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世界視覺日 台灣之星啟動2017護眼CSR
(2017-10-13)台灣之星身為行動通訊服務提供者,自2016年起便開始呼籲國人正視黃斑部病變所帶來的影響、並倡導正確護眼習慣,積極投身「護眼」企業社會責任,落實取之於社會,用之於社會的企業經營理念。2017年,台灣之星持續關懷因行動科技發達所衍生的全民護眼議題,不僅在今年五月發表《護眼紫皮書》,集結《小小護眼偵探》活動超過上千位小朋友貼身紀錄家長不當手機使用行為紀錄,提醒成人正視黃斑部病變的危害,上線後創下高達62萬人次觀看、引發全民關注;今年六月,《EYE。就翻白眼》系列活動更奪下「亞洲企業社會責任獎-健康衛生推廣獎」及「2017流行廣告金句獎-消費者票選最佳人氣獎」,顯見台灣之星護眼工程初試啼聲便備受肯定! 台灣之星正式宣布於10/12世界視覺日推出2017護眼企業社會責任活動,以《看到黑點就來不及了》為溝通主軸,史無前例攜手Yahoo!奇摩、104人力銀行、KKBOX、LiTV線上影視、台新銀行、Samsung、ASUS、OPPO等跨產業、高達28個指標性品牌夥伴共襄盛舉,並結合時下具影響力的新聞媒體,包含蘋果日報網路、NOWnews、ETtoday東森新聞雲等,於世界視覺日當天中午12點起,全面啟動「神秘黑點」現象,透過模擬黃斑部病變的主要病徵-眼前視角出現巨大黑點與曲線的視覺創意,於其官網或Facebook官方粉絲團齊聲響應,讓民眾直接感受患病後的症狀及在生活上的不便。 台灣之星於直營門市、官方網站及電話客服等虛實全通路,亦將同步進行宣導活動。同時,台灣之星選在這重要的日子發表年度護眼宣導影片《我的3/4黑點人生》,藉由罹患黃斑部病變的年輕女生-李姿瑩的真人實事,提醒國人黃斑部病變不僅已是成人第三大失明主因,更逐漸有年輕化的趨勢,若視線中出現黑點及直線變曲線時就為時已晚,對眼睛視力不可逆的重大傷害已發生。所以,使用3C產品不僅應適時、適量,每30分鐘要讓眼睛休息5分鐘,更要養成每半年視力檢查的習慣。 台灣之星總經理賴弦五表示:「台灣之星是4G行動通訊服務的營運商,我們雖致力提供用戶最佳的行動上網及語音服務,卻間接增加民眾視力惡化的風險,因此,我們選擇了與本業高度相關的民生健康議題《護眼-正視黃斑部病變》積極投身企業社會責任。據醫學研究顯示,近10年間的黃斑部病變患者中,40-50歲中壯年病例增加3成、臨床上更出現多起20歲青少年罹病的案例,顯示黃斑部病變有逐漸年輕化的趨勢,若國人不改變3C使用習慣,十年後,台灣每三個人就會有一個人罹患黃斑部病變!為此,我們將持續擴大社會民眾對於黃斑部病變的認知與用眼習慣,持續溝通過度使用3C產品將加速危害視力健康的觀念,並灌輸正確的日常保健方式,喚醒民眾對於黃斑部病變的危機意識,降低國人罹患黃斑部病變的風險!特別感謝28家合作夥伴此次串聯響應呼籲,為國人眼睛健康共盡心力!」 虛實通路全面引爆!10/12世界視覺日掀「神秘黑點」風暴 攜手跨產業合作夥伴關注日常護眼議題 正視黃斑部病變 台灣之星2017年度護眼計畫全面整合自有虛實通路,並將範圍再擴大,跨產業攜手理念相同的合作夥伴企業,包含Yahoo!奇摩、104人力銀行、KKBOX、KKTV、LiTV線上影視、台新銀行、台新銀行慈善基金會、MOMO購物網、AsiaYo!、Obis歐必斯國際家居、Samsung、ASUS、OPPO、HTC、SONY、台灣小米、神腦國際、Huawei、LG、SHARP、Motorola、智冠科技、Pubu飽讀電子書、Kono電子雜誌、MZ+當期雜誌、快樂電視、台灣好直播、IPSOS等高達28家跨領域指標性企業,同時結合時下具影響力新聞媒體如:蘋果日報網路、NOWnews、ETtoday東森新聞雲、udn.com、Yahoo!奇摩、自由時報電子報及Google聯播網等,連同台灣之星自有通路於10/12世界視覺日當天中午12點起,以《看到黑點就來不及了》為主軸,全面掀起「神秘黑點」風暴!將黃斑部病變的主要病徵「眼前視角固定大黑點、直線變曲線」作為視覺創意概念,藉由網路媒體快速擴散、即時傳遞的特性,吸引民眾關注,呼籲國人要注意日常眼睛保健,建立正確使用3C習慣,否則等到眼前出現固定黑點或直線變曲線就來不及了。 OPPO與Samsung響應活動。 自由新聞網與三立新聞網響應活動。 KKbox、ASUS、NOWnews今日新聞響應活動。  黃斑部病變年輕化!22歲真實案例現身說法 喚醒眼睛疾病危機意識 強化日常保健與及早預防觀念 為喚起國人對黃斑部病變的危機意識,台灣之星以《看到黑點就來不及了》為溝通主軸,於10/12世界視覺日當天發表2017年度護眼宣導影片《我的3/4黑點人生》,是黃斑部病變患者-李姿瑩的真實故事,她在22歲大學應屆畢業時罹患此病,導致未來人生的視力造成重大損害,並被迫放棄出國打工旅遊的夢想,後悔不該長期錯誤使用手機,更在片中親身口述自己很怕未來會看不清楚生活中重要人、事、物的恐懼與痛苦。希望藉由此影片傳遞黃斑部病變的病程是漸進式的,因而很容易被忽視,當患者察覺時已經對視力造成了不可逆的傷害;且隨著3C科技的發達,黃斑部病變也已不是老年人的專利,有年輕化的趨勢,影片主角李姿瑩就是最好的證明,希望呼籲國人建立良好的護眼保健觀念及3C使用習慣,提早預防眼睛疾病才是最根本的護眼方式! 更多護眼訊息,請上台灣之星護眼工程官網:http://www.tstartel.com/static/csr/eye.html  
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不一樣的長榮線上旅展
秋高氣爽正是出門旅遊的好時機,秋季旅展也開始展開,而已伴隨多年的線上旅展,漸漸變成另一個消費者選擇的重點,因為人擠人的展覽現場,雖然能搶到好康,但經過一番厮殺,而且要靠腳力一攤一攤的尋找,相信也讓許多人的玩興大減。線上旅展的好處是,眾多選擇,一指搞定,不用人擠人,而且資訊更透明,同時不限舉辦的區域。以旅展的性質和目的來說,線上應該都遠勝於線下,那為什麼線上還不能完全取代線下呢? 近年來常被提到的O2O(On-line to Off-line or Off-line to On-line),也就是線上與線下的整合,或稱做虛實整合,但線上與線下是有分工的,不是為了整合而整合,甚至線上與線下也不是必然都要使用,要做到虛實整合,就要先了解線上與線下媒體和通路的功能有何不同: 線上:近年來線上媒體變成是顯學,線上媒體的特性是具有傳播力,而且資訊豐富,變於搜尋比較,但缺點是無法「體驗」,因此適合資訊的傳播和說明,但無法親自感受氛圍,也較缺乏人與人之間的互動(即使現在有許多AI和機器人可以在線上即時回應,但仍做不到人與人當面的應對和感覺) 線下:主題明顯,訊息集中,可以創造氛圍,提供體驗,強化資訊的印象度,但缺點是資訊的承載量有限,而且擴散性不如線上,資訊的互動與比較亦不如線上媒體。 線上與線下在許多時侯是互補的,因為資訊的流通性不見得是廠商要的,許多利潤就來自於資訊的不對稱性,而且「體驗」對許多商品來說是必要的過程,除了加深消費者信心外,也創造了購買的氛圍,簡單來說,對於很理性的消費者和商品,線上媒體具有優勢,而對於較感性的消費者或是購買考量複雜的商品,線上媒體和通路則有其存在的必要。 回說旅展,如果是對於出遊地點和行程心有定見,只是在比價的消費者,當然不用去實體展場人擠人,一台電腦輕鬆在網路搜尋比較,就是適合的購買行為,而航空公司和旅行社針對這樣的消費者,就要做好線上的佈局,在消費者尋找特定行程時,就要能被找到,而且拿出產品力(價格或行程)優勢來爭取消費者的青睞;但若是對沒有特定目標,甚至是邊看邊找的消費者,傳統展場就變得相對重要,透過現場的氛圍,人員的解說,引起消費者的購買意願,同時透過資訊的不對稱,爭取這些游離消費者的購買並獲取較高利潤。 同樣是旅遊商品,由於面對的消費者需求不同,要對應和滿足消費者的方式也不同,因此,線上和線下會是互補,而且提供不同的資訊。長榮是這波旅展中,投入資源最多的廠商,找來了Kid和邰智源代言,在電視上猛打「56折」和「抽免費機票」廣告。長榮的線上旅展賣的是機票,所以目標對象是對於已有旅遊(或商務)標的的消費者,比的是「價格」,符合線上溝通的特性,因此,針對比標的型和比價型的消費者在線上比價是對的選擇,但號稱旅展只是為了搭上「秋季旅展」的話題,要買便宜機票的消費者隨時都有,既然在旅展期間又花了大筆行銷費用,其實可以跟一些旅行社合作,連同套裝行程一同銷售,對於有旅遊行程需求的消費者來說,會是一個更好的線上選擇。 長榮在旅展現場也有攤位,由於筆者未去旅展,因此不確定其在線上與線上的銷售商品是否有差異,由於線上和線下的特性不同,除了行銷方式外,銷售的商品最好也要有所區隔,讓消費者無法「比較」,當然,也有刻意利用線下通路體驗,讓消費者因為線上價格較便宜而購買的行銷策略,其目的是刻意造成比價的狀況,刺激消費者購買,同時減少實體通路的庫存,但對於旅展這種服務業來說,就不合適玩這種把戲了。 
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52金鐘 我愛金鐘 一起重溫廣播的美好與感動
(2017-10-03)第52屆廣播金鐘獎頒獎典禮於9月23日晚間七時於國父紀念館揭曉,由警廣阿國(洪宗適)與于美人同台搭擋主持,今年是52金鐘,也是我愛金鐘。雖然新興媒體不斷的興盛,但熱愛廣播的心卻始終不變,依舊薪火相傳。面對新興媒體的衝擊「危機就是轉機」,再給廣播人一個發光發熱的舞台,于美人以此勉勵。 今年雙雙獲得最佳節目及主持人獎項的得獎者眾多,分別在非流行音樂節目及主持人獎/呂岱衛/蒙德里安調色盤(好家庭廣播股份有限公司)、社會關懷節目及主持人獎/詹婉如、戴伸峰/21點聽台灣(財團法人中央廣播電臺)、社區節目及主持人獎/許世峰/雲林好風情(正聲廣播股份有限公司雲林廣播電臺),其中許世峰更是十年磨一劍,不僅一上台即給予鄉土電台極大的鼓勵,也因為在地的聲音能夠被看見而相當欣喜,獲得大獎,實至名歸。 其中最具「佼」點的流行音樂主持人獎,入圍者黃子佼以及歌手畢書盡一同頒獎,雖然最後流行音樂主持人獎由邵大倫/寶島真無閒(寶島新聲廣播電台股份有限公司)奪得,佼佼也大方給予得獎者祝福。而今年獲頒傑出貢獻獎的陶曉清女士,也在52金鐘的舞台上,看到兒子馬世芳主持的音樂五四三,獲得流行音樂節目獎(台灣全民廣播電台)。整個家庭對於廣播界的貢獻,大家有目共睹,同時也希望更多好節目能夠繼續耕耘。 在頒獎人部分也特別邀請苦苓、王一明頒發商品類廣告獎。獎項是由HP印表機耗材黃子佼篇(晴天整合行銷有限公司)奪得。得獎者表示因為只能用聲音呈現廣告,具極大的難度與挑戰,光是佼佼的聲音即錄製了20多軌,最終選出了最棒的,也謝謝評審對團隊的肯定。也邀請到奧美大中華區副董事長莊淑芬,來頒發電台品牌行銷創新類獎項。以自身經驗:「科技只是手段,不是命運。」要以品牌打動人心,內容為關鍵,以廣告觀點來洞悉行銷。頒獎人豐富且多元的背景,令人驚喜。 整體典禮十分流暢,充滿著溫馨與感動的氛圍。尤其開場表演,文夏以及謝雷搭配青年才俊一同合唱,讓人彷彿回到只有收音機的年代,懷舊氣氛十足。而中間雖然也曾出現大危機,司馬中原爺爺誤開下個獎項的信封,但搭檔ECHO(李昶俊)及時解圍,化解了尷尬。開機女王楊月娥果然名不虛傳,在典禮時間落後的情況下,極有效率的頒完獎項,也在台上希望大家可以為患病的女兒集氣,來賓也不吝掌聲,真心地加油打氣。
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創意科技打造健康新商機
社會整體習於豐衣足食後,人們在健康之外,更熱中於追求活力、強壯、與性感,運動和健身的需求因此應運而生。各類型的產業,要如何在這快速成長的市場中,靠創新的產品、服務、或行銷搶佔一席之地呢? BlazePod讓你邊玩邊健身! 位在美國的佛羅里達——以色列商業加速公司(Florida-Israel Business Accelerator),最近推出了寓鍛鍊於遊戲的互動健身產品BlazePod。形狀和大小如月餅的BlazePod設有LED燈。使用時可把它們固定在運動空間裡的特定幾個點,再讓專用App控制該裝置上的閃光順序,即可讓BlazePod引導你像玩「打地鼠」那樣來運動。 當LED燈亮時,使用者的手一拍就會熄掉。其套裝產品有2到12個的多種組合,藉由不同的相對位置和明滅順序,使用者可透過BlazePod模擬伏地挺身、籃球、與懸吊等運動,該裝置的App內含的運動類型超過100種。 BlazePod的底部有吸盤或背帶,只要有平坦的表面,無論是牆壁或欄杆都能固定上去,而且其防水和耐重擊的外殼,也能承受各種激烈的鍛鍊。其專用App會精確紀錄,使用者每次運動的速度、反應時間、或平衡感等資料,讓使用者可以追蹤長期的鍛鍊成果,以便持續提升自己的耐力、爆發力、敏捷度、與協調性。八月開始BlazePod已在群眾募資平台Indiegogo開放訂購,並受到許多健身愛好者的歡迎和好評。 創意健身好物! BlazePod的底部有吸盤或背帶,只要有平坦的表面,無論是牆壁或欄杆都能固定上去,而且其防水和耐重擊的外殼,也能承受各種激烈的鍛鍊。 運動鞋的創意行銷 德國鞋業大廠愛迪達(Adidas),去年底在紐約第五大道,開了全球最大的門市,為了更好地將運動精神融合到品牌中,這間門市向美國高中的體育館,借用了大量的設計靈感。其試衣間的設計和體育館的更衣室如出一轍,各層樓的收銀台則像體育館的售票口。 男性用品區有一面展示商品的巨大鞋牆,在該區的兩層樓間有一個面向大街的看台,看台上設有好幾台,正在直播各體育競賽的大螢幕電視,逛累的顧客可以坐在看台上觀看體育節目,順便欣賞紐約景色。 這間旗艦店還有販賣果汁和小吃,愛迪達的個人健身教練,也在這邊為消費者提供飲食和健身諮詢。除了提供球衣訂製服務,該店還設有跑步機和迷你跑道,讓顧客在購買前能進行實地測試,完全發揮了體驗式行銷的魅力。 愛迪達的另一個長程目標,是向更多女性推廣運動健身的理念,並期許在2020年以前,讓該公司在女性運動產品的市佔率增加一倍。為了達到這個目標,愛迪達展開了深入的研究,最終發現在男性市場吃得開的行銷方式,其實不受女性青睞。該公司歷年請來多位男性體壇巨星代言產品,這對推動男性消費者的買氣很有效果,但愛迪達發現女性體壇巨星,卻不是那麼能打動女性消費者。 愛迪達董事李德克(Eric Liedtke)表示,其多數女性目標客群「不會(在社群媒體)追蹤皇家馬德里、不會按NBA火箭隊的哈登(James Harden)讚,她們只追隨自己的喜愛的網紅或網路意見領袖。」 所以今年三月該公司宣佈,要和25位擁有廣大追隨者的網路紅人合作,包括美國DJ和模特兒布朗芙曼(Hannah Bronfman)、英國健身教練范黛克(Zanna van Dijk),以及美國跑步教練亞松(Robin Arzon)。 貼心的商店設計! 德國鞋業大廠愛迪達(Adidas),去年底在紐約開了全球最大的門市,男性用品區有一面展示商品的巨大鞋牆,在該區的兩層樓間有一個面向大街的看台,看台上設有好幾台,正在直播各體育競賽的大螢幕電視。 運動裝置、創意用品前景看好 穿戴式科技產品近年在健身市場異軍突起,美國大廠Fitbit又是其中的佼佼者。最新的Fitbit Ionic是該公司收購同業Pebble後,推出的第一款智慧錶產品,能量測心律,且具備全球定位(GPS)與近場通訊(NFC)的功能,也可以綁定信用卡,以支援行動付費。 該產品新增了獨步業界的血氧含量計算功能,可透過錶身內側的LED燈號與相機搭配測量,以估計用戶的血氧含量與變化,進而預防輸氧量不足或睡眠呼吸中止症等情況。Fitbit Ionic還將與愛迪達合作特別款式,預計由NBA達拉斯小牛隊的巴恩斯(Harrison Barnes)代言。 針對另一款全球長銷的智慧型手錶Fitbit Blaze,該公司特別推出了全新軟體。該軟體新設了「走動提醒」,能在用戶的身體靜止一段時間後,提醒他該活動一下了;並新增了九種時鐘介面,還可整合智慧型手機的訊息,讓用戶享受到更加個人化的健身體驗。 Fitbit在八月還推出了能防汗水侵蝕的運動藍牙耳機Fitbit Flyer,以及可連接Wi-Fi的智慧型體重計Fitbit Aria 2。可見無論是軟硬體或何種產品,智慧健身的創意都有可以發揮的餘地。 創意運動穿戴裝置與用品 Fitbit推出的運動藍牙耳機Fitbit Flyer,以及可連接Wi-Fi的智慧型體重計Fitbit Aria 2,極簡的外表,搭配實用的功能性,相信應該會受到不少消費者青睞。 喝酒也有健康活力 酒類這種常出現在夜店的飲品,似乎很難跟健康生活沾上邊,但全球最大啤酒集團安海斯-布希英博(AB InBev),旗下的米凱羅啤酒(Michelob ULTRA)卻大打運動活力牌。這款啤酒的特殊之處,在於其熱量較一般啤酒降低了33%,該公司的研發團隊歷經千餘次測試和調整,才設計出這種低卡輕啤的配方,一瓶米凱羅啤酒只有69卡路里,相當於一個蘋果。 為了在低熱量的前提下保留啤酒的風味,該公司從精選的加拿大大麥提取85%麥汁精華,並加入大力酒神花和百年酵母,用六十米深純淨地下水釀造,因此該啤酒能散發出香草般的芬芳。 現代人越來越重視在「健康」與「樂趣」的中間,找到一個平衡點,於是米凱羅啤酒就努力迎合這項需求。該品牌為高爾夫PGA錦標賽與紐約馬拉松提供飲料補給,並提出「比賽後喝啤酒的樂趣超過香檳」的口號;它也積極贊助全美收視率最高的超級盃美式足球決賽,並在廣告中強調:「我們玩最猛的美式足球,喝最健康的啤酒。」 米凱羅將自己塑造成兼顧社交和運動、充滿活力的啤酒品牌,讓運動過後的飲酒慶祝也能輕盈健康,無怪乎這款啤酒在重視健康生活形態的人群中廣受喜愛,一年的銷售額高達10億美元(約新台幣302億元)。 強調健康與樂趣的啤酒品牌 米凱羅啤酒(Michelob ULTRA)為高爾夫PGA錦標賽,與紐約馬拉松提供飲料補給,並提出「比賽後喝啤酒的樂趣超過香檳」的口號。 工作、健身兩不誤 很多人總是說工作繁重、沒空健身,如果這是真的而不是藉口,那他們有福了。美國加州一家名為FlexiSpot的公司,在八月推出了一款專門針對久坐族的辦公利器Deskcise Pro,其名稱源自書桌(desk)和運動(exercise)的結合。 它是一個自帶小桌板的室內健身車,使用者可以選擇一邊用電腦辦公或寫作業、一邊腳踩健身車,也可在踩累時選擇站著辦公或寫作業,但就是沒有讓你能坐著不動的選項。簡言之,這款產品能讓用戶既充分利用頭和手來打電腦,也鍛鍊到原本閒著沒事做的雙腳,可以說是一舉兩得的健身(或辦公)方式。 FlexiSpot Deskcise Pro的安裝非常簡單,一分鐘就能搞定。產品的桌面大小,剛好容得下一台筆記型電腦,而健身車的座椅和桌面高度都可以自由調節,能配合任何家庭成員的使用。健身車有八檔阻力可選擇,想輕鬆踩或多消耗點熱量,皆可輕易切換。 此外,該產品的靜音踏板系統幾乎沒有噪音,對家人和鄰居的安寧完全沒影響。這項產品也讓我們看到在健身和運動方面,還有更多的生活創意,可以轉換成新商品嘉惠眾人。 邊工作邊健身吧! FlexiSpot Deskcise Pro的桌面大小,剛好容得下一台筆記型電腦,而健身車的座椅和桌面高度都可以自由調節,能配合任何家庭成員的使用。 高端健身的品牌精神 在越來越多人開始健身的今天,來自美國的健身房連鎖品牌Equinox的目標市場始終明確:熱愛健身的高薪人士。該健身房的會員平均每週健身四次,可能比普通健身房會員一個月的次數都多,而Equinox的會員費,也是普通健身房的四倍。 該健身房有4,500百位經驗豐富的私人教練,並分為四個等級,各級教練收費不同。2014年健身房的專用App問世,會員可以藉此隨時聯絡教練。私人教練是一對一授課,但會有五到六名教練一起對單一顧客規劃課程,以求達到最佳效果。會員在每次健身後可使用高級桉樹纖維毛巾與契爾氏(Kiehl' s)護膚產品,也可用優惠價格預約和享用健身房的按摩、臉部或身體護理等服務。 目前Equinox在全球有近百家健身俱樂部,主要集中在紐約、芝加哥、洛杉磯、舊金山、以及英國倫敦,和若干加拿大的城市。在有這家健身房分佈的城市街頭,你有機會看到該健身品牌精彩的戶外平面廣告。 其廣告涵蓋了許多社會議題,包含性解放、公開哺乳權、和女性主義等,旨在強調「投入」的精神。願意積極投入在健身和運動的人,都是願意認真改善生活的人,所以這種投入的精神,也可以延伸到各重進步價值的推動上。 此外,認同這些進步價值的人,通常是受過良好教育的富裕階級,而他們也正是Equinox鎖定的潛在客群。該公司正在紐約和洛杉磯打造健身、住宿兩相宜的精品飯店,以便將健身的精神,更好地融入生活,也確實實踐了其品牌標語:「這不是健身,這是生活。」 ​ 主打高端客群的健身房 健身房連鎖品牌Equinox,一直以來的目標客群都主打為熱愛健身的高薪人士,會員可以透過App隨時聯絡教練,健身後還可使用高級桉樹纖維毛巾,與契爾氏(Kiehl' s)護膚產品,以及按摩等,頂級服務。 隨時鍛鍊的產品魅力 今年初位於美國堪薩斯城的健身器材公司OYO Fitness在群資網站Kickstarter上推出了名為DoubleFlex Black的攜帶型健身工具。該產品有兩種型號,分別能提供15磅和25磅的阻力,消費者可根據自己力氣的大小來選擇。 產品的扭力抗片採用美國航太總署(NASA)認證的「SpiraFlex技術」,因此被太空人帶上太空,在無重力狀態下,用以強化自己的肌肉。這款攜帶型健身器,能讓用戶在家裡、辦公室、或旅途中輕鬆進行超過七十五種鍛煉,從二頭肌群、胸背肌群、到大腿內側肌群都能「一機鍛鍊」。 主打攜帶方便的DoubleFlex Black外型,宛如一個較大的迴力標,但整體重量卻不到1公斤。這些創新設計,讓該產品一登上Kickstarter就創下70萬美元(約新台幣2,115萬元)的驚人成績,成為集資第二高的健身用品。後來OYO Fitness,又透過另一個群募網站Indiegogo,募得了近22萬美元(約新台幣665萬元)的資金。可見只要能夠發揮創意,創造出在現代人的生活方式中既便利又有效的新產品,則健康產業的市場一定就會給你充滿元氣的正面回應。 朱灼文為文化大學大傳系副教授
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廣告主的告白1 花王:消費體驗≥華麗行銷
Kao花王,已進軍台灣市場超過半個世紀,花王產品也陪伴了許多台灣消費者,走過從小到大的日常生活,舉如一匙靈、Biore、逸萱秀、妙而舒、魔術靈、蕾妮亞,也都是花王集團旗下的日用品牌。除了經營「美粧用品」、「健康護理用品」和「家居清潔用品」三大事業領域,花王也在「化學製品」領域因應業界需求,提供豐富的化學製品。花王期盼能成為最理解消費者的公司,而致力滿足與豐富人們的生活。 花王長年經營台灣,也看到了從早期至今市場53年的瞬息萬變。「從前一支廣告可以打到80%的消費者,現在要做10個素材在分群投放。」花王(台灣)消費品事業部門處長劉秀品打趣說道,這讓行銷人員的工作量變10倍,但行銷方式也更加活潑,需要針對不同的人,提出不同的重點,找其中最有效率的方法。 花王不僅是台灣日用商品市佔率的龍頭,更蟬連6年台灣前3大廣告主,2016年廣告量達新台幣6億5千萬元(詳細資料可參考今年492期4月號《動腦》特別報導-20大廣告主)。劉秀品表示,花王分配廣告的預算,也如同市場近年趨勢,逐漸從電視轉移至數位,但花王依然仍在「家外」投資高額廣告,是去年最大的家外廣告主,達新台幣1億元。 花王事業領域 花王截至2016年12月31日為止的合併銷售額,可以看見花王集團在各領域銷售的分佈比例。 花王產品牆 台灣花王的辦公室入口,就能看見花王產品陳列的展示櫃。 讓消費者緊跟商品體驗 消費者怎麼用、怎麼選、如何得到訊息?從實體通路、傳統媒體到網路平台,花王認為,行銷人員必須苦思全方位的促售策略,但長期唯一不變的是:「去理解消費者的生活。」劉秀品強調,這是在這一行最重要的工作態度。 讓消費者可以實際體驗與理解商品力,通常是品牌創造體驗的第一線,花王妙而舒紙尿布便在2016年底於婦幼展上,打造「熱帶雨林體驗室」。由於父母難以體會,嬰兒屁屁因一天尿尿20次會是怎樣的悶熱感,因此花王發想,熱帶雨林的環境就如同濕尿布的感受,邀請民眾進入體驗室「何謂濕熱」?以強調尿布透氣性的重要。 花王「半步先」策略 日本花王的社長曾以「半步先」來評論市場型態,意即「走在消費者前面半步距離」,產品的先進,必須在消費者的理解範圍內,快一步便無法體會。 不只消費者,劉秀品認為,花王行銷人也必須自己用過,對產品理解,才能打出對的廣告策略,創意固然重要,但不能流於炫技,而讓消費者無法體會;劉秀品以洗衣粉品牌「Attack」為例,花王在日本推出Attack濃縮洗衣粉時,曾因銷量不佳停賣過一次。 在洗衣劑未進入「濃縮」的時代,每家洗衣粉各個一大袋,消費者都需要倒入很多洗衣粉,因此當Attack濃縮洗衣粉剛推出時,「更小的包裝,只需要倒一點就能洗乾淨」,消費者無法實際理解這個高技術產品。花王重新思考後,便在洗衣粉中附贈一支湯匙,並重新說服消費者「只需小小一匙」就能洗乾淨,而逐漸取得市場信任,變成最受消費者信賴的產品。花王把Attack引進台灣時,中文名稱也命為現在家喻戶曉的「一匙靈」。 花王(台灣)消費品事業部門處長 劉秀品 對消費者的負責任態度 劉秀品呼籲各品牌,推出更好的產品之餘,廣告應避免過度保證產品功能,讓消費者產生錯誤的理解與期待。 過度強調醫美療效是打廣告的禁忌,但如今網路上充斥著日用產品的「療效廣告」,甚至部分品牌會將罰款當作行銷預算之一,劉秀品認為,這將破壞品牌間良性競爭的意願,最終讓消費者承擔損失,品牌間應基於「溝通」的競爭,才是為消費者著想的不二法則。(花王又如何在化妝品事業,豐富了女性大眾的生活,請期待11月號《動腦》每月精彩品牌) 編輯短評 花王提出的經典案例,囊括「數位科技」、「社群平面操作」到「家外運用」等,對不同的廣告場域提出看法,讓我們綜合了解到,媒體環境與工具雖然快速變遷,但花王依然重視消費者會如何「參與廣告」,進而對廣告產生好感,並樂於分享經驗。 校園洗手教育 CSR(企業社會責任)活動就是花王接觸大眾生活的重要管道,劉秀品說,多數公司同仁都必須親自到小學或人潮集中點進行「洗手教育」,協助孩童養成健康清潔的習慣,這才是品牌應該給消費者的正確知識。 熱帶雨林體驗室 為了讓消費者體會尿布「透氣功能」的重要,花王在體驗間仿造熱帶雨林的濕熱環境,讓爸爸媽媽感受屁屁濕熱的不適。
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亞洲創意節2017台灣得獎作品 摘獲2銀3銅
(2017-10-02)Spikes Asia(亞洲創意節)於上週落幕,由智威湯遜廣告為全國電子製作的《阿公的電視機》,以及新極限廣告為台灣華歌爾操刀的《女力實驗室》是本次在亞洲創意節上,獲獎級數最高的台灣作品,均榮獲「娛樂類銀獎」,在此類表現亮眼。 而靈智廣告為VOLVO汽車拍攝的《艾莉絲的婚禮》則是台灣斬獲獎項最多的作品,分別是「影片類銅獎」及「影片技術類銅獎」,以「失智」為劇本主軸的影片感動國際評審;而同樣以「失智」為題的《一塊陪伴 老老照護》,ADK TAIWAN為7-11超商「第三季公益募款行動」製作的宣傳影片,則以廣告獎新秀之姿也獲得「影片類銅獎」。 另外值得一提的是,本屆Spikes Asia全場大獎作品《Immunity Charm 免疫接種的魅力》,案例也同樣收錄在本期《動腦》雜誌10月號「醫見你就笑  健康行銷的溝通祕笈」中做詳細介紹,可見健康議題如何能創意溝通?越來越受到國際重視。想知道還有哪些創意能將嚴肅刻板的議題,能貼近大眾生活、文化的思維作有效傳播?本冊祕笈,你絕不能錯過。 「醫見你就笑  健康行銷的溝通祕笈」內容有??? 實體通路:誠品、金石堂等各大型書店 網路購買:動腦商城 其中獲得多次獎項的104《Be A Giver》系列廣告,可惜本次僅停留在入圍階段;另外今年2017台北世大運,備受不少台灣大眾討論的宣傳片《TAIPEI IN MOTION》也同樣入圍「影片技術類」獎項,但無獲獎。
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你的腦袋有裝鉛嗎?
「腦袋裝鉛嗎?」,近日有兩支「怪異」的廣告在電視上播出,分別是海廷頓水龍頭的「拍攝篇」和「武術篇」,無厘頭的劇情,正當人頭霧水時,出現「腦袋是都裝鉛嗎?」,強調飲水中含鉛會影響腦部造成傷害,藉以帶出海廷頓的「無鉛」水龍頭特色。 水龍頭是一件平常且不容易被注意的商品,而各廚具廠商如HCG、櫻花等,水龍頭只是其眾多產品線的一部份,並不會特別宣傳,而且多以造型和功能作為水龍頭的宣傳訴求。海廷頓自1989年即成為和之合集團的自創品牌,主要在北美市場銷售,去年(2016)才引進台灣,為了打出市場知名度,於今年開始打廣告,而水龍頭的消費者關心度低,必須要有突破性的想法才能引起注意。 海廷頓以自身的產品特點「無鉛」作為出發點,為了突顯差異而使用無厘頭的廣告做法,用一些不合常理的行為,來詮譯「腦袋有問題」的產品「利益點」,讓消費者了解水龍頭「無鉛」的重要性,海廷頓抓住了一個創意點挖深去表現,是對的方向,只是這個insight較不是多數人可以「體會」的,所以只能產生話題,還不到認同的地步。 以創意性和話題性來說,海廷頓的做法的確吸引到注意,網路上也有一些模仿(或是操作)的影片出現,以「腦袋裝鉛」的創意點創造出不同的「無腦情節」,但可惜的是,有了知名度後的操作沒有跟上,在網路蒐尋上,較沒有產品力的溝通,而自然蒐尋前兩名甚至是簡體字的網站(還好有買品牌關鍵字廣告),當創造出知名度和興趣度時,卻沒有在接下來的搜尋內容中先佈局,實為可惜。 自然搜尋的確不能在短時間提昇,使用關鍵字廣告也是對的做法,但進入官網後,沒能馬上看到「無鉛」的相關內容,讓引起消費者興趣的「腦袋裝鉛」在官網找不到「解答」,就讓想知所以然的消費者的興緻消失了。 在現在的行銷,數位上的接棒顯得很重要,網路讓消費者取得資訊自主權,媒體扮演引發興趣的角色,接下來就要靠消費者自己的搜尋來取得答案,因為,現在的消費者不要也不相信廠商給的「答案」,只有自己找的才是會被消費者相信的解答。但消費者一旦開始搜尋,就需要有「被搜尋」的內容來「餵」給消費者,而這也是SERPO(Search Engine Result Page Optimualtion)在現在數位內容串流的重要性,而海廷頓的廣告,在Youtube上也不易找到,都是在行銷佈局上較為可惜的地方。 過去的行銷方式可以透過廣告來「全包」,因為消費者也沒什麼「查證」的管道,但在網路時代,消費者的時間破碎化,已沒辦法用單一媒體來取得消費者的信任,需要用不同的行銷工具來包圍消費者,但要接觸什麼及相信什麼資訊的權力已經在消費者身上,行銷人要做的是先準備好被搜尋的內容,接著用有話題的創意來吸引消費者注意,引發消費者的搜尋行為,透過內容的接棒來取得消費者的認同,甚至主動協助傳播內容。若只有廣告,即使引起消費者的注意,但在後面的搜尋戰中掉了棒,這場行銷接力賽就半途而廢了。
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葉明桂: 緊盯十個效率,不如追求一個效果
業界人稱「阿桂」,縱橫行銷產業30多年,看似游刃有餘的葉明桂,在數位深深影響產業後,他也明白自己應該不斷前進。 葉明桂給人的第一印象,不像其他廣告人光鮮亮麗,或許「頹廢」二字更能貼切描述。專訪當下,走進他的辦公室,在一陣熱情招呼之後,葉明桂便脫掉鞋子坐了下來,不僅頹廢,更是率性;這就是一個行銷人長期累積經驗後,「拋開束縛、不在意外界看法」的外顯特質。 退去行銷人的光環,葉明桂也是一位非常愛家的慈父,這回專訪所拍攝的照片,全出自於阿桂之子葉子生;其實,葉明桂不常帶著兒子出現在辦公室,他笑著說:「這次我特地找我兒子來當你的攝影助手。」 攝影師Peter Adams曾說過:「好的照片在於情感的深度,而非景深。」在子生以父親為模特兒的攝影作品中,更能感受這句話的深層意義。 拍照過程,父子倆的互動非常微妙,當子生透過相機的觀景窗看見父親,還不時的要求他的坐姿、手勢、眼神,這位業界人稱的「鬼才」,也不得不順從眼前這位,讓他極為信任的攝影師。 如果說信任的前提是愛,那工作的前提又是什麼?一回到專業問題,葉明桂就會收起臉上的笑容,審慎且仔細地思考,他說:「我很幸運,能找到一份有興趣,又是擅長的工作。」 其實,葉明桂並非出身於行銷傳播相關科系,當年他跟隨了時代潮流,選擇國貿;畢業後求職過程中,無意間看到廣告文案徵才,他覺得很有意思,而投了履歷。即便筆試葉明桂用了文字逗樂面試官,但還是敗在「4P是哪4P?」的行銷專業。 面試結束後,葉明桂掉了一把傘在奧美,他便拾起紙筆寫信要傘,這時用了點技巧,特別在字裡行間增添趣味,沒想到第七封信寄出後,就收到試用通知了。多數人會直接捨棄這把傘,但葉明桂卻將它視為機會,即使可能性趨近於零,他仍義無反顧地選擇前進。 「用一句話來描述這30多年來的職場生活。」「多采多姿、樂此不疲」葉明桂豪不猶豫地答覆。 行銷人最大的壓力 是時間 跟時間賽跑,是行銷傳播產業的每日寫照,葉明桂也相當認同,不過他進一步補充:「只要有『足夠』的時間就不會是壓力了。」 觀察當前的產業生態,「還沒消化完就又出菜了」葉明桂說,其背後最主要的因素在於「數位」,傳統行銷人、廣告人只需要在電視、報紙、廣播等媒體上操作,如今網路、行動都是關鍵的接觸點,電視台類型也五花八門,從大眾傳播走向「同溫層傳播」的趨勢已不可逆,工作增加同時也意味著「做每件事的時間變短了」。 在數位環境之中,「時間」是所有壓力的原點,行銷傳播從業人員在追求時效的同時,有很多行銷活動(campaign)的效果並非一蹴可幾,葉明桂直言:「『足夠時間』和『過多時間』的意義截然不同,我們要有『足夠時間』,才能醞釀、才能發酵。」 道理其實很簡單,如同酒一般,越陳越香、價值連城;只是在這快速、動盪、追求成效的時代下,我們都忘了如此簡單的道理,阿桂提醒了你我,別忘了最基本的道理。 台灣市場量萎縮 奧美放眼大中華 除了集團策略長的身份外,葉明桂也是奧美廣告副董事長,經營者的視野讓他不僅看出產業環境的轉變,也看到台灣市場量萎縮的問題,「一路走來,台灣市場量不斷變小,只能用『腰斬』二字來形容」他說。 在分享奧美集團如何經營市場之前,葉明桂先談了「比稿」。他認為,這是件從古至今一直都存在的事,過去有發生、現在正在發生、未來也還會發生,是否參與比稿,端看各公司自己強不強大、缺不缺生意,這是一道「選擇」的課題。 葉明桂說,奧美是掌握選擇權的那方,可以選擇主動出擊,唯有當組織強大時,才能有選擇;奧美一直以來都把比稿放在最次要的位置。他強調,創意代理商不能過份熱衷比稿,應該把時間花在現有客戶身上,而不是用來爭取新生意。 比稿背後的比稿費機制,隱藏著市場量萎縮的警訊,即使有著明定的比稿費,但仍有部份代理商為了拿到客戶,寧可選擇不拿比稿費。 通常有給比稿費的多是來自中國的客戶。葉明桂透露,曾經有個中國客戶看中台灣奧美的創意,拿了20萬人民幣(約一百萬新台幣)的比稿費,希望台灣奧美參與比稿,這當中反映出的問題,就是台灣市場萎縮的直接證據。 「其實,中國市場還在壯大當中」葉明桂直言,過去台灣行銷人的專業、素養和敬業的態度,讓我們在中國市場有很大的發展空間。此刻中國人才也急起直追,甚至已經超越台灣,中國行銷產業已經不一定要用台灣人,即使人才需求量大,台灣新一代行銷人才西進的機會不多了。 如何因應台灣市場量的萎縮?「市場整合」的概念是經理人葉明桂的核心思考,更是台灣奧美的營運策略。不諱言地說,相較於其他多數4A廣告公司明訂,不能越區爭取客戶,台灣奧美體制更為健康,「我們不會只局限於台灣,營運方針應該是『市場在哪裡,就往哪走』。」 奧美在中國東南沿海設有福建辦公室;葉明桂說,基於地理位置相近之故,福建辦公室是向台灣奧美匯報。他進一步說明,台灣奧美以大中華市場為經營方向,唯有如此才能出國爭取客戶、賺回人民幣。 表達善意 用「好感」幫助銷售 無論台灣或中國,葉明桂表示,品牌客戶都是以「結果論」來看行銷效益,唯有能帶動銷售的策略,才是正確的策略,這已是業界的不變法則。 每個品牌客戶所在的市場,其面臨問題大不相同,葉明桂說:「『策略』是用來幫助客戶釐清商業課題,再根據不同的傳播目的,轉化成為不同的傳播策略,通常都是透過產品偏好、品牌忠誠來達成目的。」 隨著消費者越來越精打細算,思考的層面也越來越偏向價值觀取向,企業社會責任(CSR)儼然已是這個時代下,多數品牌的行銷手法。葉明桂認為,CSR最終目的還是回歸到「銷售」,它只是一種間接的手法。 他說明,當台灣社會不斷向前邁進、生活水準持續提升,消費者已不再只是追求產品本身的利弊,他們希望品牌企業能有「取之於社會,用之於社會」的精神;因此「好感」更勝於「說服」,有助於推動銷售。 葉明桂:「試想,你會願意為一個汲汲營營的品牌打開荷包嗎?」答案自然浮現,「擬人」是品牌用來表達產品背後善意的方法,能讓消費者產生正向的感受,刺激目標消費族群願意了解,品牌才有溝通的機會,這就是他口中的「先交情、再交易」。 奧美三大信仰:銷售、創意、人性 台灣奧美集團深受眾多品牌客戶的信賴,葉明桂認為:「這是因為我們有信仰」,也因為有信仰,才讓阿桂「始終如一」的跟隨奧美至今。 葉明桂整理出奧美信仰金三角: 在奧美集團的信仰中,最頂端就是「銷售」,而幫助客戶成功達成銷售的商業目的,正是行銷傳播產業的主要意義;而怎麼做才能真正幫助客戶銷售?葉明桂說答案只有一個,那就是「創意」。 「我可以非常肯定地說,沒有創意不可能幫助銷售。」或許你會問,創意幫助銷售只會出現在B2C(Business to Consumer)的商業模式中,葉明桂卻不這麼認為,他說無論B2B或B2C,其行銷對象都是「人」,而喜新厭舊、追求新鮮是人的天性,行銷工作就是藉由創意,搭起人性與銷售的橋梁。 怎樣才能打造出一個有創意的環境?「尊重人性」是奧美內部的文化核心。葉明桂認為,一個不尊重內部夥伴聲音的團隊,不會懂得欣賞別人提出的想法(idea),更不會透過對話來優化策略與創意。 奧美的三大信仰,讓葉明桂非常認同,才會一走就是30多年,「能幫助客戶銷售,我很驕傲;能有源源不絕的創意,我很快樂;能身處倡導尊重人性的工作環境,我可以很坦蕩。」 效率、效果,哪個關鍵? 專訪一開始,葉明桂就提到「時間」是行銷人的壓力源,他說:「我不追求效率,只追求效果;追求可以累積的效果、永生難忘的效果、一見鍾情的效果,甚至是讓消費者自動喜歡的效果。」 所謂效率是指,把工作在時限內做完,不僅該「做完」,葉明桂更重視的是「做對」和「效果」,也就是工作的「質」,「一個效果比十個效率來得有用」他說。 葉明桂說明,效果並非等於「過多的時間」,而是在「足夠的時間」內,在策略上做足功課,整理出好洞察,才能產出好妙計;倘若在不足夠的時間內所完成的事,它是不會發酵的,特別在目前訊息量過多的環境中,更容易讓消費者忽視、記不得。 從奧美內部文化,以及葉明桂個人所追求的目標來看,不難看出他和奧美的情投意合;「通常追求效率的公司,創意好像都不怎麼突出吧」他笑著說。 勇於面對問題 認真生活找答案 面臨外在環境、經濟條件的衝擊,葉明桂以三大方向,鼓勵台灣準備走入行銷產業,以及正在行銷崗位上的同行夥伴。 他期許大家應永遠保有一顆好奇的心,只有當你好奇,你才會對事情產生興致,有興致才會試著了解,「行銷工作和人、和生活密不可分,只有不停地觀察每個細節,才能有深入人心的表現。」 其次則是「願意為創意瘋狂」,葉明桂強調,創意是這份工作的核心價值,當你熱愛創意,你才能走得遠、走得久。 最後,他以具體的方式期待大家能「認真生活」,不管生活中的大事或小事、熱戀或失戀,都能讓一位行銷人有不同的體驗,發現不一樣的人性洞察,進而激發策略的故事原型;所以葉明桂說:「當你生活越精彩,工作就會越無往不利,這兩者是相輔相成的,無法獨立切割。」 2017年4月25日,葉明桂選擇將33年來的工作經歷、思考,撰寫成《品牌的技術和藝術》一書出版,為的不僅只是傳承,更是藉此讓自己持續前進。 「經由八年的醞釀、二年的撰寫,我選擇先把自己掏空,才有空間督促自己繼續往前,否則就只是一直在書中打轉」葉明桂激勵自己地說;今年10月,這本書也出版了簡體字版本,在中國正式上市。 即便已是台灣的廣告鬼才,33年的行銷經歷更是打遍天下無敵手,但葉明桂學習的心從不間斷;就像衝浪一樣,他仍時時關切海上的浪況,正蓄勢待發,等待下一個漂亮的浪點,無所畏地起身站在浪頭上。
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YouTube 2017影音盛會 4大重點整理:打%電視
重點1: YouTube躍為主流媒體 從前YouTube被視為次文化平台,如今變成主流文化的引領者,甚至5至6成的閱聽眾認為YouTube取代了電視,且即使多數7成民眾表示,收看YouTube是基於消遣與放鬆,仍有約2.5成消費者指出,使用YouTube是為搜尋品牌產品資訊。YouTube大中華區與韓國策略合作夥伴總監Brian Suh表示,每同一個時段,多頻道的多項節目內容彼此競爭,這在網路能隨選隨看的時代潮流中,位居劣勢。 此外,Google台灣業務副總經理葉揚說明,過去追逐「觸及率」的數位成效,不再等於曝光程度,在資訊爆炸時代中,閱聽眾難以專注在單一訊息,更何是廣告!因此,「可視度」才是品牌可信賴的指標。 ※可視度定義:50%以上的廣告畫素,能持續出現在螢幕上至少2秒。 而YouTube可視度,可達93%,高於產業平均的66%,許多品牌很可惜地將預算投放在不理想的平台,即使曝光,卻沒讓消費者「真的看見」,也只是浪費。 YouTube的豐富內容,可讓使用者對廣告專注力為其他社群平台的3.1倍,且50%的頻道訂閱用戶,會在24小時內看完最新影片。 相同的曝光,更好的廣告成效,在YouTube預估花新台幣1元,能做到其他平台6元的數位成效。而一般社群平台的可視度低,是因為多數閱聽眾只想關注朋友圈動態。(圖:截取自YouTube文宣) 重點2: YouTube發表新廣告產品
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台灣廣告主注意!如何控管境外侵權網站?
(2017-09-28)2017年9月28日 下午一點,台灣廣告主協會(TAA)理事長白友烺、秘書長王彩雲,和美國電影協會駐台代表朱程吾、中華民國衛星廣播電視事業商業同業公會秘書長陳依玟、緯來電視網總經理鄭資益來訪動腦,針對盜版網站上的非法廣告投放行為做商討。 境外侵權網站難以管理稽查,是侵害智慧財產權的最大問題。甚至多家盜版網站都在電視台一播出時就同步錄製到網站上,使的多數民眾選擇了至盜版網頁觀看。如今絕大多的廣告都排到數位廣告上,尤其是Facebook以及Google為兩大廣告刊登平台,這對台灣的廣告業是很大的傷害。 中華民國衛星廣播電視事業商業同業公會秘書長陳依玟表示:「盜版網站的業者不需要任和成本,所以收入就所投放的廣告,而對現在的人來說盜版網站就是看到爽又方便的管道,然而網路盜版行為雖大多屬於境外網站,政府也難以去控管,但雖然IP是在境外,其餘有關收費、員工、廣告都是在台灣境內的,這部分是可以去討論處理的。」 美國電影協會駐台代表朱程吾表示:「成立台灣智慧財產維權聯盟(IWL)就是為了讓盜版網站將不能再依靠廣告過活,因絕大多的廣告主並不知曉自己的廣告被投放到哪,在不知情的情況下就成了盜版網站的資金來源。」 秘書長王彩雲表示:「目前需要做的就是先請廣告主施壓給代理商,才能使盜版網站上的廣告全部被下架。」 緯來電視網總經理鄭資益表示:「以現在的電視電影產業來說,獲利已經逐年略減,而盜版網站的猖狂,會使的生態更艱困,再這樣下去就沒有錢可以錄製節目了,就算有些收視不錯的電視,卻依舊是沒有賺到錢的,廣告都被投放到盜版上面,廣告主雖也是花錢下廣告,但對節目而言依舊無法得到好的支持。」 台灣廣告主協會(TAA)理事長白友烺表示: 「將會在TAA會員大會時,讓會員們知曉盜版網站所使用的各種手法,期許大家都能秉持著公平公義的原則做事」 近期計畫先跟廣告主聯繫,不要把自家廣告投放在盜版網站上;中期計畫請政府要求盜版網站登記營利事業,讓他們攤在陽光下受檢查;長期計畫則是能修法,邊境管制的方式讓盜版網站一到台灣就被擋下,也希望大家能支持正版及電視的播放,讓台灣的電視電影產業能越來越好。
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Appier策略長上任 拓展東北亞營運版圖
(2017-09-26)Appier今日也宣佈擴大日本營運版圖,除了東京據點,未來Appier也將深入關西市場 前線,為更多企業開發人工智慧創新應用平台。 Appier執行長暨共同創辦人游直翰表示:「我們一直深信,打造一個穩健的團隊將有 助於公司持續拓展規模與成長。這次延攬儲俊祥擔任策略長Appier的一個重要里程 碑,他多年來在不同領域累積了多元的跨國經驗與深厚的產業知識,對企業用戶需求 有深入的掌握,相信他的加入能為團隊帶來不同的視野,也將加速Appier持續開發各種人工智慧創新應用的步伐。」 儲俊祥在歐美與亞洲的科技與媒體產業累積了超過20年的經驗,擁有深厚的內容策略規劃、多面向的合作夥伴佈局與行銷等能力。在加入Appier之前,儲俊祥任職於日本微軟,擔任集團行銷事業群資深總監。儲俊祥亦曾任職於MSN Japan、索尼影視娛樂、華爾街日報、CNBC電視台與Motorola,擔任高階管理職位。 Appier策略長儲俊祥表示:「我非常榮幸能加入Appier,與來自全球各地的優秀團隊 共事。Appier匯聚了一群頂尖的研發人才,他們以人工智慧為基礎所打造的創新應用,已經在數位行銷領域展現了深遠的影響力。我很期待未來能與團隊攜手透過前瞻性的產品與市場策略佈局,加速企業運用人工智慧創新與升級轉型。」 面對瞬息萬變的商業環境,Appier認為人工智慧是企業將繁雜資料轉化為商業洞察力 的最佳利器。Appier所推出的首個產品「CrossX程式化購買平台」,將人工智慧運用 在數位行銷領域;第二個產品「Aixon人工智慧商業決策平台」則是聚焦在資料整合與分析。Appier透過處理龐大繁雜的資料,協助企業從中獲得有價值的洞察,進而能夠更了解用戶輪廓、開發潛在客群並進行用戶行為預測,用人工智慧輕鬆佈局商業策略。
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HTC的下一步
HTC於2011年達到品牌的最高峰,名列國際品牌調查機構Interbrand全球品牌排名第99名,而後則一路下滑。9/21,宏達電正式宣布,與Google簽署合作協議,Google將雇用宏達電研發團隊2,000人(但要先面試),同時宏達電將其智慧財產權非專屬授權予Google使用,HTC的品牌雖被維持(GOOGLE也不要HTC的品牌),但品牌最關鍵的研發人才和專利被交出,HTC手機未來如何再起?品牌的起落,令人不勝唏噓。 與台灣許多國際品牌相同,HTC也是從代工起家(宏達電),營收數字很好,也曾經是台北股市的股王。2006年,宏達電於2006年買下多普達(Dopod),正式推出自有品牌HTC,蘋果的iPhone亦是在同年推出,智慧型手機的浪潮就此展開,當時能跟APPLE iPhone分庭抗禮的,也只有HTC,但市場競爭是現實的,GOOGLE也不希望Android系統只有HTC獨大,會影響GOOGLE的市場掌控力,因此,三星、LG、SONY等品牌陸續出現,形成非蘋陣營市場的自相分食,而APPLE則對HTC祭出了專利權訴訟,更讓HTC的競爭加和營運出現問題,加上HTC的機海戰術,分散了資源,也增加了研發、營運、庫存、行銷的成本,在2012年底,HTC董事長王雪紅提到「銷售不佳的問題在於宣傳」;2013年,HTC前執行長周永明也說「競爭對手有大量的資源可以投入行銷,而HTC在行銷上的努力不足」。 兩位HTC的領導者口中的行銷,指的是廣告宣傳,而這也是許多台灣品牌對行銷的認知,行銷就只是做廣告,在這種錯誤認知下,即使HTC找了小勞勃道尼來做代言人(這錢可花多了),也無助於挽回市場。 行銷絕對不是做廣告,廣告是行銷的表現,也是行銷的最後一招,必須在產品、訂價、通路都決定後才會推出廣告。行銷應該是在研發之前,先對市場有了解,經過分析後決定要進攻市場的那一個區隔會最有勝算,才不會浪費資源盲目投入。筆者早於2013年便撰文「HTC再起的希望」,近年來也陸續針對HTC的作法分享,點出HTC的關鍵在於要找到自己的定位,而非看到市場每個都想要的機海戰術,更不是花大錢找巨星代言就是在做行銷,更遑論是品牌。 市場競爭是不等人的,HTC一直拿不出好的定位策略,而三星、LG特別是近年來的大陸品牌華為、OPPO等,都已將HTC遠遠的抛在後面,或許HTC也知道大勢已去,2015年起另行推出VR的新事業,由HTC前執行長周永明領軍,周永明甚至於今年七月公開「預告」VR和AR將在三到五年取代智慧型手機,至於如何取代?則是一個未知的秘密。 HTC若能出售整個手機事業並不是件壞事,因為智慧型手機市場已經飽和,很難再有大幅成長的機會,在零和的市場競爭中,HTC要再度躍起,難度甚高,而且硬體廠商在現在的3C市場中居於劣勢,都被軟體的發展所挾持,因此,若是將整個手機事業切出,或許對於HTC的手機團隊來說,會有更好的發展,因為一直著墨在硬體規格的發展,只會讓成本愈來愈高,但消費市場卻未必會接受。 市場上有許多切割的例子,像IBM把PC部門賣給聯想,近年來專注於軟體系統暨顧問諮詢,讓IBM虧損的PC部門切割給聯想,雙方各取其利,各自在市場領域上有一片天。GOOGLE買下HTC的研發部門,也是其跟APPLE競爭的一步棋子,希望藉由軟硬整合來跟APPLE一較高下,而HTC的品牌對GOOGLE來說也不是重點,很難期望GOOGLE對HTC品牌能有什麼實質協助,而研發部門被切出去後,HTC剩下負擔沈重的生產單位及未見成效的行銷單位,如何重整HTC手機品牌,抑或是放棄手機轉往VR發展,是HTC要走的下一步。 VR的事業未來將扮演HTC復興的重責大任,由於VR的市場尚未成熟,如今無法為HTC的VR事業下定論,但若HTC的VR發展仍是以技術掛帥,而不先思考市場需求的應用,為了VR而VR,很可能重蹈智慧型手機發展的覆轍。VR未來將如何取代智慧型手機,筆者尚不可知,是要以何種載具的型式來取代?筆者也還真的想像不出來,GOOGLE Glass也曾宣稱是下一世代的新產品,如今則無人再提,若真要取代智慧型手機,則要想清楚現在的消費者「為什麼」離不開智慧型手機。 Google Glass雖然方便,但過小的螢幕及過多的「視線」干擾,而且消費者也沒有要「一直」戴著眼鏡的理由,也造成「戴眼鏡」反而是一種不便的考量;VR現階段的設計必須以載具將人的眼睛「完全」包覆,因為VR的景像都是「假」的,不若AR還有「半真半假」的應用,而且需要額外的硬體搭配,事實上,凡是違反「人性」的產品,都很難成功,像是3D電視、3D投影機,在觀賞節目時還要戴眼鏡,而且看久了並不舒服,都是影響新產品被消費者接受的阻力。 HTC曾經站上事業高峰,當時是時勢造英雄,在智慧型手機開始發展時,用技術力尚可搭上供不應求的便車,但市場競爭形成,就從技術戰轉為行銷戰,行銷正是因為有競爭,所以必須要選擇,才能集中資源在自己的市場優勢,一旦用技術的想法,就會每個市場都想要而全面開戰,資源分散的結果,競爭力更顯不足。 台灣有許多國際品牌,但像HTC勇於走自己的路,從代工轉成品牌(許多台灣企業是品牌與代工分家,品牌能分到的資源有限),其實是值得鼓勵和驕傲,台灣的內需市場太小,要成就國際品牌實屬不易,但缺乏行銷觀念,是台灣發展品牌根本的問題,不斷研發技術,卻不知為誰而研發,生產者導向的做法,在市場競爭中就只能「碰運氣」。 當然,要完全掌握消費者需求並不容易,特別是已經是成熟的智慧型手機市場,即使是領導品牌APPLE,在推出iPhone X時,也是技術掛帥而將售價提高到市場的「新境界」,iPhone X的銷售成績,也會印證市場是生產者主導,還是消費者決定的很好案例。
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《動腦》10月出刊預告:健康·數據·廣告主的最愛
(2017-09-22)觀察全球性的廣告創意獎項,「健康行銷」類別的獎項有擴張的趨勢,1994年紐約廣告節,率先設立全球醫療保健廣告獎;2014年坎城創意節也增加了健康獅(Lions Health);今年倫敦國際獎也增設健康醫藥獎項。 「健」此,10月號《動腦》498期,將以「醫健你就笑 健康行銷的溝通秘笈」為封面題,透視全球精彩絕倫的健康行銷案例,看公益組織、醫療健康品牌、藥廠如何和目標對象溝通硬道理,讓大眾「醫健你就笑」! 10月產業特別報導,共有46家數據、市調公司參與調查,他們如何看待台灣的消費市場發展、透過何種新研究方法及分析工具,協助品牌觸及目標客群,讓變化多端的消費者行為不再難以臆測?今年又有哪些經典的數據行銷策略,與讀者分享? 雜誌新企劃:「你了解廣告主的需求嗎?」 包含《動腦》,許多媒體時常會精選案例,或出色商品推薦給讀者,這次動腦轉換角度,告訴你「出錢的人/品牌」想要什麼!?換由廣告主來挑選自家以外的「最愛行銷案例」,作品跨及台灣海內外,來與各代理公司分享,當今環境下,品牌對於產品行銷的理念,以及值得大家學習之處。 本期邀請到的是蟬連6年「台灣前3大廣告主」的Kao花王(台灣),來分享「日常消費產品」的行銷觀點,以及花王最佩服的廣告Campaign。 花王廣告量概述 廣告預算分配,如同市場近年趨勢,逐漸從電視轉移至數位,但花王依然仍在「家外」投資高額廣告,是去年最大的家外廣告主,達新台幣1億元;2016年總廣告量則達新台幣6億5千萬元。 (詳細資料可參考今年492期4月號《動腦》特別報導-20大廣告主) 延伸閱讀 花王(台灣)在9月份也同樣受邀至「動腦俱樂部-品牌午餐會」分享美妝品牌SOFINA的行銷策略,活動報導可參考「帶給消費者笑容 花王的美活力」;詳細內容敬請期待11月號《動腦》雜誌單元:「每月精彩品牌」。
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凱擘影藝與青睞影視攜手NETFLIX打造台北市與舊金山《雙城故事》
引領國際的娛樂平台NETFLIX近年來積極拓展國際市場並不斷開發世界各地的原創影集,除了在多達15個國家,像是加拿大、巴西、墨西哥、法國、德國等國家,開始了原創劇集的跨國製合作。針對亞洲創作者,NETFLIX更是挾著上千億元台幣的龐大資金,在日本與南韓製作多齣原創影集,例如從日本暢銷漫畫改編的《深夜食堂:東京故事》及《武士美食家》,以及受到高度關注的南韓原創影集《王國》及《LOVE ALAM》等。 在超過190個國家所提供的隨機視訊串流影音服務於台灣正式推出的隔年,2017下半年度,NETFLIX更著眼台灣為華人市場中具備與國際接軌的多元思考以及擁有傳統與新世代融合接軌的影視創作能源的地區,決定與凱擘影藝及葉天倫導演進行更進一步原創影集的合作,將共同支持打造一個跨國的長篇影集,以台北、舊金山兩地交換公寓的故事,運用在地台灣人、華裔ABC的兩種眼光,交錯省思當代男女在不同文化下養成的感情處世觀點,並由葉天倫製作、凱擘影藝與青睞影視共同投資。 葉天倫導演從配音員出發、身兼編導、主持以及演員為一身,因此他執導的作品,總是擁有深刻的人情味。榮獲美國GIFF關島國際影展-最佳劇情片電影的《雞排英雄》,用夜市的小人物感動人心,創下破億票房;《大稻埕》則以娛樂的形式將台灣歷史文化巧妙置入,台灣超過2億的票房不僅獲得娛樂效果更擁有文化意涵;除了電影,葉天倫更在電視劇中獲得收視和口碑的各項肯定,執導製作的《愛。回來》是花蓮民宿的台灣世代交替、《含笑食堂》是宜蘭美食的親情勵志;《紫色大稻埕》是時代抗爭下的美術文化史;《外鄉女》則以台灣在地女工的故事反饋…除了收視亮眼,更累積32金鐘獎項入圍。2015年《台北愛情捷運》更結合六大台灣新銳導演講述大台北七個不同地域的文化,獲得釜山、關島、義大利遠東影展、福岡影展、富川奇幻等國際影展肯定、版權販售跨越二十國。 台灣必須走向國際,用影像將視野跨出台灣,Netflix首次和文化部合作,在文化部的旗艦型補助以及支持下,《雙城故事》決定用跨越太平洋的兩個城市連結,以一輩子沒出國的台灣女孩到美國追愛以及在美生活的華裔女孩回台尋根找自我的故事,看現代人的生活態度以及不同文化下產生的差異。 猶如片名所述,這次將透過兩個城市詮釋台灣以及華裔的視野,一邊是傳統邁進創新的台北大稻埕、一邊則是最初華人聚集地舊金山,兩個擁有碼頭、河流、大橋的城市,雖然講述不同的語言下產生了文化差異,卻能看見人性追求的夢想和信心。 要拍攝這樣的故事背景不能只是出外景、而是必須在預設場景舊金山長達一個月的拍攝,高規格的預算以及海外拍攝為台灣甚至華人區少見,因此凱擘影藝與青睞影視與NETFLIX經過長時間的洽談後,決定攜手共創一個擁有國際觀的華人影視作品,藉由青睞影視在影視專業上致力於詮釋台灣在地的情感及人文,加上NETFLIX國際拍攝的經驗導入以及在地支援,相信一定能替NETFLIX首部與台灣攜手共創的影視創下亮眼的成績。 葉天倫導演說:「拍了這麼多戲,我們希望不僅是找預算拍攝一部賣錢的作品,更是能找到一個躍上國際舞台的機會,不僅是賣版權跨國播出,而是可以用台灣的影視團隊、說台灣的故事。身為台灣一份子,用影視走出去是這次與NETFLIX合作的最大動力,期待能透過NETFLIX全世界190個上線的國家共同宣傳,讓台灣製作的故事以30種語言播出,讓世界能看見台灣美好的能量。」 NETFLIX國際原創總監John Derderian也對此發示:「我們非常興奮能夠結合台灣和美國兩個截然不同的多元文化,並帶給全球的觀眾,《雙城故事》屆時將會提供全球190個國家超過1億的NETFLIX會員收看。」 NETFLIX、凱擘影藝共同支持,葉天倫領軍製作的《雙城故事》,目前正密集前置作業中,預計年底拍攝,明年春天與世界觀眾見面。
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電商3.0時代 網紅吸睛又吸金
(2017-09-11)網紅電商太吸金,不僅有越來越多網紅推出自有品牌與聯名品牌,更是費盡心思打造吸睛又吸金的商品,就是要讓粉絲們耳目一新。 滔客生活傳媒繼與人氣美妝部落客花花,打造以花花命名的自有保養品品牌「BeHannah 」之後,再與烘焙界美魔女辣媽Shania,在中秋節前夕推出限量創意波蘿鳳梨酥禮盒,波蘿和鳳梨酥雙拚,迸出新滋味!健康與自然的食材,讓粉絲們在中秋節吃得快樂又健康。 網紅銷售力太強 聯名品牌層出不窮 電商經營在2017年上半年就有巨幅的改變,社群媒體發展下,大部分廠商皆倚靠名人與網紅的粉絲購買力銷售,網紅們成為廠商寵兒,連時尚大牌都紛紛與網紅打造聯名品牌,屢屢締造銷售佳績! 如中國最會賺錢的時尚網紅張大奕,經營自己的網店,全年進帳3億元(人民幣,下同),約新台幣15億元,吸金能力超過范冰冰。滔客生活傳媒即看中此趨勢,開拓網紅商機,培養網紅的商品潛力。 此次辣媽Shania用她最受歡迎的波蘿烘焙與堅持不用人造奶油,不用改良劑的廠商法森頌聯名推出「波蘿鳳梨酥」限量禮盒,每日限量製作,給粉絲們最好的中秋贈禮。 新媒體汰舊迅速 網紅拓展形象拚市場 辣媽Shania靠麵包機烘焙爆紅,而且保養超強被封烘焙界美魔女,不僅擁有不少死忠粉絲,也是電視節目《女人234》的固定嘉賓,更拓展形象,首次嘗試當主持人,主持TALK TV《絕世辣媽》節目,收視成績頗佳。辣媽Shania不斷突破,帶來與眾不同的知性辣媽形象!
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土洋大戰 孰勝孰敗?
台灣人對於進口商品接受度高,出國不忘掃些外國產品,回國囤貨慢慢享用;不出國的朋友也有得買,通路商紛紛祭出日本,韓國,法國等各式各樣進口展迎合消費者對於進口品的喜愛。但外國的月亮真的就比較圓嗎?讓凱度消費者指數帶你觀看這場土洋大戰! 本地與韓國麵 爭相挑逗味蕾 從早期辛拉麵一枝獨秀,到現在韓流風潮影響之下,越來越多的韓國品牌引進台灣,整體韓國品牌像是農心、不倒翁、paldo、Kormosa、三養等,不但持續以雙位數的速度成長,市場重要性更往兩成邁進;然而本土品牌也開始力挽狂瀾,凱度觀察到,由藝人曾國城創立的曾拌麵,憑藉著其美食家的形象以及網路口碑推動之下,在今年第一季擠進市場第三名的寶座,僅次於五木與農心;通路上也由原本的網路拓展到實體通路好市多,繼續攻下一城。如此大動作操作也使得本土品牌如五木,阿舍乾麵紛紛跟進,推出波浪麵體和椒香口味等新品共同刺激市場。 進口品牌 vs 小農鮮乳 由於食安事件,消費者對於傳統大廠的信心受到影響,導致銷售衰退;反觀進口乳從中獲利,重要性已經突破兩位數,並從原本只有好市多自有品牌在經營,到現在更多廠商開始進攻市場搶奪商機;另外一方面,看準國人對於安心的重視,小農品牌也隨之崛起,原本只能透過網購或是工廠直送等非大眾通路取得,到現在通路商為了滿足消費者對於安心的重視,也積極導入進小農品牌,重要性在去年中突破兩位數。 日台茶飲激推新品 伊藤園及麒麟等日系品牌,憑藉其特有的日式質感,輔以季節限定產品搶奪貨架空間,吸引消費者,進而成功在競爭激烈的茶飲市場取得一席之地,茶飲買者中每6人就有1人曾經購買過,而且仍然持續成長中。面對進口產品的威脅,本土品牌也推陳出新,或是既有產品升級,或是新包裝、新產品,例如御茶園推出特上檸檬紅茶,主打現榨的檸檬香氣,幫助整體品牌買者達到新高,凱度消費者指數的數據顯示,平均每三個台灣消費者即有一位買過,普及率超過三成。看上茶飲市場在亞洲的發展潛力,國際大廠可口可樂,繼日本推出的爽健美茶獲得成功後,2013年更為台灣客製化,接棒推出了台灣獨有的品牌原萃,主打特有的雲霧工法,讓消費者可以享受到天然的茶葉精華,無香料無糖的訴求也貼近現代人追求安心健康的需求,吸引兩成以上的台灣消費者購買。 韓風與本土美妝較勁 彩妝市場近期蓬勃發展,台灣六成女性皆有購買化妝品,雖然以歐美或日系為主流,佔75%銷售額,但近年來韓流熱潮在台蔓延,韓國女生化妝講求清透自然,氣墊粉餅也隨之熱賣,快速成長;口紅也是一個韓國女星的彩妝重點,從初期蔚為話題的咬唇妝,到之後藉由太陽的後裔,藍色海洋的傳說及鬼怪等熱門韓劇掀起的風潮也持續帶動韓系唇彩近兩年約50%的大幅度成長。 國產品牌雖然在化妝市場相對弱勢,但在保養品市場表現亮眼,在市場主流的歐美及日系大廠小幅衰退之下,國產的醫美品牌各家使出渾身解數,祭出專業醫師群做為其功效保證;或是主打專業研發團隊,針對亞洲人膚質量身打造的產品;亦有廠商利用其本土優勢,與本土藝人或是電視節目推廣產品。種種努力都幫助奠定台系廠商的重要性,市佔超過二成。 土洋大戰 消費者受惠 從食品到非食品都可以看到本土和進口品牌激烈的角力戰,兩方互不相讓,成績也不相上下。進口品牌雖然可以受惠其母國在生產品質,獨有的異國風情或是流行文化的庇佑而吸引國人爭相購買;本土品牌在行銷手法上能夠貼近本土民情,並且有更高的彈性可以因應市場變化因此在這場土洋大戰之中也不輕易示弱。良性競爭之下活絡了台灣市場,也使得廣大的消費者獲益。讓我們繼續期待,今後土洋兩方還會激盪出什麼新的火花?  
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Adobe Advertising Cloud 發布全新手機應用程式
 (2017-09-07)由於廣告商多半透過自動軟體購買大多數的數位廣告,廣告科技工具經常侷限於桌上型電腦。因此,當媒體採購業務不在辦公室或沒有電腦時,只有很少方法去管理行銷活動。 為應對上述困難及掌握商機, Adobe (Nasdaq: ADBE) 今天發布了業界首個跨管道廣告活動管理行動應用程式,方便行銷人員隨時隨地確保廣告的表現及傳遞情況。 Adobe Advertising Cloud行動應用程式的 Android 及 iOS 版本將免費提供予現有客戶,使行銷人員能隨時隨地收到最新資訊和管理跨管道的廣告活動。此應用程式具備以下特點: ‧直接透過行動電話或平板電腦實時監控活動層面的表現及傳遞指標 ‧推播由Adobe Sensei的人工智慧及機器學習框架提供的通知訊息,以提醒廣告商活動表現及傳遞上的潛在問題 ‧一掃即可啟動,及根據預算上限或瀏覽總數等預設參數自動暫停廣告活動 ‧閱覽所有於桌上型電腦平台提供的指標,包括總開支、展示次數、可視率、點撃率及完成率等。 除了手機應用程式,Adobe Advertising Cloud的客戶更可於桌上型電腦及行動裝置享有跨管道的廣告功能,按照數據自動購買數位聲音廣告。如今,行動裝置的數位音頻串流意味著兩億美元的廣告商機。 去年超過三分之一的美國人口透過數位音樂串流服務收聽超過590億次由廣告支援的音頻。Rubicon Project 及 Global Exchange 在廣告上進行合作,廣告商如今可於優質的數位音頻環境制定及購買廣告。 透過加入數位聲音檔案格式至媒體計劃及購買軟體,Adobe Advertising Cloud 讓行銷人員可於桌上型電腦、智慧型手機及平板電腦等裝置上集中處理目標定位及報告,並依次透過各種形式發出訊息,例如在發送影片廣告後再傳遞聲音廣告,以進一步吸引客戶進行購買。廣告人員亦可利用 Adobe Advertising Cloud與 Adobe Analytics Cloud 的自身融合,將來自其公司及第三方的數據堆疊,進行行為上、人口分布上及地理上分層的目標定位,並取得受 Nielsen 認可的受眾年齡及性別報告。 Adobe Advertising Cloud 副總裁暨總經理 Brett Wilson 表示:「數位聲音已經有爆發性增長,成為一個獨特的管道,讓廣告人員有機會不單以人口分布或者心理方面的資訊為基礎,更能以其在某一時間內的感受作目標定位。與 Rubicon 合作有助 Adobe Advertising Cloud 使行銷人員全面統一其在每個管道上的廣告開支的目標。」 Rubicon Project全球聲音部門主管 (Global Head of Audio) Amy Coveny表示︰「我們十分高興可以與Adobe Advertising Cloud合作,跨全球所有創作格式為行銷人員提供高品質的資源及覆蓋面。如今客戶已爭相使用手機音樂應用程式,我們樂於啟動SoundCloud最受歡迎的廣告單位購買及銷售自動化。」 關於 About Adobe Advertising Cloud Adobe Advertising Cloud是 Adobe Experience Cloud 的一部分,為業界首個跨傳統電視及數位格式以管理廣告的端對端平台。該平台已代表全球超過1000 個客戶管理大約 35 億美元的年度廣告支出,包括好事達保險 (Allstate)、福特汽車 (Ford)、強生公司 (Johnson&Johnson)、卡夫亨氏 (Kraft)、美國利寶互助保險集團 (Liberty Mutual)、萊雅 (L'Oréal)、美高梅 (MGM)、尼克國際兒童頻道 (Nickelodeon) 及西南航空 (Southwest Airlines) 。Adobe Advertising Cloud 已獲《 2017 年第二季的 Forrester Wave™:多管道需求方平台》報告認可為領導者。歡迎了解更多有關Adobe Advertising Cloud的詳情。 關於 Adobe Sensei Adobe Sensei 為Adobe Cloud 平台內的框架暨一套智慧服務,可大量提升數位體驗的設計與傳遞。Adobe Sensei將公司內大量的內容與資料資產及其在創意、行銷和文件領域的深度專業知識,統一至單一人工智慧/機器學習框架內。欲知更多詳情,請參閱這裡。
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翻轉媒體通路業 中華黃頁拓展多元新業
(2017-09-07)隸屬於中華電信集團的中華黃頁多媒體整合行銷股份有限公司,最為大眾所熟知的就是「電話簿」,但除了紙本與網路電話簿服務以外,中華黃頁也整合母公司的資源,積極開發多元廣告行銷業務,成功改寫中華黃頁的過往形象,翻開屬於自己的璀璨扉頁。 動腦俱樂部第456次的午餐演講例會,於8月29日舉辦,邀請到中華黃頁總經理張君毅,以「中華黄頁!翻轉新業!交付任務!使命必達!」為題,分享中華黃頁全方位廣告整合的行銷策略,包含介紹中華黃頁的背景、業務內容、媒體資源,以及行銷效益等,帶大家更深入認識中華黃頁。 動腦俱樂部第456次午餐例會,在副會長、ADK聯旭廣告董事總經理林詠絮(中)的介紹下拉開序幕。(圖:Brain.com.tw) 緣起 使命必達的精神理念 「您的所託,終將使命必達」,是中黃華頁所恪守的精神理念。張君毅以自身過去的工作經驗為例,從報紙專案到電視台業務經理,再到經營炸雞專賣店,一路走來也都是秉持使命必達的信念;因此他於今年3月8日加入中華黃頁後,致力於中華黃頁的轉型,並力求開創業務新局,讓中華黃頁變得不同以往。 張君毅進一步以「媒體的Costco」來形容中華黃頁,其囊括大小媒體管道,遍佈傳統、戶外及數位媒體,以及子公司域動行銷跨螢服務等,再加上母公司龐大的資源支持,像是聯播網、MOD等,都讓中華黃頁的媒體量龐大且多元,得以客製化為企業客戶服務,賦予中黃華頁新的可能。 張君毅介紹了中華黃頁的多向媒體資源,並稱中華黃頁就像是「媒體的costco」。(圖:Brain.com.tw) 重新定位 多元整合行銷管道 張君毅提及,中華黃頁有200多名的員工遍佈全台,除了協助各個在地企業架設網站,還提供平面、網路、戶外等多元媒體宣傳管道,讓企業的資訊能無所不在地曝光,滲透進消費者的日常生活。 至於中華黃頁目前有哪些宣傳工具,可供企業運用與合作呢?張君毅詳細介紹了中華黃頁奠基於中華電信集團的資源,所發展出的多項服務優勢: 中華電信電話簿:工商消費電話簿、台灣工商大黃頁、商貿旅遊大黃頁等,每年發行量超過300萬冊,不僅是全台發行量最大,也是資料最完整的工商名錄。   網路電話簿:「SuperhiPage」紀錄超過70萬家的企業商家資訊,能透過關鍵字、產品、電話、地址進行搜尋,其中「Showroom」服務更讓企業可用一天不到10元的銅板價,在網路電話簿刊登廣告,並快速擁有企業的專屬網站。張君毅補充,這項服務具有高度的開發產值,未來可和線上購物、物流、金流等結合,提供完整的一條龍服務。   架設網站:「.Com架設平台」提供網路開店、企業架站服務,並有專業顧問全程協助網站建置,讓企業的網站於電腦、平板、手機等瀏覽介面都能流暢無阻。張君毅分享到,這項服務推出至今,有80%以上的續約率。   電信帳單DM夾寄:善用中華電信擁有全台用戶數最多的優勢,讓企業可依需求選擇派送的城市、行政區域、份數等,隨每月的中華電信帳單夾寄宣傳DM,派發至中華電信用戶家中,其觸及率與派發費用都勝於傳統派報。   外牆廣告:中華電信擁有全台超過2,000面的精華地段牆面,鎖定人流、車流量大的商圈,像是信義威秀門市、士林夜市服務中心,因觀光人潮絡繹不絕,便是宣傳效果極佳的熱門點位。   戶外廣告:除了外牆廣告外,中華電信也有特殊的戶外廣告媒體,提供企業租借場地及進行造勢活動,以信義威秀服務中心為例,便能舉辦發表會、首賣會、展示會等。   HiNet頻道:為全台最大ISP(Internet Service Provider,網際網路連線服務公司),擁有1,700萬名會員,其服務入口流量全台排名第7,可供企業於首頁、新聞、廣播、隨意窩(部落格)等頁面投放廣告,或是進行企劃合作。   中華聯播網:結合中華黃頁投資的「ClickForce域動行銷」團隊資源,協助企業更精準鎖定目標客群,並且產製吸引消費者的內容。   中華電信MOD:張君毅提到,中華電信MOD的用戶預計於今年底突破200萬戶,並可提供廣告主收視統計資料,使企業可依據其目標族群收看習慣,客製化運用影音或跑馬燈,且能於頻道選單中置入廣告,觸及龐大的收視用戶。   運輸媒體:包含了捷運、計程車、公車等戶外媒體的整合,像是台北與桃園捷運,於站內或車廂廣告露出;由北至南遍佈的中華衛星計程車隊,皆可化身滲透力最強的行動看板;北中南都會城市的公車,亦是能吸引消費者目光的大型流動看板。   免費Wi-Fi:「.1. Free Wi-Fi」是一項讓使用者透過點選廣告,換取免費上網30分鐘的服務,不僅造福沒有網路吃到飽的用戶,更能有效觸及學生或觀光族群。張君毅進一步補充,此項服務未來還能按客戶需求,客製化製作問卷,或者是完成其他指定任務的形式。此外,在協助廣告推播的同時,也能獲得更多使用者統計數據。   Google Adwords關鍵字廣告:運用Google的線上廣告計劃,在使用者搜尋特定字詞,或瀏覽與店家相關的網站時,把握時機曝光企業資訊,與潛在消費者接觸。   Facebook社群行銷:善用全球最大的社群網站,透過貼文互動與導流量,增加企業的曝光率及網站流量。張君毅更提倡多家企業集中合作,既能壓低宣傳費用,又能擴大宣傳效果。   LBS簡訊2.0:結合中華電信簡訊資源,傳遞即時性、互動性、個人化且符合地域投放的廣告。 想更深入了解中華黃頁,利用多元的行銷工具,促成哪些精采的整合案例?中華黃頁又是如何制定「回春計劃三部曲」,翻轉中華黃頁的既往形象,把行銷策略玩得有聲有色呢?欲知更詳細的演講內容,請參閱2017年10月動腦雜誌的「每月精采品牌」。 動腦俱樂部副會長林詠絮(左)致贈禮物,感謝張君毅蒞臨演講。(圖:Brain.com.tw)
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科技旗艦店 台灣雅芳打造首間「體驗型通路」
台灣雅芳旗下首間品牌體驗店,在設計和裝潢上更是費盡心思,先是在入口處裝設120吋的大型電視牆,讓女人們只要踏入「AVON探索美麗體驗店」不只能逛街,還能獲得全球第一手美妝資訊。 體驗店整體採用簡約的純白色,搭配99個桃紅色不鏽鋼材質金屬弧線,如同女性曲線的延伸,彰顯現代女性純真無瑕、剛柔並濟的美麗力量!在空間及動線的規劃上,台灣雅芳除了以大量留白的方式騰出四成的寬敞空間,創造出自在舒適的購物環境,另規劃備有美麗飲品的「顧客休閒區」,讓前來購物的閨蜜們,可以想逛就逛、逛累了就休息,享受最優質的美麗體驗!在AVON探索美麗體驗店,除了彩妝、保養品,店內更設有內衣試穿體驗區及膚況檢測空間,讓女性從內到外皆做好萬全準備、美麗零漏洞。 AVON探索美麗體驗店裝設「膠原蛋白美容燈」,讓消費者邊逛邊保養。(圖:AVON提供) 為打造賓至如歸的「變美聖地」,台灣雅芳結合數位化服務,店內不僅設有「AR虛擬試妝APP」,讓女性們不需卸妝即可體驗超過500項的彩妝產品,搶先體驗時下最流行的彩妝!更引進百萬級「IRV肌膚檢測儀」作為時尚鎮店之寶,幫助女性了解肌膚真實問題之餘,全店也獨家設置33個「膠原蛋白美容燈」,從進店的那刻起,美麗開始增生。 儀器可以幫助消費者了解皮膚的健康程度。(圖:AVON提供)
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低頭時代的「抬頭」經濟:家外媒體成為移動行銷關鍵起點
(2017-09-05) 家外媒體的決勝關鍵:交通場域成為最大的人潮聚集地! 在2017年的互聯網女王報告中可以發現,移動互聯網的重點在於如何跟人發生真實的連結,並且透過場景提供有價值的廣告。面對網路廣告成效逐年下滑, 互聯網女王Mary Meeker也提出:「正確的廣告,來自於正確的時間與地點。」,優秀的廣告必須立足場景和關聯情感,最終能夠用情感帶動品牌,才會達到更好的效果。 深耕家外廣告多年的合和集團,作為產業中的領導品牌,更是完美詮釋了「正確的時間與地點」的行銷公式!合和集團成立至今25年,始終搶先突破創新,除了從交通場域的創意表現、科技素材,到2016年開始進行虛實整合的場域廣告平台,如今更是為品牌串聯了全台五都的精華人群。 圖:手遊業者不僅在捷運做場景,更進一步掌握車體廣告,高頻率地刺激消費者。 ​圖:將每天上下公車亭打扮成影集中的場景,讓消費者身歷其境。 點、線、面全方位掌握 -移動消費者的全場域體驗 點:以交通場域的燈箱、電視、投影、壁貼…等,攻佔行人目光。 線:全媒體代理資源,塑造消費者無縫接軌的廣告體驗 捷運廣告:鎖定北北桃350萬通勤族,從進入車站,到候車月台的閘門貼、月台電視,最後上車後的密閉空間、不間斷地傳遞資訊。 五都公車車體廣告:全台最大的實體移動廣告平台,從鄉間到城市,從住家到商圈,全面掌握五都精華商圈。 街道傢俱廣告:創意打造街道新地標,區域性投放深入特定族群。 機場廣告:鎖定全世界中高階客層,展現品牌力的最佳選擇。 面:鎖定消費者行動載具,打造從實體到載具的多層次推播廣告 數位應用服務,其實更可以運用交通戶外廣告作為起點媒體。舉例來說,合和集團已經擁有自己專屬的APP廣告聯播網,透過固定位置持續放送,以及行動廣告流動的特質,將資訊延伸直達消費者手機屏。除此之外,合和持續與國際型APP共同開發移動中的服務體驗,極大化交通場域廣告的價值。 圖:「黃色風暴」再次入侵,吸睛度100%!                   上億商機無極限!「黃色風暴」再次入侵,征服地球大人小孩! 隨著電影上映,品牌主運用卡通人物鮮明色彩與獨特性格,添加新潮創意,將廣告佈局在捷運車廂內的三人座椅區。一走入車廂,迅速被感染一股呆萌使壞氛圍,車廂內注入卡通人物活躍靈魂,宛如走進電影場景,能聽到他們吱吱喳喳的聲音,讓人忍不住學他們大做鬼臉!吸睛度100%!廣告搭配上映訊息,無縫隙滲透在乘車通勤時刻,專屬神偷奶爸的創意車廂,陪你上下班、上下學,可愛模樣引發童心,全線行經新北市至臺北市,沿途更是通往許多萌度破表的卡通主題餐廳。 圖:掌握最佳轉運人流點,親眼見證肌光時刻!走過就不容錯過的美麗代言! 想看更多精彩案例,請點我 廣告主的三大憂慮→合和集團的三大優勢 1-宣傳區域受限→提供全台灣最大的消費者移動場景 遊走城市間,民眾可以不看電視、不上網、不看雜誌、不用手機,但他們一定會出門通勤上下班上下課。而交通戶外廣告,利用吸睛視覺衝擊路人眼球、搭載影音呈現、甚至創造觸覺、嗅覺的感官行銷,觸發消費者的動心起念,時時刻刻抓住移動中的消費力! 2-媒體環境破碎化→提供一站購足全台交通場域的服務 全台唯一跨場域的家外媒體集團,從最精省的公車廣告到最高端的機場廣告,合和集團都能提供客戶一站式整合服務,讓客戶的場域廣告得到最佳配置! 3-廣告體驗無法整合→虛實整合的場域廣告平台 合和集團專屬APP廣告聯播網,從實體展示到消費者手機廣告的內容展示,滴水不漏的全方位訊息傳播,讓廣告效果看見極大值。 合和集團 市場推廣部 經理 陳祐蓉 TEL : 02-2358-7806 ext. 512 Email : tracy.chen@omniad.com.tw    
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聰明洞察 日本懶人商品大集合!
《如果可以簡單,誰想要複雜?》暢銷書的書名,反映出繁忙現代人的心聲,同時也揭示著懶人經濟的潛在商機。現今的消費者無不渴望取得更智慧、更便捷的商品代為效力,以期用較短的時間、較簡易的過程,獲得相對優質的服務與效能,這也帶動了眾多懶人商品應勢而生。 聰明商品發威 縮時省力、提升效率 讓消費者安心發懶 日本的懶人商品依其特性,可進一步區分為兩大類: 其一是透過技術革新,專門用以解決或改善消費者特定煩惱,藉此節省處理手續,或縮短處理時間的商品。此類懶人商品的特色在於,商品變得更聰明,可精準且明確地回應消費者的實際需求,因此一物在手,便能讓人放心「發懶」。 電子辭典查詢免輸入 閱讀節奏更輕快 譬如,電器大廠SHARP在2016年推出的「筆型掃描式電子辭典NAZORU」就是一例。過去使用電子辭典,必須以手動輸入查詢字詞,但鍵盤的存在,卻限制了電子辭典的尺寸規格,逐一輸入則可能中斷文章閱讀的過程。 注意到現有電子辭典的限制,SHARP於是推出筆型電子辭典,筆尖處為掃描感應器,筆身則鑲嵌有小型液晶螢幕,使用者閱讀時若見不解字詞,僅需以筆頭掃過讀取再按鈕,約兩秒後,即可經螢幕直接收看簡易解釋。 NAZORU一來縮小了電子辭典的尺寸與重量,易於隨身攜帶,方便即時取用;二來因結合掃描功能,省略了查詢時手動輸入的過程。筆型設計還可調整為左、右撇子專用,十分貼心。因為筆型掃描式電子辭典加持,閱讀長文將不必再忙碌穿梭於文章和辭典之間,輕鬆省力之餘,也有助於提升閱讀時的效率與樂趣。 免治馬桶幫洗兼自洗 還能手機遙控自動記錄 日本的免治馬桶長年以來一直是不少亞洲遊客爭購的熱門商品;事實上,品質精良、不斷進化的免治馬桶,也是一款可讓人安心發懶的「懶人商品」。 以免治馬桶的老字號TOTO為例,最新款的商品即走全自動路線,不僅強調自動開闔、自動清洗、自動除臭,更能自行根據使用行為,判斷進行洗淨時的水流強度,同時也提供烘乾功能。換句話說,在日本想當個上廁所不動手的懶人,並非不可能的任務。 但若您以為這就是免治馬桶的巔峰,那可真是太小看進化無上限的日本商品。LIXIL不久前就推出了可以手機遙控的智慧型免治馬桶SATIS,可以透過手機設定洗淨水流強度、開闔高度等,並能自動記錄排泄情形,並連網登記,以利健康管理,誓言要讓使用者「懶」得不失健康。 廚房萬般瑣事懶得動手 創意商品妙招幫你輕鬆搞定 天天自己煮三餐,對忙碌的現代人而言,或許是個並不容易落實的夢想,畢竟光是想到要準備繁瑣的備料、烹煮,以及善後流程,就可能讓不少料理新手萌生退意。日本業者看準了這點,推出許多可簡化烹調流程的廚房利器,希望幫助有心炊煮的消費者輕鬆下廚、放膽嘗試。 例如,專門從事廚房塑膠製品研發的「曙產業」,就曾推出許多令人驚豔的商品,包括:結合篩網與塑膠缽的奇蹟洗缽組,可組合固定使用,也可個別拆分,洗淨後只需調換方向,就能保留果菜,但倒出多餘水量,輕鬆完成洗菜作業。 「『輕』聲完工馬鈴薯片微波盒」則是另一款備受好評的創意商品,將切開的馬鈴薯片,放入環狀微波盒中,再以微波爐定時加熱,就可製作非油炸的健康馬鈴薯片,方便又省事,最適合給小朋友,當成午後點心享用。 食品大廠東丸醬油則注意到,炸雞、炸豬排、炸雞翅等酥炸食品,雖然深受民眾喜愛,但調粉、醃漬,以及油炸等程序,對下廚者來說而言,是相當費時、耗工的過程。 東丸醬油於是研發出「免炸」式炸雞粉,一來省略了繁瑣的醃漬沾粉手續,只需將食材放入塑膠袋,再撒上炸粉靜置數分即可。二來推翻了非起油鍋不可的作業,可直接於平底鍋中煎炒調理,且同樣能獲得如酥炸般的效果,推出後引起熱切討論,還曾帶動「非油炸炸物」風潮興起。 舒適商品使勁 消解身體負擔 另一類懶人商品,未必以協助解決消費者的困擾或難題為目的,卻因憑藉商品本身帶來的舒適、便利感受,而使消費者甘為懶人,盡情享受使用時的自在放鬆。這類商品在日本有個誇張別名,叫做「廢人商品」(人をだめにする商品),意思就是由於商品本身太過便利、舒暢,讓人一用不起,寧可當個懶人。 最知名的例證,首推無印良品的懶骨頭沙發。這要價不菲、噸位不小的沙發外型不算搶眼,卻有讓人一靠不起,有坐著坐著就在上頭打起盹的威力。懶骨頭沙發原名「適體沙發」,外層以兩種彈性相異的布料縫製而成,內裝超細粒塑膠管,因為便於移動,又可完全包覆使用者的身體,坐感舒適,所以推出後在日本大受歡迎。 從2002年問世至今,銷售量已經突破百萬,2013年更以「廢人沙發」之名,引發網友熱切討論,成為紅極一時的話題商品。 不讓無印良品專美於前,家具業者LOWYA推出的特製床組,則以「廢人床」之稱聞名。LOWYA的床組有幾項特色: 第一、床尾附設書桌,只要從床上坐起便能於桌上辦公,桌上還附有兩個插座,充電絕對不是問題。第二、床頭頂上橫槓可以吊掛衣架,起身就能拿到更替衣物。第三、床上與床下都附收納空間,便於置櫃擺箱,所需之物均都尺可及。也就是說,家有一組,辦公遊玩都可不必離開溫暖床鋪,如此要人不懶、不廢,的確不太容易。 看過了廢人床、廢人沙發,可別錯過同樣曾引發網友熱切討論的廢人眼鏡「躺臥de眼鏡」。這個外型像在眼鏡上搭了兩座帳篷的神奇物件,是THANKO企業推出的創意商品,它利用鏡片的反射功能,強調只要躺臥電視前方,即可直接透過眼鏡欣賞畫面,收視過程可保持懶睡姿態,不必費勁起身坐、立,也堪稱將懶人精神發揮到了極致。 前述的兩種懶人商品,特色或許不同,功能也各自有別,但它們之間的共通點在於,精確地回應了消費者的需求,因此才能吸引消費者安心發懶、甘願耍廢。 (龎惠潔為《動腦》駐日記者) 筆型掃描式電子辭典 SHARP推出的筆型電子辭典,筆尖處為掃描感應器,筆身則鑲嵌有小型液晶螢幕,使用者閱讀時若見不解字詞,僅需以筆頭掃過讀取再按鈕,即可經螢幕直接看簡易解釋。 全自動馬桶! 免治馬桶老字號TOTO,最新款的商品走全自動路線,不僅強調自動開闔、自動清洗、自動除臭,更能自行根據使用行為,判斷進行洗淨時的水流強度,同時也提供烘乾功能。 奇蹟洗缽組 專門生產廚房塑膠製品研發的「曙產業」,日前推出的奇蹟洗缽組,結合篩網與塑膠缽,讓家庭主婦們能更輕鬆完成洗菜作業。 輕鬆洗菜 馬鈴薯片微波盒 使用者只要將切開的馬鈴薯片放入環狀微波盒中,再以微波爐定時加熱,就可製作非油炸的健康馬鈴薯片。 懶骨頭沙發 無印良品的懶骨頭沙發,內裝超細粒塑膠管,因為便於移動,又可完全包覆使用者的身體,坐感舒適,所以推出後在日本大受歡迎。 廢人床!!! LOWYA推出的特製床組「廢人床」,床尾附設書桌、床頭頂上橫槓還可以吊掛衣架,床上與床下都附有收納空間,種種便利,難怪得此名號!
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