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數位奇點獎公佈入圍 AI、IOT創新應用上場
(2018-10-23)由DMA台灣數位媒體應用暨行銷協會舉辦的第二屆「數位奇點獎(Digital Singularity Award, DSA)」今日公佈入圍名單。 根據主辦單位統計,在數位創意、技術創新應用、整合行銷與媒體應用四大類別35個項目中,今年共有386件作品報名,其中整合行銷類的最佳內容行銷獎項報名數最多,共有31件作品,數位創意類的長影片居次,有29件作品參賽,此外,今年也有15件中國作品報名。經初審評審團評選後,共有201件作品進入複決審階段,其中包含6件中國作品。 DMA理事長邵懿文表示,「數位行銷不僅過去行銷重視的創意與整合執行成份,更必須掌握資訊、技術、與數據,不論代理商、媒體或是品牌客戶, 行銷團隊如何選擇、配置、應用與執行其科技解決方案,都影響創意展現的深度,並決定與顧客之間的關係。」 今年共有386件作品報名,較去年379件,數量上微幅成長,但在作品的質感深度上,則有不錯的進步,邵懿文指出,數位奇點獎特別看重科技力在行銷面的應用,包括AI應用、AR/VR應用、數據應用、互動裝置等全新行銷獎項。 今年整體作品數量與水準都較去年提升,其中,去年無人報名的IOT類別,今年有3件作品入圍,而今年最熱門的AI應用趨勢,該獎項也有7件作品入圍,「這代表現在在台灣非常多的企業已經願意透過新的科技,嘗試新的一些作法,進而改善品牌企業的數位服務體驗。」 DMA秘書長盧諭緯表示,以公司整體表現來看,安索帕台灣入圍件數最多,共27件,米蘭營銷居次有23件作品,電通國華則有15件作品,為今年入圍獎項最多的三大公司。而在品牌企業部分,相較於去年,今年則呈現較為平均的局面,僅Sony公司超過10件以上。 為鼓勵本地媒體的行銷創意,「數位奇點獎」今年新設立媒體應用類獎項,以展現媒體的溝通力量,但就報名與入圍件數來看,本地媒體作品整體比例偏低,「台灣媒體都面臨數位轉型的挑戰,試圖發展可靠穩定的營收模式,本屆參賽媒體雖然不多,但入圍者包括Oath台灣、PIXNET、親子天下、好房國際在科技應用投入的努力,仍指出一條可能前進的道路,我們希望持續鼓勵本地媒體積極發展與閱聽消費者的互動方式,帶出新的媒體影響力。」 本屆「數位奇點獎」由Oath台灣董事總經理王興擔任今年評審團主席,總計邀集海內外96位產官學專業人士組成大評審團,其中初審四組各15人共60人,複決審四組各9名共36位,除了DMA會員外,有三分之一來自包括產官學界的外部專業人士。 2018 DSA評審團主席王興。 邵懿文說:「行銷工作是整個企業策略的一環,同時更要整合企業、客戶、協力廠商、消費者面向,才能形成一個健康的生態系,因此今年評審邀約,我們納入不同領域的專家,從不同角度來檢視行銷的表現。」 她指出,為使評審工作周延,特別邀請全球最大數位行銷廣告公司安索帕(Isobar)全球執行長、同時也是2018坎城創業節數位技術獎評審團主席的林友琴擔任評審團首席顧問,並由Oath台灣董事總經理王興擔任2018年數位奇點獎評審團主席。 為了促進跨領域對話,本屆複決審邀請了包括來自學界的台大學國際企業學系暨研究所教授任立中、台灣大學創創中心執行長黃正忠,產業界台灣金融分析專業人員協會名譽理事劉奕成、使用者經驗協會理事長陳啟亮、客戶端的美商廿世紀福斯影片董事總經理劉文硯、全聯福利中心協理劉鴻徵、台灣奧迪銷售處長李昌益,以及海外評審香港IAB協會委員鄭軍雄、PARTY NEW YORK設計總監室市榮二等人參與。 數位奇點獎執行長張志浩表示,「行銷傳播的方式是非常的多元、非常的創新,透過不同領域的評審觀點選出好作品,相信能夠帶給新的市場一些新的激盪。」 「數位奇點獎」將在11月16日於艾麗酒店舉辦頒獎典禮,並於現場公佈得獎名單。詳細入圍名單請點這裡,各項最新消息,請參考「數位奇點獎」活動官網與Facebook粉絲頁。
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Gogoro的#
(2018-10-22)電動機車霸主Gogoro氣勢如虹,九月領牌數又創新高,達到7,404台,直接威脅汽油機車市場,即使機車業龍頭光陽機車近幾個月來強攻電動機車,但對Gogoro的影響並不大,Gogoro主導台灣電動機車市場的態勢似乎愈來愈明顯。 筆者過往曾多次提及Gogoro的行銷與經營,而目前銷售量持續攀升的主要原因,政府的補助仍是重要因素,加上Gogoro壓低車價,將原本高居不下價格,壓到機車最大區隔市場125CC的價格帶,因此,汽油機車與電動機車的版圖戰,似乎比電動機車市場的內戰更為精采。 台灣最早大幅投入電動機車市場的中華汽車,原本是為了補足汽車市場的銷售缺口,但在開始幾年也經營的有聲有色,以輕型電動機車攻向都會區與旅遊景點,但純「代步」設計難以滿足機車主力市場的性能需求,因此銷售量總是有限,直到Gogoro面世,把台灣的電動機車帶到一個新的市場。 原先因為商業模式和價格因素,銷售未見大好,直到政府加大補助,以及Gogoro自行調整車價,讓Gogoro的銷售量逐步提升。但政府的補助是有配額的,且一旦補助減少甚至取消,必定對Gogoro的銷售產生影響,因此,如何靠自己打下一片穩定的市場,也是Gogoro的經營要點。 日前,Gogoro推出一支新廣告「一鍵倒車」,訴求Gogoro的「倒車」功能。在機車市場中,過往倒車需要用「人力」,其實機車的倒車功能,Gogoro並非首創,一些重型機車和中華汽車的e-moving,也都有倒車輔助功能,但Gogoro以倒車功能做單一廣宣訴求,倒是在機車廣告中少見的。 其實,機車使用倒車的機會不算多,除了被埋在停車格中會需要使用外,就是在一些巷弄間移動時會需要,稱不上是機車使用族的主要需求,以「倒車」做廣宣訴求,創造話題的目的應高於實際的使用需求。 Gogoro在廣告片尾露出「#你也可以」,倒是與一般會用關鍵字搜尋的作法有所不同。電視廣告片尾使用關鍵字搜尋,主要目的是希望用廣告引起興趣,吸引消費者使用廣告中的關鍵字去搜尋到更多資訊,因此選擇的關鍵字就不能太「普通」,以免消費者搜尋的結果出現一堆無關的內容。 如果沒有把握消費者搜尋關鍵字時會找到自己的內容,就必須要搭配關鍵字廣告來執行,以確保廣告投資所導引的關鍵字搜尋,能進入自己設計的內容之中。 而在網路中使用「#」,主要是用在社群網站(如FB、IG等)中,只要消費者鍵入#加上字組,就能集結到該字組相關的內容,因此,多用在網路活動中,要募集消費者的內容,而導引消費者使用#加上想要被搜尋的字組。 要使用「#」,同樣需要有佈建,以免消費者真的透過#加字組搜尋時,沒有看到內容,或是看到不是被設計的內容。 Gogoro此回在廣告中使用「#你也可以」取代一般的關鍵字搜尋,或許是要配合一些網路活動展開,只是筆者搜尋過Gogoro的自媒體(官網、FB、IG)和關鍵字搜尋,都沒有看到Gogoro以「#你也可以」所做的活動,當然,「#」也被廣泛使用作為「標重點」,但花費了電視廣告資源,只是標一個沒有配套的「重點」,在成本效益上是否划算? 年輕世代是許多品牌想要主攻的族群,但要打動年輕族群不是「模仿」年輕族群的用語就可行,主要還是要有滿足年輕族群需求的商品力,再搭配合適的溝通管道及內容來跟年輕族群溝通。 不同的行銷工具有其功能,電視廣告在現在的時機,主要是打出知名度並吸引消費者注意,接著就要用其他工具來接棒(有關工具間的整合,筆者將在下個月出版的新書《行銷積木-數位時代的整合行銷溝通術》中多有闡述)。 「舊」的溝通方式只要有效,就不用刻意避開或是創新,電視廣告片尾使用關鍵字導引,是讓有興趣的消費者有往下追蹤的管道,只要關鍵字選擇得宜,就會是有效的行銷方式,如果只是為了變而變,卻沒思考行銷工具間的關係與差異,那麼就誤解了數位時代的工具操作意義。正如筆者在新書中強調的,行銷工具不分數位與非數位,只有需要與不需要。
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萬仞宮牆 垮入尋常百姓家-故宮精品的文創之路
(2018-10-19)故宮博物院在1925年成立於北京紫禁城,因戰亂影響輾轉遷移至台灣,典藏了世界一流的華夏文化瑰寶,文物收藏約多達70萬件。依據《故宮博物院組織法》第2條指出,故宮掌理的事項,包括了「古文物與藝術品之蒐購、徵集、寄存、受贈、衍生利用及創意加值。」因此故宮行政組織中,也成立了「文創行銷處」。 文創產業,雖然聽起來似乎是近期的口號和政策目標,但對故宮來說,其實「說新也不新」,早在1970年代開始,就設置周邊禮品店,只能說是「這些年來,步調越走越快。」2011年也成立了網路商城「故宮精品」,而後也成立Facebook粉絲專頁。 故宮小編以幽默的社群素材,推廣文物仿製商品。林國平笑說:「這項商品沒有因此賣得比較好,因為真正吃泡麵的人是不會買這麼貴的碗。」 近年故宮精品小編的幽默口吻與創作,讓故宮品牌在社群上聲名大噪,將歷史文化產物重新包裝,融入現代生活日常,因而動腦俱樂部第470次的午餐演講例會,於10月17邀請了國立故宮博物院文創行銷處處長林國平,以「萬仞宮牆『垮』入尋常百姓家-故宮精品的文創之路」為題,分享傳統國家博物館,如何透過文創與行銷,逐步走進大眾的生活。 其中這次的演講主題名稱,林國平提到,之所以用「垮」入,而不是「跨」入,是因為宮廷藉由聳立的高牆,來分隔與百姓的生活,不允許隨意踏入與窺探,因此宮牆是無法被一般百姓兩腳跨入的。因此他想表達的含意是,故宮需將宮牆給推垮,才能讓這些歷史瑰寶縮短與大眾間的距離。 動腦俱樂部副會長林芳瑜,贈與感謝狀予林國平博士。 壹、文創是門好生意? 貳、好端端的社教機構搞甚麼文創? 參、故宮真是個好品牌? 三個疑問句,是林國平本次演講圍繞的主題,也是他認為,多數人最抱持的問題。文創是門好生意嗎?林國平說明,以前故宮若要競標拍賣會上的古文物極其困難,首先需提早1年多,掌握拍賣會的時間及文物資訊,再經由預算編列的事先申請,才有資金可以參與競標。 然而申請下來的競標資金,如果在拍賣會的競標中,低於攀高後的喊價,便無力競標,且需全數歸還國庫。如今故宮已成立基金,除了資金可以進行累積,文創商品的收入也不必全繳國庫,讓故宮有能力在拍賣會上以更高價格標得古物,作為館藏。近三年,因文創產值而創造的故宮基金年收入,約達6至7億新台幣, 以去年來說,書籍銷售了115,262本、圖片明信片48,619套、藝術紀念品1,721,707件及仿製品6,122件。此外出版授權、圖像授權及品牌授權,也在去年為國庫注入了4千3百萬新台幣的財源 故宮內的文創商店收入,也與門票收入相當,兩者在近三年,每年均分別帶來7至9億元新台幣的營收。因此,「文創當然是門好生意!」林國平自信地說。 故宮周邊文創商品,也跨足Amazon等國際電商平台和通路。(圖:林國平提供) 好端端的社會機構搞甚麼文創? 國立故宮博物院隸屬行政院管轄,因此行政院長一換,故宮院長隨時都會換人;而有些新上任的院長也會認為,故宮就應該多辦些展覽,「商品隨意賣就好」。 林國平表示,對於這點,他都會明確指出,《故宮博物院組織法》有明文規定,故宮有將古文物與藝術品,予以衍生利用及創意加值之職責,除非這條法律內容被修改,不然他就會繼續做下去。 因此,如果沒有法源依據,「文創行銷」在故宮組織內部,隨時都有被廢除的可能。林國平認為,台灣國家近年宣示發展文創事業,訂定文創產業相關方針和律法,並設置文化部門,但如果連國家自己的博物館都做不好文創,要推行至各產業不就何其困難? 故宮真是個好品牌? 目前故宮文創資產,概分為六大類創新加值管道: 圖像授權 影音授權 品牌授權 出版授權 委託承銷   其中「品牌授權」係指為了推廣故宮典藏文物圖像的加值與利用,提供文化創意產業新動能,因此邀請有意經營自有品牌的優良廠商,使用故宮註冊商標及文物元素,與進行雙方品牌合作。故在2006年開始,決定將「故宮品牌」作為授權物件, 林國平指出,當時被不少人笑說:「不可能吧,誰要花錢使用故宮的註冊商標?」而今日,品牌授權廠商目前計有18家,已開發出1,392項商品…….. 想知道故宮在六大文物創新加值領域,還有哪些新做法和觀點嗎?敬請鎖定12月號的《動腦》512期雜誌「每月精彩品牌」。 熱愛故宮展覽的與會貴賓,踴躍向講師林國平提問。
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廣告支出回報率不應是首選指標
(2018-10-19)長期以來,廣告支出回報率ROAS(Return on AD Spending)一直是行銷人員評量效益的關鍵指標。現今,有更多數據可供行銷人員使用,ROAS不再是廣告商和品牌的首選衡量標準。 我們在Facebook和AdWords等平台看到的數據,大部分都是ROAS,這些數據可以評估同件商品每次廣告投放的效益,如果使用在不同商品之間比較,很容易產生行銷盲點,因為高單價商品ROAS會比較高。 ROAS就是廣告投資報酬率,用於估算每投入一元廣告費用,所獲得的營收占比。過去,品牌一直使用廣告支出回報率來確定廣告投資是否符合效益,這個指標或許不再值得關注。例如,餐廳在門口豎起免費附贈甜點的告示,ROAS只會看到有多少人進入餐廳,卻忽略了「由於這個標誌,有多少人進入了餐廳?」 廣告支出回報並沒有提供行銷人員重新定位所需的洞察力,或應該投入的預算金額。增量或許是一個更好的指標,增量是衡量廣告支出對轉化率的提升程度。增量是將廣告所針對的用戶行為進行比較,衡量能否提升收入?增量可以展現每個行銷渠道的真正價值,品牌應該開始以增量的方式,評量每個廣告系列的效益。 為了衡量增量,廣告客戶需要比較支出的方式,了解增量性可讓廣告客戶以最有影響力的方式分配重定向廣告支出,來優化其廣告預算。可以找出應該獲得更多重定向支出的用戶群,因為增量可提升較高收入的群體,需要透過銷售渠道進行額外的「推送」,唯有完整地了解用戶路徑,廣告客戶才能進行更好地優化。 閱讀後有許多感想想抒發嗎?以下提供兩個問題讓大家思考: 除了ROAS,評估廣告效益還能有其他哪些方式? 以「增量」作為廣告評估衡量指標有什麼優缺點呢?
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Chiefmartec 2018年發布Marketing Technology Landscape Supergraphic
(2018-10-18)MarTech是Marketing與technology的結合,根據Chiefmartec在2018年發布的Marketing Technology Landscape Supergraphic,其中由6,242個MarTech獨立供應商的6,829個解決方案組成,較2017年相比成長了27%,也等同2011年至2016年的總和,代表著MarTech的快速成長,及產業需求日益增加。 這股MarTech熱潮近幾年也在台灣掀起,傳統產業結合現代科技,例如農產業使用IOT大幅提高生產效率;房仲業、家具業帶給消費者全新體驗的AR、VR;數據(DATA)與AI的結合,更精準地掌握目標客群,許多運用MarTech來創造全新價值產品服務的案例。 但是企業該如何使用科技邁向數位化,或是已經接觸數位,想要有更多的創意發想,其中除了策略的擬定,技術的提升是不可或缺的要素,無論是對外產品、服務的提升,或是內部組織的革新、程序的優化,新科技的應用最為關鍵,且最終目的都是掌握消費者的心。 想了解更多MarTech實際應用的案例,11月9日全球創新行銷科技論壇帶您了解如何擁抱科技新脈動,成為全球行銷的關鍵趨勢。 全球創新行銷科技論壇 本次活動邀請到AUDI、Wikitude、Toii、Mobile Monday、台灣微告、Line、富盈數據、玉山創投、光寶科技、INTELLE堯智科技領我們一同探討行銷科技如何客製打造互動體驗、精準提升行銷效益! 更多詳情與報名請上活動官網
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千人千面創意無限 Google數據驅動創意廣告 掌握數位廣告趨勢
 (2018-10-18)近年廣告市場吹起一股數據風潮,如何跨媒體整合、優化廣告成效,並精準描繪受眾的樣貌,是全球廣告主最重視的課題。透過數據輔助,不僅能找到真正的消費者並與他們互動,更重要的是在精準數據洞察中,驅動創意廣告策略,進而有效達到全方位的品牌廣告策略。         千人千面創意無限 Google數據驅動創意廣告座談會    SalesFrontier成果行銷10/17(三)在台北 Google 舉辦「Google數據驅動創意廣告座談會」,透過實際成功案例,讓廣告主們了解如何運用數據驅動創意 (Data Driven Creative),並透過精準投放達到即時提供最適合目標受眾的創意內容,創造消費者絕佳的廣告體驗。 SalesFrontier成果行銷認為,數據不僅可提供精準的媒體建議作為決策輔助,還能以數據驅動創意點子的執行,精準優化廣告整體效益。 透過網站數位足跡資料蒐集,或是第三方資料庫,對消費者數據進行興趣分類、分析消費者輪廓等,從海量的數據資訊中,解密消費者的喜好,提供品牌主重要洞察資訊作為廣告策略的基礎。 除此之外,在廣告投遞的過程中,以數據資料的條件,去動態地產生創意素材,以達到數據驅動創意(Data Driven Creative)的廣告投放策略,針對不同的消費者喜好以及當下的情境因素,如:地理、氣溫等,系統自動遞送不同的創意素材,讓不同的受眾看到不一樣的廣告,達到千人千面的廣告效果,讓創意更能夠打動人心,精準提升品牌廣告效益。 在眾多的成功案例中,講者與現場聽眾分享如何運用台灣在地天氣、地理資料與 Google 精準分眾資料,掌握受眾興趣偏好,結合數據完成創意素材自動生成,達到千人千面溝通效果,落實數據驅動創意之展現。 除此之外,特別分享兩個今年最新成功案例,「台灣金融業龍頭國泰世華銀行」以及「日本知名眼鏡品牌 JINS 」,國泰世華銀行以客戶為中心,結合大數據與數位化行銷,透過 Data Driven Creative 模式並與Google合作,提供客製化、無微不至的數位客戶行銷體驗,真正有感、有效地提升客戶滿意度與黏著度。此外,也與 Google 合作進行 Vogon 客製化影音廣告的投遞、活動網站與數據追蹤再行銷等,透過整體行銷策略規劃與執行,針對不同的客戶/客群,進行最有效的品牌溝通以達成目標KPI。 而在 JINS 的廣告策略中,以 Data Driven Creative 的投遞創意為主,針對不同的受眾分類推薦最合適的商品。 亞太區Google 官方唯一雙認證廣告技術經銷商 SalesFrontier 成果行銷成立於 2009 年,為 Google Certified Publishing Partner 全台第一間認證經銷商,2017 年榮獲 Google DoubleClick Marketing Partner 亞太區合作夥伴殊榮,並於 2018 年成為 Google Marketing Platform Partner 亞太區合作夥伴。 SalesFrontier總部設立於台北,並於上海、香港地區設有分公司,「D.A.R.T.」(Data / Ad Network / Rich Media Format / Technology) 為公司服務核心價值,提供客戶數位廣告全面性的技術、產品與服務。不僅是Google長期的策略合作夥伴,更於兩岸三地提供廣告主數位創意策略、素材製作投放及數據分析服務,相信廣告不只追求成效數據,發揮創意才能觸動人心,而絕妙創意始於精準數據洞察。  
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群邑媒體任命余宗螢為台灣區邑策副總經理
(2018-10-17)WPP集團旗下台灣群邑媒體集團(GroupM)將任命余宗螢(Doris Yu)為台灣區邑策(Xaxis)副總經理,自10月15日生效。她將直接對台灣群邑媒體集團執行長趙紹綺(Susan Chao),以及Xaxis亞太區總裁Arshan Saha匯報工作。 Doris擁有超過16年的豐富媒體市場經驗,在加入Xaxis前,她擔任全球最大第三方廣告投遞及監測技術公司Sizmek台灣區客戶群總經營管理,任職期間四年半;此外她也曾任職傳立媒體(Mindshare)、凱絡媒體(Carat)、星傳媒體(StarCom),擁有全媒體的策略管理相關經驗。  Doris具備策略、執行以及開創力,憑藉她對台灣媒體市場企劃和數位科技行銷的認知、見解和熱情,她將帶領Xaxis台灣成為廣告主最可靠的媒體合作夥伴之一,幫助服務的品牌廣告客戶與合作夥伴合作出做最佳的媒體投資效益。 對於擔任Xaxis副總經理一職,Doris表示,她對新職務的挑戰充滿熱忱與期待,且有信心帶領團隊,提升Xaxis現有客戶的服務深度及品質,同時也將協助廣告主無縫接軌Xaxis世界級的行銷科技服務。 她說:「台灣有著豐富的人文素養及得天獨厚的媒體自由,期許能和各合作伙伴,共同打造台灣市場為銜接東方與西方最新科技行銷的第一線成功展示場。」 Xaxis亞太區總裁Arshan Saha表示,Doris在令人興奮的時機加入我們,此刻亞太區廣告行銷業正蓬勃發長與創新。Xaxis也持續在廣告科技的領域,居於全球領先地位。我相信Doris和她的團隊不僅能持續過去正向的發展,同時也能注入新活力,使我們的服務更為優異。 台灣群邑媒體集團執行長Susan也表示,Doris是位充滿活力的人才,她同時具備創意與策略,能夠以左右腦兼具的媒體思維,提供最佳的解決方案,提昇Xaxis對客戶的服務。我們很興奮Doris回到GroupM集團效力。我深信她將會為集團創造嶄新的篇章,持續創新與深耕市場。
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CNBC:部分品牌將60%搜尋預算從Google轉移至Amazon
(2018-10-17)全球新聞頻道CNBC報導,電商巨頭亞馬遜(Amazon)將可能是繼Google和Facebook主導數位廣告產業的第三人,因為部分行銷人員正將原本分配至Google的50-60%搜尋預算轉移至亞馬遜。 Havas Media執行副總裁兼北美業務負責人​​Chris Apostle告訴CNBC,公司旗下20-30%客戶正將其搜尋廣告總預算的50-70%轉移至亞馬遜。根據Apostle的說法,2017年以來,其客戶將投放於亞馬遜的預算提高了300%,並計劃在明年進一步增加200-300%。 而這樣的預算轉移似乎主要發生在快速消費品(consumer packaged goods, CPG)上,其他如汽車、旅行等產品則較少。 一位高管向CNBC表示,亞馬遜致力於電商,能與「銷售」有更緊密的關聯,因此許多品牌認為Google搜尋廣告已過時(quaint);另一位高管則表示,亞馬遜上的廣告提供消費者更加連續的購物體驗,因為它不需要用戶註冊或輸入信用卡訊息。 對此報導,Google和亞馬遜都沒有作出回應,但一位Google廣告銷售人員表示,更多行銷人員正推出新的獨立品牌,以便在電商網站上獨家銷售,他說:「Google對此趨勢非常關注,但尚未將其視為『巨大威脅』。」 近期,許多產業報告也紛紛報導了亞馬遜是如何贏得更多廣告收入;幾週前,Digiday報導了亞馬遜的一項新功能,它能讓廣告主比較其廣告在亞馬遜網站與其他網站上的廣告效果,近似於Google目前所提供的服務。 亞馬遜廣告業務的成長速度不斷超過分析師預期,在7月發布的第二季財報中顯示,其業績同比成長129%;eMarketer更上修其預測,預計亞馬遜今年在美國的廣告收入將達46.1億美元,超過其在3月預估的28.9億美元。 對於Google而言,這些數字仍相對較小,CNBC的報導指出,雖然Google仍是最大的數位廣告平台,但投放於其搜尋引擎的支出將可能開始停滯不前,許多廣告資金正移轉至其擁有的其他平台如YouTube。 且有研究顯示,相對Google,消費者更頻繁地在亞馬遜開始他們的搜尋;Jumpshot上個月發布的研究發現, 亞馬遜在2015-2018年的產品搜尋(product searches)實際已超過了Google。
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宏盟亞太區董事長Serge Dumont宣布離職
(2018-10-16)宏盟集團(Omnicom Group)日前宣布,已效力於宏盟12年的集團副董事長兼亞太區董事長Serge Dumont將離開公司,把職涯重心轉移至慈善與投資事業。 Serge Dumont於2006年加入宏盟擔任集團資深副總裁兼亞太區總裁,並於2011年6月晉升為集團副董事長兼亞太區董事長。他一直是中國公關產業界極具影響力的領導人物,以出色的公關策略和推展中國企業在全球的擴張和併購計劃聞名。 Dumont表示,「宏盟憑著強大的行銷傳播能力,足以應對逐漸以亞洲為中心,來自全球的挑戰、競爭和客戶。任職12年後,現在我能更專注於有影響力的慈善和投資事業。」 宏盟集團董事長兼全球首席執行長John Wren表示,「Dumont任職期間,宏盟於亞太區的業務有了顯著的成長,尤其透過他的專業知識和對中國的深刻了解,更幫助集團在當地取得巨大的成功。」 Dumont所參與的慈善活動包括公共衛生和教育領域,並且也是聯合國愛滋病規劃署的特別代表(United Nations Special Representative for UNAIDS)。他十分感謝集團在亞太區提供的教育和培訓活動,也表示自己非常榮幸能參與宏盟如Omniwomen和Open Pride等,許多具多元化和包容性的活動。 Wren感謝Serge為集團奠定穩固的基礎,而公司將在此基礎上建立下階段的發展,並祝福他在未來一切順利。
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Oath行動咖啡快閃店 限時九天醒腦開幕!
(2018-10-16)針對媒體代理商面臨的行銷難題,Oath首創行動咖啡快閃店進駐電通安吉斯/陽獅銳奇/GroupM/OMD/統一數網共五個代理商辦公室。根據客戶不同需求,將Oath不同的內容行銷解決方案,特調成6種咖啡飲品,就算是小額預算也能帶出大效果,協助代理商提供客戶更優質的服務。 接受度最高的「懶人美式咖啡」,不論是創造話題或利用當紅議題,輕鬆連結產品特色快速增加討論度,保證5萬PV,也完美解決代理商對成效的需求。 而對於想要幫品牌量身打造影音內容的需求,口味眾多的「客製拿鐵」則是最佳選擇,獨一無二精心設計的節目內容,透過Yahoo TV的強力播送,吸引更多人注意,每集也保證至少50萬次的觀看。 想要多人討論就點杯「義式咖啡」,不但有精選原創文章曝光,還配有議題文章頁廣告包版,成效15萬PV是標配;若有充裕的預算,當然非「雙倍濃義式咖啡」不可,旗艦版的專業規畫,將訊息置入議題、轉換成網友易懂好接受的內容,搭配海量文章與影音強化曝光,人氣話題馬上開啟,保證成效35萬PV、20萬次影音觀看。 如果今天不想喝咖啡,還有更自由的選項,有多少付多少,讓Oath團隊幫你整合規畫,靈活運用集團資源,為客戶提供更優質的服務。 每個來Oath的人,都有著不同難題  我們能做的,就是用一杯咖啡為你解題 https://www.facebook.com/OathTW/videos/2056083134438121/ 別再等!放下你手上那杯無味的咖啡,10/15-10/25,到Oath行動咖啡車憑券截角兌換一杯咖啡,馬上就能喚醒靈感直衝腦門,輕鬆交出一份完美給客戶的提案! 電通安吉斯的Oath行動咖啡快閃店。 OMG的Oath行動咖啡快閃店。 統一數網的Oath行動咖啡快閃店。 GroupM的Oath行動咖啡快閃店。 陽獅銳奇的Oath行動咖啡快閃店。
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蒙娜麗莎開口說話 就連自拍也難不倒她
(2018-10-15)法國羅浮宮鎮館之寶《蒙娜麗莎的微笑》大家都認識,512年來坐姿端正、一如既往神秘的微笑,看著每位前來朝聖的觀者。如果可以開口說話,你覺得她的第一句話會是什麼? 今年9月10日,BMW官方宣布將於2019年3月推出具23種語言功能的「智慧個人助理」(BMW Intelligent Personal Assistant, IPA),也就是智慧型聲控系統。 為了提前幫系統宣傳,BMW與創意代理商Jung von Matt/Next Alster GmbH,在今年巴黎車展「Mondial de l'Automobile 2018」,於市中心的Georges-Pompidou廣場架設一幅高10米、寬7.5米、重達36噸的大型蒙娜麗莎仿製品。 這幅《蒙娜麗莎的微笑》不僅被等比放大,在BMW智慧個人助理系統的幫助下,還能開口說話,「你好,是我,Mona Lisa,大家問我的問題,我幾乎都能回答。」 透過內建的臉部追蹤功能及IPA智慧型聲控系統,巨大版蒙娜麗莎不僅能以正確方向朝向問問題的遊客,並以英、法、德三國語言與其進行各種快問快答,還能以動畫方式做出微笑表情,被要求一起自拍時,甚至會對鏡頭比心。 當然,必要的置入性行銷也沒少,當被問到最喜歡哪部車時?蒙娜麗莎不僅透露自己是位汽車愛好者,更特別提到自己相當期待即將推出的新世代BMW 3 Series Sedan。總之,蒙娜麗莎的高人氣和活潑幽默的互動方式,成功吸引了遊客們的注意。 今年的巴黎車展上,BMW全新一代人機交互系統BMW iDrive7.0終於亮相,BMW駕駛與愛車對話的場景將成爲常態。而IPA智慧型聲控系統將以「Hey!BMW」作為系統開啟的「關鍵字」,並強調系統中支援的AI人工智慧功能,能同步記憶駕駛平常的使用習慣及講話語氣、腔調。 這套BMW IPA聲控系統,將首先支援搭載BMW Operating System 7.0系統的市售新車;此外,近期問世的X5、Z4和8 Series都是搶先受惠的第一波車款,而中文版預計2019年5月提供;未來,IPA也將提供專用App,透過車子與手機連線,進行系統升級及功能擴充。
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行銷積木-數位時代的整合行銷溝通術》
(2018-10-15)2014年,筆者出版了第一本書《這就是行銷-行銷金三角》,集結筆者在客戶端的行銷經驗,闡述行銷的觀念和策略。出書當年,筆者已確定要再寫一本行銷執行的書籍,延宕四年後,今年(2018)底,筆者新書《行銷積木-數位時代的整合行銷溝通術》即將於近期出版,在介紹新書前,筆者想藉由這兩本書,來傳達行銷的理念。 「行銷不只是做廣告」,是筆者希望提醒所有行銷人和企業主的事。在台灣,一提起行銷,很容易聯想起行銷溝通,但行銷溝通(Promotion)只是行銷4P(Product, Price, Place, Promotion)中的一環,因此,若把行銷窄化成行銷溝通,是對行銷的誤解和不重視。 在學校教授的行銷,大多以行銷4P為主軸,教導商品策略、價格策略、通路策略和行銷溝通策略,但在行銷4P前,應該有個聚焦的行銷策略,讓行銷4P有個準則可以依循,而這個行銷策略,就是STP(Segmentation-Targeting-Positioning)的行銷定位。 行銷定位是行銷策略的方向,行銷4P則是行銷定位的表現。為了讓台灣的行銷教育能有一個正確的觀念,因此,筆者撰寫了《行銷金三角》和《行銷積木》兩本書,藉以讓有心行銷或現在的行銷工作者,擁有正確的觀念。 先練內功(行銷觀念與策略)再練外功(行銷4P戰術),否則一味的注意行銷外在的表現(行銷4P),但沒有一個清楚的策略導引,成功的機會就會大減,更甚之,不管成功或失敗,都無經驗累積,對於長期經營的企業而言,並非好事。 《行銷金三角》將行銷策略變成「拼圖」,需要先蒐集有關的資料(Research)、加以分析(SWOT)、再定出策略(STP),就像拼圖一般,要找到「對」的拼圖,放在「對」的位置,才能拼出「行銷金三角」這個拼圖,作為行銷執行的依據。 行銷畢竟不能紙上談兵,因此,在拼出行銷金三角後,接著就要進入執行,也就是筆者的新書《行銷積木》的重點。   行銷的執行要從商品開始,消費者之所以願意花錢,全都是因為能從購買的商品中獲得需求的滿足,再加上符合價值的價格判斷,在可接觸到的通路,購買到想要的商品,而餘下的Promotion,則是接觸消費者和擴大接觸度的觸媒。 現在的行銷比過去十年複雜許多,但複雜的不是行銷的觀念與策略,而是行銷工具的改變,也就是在數位時代下,因為行銷工具的改變,影響了消費者的購買決策及接觸方式,但行銷的觀念與策略並沒有因為數位行銷時代而改變,因此,若真要熟悉和應用行銷,還是得先從行銷的觀念和策略而來,也就是說,行銷金三角仍是不變的行銷基本功。 行銷內功一旦養成,就可以放手學習各種行銷外功。行銷戰術(4P)就像在堆積木,藉由行銷的功用讓好的商品接觸到更多「目標消費者」,達成行銷最重要的任務-銷售。在《新銷積木》一書中,筆者從行銷4P開始,先闡述商品、價格和通路,而這3P,正是行銷積木的「地基」和「頂點」,行銷溝通則是連接地基和頂點的過程。 行銷的目的是銷售,當然要透過通路來達成,而商品和價格組成的商品力,則是目標消費者購買的基礎,因此,行銷溝通就是要將對的商品力傳達給對的目標消費者,最後將目標消費者引領到通路,以達成銷售目的。 新書的重點將放在行銷溝通,介紹各種不同行銷工具的角色,特別是在數位時代的數位行銷工具,相信許多讀者想要一窺究竟。筆者在新書中對於數位行銷工具有諸多說明,對數位行銷工具有興趣或有疑惑的朋友,可以從書中略知一二。 此外,書中對於「傳統」行銷工具亦有介紹,其原因是要傳達一個重要觀念:「行銷工具沒有數位與非數位的區別,只有需要與不需要的選擇。」數位行銷時代的到來,筆者看到整個行銷界因為「數位」而數位,一味地偏重數位行銷工具,而沒有思考為什麼要用這些工具,只重其形而不知其意,而這正是行銷的大忌。 筆者撰寫書藉,並不希望跟隨潮流,而是希望為台灣的行銷留下基礎,因此,兩本書皆是可以長久使用的「工具書」。潮流會隨時間而改變,只有觀念會長久留存並對閱書人有助益,這是筆者撰書的原點,也是希望閱讀者能體會的真諦,待新書付梓,筆者將再以專文做書摘介紹,也希望筆者的兩本書,對於有志行銷的朋友,能有所裨益。 延伸了解 筆者的行銷社群:行銷金三角臉書社群 筆者的行銷部落格:行銷金三角部落格 博客來購書網址
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UI
(2018-10-15)隨著消費者行為改變,品牌與消費者的接觸點,從以前幾個單純的接觸點,如電視廣告,到現在各式各樣的接觸點,從網站、APP、不同的社群,自媒體等,現在消費者能與品牌接觸的接觸點越來越多,一旦接觸點多,代理商協助客戶建立品牌體驗時,就容易開始手忙腳亂。 因為消費者接觸點非常多,若沒有一個好方法來替客戶檢視消費者與品牌互動的整體體驗,當廣告商花了很多費用替客戶策劃好行銷計畫,透過創意與策略拍攝好的廣告,要對消費者建立品牌印象,結果因為在單一接觸點上出現缺失,造成體驗不佳,或是沒有配合整體品牌體驗的設計。 像網站或APP,這些最靠近、最直接面對,又會被消費者經常使用的數位接觸點,或是在客戶實體服務消費者的過程中,出現與品牌體驗不符的接觸點時,就容易讓品牌體驗建立不起來,甚至走往錯誤方向。因為廣告終會下檔,行銷走期有一天也會結束,但網站、APP與實體服務會一直持續與消費者接觸,不斷重複建立好的或壞的品牌體驗。 假設今天有一個客戶想要對消費者建立「便利」的品牌印象,但是網站/APP用起來沒有便利的體驗,或實體服務流程中的接觸點沒有為「便利」做好體驗的設計,雖然廣告有給消費者建立便利的印象,但在其他非廣告、非行銷的接觸點上卻沒有做好,那麼消費者自然會覺得有矛盾,且當消費者長期與這些體驗沒設計好的接觸點互動,想建立的品牌體驗自然會建立不起來。 因此,不只是廣告、行銷接觸點的體驗很重要,其他非廣告、行銷的接觸點都要被掌握與了解,並且有整體的策略去為客戶設計,在用戶體驗或服務設計的領域中,會用顧客旅程/體驗地圖這個工具來探索、掌握消費者整體接觸點與體驗,了解體驗不佳的地方,並且找出改善方向。 例如世界知名用戶體驗設計諮詢公司adaptive path為歐洲鐵路公司做的體驗地圖,就是用來協助客戶掌握並改善,消費者從開始計畫旅遊到旅遊回來之後的整體體驗。 當然,顧客旅程/體驗地圖這個工具不只是可以幫助非廣告、行銷的接觸點,也能用來找廣告創意的insights,畢竟很多創意人做洞察的時候,都會很仔細觀察來於真實用戶生活中的體驗,就有機會發想出像是這則英國鐵路廣告的創意。 想了解更多UI/UX與數位行銷的實戰技能,就別錯過10/16-11/22 數位行銷系列精選講座 ! 更多活動詳情請上活動官網【高勝率行銷密技 晉升數位A級玩家】
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零售與通路商的雙贏 從打破消費迷思開始
(2018-10-15)隨著世代不停更迭,消費趨勢更是日新月異,短短十年間,從過去的方便找超商、買多找量販;進化成大店變小、小店變大、以及虛實整合之下,通路間的界線已越趨模糊,通路商們更為贏來業績積極吸引新買者。 然而,如何打破常見的消費迷思、並挖掘出潛在的商機?「了解購物目的、提升消費體驗、制定全通路策略」,是開創零售與通路商雙贏的三大成長關鍵。 我的消費者為何而買? 從前總認為大店大規、小店小規,但其實消費者在購買上有偏好的規格,像是習慣選購大罐食用油的量販買者,即便在超市架上同樣發現食用油產品,在缺乏所需規格的情況下也只好放棄購買,讓通路商錯失商機。 凱度消費者指數商務策略部資深經理陳芳平表示,根據消費者的購物行為和態度,了解他們每次進入不同通路裡的購買目的為何:是日常補貨、單純嘗鮮、還是受到促銷或集點活動影響?才能抓住成長趨勢,提供他們對應的需求,也是台灣通路店型轉變之際值得參考的方向。 怎樣的消費體驗最讓人買單? 了解購物目的之外,消費者更是日趨重視便利性,而缺乏地緣性優勢的量販店乍看式微,實為拓展服務,著重在提升消費者體驗,為自己另闢一片天。 像是家樂福設置兒童櫃台、親子閱讀區、提供家庭假日休閒娛樂的場所,逛累了也能在咖啡區坐下來好好品味生活、享受一杯咖啡的輕鬆時光。 在通路環境快速變遷的局勢中,更要全面掌握消費者在特定通路購物的原因,以及轉往其他管道的動機;連結他們的想法與實際的購買行為,找出通路機會點後,廠商才能有效運用資源:開發產品、制定價格與適合的行銷活動,和通路共同打造品類的成功。 如何制定最有效的全通路策略? 實體店面需要提供便利性,網路的方便更讓消費者依賴。一般以為網購是小品牌的天下,也讓大品牌擔心推出後侵蝕到線下的銷售,然而資深經理陳芳平建議,若秉持加法原則,線上線下提供不同選擇,無縫接軌消費者需求,反而能增加購買機會。 以給人形象較成熟的美吾髮為例,在推出新品牌SAHOLEA(森歐黎漾)並限定網路獨家販售後,一舉吸引到年輕族群,也成功在2017年為母品牌帶來5萬個全新買者及7千萬業績! 在全通路時代掌握網購競爭態勢、各平台在購買過程中所扮演的角色、並結合消費者對線上購物的需求和期待,以助擬定精準的溝通策略。 陳芳平總結,通路和廠商的雙贏應以「人」作為出發點,除了迎合消費者需求,了解他們選擇各通路的原因;更要共同協作,在不同店型提供適合的「貨」、產品規格與特色活動;配合發展適合全通路的「場」,打造出提升消費者購物體驗的新店型。三大成長關鍵缺一不可,必能有效吸引新買者!
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中小企業如何簡化數位戰略?
(2018-10-12)現今行銷模式從數位廣告到搜尋再到社群行銷,數位行銷策略不斷發展和擴大,使得中小企業很難跟上數位化的趨勢。中小企業該如何簡化數位策略,使其更容易跟上消費者的興趣,下列三個簡單的方法可供參考。 1、跳過侵入式廣告: 消費者希望能按照自己的習慣選擇互動方式,不想感受廣告的壓力,在不方便的時候,不願意接受任何行銷模式。現在,消費者擁有選擇內容的主導權,希望在閒暇時輕鬆購買商品,在社群平台和應用程式上與親朋好友交流,消費者選擇的時代已經來臨,使用強迫或侵入性的廣告只會更加令人討厭。 2、重視投資報酬率: 在視頻廣告上可實現較高的投資回報率,關注視頻曝光和觀看時間的指標,已經等同客戶忠誠度或最終購買指標一樣重要。鑑於廣告攔截器持續成長,用戶經常跳過前置式或插播等廣告,使得傳遞訊息或內容的方式變得更加重要,企業希望與消費者維持長久的互動關係,唯有創建吸引用戶的內容,才能增加銷售甚至獲取可觀的投資報酬率。 3、與合適的夥伴合作: 合適的合作夥伴可以幫助企業衡量廣告的投資報酬率,且不會以侵入性模式行銷,導致潛在客戶疏遠。公開透明的衡量標準,越來越能增進銷售,且更有可能獲得潛在客戶的認同。合適的夥伴合作一定會考量企業的品牌形象,兼顧行銷效益及獲利模式,追蹤所有格式的廣告效果,無論是橫幅廣告或搜尋引擎。 閱讀後有許多感想想抒發嗎?以下提供兩個問題讓大家思考: 您認為怎樣的廣告型式是現代消費者較能接受的呢? 判斷彼此為合適合作夥伴的標準有哪些?
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實體通路的搶客新花招
(2018-10-12)零售產業在未來五年將發生的變化,很可能和過去50年間的變化一樣多。研究機構FGRT的數據顯示,2017年全美近7,000間零售店關門歇業,較2016年大增200%,標準普爾全球評級(S&P Global Ratings)也預估2018年零售商破產或違約數量可能再創新高。 在電商的衝擊下,實體零售並未消亡,而是不斷進化,不少老品牌或新品牌仍在試圖透過創意和科技重塑實體空間的新價值,提供更便利、更迅速的購物方式和更好的體驗。本篇專題分享實體通路擁抱新零售、找回消費者的案例。 電商銷售額每年成長20%,實體零售爆倒閉潮 電商銷售額佔比仍小,但每年成長20%:電商的銷售額目前在全球零售產業中只佔約10%,但每年成長約20%,很可能在五年內達到總銷售額的五分之一。 ◎ 數位渠道成為消費者購物的第一站: 過去消費者會在實體店面外排隊、閒逛,以獲得折扣或發現新商品,但現在這些行為逐漸轉移到網路上進行。以去年美國黑色星期五為例,往年消費者會在店外徹夜排隊,店家一開門就大舉湧入,而2017年店面造訪的高峰卻是在黑色星期五當天的中午,推測人們多先在手機上比價才到店內購買,甚至實體店面只被當成是線上商店的展示間。 ◎ 老牌零售商的倒閉與關店潮: Toys R Us和Maplin等知名品牌接連宣佈破產,但像Sears、Marks&Spencer和New Look等的策略則是關閉利潤較低的店面,並重新佈署新的零售空間。 網購便捷,分眾電商、社群銷售盛行 電商能夠成為傳統零售商的直接競爭對手,主要源於配送速度愈來愈快捷和線上訂店內取的服務受到歡迎,過往需要數週才能抵達的貨物,現在可以快至幾小時內送達。全球超過1億Amazon Prime付費會員可獲得第二天送貨保證;根據Business Insider,2017年美國人花約34億美元獲得隔日配送服務,預估2022年將達到346億美元。 此外,大型綜合電商如今也不是消費者線上購物的唯一選擇,愈來愈多小型分眾網站對消費者直接銷售,如Highsnobiety是以運動鞋和生活風格為特色的內容網站,企圖讓營收的30%來自電商。 透過社群媒體銷售也是另一種手段,現在Instagram上有成千上萬的微型品牌帳戶,使用聰明的精準行銷、維持最少的庫存並利用Shopify這樣的第三方平台提供的服務架設電商網站。 實體零售的轉型先驅:Apple、Rapha 面臨電商的崛起和進化,實體零售除了需要提供和電商一樣的便利性與商品多樣性,也要具有電商網站或APP無法取代的特殊體驗,才能吸引消費者停留、甚至重新回到實體店內;Apple和Rapha被認為是最早在實體店中採用新零售概念的先驅。 Apple的旗艦店在社區中扮演市政廳(town hall)的角色,這個場所除了讓潛在買家有機會親自體驗產品,也設立Genius Bar,提供消費者關於硬體設備修復的建議;另外,店內空間也規劃一系列藝術表演、軟體教學和兒童活動等滿足不同口味的節目。 英國高級自行車服飾品牌Rapha將店面打造成俱樂部型態,起初Rapha以快閃店的形式來測試這樣的概念,之後陸續在歐美、亞洲、澳洲開設20幾間這樣的實體店面,除了販售商品,每間店中都設有咖啡廳、播放騎車影片的大螢幕,並定期策劃團騎活動,讓同好共襄盛舉。 Story創意策展,主題、風格、商品月月換 愈來愈多新的店家發揮創意,重新定義零售空間。紐約百貨公司Story將雜誌不同刊期的概念用於商場,每隔四到八週就會更換主題、風格和商品,主題包括「well-being」、「Made-in-America」等,也會販售當地小商家或藝術家的產品。 Story的目標是其銷售商品中70%是消費者已知的、 30%是能讓消費者感到驚喜的;另外,Story中也提供共享工作空間,消費者可以在網站上預定辦公室或在公共空間工作。 Forty Five Ten是達拉斯的一間豪華百貨商店,原本是以地址位於4510號為名,但現在它利用店名推行「四季」、「五感」、「十件編輯選物」的策略,並經常更換展示精品,例如「他們最喜歡的十件白襯衫」。 Missguided體驗空間,網美打卡新地標 比快時尚更快、更潮的網路服飾品牌Missguided在倫敦開設實體店面,店內佈置規以作為Instagram的打卡拍照景點為重點,規劃和購物與服裝相關的金句、賣獨角獸眼淚的自動販賣機等,吸引年輕女孩與網紅網美駐足,抓住他們愛秀的心情,製造各式各樣的拍照機會。 Missguided的第一家實體店位在美國連鎖百貨Nordstrom,英國第一家實體店則入住曼徹斯特高端百貨Selfridges。在線上,Missguided每天更新網站,有明星同款,也有原創設計;為了配合網站的步調,Missguided實體店中的商品每四週就會更換一次。 thredUP靠線上數據洞察消費者,調整店面庫存 thredUP顛覆了傳統舊衣店。根據其數據,到2021年,二手服裝產業估值將從18億美元成長到33億美元;但thredUP首席執行長也指出,85%的服裝購買仍在線下完成,因此thredUP嘗試以快閃店來為實體店面試水溫,計畫在美國各地開設100間店。目前thredUP有約2,000萬用戶,線上銷售超過35,000個服裝品牌,包括J.Crew、Madewell等。 thredUP最初是一個二手衣買賣平台,採用C2B2C(寄售)模式。2017年開設第一家門市,thredUP平台上的所有資訊,如消費者習慣、門市選擇都能幫助店中判斷消費者興趣,並進一步預測消費行為,店家再據此調整進貨和上架的數量,也能夠根據用戶的偏好發送通知,提醒哪間門市何時會進他們喜歡的品牌。 thredUP的技術可以在每次顧客走進店中時創建一個新商店,每家商店都連線到thredUP的全國配送中心網路,將倉庫轉變為中轉站。此外,店內也有造型師協助客戶挑選商品、提供穿搭建議。 智慧鏡、直播購物…新零售科技熱門 愈來愈多品牌在實體門市導入新的零售科 技,讓消費者獲得便利、有趣的體驗。例如化妝品品牌Charlotte Tilbury利用AR智慧鏡,顧客只要站在鏡子前觸碰自己的倒影,鏡子就會開始變化,讓消費者一次嘗試十種妝容。 服飾品牌Rebecca Minkoff在試衣間內的螢幕,讓消費者在試穿時可以直接點選螢幕要求店員將他們在試穿的衣服的其他顏色或尺寸拿到試衣間,不必再回到店中尋找。 App也讓消費者在實體店內的消費更有效率,Target和Nike讓消費者透過App更容易在店內找到他們想要的東西,根據搜尋結果引導消費者走到正確的商品區甚至貨架旁。 直播App被中國應用在海外實體店面的直播購物節目上,如微視店(WeTrade),賣方在海外實體店鋪內開始購物直播,買家可以提出諮詢、選購現場架上商品並直接交易,商品由店家直接從海外發貨。 結語 歸納以上所舉案例,實體零售的創意轉型主要方向包含: 一、選品與策展: Story和Forty Five Ten以全新概念規劃店內空間,除了扮演商品與消費者間的媒合角色,也在安排陳列策展的過程中加入更多趣味、創意元素,帶來更豐富的故事性;頻繁更換選品、主題、裝潢符合新一代消費者愛嘗鮮的心理,讓他們在實體店中獲得與網購不同的體驗。 二、體驗與分享: 透過賦予零售空間新用途,提高消費者造訪次數與停留時間,如Story的共享工作空間、Apple和Rapha的交誼、教學空間等;Missguided主攻年輕市場,看準年輕人敢秀、愛秀,將店內空間規劃成能吸引消費者參觀、拍照打卡的場所,加強社群擴散。 三、新零售科技: 各式各樣的新技術導入實體零售,有些是吸引消費者目光的噱頭,也有許多是讓購物流程更便利快速的應用,甚至優化商家的進貨與配送流程,如thredUP,也可能開拓新的銷售管道,如微視店。 零售商需要適應不斷改變的零售產業,實體店倒閉潮對員工和當地消費者來說或許是個壞消息,但同時也刺激商家創新,重新思考空間的功能與價值,提供更好的服務,整體而言是值得期待的。
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電通安吉斯贏得Intel全球媒體業務 成立Team Intel
(2018-10-12)經過激烈比稿,電通安吉斯集團(Dentsu Aegis Network)日前贏得英特爾(Intel)全球媒體代理業務,結束英特爾與宏盟(Omnicom)旗下代理商浩騰媒體(OMD)長達11年的媒體代理合作關係。 根據市場顧問公司R3聯合創辦人Greg Paull表示,英特爾全球廣告支出約為4億美元(約新台幣元);2017年,英特爾的總廣告支出為14億美元,其中全球媒體業務價值約在3至4億美元間;而根據Kantar Media的數據顯示,光是其在美國的廣告支出就花了1.023億美元。 為了提供英特爾更好的服務品質,電通將聯合旗下凱絡媒體(Carat)、Merkle、Amnet三家代理商人才,成立「Team Intel」團隊。除了已經由安布思沛(iProspect)和Cardinal Path負責的搜尋(search)和數位(digital)業務,其他還包括線下媒體(offline media)、社群媒體(social media)、程序化(programmatic)和分析(analytics)業務。 電通安吉斯也表示,Team Intel團隊將與創意代理商mcgarrybowen及其他公司密切合作。   此次比稿由Joanne Davis Consulting領導,英特爾全球行銷與傳播副總裁Becky Brown在聲明中表示,「英特爾的技術正處於數據革命的核心,它幾乎改變了所有產業和領域。我們期望透過行銷技術強化我們的全球品牌,因此我們需要一個擅長將數據、技術和創造力結合,以推動業務發展的全球合作夥伴。」 電通安吉斯美洲區首席執行長Nick Brien補充,「我們期待利用英特爾的技術來講述他們的品牌故事、創造經驗,以推動當今全渠道的銷售。」 Merkle執行全球集團總監Michael McLaren則表示,「我們正與英特爾一同建立一種新型態的代理模式,Merkle的核心數據和專業知識,加上電通安吉斯內部媒體專家的支持,藉此達到英特爾的市場行銷需求。」 未來,電通安吉斯與英特爾將在超過20個國家展開數百多個活動的業務合作,而Team Intel(英特爾團隊)也將在電通洛杉磯、倫敦、新加坡、北京辦公室駐點。
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精英公關集團邁向31週年 │持續領先 業界第一│
(2018-10-12)走過31個年頭的精英公關,精英公關集團在過去幾年間已發展出10間具有不同產業專業的公關公司,約200位專業公關人員,提供客戶專業、多元及創新的服務。專長產業領域包含消費產品、金融、健康醫療與科技,除了傳統公關,亦提供社群、數位溝通、企業社會責任及運動行銷等服務。 精英公關透過與全球逾50家跨國及獨立公關公司,建立策略合作夥伴關係,將服務網絡延伸至亞洲、美洲、歐洲及中東等地區,主要國家包含澳洲、紐西蘭、日本、韓國、中國、香港、菲律賓、印尼、馬來西亞、新加坡、泰國、越南、印度、巴基斯坦、杜拜、英國、德國、法國、西班牙、美國、墨西哥、巴西與阿根廷等。在過去年間,完成了許多跨國公關統籌專案。 2018年的精英公關集團,再度為自己創下不少的成績: 獲獎記錄第一:歷年來獲得亞太區PR Awards 共14座獎項肯定 ​客戶經驗第一:累積服務國內外超過200家知名品牌客戶 全球夥伴第一:全球超過50家公關公司合作伙伴,更設立日本辦事處,立足亞太,放眼國際,提供全球行銷公關服務 顧問人數第一:200位專業公關人員提供具備產業洞察的精準顧問服務 產業專業第一:10間深耕不同產業的專業公關或行銷公司,包含生活消費、科技、財經、醫療、運動、數位溝通等 在這些榮耀背後,將與您分享精英公關的精采案例,讓你看見他與其他公關的不同之處。 1、精英公關 #Better Water In The Dark 在無光中化身為「水」 3M是百年品牌,世界上有50%的人每天直接或間接地接觸到3M產品,但很多人都不知道3M有商用淨水器。精英操作回歸淨水器核心--黑色濾心技術,打造Better Water In The Dark無光體驗,與知名咖啡師合作,規劃深度體驗會,成功創造經銷夥伴、媒體與社群的溝通效益。 2、楷模公關 #可口可樂在台50週年,你也被洗到了嗎? 今年可口可樂在台50週年,需要透過創新操作衝高討論聲量,策略上,將本次訊息塑造成台灣盛事,首波紀念瓶推出時以網紅醞釀社群聲量,觸及6千萬人次,接著以4線記者會、品牌特展佐以產業線專訪,創造破千萬的效益! 3、經典公關 #手遊直播新勢力 Soocii產品發布會 協助手遊直播社群平台Soocii舉辦產品發布會,邀請著名網紅及素人直播主站台,精準溝通其「免線一鍵直播」、「零時差語音群聊」的功能特色,成功創造品牌討論熱度,更成功獲得商業、科技及遊戲類媒體關注! 4、精采公關 #天貓雙11全球狂歡節 感受新零售魅力 如何讓在地消費者對「雙11」更有感?2017年天貓首次在台舉辦雙11派對,號召上百位年輕網紅,設計有梗關卡、瘋玩新零售購物密技,逛淘寶、搜天貓、全球買、開心敗,創造上百則報導,搶攻年輕人心占率、體驗清空購物車的感動! 5、精承永續企業溝通 #台灣電力公司高階主管危機共識營 因應近年快速變遷的溝通環境,以創新的客製化課程,結合過往風險因子診斷、產業實務專家座談等形式,協助台電近60位跨部門一級主管建立於日常業務中,提前偵測風險因子的危機預防能力! 6、經湛公關 #加密貨幣交易所領導品牌 MAX VIP Party! 加密貨幣是2018全球金融產業最重要關鍵字,經湛自2016起即專注耕耘區塊鏈與加密貨幣溝通服務,今年協助台灣加密貨幣交易所領導品牌MAX舉辦VIP Party,成功協助MAX於加密貨幣社群中引發大量討論,快速提升品牌好感度! 7、精鍊公關 #FILA大玩體驗行銷 刺激導購助商品狂銷  看準台灣人四年一度瘋足球且樂於分享熱愛打卡,FILA打造極具互動性的足球主題限定店,搭配前中後媒體操作、KOL合作、消費者口碑,引發熱烈討論,現場搭配商品展示成功導購限量足球商品,最終吸引超過1800人次體驗! 8、精萃公關 #預防疾病—歡迎來到「疫苗村」 成人預防接種的態度較不積極,對日本腦炎易覺得「事不關己」,針對中壯年高風險族群溝通,透過屬於他們年代的經典民歌/台語歌,引發好奇!利用聊天機器人技術,讓大家來「疫苗村」互動聽歌答題了解預防知識! 9、群萃公關 #「臨、微、不、亂」救人一命! 腦中風每年奪走台灣超過萬人性命,若發病後能在3小時內送醫,可增加40%康復機會,為了讓腦中風徵兆廣為人知,由中國成語和詩歌發想,將腦中風症狀發展為台灣版口訣─「臨微不亂」,並設計藏頭詩,讓民眾一看就懂,有「臨微不亂」症狀,記得臨危不亂趕緊送醫! 10、精準數位策略 #惠而浦 讓生活更簡單 家電市場競爭白熱化,品牌產品不外乎比功能、比省電、比防呆、甚至還要比美型、比格調。惠而浦則從人性下手,以生活中所面對的麻煩大小事為引子,將重點放在產品能為消費者帶來的好處,在品牌社群操作中,以一系列的品牌影片溝通,引發共鳴與好感。 精英公關集團 www.eliteprgroup.com 延伸閱讀 動腦510期【公關特輯-創造骨牌效應的無形推手】系列報導 世紀奧美-CSR回到初衷:改變社會的正向力量 先勢公關-硬底子.裸實力-10大精彩案例,看見不一樣的先勢集團 聯太公關-台灣公關產業先驅 聯太公關邁入第45週年 戰國策傳播集團-戰國策的黑旋風部隊 眼中看的是天下
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故宮行銷玩嘻哈
(2018-10-11)故宮南院於2003年決定斥資新台幣80億元在嘉義縣太保市興建,於2015年底在多項設施尚未完工時便倉促開館。興建故宮南院的「原意」是平衡南北文化差異,所以在南部設立故宮分院,但文化有南北差異的原因,是因為南部沒有文化設施嗎?把故宮搬到南部就能提升南部的文化水平嗎? 故宮南院自2015年底開放以來,遊客數自2016年的147萬人次,到去年的97萬人次,來客數愈來愈差,今年甚至有一天不到300人的狀況,與開館時目標一年超過百萬遊客的預估差異極大,即使今年政府宣稱要再投入50億,並把目標訂在一年來客數200萬人,但原先承包50年的BOT廠商樺璽公司已承受不住稀落的遊客數,在今年7月與故宮簽署中止合約,後面的經營,就要回歸故宮自己負責。 媒體把故宮南院人潮銳減的原因推給中國遊客不來,如果經營單位也如此認為,那麼當初興建南院故宮的目的(平衡南北文化差異)就有檢討的必要了。如果興建故宮南院是為了提升南部的文化水平,那麼對象就不該是中國客;如果當初興建的目的是發展地方觀光,那遊客不來的原因推給中國客人數大減,才有點道理,但也表示這個決策太過短視。 台灣並不是幅員廣大,若文化水平真有南北差異,那麼解決之道是提升人民的文化素質,而非把故宮搬到南部就是平衡南北文化差異。各縣市都有文化中心,如果連基本的文化中心都無法提升當地人民的文化水準,就算把故宮直接搬到南部,只怕也無濟於事。 當政策的目的不清楚,施政結果不如預期是可以預料的結果,如果考量遊客人潮,也不該把故宮南院放在嘉義,因為基本的旅遊人潮本來就撐不起近百憶投資的故宮南院。 台北的故宮博物院,因為國寶雲集,加上台北是國內外旅客的旅遊重心,雖然佔地不大,但足以撐起「故宮博物院」的名號,即使把一些國寶搬到故宮南院,但其代表性和國寶的數量,勢必無法與台北故宮相比。 台北故宮。 若真是為了一窺國寶而來旅遊的國內外遊客,當然還是會以台北故宮為首要目標,至於故宮南院,就是到南部旅遊時的一個「景點」,吸引力自然無法相比,而遊客數要拉到一年200萬人,只怕還是有些困難。 故宮南院為提升遊客數,也做過許多努力,如嘉義縣市居民於下午三點後免費入場、發行南北聯票(三個月內可以進南北兩個故宮),現在又要花費大筆經費興建國寶館,只怕都不是有效的解決之道。 嘉義縣市的人口數約80萬,本就撐不起地方觀光,更何況是下午三點後才免費入場,對當地(其實回家也有段距離)居民的吸引力不高;南北聯票更是一個奇怪的想法,南北故宮相距甚遠,會在三個月內同時參觀南北故宮的人數只怕也不多(主要還是以台北故宮為主)。 而國寶館陳列的「國寶」吸引力有多高(台北故宮也不會把鎮館之寶長期借給南院,否則會影響台北故宮的遊客意願),也還是未知之數,徒然再投入大筆預算,能否換回旅遊人數的倍數成長?實在令人擔心。 今年10月27日,南院故宮將推出「OPEN DATA跨界跨界文化之夜:嘻哈故宮」,將古文物素材配合潮流走秀、嘻哈音樂和奇幻光雕,打造出一場跨界的文化饗宴。 文化與嘻哈結合並非首創,台北故宮及中國北京故宮早有此一作法,而台北故宮近年來的文創商品和國寶動畫等作法,更幫台北故宮創造出不一樣的吸引力,但直接把這些「作法」移師南院,且是一個短期活動,是否就能挽救故宮南院的遊客數? 故宮南院發展不順利的最主要原因有二:第一是地點不佳,南院本就不是在一個熱門的旅遊動線上;第二是沒有亮點吸引遊客,與台北故宮相較,同樣是「故宮」,但對於遊客的吸引力相差甚多。「定位」對於文化產業更形重要,故宮南院被定位是「南部的故宮」,就必須要真的有故宮的「樣子」,而不只是搞噱頭而沒有自己的定位。 由於台北故宮的場地限制,無法展出所有文物,這反而是南院故宮的立基點。台北故宮館藏超過60萬件,必須要用輪流的方式展出,但有三件鎮館之寶:毛公鼎、翠玉白菜、東坡肉形石是不會更動的,自從南院設立後,翠玉白菜和肉形石也會外展到南院。 台北故宮鎮館之寶,包括毛公鼎、翠玉白菜、東坡肉形石。 以國寶的地位,常常移動會有不必要的風險,而故宮不只「三寶」,若要將故宮南院視為台北故宮的延伸,何不另尋出「南院三寶」在故宮南院常設展出?坦白說,數十萬的國寶,如何才是「鎮館之寶」,難有定論,但若透過行銷操作,將南院的國寶與台北故宮有些區隔,如專攻書畫等,形成南院的展出特色,才符合「故宮」的定位,也讓南院的文創特色有個基礎。 最後,南院的地理位置是影響旅遊動線的難題,初期更不用想透過故宮南院讓旅客在當地住宿,反而要設計一條旅遊動線,以故宮南院為其中的亮點,但有其他旅遊點能一起構成一個旅遊網,讓旅客除了到南部看國寶,還有其他配套景點可以旅遊,如此才能提升故宮南院的人潮,也才能讓故宮南院「名正言順」。 延伸了解 筆者的行銷社群:行銷金三角臉書社群 筆者的行銷部落格:行銷金三角部落格 博客來購書網址
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戰國策的黑旋風部隊 眼中看的是天下
(2018-10-11)近幾年位居市場最前端的諮詢行業,趁勢進軍行銷產業。2017年埃森哲、麥肯錫等諮詢公司,投資了12億美元收購行銷代理商,比2016年上升134%,諮詢公司強大的綜合諮詢能力為其帶來了豐厚利潤,其中表現最為搶眼的是埃森哲,2018年其市值已經突破1000億美金。 在此波重整運動中,擅於生產傳播內容的公關顧問公司,也日益為企業主所重視。 動腦俱樂部 吳春城會長所領導的戰國策傳播集團,成立24年來,發展整合公私及第三部門的上位公關服務,已成為領域中口碑推薦第一品牌。近幾年積極強化市場洞察/數據分析/跨界資源整合能力,朝優質行銷諮詢公司發展,希望為客戶提供更豐富的行銷空間和商業價值,也期待促進動腦俱樂部的會員更多交流,一起學習成長,掌握行銷產業的關鍵發展契機。 戰國策所擁有的策士軍團,號稱「黑旋風部隊」。一般公關公司常將影音創意、社群操作、數據分析、通路採購、營銷整合等服務的其中一樣或多樣,視為公司的獨門技術或重要市場區隔;而戰國策的策士軍團卻將這些視為「基礎戰技」。他們追求的是對社會脈動的洞察、對輿論風向的掌握、對國家政策的深刻研究,目標是為客戶訂定出「上位公關戰略」。 國家級操盤手 21世紀的世界正處於劇變當中。政府施政必須面對公眾輿論,而企業則要面對因政治而愈趨複雜的消費市場。大家所需要的不再只是傳統促銷性的公關活動或是任何其他單一技術解方,而是能洞察、引領社會脈動的國家級操盤手。 也因此,戰國策以春秋戰國時代「審度天下大勢,引領時代風騷」的策士風采自期。任何一個案子都不看成單一個案,而務求爬梳出這案子所受的政治、經濟、社會、法律影響,從中找出能引導風向或與大眾有效對話的溝通解方。 政治公關DNA 要成就這樣一群國家級操盤手,必須讓每位成員都能有「政治公關DNA」,這是戰國策對內部成員培訓的堅持。如果連政治選舉候選人這樣具國家高度的商品都能洞悉其形象設定、品牌調性、訊息定調等背後的運籌帷幄,甚至進行操作,那麼在處理一般商業客戶或公部門客戶的事務時,也就能更貼心地命中要害。 戰國策不但內部進行培訓,今(2018)夏也特別針對北中南各地政治法律與廣告傳播相關科系學生舉辦選戰培訓營。講師除了一級主管,也邀請廣告系主任、前柯文哲競選團隊幕僚等外部講師。讓政治公關DNA在教學互動中更為淬鍊,更成為未來新公關時代中的共通語言。 「智庫型公關」生產鏈 業界盛傳一句話:「每天翻開報紙,少有與戰國策無關的事」。不論經貿政策溝通案、能源議題溝通案、國際品牌食安危機案、外商設資環評案,只要想得到的重大社會爭議幾乎都與戰國策相關。這是因為戰國策已成功將政治公關的核心優勢延展到企業公關、醫藥公關、外商顧問、政策行銷、NGO活動、兩岸交流等面向,而成一「智庫型公關」。 「智庫型公關」內部整合政治、經濟、公衛、環保相關危機處理所需知識與技能,成一解決方案的生產鏈;從民調、國會法案、政策議題、大數據分析,到數位口碑、影音、廣告、品牌、通路,一氣呵成。因此吸引學者、總編、主播、創意總監、台政大高材生等多元菁英加入團隊。迄今戰國策正職員工已逾百人。 數位領先 由於多元的資源整合基礎,使得戰國策在數位風潮下有更多突出的表現,贏得多次動腦舉辦的行銷傳播傑出貢獻獎項。今年更在九合一選舉中獨家提供LINE@與選戰策略整合商品,獲北高兩都候選人指定使用。 為了進一步培育數位新血,戰國策也在今(2018)夏同步推出為期8週的【數位公關實習營】,從書面審查到4波聯合面談,嚴選出16位來自台大、政大、交大、元智、東吳、世新、銘傳、文化等,最遠來自香港珠海大學的同學參與。除了依同學們的專長及意向分發至各部門實習,另安排每週課程。讓多元智庫的香火延續下去。 龍頭企業品牌經營 戰國策的商業客戶群,麥當勞、華為、IKEA、Uber、Uber Eats、3M、留蘭香、葡萄王、白蘭氏、台灣萊雅L'Oreal's及多家醫藥外商公司,都是各消費市場中的龍頭企業。這是因為戰國策既能掌握上層戰略,又擁有數位、影音、民調、設計等基層戰場所需戰技,致使資源整合、品牌活動、公關策劃等中層戰術運用上,較一般商業公關公司更形精到。 過去龍頭企業的品牌經營多習慣由in-house部門負責,但常感資源連結度不足;而尋求委外過程中,又常覺得各家公司各擁獨門技術,缺乏整合性解決方案。戰國策不但功能健全,而且能快速幫助企業從各層面掌握問題關節,被譽為「黑旋風部隊」,成為企業即戰力。 公關菁英首選 「我還可以幫助多少第一名的客戶」、「改寫公關歷史,重新定義公關」,是戰國策成員每天心裡所想。如果有意成為公關界一把手,公關黑旋風-戰國策誠邀高手入林。 最新榮耀 戰國策-五連霸第一公關公司: 動腦雜誌510期新發佈《2018台灣公關公司大調查》,戰國策傳播集團再度蟬聯台灣第一大公關公司,五連霸的殊榮誠屬不易。 爆米花-艾菲獎入圍六項: 華文傳播盛事艾菲獎甫公布入圍名單,戰國策傳播集團的爆米花數位資訊入圍六項,數位創意實力再獲肯定。 戰國策地址:台北市中正區忠孝西路一段6號10樓 總機代表號:(02) 2370-8000 戰國策網址:http://www.jetgo.com.tw 戰國策粉絲頁: https://www.facebook.com/JetgoGroup/
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硬底子.裸實力-10大精彩案例,看見不一樣的先勢集團
(2018-09-25)值得客戶信賴的公關夥伴-先勢公關集團,自1996年創立以來,20多年的實戰經驗,已服務過超過600個國際品牌、跨國企業,具備軟硬兼生的實力外,自2016年7月起也已由KHL達勝集團旗下之揚叡集團入股投資,成為KHL未來發展台灣文創產業最大平台的一份子,先勢公關集團正式進入了資源規模化的時代。 硬底子.裸實力的背後,2018年又是先勢行銷傳播集團豐收的一年,不僅榮獲「2017年行銷傳播傑出貢獻獎」的《年度傑出公關公司》、《年度傑出公關策略獎》兩項獎項金獎外,先勢行銷傳播集團更摘下「2018傑出公關獎」的《品牌傳播獎 優異獎》及《非營利組織公關獎 優異獎》兩項大獎,獲得各界肯定。此外,也為品牌客戶創造了不少奇蹟,執行了許多指標性的案例,為先勢公關再添上一筆實戰的競爭經驗與實力,提供品牌更高的服務價值,10大精彩案例讓你見識不一樣的先勢公關! 1、迪士尼 米奇趣遊台北彩繪列車 啟航記者會 「歷久米新 摯真經典 歡慶米奇90週年」,迪士尼與市府觀光局打造全台首輛米奇彩繪列車啟航。 2、Samsung FoodGraphy 革命性將虛擬實境、AR及AI技術導入用餐情境,打造出驚豔味蕾更震撼視覺的科技美食體驗。 3、首屆台北米其林指南2018媒體發布 餐飲界的最高殿堂《米其林指南》登台,台灣美食躍上國際,議題長尾效應不斷。 4、迪士尼冰雪奇緣嘉年華 全球首創、耗時兩年,成功創造在台年度冬季話題活動。 5、2018亞洲區塊鏈高峰會 亞洲最大規模幣圈、鏈圈菁英權威齊聚台北,逾2,500人次、 全球頂尖專家50場主題演講。 6、UT 2018潮流盛典 7大主題專區、超過800款T恤在台策展,展現跨世代多元潮流文化,創造社群洗版效應。 7、魔獸世界8.0資料片改版上市派對 遊戲內容實體具現化,上市首賣破340萬套銷售佳績。 8、Yahoo奇摩雙11購物節 首創購物AR折價券X5A級好康活動,年度最有感優惠,引爆網民瘋搶熱潮! 9、Uniqlo小叮噹聯名上市 「UT DoraemonX村上隆」超夢幻三方聯名,村上隆快閃來台造勢,引爆最具話題收藏熱潮。 10、銀座白石旗艦店開幕 日本首創頂級珠寶融合藝術空間盛大開幕,創新台北東區精品珠寶新型態通路。 www.pilotgp.com TEL:02-8773-2088(代表線) WWW.tnntoday.com TEL:02-2711-0607 延伸閱讀-動腦510期【公關特輯-創造骨牌效應的無形推手】系列報導: 世紀奧美-CSR回到初衷:改變社會的正向力量
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有感內容多角化佈局,原來社群媒體這樣用才有效!
(2018-10-08)近年來,產業面臨數位轉型,許多品牌與代理商表皮雖數位化,卻始終沒從骨子裡對接數位思維,因此一波波預算投入數位後,仍感受不到其成效與真正的社群擴散力。 面對數位工具多元化,除了消費者取得資訊的管道碎片化,行銷人也應該回頭檢視自己的行銷活動,是否有病急亂投醫的現象,在尚未掌握不同數位媒體使用方針的情況下,就急亂選擇不適當的內容與渠道曝光,使自己的行銷規劃也碎片化了呢?究竟社群媒體該如何使用才有效? 想利用社群擴散,就要以社群思維打造創意內容 許多人議論,在數位環境裡,創意的價值是否如從前重要?其實,在打造社群內容的同時,並非不重視創意,而是在數位媒體平台上溝通訊息時,不只需要「內容創意」也需要「內容策略」,必須考慮如何切入正確的創意,也就是根據不同渠道、不同觸及對象、不同行銷目的,打造出TA(受眾)導向的創意,才能真正協助品牌與商品社群化,創造社群閱聽者們真正想看見及期待的內容。 邁圈協助HUAWEI台灣華為以生活化、消費者情境、趣味、實用資訊為出發點經營社群。 想締造最佳傳散效率,就要找對最適媒體平台 除了打造具社群思維的創意內容,想提升社群傳散效率,內容與媒體多角化佈局也是關鍵! 從觸及各式族群所選用的媒體平台與比重、善用不同平台的特性賦予不同任務、從單點媒體出發後再向下延伸佈局,或是同時多點式的進攻,及各種媒體最適合露出的社群內容是什麼?這些都是在前端擬訂社群行銷媒體運用策略時所需考量的重點項目。 如美妝的口碑行銷,可多善用KOL精準的粉絲群眾與社群號召力;想凝聚鐵粉時,則使用臉書社團,這會比粉絲頁更有黏著度與互動力。 邁圈數位整合/邁群成效媒體多角化布局優勢。 在數位世界,與品牌互動的深淺和階段,不同行銷目的,需要溝通的訊息與方式也都不同,數位社群行銷的內容創意與渠道選擇,都需要以原生的數位思維及對數位生態的了解為基底,才能規劃出具有社群傳散力與能驅動導購行動的行銷計劃。 想跟進更多數位社群的創意與媒體策略嗎?10/18『邁圈數位整合/邁群成效媒體』負責人Aaron帶你一次掌握! 【數位行銷系列精選課程】活動資訊 課綱: 數位A級玩家策略腦長什麼樣?  (行銷工具、行銷人才,匯集、整合的概念) 數位時代下的行銷策略思維 (行銷兩字的重新定義) 面對多元的數位工具,怎麼發想創意? (數位行銷的多角化布局策略) 怎麼了解網友喜歡什麼內容? (原生數位的思維和內容策略) 內容導購策略  實務案例分享 更多活動詳情與報名請上活動官網
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