搜尋:"Mobile" , 在 (NewsSubType_s:\"透視品牌 分類中共有 15 個結果...
   最新    最不相關

【雜誌文】Sony Mobile 手機界優雅旋風?
(Brain.com 2013年11月號451期動腦雜誌)小女孩蹲在撈金魚的攤子前,因為撈不到金魚而沮喪嘟嘴,攤位老闆不忍心,遞給小女孩一支手機,螢幕上顯示著魚網的圖案。這一次,用不會破的金魚網順利撈到金魚,小女孩也開心地笑了。 這是2012年Sony Mobile的電視廣告,讓許多台灣消費者印象深刻,只要談到防水手機,就想到Xperia。 2013年,民視連續劇「風水世家」中,母親不小心把兒子送的新手機掉到洗碗槽,發現還可以用時,忍不住驚嘆:「現在科技這麼進步啊?」的片段,被眼尖網友指出,演員拿的是Xperia的防水手機,廣告置入引起網友熱烈討論。 在競爭激烈的手機市場中,Sony Mobile為何選擇「防水」做為品牌定位? 原來當初進入智慧型手機市場時,Sony為了建立品牌資產差異化,認為防水是Sony特有的技術,且是消費者沒有被滿足的需求,所以決定以「防水功能」切入手機市場,也在競敵環伺下,成功脫穎而出。 2013年9月11日,動腦俱樂部第409次例會,邀請Sony Mobile行銷總監余俊宏,以「手機界的優雅旋風 Sony Mobile的感動行銷與創新置入」為題,分享Xperia的行銷策略,以及品牌置入的考量和執行。 Xperia新品上市的品牌課題 余俊宏首先點出,台灣的手機市場目前的狀況:手機飽和度超過100%,年市場規模大於800萬支,智慧型手機的產值佔整體手機市場97%,高階手機銷售佔市場5成。各大智慧型手機品牌競爭激烈,老將新秀持續廝殺。 由於智慧型手機逐漸取代功能型手機,Sony Mobile在2011年決定專注在智慧型手機發展,以Xperia為名進軍手機市場。但是身為智慧型手機的後發品牌,他們面臨許多挑戰。例如,知名度不高、主力商品規格落後競品、差異化不足,及行銷預算相對不夠等。 但Xperia仍繼承Sony多樣知名商品的科技背景,最後Sony Mobile團隊決定以「手機市場少有的日系血統、繼承Sony品牌光暈和領先技術,以及突出的手機外型設計」等元素,建立Xperia在消費者心中的品牌定位。 Sony Mobile如何建立防水品牌資產? 余俊宏覺得,新產品如果不在剛上市3個月,就打響品牌知名度,很容易會從此消失在茫茫商品大海中。因此Xperia推出的每一代防水商品,因應每階段不同的目標,以不同的方式表現,持續建立防水品牌資產。 當Xperia進軍市場時,雖然台灣已經有防水手機,但被定位在運動、出遠門專用的第二支手機,體積較大,普及度也不高,連通路廠商都不看好,Sony Mobile該如何扭轉消費者對防水手機等於第二支手機的印象? 余俊宏指出,Sony Mobile行銷策略共可分為兩大期,前期由產品帶動,建立Sony「防水手機」的品牌資產。後期則積極運用這項資產,持續擴大使用族群。從2012年至今,約1年多的品牌行銷傳播策略,共可分成五個階段。 策略1 導入與建立全新防水手機概念 2012年Xperia系列的 Acro S和go上市時,Sony Mobile從公關、活動和廣告等三個面向,全方位建立防水手機的新認知概念。 公關溝通: Sony Mobile以日本防水手機受歡迎的流行資訊,和通路商溝通,打破防水手機不好賣的舊概念。另一方面以在水池、浴缸玩水的美少女們塑造防水情境,創造公關議題,透過媒體教育消費者「輕便好攜帶、出門不用換的防水手機正夯!」,打開市場需求。 活動體驗: Sony Mobile進一步在台北市華納信義威秀搭起大水池,讓民眾親眼目睹Xperia下水後仍然能正常運作,體驗防水手機的魅力。 廣告策略: 廣告目標為建立消費者防水手機的使用情境,並以日文旁白解說,凸顯Xperia日系的血統。場景設定一群朋友在泳池邊玩,手機灑到果汁不但可以用水沖,還能大膽放在濕漉漉的地板,甚至拿到水池邊玩邊拍。 策略2 創造防水手機話題與擴大認知和使用族群 製造完使用情境,吸引愛嘗鮮的先驅者購買後,第二階段以擴大使用族群為目標,創造更多話題和討論,激起一般消費者的好奇心。 公關溝通: 經過前三個月的宣傳,調查發現高達81.6%的受訪者,知道市面上有販售具有防水功能的手機,其中又以Sony的知名度56.9%最高。行銷團隊以此為議題持續媒體曝光,讓有些心動的消費者,因為看到媒體大量報導,而決心行動購買。 廣告策略: 廣告展現出防水手機的創意運用法:「撈金魚」,創造大眾話題和記憶度。場景設定在日本廟會中,老闆為了安慰想撈金魚卻撈不到的小女孩,拿出Xperia V代替易破的紙網,讓小女孩順利撈到金魚。 余俊宏分享,撈金魚的創意,成功建立消費者的記憶度,直到現在,仍有消費者會走進通路門市說:「我要買那隻撈魚機!」 情境置入: 除了電視廣告和公關宣傳,Sony Mobile在台灣農曆春節期間置入除夕綜藝節目,在遊戲中展現手機的防水功能,以及和Yahoo!奇摩天氣預報合作,提醒民眾下雨除了帶傘,也別忘了帶防水手機,強化Xperia不論晴天、雨天都能用的印象。 策略3 轉化「防水」為優勢差異配備 當「防水」的品牌資產已經建立到一個階段,消費者談到防水手機,就會想到Xperia時,Sony開始發展更多樣的溝通策略。 廣告策略: 廣告目標為溝通Sony從電視、Walkman、攝影機一直到手機,總是陪在消費者的生活中。防水功能僅在廣告最後,以主角拿水清洗沾滿染料的手機的畫面帶出。 戲劇置入: 當Xperia在2013年置入民視連續劇「風水世家」時,許多品牌經營者都想知道Sony Mobile為何選擇風水世家,而不是其他時下的偶像劇? 余俊宏指出,智慧型手機的主要使用層為年輕人和都會族群,藉由鄉土連續劇,能擴大使用族群的範圍。而風水世家,不但受到中南部地區及家中長輩們的喜愛,擁有高收視率,又常會帶動全家大小一起看,能幫助防水手機的概念深入一般家庭,成為茶餘飯後的話題。 而「母親洗碗意外把手機掉入水中」的劇情意外爆紅,也引發電視媒體主動報導,至今已經有近28萬人瀏覽,成功讓Xperia擴大曝光度。 策略4 防水功能再升級 2013年中,市面上愈來愈多手機有防水功能,因此 Sony Mobile跳脫主打防水功能的方式,改為強調Sony在防水手機中的領先地位,升級為「玩水手機」。 廣告策略: 廣告塑造父母在水中為孩子拍照攝影的情境。余俊宏分享,廣告團隊與幼兒游泳學校合作,真實拍攝小朋友游泳的可愛模樣。而拍攝當天,能在水中拍照,又能立即上傳社群網站的Xperia,讓不少帶子女來學游泳的父母熱烈詢問,甚至現場購買。 活動體驗: 在八仙水上樂園,舉辦玩水無限可能活動。消費者可租借一支Xperia手機,體驗邊玩水,邊使用手機,水花再大也不怕,建立消費者心目中Xperia不只防水,還可以陪你玩水的印象。 擴大使用概念: 為了讓更多消費者認識防水手機的正確使用方法,Sony推出教學影片,詳細介紹防水手機的檢測流程。同時邀請各大媒體組成媒體團,參觀Xperia防水手機的維修檢測過程,展現Sony從產品製作到維修,每一步都認真對待消費者重要的手機,更藉由媒體報導,奠定Sony領先技術的地位,及防水手機的製造門檻。 策略5 提醒品牌的差異優勢 當Sony Mobile在防水手機界建立起領導品牌的地位,就不需要時時刻刻強調科技,而該靈活運用品牌資產,展現Xperia與民眾生活的連結性。 廣告策略: 廣告中,藝人陳柏霖和童星洪心貝,帶著手機在森林中拍照玩耍。為了讓觀眾專注在廣告氛圍中,新功能僅以文字標語點出,也盡量將手機特色融合在劇情中,例如以手機擋雨,就展現手機不但防水,手機面板也夠大。 口碑行銷長遠看 品牌內部專人負責 許多品牌經營者想知道,口碑行銷該怎麼做,又該交給誰做? 當Xperia進入智慧型手機市場時,除了以日系血統和Sony品牌力為著力點,強化公關宣傳、媒體投資預算最大化、聚焦廣告溝通表現等策略外,同時積極經營粉絲團,持續創造口碑行銷。 余俊宏覺得,外部的代理商或合作夥伴,都無法比品牌內部人員更了解企業文化和策略目標,品牌應該自己負責口碑行銷,以Sony Mobile為例,團隊內有專門經營粉絲團的負責人,一天至少發言2次,維持和粉絲的溝通頻率,打造口碑行銷。 現在有很多網路工具可以協助評估口碑行銷的效益,例如粉絲的互動率,以及粉絲離開和加入的長期變化等,余俊宏表示,口碑行銷也許無法立即提升銷售,必須經過長期的分析,找出粉絲需要的資訊,就能發揮可觀的效益。■
share to Facebook share to Line
麥當勞社群行銷揭秘
(2015-11-18)每逢節慶假日,都是服務業從業人員最忙碌的時候,麥當勞的第一線服務員也不例外。多數人和家人團聚的時刻,他們得堅守崗位。 2015年母親節,台灣麥當勞推出的「媽媽和麥當勞的秘密計畫」,讓員工的母親,偷偷到餐廳探訪他們,就算無法到場的阿嬤,也錄製一段影片,讓麥當勞的員工又驚又喜,當場落下熱淚。 整個過程拍攝成影片放到網路上,吸引大量網友按讚、分享,光是在麥當勞Facebook上,就累積超過23萬個讚,16萬次轉載,其中有85%是有機的分享(Organic share),意思是沒有花媒體費,網友就主動分享。 動腦俱樂部2015年10月18日,第435次午餐演講例會,由台灣廣告主協會邀請到麥當勞品牌暨整合行銷傳播副總裁李意雯,以「麥當勞如何透過社群打造品牌價值」為題,分享麥當勞經營社群媒體8大策略,及麥當勞社群聆聽(Social listening)的經驗,吸引全場超過100位行銷人參與。 品牌社群的重要性 演講一開始,李意雯就強調,台灣大眾的社群媒體接觸率達64%,遠高於全球平均25%,很多人早上起床第一件事就是上社群網站,因此,品牌經營社群非常重要。 要如何定義「社群」?李意雯表示,「社群就像社區,很多人在上面討論共同話題,而且有不同意見。」根據觀察,「感人有洋蔥」、「正妹」、「貓狗」、「達人」、「爆料」及「素人幽默」最容易得到關注,而品牌應該跟著操作,「運用社群力量,將品牌正面聲量放到最大,同時管理負面情緒,這就是社群行銷的目的」。 麥當勞在社群媒體經營管理上,有8大策略,分別是:1、放大自媒體效益。2、品牌說故事。3、觀眾說故事。4、O2O。5、主動與被動。6、掛名與不掛名。7、Go Mobile。8、給忠實擁護者獎勵。 舉例來說,「媽媽和麥當勞的秘密計畫」,感人的影片讓網友大呼「有洋蔥」,非常感動。就是品牌說故事最好的範例。李意雯認為,在社群上不能只有產品促銷類的訊息,要說好的故事,網友才會買單。 又像是麥麥辦桌「婉君上菜單」活動,用麥當勞牛肉做成牛肉丸,和海嵾、鮮蝦、蔬菜做成「翡翠牛肉丸」料理,在麥當勞Facebook粉絲團上,邀請網友替這道菜命名,並有機會拿到麥當勞禮卷。 (圖片來源:麥當勞) 結果有超過1,200位網友加入,有人說該叫「無敵海景牛肉丸」,也有取名為「獻瑞龍珠」,活動效果非常好,就是和網友互動,讓他們「參與品牌內容」、「觀眾說故事」的典範。 麥當勞的社群聆聽 接下來,李意雯提到操作社群聆聽(social listening)的經驗。根據統計,每天平均有342則在社群上討論台灣麥當勞。每天早上10點半,台灣麥當勞團隊會接到之前24小時,網友討論台灣麥當勞的報告,利用關鍵字語意分析正、負評。 由於現在社群媒體力量大,許多傳統媒體都會在上頭找新聞素材,所以當同一個話題討論超過70則的時候,團隊就會深入了解,提早準備因應。 分享會結束後,由台灣廣告主協會理事長詹岳霖代表送上禮物(左四),麥當勞媒體代理商宏盟媒體集團執行長黃燕玲(左一)獻花,感謝李意雯精采分享。(施玟如/攝) 最後的Q&A時間,吸引許多參與例會來賓踴躍提問,關於更多精采的內容,請參考第477期1月《動腦》雜誌,「每月精采品牌」專欄,裡面會有更深入的報導。
share to Facebook share to Line
華盛頓郵報的數位創新
(Brain 2015-08-27)兩年以前 Amazon 老闆 Jeff Bezos 私人買下華盛頓郵報,大家都不時留意他的手會伸進多深,數位技術是他的專長,正好彌補報業的不足,效果也逐漸浮現。 今年四月,率先推出蘋果手錶 App「大故事、小畫面」(Big story. Small screen),把今天發生的每則重大新聞,用圖表的方式分成六部份,讀者捲動六個畫面,就能了解重點,據讀者的反應,一旦選取一則新聞,多能依序讀完六個畫面。 App 還有十條即時新聞的提示,但仍需使用蘋果的 Handoff 用 iPhone 閱讀全文。 手錶的畫面小、也不適合使用太多的文字,手機的頁面不能直接使用,所以必須重新設計,把文字儘可能轉換成圖畫,用最少的頁頁,把故事說的完整,確實不容易。 專案負責人 Julia Beize 說到了「適應性新聞」(Adaptive Journalism)的概念,這也許是新名詞,是從讀者經驗為出發點,就是以閱讀工具的敏感度為優先考慮,大故事、小畫面,是以讀者使用手錶最方便的方式設計的。以前說行動優先 (Mobile first),現在要說器具優先(Device first)。 那現在是不是要說手錶優先?專案負責人進一步解釋適應性新聞,製作一個版本適用多種閱讀平台,在成本效益上最好,但對讀者的服務以及實用用上,遠不如讀者手中平台的原始建構,當投資選擇投資一種平台,都會花耗精力來確定在內容、產品經驗、以及技術上,都符合讀者的期盼。 今年七月,華盛頓郵報又透露全新的 iOS App,以大膽的設計,推向全美國以及全球。沿用 Kindle Fire 的設計,iPhone 與 iPad App 不用首頁,沒有中層連結,採用大幅圖片,把讀者直接帶進正題。 這次版面翻新的目的,在吸引全美國與全球的讀者,華盛頓郵報名氣雖大仍是區域性報紙,區域以外的讀者多沒有閱讀郵報的經驗,新的版面是針對這些讀者設計的。 新的設計理念來自「彩虹小組」(Rainbow Team),這是郵報的研發中心,在 Jeff Bezos 以前就成立,現在更是積極進行數位研發與實驗,新的 Kindle Fire App 以及上述的新 iOS App,都是「彩虹產品」,在設計上試圖讓讀者不經意的獲得意外收穫(Serendipity)。 目前正對電腦網站做彩虹實驗,稱為 Rainbow Web,簡稱 rWeb。為了進一步了解這個實驗,請讀者做兩件事,先進入華盛頓郵報傳統網站,略為瀏覽,再進入實驗的 rWeb 網站,就立即感覺完全不同,無論設計、導讀、內容的安排,都與傳統新聞網站有很大的差異,最好能多停留一點時間,或可評論一下彩虹的光譜是否亮麗。 網頁頂端有十個項目,點選一個項目,全部新聞同時出現,每則新聞以長條直向編排,整個畫面呈並排長條新聞,點選一則新聞,就會放大供上下捲動垂直閱讀,有如報紙的專欄,不受網頁任何干擾。 除了容易閱讀,最大的差異在經過特殊的編輯,把同一主題涉及不同領域的報導集合成一篇文稿,以總統大選為例,候選人說的話可能分別在政治、經濟、教育不同版面做不同的報導,現在整理成完整篇一次讀完,在傳統網站,讀者就要越過層層連結,分別到不同類別去尋找。 Fast Company 雜誌選出全球 2015 年最有創意的十個媒體,華盛頓郵報名列第一,理由是自從 Jeff Bezos 接手之後不到兩年,就把有 140 年歷史的報紙轉向數位,最主要的兩項驅動力是全力投入與使用新技術。 雇用 100 名新人力,把焦點放在數位的呈現,宣佈報紙網站即將注入 Amazon 產品,另雇用 25 名工程師製作亮眼的網上互動。就在 Jeff Bezos 接手後的一年,效果逐漸呈現,網站的月流量增加 61%,創造了有網站以來的新高。 華盛頓郵報的數位產品,到目前為止,除個人電腦網站的傳統版、與 rWeb 實驗版,有 Kindle Fire 新版 App,iPhone、iPod touch 新版 App,Android 與 Kindle Fire 傳統版 App(內容與印刷版相同),iPad 新版 App,以及行動版的傳統網站。 * 本文取材自2015年8月24日「那福忠週一論壇:華盛頓郵報的數位創新」。 對本文有任何看法,歡迎 eMail:frank.na@gmail.com 給作者,分享您對本文的看法。
share to Facebook share to Line
剖析企業創新經營,品牌如何翻轉創商機?
(Brain 2015-07-27)為了生存!企業必須不斷突破和創新,打破以往的遊戲規則、拋棄舊有的商業模式,發覺全新的價值。 企業經營重心開始由生產及技術,轉向重視品牌與行銷,爭取國際地位與利益。 企業創新的關鍵核心是什麼?商業模式決定了企業價值的驅動方向。由經濟部中小企業處推動的中小企業網路大學校(以下簡稱中小網大)104年8月份起將於北、中、南、東舉辦「終身學習系列性職場講座」,透過不斷吸收新資訊,了解企業經營的創新思維及成功經驗,鼓勵中小企業從業人員精進自己,以達職場終身學習的目標。這次以「啟動創新價值 轉動企業布局」主軸,邀請來自台灣各行各業的創新經營者,帶您找到創新價值,創建企業競爭力! 系列講座首場於台北場8月11日(二)以「翻轉-企業經營新思維」為題,在臺大醫院國際會議中心舉行,邀請知名作家王文華主持,並與綠然能源(DOMI)執行長連庭凱、台灣首家精品拍賣公司阿邦師執行長李正邦、台灣大車隊董事長林村田。座談分享如何創造不一樣的經營模式,在同業中做出區隔,掌握市場商機! 第二場8月14日(五)將在台中國立中興大學工程三館國際會議廳舉行,由光明頂創育創辦人洪聖倫擔任主持人,以「革新-品牌發展新角度」為題。邀請三位講師:樹德企業總經理吳宜叡、美利達工業董事長曾崧柱及易珈生技董事長吳啟慎。分享如何以創意打造品牌,擴大消費者心中的聲量! 8月11日(二)台北場講師陣容: 臺灣 B 型企業,志同道合為永續一綠然能源(DOMI)執行長連庭凱 一減,運用現有科技,節能減碳,降低地球負擔;一加,透過種樹的方式增加碳的消化力,讓地球環境更好, 也透過種樹活動的親子教育。由一群有科技、網路、經濟、系統、品牌與公關專業背景的創業家打造一家重視社會、環保的 B 型企業。 拍賣系統化,當鋪形象大翻身一阿邦師執行長李正邦 善用資訊科技,打造 APP、網站,定期舉辦二手精品特賣會,以「環保」的概念,鼓勵顧客將精品二手商品賣出去,也提供專業的鑑定服務,將鑑定經驗,流程化、公開化以及透明化,獲得顧客認同與信任,以創新的服務模式和營運思維,用心感受消費者的需求,以拉進當鋪和民眾間的距離。 車隊互聯網,異業結合創商機一台灣大車隊董事長林村田 擴大計程車靠行模式,從單打獨鬥到團體戰,到異業結合及互聯網經營,打造了市值超過二十億的「小黃王國」。在林村田的帶領下,於2012年成為台灣第一家上櫃掛牌的計程車公司,同時也創了全球計程車業的紀錄。 8月14日(五)台中場講師陣容: 設計背景為轉機,企業成就新格局」一樹德企業總經理吳宜叡 樹德是台灣最大的收納儲物箱製造廠,吳宜叡運用設計背景,幫助自家的傳統產業升級,跳脫代工與內銷的格局,使收納產品設計兼具實用與質感,並獲得全球四大設計獎之一的德國 IF 首獎。 深耕服務品質,開創產業新價值一美利達工業董事長曾崧柱 從自行車代工市場成為我國第一家推出電動自行車,且為全球首家具量產鎂合金自行車技術的業者。與巨大機械董事長劉金標放下企業競爭的歧見,整合國內自行車上下游供應鏈十餘家零件廠,組成「台灣自行車協進會」,共同打造台灣成為全球高單價自行車的生產基地。 創新品牌行銷,進軍國際新市場一易珈生技董事長吳啟慎 從一般飲品轉戰主打「原食材」、微加工的機能飲料「纖 Q 好手藝」系列飲品,受到女性顧客的喜愛,透過與上百名部落客、藝人合作、撰寫試飲心得,不到半年,該商品在網路一炮而紅,現在準備進軍十二國海外市場。 「啟動創新價值 轉動企業布局」系列講座資訊: 8/11(二)台北場「翻轉-企業經營新思維」/臺大醫院國際會議中心101室 8/14(五)台中場「革新-品牌發展新角度」/國立中興大學工程三館國際會議廳 9/11(五)高雄場「蛻變-企業升級新出發」/國立高雄應用科技大學國際會議廳 9/16(三)宜蘭場「雙贏-在地整合新價值」/宜蘭縣社會福利館會議室(暫定) 報名額滿為止,詳情請洽活動頁面 若有問題請來電02-2713-2644 +886-2-713-2644*28藍小姐 Call Send SMS Call from mobile Add to Skype You'll need Skype CreditFree via Skype
share to Facebook share to Line
一看再看 老品牌展新風貌
(Brain.com 2012年5月號433期動腦雜誌)英國有一家擁有150年歷史的精品服飾老店,十年前被市場分析家一致看衰,認為這個曾經代表著上流社會衣著的經典名牌,將逐漸被平均年齡不斷下降的奢侈品消費者遺棄,慢慢走入歷史。但是在過去的三年,這個百年老店卻運用各種社群網路媒體,以「品牌內容」成功再造一個全新的形象。 2011年底,這個品牌在臉書上的粉絲人數超越了同類名牌的Gucci 或LV,突破1,000萬名粉絲的標竿。紐約大學的L2智庫評比了數十個精品名牌的「數位智商」(Digital IQ),將這品牌列入最高等級的「天才」型。到底這個以經典格紋著名的Burberry,如何使自己浴火重生? Burberry不再只是品牌名 更是名人的生活歷史 在英國人的印象中,Burberry已成了風衣的代名詞,因為風衣是Burberry最早發跡與最主要的服裝產品。但到了本世紀之初,風衣卻成了Burberry僵化保守的表徵。為此,Burberry推出了一個名為「風衣藝術展」(Art of the Trench)的攝影網站,專為展示從過去到現在,各界人士穿著 Burberry 風衣的萬種風情。Burberry稱此為「風衣及穿著者的生活歷史」。 這個網站不只展示專業的時裝及攝影家的作品,更以直接連結到個人臉書帳號的方式,鼓勵網友分享、討論、評選自己及別人「穿著Burberry風衣走上街頭」的照片與故事。網站簡單巧妙的互動設計,方便網友按風衣的款式、顏色、受歡迎的程度、或適合穿著的天氣等因素來搜尋照片,並參考別人如何穿搭。 這網站也有從1914年Burberry為第一次世界大戰軍人設計的風衣,到近百年來款式演變的照片、錄影,及名人代言的廣告等歷史資訊。網站推出後,迅速的風靡了年輕族群,半年之內,就有超過700萬人次的瀏覽。Burberry成功的塑造了一個既傳承經典,又有時尚與青春氣息的新品牌形象。 Burberry的另一個創舉是用3D串流視訊,將傳統在伸展台上展示的時裝秀,用網路同步帶到全球所有粉絲的眼前。Burberry提供的iPad App,讓使用者線上收看秀場現場直播的同時,就可訂購伸展台上正在展現的產品。打破了以往時裝秀主要是為業界買家服務的成規,並使Burberry可以立即獲得顧客對它新產品的反應,與需求的多寡。 2012年2月的秋冬女裝展中,Burberry並在走秀開始之前、進行之中以及結束之後,以Facebook、Twitter、及YouTube發佈各種在秀場台前台後的影片、花絮、訪談、時裝照、甚至化妝教學等。為消費者提供了一個融合了媒體、行銷,與零售等多功能的全新體驗。 當許多精品業者仍只著重在時裝秀及名人代言時,當許多品牌每日定時定量更新網站內容,卻不知如何讓社群媒體與行銷發生真正的互動時,Burberry的創意總監Christopher Bailey說的一句話,值得行銷人深思:「現在,我們是一家設計公司,同時也是一家媒體內容公司,因為這些加起來才是用戶的整體體驗。」 紅牛把品牌當成媒體? 如藝術般的品牌內容 事實上,近幾年來品牌內容的興起,傳播媒體與品牌的界線愈來愈模糊。許多企業也都像Burberry一樣,以媒體內容公司自許;其中尤以年銷售量逾30億罐,全球最暢銷的能量飲料公司,奧地利的紅牛飲料 (Red Bull Drink)最積極。在大多數企業尚不知品牌內容為何物之前,紅牛就已十分重視運用各種傳統及新科技的媒體內容來促進品牌形象,包括電視影片及實境秀,YouTube短片,每月出刊的雜誌、電腦遊戲,及iPad的電子雜誌等。 但是「品牌內容」,尤其是在社群媒體上,是非常弔詭的藝術。許多品牌所犯的最大錯誤,就是過度的急於顯示它們的商標,或做強力粗暴的推銷方式。紅牛深諳品牌內容行銷與置入性行銷的分野,是在於製作消費者樂於觀看並傳送的內容,但同時要融入品牌的核心價值。 能量補給飲料紅牛長期以來,大量贊助許多極限運動,諸如:懸崖跳水、極限單車(BMX)、風浪板、滑雪板、F1賽車等。這些冒險刺激的活動與比賽,就成為紅牛製作的影片、節目、與報導的主體。去年紅牛拍攝了一段極限運動「飛躍道」的影片,紀錄著名運動家Ryan Doyle在土耳其的馬爾丁古城,在沒有使用任何輔助器材下,奔跑、翻騰、攀爬、懸掛在城垣、古道、塔頂之間的靈巧動作。 這段影片用完美的藝術手法,以如詩如畫的背景,敘述了古城的歷史文化,並呈現了這種極限運動所需要心、技、體合一的境界。這段影片如同所有紅牛的影片、節目、及雜誌一樣,見不到運動員狂飲紅牛飲料的鏡頭,也沒有不斷出現的商標,因此絕不會使人因為感到廣告的壓力與厭煩而轉台。 反之,這些節目總是引人入勝的讓人把它看完,並津津樂道的轉播出去。但是一些短暫閃過的鏡頭,也使人看完了之後,不會忘了這是紅牛的作品。這段影片在YouTube推出後,三、四天內,點閱數就超過了25萬次。 紅牛媒體的成功,在於他找到了品牌內容與目標消費族群的交集。冒險刺激、充滿活力的生活型態,正是紅牛所要吸引的消費族群所喜愛的形象。紅牛製作的媒體內容從不直接提到他的品牌,使這些內容本身成為一個可看性極高的獨立藝術作品;但是透過這些作品,卻很容易讓人將運動員所需要的耐力、專注、反應、速度與紅牛能量飲料的效果聯想在一起。 紅牛對這種媒體內容的行銷方法非常重視,還成立了一個專屬的「紅牛傳媒工作室」(Red Bull Media House)。這個工作室被《Fast Company》雜誌評選為全美十大最具創意的傳播媒體第二名,僅次於Twitter,卻領先第三名的《紐約時報》。無怪乎有人戲稱紅牛實際上是個傳媒公司,但它銷售的不是廣告,而是能量飲料。 小預算靠創意 如何用低成本製作優質內容? 毫無疑問的,網路影視短片是現在成長最迅速的媒體之一,也是品牌內容行銷的主要工具。以跨國電信業者T-Mobile的「搞笑版皇室婚禮」短片為例,在這模仿威廉王子和凱特王妃世紀婚禮的兩分鐘KUSO短片中,除了在結束時打出T-Mobile的商標,並有一聲輕響的手機鈴聲外,沒有其它任何商品推銷。這短片在去年一年內已被觀看2,500萬次以上,讓T-Mobile的品牌形象深入消費者心中。 不是每個品牌都能像Burberry或紅牛一樣財力雄厚,可以投下鉅資做品牌內容。T-Mobile「搞笑版皇室婚禮」,雖然製作成本不算太高,但這種成功的例子,也是可遇不可求。中小企業DIY的品牌內容,尤其是服飾及化妝品業者,就常以「教學性」與「實用性」為其網路影視的內容,期能藉此增進消費者與品牌間的互動。 倫敦的服飾業者,強調親切服務的「粉紅湯瑪仕」(Thomas Pink),在他們的網路視頻「粉紅電視台」(Pink TV)推出一系列的短片,以羅曼蒂克的故事情節與鏡頭,教導男性觀眾在赴約時如何打各種領帶或蝴蝶式領結。湯瑪仕說:「這個頻道的目標是要在網上複製顧客在店裡所享受的親切經驗。」成立兩年以來,「粉紅電視台」已被觀看13萬次以上。 在英國的化妝品零售業者,LookFantastic為要擴展產品線,邀請不同的美容師在他的網路電視做免費的美容教學,也頗受喜愛。這些美容師所使用的不同種類化妝品,無疑幫助了LookFantastic打開了各種化妝品的銷路。 CEO Daniel Crown說:「教育性質的短片,幫助我們的品牌在消費者心目中建立權威的地位……顧客也許在我們的網站購買了化妝品,但當他們需要更多美容或化妝的資訊時,我要他們回到這裡來,而不是到網路上去搜尋。」▓王念祖為《動腦》駐美記者 風衣歷史之牆 ▲Burberry透過推出了一個名為「風衣藝術展」(Art of the Trench)的攝影網站,展示從過去到現在,各界人士穿著 Burberry 風衣展現的萬種風情,不用多餘的文字,就把品牌的歷史一覽無遺。圖片來源:http://artofthetrench.com/ 3D實況時裝秀 ▲Burberry利用3D串流視訊,將傳統在伸展台上展示的時裝秀,連結網路同步帶到全球所有粉絲的眼前,除了讓觀眾可以更貼近品牌,還可立即購買喜歡的商品。圖片來源:http://sandinourstilettos.blogspot.com 展現品牌個性 ▲能量補給飲料紅牛,長期贊助許多極限運動,像是極限單車(BMX)、風浪板、滑雪板、F1賽車等,並成立「紅牛傳媒工作室」產製媒體內容,充分展現出品牌個性。2-1圖片來源:http://formula1.wordpress.com2-2圖片來源:http://bmx.transworld.net T-Mobile品牌內容結合時事 ▲跨國電信業者T-Mobile的「搞笑版皇室婚禮」短片,讓人笑破肚皮的內容,在一年內已被觀看2,500萬次以上。圖片來源:http://freshwork.at-saatchi.co.uk 擺脫一成不變的創意領帶打法 ▲倫敦的服飾業者Thomas Pink,在自家網路頻道推出一系列創意打領帶、蝴蝶結的短片,由於內容實用,目前已被觀看13萬次以上。4-1圖片來源:http://s7.thisnext.com4-2圖片來源:http://mensfashionads.files.wordpress.com
share to Facebook share to Line
LEXUS如何跳脫紙媒框架 讓車商人人自危
(Brain.com 2014-11-12)2014年8月692期的壹週刊封面打著獨家揭露的口號,用有螢光效果的字體寫著「耗時五年密研,進口車商人人自危」的聳動標題,讓人忍不住想看看,壹週刊這回究竟又挖到了什麼辛辣的內幕。 沒想到一翻開雜誌,迎接消費者眼球的竟然是一向給人「豪華」、「優雅」形象的LEXUS全新車種NX 300h的廣告。 為什麼LEXUS變大膽了?與壹週刊的首次跨界合作,迸出了甚麼的火花? 和泰汽車LEXUS車輛部經理賴光雄與《動腦》分享了這次合作的企劃過程,同時說明品牌如何在傳統和創新中取捨,以及行銷的目的和後續回響。 百變形象 行銷跟著商品動 今年8月25號和泰汽車在信義區舉辦盛大的新車發表會,為了新推出的車種NX 300h,車商打從五、六月就開始企劃這次的行銷專案,要讓消費者在新品上市前,就從不同以往的宣傳方式,感受到和泰汽車對於產品重視的強大企圖心。 「以前人沒做過的,我們最歡迎……」賴光雄強調,有別於一般車商在電視和平面媒體上風風光光的為汽車做廣告、辦活動,和泰汽車認為宣傳方式應該要跟著商品特性來變。 像是這次新車上市,要與原本的市場作區隔,讓消費者從廣告形式就發現LEXUS變得不一樣。 首先要引起大眾注目與好奇,才有進一步了解汽車實體改變的可能性,和泰汽車與壹週刊的創新合作,藉由前所未有的類新聞式封面廣告,要讓讀者認知到LEXUS從裡到外都在嘗試突破過去的LEXUS。 LEXUS與壹週刊規劃的封面廣告,乍看之下是獨家爆料文章,實際上是封面廣告。由於標題、調性都經過巧妙設計,讓不少讀者嘖嘖稱奇。(Brain.com/攝影) 試了又試 大膽游移品牌底線 和泰汽車六十幾年的品牌歷史,以往中規中矩的形象,對於車款逐漸走向「時尚•前衛」的趨勢,如何在維持品牌特色下,又能開創新元素,是這次行銷NX 300h最重要的挑戰。 賴光雄表示「當初光是封面的呈現形式,我們就製作了辛辣、中等、保守等三個版本」,和泰汽車改變的每一步,都很小心。找上了壹週刊作為合作對象,考量因素還包括周刊性質、配合程度,以及製作類新聞封面的可行性。 對於也是第一次嘗試遮蔽原始封面的壹週刊,這不啻是在挑戰讀者喜好,也在嘗試紙本媒體的底線。「我們將車商自行製作的封面,調整成更符合周刊的風格……」《壹週刊》行銷暨業務部總經理程心煒表示,客戶端有自己的要求,但我們也有既定的原則要遵循,經過不斷的溝通與調整,最後呈現出雙方都滿意的成果。 以客而本 品牌官網、雜誌再進化 「 專注完美 近乎苛求」不僅是一句廣告標語,LEXUS要讓這份理念具體的落實在顧客的每一處感官體驗。 隨著NX 300h上市同步改版的官網,依照不同的使用經驗、平台特性、使用者身處的情境等,規劃最舒服的訊息呈現方式,搭配品牌意象強烈的設計。 擁有60幾年歷史的和泰汽車,要如何讓顧客有「touching」的感受呢? 除了車款設計,更重要是以顧客需求為本的服務體驗。全新改版的LEXUS品牌雜誌就可以看到服務顧客的用心。 內容不僅有車款介紹,還包含美食、建築、旅遊等資訊,更成立高爾夫學院,拉近與顧客的距離。和泰汽車讓LEXUS不只是汽車品牌,更是一種品味的標誌。 硬體設計結合軟體服務,加深顧客對於品牌的忠誠性,也藉機在潛在消費者的腦海裡注入印象。「我們希望透過這樣的方式,讓消費者在購買車款時,能優先想到LEXUS」,這次也參與企劃的副課長陳玟伶表示。 LEXUS這次推出新車,也一舉翻新車主專屬雜誌的設計,以及推出響應式(RWD)官網。希望消費者透過不同媒體,都能感受到LEXUS一致、摩登又現代的新品牌風格。(翻攝自LEXUS雜誌、官網) 創新出擊 攀上車市新高峰 和泰汽車這次與壹周刊的創新合作,加上全媒體曝光的行銷方式,不僅抓住大眾和同業的目光,也實際反應在車輛的銷售數字上。賴光雄笑著說,「上市二個月以來,成交量已達1700多台,是很不錯的紀錄。」 賴光雄認為今年車市會有換購潮出現,預估總市場台數可達42萬台以上,高級車銷售的成長幅度更達20%。有些熱銷的車款缺貨,甚至要到農曆年過後才能交給車主,賴光雄略帶歉意的表示。 和泰汽車富含新意的廣告方式,讓大同小異的汽車廣告有「久旱逢甘霖」的面貌,大膽的嘗試強化了品牌形象,也讓各式各樣的紙媒多了一些可能。 延伸閱讀: 即時、互動、有趣 壹週刊推刮刮樂廣告 Sony Mobile如何成小收銀台上的大亮點?
share to Facebook share to Line
蒙恬冷門技術 變身熱門App
(Brain.com 2011年9月號425期動腦雜誌)在德國鄉下的小餐館中,李先生煩惱的盯著菜單上的德文,就像在看火星文一樣,偏偏他又不敢亂點,萬一來了盤讓人難以下嚥異國料理,不是壞了興致?他只好招來侍者,以流利的英文請他解釋意思,沒想到侍者雙手一攤露出無奈的表情,表示不會說英文…… 李先生經常出國洽公,英文一把罩的他,有時也會碰上像這樣的小麻煩,特別是當他到非英語系國家時,連上個餐館都不知道該怎麼點餐。但他想起才剛下載的熱門手機應用程式,於是從口袋裡掏出iPhone,用鏡頭對準「Schweinshaxe」跟「Schollen」,不到一秒鐘,手機螢幕中就顯示出「烤豬腳」、「比目魚」。終於,他自信的指著「Schweinshaxe」,對侍者微笑。 覺得方便的不只有李先生,由於可辨識並即時翻譯9種語言,這款Worldictionary自從4月在App Store上架後,就席捲30國家,拿下商業類應用程式第一名。不過這麼好用的應用程式,可不是出自矽谷的知名軟體公司,而是由土生土長,在台創立的蒙恬所自行開發,讓人驚訝什麼時候蒙恬已從名片辨讀機走到應用程式?還在App Store搶下重要的市場? 累積二十年功 App風光上架 過去一般人對蒙恬的記憶,應該是早期大學生、研究生必備的掃描文件辨讀軟體,不然就是能快速將名片資料歸檔的「名片王」。一轉眼,這家只經營冷門辨識技術的科技公司,已連續以貼心又方便的應用程式,在智慧型手機市場中搶下了一席之地。 不過其實蒙恬在應用程式程式上的成功也非一朝一夕,20年來蒙恬將所有研發資源,投入在說、讀、聽、寫、看等五種人機介面上。除了較為消費者熟知的手寫辨識,和光學文字辨識外,也在語音辨識、無線通訊、影像監控與生物認證等領域耕耘多年。 蒙恬全球支援服務部處長郭維新,在訪談一開始,就以詩人朱熹的一首「泛舟」,感性的解釋這一波智慧型手機的潮流,當科技環境成熟,中央處理器變快、雲端技術都架構完整了,辨識技術才能像詩中原先推不動的巨艦一樣,因為潮水漲起順流而下。「其實我們技術早就準備好了,也長期觀察市場變化,所以等到支援近拍功能的iPhone 3GS一出,我們就立刻在App Store上架。」他表示。 掌中名片機竄紅 品牌名利雙收 蒙恬在進軍智慧型手機市場的第一項產品Worldcard Mobile,2009年首次在App Store上架後,提供快速辨識名片上的資訊,並自動輸入地址簿中的對策,為使用者省下很多名片歸檔的麻煩。蒙恬不只跨出高價位的軟硬體套裝市場,也因為Worldcard Mobile大受歡迎,也帶動營收、毛利率、股價雙雙上漲。 蒙恬2010年6月創下單月營收的歷史新高,達新台幣3,555萬元,比同期成長53.75%。在股價上,也在同年2月到5月間,從38元翻倍飆漲到84元。從推出至今,光是Worldcard Mobile在iPhone收費下載量,已超過40萬套,除了iOS系統外,也陸續針對Android、Windows Phone系統,提供相容版本。 WorldCard Mobile的成功,使蒙恬趁勝追擊,從使用環境中發掘目前iPhone內建通訊錄的不足,並推出結合名片簿管裡功能的WorldCard Contacts。其中iPhone通訊錄最為人詬病的,就是缺少群組功能,而WorldCard Contacts不僅讓使用者可將聯絡人依照同事、同學、家人等關係,分門別類管理,也可以在「我的最愛中」加入照片,使用起來更方便。 有趣的是,WorldCard Contacts提供了文字與名片簿雙模式管理介面,不需要一筆一筆輸入聯絡人的文字資訊,而是直接透過名片圖檔建立聯絡人資料,甚至藉由名片上的資訊直接撥打電話、發送SMS、e-mail、瀏覽網頁與Google Map地址導覽功能。不但適合手中拿了一堆名片又沒時間管理的商務人士,也巧妙的與WorldCard Mobile辨讀名片資訊的功能作互補。 塑造使用體驗 不怕對手搶市 不管是WorldCard還是Worldictionary,看似簡單的辨識功能,其實在研發過程卻要克服許多困難,像是使用者用手機拍攝時的燈光、角度,名片上的字型的差異等,都會影響辨識的精準度。此外,在辨識時,系統怎麼知道哪個是人名?哪個又是地址?如何讓複雜的運算,可以在容量有限的手機中完成?諸多問題中,都暗藏著蒙恬難以被取代的關鍵技術。 整體分析蒙恬手機應用程式在商品企劃的成功之處,除了優秀的人才是任何研發團隊都是不可或缺的基本條件,在使用者體驗的塑造上也嚴格要求。舉例來說,開啟Worldictionary時,會發現畫面中出現一個放大鏡以及中間的準頭,方便使用者瞄準想查詢的字,而放大鏡外圍顏色較深、較模糊。當然,實際上這對辨識性能沒有任何影響,設計理念卻是從模擬眼睛聚焦時的情境為出發點,期望為使用者創造一種自己拿起放大鏡、身歷其境的感覺。 「一般的工程師都覺得,明明就可以用,為什麼畫面要這樣設計?還要那麼麻煩?但這就是我們的堅持。」郭維新回憶起開發過程,忍不住一笑。從有產品創意,到實際在App Store上架,不過是3、4個月的時間,晚了又怕競爭對手推出相似的產品,時間壓力很大。但上架前要求品質到位,讓蒙恬確保使用者不會因為一次失望,就從此不再使用產品。 進軍應用市場 效益未見分曉 過去蒙恬雖擁有關鍵技術,但在手寫板、掃描器等硬體上,要與其他廠商合作開發,另外包裝、通路上架、運送上也要另外加上高昂的成本。現在有了App Store的舞台,除了不用擔心過去額外的成本,還能搭著iPhone的熱銷在全球拓展品牌知名度,省下不少廣告費。 仔細觀察營收數字,雖然推出應用程式後營收看漲,但2011年2月後,就有衰退的趨勢。不只營收比前期少了23.14%,5到7月營收也衰退了約12%到33%。 看到這個現象,許多投資專家分析,目前蒙恬的主要營收來源,仍屬手寫及名片辨識等,套裝PC週邊產品,而蘋果iPhone、iPad等智慧手機及平板電腦崛起,使今年上半年蒙恬產品跟著桌上型電腦及筆電受到排擠。就銷售金額來看,蒙恬在App上的產品多為10美元(約新台幣290元)以下,又還要支付三成的平台費用給蘋果,若透過Android平台則要面對盜版壓力,與過去一套動輒100美元(約新台幣2,900元)的套裝軟硬體相比,影響到營收數字。 不過App為蒙恬帶來的效益還未見分曉,郭維新樂觀的表示,幾款應用軟體上架後,反而使旗下的B2B服務更受矚目,目前已有數家企業期望合作,提供更多機會。更讓人出乎意料的是,也有許多客戶在下載WorldCard之後,仍決定購買名片王等套裝產品,原因在於,對於名片量大的客戶來說,他們仍需要更有效率、圖片更清晰的解決方案。 其實一路走來,蒙恬也嘗過失敗,例如,現在許多筆電開機時都有搭配人臉辨識功能。早在10年前,蒙恬就已著手投入相同技術,但當時運算速度慢,若要符合安全標準,則終端使用者可能要等2到3分鐘才能完成辨識,卻又不能為了提高速度而犧牲安全性。最後因為苦無獲利方式,在投入研發資源4、5年後,只好結束對這個商品的研究,相當可惜。 現在看來,蒙恬似乎已將過去的失敗化為養份,郭維新也透露,目前正在朝許多計劃一步步前進,值得大家拭目以待。■ 蒙恬從套裝軟硬體走入App ▲一般人對蒙恬印象大多來自旗下手寫板、名片掃描機等產品,難以想像近年來蒙恬也進軍App市場,並以貼心的應用程式,開拓在全球的品牌知名度。圖片提供:蒙恬 塑造使用情境 ▲蒙恬手機應用程式的成功之處,在於使用者體驗的塑造。例如在Worldictionary,包括放大鏡、中央的準頭,以及畫面明暗,都企圖模擬眼睛聚焦時的狀態,為使用者創造身歷其境的感覺。圖片來源:wpuploads.appadvice.com
share to Facebook share to Line
500大廣告主》台灣大哥大(股)公司
企業主名稱(中):台灣大哥大(股)公司 企業主名稱(英):Taiwan Mobile Co., Ltd 公司電話:(02)6638-6888 公司地址:台北市大安區基隆路二段172-1號13樓之1 公司網址:www.taiwanmobile.com 創立時間:1997.08.25 現任企業經營者:蔡明興 職 稱:董事長 企業識別由來: 台灣大哥大的彩球,就是color your life精神的表達! 立體球面的色彩演譯,呈現連續的豐富色彩向四面八方圓融放射,傳達單純、多元、交錯、融合、衍生、歡樂的品牌意念,光彩、豐富消費者的行動生活! 經營理念: 以「創造最佳客戶使用經驗」為核心理念,提供全方位通訊與媒體服務,成為數位匯流時代的領導者。堅持誠信為本,落實企業社會責任,為股東、員工、社會大眾創造最大價值,打造國際級一流企業。 經營策略: 台灣大哥大集團橫跨行動通訊、固網、寬頻上網、有線電視產業,以跨平台數位匯流之整合能力,提供四合一服務。擁有優良的產品與服務品質,創新的研發能力與世界級的資訊安全保障,創造最佳客戶經驗。 廣告管理部門: 姓名:陳麗琴  部門:品牌管理暨客戶溝通處  職稱:資深處長 電 話:(02)6638-6888  E-mail:leachen@taiwanmobile.com 2007廣告量/新台幣仟元:277,773 (資料來源:尼爾森) / 2007排名:13 2006廣告量/新台幣仟元:301,621 (資料來源:尼爾森) / 2006排名:14 廣告量成長率(%):-8% 2007廣告代理商: ‧ 台灣電通 Dentsu:台灣大哥大 2007媒體代理商: ‧ 實力媒體ZenithOptimedia:台灣大哥大 註1:智庫文章推薦連結 太鼓達人引爆手機遊戲商機 線上遊戲業者也積極搶進 運動行銷案例 台哥大強棒出擊 台灣大哥大買下泛亞 廣告行銷有待觀察 註2:相關廣告連結 【台灣大哥大】音樂達人
share to Facebook share to Line
樂天和LINE跨界出擊 創造佳績
(Brain.com 2013年6月號446期動腦雜誌)今年春節,你有沒有注意到一個恭喜發財的可愛小熊貼圖,在LINE上瘋狂流傳?很多人好奇,這個幸運小熊貼圖從何而來?為什麼貼圖上有樂天的標誌,大家卻也毫不介意廣泛傳給好友,互道恭喜。 近年來各種手機上的免費通訊軟體紅到不行,WhatsApp從2009年成立至今,在全球已經下載超過5億次,LINE從2011年到現在全球有超過1億用戶,而WeChat更在成立兩年就擁有3億用戶。 當人潮聚集時,一定會吸引品牌躍躍欲試,希望能運用這些行動通訊軟體,讓品牌擴大曝光,甚至達到提升銷售量的目的。但是在這些通訊軟體上行銷,談何容易?消費者使用軟體的目的,是為了和朋友溝通,常對一旁的廣告視而不見,甚至反感。 許多通訊軟體還在摸索營收模式時,LINE卻異軍突起,找到讓使用者開心、對品牌有利,還能維持公司營運的三贏方法。LINE和樂天共創了銷售佳績,他們是如何做到? 2013年4月17日「動腦俱樂部」第404次例會,邀請到樂天編成Group 經理朱彥霖,和LINE台灣資深經理陳佳聰,聯手為大家帶來「樂天市場 x LINE 跨界行銷新契機」的精彩演講。 身為網路購物平台的樂天,一成立就為自己定位在「快樂購物」,和「給店家更多發揮空間」,希望透過社群和互動,讓網路購物更有趣味性,給消費者一種像日式居酒屋,有人情味的消費體驗,而不是面對一檯投錢取貨的販賣機。樂天進入台灣後,從2009年起陸續設立粉絲團、開立YouTube頻道,推出臉書應用程式「非買不可」。 樂天積極運用社群舉行活動,以2011年「夢幻好禮拼大獎」為例,推出任務、執行、分享和獎勵的活動模式,成功在2個月內增加6萬名粉絲。 多元的社群運作,讓2012年樂天社群網站導入的流量,比2011年成長了137%。 樂天策略1 用社群力打造趣味購物 2013年樂天的兩大行銷策略,分別是強化社群行銷,和發展行動購物。 朱彥霖指出,在商品網頁放上各種社群的分享按鈕,是網站的基本功,應該設法讓網友主動幫你推薦,當消費者看到商品有這麼多人按讚時,自然會產生高度的興趣。 此外,樂天商家還可以在自己的粉絲團上,申請安裝樂天的「非買不可」,當粉絲們在臉書上瀏覽到喜歡的商品,就能立即連到賣場下單,把社群人流再次導回樂天商城。 樂天在2012年底設LINE官方帳號,如今有超過260萬粉絲。除了快樂購物、店家自主性高、強化社群行銷、發展行動購物等經營重點,「樂天幸運小熊貼圖」也發揮臨門一腳的功效。 免費通訊軟體中,在LINE之前早有WhatsApp席捲全球市場,後有WeChat搶攻中國廣大人口,LINE在兩強之中,能一炮而紅的原因,就在於開發了各式各樣具人情味的創意貼圖。只要設計的有趣,很多人願意花錢購買,也不介意是不是品牌贊助。樂天看準這一點,在2013年1月推出樂天幸運小熊貼圖。 為什麼是「樂天幸運小熊貼圖」?設計的背後有哪些策略? 這隻可愛小熊源自於樂天賣場抽獎的遊戲角色,也是樂天社群經營中的代表人物,個性的設定是「歡樂、開心、幸運和好運」。樂天決定延伸樂天幸運小熊在社群的知名度,到LINE上繼續發揮。 樂天首先分析LINE提供,如感情表達、溝通動作等貼圖類型介紹,然後經過企劃團隊和設計師仔細研究,如何融入Logo、造型要討喜實用。 經過將近20次的修改和內部投票,最後精選出雙手比愛心、失落、祝賀恭喜發財、哭著跑走、嚇出魂來、愛睏睡覺、幸福好禮,和揮手說Bye Bye等8張,當LINE用戶在和朋友聊天,想表達喜怒哀樂時,都可能用得上的貼圖。 由於貼圖推出的時機正逢農曆春節,團隊特別加入「祝賀恭喜發財」版,成功搭上節日話題,在春節期間達到6百多萬次的使用量。 樂天策略2 行動力隨時隨地Buy不停 在手機購物逐漸普及的現在,樂天希望讓消費者的購物經驗愈來愈多元流暢。 除了PC版外,樂天特別以相同視覺設計了LINE版和行動版網頁,好讓消費者不會因為在不同平台,看到不同版面而感到混亂。 樂天在LINE上第一次舉辦每週特賣會活動,聯合大眾知名品牌SK-II、碧兒泉、香帥蛋糕和歐可英式鮮奶茶,推出「專櫃美妝1.7折,再搶0元美食」,結果在30分鐘內賣光500個,廣大粉絲的熱情和購買能力,超出團隊的預期。 第一次辦活動,廠商低估了銷售量,所以總共只準備500個商品。此後,樂天都會和合作店家特別提醒庫存量。果然下一次與三星Note II 合作,搭配階段性的通知宣傳,成功刺激銷售,讓單日消費業績上看200萬。 朱彥霖最後分享,臉書粉絲團讓品牌有機會和粉絲雙向溝通,營造高親密度和即時互動性。但LINE官方帳號的訊息發布,偏向提醒、廣播式的單向溝通,除非開啟On-Air模式,否則看不到粉絲的回應,如果沒掌握好粉絲的作息時間,一個不小心,訊息就可能變成干擾,需要特別注意。 品牌也要跟你LINE一下? 當消費者的上網工具,從電腦轉移到行動裝置時,品牌不能直接把大螢幕的廣告經驗,複製到小螢幕的裝置上,應該重新思考如何抓住消費者的目光。 LINE台灣資深經理陳佳聰表示,根據ARO Mobile Audience eXplorer的調查,全台灣有1,200萬LINE的用戶,其中8成以上是每月活躍用戶,為台灣男女共同到達率第一名的應用程式App。 LINE目前有兩種品牌行銷工具,一是放置在專屬帳號列表上的官方帳號,跟臉書粉絲團免費但任何人都可以申請的性質相反,設立LINE的官方帳號需付費,但能確保「僅此一家,絕無分號」。 設立官方帳號包含一次性的上線費,以及根據每個月發送頻率和粉絲數量,分成不同等級的月費,平均一年的費用約為新台幣200萬到700萬。 品牌如果想專注在品牌宣傳,也可以選擇第二種,一組規定8或16張圖案的企業贊助貼圖,價格約為新台幣125萬和187.5萬。 官方帳號 專屬宣傳平台 LINE官方帳號有3大特點: 一、全台灣共1,200萬LINE用戶,佔所有智慧型手機用戶的9成。 二、On-Air即時互動功能,能快速累積人氣,實現O2O(OnLINE to OffLINE)的優惠活動。 三、許可式行銷,讓訊息直接且即時傳達給精準客群。 過去品牌把優惠券寄到消費者家中或在路上發放,但當消費者真正上通路購物時,很常忘記帶。現在LINE把優惠券和特價資訊,寄到消費者隨身攜帶的手機裡,再也不怕弄丟。 即時互動工具能和粉絲交流對話,只要跟不同平台結合,就能創造活動或特賣會。陳佳聰舉OHYA 旅館為例,他們用On-Air推出除夕夜住房優惠,只要粉絲回覆訂房資訊,就會有客服人員隨後聯絡,短短一小時之內,就銷售出近300間房。 LINE貼圖 任你使用的廣告 LINE的企業贊助貼圖,把過去只能「看」的廣告,變成一種可以「用」的廣告。只要品牌設計得好,不但不會干擾用戶,反而能讓他們開心使用。當用戶的朋友看到貼圖,也想要下載時,就能讓品牌的宣傳效益像雪球一樣越滾越大。 目前LINE台灣推出過六組企業贊助貼圖:包含樂天、自然零優格、爭鮮壽司、千山淨水、富邦信用卡以及情人衛生紙。總下載次數超過2,000萬,傳送次數則超過26,000萬次。品牌設計貼圖時各有不同的策略,有些貼圖結合節慶,加深品牌印象,有些則偏向生活實用。 但品牌往往會擔心:「推出LINE的貼圖實際效果如何?能幫助品牌銷售嗎?」 日本老品牌Lotte樂天小熊餅乾,就推出與餅乾上圖案相似的企業贊助貼圖,喚起從小吃Lotte樂天小熊餅乾長大的民眾的回憶,下載次數超過500萬次,更在貼圖上架2週後,商品銷售提升16%。 未來LINE台灣將逐漸引入已在日本實際應用的行銷工具,讓品牌有更多選擇。例如購買商品才能獲得貼圖下載序號的Must Buy,能為LINE Camera相片加分的品牌相框和印章,以及讓有品牌特色的家具或擺設,進駐粉絲虛擬房間的交友遊戲LINE Play等。 LINE的核心行銷策略在於使用者,除了廣告展示,更要娛樂但不干擾(Delight not Disturb)希望達成使用者、品牌和LINE的三贏局面。■本文圖片由樂天、LINE提供 精心挑選出的樂天幸運小熊貼圖 ▲雙手比愛心、失落、祝賀恭喜發財、哭著跑走、嚇出魂來、愛睏睡覺、幸福好禮,和揮手說Bye Bye等8張貼圖,強烈風格展現使用者的心情,廣受粉絲歡迎。 版型多元 視覺不變 ▲樂天的行動購物策略,以相同的視覺搭配PC、LINE和行動裝置等平台,設計出符合使用者習慣的版型,又不會模糊樂天的品牌印象。 LINE新工具1:買商品換貼圖&進駐粉絲虛擬房間 ▲日本爽健美利用Must Buy,推出購買商品,才能獲得貼圖下載序號的活動。松下電器為交友遊戲LINE Play,設計獨特風格的家具擺設,進駐粉絲的虛擬房間。 LINE新工具2:搭配節慶推出相框和印章 ▲日本可口可樂推出LINE Camera耶誕節相框和印章,讓粉絲可以盡情為照片增添耶誕氣息。
share to Facebook share to Line
Sony Ericsson推五新機 搶銷售額冠軍
(Brain.com 台北 2008-10-2)在台灣手機市場,市佔率坐二望一的Sony Ericsson,昨日(10/1)歡慶7週年,並推出旗下四大系列五款新機,誓言在今年第四季再把銷售額推上高峰。   Sony Ericsson台灣分公司總經理葉順發表示,最近三個月,Sony Ericsson在台灣銷售表現亮眼,連續三次獲得銷售額(Value share)冠軍,銷售量市佔率(Unit share)也持續在成長。趁著Sony Ericsson七週年慶,搶在今年最後一季推出多款新機,搭配週年慶行銷活動,希望順利將市佔率推向高峰。   外型搶眼,加上著重音樂及照相功能的Sony Ericsson手機,特別受到年輕消費者的喜愛。這次推出新機,以「強棒出擊」情境賽的創意形式,讓消費者更瞭解五款新機的特質。邀請到運動賽事知名主播蔡明里擔任播報員,並由Sony Ericsson台灣分公司行銷總監黃怡超擔任球評,五大新機則化身為棒球場上的選手。在蔡明里和黃怡超兩人互動中,轉播這場五大新機帶來的球賽,每個產品就像球員一樣,會秀出最擅長的戰鬥力及背景分析,讓觀眾隨著螢幕上類似Wii遊戲人物,瞭解新產品的功能。   黃怡超指出,這次推出的四大系列新機,包括W系列的Walkman手機、C系列的Cyber-Shot手機、經典外型的T系列手機,和全新副品牌XPERIA商務手機。其中,五大新機的W902,標榜採用「clear audio experience」功能,提供高優質的音樂體驗,針對的目標市場,是勇於突破創新的搶先領導族群;而同樣屬於W系列的W595,屬於提供給15到24歲年輕族群的中價位手機,強調音樂分享給朋友的功能,內建了雙立體聲喇叭,希望成為喜歡眾樂樂年輕消費者的新選擇。   而T系列新款手機T700,則表現出簡單、俐落及好看的經典外型,延續過去T系列「簡‧直‧好看」的特質,以潮流都會男女為主要目標對象。葉順發表示,T700是Sony Ericsson旗下的閃亮之星,外型時尚耀眼、輕薄精緻,並定位在中價位,訴求輕易就能獲得設計感十足的手機體驗。功能上,也針對時尚族群的自戀性格,不但內建320萬畫素相機,還設計了精巧的自拍鏡。   而今年Sony Ericsson更值得一提的策略,就是推出全新品牌XPERIA X1手機,以及被Sony Ericsson暱稱「機王」的C905。「XPERIA」系列主打商務手機,提供消費者整合行動通訊需求,首度採用Windows Mobile介面,強化Sony Ericsson在智慧型手機市場的產品完整性。繁體中文系統版,預計明年二月上市。而「機王」C905,以內建810萬畫素Cyber-Shot手機,標榜「視界之最」,是全球第一款媲美數位相機的手機產品。而用「藍芽」串聯各種產品,也是Sony Ericsson的強項之一。除了同步推出新款藍芽耳機,無線藍芽喇叭、藍芽數位相框等周邊產品,更加強化Sony Ericsson手機的延伸功能。   這次透過棒球情境賽的方式,介紹新機出場,除了傳遞Sony Ericsson品牌多元活潑的形象,並進一步滿足消費者在溝通及娛樂上的需求。葉順發表示,雖然目前Sony Ericsson的銷售量市佔率約27、28%左右,較諾基亞(NOKIA)的32.6%低了約5%。但Sony Ericsson主推單價較高的中高階手機,卻讓Sony Ericsson搶下連續三個月的銷售金額(Value Share)龍頭,約32.1%,諾基亞第二,約28.2%。而這次推出五款新機,更從高價市場切入,期望在第四季再把銷售額,衝向另一個高峰。對於許多知名品牌爭相進入智慧型手機(Smart Phone)市場,Sony Ericsson表示,目前台灣的手機消費需求仍以中高階為主,智慧型手機只佔整體市場一成以下,Sony Ericsson會做好準備,但目前還不是主力。 註:Sony Ericsson傳播代理商 廣告代理商:上奇廣告 公關代理商:澤昂公關(年約合作) 媒體代理商:媒体庫
share to Facebook share to Line
350億的結盟失敗教訓
(Brain.com 2010年12月號416期動腦雜誌)如果我們能了解過去有哪些失敗案例,下次企業在進行異業結盟時,就能減少失敗的風險,尤其這些失敗的經驗,是別人花上百萬、千萬,甚至上億元的教訓得來的,更是可貴。 友訊+聯想: 目標與期待的落差,利益根本的矛盾 友訊D-LINK是最早進入中國大陸網路設備市場的品牌之一,對於在大陸如何經營品牌,網路科技公司友訊D-LINK選擇了與聯想集團合作。 2000年2月,友訊與聯想在大陸以合資方式進行結盟。友訊看中的是聯想的三個優勢:聯想品牌在大陸的能見度、聯想在大陸所擁有的行銷通路,以及在大陸製造與銷售的雙重利潤。而聯想則希望取得友訊的兩個優勢:網路產品的核心技術和人才。 兩家的合資公司叫做「聯想網路」(聯想集團完成拆分後改名為「神州數碼網路」),雙方協議約定合資公司不能代理其他品牌的網路產品,也不能推出聯想自有品牌的網路產品。 但事實上,聯想當時是網路設備公司思科(CISCO)的代理商,其實對於思科等,高階網路產品所帶來的高利潤,有更大的興趣,所以聯想一直都不曾放棄代理思科的產品,只將友訊的D-Link品牌視為中低階產品,並且將代理思科產品的部門自立於合資公司之外,不歸合資公司管。 雙方的目標與期待在書面協議與實際動作上,有這麼大的落差,而且雙方在根本利益上有相當大的矛盾,這個結盟不失敗也難。 GARMIN+ASUS: 同居不結婚,責任、義務傻傻分不清 2009年,GARMIN是全球最大的導航裝置廠商,掌握導航的核心技術,而ASUS當時發展手機也有5、6年之久,掌握了無線通訊相關技術。為了進軍智慧型手機市場,GARMIN 與ASUS在2009年初宣布合作,GARMIN董事長高民環與ASUS董事長施崇棠,重披戰袍風光宣布以共同品牌GARMIN-ASUS進軍智慧型手機市場。 GARMIN-ASUS試圖以獨特的專業「導航手機」為定位,瞄準較為利基、和成長潛力高的適地性服務(LBS),在市場殺出一條血路。但因進入市場已晚,經過兩年的合作,GARMIN ASUS沒有達到預期的效果,終究沒有在競爭激烈的智慧型手機戰局出奇致勝,全球銷售額僅有2,700萬美元,讓GARMIN萌生退意。 2010年10月,GARMIN正式發表聲明要退出手機業務,將專注於GPS本業,發展全球定位系統GPS多領域,如健身、運輸、飛行等的應用與產品。由於雙方合作關係結束,GARMIN ASUS品牌也因此宣告中止,印有GARMIN-ASUS標誌的手機也成了歷史。 業界人士指出,GARMIN ASUS分手的最大致命傷在於,「曖昧」的合作關係。GARMIN 與ASUS合作模式,採取雙方各投入一部分資源成立「虛擬事業單位(Virtual BU)」的方式,進行手機的研發與銷售,將營收與獲利均分。這種模式有人形容就像是「同居」,不是「結婚」。雖然雙方在產品開發上各有分工,但因為責任與義務不容易劃清,雙方派出支援的研發團隊,常常在遇到產品開發的瓶頸時,有相互推責的問題出現,歷經了一段不短的磨合期。 直到2009年第3季才推出的G60,如果G60能按原時程推出,應有機會占有一席之地。後來諾基亞(Nokia)、Google相繼推出免費的導航服務,讓GARMIN ASUS的導航手機失去了獨特賣點,痛失市場先機。雖然雙方曾考慮「結婚」來成立「合資公司」,卻遲遲沒有行動。 明基+西門子: 產品開發不順遂,跨文化溝通難上加難 2005年10月,明基宣布購併西門子手機部門,2006年9月,短短不到一年的光陰,明基宣布棄守德國子公司,因為德國手機子公司BENQ MOBILE的虧損,持續擴大達到約8億歐元,折合新台幣約350億元,平均每天虧損一億元,並且向德國政府申請無力清償保護(insolvency protection),進入法定接管程序。 除了資金問題,產品開發不順,也是失敗的主要關鍵。明基希望借重西門子的品牌,將BENQ-SIEMENS品牌手機快速帶入市場,這需要仰賴明基本身的軟體研發團隊,與西門子的軟體技術。但明基本身的軟體研發團隊當時並不夠堅強,偏偏西門子在這方面也不是頂尖,不但手機無法通過電信業者的測試,頻頻出現當機的情況。再加上德國團隊不擅長快速反應消費市場的需求,使得許多產品規格推出時,已經不符合消費者需求與市場潮流。產品開發不順,專案管理以及開發技術能力,都出現問題。 失敗的第二主因是,跨文化溝通不順,導致團隊整合速度太慢。德國員工自視甚高,常與台籍幹部爭執,並越級報告德國籍執行長。台、德兩派起內訌,兩派人馬心結愈來愈深,團隊與公司政策自然無法推動。 據了解,剛開始合併時,德國經營團隊喊出一年賣6,000萬支手機的銷售目標,與台灣經營團隊希望的一年3,000萬支不一致,但德國經營團隊仍依照自己的方法與目標進行,銷售目標只得不斷下修,這是一堂昂貴的跨國購併學。 戴姆樂+克萊斯勒: 文化衝突定位不同,資源無法共用 1998年初,德國Daimler集團宣布了一件震驚全球商業界的消息:該廠將以市價380億美元的股票,買下美國Chrysler車廠。世人將這宗併購案視為「20世紀末全球化趨勢」的最佳代表,一家是德國與歐洲數一數二的工業製造商,一家是北美三大車廠之一。 合併後DaimlerChrysler集團員工數超過41萬人、高達1,300億美金的全年營業額,在全球GDP排名中可列於第37名(超過希臘、葡萄牙、挪威、芬蘭與愛爾蘭),年度汽車銷售量則僅次於GM、Ford、Toyota與Volkswagen之後。兩家的高層主管都相信這是一個「來自天堂的合併案」,沒想到最後的結局,卻是痛苦的分手,以及高昂的經濟損失。 合併後第一年營收的確出現明顯的成長,然而第二年之後,由於公司組織膨脹太快管理不易,再加上美國和德國公司之間企業組織文化不斷地產生衝突,致使戴姆樂在購併克萊斯勒之後的兩年內,就換掉三個美國公司的總經理,造成公司營運不安定因子逐漸浮上檯面,最終德國戴姆勒與克萊斯勒汽車集團在合併後的第九年確認分家。 Daimler是奢華車的製造廠,而Chrysler是大量市場的製造廠,這兩個定位不同,所需要的製造程序與品質也非常不同,所以Daimler和Chrysler無法共用與分享設計、工程資源和零件,這需要幾年的時間重新設計,才能享受合併的好處。 銥計劃:不了解市場需求 1998年,「銥計劃」由銥(Iridium)公司提出投資50億美元(1600億),發射66個衛星,在全球140個國家形成綿密的電訊通信網,銥公司募集了19個投資者,並和320家電信公司結盟。 事隔2年,「銥計劃」卻宣布破產,摩托羅拉因投資該案損失近10億美元。這個構想雖然很好,在當時也非常轟動,但失敗的原因是,投資太大,成本太高,因此消費者需要花3,000美元買一支手機,每分鐘需付費6美元,而且電話本身太重也太大,比一般手機的尺寸大3倍,使得消費者卻步,原本預估要50萬個用戶可以損益兩平,結果只取得了十分之一的用戶。 「銥計劃」的失敗,在於投資者過於樂觀,錯估了整個情勢,雖然有摩托羅拉在其中,但是產品不符合客戶的需求,終將導致聯盟失敗。▊ 痛失先機 ▲GARMIN 與ASUS合作推出的GARMIN-ASUS品牌,以獨特的專業「導航手機」為定位,但是後來因為Nokia、Google相繼推出免費的導航服務,讓GARMIN–ASUS的導航手機失去了獨特賣點,痛失市場先機。 昂貴跨國購併學 ▲明基希望借重西門子的品牌,將BENQ-SIEMENS品牌手機快速帶入市場,圖中為由三麗鷗Hello Kitty授權給BENQ-SIEMENS販售的專屬手機。後來因為公司之間起內訌,讓BENQ-SIEMENS成為昂貴跨國結盟失敗者的代名詞。 墜落的天堂合併案 ▲1998年德國Daimler集團,宣布買下美國Chrysler車廠,合併後的DaimlerChrysler集團,被外界視為「來自天堂的合併」。但是短短的兩年時間,公司內部因為文化衝突,很快就起內鬨。拖到九年後,正式分手。 對市場過於樂觀 ▲銥計劃是由銥(Iridium)公司在1988年提出投資50億美元,發射66個衛星,在全球140個國家形成綿密的電訊通信網的計劃。銥公司募集了19個投資者,並和320家電信公司結盟,因為對於市場需求的不了解,最後導致失敗收場。
share to Facebook share to Line
三星準備上億行銷預算 進軍台灣智慧型手機市場
(Brain.com 台北 2008-09-11)根據研究機構Dataquest統計,2008年全球智慧型手機(Smartphone)出貨量將達到1.8億支,較去年成長50%,更進一步預估明年出貨量將突破3億支,年成長率超過70%。在手機市場飽和的狀態下,一般手機的成長有限,唯有智慧型手機市場成長較顯著。   除了蘋果電腦發表熱銷產品「iPhone」,造成全球蘋果迷的搶購,台灣的智慧型手機品牌HTC,也創下不錯的口碑和銷售,看好未來趨勢變化,以往很少在智慧型手機著墨的韓國品牌三星(Samsung),昨日(9/10)也發表了一款全功能到位的智慧型手機「OMNIA i908」,並誓言今年第四季,就要搶下30%的高階手機市佔率。   台灣三星電子總經理李哲榮表示,OMNIA i908挾中華電信、三星及微軟等三大品牌優勢,開啟三星在台灣全觸控高階手機市場的新發展。該款手機在歐洲上市,創下很好的銷售和評價,這次更在台灣與中華電信合作,除了硬體科技精進,也希望由中華電信提供使用者,更多工作及生活上的便利、娛樂及驚喜。中華電信董事長張曉東指出,中華電信的「mPro商務」加值服務,就是針對在服務上有高規格需求的商務用戶所設計,並朝著「集多功能於一款手機」的趨勢發展,與三星繼奧運手機合作後,再次攜手推出新款智慧型手機。   該款手機並未使用佔了智慧型手機系統主流的Symbian系統,而使用Window Mobile 6.1 Professional作業系統,台灣微軟總經理蔡恩全指出,近幾年,個人行動電子設備需求成長迅速,手機平台是否能與電腦同步的方便性,愈來愈重要。以微軟這個作業系統龍頭的優勢,加上Samsung獨家開發的TouchWiz觸控,能夠更強化個人和企業的行動效能。   在產品設計上,幾乎包含了所有現代人所需的電子產品功能,手機、500萬畫素相機、MP4及GPS導航,充份發揮後進品牌觀察市場反應後,把該有的功能一次到位的優勢。台灣三星行動通訊事業部協理柳在炫表示,雖然台灣萬元以上高階手機市場,有衰退的跡象,從2、3年前,佔整體市場的兩成,掉到今年上半年不到10%,但對智慧型手機的需求相對成長,可以預測未來高階手機市場,將都是智慧型手機的天下。   而這款手機是三星今年的主力產品,行銷主軸以「不只是手機」(More Than A Phone),柳在炫表示,這次更打破三星在台灣的記錄,砸下上億元行銷預算,除了行銷產品,也可視為三星對智慧型手機市場的看重和投資,預計OMNIA的廣告影片,也隨著9月底產品上市,在各大媒體刊播。而目前已經在高鐵左營站,露出大型戶外廣告,預告產品上市。目標是在今年年底之前,銷售三萬支OMNIA手機,希望能搶佔智慧型手機市場的三成,並將長遠目標放在市場第一名。   柳在炫指出,過去商務型PDA手機,操作繁複,容易讓消費者抗拒學習,也就拒絕使用。三星觀察到,台灣消費者喜歡觸控式智慧型手機,而TouchWiz就是三星獨家研發的觸控介面,讓手機操作流程更直覺、更人性化,並結合了多種電子產品的功能,無論工作或娛樂,都可以滿足消費者的需求。也因為如此,三星為OMNIA i908設定的消費市場,也從商務人士,拓展到一般消費者。柳在炫認為,對商務人士來說,內建的office軟體,幫助業務處理效率;而對一般消費者來說,500萬畫素的相機、內建16GB記憶容量、GPS導航等功能,都可以取代其他電子產品的用途,多機一體,拓展其他消費市場。   而各大手機廠牌都積極投入開發智慧型手機,柳在炫表示,在台灣最大的競爭者,除了台灣品牌HTC,就是目前在全球智慧型手機市場獨大的NOKIA。雖然,智慧型手機,目前佔整體手機市場的比例不高,但是對品牌來說,獲益比卻高於一般手機許多,對於週邊手機服務的市場拓展效益也高,讓電信及作業系統業者,也都傾全力支持。   隨著宏達電發展HTC,在飽和的手機市場中,成功開拓出屬於自己的藍海。未來,預期將有更多台灣代工廠商,會朝發展智慧型手機市場邁進,再加上全球知名手機品牌的投入,未來台灣的智慧型手機市場會更熱鬧,也更競爭。但開發智慧型手機成本高,目前每個品牌推出的機型款式都不多,待市場成熟後,預計才會為不同消費族群設計產品。然而,台灣消費者對動輒破萬的智慧型手機,需求到底有多大,仍有待市場反應來觀察。 註1:台灣三星電子行銷傳播相關代理商 廣告代理商:台灣電通 媒體代理商:星傳媒體 公關代理商:先擎公關 註2:更多品牌系列報導,請看動腦【智庫精選】主題系列文章,助你每天創意更有力!
share to Facebook share to Line
BenQ看好短焦投影機市場 向奧圖碼下戰帖
(Brain.com 台北 2008-08-21)雖然,BenQ七月推出的「超韓勝日」行銷活動,隨著中華棒球隊輸了日韓這兩場比賽,應該已無緣送出限量商品,但熱愛棒球的BenQ台灣區總經理洪漢青,緊接著以「短打王」稱號,宣布BenQ進軍短焦投影機領域,鎖定最容易受限於空間的家庭娛樂、商務會議和藝術展演市場,其中,最低階的家用系列,價格不到三萬元新台幣,搶攻以往因為短焦投影機高昂價格,而裹不足前的消費者。   BenQ品牌定位是「享受快樂科技」,而"產品設計"(Design)、"顯示科技"(Visual Tech)及"行動科技"(Mobile Tech),是BenQ的三大核心品牌競爭力,品牌及產品策略幾乎都從這些優勢出發。除了銷售表現不錯的液晶顯示器,洪漢青指出,投影機,也是BenQ顯示科技的核心產品之一,目前銷售在全球市場排名第四,亞太區則從2007年第三季開始,躍升為第二名。而雖然,過去在台灣投影機市場,BenQ的投影產品並沒有非常著力拓展市場,但希望透過全新的短焦投影機上市,能夠帶動2008年第三季台灣市場佔有率的成長。   短焦投影之所以成為目前投影市場主流,主要是因為有幾項優勢,透過技術改進,可以在較狹小的空間中,呈現遠距投影的大螢幕,例如,一般投影機,要距離螢幕兩公尺以上,才能投出55吋左右的畫面,但短焦投影機,在不到一半的距離中,就可以呈現同樣大的螢幕,對於教學、展演或櫥窗背景等用途,運用可較多元、有彈性。而對多用於簡報的投影機來說,短焦投影機可以貼近螢幕,簡報者可以避免面對投影機的強光,也不會造成畫面上的陰影,節省下來的距離和空間,作更多運用。   也因為這些優勢,加上技術已臻成熟,價格逐漸可以被消費者接受,德州儀器DLP產品事業部亞洲區業務總監黃志光表示,未來全球短焦投影機,預計四年內會有超過五倍的成長,尤其在空間受限較大的亞洲市場,成長幅度會更迅速。DLP (Digital Light Processing,數位光源處理)技術,透過簡單的光學系統,讓BenQ實現研發平價的短焦投影機的願望。過去傳統短投影技術,利用鏡射系統,機身龐大,價格昂貴,市場反應不佳,導致一直無法成為投影機市場的主力產品。BenQ強調透過魚眼短焦鏡頭設計,除了能將產品輕量化,價格也更低,強化了產品競爭力。   而BenQ設定自家短焦投影機,最大的競爭者,不是約市佔三成的龍頭品牌愛普生(Epson),而是今年第一季台灣投影機市佔率28.7%的本土投影機品牌奧圖碼(Optoma),挾帶奧圖碼在全球投影機市場龍頭地位的優勢,奧圖碼趕在BenQ推出三台新款短焦投影機之前,率先推出五款高階商用機種,把短焦、高亮度都列為基本功能,很有打算兩雄較勁的意味。然而,對BenQ來說,奧圖碼推出的多款短焦投影機,最基本機款,價格仍超過四萬元,以目前台灣投影機市場,主流是單價三萬至四萬元機種來說,對消費者仍是一道價格障礙。加上奧圖碼的短焦投影機,設定為高階商務用,BenQ同時推出家用、商用和展演不同用途機款,BenQ認為自家產品能拓展的市場更廣。   然而,台灣投影機市場其實不大,根據IDC(國際數據資料)顯示,今年第一季出貨量雖然成長了24%,也僅有24,590台,但有許多台灣及國際品牌擠在這個市場競爭,前五大廠商,除了第一季出貨量暫居首位愛普生外,其次,分別是奧圖碼、BenQ、Mitsubishi和優派(Viewsonic)。而BenQ今年前三季的出貨量大約只有4500台,洪漢青也坦承,BenQ設計好、產品好,但是還不太會銷售。但隨著教育市場需求增加,以及家庭劇院風潮持續發酵,各大品牌都預期未來台灣投影機市場,仍有高度成長的動能。 註1:明基電通BenQ行銷傳播相關代理商小檔案 廣告代理商:明基電通總部-上奇,BenQ-我是大衛及專案配合 媒體代理商:貝立德 公關代理商:企業形象-內部公關、產品行銷-凱旋先驅 註2:更多相關新聞,請參考動腦智庫 BenQ奧運行銷力挺棒球 只要超韓勝日就加碼 註3:更多品牌系列報導,請看動腦【智庫精選】主題系列文章,助你每天創意更有力!
share to Facebook share to Line
NOKIA 強調科技人性化
(Brain.com 2001年1月號297期動腦雜誌)將各種高科技產品列為2000年最IN的商品實在不為過,尤其手機業者不僅在產品開發腳步上遙遙領先其他產業別,廣告創意更成為廠商們「爭奇鬥艷」的競技場!   屢創銷售佳績的諾基亞(NOKIA)雖然依舊穩坐市場龍頭寶座,但在廣告表現上似乎總讓人覺得沒有一致性。不過,NOKIA行動電話事業部行銷協理黃思齊表示,NOKIA不管是品牌廣告還是產品廣告,其實都是圍繞著「人性化科技」這項核心價值來發展。   NOKIA的廣告策略大致可以分為3個層面來看:品牌廣告、產品廣告及促銷廣告。透過品牌廣告,NOKIA希望讓消費者了解他們在行動電話產業裡的願景(vision)為何;例如在現今大家所談論的「行動資訊社會」(mobile information society)中,NOKIA能夠藉由手機帶給使用者什麼樣的便利性!   環繞著NOKIA的品牌核心理念,之後所推出的產品再根據市場區隔來延伸廣告創意。例如日前才推出、可以展現自我風格的NOKIA331O這一類別的行動電話,其特性是用來傳達溝通的樂趣,其中也包括短訊傳輸。黃思齊舉出一項NOKIA所做的調查數據顯示,最近全球平均每一個月傳輸的短訊多達80億則,傳簡訊在歐洲青少年之間儼然形成一種次文化,這些青少年更以接收短訊的多寡來顯示自己人際關係好壞與否。這個類別的行動電話強調的是一種生活上的樂趣,因此在廣告影片中,消費者就會看到泰山以有點無厘頭、但卻生活化的方式帶出手機特色。   至於之前在網路上盛傳網友自行解讀意涵的NOKIA8210電視廣告,NOKIA總公司及其廣告代理商達彼思都相當驚嘆台灣消費者想像力之豐富!黃思齊表示,NOKIA8210訴求的對象是追求流行、講求時尚的族群,而這一群消費者對自己有興趣的事物始終抱持著高度熱忱全心投入,就像電視廣告中的男主角在下班之後將上衣一件件拖掉,開始享受屬於自己的獨特生活。   雖然NOKIA的產品廣告因為銷售對象、產品本身的風格不同,廣告訴求也朝多元化發展,但仍有其共通點:將消費者所熟悉、在平日生活中出現的各項事物帶進廣告影片中!「你過著什麼樣的生活型態,購買行動電話的動機便會和這有所關聯。」黃思齊進一步解釋。   除了讓產品廣告更貼近消費者的生活型態,NOKIA在設計上並非完全以科技或功能為導向,反而是要讓手機的握感、鍵盤碰觸的質感都能讓消費者有著非常舒適的體驗。「NOKIA希望在設計上帶給消費者一個驚喜,例如手機換殼、鈴聲編曲功能……!」或許就是這份對消費者的貼心,讓NOKIA在使用者心中擁有難以動搖的穩固地位。(動腦楊文荃採訪整理) 《資料來源:動腦雜誌298期2001年2月》
share to Facebook share to Line