使用的功能。 擴增實境將成為未來的廣告形式? 在繁忙的倫敦街頭便上演了這樣的一幕,人們在公車站亭等車,卻發現有一隻老虎朝你跑過來,或是突然出現了外星人和機器人大鬧街頭?!這是怎麼回事?原來是百事可樂為低卡產品Pepsi Max所設置的一個戶外擴增實境廣告,透過仿若透明玻璃的螢幕,帶給行人各種栩栩如生的體驗。 除了百事之外,Forever 21也在紐約時代廣場的戶外數位看版,利用擴增實境隨時與行人互動,人們可以看到數位看板上巨大的模特兒走入人群,彷彿可以捉起路人塞到她的包包中,或是與路人合照,各種趣味互動令人目不轉睛。 雖然擴增實境廣告模式仍屬於零星運作階段,先不說是否比起一般廣告更能夠帶動銷售,但從現有案例來看,擴增實境廣告能有效吸引觀眾目光,且會讓消費者主動分享這特別的廣告體驗。 對APP和內容開發者(非販售軟體、商品或服務)而言,廣告銷售將會成為擴增實境與虛擬實境最有價值的商業模式。 擴增實境與虛擬實境廣告將會比任何富媒體(Rich Media)廣告都還更具有沉浸式的感受,在如今廣告氾濫且消費者注意力分散的時代,擴增實境與虛擬實境廣告將會為未來廣告形式帶來全新的改變。  擴增實境讓真實世界更加透明清晰 因為網路、因為行動裝置,現在的我們已處於資訊爆炸的時代,但擴增實境科技的發展,是要在現實的世界添加更多的資訊,其象徵意義卻是完全不同:擴增實境讓虛擬影像和資訊能夠與現實世界重合、即時互動,未來更可能透過生物辨識如手勢、語音等作為下指令的形式,透過物聯網連結與智能產品溝通、運用相機和感應器測量空間......擴增實境將利用各種智慧技術更加的了解世界。 擴增實境發展已久,也已有許多和生活相關的應用。當微軟Hololens智慧眼鏡等穿戴裝置的上市,消費者可以空出雙手,只以雙眼獲得甚至控制資訊,這讓擴增實境發展有了更多的想像和空間,不只是娛樂或是行銷噱頭而已,而是可能成為新的生活型態。對廣告主而言,擴增實境和虛擬實境將成為新的接觸消費者平台。  
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新聞媒體遇到了虛擬實境
(Brain 2016-04-08)虛擬實境 (Virtual Reality 簡稱 VR),讓你體驗現實世界找不到、去不了、無法想像的境界,本身就是戲劇化的技術,高度的吸引力自不待言。 多年來屬於實驗室裡的 VR,近幾年突破技術,走出實驗室,轉向個人化的商品,只要戴上頭盔,連接到 VR 內容,就能體驗立體的虛擬景象,隨著頭部的轉動,畫面也跟著轉動,確實給人帶來驚喜與振奮,成為現在最熱的議題。 虛擬實境體驗火星。取自 vrfocus.com VR 是高科技,也附帶高價位的標籤。臉書花了 20 億美元收購 VR 頭盔製造商 Oculus Rift,也與三星的 Gear VR 頭盔合作。製作 VR app 的新創公司Jaunt,從迪斯尼等 17 家投資公司募集了 1 億美元。 低調的 Magic Leap,從 Google、阿里巴巴、華納兄弟大公司等募集了 14 億美元,發展新的 VR 技術。另外有 Matterport、Razer、Improbable、WEVR 等多家大小軟硬體公司加入 VR 的熱潮。 新技術經新聞媒體炒熱,從以往的經驗,新聞媒體本身則趨於保留,不急於投入,僅有大型集團開始嘗試。 據報導,紐約時報分送 Google 的 VR 紙板手機盒給印刷版訂戶,同時用一個專職 VR 編輯,現已製作 7 段 VR 短片。CNN 用一組 20 名的人力,以 VR 平台現場直播民主黨總統候選人的辯論,現已製作了十多段 VR 影視。今日美國網路自 2014 年已經製作了 41 段 VR 影視,同時預備每周製作一則 VR 新聞,現在的 5 人 VR 小組,即將培訓所有 92 個地方機構。 在 VR 的熱潮之下,設備業者與背後投資的人,都告訴大家這就是資訊的未來,廣告業更是此興奮不已,因為 VR 的展現確實更有吸引力,但跨國市場服務與公司 Epsilon 的數位長 Tom Edwards 卻趨於保守,說從顧客的角度看來,還沒有看出 VR 經驗的必要性,特別是 VR 的頭盔並不便宜,臉書即將推出的 Oculus Rift 售價 599 美元,Sony 的 Playstation VR 499 美元,而 HTC 的 Vive 價位更高到 799 美元。 三種廠牌VR頭盔:從左到右 Oculus Rift, Sony Playstation VR, HTC Vive 相較之下,Google 的紙板手機盒 (Cardtboard) 售價在 20 美元以下,甚至可以 DIY 自己做,而紐約時報與 Google 合作藉此搶到先機,去年 10 月贈送給訂戶,結果 VR app 被下載 50 萬次,VR 內容被觀看 150 萬次。手機盒是一個簡單的 VR 觀看裝備,手機卡在盒後放映 VR 影視,觀眾從盒前兩個鏡頭觀看,如同玩具,但也給高檔的頭盔造成壓力。 Google Cardborad VR 紙板手機盒。取自網路 VR 影視的內容到底有多大吸引力,今日美國網應用技術主任 Niko Chauls 認為並不夠好,他以幾個月前為例,幾千小時的 VR 內容,僅有 15 到 20 分鐘是有水準的製作,其餘多是展現新奇的噱頭,讓人戴上笨重頭盔、或把手機放到紙盒裡,唯一的理由,就是觀賞高品質的內容足以抵銷繁瑣的動作與負擔。 除了少數大型新聞媒體,絕大多的新聞機構,都不太可能有足夠的技術與人力,踏入高門檻的 VR,何況除了專題報導,一般的新聞沒有人會戴著頭盔讀取觀看。那臉書 Google 等投入這麼大的資金,必是看到了、甚至主導了,視覺資訊的未來,新聞媒體應否因應、如何因應,成為已在困境中的另一思考。 Youtube 一年以前推出 360° 影視頻道,雖然僅是平面影視,但可以在電腦上與畫面互動,觀看上下左右 360° 全景,訂閱人數近百萬,BBC 製作的大型強子對撞機 (Large Hadron Collider) 內景,一周內觀看次數高達 70 萬,NASA 的火星沙丘更在一個月內吸引了 200 萬次,CNN 的紀念巴黎恐怖攻擊,也在臉書上吸引了百萬人。 相較 VR 的製作,360° 互動影視相對容易,而且有相當吸引力,至少目前如此,也許新聞媒體可以試做,成為 VR 的入門。新聞媒體對新技術固然可以不予理會,但新聞媒體也必然知道,這些資訊技術的大人們絕對有能力主導未來。 以下是歐洲大型強子對撞機的內景,讀者可 360° 轉動,由英國 BBC News 製作,片長 3:16 分鐘。 *本文取材自2016年4月4日「那福忠週一論壇:新聞媒體遇到了虛擬實境」 對本文有任何看法,歡迎 eMail:frank.na@gmail.com 給作者,分享您對本文的看法。
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