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搜尋："農曆春節" , 共有 86 個結果...

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一個桶能裝進多少重量？

（2019-02-01）還記得Apple去年釋出的春節廣告《三分鐘》嗎？由香港著名導演陳可辛執導，七分鐘的短片完全使用iPhone X拍攝，以真實故事為靈感，敘述一個特別的團圓故事。今年，Apple找來導演賈樟柯，同樣以自家產品iPhone XS全程拍攝，攜手TBWA上海媒體藝術實驗室，推出春節廣告《一個桶》。影片中，一位母親在春節假期即將結束前，為兒子準備了一個桶，雖然不明白桶裡到底裝了什麼，兒子還是一路提著桶子回到工作的城市，打開蓋子才發現，原來母親為自己準備的，是家裡母雞生的雞蛋。（圖：YouTube）路途中難免有不滿，甚至一點點責備，儘管這份「負擔」相當沉重，卻可能是你我這輩子都離不開的家味，是身為兒女最甜蜜的負荷。春節將近，許多品牌以春運、返鄉團圓為主題推出春節廣告，而Apple反其道而行，將廣告時間點設定在春節後的返程之旅，不僅讓人看見春節不同的樣貌，這樣的視角也能延長廣告播出的時限。日前，Apple才公布中國第一財季業績狀況，較去年同期下降26％至132億美元，這支廣告能否幫助Apple重新提振市場？不知道，不過Apple確實用了一個簡單的故事，展現母愛（父愛）的「重量」，希望觀眾能從廣告中得到啟發，同樣拾起手機，拍攝自己對家味的愛。延伸閱讀三分鐘你選擇做什麼？

2019/02/10

回家吧！那樣才是所謂聖誕

（2018-12-07）還記得英國倫敦希斯洛機場（Heathrow Airport）的吉祥物－泰迪熊夫婦Doris和Edward Bair嗎？去年，慶祝完他們50週年金婚後，這對夫婦便飛往美國弗羅里達州（Florida）享受退休生活。泳池裡的陽光、準備迎接節日的聖誕樹，看似美好的退休生活，卻在看到冰箱的冷凍火雞和意外傾倒的聖誕樹中顯得有些孤單；此時他們接到一通來自英國的視訊電話，看到溫暖的火爐、聖誕樹下滿滿的禮物，還有許久未見的家人，Doris和Edward知道他們的聖誕節少了什麼。他們收拾了行李，回到倫敦希斯洛機場，也就是所有故事開始的起點，最終將人們聚集在一起的地方。希斯洛機場行銷與傳播主管Modupe Adeboye表示，「過去兩年裡，這兩隻泰迪熊受到英國民眾和不少國外粉絲的熱烈歡迎，因為許多人都能感受到，聖誕假期間與親人團聚的奇妙感覺，同時也想了解更多關於泰迪熊家族的故事。」創意代理商Havas London再次以泰迪熊為希斯洛機場來節日氣息，廣告中不僅暗藏可愛的英式幽默（比如Edward偷拿的Walker's biscuit），更以來自80年代中期英國歌手Paul Young所發行的單曲《Every Time You Go Away》作為背景音樂，希斯洛機場首席商務長（Chief Commercial Officer）Ross Baker說：「自2016年泰迪熊夫婦首次亮相，觀眾就對他們相當喜愛。對很多人來說，是因為所愛的人在身邊，才真正讓聖誕節（節日）變得特別。」「每逢佳節倍思親」看來就連泰迪熊也有這樣的困擾，西方文化的聖誕節之於我們的農曆春節，在假期時與家人團聚，相信是許多人心裡，節慶真正的意義。

2018/12/07

全國電子又來了這次幫你找回餐桌上的美好

（2018-10-19）2017年農曆春節開始，全國電子以家人為題，已推出三支催淚感人的廣告，其中第一支《阿公的電視機》更獲得許多創意獎肯定。而就在幾天前，全國電子再次推出新廣告《被忘記的餐桌》，希望喚起觀眾和家人共度的美好時光。以家人為題的內容拍攝，自然容易與觀眾產生共鳴，這次，全國電子與創意代理商智威湯遜（J. Walter Thompson）、引力製作攜手，在導演賴國安的帶領下，訴說了爸爸、兒子和一張餐桌間的故事。小時候，我們總是能自在的和家人在桌餐上無話不談；長大後，卻因為各種自以為很重要的原因變得愈來愈少在家吃飯。我們習慣和朋友聚餐、習慣買便當加班，卻總是忘記可能也有人在等我們回家用餐。影片中的爸爸，又或者說你我的家人，他們沒上過廚藝學院，更沒想開餐廳，卻願意在廚房揮汗如雨，努力成為好廚師，只為了家人的笑容和一句了無新意卻真切的「好好吃」。當然，10分鐘的廣告不只想讓你找回家人間無話不談的親密時光，更希望你添購飯桌上的必需品「電鍋」，為找回和家人一起吃飯的好習慣做準備，今晚就別加班、別吃便當了，和家人飽餐一頓吧！（那些北飄、南飄，甚至跨海飄的讀者，買張票吧，和重要的人吃飯比什麼都重要。）延伸閱讀－全國電子洋蔥廣告回顧《阿公的電視機》－全國電子訴說祖孫情長大也能足感心《長不大的弟弟》－學習當彼此最好的家人滿是洋蔥的全國電子廣告《回家的願望》－繼祖孫、姊弟後全國電子再次感動人心

2018/10/19

三分鐘你選擇做什麼？

（2018-02-12）上週四（8日）Apple中國釋出一支以春運為場面的春節廣告《三分鐘》，由香港著名導演陳可辛執導，七分鐘的短片完全使用iPhone X拍攝，以真實故事為靈感，敘述一個特別的團圓故事。從廣西南寧到東北哈爾濱，是全中國最長的一趟火車路程，單程通常要開上六天時間。一位擔任此趟火車值班人員的媽媽，因為工作關係，不能與兒子過年。今年，他們約好在火車停靠某一站時見面，而火車停靠時間僅僅「三分鐘」。但當他們見面時，兒子卻開始背九九乘法，因為媽媽告訴他：「如果記不住九九乘法表，就不能上鎮上的小學，更見不到媽媽。」沒想到，兒子當真了。三分鐘裡，兒子不斷背著九九乘法。（圖：YouTube）時間一分一秒過去，兒子始終努力背著九九乘法，當兒子背完時，三分鐘也到了。這部為時7分鐘的短片，只在片尾出現一次Apple的品牌圖象，iPhone X的字樣也僅出現兩次，以內斂的敘事方式，強調春節的團圓和親情間的牽絆，但Apple更希望，觀眾能從廣告中得到啟發，並拍攝自己的團圓故事。此廣告於上週在影音網站推出後，短短15個小時，點擊率就高達900萬次。而廣告中的揪心情節，不僅讓人想將靠站時間延長，讓母子相聚的時間更久；在今年回家過年時，肯定也會更加珍惜與家人的相處時光。

2018/02/12

過年嘛～只要你開心就好

（2018-02-07）對歐美國家來說，聖誕節的意義非同小可；正如同「過年」，對我們來說就是「團圓」的代名詞。家樂福的春節廣告《過年嘛！就是大家最開心的時刻》，與靈智廣告、葛納蘭影片合作，很好的傳達了過年的意義。每逢春節回家，除了會遇到問東問西的「年獸」（詳見農曆春節小心「年獸」出沒），最開心的莫過於全家人相聚在一起。影片中透過一位女婿的視角，描述他的岳母在過年期間為家人的慷慨付出。一句「過年嘛～」包含滿滿的心意。（圖：YouTube）一向樸實且勤儉持家的岳母，每到過年就會像變了一個人，變得特別慷慨大方，以「過年嘛～」為由，滿足家人的願望和需求。三個字簡單的一句話，對她而言就是讓家人快樂和幸福，也可能是大多數不擅表達情感的我們，對家人表達愛和關懷方式。「過年嘛～」什麼都不用計較了，能夠一家人團圓在一起就是最幸福的事。過年嘛～不要吝嗇，好好的和家人表達愛和感謝吧！

2018/02/07

Criteo數據顯示：顛覆傳統習慣，線上採買年貨夯

（2018-02-06）商務行銷科技公司Criteo今日公布了 2017 年農曆新年前夕的單季數據，協助電子商務業者於今年新春佳節期間進一步提振業績。 Criteo深入研究了台灣購物者的線上消費行為，發現元旦即已湧現年貨採買潮，線上銷售量自2017年1月6日開始上升，並於春節前五日開始下滑。根據這段期間的消費習慣，食品類的線上銷售額上升了20%，另外台灣的線上旅遊銷售量則是在1月前兩週成長 40%。此份調查結果來自於350萬筆線上交易的分析，綜合反映了2017年農曆新年前後，主要電子商務業者在新加坡、台灣、越南的線上平台，透過手機App、電腦或手機網頁銷售商品的業績狀況。 Criteo 東南亞、香港及台灣區總經理 Alban Villani 表示：「農曆新年前通常會出現特定類別的銷售成長，例如採購新服飾或者囤購零嘴點心。現在，越來越多民眾開始轉往線上購買商品，特別是運用手機程式，為此，電商業者必須在最適合的時機，將數位行銷預算投入最理想平台。業者也需要掌握最廣泛的數據集，同時連結線上與線下，才能有效觸及行動裝置或通路的年貨購物族群。Criteo 的技術則能協助電商業者充分運用App和第三方平台的相關經驗，有效觸及購物者，直接提升銷量和獲利。」針對東南亞地區的民眾購物行為，Criteo還有其他的重要發現，包括：不論商品類別為何，2017年春節前後的消費高峰發生在1月6日到20日這段期間。高峰期的食品類別銷量上升幅度最大，其次則是時尚類別和保健類別。食品 ─ 銷售量上升 21% 時尚 ─ 銷售量上升 10% 保健 ─ 銷售量上升 10% 而在1月23日之後，線上銷售開始出現負成長，直到1月28日和29日的大年初一初二為止。 Villani 進一步表示：「我們很高興能發現民眾仍保留在農曆春節前購買新衣與食品的傳統，只是購物者轉往自網路消費。接近農曆新年的線上銷售量下滑，反映的則是購物者大多忙著陪伴家人或與親友團聚。零售業者與各家品牌，都應該關注這些重要的趨勢。購物者大約是在農曆新年前的兩、三週開始網購年貨，因此零售商最好是提前三、四週展開促銷跟廣告攻勢，吸引購物者注意；換句話說，在今（2018）年的1月中旬左右，東南亞地區的零售業商就應該要擴大其線上購物的行銷預算了。」欲瞭解 Criteo 農曆新年消費行為分析的進一步詳情，請點選連結下載完整圖表。

2018/02/06

農曆春節 小心「年獸」出沒

（2018-02-05）從古至今，很少有人能抵抗「八卦」的誘惑，而農曆春節將近，回家過年，親戚團聚，「親戚」絕對是最可怕的八卦追蹤者。7-11與創意代理商ADK聯旭廣告、藍月電影有限公司合作，釋出一支有趣的春節禮專廣告，完美的以「年獸」來形容這些人。三十好幾卻還不結婚，你可能會遇到「逼婚獸」，他們誓言逼退天下不婚族，牽紅線是他們的樂趣；新鮮人初入職場，最討厭的就是「問薪怪」，問東問西還只看高不看低，別人賺多少跟你什麼關係；最後，還有篤信不買房沒將來的「催房魔」，深怕你哪天變成無殼蝸牛。 7-11以幽默誇張的手法，將八卦的親戚比喻為年獸，不過春節回家團圓，親戚交流感情是必須的，但若被問到敏感話題，不但自己尷尬，也顯得對方失禮。廣告中提供一個簡單的應對方案，那就是拿禮物，堵上這群「年獸」的嘴，強調送對了禮，就能清閒過好年。

2018/02/05

繼祖孫、姊弟後全國電子再次感動人心

（2018-02-02）全國電子2017年在農曆春節檔期間，以《阿公的電視機》感動不少消費者；下半年《長不大的弟弟》也同樣滿是洋蔥。祖孫、姊弟的故事，讓許多消費者有了投射心理，共鳴自然產生。2018年春節前夕，全國電子與創意代理商智威湯遜、春天製片，在導演羅景壬的操當下，《回家的願望》聚焦在母女之間。曾經叛逆的你，是否也老是覺得母親的叮嚀刺耳，不過隨著年紀漸長，人生閱歷累積漸多，當我們不斷往前走時，母親頭上的白髮也毫不留情的，越來越多，回頭看才發現，正是這樣一句句耐心的叮嚀，守護著我們長大；「守護生命中，最重要的人」就成為《回家的願望》的出發點。片中很多段落讓許多消費者，心有同感，像是「母親為了女兒健康長大，向菩薩發願吃素」、「每逢年節，母親只會收下紅包袋」、「女兒拿到工作錄取通知時，媽媽第一時間祈求菩薩保佑」。這些畫面，都是媽媽陪伴孩子們成長的痕跡。小小年紀，母親的守護就是我們護身符，當我們長大了，越來越有能力時，白髮蒼蒼的母親必須換我們來守護。廣告不免是要來賣商品，這支廣告的銷售的，就是母親時常進出廚房裡的「冰箱」，冰箱內的食材都是母親一大清早，外出市場採買的，希望能讓孩子們有足夠的營養，健康長大。有觀眾看完廣告後說：「我也想幫我媽媽買個冰箱」，看來說故事之餘，也將成功刺激銷售。

2018/02/02

守護新年國運舒潔教你一秒順媳

（2018-01-15）除舊布新是華人過年不可缺少的環節，對各大清潔用品廠商而言，更是重點宣傳的時機。繼去年《一秒瞬媳養成班》，以婆媳關係為主軸，巧妙融入產品於廣告中，今年，舒潔VIVA廚房紙巾再次推出《一秒瞬媳‧后傳》。婆媳問題從古至今，這次，舒潔帶大家穿越時空，回到大清王朝，看看皇后潔氏何以憑一己之力，守護新年國運，取得舒太后的歡心。片中以三種危機情境，「國家未來不能倒」、「夫君面子不能少」、「新年運事就要好」，透過潔氏機智的反應，告訴觀眾使用舒潔VIVA廚房紙巾能夠立馬解危機、吸油更吸睛、強韌大吉利。「一秒順吸，立馬解危機。」「一秒順吸，吸油更吸睛。」三分鐘的長秒數廣告，婆媳間的緊張關係，使影片更有張力，不知不覺便能將廣告看完。以「一秒順吸」緊扣三大危機，抓住婆婆的心，看來舒潔VIVA廚房紙巾果然不容小覷。

2018/01/15

大過年小改變 IKEA小舉動大心意

（2018-01-15）農曆春節剩不到一個月，各大品牌紛紛推出符合年節氣氛的廣告，營造喜氣氛圍。來自瑞典的家居品牌IKEA，就以3支系列廣告《大過年小改變》，描述三種讓消費者有感的親情關係：婆媳、翁婿、小弟。每到農曆春節，社群平台上所討論的話題，都是年輕人如何與長輩過招；從中能看到不同世代的價值觀差異，可能還會因此影響彼此感情。為了拉近雙方距離，IKEA從三種關係中，找到非常有意思的洞察，透過一句話、一個舉動，來傳遞情感、化解尷尬氣氛。和岳父相看兩不厭，始終沉默沒有勇氣開口聊天，《翁婿篇》中一段復古鬧鈴聲、一個眼鏡向上推的舉動，讓翁婿兩人關係有了轉變。板著一張嚴肅臉孔的婆婆，盯著媳婦做年菜，看似緊迫盯人，卻在做完年菜時開口說：「端上桌吧，鍋子趁熱洗才好洗」，這句話聽在媳婦耳裡，暖心無比。除夕夜團圓飯桌上，大家都不缺席，但是小弟怎麼夾著菜就回房裡了？原來貼心的他是為了陪伴堂表弟妹們。儘管有人認為，這系列廣告沒有溫馨的感覺，但廣告無非就是得突顯對比，才能讓有力量的話語、舉動，發揮效果，開始改變。或許，當中可以討論的，就是對性別的刻板印象，坐在客廳裡的可以是婆媳、在廚房裡忙碌的也可以是翁婿，這更可能是消費者所期待的真正價值。

2018/01/15

車位和禮物一樣一位難求

（2017-11-29）歐美文化特別重視年底這段團聚的時間，有如我們的農曆春節，「採購」便是這段時間必要的準備過程。奧迪（Audi）2017在美國所推出的聖誕廣告，其情境設定在購物商場裡的停車場，讓自家車RS3和RS7一起競速較量、爭搶停車位。幽默、逗趣的情節與演員生動的演出，讓原本兩位友好的奧迪車主，為了停車位「尬車」，也將奧迪品牌的跑車形象，以及車子性能、馬力，表現得淋漓盡致。廣告中的音樂讓整體氛圍更顯緊張，這音樂聲就是來自商場內的演出；片中兩位車主可說是冤家路窄，停好車後進入商場，推著購物車的他們，竟又同時看上架上「僅剩」的聖誕禮物，又有一場廝殺在購物商場內展開。停車場入口=開戰起點。（圖：YouTube）為了停車位，油門毫不客氣地踩下去。（圖：YouTube）停車位讓兩名奧迪車主怒目相向。（圖：YouTube）廣告中也告訴所有車主，奧迪車款所配備的倒車系統。（圖：YouTube）

2017/11/29

永遠走在最前面中華電信的行銷課

（2017-06-26）中華電信自公司化發展後，立足台灣電信市場21年，從公共電話卡開始，到此刻的行動、即時溝通，見證通訊技術跨時代的轉變。走過數十載的電信品牌，如何將歷史的沉重包袱，轉化成歷久彌新的創意元素，用年輕一代的語言，傳遞品牌價值，正考驗著中華電信。動腦俱樂部第454次品牌午餐演講例會，於6月21日在台北威斯汀六福皇宮舉辦，邀請到中華電信資深協理常家寶，以「永遠走在最前面的行銷課」為題，分享中華電信大4G與MOD服務的行銷思考。中華電信資深協理常家寶，分享中華電信「永遠走在最前面的行銷課」。（圖：Brain.com.tw）常家寶表示，中華電信改以企業民營後，不斷地思考如何提供民眾、用戶最暢行無阻的資通訊服務，「永遠走在最前面」不僅闡述了品牌努力的方向，也能讓大眾清楚明白，中華電信是一家擁有最前端的科技、服務與耕耘的電信商。中華電信「大4G」 4G開台初期，中華電信以「世界愈快，心則慢」打動眾多用戶，也以這句廣告金句榮獲第23屆年度十大金句。2016年起，年輕人成為中華電信的首要目標族群，改以「超越無限，我實現」體現每位年輕朋友的獨特性。 2014年4G開台初期，為提升品牌聲量，中華電信邀請金城武拍攝電視廣告，營造出具有國際感、值得信賴的品牌形象；2015年將「世界愈快，心則慢」延伸應用，拍攝深刻親情描繪的廣告《曼曼的故事》。 2016年面臨挑戰，林俊傑在眾多知名人物中勝出代言，與中華電信共同拓展年輕用戶，將「超越無限我實現」的精神，傳遞給年輕一代。常家寶指出，雖然目標在年輕人身上，但代言人知名度還是不能太弱，同時要給人活力、親切、創新的感覺，更重要的是對電信、科技3C要有一定程度的掌握。除了廣告代言外，中華電信大4G同樣透過實體活動和社群，實踐品牌價值、接觸目標群眾。中華電信於全台各地舉辦「超越無限舞力募集」活動，共有94組團隊參與，也在Facebook等社群上同步推廣，觸及超過百萬人次；最終有25支進入決賽的隊伍，不分舞風、國籍、年紀，共同組成一支隊伍，拍攝百人MV，讓大眾看見經典品牌與年輕一代對話的決心。中華電信MOD 另一方面，2004年3月中華電信推出MOD（Multimedia on Demand）服務，相較傳統電視，其提供的影視觀看選擇更貼近大眾的數位生活，以「隨心所映」表達MOD隨選影音服務的便利性。中華電信MOD將彈性收視方案的優點放大，與創意代理商李奧貝納攜手，推出《票根篇》和《觀眾篇》兩支影音廣告。《票根篇》的創意發想看似簡單，卻是中華電信對家庭夫婦深度洞察後的發現，其情境圍繞在「多久沒有一起看電影了？」描述一對已婚夫婦，有孩子後就少了電影約會，中華電信MOD讓夫妻倆，在家就能重回青澀時光。而《觀眾篇》的創意策略差異在於「用創意傳遞論點」。常家寶表示，以往的有線電視台比較沒辦法提供孩童專屬內容，中華電信MOD能協助家長杜絕腥羶色等，不宜孩童觀看的影視內容，不僅能解決家長疑慮，也能讓孩子擁有乾淨的收視環境；此外，該創意廣告於2016年獲得韓國釜山國際廣告節（AD STARS）佳作，以及時報華文廣告金像獎影片類銅牌。中華電信MOD相較於大4G，因該項服務的特性，以「與消費者生活創造連結」為策略，更集中在社群操作。2017農曆春節間，中華電信以4K電視和MOD服務，為民眾團聚時刻增添歡樂，以「歡聚時刻就靠MOD」為創意核心，在Facebook粉絲頁上推出不同情境的短篇廣告《結婚篇》和《生子篇》，使4K電視成功完售，春節期間MOD影片收視數，更高達數百萬。最後常家寶表示，電信產業不斷更迭，即將迎來5G和物聯網的嶄新時代，中華電信同樣會秉持「永遠走在最前面」的精神，提供用戶最穩定且符合期待的服務。更完整且精彩的演講內容，請參閱《動腦》496期「每月精彩品牌」。動腦俱樂部會長黃燕玲致贈獎牌，感謝常家寶演講分享。（圖：Brain.com.tw）

2017/06/26

每日C的包裝行銷

許多朋友都知道行銷4P，是指Product, Price, Place, Promotion，當行銷的「術語」愈來愈多，行銷名詞也就跟著多了起來，像是行銷4C（就是以消費者的角度來看行銷4P）和近年來陸續增加的PR（公關）, Package（包裝）, Position（定位）等「P」，但仔細想想，PR不就是Promotion的一種，Position則是高於行銷4P的位階，至於Package，原本是Pormotion的一部份，藉由包裝來呈現商品的特性與差異，但近年來也有廠商將包裝變成是產品力的一部份，藉以吸引消費者購買。行銷的策略是藉由STP（Segmentation, Targeting, Positioning)的過程，當確定目標消費十日大，同時配合己身的優勢，訂出行銷定位，接著follow定位而發展行銷4P。行銷名詞並不是重點，重要的是想要達成什麼行銷目的，所以訂出行銷策略，再發展行銷的作法（含行銷4P）。今天來談談商品包裝，近年來有多個「玩」包裝的案例，從國外的可口可樂以瓶身造型變化開始，在台灣則在瓶身上「寫名字」，主要是讓產品跟消費者產生連結，特別是同名或是有親友的名字在瓶身上，會比較受到注意，甚至買回來作紀念，筆者撰文「可口可樂的瓶身行銷」有針對這個個案分享。談到包裝，當然要提到乖乖的造句包，將「乖乖」作為字根，讓購買者在包裝上造句，企圖讓乖乖這個老品牌能有新意；而造句的「梗」，也被麥當勞使用在McCafe的對話杯，讓消費者將說不出口的話，用寫在杯身上的方式表達給對方，不過麥當勞的對話杯，由於不是首發創意，其目的是引起注意和提昇新包裝和品牌的知名度，筆者亦曾撰文「McCafe的對話杯」分享這個案例。直接在瓶身上玩「文字遊戲」的例子也愈來愈多，像是茶里王的辦公室異想，將辦公室的「情境」放在瓶身上，希望能吸引茶里王的目標客層「上班族」的同理心，筆者亦撰文「茶里王的辦公室異想」分享。而日前，筆者在量販店中，又看到了新的瓶身行銷，藉由「單字」放大來吸引注意，而仔細看看，這些單字還可以排列出不一樣的句子，頗引人注意。發展這個新包裝的品牌是每日C，每日C是台灣的果汁「老」品牌，早在1998年就以100%的純果汁進軍台灣市場，而且口味非常多元，在果汁市場中有一定的市場地位，於2000年，每日C擴大產品線，發展蔬果汁，也成為該品牌的重要產品線。隨著果汁市場的競爭加劇，加上每日C的品牌「歷史」較久，缺乏新意，但產品已是100%純果汁，也很難在產品力上再創差異，因此，將行銷的念頭轉到包裝上，但與之前的包裝行銷案例不同的是，是讓消費者自己「湊字」的方式，除了吸引注意，也希望能讓消費者因此多買幾㽍。這波每日C的新包裝，跟年節的氛圍有些聯絡，用字都與過年的喜氣有關，讓消費者在農曆春節假期中可以聯結，或許是接著還有情人節將至，每日C的包裝「字」上也出現了與情人節有關的字眼，只不知是否真有「有情人」會多買幾瓶湊出自己的心意送給心儀的人。細看每日C的新包裝上，還有用每個包裝上的「大字」做字根去造句，目的是跟產品連結，只是字比較小，而且消費者主要會注意到的是瓶身上的大字，這個產品力連結的美意，就只能讓有心人看到了。由於包裝行銷不是新鮮事，所以除了通路上的包裝陳列外，還需要有行銷的配套活動，每日C這波換包裝行銷，有配合網路活動，讓消費者自己拍照回傳自己的「拼字創意」，有興趣的朋友，可以自行去品牌粉絲頁看看，比比看自己是否有更好的創意。包裝行銷在近年來已變成是作為行銷主軸的「產品力」，特別是對一些老品牌或是產品力難有差異的品牌來說，包裝倒真的是喚起消費者注意的關鍵，但消費者購買商品的根本還是在「產品」本身，只要自己的產品是符合消費者需求的，各種行銷手法都會是加分。

2017/02/13

UBER退出台灣市場的省思

爭議多時的UBER，在政府的壓力下決定自2/10停止營業，雖然在農曆春節前才釋出跟台灣計程車業者合作的善意，但畢竟不合台灣法令，筆者亦撰文「UBER Taxi是Uber合法化的契機嗎？」，說明若UBER不放棄「非」計程車車輛及「非」職業駕駛納入APP叫車的情況下，政府只能繼續嚴格執法，否則法令將無意義，因此，UBER最終決定暫停營業也是在意料之中。 UBER在台灣甚至是全球市場引起的交通改革，即使在UBER退出市場（全球有多個國家也是禁止UBER營業），卻會留下對運輸市場的省思。 UBER以「分享經濟」之名，打著共乘的口號進入各國運輸市場，特別是人口稠密的都會區，更受到消費者的歡迎，因為UBER提供「私家車」，且在價格上更省，又有方便的叫車系統和行車紀錄，的確有吸引消費者的理由，而最被詬病的安全問題，倒也很少聽到UBER司機出問題，至於違法爭議，倒不是一般消費者在意的。說穿了，UBER的形成是透過一種平台創新的模式，讓「有車」和「需要車」的供需雙方串接起來，至於UBER所說的共乘或分享經濟，只不過是商業包裝下的說法（搭UBER的人是跟別人共乘嗎？UBER司機與乘客的關係是商業交易，而不是順路搭車）。筆者在部落格中多次提及，未來成功的商業模式，不是單一商品的銷售，而是平台的觀念。平台是把供需雙方串連，同時透過平台的流量，擴大銷售的標的。例如前陣子很流行的Pokemon Go，由於只把這個商品當「遊戲」銷售，所以熱潮會很快退卻，但若利用初期加入的龐大「平台流量」，與各零售業者做通路合作，或是與品牌業者做置入，平台的商業模式才能發揮。綜觀全球目前成功的企業，包括APPLE、GOOGLE、FB等，都是藉由平台商業模式而成功，甚至不需要有自己的商品（例如GOOGLE和FB都沒有自己的內容），重點是提供供需雙方匯集到平台的「理由」，當這個「理由」變成「習慣」時，就有其他的商業模式可以形成。APPLE是目前全球品牌資產第一名的品牌，但APPLE的成並不是靠硬體，硬體只是吸引消費者加入的「理由」，當加入APPLE平台圈的消費者已成習慣時，包括iTune的各項服務、iOS的APP Store、各項週邊配件，以及將在台灣推出的Apple Pay，都是平台形成下的商業模式。其實各種商品或服務，都有機會成為平台的商業模式，簡單來說，就是讓供需雙方「容易」進入平台，賺取「後面」的長期銷售。例如咖啡機以低價方式讓消費者入手，目的是銷售後續的咖啡膠囊，甚至可以與其他咖啡豆的業者合作，推出新的咖啡口味，進一步擴大在平台中供需雙方的數量；又如現在公司用的事務機都是用租賃的，圖的是後續的耗材及保養費用；又如汽車銷售的新車價格壓低，目的是賺取購車後的保險、貸款、中古車交易等，只要能將自己商品成為「平台」，就有更多的商機會出現。回說UBER的案例，雖然UBER載客服務暫停，但UBER EATS的服務仍然繼續，這也說明UBER是一個平台的商業模式，當愈來愈多人接受並加入UBER這個平台，各種新服務將會不斷推出。 UBER不符台灣法令，所得也不需要交稅，就商業競爭的公平性上的確不妥，但UBER若能對台灣的計程車業者造成衝擊，讓各車隊都能在叫車服務及整體品質上有所提昇，倒也是件好事，但如果在UBER退出台灣市場之後，各計程車業者就鬆了一口氣而無調整，只要市場有需求，走了一個UBER，還是會有其他的競爭者加入，提昇商品力，才是贏得消費者的唯一作法。

2017/02/05

Yahoo奇摩電商大將王志仁轉戰東森購物

（2017-02-02）農曆春節之際，東森購物發布一項人事任命，擁有10多年電子商務產業經驗的王志仁，為東森購物電商事業部執行長，並將加入東森集團決策委員會擔任常務委員，進入集團核心。東森集團王令麟總裁在2016年即親自接觸王志仁達5次之多，為延攬頂尖人才，等待王志仁長達1年時間，伯樂終覓得千里馬，王志仁將於2017年2月2日正式上任；在近一年中，雅虎方面已有10多名資訊技術大將先後陸續加入東森旗下企業，例如東森訊息科技首席技術長曾儒龍，他曾為前Yahoo奇摩電子商務產品研發副總經理。在此之前，王志仁曾先後歷任Yahoo台灣與香港電子商務事業群總經理與副總裁，他對於雅虎發展B2B2C超級商城的業務模式建立貢獻良大；此外，王志仁在雅虎長達8年多的工作歷練，曾負責雅虎購物、雅虎超級商城、及雅虎拍賣等3個事業單位，每個單位都經營得非常出色且有獲利。王志仁的電商核心專長之一，即在產品供應鏈的人脈關係與供應鏈管理上，而這方面也正是東森購物網所需倚重他的重點策略之一。未來東森購物網在王志仁虎將帶領下，將全方位從產品供應鏈、行銷活動、會員經營、行動APP優化、會員服務等多元層面，全面加速新與提升競爭力，以超越現有前3大電商業者。東森集團王令麟總裁表示，在過去東森購物以電視購物事業為主力事業，長期至今皆位居國內電視購物第一名的市場領導品牌；他進一步表示，未來三年內，電商事業群將是東森購物全力打造的事業體。在王志仁加入東森購物後，將倚重他在電商業界多年的策略經驗，期望他將東森購物在激烈的市場中重新定位，循序漸進重回電商產業指標性領導位置；王令麟總裁歡迎王志仁回歸台灣本土企業，也將全力全面支持他帶領東森購物走向創新格局。東森購物網曾為電商指標性品牌，在民國95年營收曾達到300億，而當時MOMO購物網、PC Home與雅虎等為後起之秀三家當時合計、年營收尚不足百億；東森購物在2016年所達成的160億營收不盡理想，王令麟總裁秉持領導企業追求卓越的雄心理念，而王志仁在電商營運與發展的領域上，擁有多年實戰經驗，相信年輕有為的王志仁將會帶領東森購物網卓越的經營團隊，開創新局。東森集團王令麟總裁進一步表示，進入數位時代，為快速掌握時代脈動，東森集團旗下關係企業也將人員戰力全面年輕化，例如網路媒體東森新聞雲的經營管理團隊平均為29歲，王令麟總裁並投入極大化的資源，東森新聞雲雖創立僅5年，2016年廣告單月營收已達5,200萬，在網路媒體中已站穩營收亞軍位置，在新的年度，矢志將設立目標超越蘋果日報，奪下營收冠軍之位。而東森新聞雲將會是東森購物重回電商龍頭寶座的重要助攻利器之一。王令麟總裁表示，在延攬到電商大將王志仁加入團隊後，他期許東森購物年營收目標將以每年20%-30%逐步成長，2017年營收目標為190億；到達2020年營收目標將超越330億。東森新聞雲2017年營收目標為10億，2020年營收目標將達30億。

2017/02/02

長榮航空賀歲迎春搭機大利

（2017-01-26）簡單一句新年祝福，也能讓消費者留下深刻印象。長榮航空日前獲得台灣民航局頒發105年「金翔獎」，農曆春節前夕，讓身後默默付出的團隊同仁現身，向大家拜年。廣告以時下討論度高的「定格」，帶領觀眾一覽機艙風采，並搭配可愛且應景的插畫，更有年節氣氛。不僅如此，長榮航空也推出「搶頭香，好運Let’s Go」網路活動，活動截至於2月6日，只要民眾進入活動網頁，挑戰遊戲獲勝後，就可以獲得500、1,000、2,500元的購票優惠碼，3天內以此代碼完成購票，可再享500折扣外，還能參加5折惑1折的機票大紅包抽獎。【2017新春系列報導1】全國電子訴說祖孫情長大也能足感心【2017新春系列報導2】NBA賀歲廣告神秘紅包藏著籃壇明星【2017新春系列報導3】Spotify金雞報喜迎新春應景歌單過好年【2017新春系列報導4】除舊布新別急著丟旋轉拍賣教你賺紅包錢【2017新春系列報導5】Apple喜迎農曆年中國市場推「新年製造」【2017新春系列報導6】香港麥當勞擁抱童真分享過新年【2017新春系列報導7】長榮航空賀歲迎春搭機大利

2017/01/26

香港麥當勞擁抱童真分享過新年

（2017-01-25）儘管社會現代化腳步不斷前進，每到農曆春節氣氛不如往常熱絡，但卻是重要的團聚時刻。香港麥當勞今年過年，透過孩子們的視角，帶大家學會分享，體會真切的快樂。舞龍舞獅是過去年節必備表演，為的是在新春之際，討個好兆頭，無論香港、中國、台灣或馬來西亞，華人世界都是如此，今年香港麥當勞推出畫面年味十足的廣告《擁抱童真》。突然之間，畫面靜止了、時間也凝固了，舞獅望著一位手拿著薯條的小女孩，可愛的小女孩湊近舞獅一看後，遞了一根薯條，一旁的男孩說：「原來獅子也吃薯條！」又問：「那吃漢堡嗎？」答：「也吃，吃好多呀！」童言童語的互動對話，讓農曆春節更添一份逗趣。【2017新春系列報導1】全國電子訴說祖孫情長大也能足感心【2017新春系列報導2】NBA賀歲廣告神秘紅包藏著籃壇明星【2017新春系列報導3】Spotify金雞報喜迎新春應景歌單過好年【2017新春系列報導4】除舊布新別急著丟旋轉拍賣教你賺紅包錢【2017新春系列報導5】Apple喜迎農曆年中國市場推「新年製造」【2017新春系列報導6】香港麥當勞擁抱童真分享過新年【2017新春系列報導7】長榮航空賀歲迎春搭機大利【2017新春系列報導8】愛買年菜選擇多為家加點年味

2017/01/25

除舊布新別急著丟旋轉拍賣教你賺紅包錢

（2017-01-24）拍賣商機在農曆春節前後，將創造一波商機，旋轉拍賣（Carousell）看中尾牙、年終清掃的時刻，推出「舊物出清，新鈔入袋，財神爺送好禮」活動。將尾牙抽到的獎品，或是家裡用不到的閒置物品，過年大掃除不要隨意丟棄，只要上架到旋轉拍賣，就能為自己賺進紅包錢，還能抽大獎。更有趣的是，今年旋轉拍賣推出一支30秒廣告，懸疑、暗沉的內容鋪陳，吸引了觀眾的目光，一對情侶從家裡搬出一袋「東西」，放入後車廂內，一路開往港口丟棄，節奏相當緊湊。沒想到，這對情侶丟的竟是「財神爺」，這也意味著只要將家中閒置物品，放上旋轉拍賣平台，就有機會為自己賺進額外的紅包錢，年終也可能因此多增加0.5個月！【2017新春系列報導1】全國電子訴說祖孫情長大也能足感心【2017新春系列報導2】NBA賀歲廣告神秘紅包藏著籃壇明星【2017新春系列報導3】Spotify金雞報喜迎新春應景歌單過好年【2017新春系列報導4】除舊布新別急著丟旋轉拍賣教你賺紅包錢

2017/01/24

NBA賀歲廣告神秘紅包藏著籃壇明星

（2017-01-23）新春佳節，農曆新年是華人世界的獨有文化，為積極開拓華人市場，NBA近年來都會邀請籃球明星，拍攝賀歲廣告，與球迷拉近距離。今年NBA官方推出名為《神秘紅包》（Secret Envelope）的雞年新春廣告，採用動畫、真人雙結合的創意手法，台裔球星林書豪、勇士柯瑞（Stephen Curry）、火箭哈登（James Harden）和鵜鶘戴維斯（Anthony Davis）原先只是迷你版的小紙人，彼此合力之下，將籃球投進具有濃濃年味的燈籠內。卸下外衣後，4位真人球星向所有華人世界的球迷道聲恭喜，場景設計不僅有大紅燈籠外，連雕花精細的茶壺、象徵吉祥的橘子也能看見，整體廣告體現出濃濃新年味。【2017新春系列報導1】全國電子訴說祖孫情長大也能足感心【2017新春系列報導2】NBA賀歲廣告神秘紅包藏著籃壇明星【2017新春系列報導3】Spotify金雞報喜迎新春應景歌單過好年【2017新春系列報導4】除舊布新別急著丟旋轉拍賣教你賺紅包錢

2017/01/23

全國電子訴說祖孫情長大也能足感心

（2017-01-23）一提到全國電子，第一時間一定會馬上接「足感心」，今年農曆春節前夕，全國電子推出微電影廣告《阿公的電視機》，目前YouTube累積觀看人數已超過10萬，在Facebook社群媒體上，也因其內容感人，使傳散分享、討論數持續增加。影片描述一位小男孩，因為小時候時常被送往阿公家，可說是由阿公（演員陳慕義飾）一手帶大，兩人的情感也更加濃烈，寵愛小男孩的阿公，就像「許願池」，男孩有任何要求，阿公都一口答應。直到男孩長大，被爸媽接回台北生活，出社會的他，更因為工作忙碌，無法時常返鄉與阿公相處，雖然無法與阿公一起過年，但也因為一台電視機，讓阿公感動不已。不僅廣告內容感人，全國電子也藉此讓大家知道他們的新服務：「甲地訂貨，乙地送貨」，年節傳情送禮也能省去交通不便，把自己的心意，帶給想陪伴的人。

2017/01/23

新年暖心商品大放異彩！

新年快樂！呼乾啦！又是新的一年開始，按照慣例，從聖誕節一直到農曆春節結束，許多公司都成了「陰屍路」的拍攝現場（但是少了Glenn Rhee），只見員工個個行動遲緩，魂不守舍，成天只是雙眼發直口水淌流，在辦公室內漫無目的地晃蕩來晃盪去罷了，眾老闆在按耐對員工開槍爆頭的衝動之餘，也只能慶幸今年春節過得早，這種屍樂園的情景應該不會太久。

2017/01/16

迎戰碎片化時代品牌如何全方面應戰？

不少人起床的第一件事情，不是刷牙洗臉，而是先睡眼惺忪的拿起昨晚滑到半夜的手機，看看在自己睡眠的幾個小時內，Faceook上的朋友們，有沒有更新動態、確認今天待處理的工作事項，甚至再看個搞笑影片或新聞，才甘心開始一整天的行程。當智慧型手機早已成為生活者的第一螢幕時，品牌經營者必須更十項全能，精準掌握消費者在購物旅程中，遇到的挑戰與機會。《動腦》第490期封面故事，以「爭分奪秒的碎片化時代決勝4關鍵」為題，探討在行銷佈局前、中、後三階段該如何操作，才能在對的時間，找到對的人？現今的生活者，身處於資訊過量的環境，對傳統的廣告、置入模式，十分敏銳，有時看到手機中彈跳出來的蓋版廣告，恨不得立刻按下「關閉」鍵。因此，本期主專輯「行動創意」一文中，介紹了在奧地利，BMW旗下的Mini汽車，乾脆將廣告看板，放在紅綠燈的旁邊，並和交通號誌聯動。紅燈時，看板上的Mini車身會變為紅色，廣告標語寫著：「它是紅色，我們稱之為熾熱紅。」綠燈、黃燈也各自有精彩呈現，讓生活者在等紅綠燈時，也能強烈感受到品牌的活力與創意，同時讓大眾更專注交通號誌的變化。清楚分眾，是碎片化時代品牌行銷的另一大重點，「短篇影音」一文提到，康寶為了幫助職業婦女，在忙工作之於，還需製作簡單、快速的健康料理，給孩子吃的營養，特別請來專業人士規劃了各種健康食譜，並製作原生影音廣告，透過教學、解決問題的方式，吸引有需求的婦女們主動閱讀。精準的行銷手法，讓康寶不僅超越2016年的既定目標，較前年同期銷售還成長30%。此外，看見問題，更要積極提出對策。新法「一例一休」對行銷傳播產業帶來哪些衝擊？品牌經營者、代理商，是否能有聰明又有創意的解決之道？為此，動腦編輯部特別舉辦座談會，希望能透過各公協會代表的對談與交流，創造新的可能，詳細報導，請參見動腦網站「因應一例一休《動腦》邀請行銷產業代表召開座談會」一文。最後，農曆春節之際，祝福所有的動腦讀者，在絞盡腦汁，腦力激盪時，能靈「雞」一動，創造令人驚艷的Big Idea！邱品瑜為動腦雜誌主編，有任何意見，歡迎討論 editor@brain.com.tw

2016/11/01

詹岳霖：食品產業前途看好！

（Brain.com 2016年2月號478期動腦雜誌）詹岳霖，47歲，一口流利的中、英、台語混雜，在美國讀書10多年，從訪談中不難看出，身上散發著中西合併的氣質。他，是泰山企業第三代，現任泰山企業董事長。同時也是台灣廣告主協會（TAA）、台灣食品產業發展協會（TFIDA）理事長。接班之初繼承者的風險談起接班之初，詹岳霖笑著表示，企業管理中，繼承者的風險其實很大，從接班那一刻開始，就面臨三項最現實的考驗，第一，繼承者對於整體產業本身的專業度；第二，跟老員工是否能磨合融洽；第三，清楚了解企業未來方向。詹岳霖坦言一開始，的確經歷了上述三項檢核都「畫叉」的階段，不過經過一次次溝通失敗的理解過程，也終於建立起現在堅強的互信團隊。人的問題解決了，大部分的問題也就能迎刃而解。因此，泰山在選擇人才方面，以3A為標準，態度（Attitude）、高度（Altitude）、能力（Ability）。其中，在「高度」方面，詹岳霖形容，就如同站在泰山山頂上，站得愈高才能看得遠、看得廣，而做出正確的決策。同理心和消費者站在同一陣線近年詹岳霖更在公司內部推廣「Design Thinking」的理念，其成果反應在泰山的新產品、行銷策略上。最讓人印象深刻的，莫過於2014年，泰山純水與瓶蓋廠商，共同開發出的「不脫落瓶蓋」專利。讓生活者在喝瓶裝水時，不會發生瓶蓋掉地上弄髒的慘事。不過，創新是需要時間修正的。泰山發現，不脫落瓶蓋雖然方便，但是由於生活者習慣的關係，大部分的人第一反應多半是，「奇怪！這麼瓶蓋怎麼扭不斷？」還以為是瑕疵品，仔細一瞧才發現，這個用心的設計。因此，在今年農曆春節期間，泰山決定再次和消費者強化這個「不斷」的概念，特別將純水的瓶蓋，換成象徵台灣過年喜氣的金色、紅色，上面寫著「財源不斷」、「好運不斷」，讓泰山純水的顧客，能體會到泰山的貼心。永遠要有不同的點子，並且不斷的嘗試，求新求變，這是詹岳霖帶領擁有66年的老品牌經營之道。財源、好運都不斷 ▲為了強化泰山純水「不脫落瓶蓋」的貼心設計，在2016年農曆春節期間，泰山推出象徵台灣過年喜氣的金色、紅色，上面寫著「財源不斷」、「好運不斷」，提升品牌好感度。食安問題需靠產業自主管理！面對許多食品業者避之唯恐不及的食安話題時，詹岳霖下了這樣的註解：「台灣食品業，與國際脫軌太久。」詹岳霖解釋，台灣食品業屬於內需型產業，加上退出聯合國後，食品檢驗的標準，與國際標準有落差，而政府又沒有足夠的資源，可以有效管理台灣近30萬家製造、供應業者，因此時常導致，少數人決定社會氛圍，製造衝突與矛盾，而多數人只能搖頭無奈。「良心是做出來的，不是用嘴巴講。」事實上，台灣的食安問題，在國際間都發生過，也有跡可尋，詹岳霖認為產業本身必須覺醒，在品質上做到自主管理，並與國際接軌。因此，泰山歷經十個多月的努力，在2014年10月1日，確認泰山企業田中食品廠，以及油脂廠，通過食品安全品質標準最高等級SQF（Safe Quality Food）LEVEL3認證，也成為台灣第一家取得SQF國際認證的食品企業。對於政府單位的期待，詹岳霖建議，主管機關應該擬出嚴謹的「法律制定規範」，其中除了公開透明化之外；更重要的是傾聽、採納業界意見，才能避免法規與實際有隔閡。廣告自律強化社會「注意的義務」詹岳霖也提到，「食安對一般生活大眾是肉體健康的影響，但文化、電視，對人們影響的是心靈健康。」因此，從2013年接下台灣廣告主協會理事長一職後，詹岳霖多次拜訪國家通訊傳播委員會（NCC），討論產業廣告自律的相關議題。並曾和台灣食品產業發展協會共同主辦，歐洲在台商務協會協辦「台灣產業國際化與自主管理論壇——產業廣告自律的有效機制」。為問題討論出實際解決方案。詹岳霖表示，過去的台灣廣告主協會，將資源集中在廣告的品質上，而目前這方面，已經有不錯的成果，像是從2015年11月落幕的亞洲廣告會議台北大會、各大國際廣告獎賞析會等，都能發現台灣廣告跟亞洲各國相比，都有其獨特、魅力所在。然而在這樣的基礎下，詹岳霖期許未來的台灣廣告主協會，能對社會大眾有所貢獻，首當其衝的就是廣告自律的問題。以食品產業來說，廣告內容不應該誇大其詞、創造一些空泛的想像，來提高產品價格，誤導消費者等。希望能透過多次的座談、溝通，進而到法規的制定過程，喚起所有廣告主、媒體、代理商、生活大眾，心中對於「注意的義務」（Duty of Care）的那把尺。最後，問到對於食品產業的前景，詹岳霖有自信的說：「前途看好！」他解釋，十個來台灣的外國人，有九個人都說台灣東西好吃。這表示，台灣食品的實力可見一斑。因此，食品業者應該將自己當成是文創產業的一環，台灣食品需朝外銷國際的步伐邁進。字字珠璣 ▲泰山的會客室牆上，掛著黑底金字的「泰山企業」招牌，仔細一看，裡面密密麻麻的小字中，詳述著泰山總裁詹仁道一路的心路歷程，以及泰山企業發展史。

2016/02/18

有insight的白蘭氏燕窩禮盒

（文／溫慕垚）農曆春節將至，先祝各位朋友新年快樂，新的一年「猴賽雷」，好運滾滾來。農曆春節是許多商品一年最重要的銷售旺季，開春之戰若打的漂亮，不但是一年開始的好采頭，也為全年的銷售吃了一顆定心丸，特別是各種禮品類的商品，無不想要在這個送禮的旺季抓住消費者的選擇，在開年就拿下好成績。春節過年回家團圓、出嫁女兒初二回娘家、或是春節期間到親戚朋友家拜年，最熱門的伴手禮莫過於與健康相關的禮盒，一來是現在全民的健康意識提昇，二來是保健食品的單價較高，若不趁有年終獎金或紅包支撐的過年期間衝高銷售，平常日子可就要辛苦經營了。但人同此心，各健康保健商品都想加入新年戰局，而表現的方式，在過往多是以關心長輩健康為題材，訴求子女不在身旁，更要藉由團圓日帶個健康保養品回家孝敬長輩，但在眾多訴求健康的產品宣傳下，消費者也難以分辨那一個品牌和商品是真的對自己的長輩有幫助。打出「健康事交給白蘭氏」的白蘭氏品牌，一向是國內營養保健品的領導者，今年過年，為了高單價的燕窩禮盒，打出新的廣告「燕窩禮首選」，但與以往不同的，是出發點的角色不同，此回不是以子女的角度出發，而是以長輩的想法出發，訴求長輩永遠都是為了子女著想，捨不得子女花錢，還拼命的為子女省錢和存錢，這是為人父母的「insight」。但對子女而言，也是希望父母能過好日子，身體健康快樂過日子，這種矛盾，存在在父母和子女心中。白蘭氏的目標對象仍然是子女，但把父母的insight「演」給子女看，更能讓子女反思父母之恩，這種層次已超出送禮這層表面的行為，而是打動到子女的心中，像筆者也有這樣的經驗，母親一直想換大螢幕手機，但又捨不得我們子女花錢，因此，筆者帶著母親去申辦有附手機的門號，讓母親以為手機是免費的（其實是分擔在月租費中），雖然每個月多花了些用不到的通話費，但看到母親滿意笑容，又豈是每月數百元能換到的呢。消費者的購買行為往往比較容易被觀察，例如過年過節就是要送禮表心意，但如果都只著墨在這一個層次，那麼各種禮品商品的做法會差不多，只是在訴求自己的功效上有所差異。但如果能抓到消費者心為背後的動機，就是購買者的consumer insight，那麼對於購買者而言，除了商品層面以外，會多了一層「懂我」的認同感，先由心中的認同出發，再去考量商品帶來的價值，無形中，商品的價值感就會被提高。白蘭氏為領導品牌，往心裡層面的方式去溝通是合適的，雖然這支片子執行的還不夠「深」，但意思已到，在眾多描述行為的廣告中，已有不一樣的效果。最後要提醒各位讀者朋友的是，consumer insight不一定能被找到，因為不同背景和考量的消費者，其心中的consumer insight會不一樣，如果只找到了一部份（甚至是少部份）消費者的insight，那麼建議不要挖這麼深，因為反而會讓其他不同insight的消費者「看不懂」，雖然宣傳的層次高了，但卻區隔了更多的潛在消費者。下週正值初一，想跟各位讀者分享筆者對今年度行銷的看法，也歡迎讀者提供想要筆者分享的行銷話題。討論一：您覺得consumer insight對於商品銷售的力道是否會有幫助？討論二：你有什麼行銷事件或現象，希望作者能提出來分析及分享？行銷金三角動腦雜誌 ***歡迎加入筆者的行銷社群：行銷金三角臉書社群、或瀏覽筆者的行銷部落格：行銷金三角部落格博客來購書網址：本書銷售所得扣除成本將全數捐給社福團體，歡迎各界朋友一起讀好書，做好事。

2016/02/01

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