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Gogoro的#
(2018-10-22)電動機車霸主Gogoro氣勢如虹,九月領牌數又創新高,達到7,404台,直接威脅汽油機車市場,即使機車業龍頭光陽機車近幾個月來強攻電動機車,但對Gogoro的影響並不大,Gogoro主導台灣電動機車市場的態勢似乎愈來愈明顯。 筆者過往曾多次提及Gogoro的行銷與經營,而目前銷售量持續攀升的主要原因,政府的補助仍是重要因素,加上Gogoro壓低車價,將原本高居不下價格,壓到機車最大區隔市場125CC的價格帶,因此,汽油機車與電動機車的版圖戰,似乎比電動機車市場的內戰更為精采。 台灣最早大幅投入電動機車市場的中華汽車,原本是為了補足汽車市場的銷售缺口,但在開始幾年也經營的有聲有色,以輕型電動機車攻向都會區與旅遊景點,但純「代步」設計難以滿足機車主力市場的性能需求,因此銷售量總是有限,直到Gogoro面世,把台灣的電動機車帶到一個新的市場。 原先因為商業模式和價格因素,銷售未見大好,直到政府加大補助,以及Gogoro自行調整車價,讓Gogoro的銷售量逐步提升。但政府的補助是有配額的,且一旦補助減少甚至取消,必定對Gogoro的銷售產生影響,因此,如何靠自己打下一片穩定的市場,也是Gogoro的經營要點。 日前,Gogoro推出一支新廣告「一鍵倒車」,訴求Gogoro的「倒車」功能。在機車市場中,過往倒車需要用「人力」,其實機車的倒車功能,Gogoro並非首創,一些重型機車和中華汽車的e-moving,也都有倒車輔助功能,但Gogoro以倒車功能做單一廣宣訴求,倒是在機車廣告中少見的。 其實,機車使用倒車的機會不算多,除了被埋在停車格中會需要使用外,就是在一些巷弄間移動時會需要,稱不上是機車使用族的主要需求,以「倒車」做廣宣訴求,創造話題的目的應高於實際的使用需求。 Gogoro在廣告片尾露出「#你也可以」,倒是與一般會用關鍵字搜尋的作法有所不同。電視廣告片尾使用關鍵字搜尋,主要目的是希望用廣告引起興趣,吸引消費者使用廣告中的關鍵字去搜尋到更多資訊,因此選擇的關鍵字就不能太「普通」,以免消費者搜尋的結果出現一堆無關的內容。 如果沒有把握消費者搜尋關鍵字時會找到自己的內容,就必須要搭配關鍵字廣告來執行,以確保廣告投資所導引的關鍵字搜尋,能進入自己設計的內容之中。 而在網路中使用「#」,主要是用在社群網站(如FB、IG等)中,只要消費者鍵入#加上字組,就能集結到該字組相關的內容,因此,多用在網路活動中,要募集消費者的內容,而導引消費者使用#加上想要被搜尋的字組。 要使用「#」,同樣需要有佈建,以免消費者真的透過#加字組搜尋時,沒有看到內容,或是看到不是被設計的內容。 Gogoro此回在廣告中使用「#你也可以」取代一般的關鍵字搜尋,或許是要配合一些網路活動展開,只是筆者搜尋過Gogoro的自媒體(官網、FB、IG)和關鍵字搜尋,都沒有看到Gogoro以「#你也可以」所做的活動,當然,「#」也被廣泛使用作為「標重點」,但花費了電視廣告資源,只是標一個沒有配套的「重點」,在成本效益上是否划算? 年輕世代是許多品牌想要主攻的族群,但要打動年輕族群不是「模仿」年輕族群的用語就可行,主要還是要有滿足年輕族群需求的商品力,再搭配合適的溝通管道及內容來跟年輕族群溝通。 不同的行銷工具有其功能,電視廣告在現在的時機,主要是打出知名度並吸引消費者注意,接著就要用其他工具來接棒(有關工具間的整合,筆者將在下個月出版的新書《行銷積木-數位時代的整合行銷溝通術》中多有闡述)。 「舊」的溝通方式只要有效,就不用刻意避開或是創新,電視廣告片尾使用關鍵字導引,是讓有興趣的消費者有往下追蹤的管道,只要關鍵字選擇得宜,就會是有效的行銷方式,如果只是為了變而變,卻沒思考行銷工具間的關係與差異,那麼就誤解了數位時代的工具操作意義。正如筆者在新書中強調的,行銷工具不分數位與非數位,只有需要與不需要。
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全國電子又來了 這次幫你找回餐桌上的美好
(2018-10-19)2017年農曆春節開始,全國電子以家人為題,已推出三支催淚感人的廣告,其中第一支《阿公的電視機》更獲得許多創意獎肯定。而就在幾天前,全國電子再次推出新廣告《被忘記的餐桌》,希望喚起觀眾和家人共度的美好時光。 以家人為題的內容拍攝,自然容易與觀眾產生共鳴,這次,全國電子與創意代理商智威湯遜(J. Walter Thompson)、引力製作攜手,在導演賴國安的帶領下,訴說了爸爸、兒子和一張餐桌間的故事。 小時候,我們總是能自在的和家人在桌餐上無話不談;長大後,卻因為各種自以為很重要的原因變得愈來愈少在家吃飯。我們習慣和朋友聚餐、習慣買便當加班,卻總是忘記可能也有人在等我們回家用餐。 影片中的爸爸,又或者說你我的家人,他們沒上過廚藝學院,更沒想開餐廳,卻願意在廚房揮汗如雨,努力成為好廚師,只為了家人的笑容和一句了無新意卻真切的「好好吃」。 當然,10分鐘的廣告不只想讓你找回家人間無話不談的親密時光,更希望你添購飯桌上的必需品「電鍋」,為找回和家人一起吃飯的好習慣做準備,今晚就別加班、別吃便當了,和家人飽餐一頓吧!(那些北飄、南飄,甚至跨海飄的讀者,買張票吧,和重要的人吃飯比什麼都重要。) 延伸閱讀-全國電子洋蔥廣告回顧 《阿公的電視機》-全國電子訴說祖孫情 長大也能足感心 《長不大的弟弟》-學習當彼此最好的家人 滿是洋蔥的全國電子廣告 《回家的願望》-繼祖孫、姊弟後 全國電子再次感動人心
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UI
(2018-10-15)隨著消費者行為改變,品牌與消費者的接觸點,從以前幾個單純的接觸點,如電視廣告,到現在各式各樣的接觸點,從網站、APP、不同的社群,自媒體等,現在消費者能與品牌接觸的接觸點越來越多,一旦接觸點多,代理商協助客戶建立品牌體驗時,就容易開始手忙腳亂。 因為消費者接觸點非常多,若沒有一個好方法來替客戶檢視消費者與品牌互動的整體體驗,當廣告商花了很多費用替客戶策劃好行銷計畫,透過創意與策略拍攝好的廣告,要對消費者建立品牌印象,結果因為在單一接觸點上出現缺失,造成體驗不佳,或是沒有配合整體品牌體驗的設計。 像網站或APP,這些最靠近、最直接面對,又會被消費者經常使用的數位接觸點,或是在客戶實體服務消費者的過程中,出現與品牌體驗不符的接觸點時,就容易讓品牌體驗建立不起來,甚至走往錯誤方向。因為廣告終會下檔,行銷走期有一天也會結束,但網站、APP與實體服務會一直持續與消費者接觸,不斷重複建立好的或壞的品牌體驗。 假設今天有一個客戶想要對消費者建立「便利」的品牌印象,但是網站/APP用起來沒有便利的體驗,或實體服務流程中的接觸點沒有為「便利」做好體驗的設計,雖然廣告有給消費者建立便利的印象,但在其他非廣告、非行銷的接觸點上卻沒有做好,那麼消費者自然會覺得有矛盾,且當消費者長期與這些體驗沒設計好的接觸點互動,想建立的品牌體驗自然會建立不起來。 因此,不只是廣告、行銷接觸點的體驗很重要,其他非廣告、行銷的接觸點都要被掌握與了解,並且有整體的策略去為客戶設計,在用戶體驗或服務設計的領域中,會用顧客旅程/體驗地圖這個工具來探索、掌握消費者整體接觸點與體驗,了解體驗不佳的地方,並且找出改善方向。 例如世界知名用戶體驗設計諮詢公司adaptive path為歐洲鐵路公司做的體驗地圖,就是用來協助客戶掌握並改善,消費者從開始計畫旅遊到旅遊回來之後的整體體驗。 當然,顧客旅程/體驗地圖這個工具不只是可以幫助非廣告、行銷的接觸點,也能用來找廣告創意的insights,畢竟很多創意人做洞察的時候,都會很仔細觀察來於真實用戶生活中的體驗,就有機會發想出像是這則英國鐵路廣告的創意。 想了解更多UI/UX與數位行銷的實戰技能,就別錯過10/16-11/22 數位行銷系列精選講座 ! 更多活動詳情請上活動官網【高勝率行銷密技 晉升數位A級玩家】
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自動、極速、客製餐飲業追求極致服務
今年五月在波士頓開幕的Spyce餐廳主打「混合餐」(Complex Meals),也就是美國現正流行的全穀物碗(grain bowl),裡面混合了穀物、蔬菜和肉類,混合餐的食譜由法國的米其林星級主廚布勒德(Daniel Boulud)設計。 自動化出餐 仍需人工精細把關 客人走進這家由四名麻省理工學院學生創立的餐廳,只需要透過觸控螢幕就能點菜,這期間櫃台後方會傳來嗡嗡作響的機器聲,那是七台自動化的旋轉烹飪鍋正在製做給客人的混合餐。 該餐廳最大的特色就是在許多流程上都已經自動化。機器人會把提前洗好、切好的食材依據客人的選擇來分配,再將適當份量放入鍋子以磁感應加熱,達到合適的溫度後即可將食物倒入碗中上菜,不到三分鐘便能完成餐點。烹飪鍋每做好一道菜,就會有熱水自動注入沖刷乾淨,以便應付下一份訂單。 該餐廳的共同創辦人奈特(Brady Knight)表示,儘管該公司的機器人廚師有一流的出菜速度和衛生標準,但需要較複雜工序的新鮮食材,還是無法交由機器人負責。例如,機器人雖擅長剝玉米和快速分類大量食材,但卻無法像人類一樣料理屠宰肉品。 因此Spyce依然僱用大量員工來負責複雜的備料工作,諸如洗菜、切肉、和調整醬汁用量等。為了維護餐點的精緻賣相,人類員工還會負責擺盤,並為機器人煮熟的全穀物碗撒上新鮮配料。 混合餐 Spyce餐廳主打的「混合餐」,採自動化的出餐流程,不到三分鐘便能完成餐點,不過仍需有廚師從旁協助一些機器無法顧到的細節,例如:切肉、擺盤等,幫助料理更精緻。 非常蔬食杯麵,讓吃泡麵更健康 泡麵常被認定為不健康的食品,日清公司的美國品牌「杯麵」(Cup Noodles)集思扭轉這個形象,從2016年起杯麵已經進行了減鹽、移除人工味精和其他添加物等改革。 該公司調查發現47%的美國人蔬菜攝取量不足的原因包括口味、價格、和時間的問題,因而認定這個時機很適合發明一種便於攝取蔬菜的方法,所以他們開發出一杯售價99美分的產品「非常蔬食」(Very Veggie),裡面加了一整份蔬菜(one serving,約100公克左右)。 去年八月上市的非常蔬食杯麵系列有三種口味:牛肉、雞肉、和辣味雞肉,蔬菜則包括胡蘿蔔、綠花椰、高麗菜、紅椒、和番茄等。其蔬菜在產品中的份量佔比堪稱泡麵界第一,但日清仍力圖保持該品牌廣受歡迎的泡麵風味。 此外這款產品的包裝為可微波材質,因此對於時間很少的顧客也有不小的吸引力。如此一來前述的口味、價格、和時間障礙都被非常蔬食所克服,消費者也就再沒有逃避吃蔬菜的藉口了。 滿滿蔬菜泡麵 日清公司的美國品牌「杯麵」,開發出一杯售價99美分的泡麵「非常蔬食」,系列有三種口味:牛肉、雞肉、和辣味雞肉。 Zume Pizza沿街烤披薩 美國新創公司Zume Pizza,去年在加州矽谷開了一家披薩廚房,他們引進了瑞士ABB公司的工業機器人Doughbot來製做披薩,平均9秒鐘就能按壓出一個完美的圓形餅皮,每小時可完成372個披薩,比最熟練的披薩師傅還要快五倍。 製作流程是這樣的:人類員工先放上麵團,名為Pepe的機器人會把番茄醬擠在披薩餅皮上,另一名機器員工Marta則抹勻醬汁,再交由人類員工用20多秒修正不完美之處,並灑上起司和其他餡料,最後再由機器人員工Bruno把披薩送進烤爐。該公司使用了包含芝麻菜、蘆筍、和凝乳等60種精美材料,披薩也有不含麩質和素食的選項。為了讓披薩看起來像「手工製作」,機器人還會用不同力道來塗抹醬料,以便使醬料的分佈更自然。 Zume Pizza另一項秘密武器是申請了專利的「沿途烹飪」。該公司現有六輛和聯邦快遞貨車差不多大的餐車,當中各安裝了幾十個披薩烤箱,總共可以邊送邊烤上百張披薩。沿途烹飪讓披薩在烤製前就能送進餐車,所以能在下單後20分鐘之內快速送抵客戶所在處;而且客戶拿到的將是真正剛出爐的披薩,而非其他披薩店那種在外送路上冷卻了幾十分鐘的產品。 但當訂單量太多時,Zume Pizza的沿途烹飪餐車會停止到府送餐,並改把餐車停在固定的地方,再由小型汽車或摩托車來快速派送餐點。 該公司還將大數據的技術整合到庫存管理,他們可以精準預測顧客會訂購哪種披薩,「我們每天一早會列出一張披薩的庫存單,」該公司總裁柯林斯(Julia Collins)說:「它會預測披薩總量和當天不同類型披薩的需求數量。」預測所參考的因素很多,從一天中的特定時段、一週中的特定某日、到當天是否有熱門比賽或電視劇等都有,因此預測結果往往相當精準。 此外,Zume Pizza沒有實體店面,其所有訂單都透過網路進行,因此其房租只佔營收的2%,這也是該公司高品質披薩的單價能壓低到10至20美元(約新台幣311至621元)的因素。 沿途烹飪技術 美國新創公司Zume Pizza,引進了瑞士ABB公司的工業機器人Doughbot來製做披薩,並申請了專利的「沿途烹飪」,讓消費者能更快速吃到熱騰騰的Pizza。 送餐學問大 另一家想在外送上滿足消費者的餐飲公司是美國的溫蒂漢堡(Wendy' s)。眾所周知外送餐點的品質通常比內用更低一點,因為運送的期間會讓沙拉吸飽醬料而縮水、薯條則可能變濕變軟。為了讓外送的餐點能有不輸內用的品質,去年夏天溫蒂漢堡與美國外送界的當紅炸子雞DoorDash公司合作,開始外送速食的試營運。「我們在德州的達拉斯和俄亥俄州的哥倫布試辦外送服務,效果讓我們很滿意。」 溫蒂漢堡的創意服務資深經理席利(Jason Seeley)表示:「所以三個月後,我們推廣到了全國所有有DoorDash駐點的城市。」 DoorDash採用Uber+「中心調度」模式,該模式在溫蒂接受訂餐後會根據周圍空閒車輛的位置來選擇車主(兼職快遞員)和推送訊息,願意接單者可獲得每小時20美元(約新台幣621元)的收入。 此外,DoorDash系統能精準掌握溫蒂的備餐時間,使快遞員能準時取餐,並且為他們提供路線規劃,確保餐點被快速送到客戶手上。顧客一旦訂餐就會接獲到達時間的預估,DoorDash能將誤差控制在一、兩分鐘之內。送餐的時間越短,溫蒂的餐飲品質自然就越能得到顧客的認同。 位於紐約曼哈頓的Katz熟食店(Katz' s Delicatessen)曾因出現在熱門電影《當哈利遇上莎莉》而蜚聲國際,它是一家從政商名流到市井小民都熱愛的老牌餐廳。為了服務外地的忠實顧客,該餐廳從今年六月開始推出熟食長期訂購服務,讓在紐約市之外的客人也能每月輕鬆享受到Katz道地的煙燻牛肉和義式香腸等美食。 其實在二次大戰時Katz也曾開辦寄送服務,當時他們的廣告語是「寄一根義式香腸給你從軍的孩子吧」。就在近年紐約下東區的其他熟食老店逐漸凋零之際,Katz的年輕繼承人戴爾(Jake Dell)籌劃了五年,在今年該餐廳成立130週年的紀念日推出這項長期訂購服務。 一年的訂購費是1,500美元(約新台幣46,590元),客戶每個月會收到價值超過150美元(約新台幣4,659元)的商品盒,每個月的內容不盡相同,除了Katz自家的熟食之外,也會包含其他特選美食或紀念品。 例如,該餐廳在六月寄出的第一批商品盒就包含了2.3公斤以上的煙燻牛肉片、一條黑麥麵包,一公升罐裝的醃黃瓜、450公克的芥末醬、和一件Katz的T恤,而十一月的感恩節主題盒會裝滿火雞和肉汁,一月的「加溫禮盒」(warmer package)則包含了三種湯品。 從此以後,老客戶即使足不出戶也能以優惠價收到這家老店的美味食品,可說是餐廳與饕客的雙贏方案。 確保外送品質 2017年夏天溫蒂漢堡與美國外送界的當紅炸子雞DoorDash公司合作,開始外送速食的試營運。 Katz推長期訂購服務 Katz所推出的長期訂購服務,每個月的內容不盡相同,除了Katz自家的熟食之外,也會包含其他特選美食或紀念品,讓消費者充滿驚喜感。 沃特曼讓零食變健康 加拿大老牌餅乾公司沃特曼(Voortman)在1951年由來自荷蘭的兩兄弟創建,2015年被賣給了Swander Pace資本集團。原本外界預期這樁交易會讓老餅乾走味,沒想到沃特曼更新了包裝之後,反而向更傳統的烘焙路線靠攏,亦即採用全天然成分來製作餅乾。前年沃特曼宣布,將在2018年底之前把人工香料、色素和高果糖玉米糖漿從食品原料中徹底移除。 沃特曼的新執行長麥克法蘭(Douglas MacFarlane)指出,這一系列的改革其實是為了擁抱沃特曼的傳統,並向更現代化的價值邁進。公司的新定位是:真的烘焙師傅、真的原料、和真正好味道的餅乾。 曾幾何時餅乾已經成為一種不健康的零食,沃特曼將餅乾變健康的嘗試或許能重塑該公司產品的形象,並讓越來越多愛好健康飲食的消費者願意嘗試新的沃特曼餅乾。 老品牌重獲新生 加拿大老牌餅乾公司沃特曼,將餅乾變健康的嘗試,或許能重塑該公司產品的形象。 客製又精緻的料理 美國舊金山在2015年出現了「無人餐廳」,客人要點餐只需要滑一滑平板電腦,其內建的程式甚至可以解答客人的提問;更在乎效率的顧客則可先用手機下載該餐廳的App並透過它點餐付費,然後在自己預約的時間到達餐廳就可以領餐。 這家名為Eatsa的素食快餐店只有三名人類員工,他們全是廚師,其他工作程序則完全自動化,製作漢堡的機器人來自另一家新創公司動量機器(Momentum Machines)。點餐的客人刷卡支付後(這裡不接受現金交易),只需兩分鐘就可以領取餐點。 Eatsa的團隊花了兩年蒐集消費者的偏好以及各種食材的營養成分,再用大數據運算,設計出以藜麥為主,並搭配芝麻菜、羊乳酪、鷹嘴豆、或優格醬等天然食材的素食餐點。該餐廳有六到八種套餐可選,消費者也可在點餐時進入「客製化」頁面,挑選個人化餐點所需之食材與醬料。無論是標準套餐或客製化餐點,Eatsa都會貼心地為客人標示出他們即將攝取多少熱量和哪些營養成分。 在高度自動化的流程下,Eatsa的下單平均時間是90秒到3分鐘,減少了很多人力開支,因此每份餐點可採低廉的均一價6.95美元(約新台幣216元),相對於舊金山灣區的物價是相當實惠,也讓該餐廳一開幕就門庭若市。 不過由於創業初期擴張太快,在推出新菜色時品質不一定整齊,因此該餐廳在去年放慢擴張腳步,只維持在大本營舊金山的兩家店,來繼續服務講究健康又熱愛創新的矽谷新貴。 自動化素食快餐 Eatsa的素食快餐店只有三名人類員工,他們全是廚師,其他工作程序則完全自動化。 朱灼文為文化大學大傳系副教授
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2018台灣年度12大公關案例
今年12大公關案例,共列出5大精選,分別為「時代話題」、「家外連結」、「草根直擊」、「形象逆轉」、「媒體吸睛」,收錄說明如下: 時代話題 可口可樂深耕50年創在地話題 專案名稱:可口可樂在台50周年公關操作   客戶:可口可樂   公關公司:楷模公關 市場洞察:可口可樂在台50周年的紀念商品,分為年初的五款玻璃瓶與年中的台灣瓶,針對上架時間的不同與販售通路的時間差,需要有效且一連串的溝通。如何以具創意的溝通方式衝高50周年紀念瓶的話題性,創造更勝以往的收藏熱潮,使這次的公關操作極具挑戰。 策略執行:首波操作從年初商品上市作為開頭,在社群上進行聲量的醞釀,針對商品不同的包裝,設計出別具心裁的四款禮盒,贈送給予和品牌合作過、或是針對商品特性而特別選出的名人,讓年初推出的5款紀念瓶在社群上發酵,促使消費者對品牌的記憶與熱情,再次展現了可口可樂品牌的創意。 第二波則針對可口可樂公司在台灣50年的過往經歷,包括曾經創造過的潮流、舉辦過的活動,甚至是持續不斷地對台灣土地的關懷等等,從中盤點可口可樂與在地市場的連結,以四線操作的媒體記者會,以及兩場在台50周年特展,用兼具廣度與深度的方式與大眾溝通品牌訊息。 效益評估:50周年相關商品於社群的波段操作觸及超過6千萬人次;結合產業訊息的媒體活動媒體曝光超過200則露出,廣告價值破千萬。 高CP潮T 搶攻多元文化市場 專案名稱:UT 2018潮流盛典   廣告主:UNIQLO    公關公司:先勢公關 市場洞察:一件T恤能表達穿著者的個性與價值觀,代表你是誰和崇尚的文化?因此,UNIQLO UT系列自2003年以來,嚴選新銳藝術家、人氣漫畫角色、經典品牌等,集結跨世代與多元類型的正宗潮流文化,打造一系列深具價值的T恤。 策略執行:UNIQLO在台北華山文舉辦「2018UT潮流盛典」,發表超過800款春夏UT系列新作搶先看,並打造7大主題展區,創造出「潮」聖景點。 活動搭配展覽商品主題的多元特性,展前下午跨線別邀請時尚、生活消費、遊戲、設計與電視媒體搶先直擊現場。同時展出全球性的2018「UT Grand Prix」潮Tee設計大賽作品。 此外也搭配展覽商品的多元特性,展前晚上邀請時尚、遊戲實況、親子、3C等領域KOL搶先逛展並獲得最新UT商品,當天身著最新穿搭造型,結合直播與圖文創造大量社群素材擴散。 效益評估:活動展前宣傳日創造達110則媒體曝光,以及共計186名KOL與名人出席活動,共計創造313則社群曝光。最後活動5天共計15,200名消費者參觀展覽,創造6,200則網路發文。3C達人廖阿輝等KOL也反饋:「Jump50是每個男人童年的回憶,根本每個男人都該有一件。」 家外連結 歐冠盃熱潮 打造城市星綠地 專案名稱:海尼根「城市星綠地」   廣告主:荷商海尼根台灣分公司   公關公司:世紀奧美公關 市場洞察:台灣啤酒即飲市場,飽和且吵雜,而夏天更是各家啤酒品牌兵家必爭的戰場,在夏天銷售旺季來臨前,海尼根要如何用創意突圍?策劃出有話題性的活動,增加消費者好感度。 策略執行:以海尼根身為歐洲冠軍盃足球聯賽的長期合作夥伴,為創意策略的出發點,將台北市政府前廣場大馬路變成綠油油草地,5 月26日當晚更同步直播歐冠盃總決賽,並結合了藝文展出、時尚走秀、足球互動體驗和表演等多元創新元素,打造一夜限定且前所未有的體驗活動──海尼根「城市星綠地」,成為品牌新亮點。 此外,也舉辦媒體聚會與媒體溝通,創造與累積活動聲量,廣泛讓消費者看見活動與海尼根;更在活動前邀請多位知名KOL在社群平台上分享內容,並創造話題且發酵,將消費者的期待感推到最高點。 效益評估:萬人朝聖,成功吸引真球迷、一日球迷到場參與活動,媒體報導高達250多則,活動當天在IG上 #海尼根「城市星綠地」的民眾,更超過1,400則,創造超過新台幣1億8千萬的曝光效益。此外,媒體直播平均觀看人數高達10萬人,KOL活動前後的直播更觸及60萬人次。 產品發表年輕化 古蹟變身樂園 專案名稱:The new Polo上市發表會   整合行銷公司:十二點原生概念 市場洞察:在汽車產業越趨白熱化的市場競爭下,產品上市發表會除了是針對媒體所發佈的重大活動外,更是觸及潛在消費族群的最佳時機點,十二點原生概念在操作福斯汽車The new Polo發表會的行銷切角上,更全面將消費者體驗也一同納入策略規劃中。 策略執行:十二點原生概念,跳脫以往汽車發表會的制式發表流程,以產品(The new Polo)的特色作為核心,以「城市樂園為主題」,特意將台北百年古蹟──中山堂,打造成具有指標性的城市樂園,並以Polo Playground 主題,貫穿整場發表會內容。 本專案也是十二點原生概念首次挑戰將建物光雕投影技術,結合歌舞表演融入車秀中。在執行過程中,無論是時間的精準計算、現場投影以及光影掌控,都須極為細膩,才能完美呈現最終效果。 效益評估:最終,十二點原生概念不僅為Volkswagen打造一場有如演唱盛會般的發表活動,更結合年輕世代歌手共襄盛舉,完美詮釋The new Polo在年輕世代中的鮮明印象,為後續品牌策略操作上定義明確的操作路線。 藝文表演搬上兩廳院列車 專案名稱:「藝想實境NTCH x metro:行動兩廳院」藝文列車   品牌:國家兩廳院   公關公司:精緻公關顧問 市場洞察:兩廳院走過30年,服務過近2,000萬人次,也讓藝術走入台灣民眾的生活,兩廳院希望透過這台捷運車廂行動藝文列車與捷運的運輸脈絡,將豐富的藝文活動帶給大家,也帶領民眾走進兩廳院,提升民眾對兩廳院30周年的關注度。 策略執行:透過兩廳院的實景搬入列車上,帶給民眾直覺、視覺及觸覺體驗,首尾兩節以國家戲劇院與音樂廳為主題,完整呈現了包含三層樓高管風琴、弧形階梯、水晶吊燈等特色場景外,捷運座椅也被替換成戲劇院與音樂廳的經典觀眾席絨布紅椅,讓民眾搭捷運也像出席音樂盛會;中間兩節則是以表演藝術圖書館為主題,讓民眾在捷運上就能免費欣賞館藏內容 首發列車上更舉辦移動式記者會,並帶來爵士樂演出與多位戲劇演員與芭蕾舞者穿梭在車廂中迎接乘客,藝文列車延伸到捷運中正紀念堂站更有多項的表演,一同為兩廳院30歲生日獻上祝福。 效益評估:藝文列車累計達到百萬瀏覽人次、上萬次按讚數、分享及留言互動等,成功創造兩廳院行動列車話題,在2017年10月至2018年1月引起民眾熱烈迴響,搶搭兩廳院行動列車。 草根直擊 農村體驗與再造 吸引國際參與 專案名稱:「聽見土地的呼吸」Touch for Taiwan   廣告主:桃園市政府   公關公司:卓越公關 市場洞察:追求「新身心靈健康」成為新企業的新金礦。經濟部工業局預估:健康服務產業在台產值於2025年將翻倍,達到2819億元。 策略執行:市場上有關農村體驗等活動皆吸引民眾爭相報名。但蜻蜓點水式的農業體驗無法讓消費者達到靜心、療癒。另方面台灣農村人口老化,務農平均年齡高達65歲,小農和友善土地耕作特性也無法使用大型農耕機器,缺工一直是一大問題。 鑑此,推出了結合身心靈課程的深度休閒產品──半農生活坊,提供農村免費7到14天的短期志工,舒緩缺工。由參與半農生活坊的學員協助農務,居間並且會穿插太極、瑜珈和藝術等課程,沉浸在親近自然的健康起居和飲食。 而對農家來說,生活坊不只提供農村人力解決缺工,同時志工來源是各行各業的菁英,還可能導入各種專業資源給予農村,是一項參與性及互動性更強、更深的城市與農村生活置換和資源流動,創造多贏局面。 效益評估:原只招收10位學員,卻意外獲得來自全球50位學員報名,最後仍錄了22位。活動不僅獲得媒體廣泛報導,接待農村更自發性協助志工飲食和交通及導覽,凝聚了共識與建立自信。 幕後CSR  從倉儲天使看見專業 專案名稱:倉儲天使 全台灣最開心的工廠   廣告主:台灣萊雅    公關公司:戰國策國際顧問 市場洞察:弱勢族群相對較少工作機會,這裡卻充斥著歡笑、滿足,更與一般工廠不一樣。台灣萊雅與春暉啟能中心等單位發展一套「倉儲天使就業專案」,提供上百個工作機會,讓弱勢族群得以自食其力。希望拋磚引玉影響其他企業、社會大眾,也讓弱勢族群獲得尊重,價值被更多人看見。 策略執行:我們很容易貼別人標籤,而這群倉儲天使的工作正是貼標籤。將兩種標籤巧妙結合,強化訊息核心與初衷,全面改變觀眾的刻板印象。 台灣萊雅為倉儲天使客製化作業流程、提供工作機會已實行逾20年,此份堅持及熱忱,和長期關注公益議題的Youtuber台客劇場導演林冠廷不謀而合。看準網路社群的高度傳散力、意見領袖獨有的魅力,透過影片真實傳遞弱勢族群工作時的愉悅與滿足。 導演捲起袖子嘗試,卻很快被超越,倉儲天使的專注和細心帶來極佳的效能和品質,此呈現便鮮明了現今追求機器效率當道的反差,也強化了弱勢族群的價值。 效益評估:影片不僅佔據YouTube熱門版位,更在各大媒體曝光報導,近三百萬次觀看、逾萬次分享、超過千則正面評價。 洗衣送愛 花旗全球義工日 專案名稱:花旗2018全球義工日─「旗」心齊力 洗衣送愛   廣告主:花旗集團   公關公司:格治公關顧問 市場洞察:花旗(台灣)銀行自2017年起響應政府循環經濟的政策,對外透過淨灘減塑、二手玩具回收與太陽能公民電廠設立,響應減量、回收與再利用的精神,對內更藉由年度的志工活動,將循環經濟的理念,落實在同仁身上。 策略執行:今年特別與NGO「台北市康復之友協會」合作,將主題緊扣「二手衣回收再利用」,召集花旗同仁捐贈二手衣、愛心洗衣,不但協助募集衣物,更將回收的衣物清洗、晾乾、包裝後,提供給NGO進行販售
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農產×新科技 品牌化席捲市場
日本農產享譽全球!無論是翠綠粉嫩的麝香葡萄,澄亮多汁的蜜柑,還是晶瑩爽口的各地白米,「日本出品」這四個字向來是市場上品質保證的代名詞,非但吸引著各地消費者趨之若鶩,更是觀光客造訪日本時爭先品嚐的美味。 然而您知道嗎?日本農業的發展並非一帆風順,根據麥肯錫公司日本分社2016年發表的調查指出,高於歐美的生產成本與高齡化等問題,就是日本農業面臨的最大挑戰。 為了克服前述難題,近年日本農家積極轉型,一方面集合地區力量進行整地、改良栽培方式,並且導入各類新科技,另一方面與同業、異業,以及學界攜手合作,建立自有品牌,挑戰研發新產品,期以團體戰的形式打響產品名聲。 現在就讓我們一起來看看,日本的農業業者如何突破困境、創造新機。 愛知縣彌富市借力豐田汽車 雲端管理提升經營效率 愛知縣彌富市鍋田地區擁有大規模水田,主要生產稻米、小麥與大豆等作物,當地從距今15到20年前開始重整排水功能與排水設施,以改善因地層下陷導致排水不良、積水等問題。 排水功能整備妥善之後,接下來面臨的是人力不足與農田管理效率低落的考驗。當地知名的業者鍋八農產於是率先與長年投入農業資訊系統研發,並以愛知縣為據點的豐田汽車合作,借助豐田汽車在技術研發上的優勢,導入活用大面積GPS和智慧型手機的ICT,將播種、灌溉、收割等農務作業進度,以及水田面積、產量等資訊,悉數經雲端即時掌控,藉此改善稻米生產流程管理,達到避免浪費、降低人力成本,以及提升收益的目標。 而由此降低的人力負擔,則轉為投入衍生產品的研發,包括利用米粉製作麵包、麻糬,既可確立當地米製品的知名度,也能另闢財源,並提升業者對區內品牌的認同感。 除了橫向借力異業,愛知縣彌富市也沒忽略縱向培育新農業人口,包括透過教育訓練過程,對農業新手進行水田栽培技術指導,希望藉由提升對農業的親近感與生產意願,為農業傳承培養新一代的生力軍,帶動區域發展。 農葉擁抱新科技 彌富市業者鍋八農產,長年投入農業資訊系統研發,並以愛知縣為據點的豐田汽車合作,改善稻米生產流程管理。 除靠地利更賴人智 長野縣川上村集眾之能打造萵苣村 不讓愛知縣彌富村專美於前,位於長野縣最東端的川上村,則是另一個值得關注的案例。川上村擁有海拔1,100公尺以上的高度、清新空氣,以及甜美水源,出產的高原蔬菜充分反映得天獨厚的條件;其中,又以清爽鮮脆的萵苣最富盛名,豐富的產量穩居日本第一。 但川上村的輝煌佳績得來並不容易,此地過去曾因排水道與農道殘破,飽受淹水、集出貨不便等問題影響,直到後來集全村之力,耗費了近三十年重整地基,並且建造可涵蓋全村農田區域的噴水灌溉設備,確保安定供給用水之後,區域內的萵苣栽培才開始逐漸興隆。 川上村因高原地形,天氣涼冷,得以生產品質優良的高原蔬菜,但如何確保產品輸出的品質和市場價格,則考驗當地農家的管理與合作智慧。 對此,川上村首先積極導入真空保冷設施,執行徹底的溫度管理,以確保可將清晨收割的萵苣,以最佳鮮度運送至市場銷售。同時,當地農協透過活用網絡,讓區內所有農家得以即時共享市況資訊,適時調整出貨安排,確保村內農家共榮。 此外,川上村對建立全村品牌亦不遺餘力,一方面在日本舉辦各式宣傳活動,包括主動向電視台提出採訪企劃、於足球或棒球比賽現場分發農產品,以及至全國各地舉辦宣傳活動等。 另一方面也將觸角延伸海外,前往香港、台灣尋求合作機會,拓展銷售通路,集全村之力打響「川上村萵苣」的名聲。 三十多年經營有成,川上村如今不僅已成日本優質萵苣的代名詞,更為當地創造出驚人收益,全村農業所得高達35億日圓(約新台幣9.8億元),是全日本最知名的農業「千萬富翁村」。 優質萵苣的代名詞 擁有30多年的種植經驗,秉持不斷求新求變,川上村如今僅已成日本優質萵苣的代名詞,更為當地創造出驚人收益。 認證制度串聯產銷 京都傳統蔬菜堅持高標準 除了追求科學管理、彈性合作,日本農業業者也十分重視品牌形象的維護。例如,京都當地的農協就結合了農家、官方,以及相關業界的力量,一起推動串接上下游業者的嚴格規範與認證制度──「京之傳統野菜(京都傳統蔬菜)」,期盼樹立當地農產的優質形象。 1988年起,京都府即訂定了京都傳統蔬菜基準,並於隔年開始推動「京都品牌產品」認證制度,對規格、產量、產地、栽培過程均多所講究,農產品必須完全符合標準,才能取得認證。爾後,認證制度更向下延伸,涵蓋銷售店家與使用京野菜烹調的餐廳,透過串接上下游業者的方式,確立「京野菜」的獨特性。 除在京都當地推動認證制度,京都府農業協同組織還以「京之品牌商品」的標章註冊,取得地區團體商標,同時開始透過資訊誌、網站,對京都以外的地區積極發訊。 對外宣傳之餘,農協組織亦致力於提升內部品質,一方面定期向農家派遣講師,推廣、教授認證制度的重點,另一方面與銷售京野菜的店家、餐廳合作,共同研發新品、新菜單等等,透過雙管齊下的作法,充實內涵,提升形象。 京都農業組織樹立品牌形象有成,使得產量並非日本最豐的「京野菜」名聲逐日響亮,更已成為不少高級超市的寵兒,深獲消費者喜愛。 蔬菜品牌化 「京都傳統蔬菜」期盼樹立當地農產的優質形象。 重改良、行銷、更重智慧財產權  福岡甘王草莓守護品牌有一套 福岡縣是日本重要的草莓產地,該區每年的農業所得有將近三分之一來自草莓的貢獻。為能研發出更符合當地氣候,並受市場歡迎的品種,福岡縣農業綜合試驗中心,經年致力於草莓的研究與配種作業,並於2000年成功研發出知名的「甘王」草莓。 甘王草莓色澤鮮艷、果實碩大,被視為是極具市場潛力的品種。育種成功之後,福岡農業組織一方面加快與農家間的合作,協助指導培育過程,嚴格控管品質,另一方面透過向小學募集命名、改善包裝方式,並由知事帶頭上陣宣傳等作法,頻頻向縣內、外發訊,且更進一步朝海外出發,包括在香港開設小型展售商店等,讓福岡甘王的名號得以國際化。 爾後,福岡縣不僅在亞洲各主要國家完成「甘王」標章的註冊,也在農場試驗中心內開設智慧財產權中心,策定各項智慧財產權策略,並執行調查、蒐集行動,以適時遏止育種流出、商標盜用等侵權問題,透過堅實的法律方式,捍衛福岡甘王的品質與品牌優勢。 日本農產品聞名世界,靠的可不僅只是肥沃土壤或優質水源等先天之利,農業組織與農家間致力嘗新、改進不懈,並且積極串聯同、異業,集思廣益,攜手出招,才是常保「日本出品」這塊金字招牌輝耀無翳的關鍵! 鮮艷甘王草莓 福岡縣是日本重要的草莓產地, 更於2000 年成功研發出知名的「甘王」草莓。並積極在亞洲各主要國家完成「甘王」標章的註冊。
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搞怪生活實用新商品!
笑著笑著就哭了的按摩 最近幾年VR(Virtual Reality,虛擬實境)可說是蓬勃發展,大家都在努力尋找可以應用VR的各種商機。在日本,有一家廠商在8月發布訊息,計劃將在今年內於御宅族的聖地:東京「秋葉原」,開設一間「VR休閒中心」,提供給廣大阿宅們前所未有的嶄新VR體驗,而第一個登場的服務,就是「VR按摩」。 呃,蝦米係「VR按摩」咧?這按摩是虛擬的嗎?在日本強大的動漫威力影響下,許多阿宅們對動漫美少女可說是朝思暮想,但受限於次元差異,阿宅們對這麼多的動漫美少女,始終只能遠觀而不可褻玩,不,接觸,總讓人覺得有所遺憾。 然而在「VR休閒中心」裡,你只要躺在躺椅上,戴上VR眼罩,就可與動漫美少女相處於同個空間之內,美少女還會幫你做腳底和肩膀按摩的服務,而且是「真正的」按摩,而不是虛擬的喔! 美少女在幫你按摩的同時,會用可愛的聲音跟你聊天,你還可以透過畫面內建的虛擬指示板,指定美少女按摩腳底的特定部位,或是調整按摩力道的強弱。 看著這麼美麗可愛的美少女幫你按摩,加上按到爽處的舒暢感,難免會讓人春心蕩漾、心癢難耐,若是你忍不住將美少女一把抓過來,深~~情地啾~~親了下去,跟著脫掉眼罩後,就會發現原來在眼罩外面、實際幫你做按摩的,是一位身型壯碩但長相和藹親切的歐吉桑…… 然後……然後大夥兒……呃……笑著笑著……就哭了…… 目前,廠商已經設計了二位休閒中心的可愛看板娘,更與電視動畫「One Room」談妥合作,劇中的女主角「花咲結衣」將配合第二季播映與休閒中心開幕,加入休閒中心美少女行列,為來賓們提供按摩服務。「VR休閒中心」的按摩費用預計為每30分鐘3,000至3,500日圓(約新台幣839至979元)左右,而且每位歐吉桑按摩師,都領有專業的按摩證照喔。 廠商表示,既然要透過虛擬實境來提供按摩服務,當然就要讓在現實世界裡不存在的美少女、小蘿莉等,來提供按摩服務啊!話說回來,到底是哪家廠商,提供這麼變態,不,有益身心的服務呢?喔~原來是堪稱為「很糟糕」的代表之一:「虎之穴」啊。 VR按摩,滿足你的想像! 消費者只要在「VR休閒中心」裡,躺在躺椅上,戴上VR眼罩,就能和動漫美少女相處於同個空間,美少女還會幫你做腳底和肩膀按摩的服務,當然拿掉VR眼鏡後,就會發現幫你按摩的可能……另有其人。 請再給我一個膠帶 在上一期,翟南介紹了二款有趣的膠帶,相信可讓大家在被要求給個交代時,可以順利地拿出膠帶,那麼這一期翟南就繼續來介紹日本的有趣膠帶,好讓大家去日本玩時多買些膠帶,以備在日後要給人家一個交代時,可以從容地拿出膠帶(動腦編輯:你在跳針嗎?)。其實日本的創意膠帶真的是非常多呢,充滿各種新鮮有趣的主題,例如接下來要介紹的「日曆膠帶」。 上期介紹的日本文創商「和紙田大學」,今年8月在集資網站上,推出了一款非常獨特的日曆膠帶。一般的膠帶,大多只能用30公分左右長度的圖樣,在膠帶上重複、重複、再重複,但是這個總長度達到12公尺的日曆膠帶,竟然完全沒有相同的圖樣,原因很簡單,因為他們把從2019年1月1日元旦起,到12月31日止的365天日曆,全都給印在這一捲膠帶上了!(此時翟南腦海響起了專業的謎之聲「啊這個印刷製版到底是要怎麼做啊?」) 這個有著一整年每一天日曆的膠帶,能有什麼用處呢?和紙田大學設想了許多方案,例如,可將日曆貼在空白頁面的筆記本上,或是到超市採買商品後,將購買當日的日曆貼在商品上,或是拿來在拍照時標示日期,以及貼在照片等紀念物品上等。 除了日曆膠帶之外,和紙田大學同時還推出一款更特別的膠帶:「名小說膠帶」。什麼叫做小說膠帶呢?原來,和紙田大學竟然將一整本的小說,用極小的字體,給印在膠帶上了!第一部作品,則是大阪出身的文豪「織田作之助」的成名作《夫婦善哉》。 和紙田大學認為,把小說印在膠帶上,這樣消費者就可以每天將一頁的內容貼在筆記本,或是手機背殼上,以方便隨時隨地閱讀,但翟南真心認為,這實在是視力的極大挑戰啊,這是在訓練閱讀小抄的能力嗎? 日曆膠帶與名小說膠帶都屬於集資活動的特別商品,消費者必須要參與募資才能擁有,每卷價格為日幣1,700日圓(約新台幣476元),而且和紙田大學還打算在日後將名小說貼紙予以系列化,並預定將此系列命名為「和紙田文庫」。 在過去的動腦,翟南曾介紹過好幾次鐵道迷的商品,但大家想得到也有鐵道迷專用的膠帶嗎?到日本玩的人,幾乎都到過東京,而到了東京,一定會到新宿,呃,這裡並不是要跟大家介紹新宿的歌舞伎町,而是要介紹新宿車站。 新宿車站總共連結了JR東日本(山手線等五條路線)、京王電鐵(京王線)、小田急電鐵(小田園線與江之島線、多摩線)、東京地下鐵(丸之內線)、都營地下鐵(新宿線與大江戶線),是金氏世界紀錄「全世界乘客人數最多的車站」,在「一天」裡進出車站的乘客,高達353萬人,若加計地下道連接的西武新宿站與新宿西口站,乘客人數更高達373萬人,這個人數已經等於「一整個橫濱市」,甚至是「一整個靜岡縣」的人口數,也等於幾乎台灣新北市的每一個人,在一天內全都跑去台北車站的意思。 這麼大又這麼多路線的車站,大家可以想像在車站中的路標與指標有多少嗎?日本一家結合鐵道文化與創意的文創廠商「TRAINIART」,就將這偌大車站內的路標與指標,給做成膠帶了!每捲售價日幣含稅432日圓(約新台幣121元),相信會讓眾多的鐵道迷或指標控(話說有這種控嗎?)感到十分開心。 除了新宿車站之外,「TRAINIART」也有推出全日本交通樞紐、總面積等於3.6個東京巨蛋、站內月台數量全日本第一、單日發車達3,000班次的「東京車站」路標與指標貼膠帶喔。 礙於篇幅,還有很多日本的有趣膠帶,翟南無法在此跟讀者們做個完整的交代,就留到下次有機會再介紹囉。 日曆膠帶 日本文創商「和紙田大學」,所推出的日曆膠帶,把從2019年1月1日元旦起,到12月31日止的365天日曆,全都都印在一捲膠帶上,可用來寫日記、記錄食物製造日期等。另外還有「名小說膠帶」,讓你走到哪,就看到哪。 創意使用方法 鐵道迷必買紙膠! 日本一家結合鐵道文化與創意的文創廠商「TRAINIART」,將日本車站內的路標與指標,做成膠帶,每捲售價約新台幣121元。 泡澡專用機器人 隨著酷暑結束,入夜之後氣溫越來越冷,開始進入泡湯泡澡的好時節。泡湯、泡澡是日本人長久以來的文化,也是生活中重要的一環,翟南在接下來要介紹的這個泡澡用品,有著二個非常獨特的要點:第一,這是翟南首次看到「泡澡專用」的機器人,第二,研發這具特殊機器人的廠商,竟然是鼎鼎大名的廣告代理商「博報堂」? 日本博報堂在今年5月發表訊息,他們正在開發一款泡澡專用的IoT(Internet of Things)機器人,取名為「fooron」。「fooron」的造型就像顆白色的水煮蛋(其實應該是可愛的小水母),只要在泡澡時將它一起丟進浴缸裡,讓它漂浮在水面上,它就會自動啟動,並開始發揮功用。嗯,泡澡就泡澡,還需要甚麼功用嗎?原來這台泡澡機器人,可是大有學問呢。 透過內建的感測器,「fooron」可以測量熱水的溫度,並記錄泡澡時間的長短。如果水溫過低時,它會發出藍光;反之如果水溫過高,他則會發出紅光;如果泡澡泡到「最佳時間」時,它就會發出閃爍的紅藍二色,提醒入浴者該踏出浴缸囉!此時只要將「fooron」順手拿出浴缸,它就會自動關閉電源。嗯,什麼叫泡澡的「最佳時間」啊? 原來,「fooron」可以跟智慧手機連動,透過專屬的App,入浴者可以在泡澡前選擇今天的泡澡要「美肌模式」、「花粉症模式」,還是「減肥模式」(翟南在此強烈地推薦給我們家動腦的……唉呀啊啊!),「fooron」就可協助設定最適合各個模式的水溫與泡澡時間長度,例如,在「美肌模式」的設定下,泡澡時間就會縮短,以防止體內的保濕成分「神經醯胺」的流失(翟南也不知道這「神經醯胺」到底是啥玩意兒)。各種泡澡模式的設定,乃是由號稱「泡澡研究第一人」(真是好……呃……好特別的稱號啊)、東京都市大學「早坂信哉」教授所監修的。 「fooron」可以將每天的泡澡資料,透過雲端做紀錄保存,翟南則搞不懂這個紀錄可以做什麼?在相親時拿出來證明「我很乖每天都有洗香香」嗎?但開發者表示,這可以做為自我生活健康管理,以及泡澡相關的研究開發資料喔。 不講不知道,在日本每年泡澡發生的死亡事故,竟然比交通死亡事故要高四倍!(翟南腦中劇場:嗚嗚~娘子~我要去泡澡了,妳要保重啊~)因此,「fooron」也針對近年日本獨居老人日漸增多的泡澡意外事件(每年竟然高達1萬9千人!)有所對應,如果「fooron」與老人家一起泡澡的時間過久,「fooron」判斷老人家可能泡出問題、泡到快升天的話,就會透過智慧手機,對老人家的親友發出警告。 「fooron」預定將在2019年開始發售,金額大約會是5,000日圓左右(約新台幣1,400元)。對了,博報堂賣機器人會很奇怪嗎?其實日本的博報堂,還開了間幼稚園呢,這都是為了收集生活者的資料。     翟南的第一本著作《原來如此!日本經典品牌誕生物語》,介紹100多個日本食衣住行育樂知名品牌的由來,內容有趣兼具知識性。 fooron 日本博報堂正在研發的泡澡專用的IoT機器人「fooron」。透過數位技術,幫助泡澡(泡湯)的人,管理自我生活健康,並希望能有效防止泡澡意外事件發生。 泡澡機器人 翟南為資深行銷人 如有任何意見或看法,歡迎來函討論 sazabi2622@gmail.com
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電通體育亞洲公司與T2亞太桌球聯賽成立合資企業
(2018-10-03)T2亞太桌球聯賽(T2 Asia-Pacific Table Tennis League, T2APAC)與電通體育亞洲公司(Dentsu Sports Asia, DSA)聯合宣佈將成立合資企業,推動T2亞太桌球聯賽的發展。 本次合作具有里程碑式意義,電通體育亞洲公司將獲得T2亞太桌球聯賽20%股份。電通體育亞洲公司是電通集團(Dentsu Inc.)在新加坡成立的子公司,電通集團是世界最大的廣告媒體公司之一,在全球有超過145個國家設有子公司,擁有60,000名以上的員工。 通過此次合作,電通體育亞洲公司將管理T2亞太桌球聯賽的全球銷售和行銷工作,並擁有全部商業權利的獨家代理權。此外,電通體育亞洲公司還將與T2亞太桌球聯賽緊密合作,通過一系列於社交媒體、網路電視媒體以及電視轉播等數位化促動內容,全方位推動桌球運動的現代化。 這也是T2亞太桌球聯賽繼與國際桌球總會(International Table Tennis Federation, ITTF) 展開深度合作之後,又一大重要行動。在此之前,T2亞太桌球聯賽已與國際桌球總會達成協議,擁有2019年鑽石賽(Diamond-tier)的舉辦權,透過測試更高級別的賽事與產品,將有利引導並革新2021年國際桌球總會的世界巡迴賽。屆時,T2亞太桌球聯賽將攜手國際桌球總會共同打造最高水準的系列賽事。 除此之外,從2019年開始,球員在T2亞太桌球聯賽中不僅可以獲得世界排名積分,與世界巡迴賽積分緊密聯繫,還將獲得所有主要國際巡迴賽事中的最高獎金。 T2亞太桌球聯賽執行長崔子彰表示:「T2亞太桌球聯賽的願景是希望能夠充分將桌球運動職業化,重塑桌球形象,並將桌球打造為對全球觀眾而言更具活力的運動。我們於2017年舉行的首季T2亞太桌球聯賽取得了巨大成功。我相信,隨著電通集團的加入,其於體育市場極具規模的專業知識以及全球體育資源,都將進一步推動T2亞太桌球聯賽的發展。」 電通亞洲體育執行長兼主席森村國仁(Kunihito Morimura)表示:「我們對T2亞太桌球聯賽以及其對桌球運動的改革願景非常感興趣。T2亞太桌球聯賽在推廣桌球運動上不遺餘力,為全球球迷帶來更多創新和創意。我相信藉由這次長期的投資合作,將能真正有效開啟桌球的潛在商業價值。」 T2亞太桌球聯賽執行長崔子彰亦補充指出:「T2亞太桌球聯賽創始人、菁英航運集團主席季文元先生也為本次合作做出了巨大貢獻。」季先生表示:「我非常喜歡桌球,而且我相信桌球可以發展成世界級運動。透過與國際桌球總會以及其他擁有相同想法的人合作,我有絕對的信心桌球能夠吸引更多全球球迷。本次合作不僅僅是T2亞太桌球聯賽的里程碑,也將進一步推動桌球運動的商業化發展。」 2017年首季T2亞太桌球聯賽在全球各國共獲得了超過1,700小時的轉播,共吸引2,850萬觀眾收看。目前,T2亞太桌球聯賽、電通亞洲體育和國際桌球總會正在共同討論第二季的舉辦。T2亞太桌球聯賽的第二季比賽將作為2019年三個全新國際桌球總會鑽石賽賽事中的首場賽事。
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品牌精緻化 成就高端商機
說到近期最夯的話題,必定要提中國宮鬥劇《延禧攻略》,播出不到兩週,流量即飆破16億,總播放點擊率截至目前為止,已突破150億人次。 爆紅的《延禧攻略》在網路上引發的風潮,不亞於2011年的《後宮甄嬛傳》。《甄嬛傳》的道具、服裝、劇本的精緻度,皆超越當時電視劇水準。同樣火爆的《延禧攻略》,更因製作精緻、服飾考究,受到一致好評,繼《後宮甄嬛傳》再掀宮鬥劇風潮。 《延禧攻略》的美學風格有別於過往宮廷劇的艷麗色調,視覺畫面採用低飽和度的冷調灰色系,營造出如電影般的高級氛圍。劇組力求還原歷史,請來蘇州繡娘手工製作刺繡袍服,傳承刺繡、點翠、緙絲等古老技藝文化之餘,更讓觀眾大飽眼福。劇中各嬪妃的「一耳三鉗」、「絳唇妝」、「通草絨花」等,則是當時滿族女子的真實文化,從各式清代后妃的肖像畫中,就可窺見此習俗。 《延》劇的畫風唯美古典、淡雅精緻,追劇的過程就像是在欣賞一幅幅古畫。畫風色彩上,也特別採用低飽和度的中國傳統色調呈現,也有人稱之「莫蘭迪色」。無論是不是莫蘭迪色,都已成功在各產業品牌間,掀起「莫蘭迪色系」的潮流。《延禧攻略》的火爆印證了,要抓住觀眾目光其實不難,漂亮、精緻、有質感,就已經成功一半。 《延禧攻略》劇集畫面精緻 《延禧攻略》製作精緻,畫風色彩以低飽和度的中國傳統色調呈現,也有人稱之「莫蘭迪色」。 消費趨勢 追求精緻風格 隨時代變遷,現今市場基本需求的商機已飽和。英國社會學者Celia Lury在《消費文化》一書提到,當代物質文化日益注重商品款式、設計與外觀,我們無法避免涉足消費行為及消費過程中自我形塑的相關選擇。法國社會學家Jean Baudrillard指出,當象徵價值加入消費過程,商品變一種符號,產生特有的象徵意義與文化內涵。消費者在購買、使用某項商品時,已一併展現了自我個性與內涵。 現今的消費發展強調價值層面的升級,產品或服務的「精緻化」,則成為消費主流下的必然。消費升級促生了精緻的生活方式,消費者追求的不再只是產品品質,品牌的情感、體驗以及文化內涵等元素,也成為選擇品牌的考量。消費者更透過消費行為,達成自我由外在至內在的提升及心靈滿足。 當大眾文化轉變成精緻文化,消費者較願意花費在精緻飲食、消費或娛樂上,尤其是能形塑個人風格、獨一無二的商品。每個人可以依照喜好選擇商品,成為具有特定象徵和文化意涵的物品,消費者透過消費行為展示其生活方式,例如,乾燥花可以代表一種美好的生活理念。 根據中國行銷網站知萌發布的《2018年中國消費者趨勢》與最新的《中國精眾營銷發展報告》,現代消費者愈來愈注重生活品質、精神、個人興趣及健康層面。「新精緻」成為2018年的消費趨勢關鍵字,消費者對美好生活的追求,將體現於更細緻的場景,也為企業帶來新的、極佳的發展契機。 隨國民所得提高、生活水準提升,基本消費需求被滿足後,消費者習性隨之改變,偏好具個性及精緻化的商品,產品內容所賦予的價值相較實際標價更為重要。生活品味等其他更具附加價值之消費服務,成為企業所需專注之發展方向。 品牌需要因應消費者對消費購物型態需求之轉變,思考如何從更細分的市場,將產品差異化及個性化,滿足消費者需求。並致力於形塑、強化品牌的精神標籤,賦予品牌文化,進而使消費者認同,從「精緻化」著手,以滿足消費者更多的渴望,給予更多感性的認知感受。 品牌精緻化 升級娛樂高端服務 品牌精緻化有很多方式,可以透過品質、通路、服務等等方面的升級。其中,產品的包裝設計被比喻為「無聲的推銷員」,隨著時代改變,人民生活品質提升,市場上商品琳瑯滿目、種類繁多,第一眼吸引消費者的不是商品,而是設計包裝,要在眾多競爭商品中脫穎而出,包裝設計顯然佔有極大的重要性,包裝設計的好壞將會影響到產品在市場上的銷售。 「消費者第一次是買你的包裝,第二次買的才是你的產品。」英國Henley Centre調查研究指出,73%的消費者是在面對商品時才做出購買決定。以一般消費者在超市消費的時間估算,平均一位消費者每分鐘瀏覽超過300件商品。在這樣的前提下,產品包裝設計就是影響消費者購買的關鍵性要素,且為向消費者傳達產品認知、建立品牌形象最直接的方式。 近年許多商品結合文創,在包裝設計或產品內涵上作精緻化,也是一種產品升級的方式。(來看看品牌如何將一般的日常商品,結合文創,吸引消費者目光?敬請期待「文創精品」。) 隨著時代變遷及多元生活型態的出現,大眾的娛樂產品、服務愈趨多元,消費者對其要求也日益提高,從手遊到旅遊,無不追求精緻化升級。娛樂形式百百種,品牌要從何下手,才能滿足消費者日趨精緻的娛樂需求? 以旅遊來說,近年消費者的旅遊型態趨向分眾化、精緻化,重視深度文化探索及體驗當地生活。以往動輒三五十人的旅行團,轉變為私人客製的小型深度旅遊團。開始有較高價位、更精緻、具深度體驗、強調獨特性及主題性的特色行程出現,舒適度與文化意義提高,行程時間規劃充裕,不但脫離削價競爭的惡性環境,市場也愈發開闊。 例如,新媒體網站「旅飯」與潮網科技攜手合作,分析自媒體數據,掌握使用者的偏好及興趣,整合並導入可連結旅飯品牌特色的行銷策略,規劃獨樹一格的精緻主題旅遊商品,例如:吳哥窟深度文化之旅、結合路跑賽事的日本山形半馬,以及即將推出的古巴雪茄與萊姆酒的音樂革命旅程等。 2018年夏季,旅飯強調在旅遊中品味探索與感動,與泛科學、數感實驗室共同舉辦「東京數感之旅」,有別於一般走馬看花的行程,以數理科學為主軸,讓親子共同造訪各大科博館、神社及鮮為人知的私房景點,鼓勵挖掘生活中的數學,透過與旅程的聯想,找到不同於傳統課堂的學習視角,寓教於樂。 東京數感之旅 「旅飯」推出以數理科學為主軸的東京之旅,有別於一般旅行團走馬看花,強調獨特性及主題性。 運用具特色的數理科學為話題,搭配數位廣告操作,除了針對旅飯的粉絲外,也利用相似受眾擴增推廣力道,即使精緻主題的團費較一般旅遊團高出一倍,依舊提前滿團,證實高端市場商機無限。(還想看看有哪些娛樂方式的精緻化案例嗎?敬請期待「精彩娛樂」!) 談到旅遊業,隨廉航加入競爭,航空業競爭日趨激烈。今年五月,星宇航空(STARLUX Airlines)宣佈正式成立,預計2020年啟航,並以「精品航空」為目標,鎖定高端客群。更引進新觀念、新設備,如單走道客機A321neo等,預計提供旅客客製化服務,與市場上的其他業者做出區別。 M型化社會帶來的消費力差距愈來愈大,也為品牌帶來高端客群的商機;能提供更多元的服務類別,提供客製化的精緻、奢華服務。(看更多品牌如何鎖定高端客群,把握金字塔頂端的商機,敬請期待「專精服務」!) 精緻食品餐飲 開闢新市場 數不清的咖啡店、餐廳琳瑯滿目,餐飲、食品業要如何精緻化升級產品服務,突破既有市場限制,樹立獨特價值,讓消費者有選擇的理由。 舉例來說,以往「吃泡麵省錢」的觀念已經改變,泡麵變成一種零食喜好,業者也轉往高價精緻化、口味多元化、烹調有創意的方向發展,藉由原料、價值的精緻化,提高附加價值。 近年,市場上出現許多動輒百元以上的泡麵產品。統一自2016年起,推出「泡麵界的LV─滿漢御品」,配合春節、端午、中秋三大送禮節慶,限時、限量販售,泡麵已由以往的價格戰轉進入高端市場行銷戰。 統一這次也搶在中秋節前夕,推出「滿漢御品(火巴)燒牛肉麵」,主打精品級牛肉麵,精選每頭牛僅有1%的特級牛腱肉,加上四川料理技術「(火巴)燒」工法與專利非油炸波浪麵,搭配日本知名設計師操刀的「龍乘雲」食器,打造泡麵界的五星級精品。(雞精、茶葉、啤酒、泡麵、都能有意想不到的精緻創意,來瞧瞧歐美地區有什麼特別的精緻化案例吧?敬請期待「精食饗宴」!)   「滿漢御品」 「滿漢御品」上市約兩年時間,銷售量累積逾5萬碗,業績逾千萬。 1、primona夢幻雞 代理商:薩摩亞商普羅品牌有限公司台灣分公司 Primona夢幻雞致力於生產純天然的雞精與雞肉,因應經營策略調整與市場擴大,為拓展品牌至國際高端市場,由Process普羅協助其執行品牌再造。 訪談國際市場的目標客群後發現,原本的名稱「Foolish Chicken」無法傳達品牌訊息,重新命名為「Primona」,傳遞「領先群倫且高貴」之意。從品牌識別、包裝、門店到人員服務等設計落實品牌形象一致,令顧客在各種接觸點皆獲得精準的品牌感知。 Primona夢幻雞門店設計採簡潔明亮的風格,在品牌信任的任務裡,除了二級加工、品質管理等硬體關鍵,三級服務團隊更擬定服務流程的SOP,讓顧客聚焦其服務體驗與產品上,從選人、育才、培訓、甚至將專精服務作為一個獨立的部門,以發揮服務對於品牌塑造的有力依據。 Primona夢幻雞品牌再造,除獲得2018年韓國國家級K-Design Award設計大獎的肯定外,與前一年同期相比,職務應徵投遞人數增幅高達11倍,顯見品牌再造十分成功。透過此次的品牌再造工程,更成為全球雞精品牌的劃時代領導者。 2、小葉覓蜜SECRETEA 「小葉覓蜜SECRETEA」的原商品包裝缺乏精緻感,難以切入送禮市場,連帶影響品牌形象質感,很難讓消費者記住品牌。 為與市面常見的茶葉品牌做出差異化,仰角視覺協助其整合,以「精品」、「纖細」、「女性」等關鍵字,為品牌定調風格,將英文品牌名的「S」、「T」與中文的「茶」轉譯為圖像,以流暢優雅的線條建構標誌。 有別於市面常見的四方盒,小葉覓蜜採特殊的花瓣狀六角盒包裝,讓外形視覺更貼近主要目標族群。紙罐包裝部分,則導入紅酒年份的概念,不同季節、產地、等級都會產生獨特批號,將此號碼手寫於外包裝,強調茶葉的獨特與珍貴性,提高消費者認知的商品價值。 經過重整,小葉覓蜜找到品牌獨特地位與溝通訴求,升級整體形象,讓品牌形象與包裝在市場上更具記憶點,在消費者心中留下印象,也受到品牌老客戶的正面肯定,大大提升消費者選擇品牌作為伴手禮的意願。另外,既有通路的營業額也有顯著提升,讓業主在尋求其他合作時,提升成功率。 3、貝克啤酒 代理商:Serviceplan 對消費者來說,酒,最要的當然是口味,同時,代表了一種文化;一般的消費者,甚至滴酒不沾的人,也可能只因為設計精緻的瓶身,而買回家當裝飾。 基於主流啤酒市場停滯不前,為搶占新的市場,德國知名品牌貝克啤酒推出形狀似香檳杯、具質感材料、鋁製的高腳杯啤酒罐「Le Beck's」,瓶身更雕刻其歷史性的logo,採無縫包裝。 貝克啤酒透過創新精緻的包裝,塑造品牌的高端優質形象,拓展商品的新市場,增加商品以往不會出現的場合,像是古典音樂會、藝術畫廊或高級宴會派對等。Serviceplan為貝克啤酒設計的「Le Beck's:The legendary beer can」(傳說中的啤酒罐),更奪下2018年的紅點最佳設計獎。 精緻化農產 附加價值找到出路 產品精緻化的概念並不只是從生產端,而要配合消費者的消費意識建立。例如,日本精緻農業的成功,帶動消費者對國產農產品的信心,自然對進口農產品的興趣不高,消費者寧願多花一點錢購買精緻的國產農產品,也不願購買飄洋過海的舶來品,這就是消費意識的建立與產品精緻化,兩者達到正向循環。 日本的農產品品質優良,一向享有美譽,而其單價動輒都是市價的好幾倍。儘管價格高昂,依然受廣大消費者青睞。祕訣就在「品牌精緻化」,日本農業透過精緻化,讓消費者對身價不斐的農產品,仍趨之若鶩。(除了品質以外,還有什麼因素,依舊讓消費者搶著買單?來參考日本精緻農產的案例吧!敬請期待「精緻農產」。) 日本東洋大米株式會社的「世界最高米」。因為留了糊粉層(Aleurone Layer,位於白米和米糠之間的細胞層),對人體有益,除了口感,「世界最高米」的營養價值也很高,六小袋(840公克)要價10,800日圓,約為台幣3千元。 東洋大米株式會社以「世界最高米」向金氏世界紀錄挑戰,申請「世界最貴的米」,成功得到2016金氏世界紀錄認證,產生話題的同時,也大幅增加品牌價值。並透過媒體宣揚其高營養價值,加上媒體高曝光與金氏世界紀錄加持,不僅在日本發光,更成功躍上國際舞台。 東洋大米株式會社「世界最高米」 「世界最高米」得到2016金氏世界紀錄認證為「世界最貴的米」。 香蕉皮富含營養,以往因為口感問題與農藥殘留的疑慮,不被大眾接受。日本岡山縣D
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有勇氣向權勢說:不!
噢 丹尼孩 笛聲 笛聲在呼喚 由丘谷到丘谷 傳到山邊 夏日已盡 花朵已榭 你 必須離去 我 只得等待 你要回來 當夏臨草原 當山谷白雪皚皚 我在此陽光下 陰影中 噢 丹尼孩 噢 丹尼孩 我如此愛你 當你來 萬華落榭 我已世 逝者如斯 你回來 尋我長眠處 跪低吟 說道別 我聽見 上面輕輕足聲 我夢中 即溫暖又甜蜜 你俯身 對我訴說情愛 我安睡 直等到你回來 我安睡 直等到你回來 這首Oh Danny Boy愛爾蘭民謠曲,在9月1日喪禮中顯得格外突出。女歌手娓娓動人歌聲讓人鼻酸落淚。前總統及夫人、政治領袖、至親好友數千人參加這場舉世矚目追思典禮,同時有全世界千萬電視觀眾一起紀念「有勇氣向權勢說:不!」勇者的一生。他就是美國參議員約翰‧麥肯(John McCain),一位不畏敵不畏權,敢說不的勇者,這首歌是他和妻子最愛情歌。 麥肯生於海軍世家,海軍官校畢業後加入越戰,一次飛行轟炸任務時遭擊落,被越共俘虜後關了五年,受盡拷打虐待以致殘障。1973年美國與北越簽訂巴黎合約後麥肯獲釋,後來從政,當選過國會議員、參議員、共和黨總統候選人,參院軍事委員會主席,一生60年從事公務。麥肯一向支持美國盟友,2016年曾來台拜訪剛上任的蔡英文總統。 麥肯除了愛國,更堅持正直、尊重、認錯、包容的原則。他身為戰俘時,正值他父親為美軍越南戰區司令,越共有意釋放他以換得美軍支持,但麥肯卻對越共說:不!除非所有戰俘同時被釋放不為自己求脫。 他一生是一位堅持原則的勇者。身為共和黨員,當共和黨總統候選人川普詆毀墨西哥新移民時,他對川普說:不!當川普對女性輕蔑猥亵的錄音被揭露後,他對川普說:不!當川普總統要廢除歐巴馬健保案時,麥肯說:不!投下關鍵的反對票。年初他得知腦癌病情惡化,開始籌劃自己追思典禮。他不分黨派邀請前三任總統出席,卻拒絕邀請現任總統出席,他最後一次對川普總統說:不! 在一個「官大理由大,勢大口氣大,財大聲音大」的現實世界,誰有勇氣,不分黨派,正直包容,敢對著權勢說不呢?我們也以這首歌,向麥肯致敬! 謝冠雄為台大管理學院GMBA教授,資歷:亞太電信執行長、太平洋證券執行長、新娘物語雜誌社董事長。 延伸閱讀 「事實真相」與「國家利益」,孰先? 世界貿易戰爭開打了,台灣能倖免嗎? 大學畢業忠言:其實沒有人聽!
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一眼瞬間,用圖像擄獲粉絲的心
(2018-09-28)繼上一篇「全體注意!社群圖像行銷千萬別到踩地雷」,我們提到,利用貼文吸引消費者和連繫粉絲情感,是當前品牌最常運用的手法,也告訴大家有哪些地雷需要注意。 這次,讓我們談談在實際操作上有什麼小心機可以拿來利用,藉此大大拉近與粉絲間的距離,進而培養一群死忠支持者!以下幫大家整理了兩點在實例操作上利用的小心機: 1、秀出當家招牌然後賣關子 利用品牌自身具特別的Logo或形象,吸引粉絲目光,先別讓他們察覺貼文中目的,為的就是讓他們接著看完所有內容,進而將貼文目的慢慢地烙印在他們腦海裡。 以故宮精品來說,清朝皇帝乾隆正是他們的招牌人物-隆哥,並動員小編們戴上隆哥面具坐在影城裡,第一張照片還看不出什麼端倪,直到看到了接下來幾張照片,才會發現,原來是在宣傳故宮精品與影城共同推出的商品。 2、看似直白明瞭卻暗藏細節 簡單的說恰恰與第一點相反,直接將你的訴求告訴粉絲,但同時將最近的時事或跟品牌相關的訊息藏在其中,讓粉絲自己尋找,不僅增加趣味,也能與粉絲有更多互動。 如柯文哲粉絲專頁其中一則貼文為例,明確的告訴紛絲,官方Line功能升級了,並說明有哪些新增功能,但仔細看看圖片,其中就暗藏了一些玩味的小細節,比如「你跟民進黨…」、「公宅蓋哪邊」、「你懂Skr嗎?」等,就是拿最近的選舉、市政以及電視節目相關話題,大大拉近與粉絲的距離。 綜觀以上兩點實例,能看出一個共同點,就是要和粉絲深度互動,拉近彼此的距離,進而達到社群圖像行銷的目的,只要成功掌握粉絲的心,你也可以成為眾人追逐的潮流。 你不可不知的社群現況以及最精采的操作經驗,就在10月25日【一秒catch!用圖像擄獲你的社群商機】內容行銷課程! 【一秒catch!用圖像擄獲你的社群商機】活動資訊 課程時間:2018/10/25(四)09:30-16:00 課程地點:動腦小劇場(台北市南京東路二段100號12樓) 課程講師: 09:30-12:00 橘子磨坊數位創意溝通 創意群總監 溫榮献 Jacky 13:30-16:00 柯文哲競選辦公室 社群及新聞輿情組負責人 柯昱安 Andy Ko 活動詳情請上報名官網 聯絡資訊: 動腦雜誌 活動企劃執行 李建旻 Tel:02-2713-2644 ext.13 信箱:lecture@brain.com.tw
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2018俄羅斯世界盃 開啟台灣媒體影音新世代
(2018-09-21)2018世界盃足球賽(FIFA World Cup),愛爾達繳出一張亮眼的成績單,MOD+OTT轉播,每日不重複收視者可以超過100萬人,近3千萬人次的收視。ELTA TV網站瀏覽量則達1億2千萬次,每日平均約431萬次。MOD世足賽直播收看人次高達1,700萬、再再創下歷史新記錄,2018世界盃開啟了新媒體影音收視新世代。 陳怡君從台灣電視產業發展里程碑開始談起,台灣家庭寬頻與行動上網的比例推升,「數位匯流」下三網融合,即打電話、上網、看電視,因為網路化、數位化的普及,導致彼此業務互相融合。 動腦俱樂部第469次品牌午餐會,邀請到愛爾達科技創辦人暨執行長陳怡君擔任講者。(圖:Brain.com.tw) 全球運動賽事成為媒體新科技的舞台 陳怡君說道,2000年創業時,原先是想做網路影音平台,趕在金融泡沫化之前幕得資金,後來轉型,2008年才有了愛爾達電視台。而中華電信自2007年投資愛爾達,搶下北京奧運轉播,新媒體是在這樣的因緣際會下成立的。 愛爾達轉播過三屆奧運、三屆世界盃、三屆亞運,多項國內外賽事,用運動轉播寫歷史。 從2008年北京奧運首次加入新媒體轉播,全球首張奧運新媒體轉播權許可就是由愛爾達所取得。2012年倫敦奧運則剛好遇上台灣數位電視元年,一直到今年2018的俄羅斯世足,MOD數位有線電視平台競爭白熱化,媒體新科技的舞台是這樣慢慢產生的。 愛爾達自創立之後,便一直與中華電信合作,當初考量有線電視既得利益者太難突破。中華電信也一直將運動賽事當作競爭的主要策略場域,作為一種獨家的特色服務,因此,選擇單純化專注與中華電信合作服務,一同見證台灣寬頻發展史。 陳怡君說,「戰將只有在作戰時才有價」,若沒有競爭,策略就沒有價值,行銷策略或產品服務的差異,要在有競爭市場時才會被接受。 舉例說明,世足台灣沒有選手參加,可以用獨家的策略;而亞運台灣有500多位選手參加,這時候的策略就必須遍地開花。 談到今年轉播權引起的爭議,陳怡君幽默地以做指甲來舉例,「你要免費幫我做指甲,因為我很愛漂亮。」指出賽事的轉播授權本由電視業者依市場機制決定, 國際賽事轉播為頻道商基於其商業經營的利益考量引進,他家媒體電視台要求免費獲取轉播授權並不合理,應遵循商業規則。 世界盃轉播  OTT危機處理揭密 愛爾達取得2018世界盃轉播權(圖:ELTA) 愛爾達電視取得2018世足賽台灣獨家轉播權,開賽當天因流量瞬間湧入,技術應付不及,以致系統無法順利登入、轉播品質不佳等問題,引爆觀眾怒火,批評留言灌爆官方粉絲團。 愛爾達立刻做出即時回應,宣布即日至賽事結束為止,網友免登錄即可全面免費觀看世界盃。對於已付費的使用者,則延長使用1個月。 陳怡君表示,遇到危機時處理的要點,要以過往經驗輔佐思考,解決痛點跟滿足爽點,模擬突發狀況,並隨時準備好備援方案。 開放免費觀看是很突然的決定,但其實愛爾達一直都有準備好備援方案,中華電信也有成立緊急應變小組,來應付突發狀況。 2018世界盃的轉播,不僅提高愛爾達知名度、帶來雙倍的廣告成長,更加深了愛爾達與中華電信之間的夥伴情感。陳怡君說:「有時候你不會知道你做一件事的時候,會有怎樣正向的反饋。」 愛爾達轉播超乎預期的流量和最後的亮眼成績,證明大眾收視習慣改變,也宣告新媒體影音收視的時代來臨。 多螢收視已經成為重點,MOD加新媒體或是任何傳統媒體加新媒體都是一個新世紀,可以開創新商機。陳怡君表示,愛爾達在這樣的基礎上,歡迎大家多多攜手合作。 會後,動腦俱樂部會長吳春城特別致贈感謝禮,陳怡君也因為此次受邀擔任主講人,加入動腦俱樂部大家庭。   會後,動腦俱樂部會長陳吳春城(右)特別致贈感謝禮給講師陳怡君。(圖:Brain.com.tw) 想知道更完整、精彩的愛爾達分享,請鎖定《動腦》511期11月號「每月精彩品牌」。
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跨屏廣告活動更有效
(2018-09-21)根據視頻廣告公司VideoAmp的調查發現,六成的品牌和代理商認為,跨屏廣告的表現優於傳統的非整合廣告。 現今,觀眾不僅選擇電視、手機或串流媒體上觀看視頻,他們會在各種設備上觀賞,觀眾已經養成多屏幕觀看視頻的習慣,因此媒體買家也應該重視這個趨勢。雖然,絕大多數(85%)的受訪者認為,未使用跨屏規劃行銷預算,可能會損害他們的行銷工作,但是,跨屏廣告採用率仍然低得驚人。 調查發現,57%的人表示,他們會透過數位螢幕和設備瞄準電視觀眾;66%的人在編排電視節目時會使用數位數據,只有16%的媒體購買者表示,他們會安排電視和數位預算用於整合廣告系列,只有32%的代理商曾經使用過或正在使用跨屏平台。在保持隱私的同時,買家應該在一對一的基礎上,將數位受眾與家庭進行匹配,更好地定位數位受眾。 根據視頻廣告服務平台SpotX最新的調查,跨屏廣告對於吸引觀眾至關重要,80%的受訪者表示,現在運行跨屏廣告活動至關重要。廣告客戶全數認同,採用多螢幕行銷方式是他們當前最大的戰略變化。目前,11%的廣告客戶在OTT平台上花費了,21%-40%的廣告預算。調查預測,在2年內將增長到67%。 對大多數廣告客戶而言,採用跨平台方法意味著,在目標受眾面前購買展示位置,而不是在特定節目上購買廣告時間。廣告客戶都希望基於受眾的行銷模式,能夠提供更強勁的回報,44%的人表示,他們希望從傳統廣告購買轉向基於受眾群體的模式,廣告回報率能提高11%到20%。此外,33%的受訪者預計,回報率能有6%-10%的增幅。 閱讀後有許多感想想抒發嗎?以下提供兩個問題讓大家思考: 跨屏行銷是趨勢,為何企業採用率仍低?使用時會遇上哪些困難? 採用跨屏行銷,勢必得放棄傳統廣告模式嗎?各有哪些利弊?
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聯廣傳播由郭冠群接任董事長 今日起生效
(2018-09-18)聯廣傳播(8497)原董座余湘女士因職涯規畫,請辭董事長及董事職務,由原法人董事廣利美代表郭冠群先生出任董事長,相關議案已獲得董事會通過,今日起生效。 余湘董事長踏入廣告界近40年,憑藉著豐富的業界經驗,帶領著聯廣成為國內廣告集團龍頭,並成功推動聯廣成為本土第一家上市廣告公司,近期聯廣更榮獲2017台灣年度風雲廣告代理商,提升品牌知名度。 余湘表示,很開心陪伴聯廣走過無數戰役,也順利推動聯廣成為國內第一家上市文創廣告公司,階段性任務已達成,未來將轉任為聯廣榮譽顧問,希望自己有更多時間投入知行者學院,籌畫教育系列講座。 新任董事長郭冠群表示,為了因應品牌主整合線上線下行銷的趨勢,以及提供客戶更全面的服務,聯廣傳播集團重新定位成一個整合行銷平台。他指出,日前延攬前WPP中國首席執行長李倩玲,以及前東森電視董事長兼總經理范瑞穎加入聯廣董事會,相關程序已完備,期憑藉其豐富的產業經驗,強化業務版圖。 此外,聯廣於今年股東會決議通過將以現金對價方式合併兄弟公司揚叡創意,間接取得先勢行銷集團70%股權,基準日訂於10月1日,此合併案將帶動聯廣公關事業中心營收結構自5%提升至20%,未來傳統廣告營收比重將下降,逐漸呈現整合後集團多元業務的樣貌。 郭冠群強調,為因應媒體訊息傳達瞬息萬變,未來帶領著聯廣成為本土第一大整合行銷平台為首要目標,此平台目前集結了台灣行銷領域的各領導品牌—廣告媒體界的聯廣、公關溝通界的先勢,以及展覽活動界的光洋波斯特,而未來內部成長及外部併購仍為驅動聯廣成長動力的主軸,讓聯廣更具規模化、多元化,也具成長性,行銷平台版圖更加完整。
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舊報首登群募平台!《老派的生活日曆》攜台灣設計喚懷舊風情
(2018-09-14)《老派的生活日曆》是聯合知識庫與聯合數位文創合作,賦予舊報紙新生命的系列首作,即日起自10月31日於嘖嘖平台懷舊募資中。 1950年代的台灣,沒有電視、網路,當下社會的樣貌,多是從報紙發生,這些報紙所留下的圖像,是時代而生的獨特脈絡與印記,更記錄了當時單純細膩、用心生活的老派純真。 而聯合知識庫收錄聯合報系所發行聯合報、經濟日報、民生報、聯合晚報及星報等五大報新聞資料,從1951年9月16日至今,共發行130萬個報紙版面、一千多萬則新聞、70餘億的字。 (圖:聯合知識庫) 本次出版之《老派的生活日曆》,集結1950年代舊報紙圖像,加入台灣設計團隊的創意,無論是趣味誇張的標題、入時的圖像設計、當下流行金句等,透過設計的創意與轉化,使老古董掀起老派精神的玩味風潮。 募資期間早鳥套組新台幣650元,包含貼紙、明信片、提袋的送禮組合(原價750元),早鳥限量供應。 《老派的生活日曆》,是一份收藏時代心意的日曆。 每天,我們都被快速、簡短、碎片化的訊息所淹沒,但其實大家都清楚知道,真正重要的價值傳遞,往往不是來自於這些輕薄短小的訊息內容,或許,可以試著讓自己慢下來,回味從前的單純與細膩。 集結臺灣1950年代的報紙廣告圖像,精心重新編排設計,這本日曆中,能看見包括老報紙精緻的手繪廣告、樸實又不失幽默風趣的廣告語彙,與台灣百年企業的成長蛻變,並能從中體會那美好的時代精神:老派純真地用心生活。 翻開日曆,找回你的老派風情 一年365天,老派的生活以月份分類成12個主題,每個月都可以回顧不同的經典。順著時光一頁一頁地撕下日曆,彷彿也延續了從前累積的美好回憶,讓你找回那個單純細膩、用心生活的老派風情  時代的故事,現在的經典 時代的廣告,通常也是當下社會與生活的表徵。聯合知識庫悉心保存了舊時代的語碼,以現代的設計思維重新演繹,並將日曆中的頁面分成四個方向規劃:月首圖、平日頁、周末頁、節慶頁。 《老派的生活日曆》的4種頁面規劃:月首圖、平日頁、周末頁、節慶頁。(圖:聯合數位文創) 記下每日心情,每一頁都有意義 關於日曆,許多人會有這樣的疑惑:撕下的日曆紙要做什麼呢?《老派的生活日曆》的內頁設計了適度留白與筆記格線,讓你可以寫下筆記或當天的心情,希望能透過這本日曆,延續60年前的時代記憶,同時承載使用者每日的故事,讓撕下的每一頁,都更有意義。 筆記格線與留白設計,讓你在經典歷史上寫下新的故事。(圖:聯合數位文創) 今日挑戰,重拾生活的單純與美好 在商店街尋覓兒時的舊玩具、久違地為家人煮道拿手菜、重拾鋼筆,寫下最愛的顏色….。在每週一、三、五的平日頁上都列有不同的生活挑戰,從一件簡單的小事開始,品嚐日子最單純的回甘滋味。 你可以在這本日曆,看見老報紙精緻的手繪廣告、樸實不失幽默風趣的廣告語彙與台灣百年企業的成長蛻變,更能從中體會那美好的時代精神。 日曆嚴選12個老派的生活核心主題,如皮鞋、老派的約會、服飾、美妝保養等,依照季節時序、節慶等資訊置入月份中,並巧妙加入不同的生活挑戰,從一件簡單的小事開始,品嚐日子最單純的回甘滋味。 依據月份將老派生活分成12個主題。(圖:聯合數位文創) 在這個求新求變的現代,生活中充滿了快速、簡短、碎片化的訊息,一切來得如此便利,卻也如此理所當然。《老派的生活日曆》即希望能緩一緩現代人「超速」的生活步調,一同老派純真地用心生活。 「我們深信,延續傳統就是持續創新、而非眼睜睜看著經典走入歷史;我們期待,在邁向每個新的一天,我們也能過得跟以前一樣美好。」
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享受的藝術 Cheval Blanc,Maldives
馬爾地夫,向來是度假的天堂。在這裡,寸土如金,幾乎全是一島一旅館的奢華格局,經濟型旅宿寥若晨星。 從首都馬列(Male)乘搭白馬莊園的私人專機,一入艙,發現個人座椅全以特優上選米色皮革設計,坐起來鬆軟舒適,且備有空調與隔音設置,環境高雅清幽。和一般出入馬里境內及其他島嶼的海上飛機比較,白馬莊園大有君臨天下之氣魄。對講究生活品味的旅行家來說,以什麼樣的姿態抵達一家旅館尤其重要。 從機窗俯瞰印度洋,白馬莊園巧思打造的四十五棟度假別墅,匍匐於不止一個海島上,而是六個。有時候,兩棟別墅之間就是一島之隔,或乘舟渡洋,或攀橋而過。隱私,在這裡獲得尊重,並發揮得淋漓盡致,簡直是旅館業裡的天方夜譚。 到過法國巴黎的旅人,曉得法國人最重視的就是個人的隱私。我造訪過坐落於巴黎第6區聖日耳曼大道旁的花神咖啡館(Cafe de Flore),發現人潮雖多,兩張桌子之間總還是有一定的距離,每位咖啡客彷彿都有個人的空間任意揮霍。 從此處可窺探出,人與人之間相處,有點距離總是好的,空間設計的影響力也變得舉足輕重。 在白馬莊園,光是房號與房號就可能有一至二公里的隔離,甚至連沙灘都是個人專屬。每棟別墅隱藏在一大片樹叢或椰林內,外人不易察覺,更甭談誤闖禁地。 出生豪門的白馬莊園,乃路易威登集團(LVMH)旗下的第二家旅館,所注入的心血與資金可想而知。初亮相,即刻成為奢華旅館業的終極典範,把馬爾地夫群島上其餘的五星旅館都給比下去。 Conde Nast Traveller更在第一時間內把它捧上Gold List的寶座,並大肆宣揚它將會是好萊塢影星的下一個度假熱點。 白馬莊園的私人專機,個人座椅全以特優上選米色皮革設計,坐起來松軟舒適,且備有空調與隔音設置,環境高雅清幽。 精心營造家的氛圍 在島上,度假別墅一律叫Maison,它是一個家,不是一般的旅館房間。載著我的車伕說,每個家的建築成本約為200萬美元,裡頭的設計與裝潢,精益求精外還標新立異,非一般時下流行的Chic或Cool那麼簡單。 負責整體構思的乃建築大師卡第爾(Jean-Michel Gathy),來頭不小,在旅館設計界裡小有盛名,代表性作品包括位於威尼斯,北京、越南、印度、印尼、蒙地內歌羅的安縵度假村。 一打開門,眼前的景觀緊緊攝住了五官的注意力。禪家的活在當下,此時此刻乃最佳寫照。 良久,我才慢慢移動腳步,進入寬敞明亮,布置華麗的客廳,巨大的玻璃落地窗外,是一座12.5米長的無邊際個人泳池,泳池外即是波光粼粼的碧海。寬敞的水上甲板建有用餐涼亭,早膳可賞日出,晩飯坐觀日落。閒臥於篷松的沙發上,沉思冥想,喃喃自語,眼睛捨不得蓋上,這難以抗拒的窗景,不宜糟踐。桌椅、燈光、櫃檯、擺設品、貝殼框框,都是創意十足,匠心獨運。內飾設計與外部建築相交呼應,且選用印度洋的天然素材,如柚木、藤條、竹竿、茅草、椰殼等,我甚至懷疑室內的空氣,是否也經過巧手安排,帶有輕鬆度假的味道。 把行李先擱在沙發邊,起身往臥房去。低色調的室內裝潢,襯以大床,搖椅及橢圓浴缸,還有藝術家文森(Vincent Beaurin)設計的圓環雕塑,精緻品味與高雅格調呼之欲出。 它的極簡,來自線條與色彩。整體室內的色調趨灰褐及米黃,除了檸檬色彩般的圓環雕塑外,別無一處鮮艷之地。 線條也是渾圓大方,或許是有機的天然素材,整個房間找不到一條尖銳的線,閣樓式的屋頂仿效中古時期的天主教堂,難免房間內也釋放出一絲許寧靜安逸,用麻繩紮出來的質感,叫人也想爬上去摸一摸。 更衣室就在臥房後邊,浴室僅一牆之隔,這道7米高牆還是活動性的,可以自由拼搭,這是空間的巧妙設計,沒有門框的阻礙,整個氣勢渾然天成。窗外有窗,門內有門的房間設計,已屬過時之作。 入住法國風情小天地 進入別墅後就真的不想再出門了。只想靜靜地,面向天,對著海,或讀一段奈波爾(V.S Naipaul)的《抵達的神秘》(Enigma of Arrival),或吟一句唐朝詩人劉長卿的「平沙渺渺迷人遠,落日亭亭向客低」,或聽一曲卡拉布魯妮(Carla Bruni)的《有人對我說》(Quelqu'unM'aDit),低吭的嗓音,幽幽的吉他,鋪上風聲,浪聲,及原木地板的㗳㗳聲,倒有幾分法國莊園的幽閒慵懶。 如果把旅館比喻為一個人,白馬莊園無非是卡拉布魯妮的巧妙化身,高貴端莊,養尊處優,不食人間煙火。當她輕輕低哼吟唱著:「命運玩弄世人,它給了我們太多承諾,最終我們卻一無所有。幸福彷彿近在眼前,一伸手又消失無蹤,如夢如影。」詞曲間亦透露出旅人的難言之隱。 假如建築是空間的設計,那詩歌該是屬於一種聲音的設計,藉助眼前的景色,吟唱著詩或曲,言淺意深,幾個字就把白馬莊園的意境給勾畫出來了。 那些住進旅館又成天往外跑的客人,實在不懂得住旅館的樂趣。美好溫馨的時光就這樣被蹉跎掉了!幸好白馬莊園是建在海島上,客人無處可去,只有乖乖地待在房間裡享受個人時光。因而,入住沙漠上或海島上的旅館,設計構思與消閒設施要是不夠水平,肯定把房客折磨半死。 四十五棟度假別墅中,分成三種代表性的風格。花園別墅藏匿於花叢園野間,島嶼別墅隱身於椰林海岸邊,水上別墅則飄然浮現在蔚藍的海面上。獨一無二的至尊別墅名正言順坐擁整個海島,想來個裸泳或天體浴亦無後顧之憂。備有四個臥房及私人停泊碼頭,空間之大所向無敵。 無論是那一款,四面八方都被海洋環抱著。那深邃的有如寶石般的藍,聽說有異常驚人的療癒力量,藏傳佛教中藥師佛的法身所滲透出的藍,即是這種藍。藏人深信,每天看著藍天或大海,可收調養身心的神效。 我們這些在城市裡生活的人,鎮日只忙於對著電視,電腦及手機,根本沒有閒情抬起頭,仰望天上的日月星辰。來到白馬莊園,到處都是一大片的天,一大截的海,身心不消片刻即沉澱於深深的三昧中。 寬敞明亮的客廳,巨大的玻璃落地窗外,是一座12.5米長的無邊際個人泳池。 吃飯也可以獨家設計 吃飯,更是白馬莊園獨家設計的重點出擊。先是地點的選擇,共有五間餐廳任君評選,餐桌的位置也不用侷限在餐廳範圍裡,沙灘上、椰樹下、泳池邊、別墅內、木橋上、星空下,甚至在多尼船(Dhoni)裡,只要是想像力可以抵達的地方,一切都能照章行事。 且慢,菜單可以擱在一邊,白馬莊園的大主廚親自駕臨,為君服務。看菜單點菜有些老套了,千篇一律,甚無創意,尤其是住了幾天後的房客,菜單全都背熟了,甭談還有沒有胃口吃。 主廚根據每位饗客的味蕾之喜好,食材之偏好,而量身訂做出適合個人口味的美味佳餚。不用再煩惱下一餐該吃什麼,只要說出心中的美食願望,一句鐘後即能實現。這是旅館餐飲界的首創,單這點,已讓同業者目瞪口呆。 常覺得,給足一百分未必是最棒的。像寫文章,總要留一些想像的空間給讀者;又如作菜,留一絲空間給饗客自由揣摩,總是明智的。像迪士尼動畫電影《料理鼠王》(Ratatouille)中的挑釁食評家AntonEgo一樣,喝了一口湯,竟懷念起童年時候在故鄉的美好時光。這才是品嚐食物最高的昇華,不只是身體,連心靈也一起被俘虜掉! 想要試試法國純品級餐飲藝術的客人,就得在Le 1947訂座了,名額只限二十位,有錢可不一定有口福。它的藏酒閣,蒐羅無以計數的世界級名酒。 侍酒師介紹了三個品牌讓我小試,個人覺得法國盧瓦爾河谷出產的桑賽爾白葡萄酒(Sancerre Les Boffants Charles Dupuy)最美味天成,一股略帶酸度的葡萄結晶消融於舌上,香氣豐沛,聞起來有一種山岩被切割之天然氣味。 生平頭一遭品嚐到帶有岩石味的白酒,苦韻極少,也不會太過乾癟,且窖藏年齡超過三年,價格亦很合理。 白馬莊園是建在海島上,客人無處可去,只有乖乖地待在房間裡享受個人時光。​ 白馬莊園四面八方都被海洋環抱著,那深邃的有如寶石般的藍,聽說有異常驚人的療癒力量,且日夜皆有不同的風貌與韻味。 突破與創新的療瘉力量 白馬莊園常有超乎意料之驚喜,連作水療護理都得搭多尼船,到對岸的Spa島上去。對,沒錯,是Spa島,不是Spa館。整個海島都留給你一人獨享。大自然元素溶入療程裡,室內驟然一變為室外。 我作了個專為熱愛陽光沙灘而設計的Randheli Sun Ritual療程,磨砂刮膚完畢,療程師示意我先去洗個澡,再來進行精油按摩。圍上浴巾,推開房門,眼前盡是雪白細柔的沙灘,沐浴的地點赫然是永無止盡的大海,滿心優閒地在無拒束的天然環境中洗了個附帶日光浴的海水澡,完完全全推翻了浴室的定義。這個世界上恐怕再也找不著一個Spa療程室,如此地貼近浪,沙和水。 護膚水療產品源自法國嬌蘭(Guerlian),採用獨創的長青蘭花精華,硏發出一系列個性化的皇牌護理。島上也有美容院,理髮廳,瑜珈室,休閒亭及餐飲吧。一登上Spa島,就無須煩惱其餘瑣碎事兒,心平氣和好好享受吧!什麼時差綜合症頃刻化為烏有。 身體美學配合生活美學 有些住慣奢華旅館的旅人,壓根兒未曾注意過旅館員工的一舉一動,觀察過他們的一眸一笑。其實,只要稍微留意一下員工的微小舉措,投足間,言談間,自然而然就會流露出一家旅館的內涵修養有多高。 來自巴黎的禮儀顧問美特羅女仕(Marie-Claire Metrot)認為,在白馬莊園任職的員工,個個都是旅館的代言人。除了名家設計的制服,言行擧止都得溶入旅館周遭的環境裡。一家設計精美的品味旅館,最怕用錯人,沒有涵養的員工,輕易就會在旅館的設計細節中顯得突兀,格格不入。 看來,員工也是屬於旅館設計中的一個元素,而且,還是活靈活現的設計元素,隨時可以左右一位旅客對一家旅館的整體印象。 身體美學因而成了白馬莊園一門重要的儀表功課。無論是站、走、坐、臥、蹲、拿、洗、寫,每個動作都體現出旅館細膩雅緻的精神。猶記得初抵水上別墅,旅館的Alchemist管家以一個優雅的動作就把大門打開了。那個雙手開門的動作,看起來婀娜多姿,一下子就讓我進入了室內的典雅氛圍中。假如開門的動作略微不雅觀,或近似粗魯,就大大破壞了整棟別墅的氣質。 打從抵達旅館那天開始,我就一直在思索一個問題。奢華旅館所提供的居住空間,是否已經超趆了一個家所能承載的實用功能?它似乎已經跳脫出功能性的框架,創造出許多我們平時在家裡所體驗不到的至高享受。 旅館到底會不會改變我們由古至今的生活方式?會不會一覺醒來,發現睡得特別香酣的原因和設計,色調或線條有關?會不會洗了個澡,驀然發現到水的溫度和浴室的空氣濕度影響了沐浴的心情? 會不會這些由旅館精心策劃的休閒設施,在我們「享受」的當下,也讓我們的心有個依止的空間?
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張志浩:充分了解,再充滿熱情!
「每個人都問我,為什麼要離開待了20多年的奧美?其實離開舒適圈是個挑戰,但也是時候出來,把我建立奧美數位團隊的經驗與想法,移植到其他的代理商,讓其有更多新的整合與發展。」 轉戰麥肯: 資源有限,更能小而靈巧的運用 台灣麥肯傳播集團執行長張志浩,擁有近30年行銷傳播經歷,前10年專注於傳統廣告媒體,隨後與時俱進投入數位傳播領域,為奧美整合、建立起數位團隊,並帶領團隊屢創佳績,達到穩定且全方位的規模與功能。 今年6月轉戰麥肯,張志浩強調,現在品牌客戶需要的,早已不分傳統、數位,而是一家能提供完整解決方案與服務的代理商,分久必合,這也是為什麼近年許多代理商,都紛紛開始採「集團化」的經營模式。 而台灣麥肯傳播集團有一個很好的品牌基礎,雖然規模、資源沒有非常大,但反而具有彈性,更能小而靈巧的快速發展。 其中,數位最重要的關鍵就是「數據」,從這些數據基礎中,才能明確的找出真正的消費者洞察,再從中發展出全面的線上、線下傳播主軸與概念,幫助一個品牌代理商數位化。 親力親為:體會專案執行的辛苦辛酸 工作這麼多年,被問起印象最深刻的專案時,張志浩思考了一下緩緩提起,大約7、8年前,幫台灣精品做全球推廣專案時,創意團隊決定要到全世界幾個主要國家拍攝素材,結合當時還不普遍的AR技術,讓參與的人,能透過網站看到台灣精品,在各國背景下的呈現。 當時他被分配到離台灣距離最遠的南美洲巴西里約,光一趟飛機就超過40個小時,落地三天內,要拍攝完所有鏡頭,面對文化、飲食生活差異,加上扛器材、睡眠不足、精神緊繃等多重壓力下,導致僵直性脊椎炎發作,讓他更能體會專案執行者的辛酸與辛苦,不過最後看到作品時,便覺得一切都值得了,過程中也有不少學習。 此外,2017年幫威鋒數位開發所做的「華康《愛情 收》」數位活動,也是工作歷程中,重要的里程之一。 從前端的找故事題材,建議客戶創造新字體,接著讓消費者和聊天機器人(Chatbot)一對一的互動,運用手寫情書,作為微電影的前導,以及一連串展覽、巧克力快閃店,讓消費者在限定6個字的長型包裝中,自行組合成一句能表達情意的話,這一切都不是用傳統的廣告思考概念出發。 張志浩表示,很多人會說數位預算很少,但有時關鍵不是在預算,而是說故事能力!有一個好故事之後,要了解可以結合哪些技術、工具,以達成更廣的傳播效度,這是現在創意人需不斷學習精進的。 台灣行銷傳播產業的困境: 全方位數位人才斷層、流失 談起台灣行銷傳播產業目前的困境,不少人總會抱怨,多媒體競爭激烈,導致各種碎片化,張志浩則苦笑著說,全方位數位人才的斷層與外流,才是最危機的部分,因為只要在人才足夠的情況下,很多事情是可以被創造的,進而說服客戶,拿出足夠的預算,讓代理商去做真正專業的創意與執行,在媒體代理分配上,也不會有分散的問題。 現在傳播市場需要的創意,是一個能夠在全環境中,引爆目標對象發出WOW的驚嘆,而在WOW的同時,也必須創造銷售機會,無論是將客群導入電商網站、店頭創造交易契機,又或留下名單供事後運用等。 例如,幾年前轟動全台的長榮航空「I See You」廣告,就是由奧美互動行銷與我是大衛攜手合作,我是大衛處理傳統媒體部份,奧美互動則負責數位操作,在電視廣告上線前,首先推出金城武拍廣告的花絮片段,引起消費者好奇,並在官網進行影片上線倒數預告。 接著,廣告全線聯播、社群炒作、買關鍵字藏頭詩,最後,消費者還能透過「I SEE _____」活動網站,上傳自己的照片,參加抽獎,活動網站也有機票導購機制,讓消費者無時無刻,都不斷接觸到廣告訊息,以補足電視廣告無法達到的曝光度。 無私培育人才:好的人才應為產業、社會所用 關於台灣人才流失的問題,張志浩輕鬆的表示,現在年輕人對於工作的耐心或角色,本來就只有一到三年,這也不能怪他們,因為行銷傳播的環境,就是存在著許多吸引力和機會,身為經營者,張志浩一秉初衷,只要好的人才進來,就盡量訓練,如果能留下來就是自己的福氣,留不住也給予祝福,因為好的人才不只是為己所用,而是要為產業、社會所用。 不過對行銷傳播產業有興趣的社會新鮮人,首要條件還是要搞清楚,「自己到底要什麼?」廣告工作沒有想像的如此浪漫,一定要充分了解,再充滿熱情。舉例來說,同樣是文案工作,廣告文案、社群文案、影音文案,所需的人才專業與特性,都截然不同。 訪談的最後,問起這近30年來,是如何在忙碌的工作中,找到另外一個生活的窗口時,張志浩舉起手比了比辦公室裡,琳瑯滿目的佛像、油畫等藝術品,笑著說,興趣能跟工作完全結合的人少之又少,人一定要找一個工作之外的娛樂,因此蒐集、畫畫、騎車,就是他最好平衡生活的方式。 突破傳統廣告框架《愛情 收》 「華康《愛情 收》」顛覆了過往傳統廣告思考模式,結合聊天機器人一對一和使用者互動的方式,幫助微電影,達到更廣的傳播效度。  
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社會議題選邊站:品牌的長期抗戰
(2018-09-04)過往品牌總是盡量不發表對於社會議題或政治立場的看法,避免引發消費者反彈,但隨著社會風氣改變,現在的消費者期望品牌不只具備產品或服務上的優勢,也需肩負社會使命,代表消費者買的不只是產品或服務,還有品牌的價值觀。 根據Sprout Social的調查,三分之二的消費者認為品牌在 社會和政治議題上公開立場是重要的。近年愈來愈多品牌以不同的方式來表達對社會議題的立場,建立開放、自由、環保等正面的品牌形象。 Forbes的報告也指出,2018年最有影響力的行銷長們(CMO)也傾向透過針對特定議題發聲同步 拉抬個人與品牌形象。 當品牌將其立場或主張融入行銷策略或作為產品創新的參考,操作得當將能贏得消費者的認同,甚至有機會拉抬業績。本篇專題將分享品牌為社會議題發聲的策略與案例。 近6成消費者接受品牌在社群為社會議題發聲 在Edelman 2017年的調查中發現,超過半數的受訪者品牌比政府部門更有解決社會議題的能力。近六成的消費者容易因為品牌的社會或政治立場而決定支持他們或杯葛他們,對這群人而言,他們是追求信念的購買者。 根據Sprout Social,當品牌在表達社會或政治立場時,超過半數的消費者認為在社群媒體(58%)是所有媒體管道中最可以被接受的,其次為電視或廣播(47%)。因此,許多品牌選擇在社群媒體上發表對於社會議題的看法,或表明支持某立場。 在所有社會議題中,LGBTQ議題是最高比例的消費者認為品牌不希望採取行動表明立場的,但因近 年來該議題被社會廣泛討論,所以還是有眾多品牌發表相關的內容及表明支持態度。  從品牌歷史資產找出社會使命感 Sprout Social的調查也發現,消費者希望品牌參與的社會議題是「有相關的」,例如可以直接影響品牌的顧客、員工或商業經營,因此,品牌可以從三個面向來構思其社會使命,以找到一個能做出貢獻或引發共鳴的議題: 品牌的歷史資產 檢視品牌長期經營的價值,或其產品明顯能夠帶給消費者的益處,以找到最適合品牌處理的社會需求。 例如「美」一直是多芬的品牌核心價值,因此多芬的專注的社會議題大多與女性對美的認知有關,並帶入其「提升美麗」的品牌主張。   顧客的壓力點 找出對消費者有影響、也和品牌歷史資產有關的「文化壓力」。這類壓力泛指消費者在自己的經驗違反社會普遍的意識形態時,通常會感受到的衝突,品牌針對消費者想要化解這些壓力的想法而發展的行銷活動。 例如奧迪汽車2016年在超級盃廣告明確支持男女同工同酬。   產品的外部效應 品牌須在產品或產業的外部效應,找到消費者因為品牌或產品,而產生的間接成本或好處。例如,美妝保養產業在產品研發的過程中,經常被認為有使用動物實驗而遭批評。 The Body Shop確立的品牌定位是「天然環境保護」,提倡動物權就是直接回應產業外部效應引發的社會需求。   瞄準年輕族群,漢堡王、可口可樂為LGBT發聲 2014年7月第44屆同志大遊行在舊金山舉辦,漢堡王當時在遊行路線中心的門市推出「驕傲華堡」的彩虹包裝新套餐。 販售時漢堡王並未透露「驕傲華堡」是什麼口味,當消費者打開時,才發現其實與一般的華堡相同, 漢堡王只是在彩虹包裝紙裡面印有「我們的內在都一樣」的標語。 漢堡王企圖與消費者有更深度的連結,溝通最常消費連鎖速食店的年輕族群。並且品牌將所有「驕傲華堡」販售所得捐給漢堡王麥克拉摩基金會,作為LGBT學生獎學金。廣告影片在一週內獲得超過700萬個觀看數,在媒體上曝光11億次,在活動當週漢堡王在全美的銷售成長高達 4.7% 。  「This Coke's a Fanta」(這瓶可樂其實是芬達)是南美地區用來嘲諷同志的一句俗語,2018年可口可樂在國際同志驕傲節發起一項以此為名的行銷活動,把芬達裝進可樂罐,在巴西推出限量瓶裝飲料,用產品挑戰恐同言論:這瓶可樂就是芬達,那又怎麼樣?「This Coke's a Fanta」這句話之後成為巴西嘉年華上的熱詞,更是同志驕傲的象徵。 這波行銷活動在社群媒體上獲得巨大迴響,因為網友自發傳播獲得超過10億次媒體曝光量,並在2018年坎城創意節抱回七座獎,在媒體和公關類都拿下金獎。巴西知名變裝皇后Pabllo Vittar也在自己的Instagram上表達對「This Coke's a Fanta」的讚賞。 Airbnb超級盃廣告挺移民,提供臨時住宿 美國總統川普2017年初宣布禁止所有難民及七個穆斯林國家為主入境美國,適逢美式足球聯盟(NFL)冠軍戰「超級盃」(Super Bowl)舉行,超級盃向來為廣告主兵家必爭之地,雖然NFL一直盡量避免讓有政治或具爭議性的廣告播出,但今年接連幾支廣告似乎都有隱喻川普移民政策的意涵。 廣告主之一Airbnb推出主題為「We accept」的30秒電視廣告, 有跨種族、性別、年齡的演員演出,搭配字幕「無論你是何人、身在何方、愛誰或崇拜誰,我們四海一家」,推廣多元文化價值觀。 Airbnb創辦人兼執行長Brian Chesky也在數天後宣佈,要提供10萬個臨時住宿給需要幫助的人,包含難民、災民和救援工作者。Airbnb也宣佈四年內將捐款超過400萬美元給「國際救援委員會」(IRC)。 Airbnb選擇發聲的議題和他們的品牌精神與服務能夠產生連結,且連結不只是在廣告內容,還延伸到實際的行動。不到一分鐘的廣告在釋出的第一個月,就在YouTube上創下了500萬的瀏覽數,在 Instagram上突破10萬瀏覽,#weaccept這個標籤也受到熱烈迴響,許多政治人物或是名人都使用,包括美國足球名人Joe Montana、前美國國務院的John Kerry等。 融化的Ben and Jerry's ,呼籲關注氣候變遷 美國知名冰淇淋品牌Ben and Jerry's多年來一直致力於關心環保議題,在2008年與綠色和平組織一起發表了美國第一台對氣候變遷無害的冰淇淋冷凍櫃,因此2017年6月1日美國總統川普宣佈退出巴黎氣候協定後沒多久,Ben and Jerry's也推出了「Save our world」行銷活動。 這個活動的一部份是宣傳推出新口味,並透過「Save our world」傳達「If it's melted, it ruined」,並發表了一個「即將消失的口味」名單,這些口味的原料即將因氣候變遷而消失,像是可可、花生及咖啡。廣告影片則強調冰淇淋融化的樣子,隱喻氣候變遷帶來的環境變化。 環保是Ben and Jerry's長期經營的核心價值,這波行銷活動是利用產品特性再次帶出議題。YouTube廣告影片將觀看者導到品牌官網,進一步了解品牌對社會議題的看法,並呼籲參與連署。 海尼根把對立變對話,傾聽多元聲音 2017是分歧的的一年,在美國大選、英國脫歐前後可以看到不同族群中同溫層加劇的情況。海尼根2017年4月在英國推出了「World Apart」社會實驗性質的廣告,在這個實驗裡,兩個對彼此毫不認識的陌生人被湊成一對完成任務,在過程中逐漸地了解彼此,並在任務結束後才揭露原來對方在某一個觀點持有完全相反的想法。 例如有人極其討厭女性主義,而另一個人則是積極的女性主義擁護者;有人認為性別只能是男性或女性,而另一個人則是跨性別者等。完成任務後,參與者可選擇繼續留下來聊天喝海尼根或是離開,但全部人都選擇繼續留下,影片充份凸顯了人的包容性。 在這波行銷活動中,海尼根並未將自己定位為社會議題的解決者,或透過產品做出改變,而是在影片裡僅單純建立一個溝通橋樑,真實呈現人們的反應。雖然海尼根並未直接表達對於這些議題的立場,但透過提供對話的機會已經能夠傳達品牌對於多元聲音的包容與認同,產品本身更是拉近距離、促進對立者互相了解的象徵。 結語 針對特定社會/政治議題表明自身立場的品牌策略,其結果可略分為三個階段,分別是引發消費者共鳴、提高品牌好感度及增加銷售,上述案例據此作程度上的區分: 過去,品牌多針對產品和服務與消費者溝通,盡可能避免對社會/政治議題發表意見,以減少爭議與消費者反彈。但隨著時代改變,千禧世代的消費者注重的已不僅止於商品和服務,而是品牌背後代表的更深度的價值觀與文化意涵,因此許多品牌已不再視「選邊站」為畏途。 品牌除了需選擇合適的社會議題切入,也必須慎重考慮其角色定位,堅定立場,長期與消費者站在同一陣線,才能建立信任與好感度;再進一步則是提出對議題有實際幫助的作為,或是幫助消費者實現他們追求的價值。若只求一時的話題性,搭上社會議題的順風車,不清楚議題的內涵或角色定位失敗,反而會造成反效果。 2019年5月預計同志婚姻合法化,品牌在這樣的社會氛圍中否要露出、抱持何種主張、可以扮演什麼角色,都值得提前思考。
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飄著淡淡惡搞風的創意商品
大泡麵與小電玩 有的人喜歡在職場官場比大小,有的人喜歡在賭場比大小,更有許多人,喜歡在房間裡面比大小(呃,比年齡的大小),那麼這期翟南就來講一些大東西與小東西,首先讓我們來講「大」的(不,我還沒要講我們家動腦的金剛芭比編輯)。 在今年6月,日本業者「MARUKA食品」推出一款泡麵,取名為「超超超大碗GIGAMAX炒麵」,一連用了三個「超」字,為什麼會取這個名字呢? 原來這個泡麵,竟然是一般泡麵的4倍份量!內容物總重達到439公克,沖泡一次,足足得用掉1.3公升的熱水(話說光灌水就飽了,不過炒麵泡麵的熱水是要瀝掉的)(此外萬幸的是,還是只需要等3分鐘),但最重要的,則是在包裝的正面上,可是毫不客氣地,用粗體黑字寫著這一份泡麵的總熱量,竟高達「2,142大卡」,我的老天鵝啊,這可是一個體重70公斤的人,一天所需要的全部熱量啊! 因此廠商還很貼心地寫下「警語」:「請一天最多只吃一份,否則可能會超過卡路里的攝取標準」。「超超超大碗GIGAMAX炒麵」每份售價日幣未稅385日圓(約新台幣106元),超超超有病的翟南在此誠心地,推薦給我們家動腦的超超超大隻金剛芭比編輯……唉呀! 另一個泡麵,則是日本業者「ACECOOK」於6月所推出的泡麵「海帶芽拉麵」,今年適逢這款泡麵發售「35週年」慶,那要怎麼慶祝咧?廠商決定:那就放入「3.5倍」的大份量海帶芽吧!於是乎,一個沖泡後打開杯蓋,完全看不到麵條,只看到滿滿健康綠色海帶芽的泡麵就此誕生,每份售價日幣未稅200日圓(約新台幣55元)。 接著來講「小」的。相信不少出生於清末民初的讀者,應該都還記得草薙京、八神庵、不知火舞,這些當年街機格鬥遊戲「拳皇」的角色,或是玩過「越南大戰」射擊遊戲,這些遊戲都來自日本的「SNK」公司。 今年適逢該公司創立40週年慶,於是SNK在7月24日推出一台超迷你的電玩「NEO GEO mini」。這台仿造當年街機模樣的電玩,寬10.8公分,高16.2公分,深度也只有13.5公分,重量僅有390公克(比剛剛那個泡麵還輕),搭載3.5吋彩色液晶小螢幕,搖桿與按鍵則與當年的大型機台配置完全相同。 「NEO GEO mini」使用USB電源,只要有行動電源就到哪兒都可以玩,除了可用HDMI接頭將畫面放映到電視上外,也可透過外接二組遙控器,讓二個玩家進行對戰。「NEO GEO mini」每台售價日幣未稅11,500日圓(約新台幣3,180元),共收錄了SNK公司自家40款經典遊戲,包含歷代「拳皇」、「越南大戰」,以及「餓狼傳說」「侍魂」等,而且連發動必殺技的按鍵輸入方式,也與大型機台一樣喔!相信可讓許多人重溫往日舊夢。 說到迷你遊戲機,其實任天堂早在2016年底時就推出過迷你的經典「紅白機」復刻版主機,尺寸僅有原版的60%大小,但並沒有附螢幕,而需用HDMI接頭接到電視上玩。這台迷你紅白機不用插卡匣(所以也不用吹卡匣……不懂?問出生於清末民初的人去),裡面內建了「超級瑪利歐」、「薩爾達傳說」、「大金剛」、「小精靈」、「魂斗羅」等30款經典遊戲,每台售價日幣未稅5,980日圓(約新台幣1,653元)。 今年7月,為了慶祝最知名的漫畫雜誌「週刊少年JUMP」50週年慶,JUMP與任天堂合作推出了特別款鑲金迷你紅白機紀念版,裏頭收錄了20款由JUMP歷年經典漫畫為主題,於1985年~1993年發行的老電玩遊戲,包含「七龍珠」、「北斗神拳」、「聖鬥士星矢」、「魁男塾」、「足球小將翼」等,售價則為日幣未稅7,980日圓(約新台幣2,206元)。 光看就飽了 日本業者「MARUKA食品」推出「超超超大碗GIGAMAX炒麵」,份量是一般泡麵的4倍! 快要看不到麵的泡麵 日本業者「ACECOOK」於6月所推出的泡麵「海帶芽拉麵」,放了「3.5倍」的大份量海帶芽做為主打賣點。 NEO GEO mini SNK推出的超迷你電玩「NEO GEO mini」,連搖桿與按鍵也和過去大型街機機台配置完全相同。 都是兒時回憶啊~ 任天堂早在2016年底時就推出過迷你的經典「紅白機」復刻版主機,尺寸只有原版的60%大小。 小冰塊的大故事 在這夏天的尾巴裡,翟南來介紹一個很有故事的小冰塊。今年6月,日本「妄想工作所」的設計師「乙幡啓子」,設計了一款很特別的製冰模子,在創意商品網站「Village Vanguard」上販售,同時這也是「Village Vanguard」第二屆雜貨設計大賽的得獎作品。 這款歷經二年半開發出來的冰模叫做「足冰」,將水或果汁倒入矽膠模子裡,放到冰箱冷凍庫冰上5至6小時後,就可脫模取出一雙赤裸伸向天空的腳丫子冰塊,這麼奇形怪狀的冰塊,為何會在日本引起極大的迴響? 讓我們將時光回溯到1976年,當年在日本上映了一部電影,被譽為是「日本電影的金字塔」,這部電影叫做「犬神家一族」。「犬神家一族」改編自日本推理小說泰斗「橫溝正史」的同名小說,內容講述在昭和二十四年,白手起家最終躋身財經界重要人物的「犬神佐兵衛」,在那須湖畔的府邸中死去,身後遺留下龐大的財產。 佐兵衛沒有正妻,三個女兒「松子」、「梅子」、「竹子」各自有不同的母親,彼此感情不睦,女婿皆為入贅,也各自育有一個兒子。牽涉龐大遺產的遺囑,按照佐兵衛生前的遺願,必須能等長女的獨子「佐清」從戰場上回來才能公開,然而回到家的佐清,卻因在戰場上受傷毀容,而戴著一副詭譎不已的橡皮面具。 在眾人見證下,遺囑終於被律師公布,上頭寫著:如果「野野宮珠世」(佐兵衛恩人的孫女,在雙親過世後被佐兵衛接回家照顧,但其實是佐兵衛的私生孫女)(唉,貴圈真亂)能夠完成在三個外孫中挑選一人做夫婿這個條件,那麼象徵犬神家所有財產與事業繼承權的三項家寶「斧」、「琴」、「菊」就歸珠世所有(亦即珠世與夫婿可繼承所有財產)。但是,如果珠世喪失繼承權(拒絕與其中一人結婚),或是死亡的情況下,財產就會均分為五等分,三個外孫各得五分之一,餘下的五分之二則會送給佐兵衛情人的兒子。 於是,就在這麼一份整死人的遺囑下,犬神家捲起了腥風血雨,進而發展出一樁神秘懸疑的連續殺人事件……嗯,有興趣的人,就自己去買那本400多頁的小說吧,但是在1976年的電影中,最為震撼驚悚的一幕,就是前文提到的「佐清」被人虐殺之後,沉屍倒插在波紋起伏的那須湖裡,只見湖面上露出二隻光溜溜的腿朝向天空,而成為了日本影史上最經典的畫面之一。 前面所提到的「足冰」,正是把電影中的這一幕,用冰塊複製出來。由模具所做出的雙腳冰塊,高度約9公分,可以放在冷飲裡,或是涼麵裡,讓享用的人不但嘴裡涼,連心底也涼冰冰,正所謂涼到最高點,心中有犬神。 「足冰」每份售價日幣含稅1,296日圓(約新台幣360元),順帶一提,幾乎每部推理小說,都少不了一位名偵探,在「犬神家一族」故事裡出現的名偵探,就是被稱為「日本小說三大名偵探」之一的「金田一耕助」。(另外二位則是「江戶川亂步」所創作的「明智小五郎」,以及「高木彬光」所創作的「神津恭介」。) 足冰 設計師乙幡啓子所設計的「足冰」製冰模,每份售價約新台幣360元。 吃泡麵領帶 日清食品的「Cup Noodle」,為了掌握年輕人市場,可說不遺餘力,他們三不五時就會在官方推特上推出奇思妙想的「空想商品」,如果某商品能在推特上引起熱烈回響、按讚數與轉推數特高的話,他們就會將其真的商品化,而在網路再度引發一次話題,就像以下介紹的這個「吃泡麵領帶」。 身為上班族的苦惱之一,就是每天的中午用餐休息時間,是卑微的上班族們得以稍事喘息、逃避現實的神聖時刻,然而卻總有些白目的老闆,會在這時候找人談話開會出公差。如果某日中午,你還來不及逃離辦公室,卻看到老闆走出辦公室,正筆直地朝你這兒走來時,你要怎麼辦?沒關係!「吃泡麵領帶」可以幫你解決這個問題! 「吃泡麵領帶」看起來,就只是一條再正常、再普通不過的深藍色領帶,然而玄機卻在領帶的裡側。原來,將領帶下緣往上翻,就會出現「Cup Noodle」與麵條的圖樣,只要將領帶下緣外翻含進嘴巴裡,再隨手拿支叉子或筷子,乍看之下,就像是你正在吃「Cup Noodle」一樣,好讓視力與智力都糟糕到沒救的老闆,說出「啊呀,你正在吃麵啊,那麼等下再說好了」,而讓你得以暫時逃過一劫。 「吃泡麵領帶」只限定在日清的網路商店販售,每條售價日幣含稅3,480日圓(約新台幣966元)。只是很可惜的,因為是領帶,所以這個絕妙創意,只有男生上班族適用,翟南心想,如果要將同樣的創意,運用在女生服裝的話,那要將泡麵圖放在哪兒呢?……呃……裙子裡側?(動腦編輯:來人啊!拖出去斬了!) 啊~不好意思,我在吃泡麵 日清大廠推出的「吃泡麵領帶」,只要將領帶翻起來,再拿雙筷子,好像就真的在吃泡麵。 你要結婚嗎?請給我一個膠帶! 說到中午吃飯時間,有時同事之間會為了決定該由誰跑腿買飯,而演變成天下第一武鬥會,這時只要能公平抽籤,就可以解決問題。抽籤有很多種方式,最簡單的是畫幾條直線與橫線的走路線圖,翟南查了一下維基大神,原來這在日本叫做「阿彌陀簽」,中文則稱為「鬼腳圖」(翟南以前只聽過鬼腳七啊)。 融合傳統與現代設計的日本文創廠商「和紙田大學」,在今年5月推出了有趣的「阿彌陀簽~遇難~」膠帶,每條售價日幣含稅594日圓(約新台幣165元),可以快速解決抽籤的問題。這條膠帶的表面,就是設計成阿彌陀簽的圖樣,只要隨手一貼,大伙立馬就可以開始玩抽籤大賽,但是請注意!因為膠帶的總長度達到5公尺,因此稍一不慎,這場抽籤就會從午餐時間玩到晚餐時間。 「和紙田大學」的另一個好玩膠帶,是設計成視力檢查表「C字表」的膠帶,而且只要貼在牆壁或櫃子上,站在距離膠帶2.5公尺的位置,就可測出0.2到1.5的視力喔!頗適合給視力與智力都糟糕到沒救的老闆使用,每條售價同樣是日幣含稅594日圓(約新台幣165元)。 最後為親愛的單身動腦女性讀者們,介紹一條超好用的膠帶。日本現代藝術家「Hiroko Ichihara」在2016年底所推出特別的文字藝術膠帶,這條膠帶的奧妙之處,就是在膠帶上,密密麻麻地寫滿著「好想結婚好想結婚好想結婚好想結婚好想結婚好想結婚」,可讓看見的人,深切地感受到使用者對於結婚的恐怖執念(怨念)。在日本,還有很多非常有趣(莫名其妙)的膠帶,翟南下次有機會再繼續介紹。 實用創意紙膠 日本文創廠商「和紙田大學」的「阿彌陀簽~遇難~」膠帶,和視力檢查表「C字表」的膠帶,創意十足又富有實用性。 到底是多想結婚? 日本現代藝術家「Hiroko Ichihara」推出特別的文字藝術膠帶,密密麻麻地寫滿著「好想結婚」。
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場景行銷浪頭上的華麗轉身
這兩年關於AI人工智慧發展,可能造成許多職業被取代甚至消失的報導,從沒斷過。不管是AI機器人25秒可以寫出一篇四平八穩的新聞稿;或是日本一家新媒體公司JX通訊社,社內成員有行政、業務、工程師但獨缺記者。 諷刺的是這家靠AI及Twitter做新聞演算的公司,每秒產出200則新聞快訊,甚至吸引了朝日電視台及其他媒體邀約合作。在這重要的轉折路口上,所有的訊息彷佛都在宣判記者或公關人員的未來黯淡無光。 但事實上,近期我們上海公司開出新台幣百萬年薪,徵求幾個跟文字有關的工作職缺,卻還是找不到適合的人。問題癥結點出在哪裡?我想剛好利用這個機會,和文字相關工作者分享一下我的看法。 場景行銷已然成為線上、線下傳播的主流,直白的說,市場需要「會說故事」及「跨界思考」的人才。一個懂得傾聽、觀察人生百態;充滿好奇心,願意探索不同領域的人。 舉兩個例子:中國有一位被迫離開工作崗位的律師,靠著過去律師邏輯思維的訓練及對社會的敏銳觀察,他變成一個每月靠經營微博及微信公眾號的自媒體。上個月中國發生疫苗事件,他一如既往地發表自己的觀察和見解。結果這篇文章在17小時內獲得了超過140萬人民幣的網民打賞;但是這位律師最後決定把錢都捐出,成立一個法律救助公益基金。至於後來這篇文章造成網路上正反兩方的口水戰,不在本次討論範圍中,我就不多說。這裡主要是探討現在一個會說故事的文字工作者的影響力。 另一個是我身邊的朋友,一位香港明報資深記者,過去在印刷媒體時代做得風生水起。如今報業沒落,她卻轉身成為香港深度旅遊的線上達人。成為標準的斜槓中年,身兼數職。這樣的例子非常多,她也可能是未來的你。 知識人人可得,但智慧需要靠自己淬煉。打敗AI文章,肯定是你文字中閃爍的智慧和深入的觀點;斜槓人生並不難,它需要你平時對不同領域知識的探索和學習。 最後分享一則有趣的場景行銷精彩故事案例,預祝各位職業生涯早日華麗轉身! 黃玲憶為朋百溝通國際創辦人
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「事實真相」與「國家利益」,孰先?
進入9月,想起17年前2001年9月11日的911恐怖攻擊事件。世界第一軍事經濟強國美國,遭受蓋達恐怖分子19人劫持四架民航客機自殺性攻擊。 二架客機先後撞上美國紐約地標世界貿易中心大樓,二棟110層高樓短短102分鐘內夷為平地,另一客機則撞擊美國國防部五角大廈。總共近3,000人死亡,6,000人受傷,是美國本土自二戰珍珠港事件後遭受最大攻擊。 911事件後,美國急欲反擊蓋達恐怖分子,在阿富汗未能有結果,於是將矛頭轉向伊拉克。問題是:伊拉克與911恐怖攻擊事件是否有關聯?有何證據? 為出兵伊拉克,當時布希政府高層,以愛國民氣可用,操作媒體散佈訊息,製造攻擊伊拉克理由。所有媒體都跟著政府一鼻子出氣,同仇敵愾劍指伊拉克時,唯有二位獨立記者,堅持尋找事實真相不畏權勢,追查政府所稱伊拉克擁有大規模毀滅性武器(WMD)之證據何在? 儘管其鍥而不捨報導事實,在國家利益大前提下,真相還是被其他媒體掩蓋了。911事件一年半後(2003年3月20日)布希政府出兵攻打伊拉克,開始了一場長達8年9個月的戰爭,敵我數十萬傷亡以及近2兆美元的花費。 17年後至今,仍沒有在伊拉克找到任何WMD武器或與911恐怖分子關聯證據。 近日上演的《震撼真相》(Shock and Awe)正是改編自這二位美國記者真人實事的電影,讓我們對911事件的後續,有歷史性的反省:當我們面臨「事實真相」與「國家利益」有衝突時,孰先? 韓國在2004~2005年時,也面臨另一場「事實真相」與「國家利益」衝突的風暴。韓國一位名生技學家發表成功複製人體幹細胞論文而轟動世界,他頓時成為韓國之光和驕傲,得到國家大力支持發展生技。 但不久有揭秘者向電視記者通報,說該論文造假並沒有幹細胞。為追求真相,揭秘者、電視製作及記者,承受各方的壓力,最後揭穿了幹細胞論文騙局。台灣暑期上映韓國四年前電影《揭密風暴》(The Whistle Blower)細膩描述當事者的心態抉擇。 其實「事實真相」與「國家利益」並沒有衝突,這幾位記者告訴我們:「事實真相」就是「國家利益」! 謝冠雄為台大管理學院GMBA教授,資歷:亞太電信執行長、太平洋證券執行長、新娘物語雜誌社董事長
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從初老到衰老 輕鬆記得每一瞬 杏輝藥品
台灣社會的老化速度世界第一,資源往老年人口傾斜,老年人將成為未來的「台灣名產」,而失智人口的成長趨勢又比人口老化的趨勢來得更快。 全球失智症人口快速增加,依據2017年國際失智症協會(ADI)資料,平均每3秒就有一人罹患失智症,全球失智症人口近5千萬人,到了2050年人數將高達1億3,150萬人。 視角拉回台灣,台灣失智症協會推估,2017年底失智人口超過27萬人;2031年失智人口將逾46萬;到2061年,失智人口則會超過85萬人,亦即每100位台灣人終就有近5位失智者。 老齡社會市場洞察 根據台灣失智症協會之失智症流行病學調查結果及人口統計資料估算,2017年,台灣失智人口共271,642人,佔全國總人口1.15%,亦即每100個台灣人中,就有1人是失智者;65歲以上則每12人即有1位失智者。 目前還沒有任何藥物可以治癒失智症,老化無法逆轉,貴在提早保健,如何預防失智症成為社會關心的議題。隨著失智症研究不斷進展,大眾也愈來愈了解助於預防或延緩失智症的因子。台灣失智症協會指出,民眾可積極於生活中增加大腦保護因子(趨吉),並減少危險因子(避凶),以降低罹患失智症的風險。 目前每人每年的失智照護花費,平均約為50萬元;估計2018年全球花費在失智症的照護成本,將突破1兆美元;而全球護腦產品市場規模,估計到2020年能成長至142億。黃文芳指出,到了2025年,高齡社會帶來的銀髮商機將高達3.7兆,杏輝醫藥集團走過40年,秉持 「生命、健康、科技」的宗旨,研發治療用藥、保健食品及醫學美容產品,守護消費者的健康及生活品質。黃文芳以台灣人的「十大初老症頭」與「十大健忘症頭」調查揭開演講序幕。 現代社會的上班族壓力大,導致記憶減退、疲勞症候群等,平均自25歲起腦細胞功能就開始衰退。杏輝觀察市場缺乏精準預防失智的產品,市面上較常見的護腦產品不外乎DHA、卵磷脂、銀杏等成份,然而,此類產品當細胞開始衰老,就如同老人營養吸收不佳,無法達到護腦效果。黃文芳指出,「管花肉蓯蓉」是唯一能啟動腦神經再生因子、阻止腦神經老化的成份。 挺進沙漠探尋抗老傳奇 杏輝應用在延緩老化的關鍵天然植物「管花肉蓯蓉」來自新疆,又稱沙漠人參、中華九大仙草之一,與靈芝、天山雪蓮齊名,主要生長在塔克拉瑪干沙漠一帶,維吾爾族人已有2,000年的食用歷史,其乾燥後可製成藥材。 黃文芳表示,其應用產品目前已拿到15國32項世界專利,擁有抗失智成份的植物指紋圖譜,並獲得GAP及有機認證,其治療阿茲海默症的人體試驗成果也已發表於國際醫學期刊。 黃文芳談起走進沙漠、從製藥到保健食品的機緣,表示開發新藥一直為杏輝董事長的心願,20年前就進入新疆沙漠找藥材,發現沙漠也會老化,就是所謂的沙化,而當地固沙種植紅柳,紅柳又會長出管花肉蓯蓉,於是才有了這項擁有藥品規格的保健食品。目前杏輝從育種、播種到採收、萃取,共有四萬畝農地,為全世界最大的管花肉蓯蓉供應商。 「蓉憶記」 讓你容易記 50~65歲的族群追求健康、注重養生,佔全國人口的四分之一,是台灣消費力最高的族群。杏輝在產品「蓉憶記」的推廣上,鎖定50歲以上的族群,突破法規限制,掌握口碑為消費者選購產品的重要依據,消費者習慣先認知產品品質才考慮購買行為,用「預防勝於治療」的提醒,加上失智症風險威脅,與消費者溝通,讓消費者能容易記住產品「蓉憶記」。 杏輝推出「2018蓉憶記翻牌篇」,以「打牌可預防失智」的普世認知為發想,連結產品功能營造爺孫同樂的幸福感,提醒投資記憶存褶的重要性。另外,強調專家認證與醫生推薦,運用白色力量的專業形象,提高說服力,達到消費者對「提早做保養」的觀念認同。也透過電視、新聞媒體置入、網路文章宣傳發酵,提高消費者對失智議題的關注;舉辦生醫論壇、記憶保健講座等,和消費者及專業口碑創造者搏感情。 「動腦俱樂部」從1979年開始,每個月第三週的星期三,定期聚會,邀請各大品牌,分享品牌經營的心路歷程,40年來,從沒間斷。 會後,動腦俱樂部會長吳春城(右)特別致贈感謝禮給講師黃文芳。
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單講「大數據」落伍了!跨界整合的「混血數據」才是王道
(2018-09-03)數位行銷先驅的CLICKFORCE域動行銷8月8日邀集各界專家舉辦「DATA'S FUTURE 數據趨勢 革新未來」論壇,探討大數據的未來,同時也提出「混血數據」的策略方向,開啟數位行銷嶄新的一頁。 數位行銷的夢想,就是運用數據,快速找出市場。CLICKFORCE域動行銷以前瞻的眼光,提出「混血數據」的概念,並邀請在數據技術上各有專長的Oracle美商甲骨文、中華電信、意藍資訊、comScore加上域動行銷,齊聚一堂,跨界對談數據科技的新未來。 「混血數據」提供全面化消費者觀察 CLICKFORCE成立9年來,致力發展創新且具效益之數位媒體聯播網絡。論壇上,域動創辦人顏玉芬對於一路以來在數據行銷上的趨勢掌握,有著無比的驕傲。 當2016年業界還在討論RTB實時競價廣告,域動已提出企業該有自己的數據管理平台DMP(Data Management Platform),之後又陸續提出數據該有國際認證、透過全自動化AI人工智慧來精準分析,並首度將「區塊鏈(adblock chain)概念」導入廣告系統運用,提出數位廣告應該去中心化、交易透明化、防止廣告詐欺、資訊交換安全、降低信任成本。 今年,CLICKFORCE大膽提出「混血數據」的概念,透過技術在保護個人隱私與法律規範的前提下,將各種資料庫中的數據交換、整合、優化後,完整掌握消費者的行為模式,為客戶達成行銷目標。 (左起)域動行銷總經理顏玉芬、行銷營銷事業處副總經理廖詩問、產品發展處副總經理薛祖淇。 域動產品發展處副總經理薛祖淇進一步說明混血數據的概念與運用。提出了數據應用的四項準則:「數據要大,能被分析,能被預測,能被運用」,域動研發出「Holmes 數位廣告先知核心」匯整所有數據使用後的廣告成效,並透過具有AI智能分析消費者與品牌客戶的互動結果,即時優化廣告策略。 域動並持續推展串聯以中華電信的電信大數據、Oracle的海量數據,加上意藍的數據分析技術,洞察消費者的外在條件及內在想法,更快速系統化、客製化的建構消費者的輪廓,並透過第三方數據認證單位comscore的把關,幫助品牌及客戶達到行銷目標綜效。 行銷X資料庫X電信X智慧演算X資料認證 跨界討論數據未來 要落實數據混血,需有龐大、多元、可信任的數據庫,以及堅強AI技術做為基礎。以往即使再龐大的數據資料,也無法完整掌握消費者的個人條件、興趣、行為、購買意願,因此Oracle美商甲骨文資深業務總監翁忻閎以「品牌如何落實數據混血」、中華電信數據分公司行銷處數位廣告總監柯筑舲以「電信大數據帶動創新應用」分別說明其企業的海量資料如何演算及標籤化來提升行銷效益。 當數據足夠多元且海量時,必需透過高端AI人工智慧技術在數據油田中煉油,因此意藍與域動共同發表最新的微定向(micro-targeting)技術,以跨界大量的數據為基準,透過AI學習拼湊出完整的消費者輪廓,找出可能的目標族群、量身訂做策略,優化行銷成效。 而身為台灣唯一提供全球性網路量測數據的第三公正單位,comScore北亞區副總裁鄭軍雄則以「數據品管與認證一步到位」說明當科技、隱私、法治觀念同步上升時,經過第三方國際監測和認證,才能確保「數據混血」的品質與應用價值。 CLICKFORCE一向專注於數位網路動態發展、洞察媒體多樣變化與消費者行為興趣分析,總是前瞻地提出數據發展的未來,也是台灣第一個整合PC、行動、平板和電視的四螢跨頻聯播網,擁有完整國際化規格之DSP/SSP/DMP廣告系統,現在有了「數據混血」,域動更能有效解決行銷痛點,達成以往不可能的任務。 域動行銷營銷事業處副總經理廖詩問分享四個數據混血應用的案例,在不同的產業、目標族群及困難點,域動行銷身為「數據行銷的專家」,以全數位媒體策略來思考,透過串接整體廣告生態鏈的技術,不僅為客戶找到對的消費者,驅動其行為,並不斷精進廣告成效,完美達成專案目標。 在數據行銷為主流的時代,域動導入多方海量數據,透過第三方數據認證的把關,加上AI分析技術,強化行銷的綜效,提供品牌客戶「24小時零時差及360度全方位整合行銷方案」,掌握消費客群、擬定策略,發揮大數據真正的意義與價值。 更多資訊,請上域動行銷官網、Facebook粉專。 延伸閱讀 2018域動數據論壇,看域動金三角如何打造品牌力
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2017-2019 全球廣告市場回顧與展望
2018年全球廣告量預估成長3.9% 電通安吉斯集團(Dentsu Aegis Network)彙整2018上半年全球59個主要市場廣告量,針對各區域下半年與2019年做出預測。本篇專題將分享全球與前三大廣告市場的現況與展望,並總結驅動成長 的主要推力及產業趨勢。 全球數位媒體廣告量持續成長,但成長幅度開始放緩。多數市場電視廣告量都衰退,如紐西蘭、新加坡與台灣,新興國家(如印度、印尼、越南)呈現成長,菲律賓的電視媒體在2018年甚至有高達兩位數成長。 全球的平面媒體皆下滑,雖然數位閱讀增加,出版商也致力高品質內容製作、讀者數據收集,並提供廣告主程序化購買方式,但目前這些努力尚未反映在廣告營收上。 全球數位廣告量2018年首度超越電視 2018年預估數位廣告量(38.4%)首次超越電視(35.5%),而數位廣告量中佔比最高的類型仍是搜尋廣告(paid search),預估2018年搜尋廣告量將超過報紙和雜誌廣告量。 程序化廣告預計2018年將增長23.2%,2019年增長19.1%,因為廣告主認為整合廣告版面和設備的程序化購買,將是大規模接觸最有價值受眾的機會。 行動裝置成為我們消費數位服務/內容的主要途徑。根據Statista,2018年全球52.2%的網路流量是來自手機。平均每人每天花費超過五小時在使用手機,使用時間的增加在很大程度上是由線上影音推動的。 美、中、日是TOP 3廣告市場,在全球佔比超過六成 全球前三大廣告市場依序是美國、中國、日本。北美仍是廣告量佔比最高的地區(37%),其次是亞太地區(35%),兩者就佔了全球72%廣告預算;emarketer估計亞太地區將在2022年超越北美。 中國是亞太地區廣告量佔比最高的市場(45.1%),其次為日本(28.6%),兩地佔亞太區廣告總量超過七成。 新加坡仍以傳統媒體為主,電視和報紙佔比逾五成,然而傳統媒體投資金額不斷下滑,讓新加坡成為2018年預估廣告量負成長的唯一地區。 美國:數位持續成長,電視開始回溫 【電視】 2018年初美國電視轉播三大盛事(超級盃、奧斯卡、葛萊美)都見到收視下滑,但在電視上收看Netflix、Hulu、Amazon Prime串流影音的習慣已深入美國家戶,連網電視(Connected TV)與隨選影音(SVOD)把觀眾從小螢幕帶回客廳,如Hulu 78%的收視都是在電視機上觀看。 特別的是,美國電視業者企圖透過「減少廣告、提高收視體驗」扭轉當前的頹勢,如NBC環球電視台希望在黃金時段減少廣告時間和支數,以提高廣告價值;FOX也希望在2020年前將廣告時段減少到每一小時僅兩分鐘廣告。 【數位】 美國目前仍以電視為廣告量佔比最高的媒體,但預估數位廣告量2018年將持續維持兩位數成長,並在2019年超越電視。 在數位廣告市場中,品牌安全與個資仍是美國廣告主最重視的議題。廣告主努力建立網站的黑、白名單,廣告主與代理商成立APB(Advertiser Protection Bureau),教育廣告主品牌安全知識,並制定分類危險內容、網站的規則。 Facebook長期依賴Oracle、Experian等合作夥伴提供用戶的資料,以更加了解用戶。劍橋事件後,Facebook承諾逐步移除這些第三方數據,預期將影響廣告準確性。 中國:4成的數位廣告預算投放在電商網站 【電視】 2018年三大重要體育賽事(冬奧、世足、亞運)在中國不受時差影響,預期都會引發大量關注,賽事直播帶動廣告量;央視是世足最大贏家,因贊助金額天價,廣告主多尋找其他露出方式或與地方電視台合作做突襲。 【數位】 中國數位廣告量佔比近六成,其中又有40.5%的預算下在電商網站,稱霸各類型數位廣告。廣告主投資在電商平台上的數位廣告在2017年即超過搜尋廣告,並預期在2019年將超越電視廣告,反映廣告主想直接看到廣告與銷售的連動。 BAT三大巨頭紛紛將觸角伸向體育視頻市場,佈局體育IP。各平台採取差異化戰略,攻佔不同的運動賽事:騰訊拿NBA,優酷拿英超,愛奇藝拿西甲、澳網等。 陸劇和陸綜的影音製作/採購成本高達人民幣500億元, 但三大影音平台會員付費收入約200億元,相較之下,一年僅50億版權費的體育賽事也能吸引付費用戶,更能快速實現獲利。 日本:媒體數位轉型帶動廣告量成長 【電視】 2018年體育賽事(冬奧、世足)帶動日本電視收視,VOD廣告收入甚至兩位數成長。儘管2019年相對來說缺乏大型活動,但隨著東京奧運與殘奧的時間接近,會有愈來愈多相關行銷活動出現,尤其是贊助東京奧運的品牌,如Tokyo metro、JR East,2019年下半年廣告量看好。 【數位】 廣告主重視廣告成效與品牌安全,也因此成效量測、預防廣告詐欺、位置數據等相關技術與平台供應商間的結盟都在發展中;同時也可看到數位媒體中的PMP平台與傳統預定排程廣告 成長,新聞媒體旗下的數位媒體其PMP確保廣告主的內容會和高品質的新聞內容一起出現,如整合式的數位雜誌平台「d magazine」。 【家外】 車站、車廂、機場等逐步安裝數位看板,購物區的大型數位家外看板也都被納入家外廣告聯播網中,因此在查詢庫存版面、廣告上架、動態內容更換都更有彈性。「動態數位家外廣告」(dynamic digital OOH, DDOOH)跟隨環境、天氣、交通、消費者數據即時調整內容,也預計會吸引大眾關注結合現實空間體驗的活動,例如實時和螢幕互動的廣告活動。 【其他】 日本高齡化嚴重,郵購商品廣告、產品置入能夠觸及網路族以外人口,預期也將增加。 數位創新幫助傳統媒體翻轉劣勢 近年來傳統媒體下滑不斷,但自2018年起可以看到它們開始透過數位化尋找新的出路。 連網電視(Connected TV)讓觀眾重回客廳觀賞喜愛的隨選串流影音,可定址(addressable)的特性改變電視廣告投地方式,帶來新機會。   數位化同樣開始改變觀眾和電影院大銀幕互動的方式,「隨選銀幕」成為新風潮,例如中國愛奇藝推出實體電影院「娛刻Yuke」,採用小規模的包廂影廳,以小時計費,可以隨選點播平台內容;美國Netflix也曾有購買連鎖電影院的計畫。   數位音訊內容愈來愈多,讓聽眾隨選聆聽,智慧音箱Amazon Echo和Google Home除了播送數位廣播內容,也提供更多音訊廣告的互動方式。   在許多國家傳統家外廣告量都受惠數位螢幕(DOOH)與科技創新,如大規模建置家外數位螢幕,並開始出現投遞動態內容的數位家外廣告(DDOOH) 。 結語 大型事件是驅動廣告量主力: 2017-2018年備受矚目的大型事件驅動多國廣告量成長,主要分為選舉與體育賽事兩類型:各國選舉都會帶動電視與家外媒體廣告量強勁成長;此外,2018年的冬奧、世足也讓多國受惠,預期殘奧、東京奧運將從2019年底起開始推動日本廣告量。  線上影音+行動裝置=數位廣告成長動力: 線上影音是多國數位廣告成長的主力,各種類型的行動影音消費在所有年齡族群間都有爆炸性成長,而成長的驅動力主要來自更高品質的數位影音內容。 業界協力為品牌安全發動改革: 近年品牌安全與廣告量測議題受到廣告主重視,反映在廣告市場上,除了謹慎選擇媒體投資之外,廣告主要求對內容更高的主控權;影響各國更重視PMP市場,美國廣告業界也組成APB,為品牌安全發動改革。
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