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日本不動產服務商LIFULL採用Appier Aixon
(2017-10-20)專精於人工智慧與跨螢技術的新創公司沛星互動科技(以下簡稱Appier),今(20)日宣佈日本最大不動產與住家資訊服務商之一的LIFULL將採用Appier「Aixon人工智慧商業決策平台」,以強化其數位行銷及業務拓展能力。 LIFULL致力於提供全球頂尖的不動產與住家生活資訊解決方案,並積極採用最新的人工智慧、機器人與物聯網(loT)技術。導入「Aixon人工智慧商業決策平台」將有助於LIFULL資料策略團隊整合及分析大量的線上與線下不動產資料庫,並從中獲得有價值的消費者洞察。 隨著企業資料量的爆增,「Aixon人工智慧商業決策平台」將有效協助企業蒐集與整合不同格式的資料,並將這些資料與Appier CrossX AI資料庫中涵蓋亞洲數十億裝置的匿名使用者資訊做結合,協助行銷人員利用人工智慧深入分析消費者輪廓,進而預測消費者行為。同時,企業也可將從「Aixon人工智慧商業決策平台」中所獲取的消費者洞察整合至既有的客戶關係管理(CRM)系統,或是匯出至Appier CrossX程式化購買平台,透過Appier獨有的人工智慧演算法來辨識與購買最符合行銷目標的受眾。 LIFULL將會以「Aixon人工智慧商業決策平台」作為集團的數位行銷驅動力,並藉此強化與維繫和消費者的長遠關係;同時,LIFULL也計劃透過導入「Aixon人工智慧商業決策平台」來協助集團開發各種創新業務。 LIFULL資料長Masahito Noguchi表示:「我們深信,了解資料所帶來的價值將有助於集團業務的拓展。不過,我們最大的挑戰在於無法從過去所累積的龐大CRM資料中找到關鍵的消費者洞察,更不知道該如何將這些『行為洞察』轉化為具效益的『行動』。因此,在導入Aixon後,我們非常期待Appier的AI分析與預測能力能協助LIFULL整合CRM資料,並帶我們發掘更多未知的洞察,幫助我們做出更精準的商業決策。」 Appier執行長暨共同創辦人游直翰表示:「LIFULL是一個積極擁抱創新的團隊,他們十分認同人工智慧將在企業中掀起新一波的價值革命。Appier很榮幸能成為LIFULL的合作夥伴,未來我們將一起攜手透過Aixon來放大數位行銷的影響力,打造更多創新的商業模式。」
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獨家! 王品集團的0預算行銷創意
(2017-10-19)王品集團在1993年,開設第一家王品牛排後,陸續在全台灣開設旗下品牌餐廳,並跨足高、中、平價位餐飲市場,多數鬧區都可以看到王品集團旗下餐飲品牌餐廳的影子,全球至今已拓展20個餐飲品牌,全球總店數更超越400多家。然而王品集團能幾乎不花媒體採購預算,來獲得廣大消費者熱愛,且持續開創餐飲品牌,他們如何做到? 黃燕玲依照慣例,敲鐘宣佈本次利會開始。(圖:Brain.com.tw) 動腦俱樂部第458次的午餐演講例會,便邀請王品集團品牌部總監林國威,與來賓分享王品運用了哪些創意洞察?以零行銷預算,擴展王品的市場版圖。例會在動腦俱樂部會長黃燕玲的介紹下揭開序幕。由於林國威曾經在廣告公司工作,且曾和會長黃燕玲是同事,黃燕玲表示,有廣告或代理商背景的人,未來對職業生涯非常加分。 例會開始之前,由典匠資訊江憲鴻委員代理人李睿迪,引導所有會員交換名片、相互交流。(圖:Brain.com.tw) 多品牌、多價位的起源 1993年「王品牛排」開業時,是當時台灣市場指標性的高檔餐廳,但時隔8年,王品才拓展第二個中階價位品牌「西堤牛排」。林國威解釋,由於時逢兩岸經濟開放,台商大舉往中國大陸發展,間接影響了高價餐廳的客群。 因此,台商西進的現象,讓當年王品牛排發展受限,為了擴大消費族群,同時作出市場區隔,王品集團才在2001年於台北開設第一家西堤牛排。林國威分享,王品原先擔心,本來主打高階市場的王品牛排,會不會受到中價位西堤牛排的影響,沒想到市場反應大好,至今仍備受歡迎。 王品集團因此啟動多品牌發展策略,幾乎每1至2年都有新餐飲品牌誕生,在2005年夏慕尼開業後,自2007的「品田牧場」開始,王品再往平價市場邁進,推出各種親民的餐飲品牌,如「石二鍋」、「hot 7」,平均個人消費落在新台幣2至3百元。 王品品牌價位分佈。(圖:王品集團網站) 品牌開創17字箴言 客觀化的定位 差異化的優越性 焦點深耕 林國威舉出,許多人創業喜歡開餐廳和服飾店,餐廳更是其中多數。但如果你問他、或問自己:為什麼想開餐廳?可能只是主觀認為有前景,或只是個人的興趣,「而這在王品是行不通的」。 客觀化的定位 想在王品集團提議開創新品牌,不能存在主觀的認定和偏好,需要有足夠的市場調查來佐證。如台灣約莫有上萬家涮涮鍋餐飲店,確信這塊市場大餅規模時,才創立「石二鍋」;或看到台灣有上千家平價鐵板燒店,,因此開創「hot 7」新鉄板料理。 差異化的優越性 此外,分析市場的主要競爭商品,來找出區隔,並滿足消費者需求。林國威強調,這個需求不但要形成差異,還要進而超越。例如,台灣有破千家的日式丼飯,產品差異不大,因此王品便將丼飯重新詮釋、包裝,推出新品牌「CooK BEEF ! 酷必」五星級牛排飯,號稱「源於歐美街頭最酷的吃法,東西方經典美食的融合跨界食驗」,將西方經典「牛排」,混搭東方經典「米食」,營造酷炫、反骨的飲食精神。 焦點深耕 最後,每一個品牌一定要有核心商品,餐飲品牌最重要的品牌資產,其實就是經典菜色,林國威說明,許多客人會向王品反映:某些菜色怎麼從菜單上消失了?因此王品旗下餐飲品牌,也陸續找回最受顧客喜愛的經典菜色。林國威認為,一旦顧客無法從特定料理指認出餐廳,品牌價值終會衰退。 林國威指出,網路上有客人認為「王品牛小排,不就是滷牛肉嗎?」,王品牛排會因此而捨棄或改主推其它牛排嗎?其實王品牛小排是經過高溫烘烤1.5小時的全熟牛排,並針對多數台灣顧客習慣熟食肉品而研發,如今許多國外西餐廳進軍台灣,但王品牛小排是品牌開創以來,持續溝通、獨具台灣情感與時代意義的招牌菜,依然是王品牛排最重要的品牌資產,也是消費者辨別王品牛排,與其他西餐廳不同的象徵。 王品品牌創立足跡。(圖:王品集團網站) 多品牌 創造大平台 截至2017年9月,王品13個品牌網路會員,總數達1,197萬筆,其中不重複名單,共有315萬筆,王品集團一年也服務多達2,000萬人次消費者。因此林國威表示,王品能自信地說:「我們服務過台灣所有消費者。」 林國威補充,曾經有人問了日本知名化妝品牌的董事長:「如果辦公大樓失火了,只能救一樣東西,你會先拿走什麼?」他答道:「顧客會員資料。」會員資料的管理與關係的維持,為創造王品集團低行銷預算,但高行銷效益的利器,也是品牌邁進的最重要依據。 王品也致力於異業合作,例如與花旗聯名的「花旗饗樂卡」,發卡數達77萬張,並為王品貢獻6%營業額;也曾與捐血中心合作,計劃CSR企業社會責任活動,「到指定地點,穿紅衣黑褲捐血的前100名消費者,能獲得免費牛排券」,吸引媒體爭相報導蜂擁而來熱血民眾,以解決季節性血荒問題,總獲得大約5千至7千萬新台幣的媒體報導價值。 (資料來源:王品集團) 創意行銷的三角關係 總結來說,王品認為,創意的三角關係如上:【合作夥伴】、【消費者】、【媒體】,好的行銷策略,不僅是來自會議室裡的動腦時間,也能從外部關係,甚至顧客的身上提取精華,將最好的服務端上餐桌,如同王品的品牌承諾:「只款待心中 最重要的人。」王品集團將在大街小巷裡,繼續服務來自四面八方的饕客。 黃燕玲向林國威致贈感謝盃,為王品準備的精彩內容致謝。(圖:Brain.com.tw)
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內容頗受行銷人員青睞
根據B2B品牌機構 10Fold 的『2017年美國技術行銷執行報告』,不僅品牌更注重內容,而且正在規劃密集發布更新內容,內容行銷在數位空間中復甦。隨著,社群媒體新聞稿的出現,及線上產品評論和訊息日益增加,內容正在重新聚焦,越來越多行銷主管將大部分預算納入創造和更新內容。 內容是王,我們已經聽到很長一段時間,但是,了解最有效的內容類型和提升內容的發送頻率,是下一個必須面對的問題。這項研究更深入的分析,有關內容計劃和預算,以幫助我們的客戶擬定更強大的內容策略。關鍵在於,如何了解不同行業的消費者,正在尋找的內容類型。例如,旅遊觀光消費者與 B2B 買家所擁有的內容是不一樣的。 研究發現,32 %的受訪者,每天或每小時提供內容; 四分之三的受訪者計劃在未來12個月內,產生比上一年增加3倍的內容; 42 %的人將在未來12個月內,花費25萬美元或更多的內容預算。大多數高管喜歡視頻,社群媒體、視頻和網絡研討會,被認為是最好的內容類型,衡量內容的有效性仍然是行銷高管的一個挑戰。 市場不斷變化,對內容進行研究調查,必需即時且有洞察力,絕大多數(99 %)的高管正在創建,大約25 %的內容;83 %的人認為,這種內容是高於平均水平;80 %的高管正在使用Google分析器等工具追蹤和測量內容,60 %的人使用行銷自動化工具;44 %的受訪者表示,缺乏領域專長是創造優質內容的最大障礙。(康健寧為資深媒體人) 閱讀後有許多感想想要抒發嗎?以下提供兩個問題讓大家思考: 1.品牌或服務如何在創造內容以及導向銷售中取得平衡? 2.內容提供者如何提供有效數據方便品牌或服務來評估是否繼續投資?    
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「全家」邀請盧廣仲創作《有你不一樣》
(2017-10-18)全家便利商店支持吳念真導演所成立的快樂學習協會,為全台弱勢孩童設立「孩子的秘密基地」,提供免費課後輔導計畫,連續三年號召每天入店二百萬人次民眾捐出零錢,即日起至明年1月2日啟動「愛’s零錢捐」。而根據全家便利商店品牌調查選是,30來歲是公益零錢捐參與中新崛起的世代,因此,今年特別邀請藝人盧廣仲擔任公益小隊長,為此次活動獨家創作、拍攝《有你不一樣》單曲MV,並和屏東霧台秘密基地小朋友共同創作,一齊唱出童年童語的心聲。 該首單曲MV於10月17日,在「全家在這里粉絲團」和YouTube全家便利商店頻道首度曝光,號召民眾捐零錢做愛心,期望此檔期能達到募款1350萬元目標。 全家便利商店公共事務暨品牌溝通室部長林翠娟表示,從年度品牌公益調查中發現,新興崛起的公益參與力量來自30歲以下的年輕族群,瞄準年輕族群喜愛的大眾文化,今年特別邀請深受歡迎的陽光歌手盧廣仲,擔任「全家」公益小隊長,並為此次零錢捐活動暖心創作《有你不一樣》單曲,將祕密基地孩子的故事和心聲傳遞給社會大眾,感謝這三年來所有參與零錢捐幫助弱勢孩童成長的民眾,和「孩子秘密基地」裡陪伴孩子及為孩子課業解惑的所有志工老師。 「全家」自2015年與快樂學習協會攜手打造孩子的秘密基地,設立課輔班、陪伴弱勢孩童下課後的時光,受到廣大民眾迴響,累計至今透過零錢捐、指定商品銷售捐贈等募款超過5700萬元、幫助超過2500名弱勢孩童、提供超過70萬份晚餐。2017年底預計在全台建立100個孩子的秘密基地。 公益新行銷  「全家」找小隊長盧廣仲助陣 獨家創作《有你不一樣》 感謝「愛's零錢捐」伴童成長 全家「愛's零錢捐」代言人盧廣仲表示,「很榮幸這次有機會成為『全家』公益小隊長,回憶小時候唯一的朋友,就是家附近的一棵百年榕樹,在學校發生的事,都只能說給大榕樹聽,或是自己消化。現在有了孩子的秘密基地,可以讓他們不再孤單長大,減少誤入歧途的機會,我覺得真的很棒!」 全家發現30世代是新興崛起的公益參與力量,瞄準年輕族群喜愛的大眾文化,今年零錢捐活動特別邀請陽光歌手盧廣仲,擔任「全家」公益小隊長,並為此次零錢捐活動暖心創作《有你不一樣》單曲。 此次盧廣仲更特別親自至屏東霧台國小和秘密基地孩童一起拍攝MV,擔任一日音樂老師,和純真的孩子共同相處一天後感動表示,「不要放棄、加油,有一天太陽一定會把你的同伴帶來這邊」,鼓勵孩子的秘密基地裡的所有孩童,也期望能將所見所聞透過MV傳遞給大家,號召民眾響應零錢捐,透過小小的零錢,轉動弱勢孩童的未來。 「全家」林翠娟表示,全家便利商店長期以來關心兒童議題。同時也承諾快樂學習協會動員通路力量,募款一億元,協力建置「孩子的祕密基地」,支援免費弱勢孩童課後陪伴及輔導計畫。今年連續第三年再次投入資源號召民眾愛心,也透過公益行銷讓更多30世代關心社會議題、參與行動。 快樂學習協會─孩子的秘密基地 吳念真導演以「紙風車」走過全台灣319個鄉鎮,有感於經濟弱勢家庭孩童資源匱乏,吳念真成立快樂學習協會,並呼籲「每一個孩子都是我們的未來與希望,而每一個孩子成長的過程,更需要導引與陪伴。」 快樂學習協會成立以來,至今年底預計協助支持100個課輔班,分佈在宜蘭、花蓮、台東、雲林、嘉義、台南、高雄、屏東、南投、苗栗、台中、彰化、基隆、台北、新北、桃園和新竹。 「全家」支持吳導理念,更希望協同民眾之力,打造可以陪伴孩童成長的秘密基地。全家便利商店則於2015年起投入此項公益活動,投入方式有推出公益專屬口味--愛's霜淇淋、號召內部五千名員工捐助孩童需要的二手衣物和書籍、文具;以及為基地孩童舉辦小小店長體驗營,增加孩童不同的學習體驗。 全家即日起至明年1月2日啟動「愛’s零錢捐」,為弱勢孩童成立「孩子的秘密基地」,提供免費課後輔導計畫,今年特別邀請藝人盧廣仲擔任公益小隊長,為此次活動獨家創作、拍攝《有你不一樣》單曲MV,並和屏東霧台秘密基地小朋友共同創作,一齊唱出童年童語的心聲。
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Facebook正式啟動Made by Taiwan支持台灣品牌邁向國際
(2017-10-17)Facebook今日宣佈正式在台啟動「Made by Taiwan」品牌推廣計畫,台灣是繼韓國之後Facebook在亞洲推出「Made by」項目的第二個國家,更是大中華地區首輪推廣的國家。Facebook希望透過「Made by Taiwan」的推出,提供欲進行跨境貿易的企業相關資源,幫助不論規模大小的台灣品牌邁向全球,同時,將成功的台灣品牌故事推廣至全球Facebook用戶,讓世界看見台灣。 Facebook舉辦Made by Taiwan活動,現場吸引超過300位中企業代表及品牌主與會。 為了讓台灣企業獲得更多跨國行銷資源,拓展海外市場,Facebook舉辦「Made by Taiwan」啟動活動,現場超過300位中小企業代表、品牌主及行銷人員與會,會中邀請到中華民國經濟部工業局副局長楊志清、中華民國對外貿易發展協會數位商務處處長李惠玲及華碩電腦副董事長兼總裁曾鏘聲一同共襄盛舉,華碩更以台灣成功品牌的身份,分享其如何成功開拓海外市場的寶貴經驗。 Facebook的使命是為人們提供建構社群的能力,讓世界更緊密地連結。目前,全球有7000萬家企業在Facebook上創建專頁,同時,全球也有超過5600萬人連結到一個以上的台灣企業。 Facebook大中華區總裁梁幼莓表示:「跨境電商市場規模的快速成長,已成為全球發展的趨勢,根據Facebook調查顯示,在台灣,每十家企業中有五家參與國際貿易,且每十家受訪企業中便有六家企業有機會在未來參與跨境貿易相關事務。Facebook希望能透過Made by Taiwan的推動,協助更多台灣企業拓展海外版圖,掌握跨境貿易商機,進而推動台灣數位經濟發展。」 Facebook大中華區總裁梁幼莓於Made by Taiwan活動開場致詞。 中華民國經濟部工業局副局長楊志清表示:「數位經濟時代帶動消費型態及商業模式的改變,企業應更積極佈局,以迎接跨境商務的時代,我們非常樂見Facebook為了幫助台灣企業接軌全球所做的投入,經濟部長期扶植中小企業發展,期待透過Facebook與經濟部共同努力之下,催生更多成功邁向國際市場的台灣品牌。」 中華民國經濟部工業局副局長楊志清到場致詞。 根據Facebook近期委託YouGov針對台灣出口情況進行的調查顯示,台灣的六大主要出口市場依序是中國、日本、美國、香港、新加坡、南韓、越南、馬來西亞、德國。同時,近全數96%的受訪企業相信數位化的基本建設如電子商務及社群媒體都能幫助跨境貿易更加容易執行。 Facebook也特別設置MadebyTaiwan專屬網頁,提供最新的行銷工具與洞察報告等資源,同時,匯集成功運用Facebook進行跨境貿易的台灣品牌案例,包含:ASUS華碩、GIANT捷安特等,作為更多企業的借鏡,也讓這些成功的台灣品牌故事再次被全球看見。未來Facebook將攜手中華民國對外貿易發展協會,提供跨境貿易所需的數位行銷培訓課程與研討會等活動,藉此幫助有意邁向國際市場的中小企業拓展跨境業務。 ASUS行銷長李益昌分享華碩品牌拓展海外市場的成功經驗。 Facebook是使人互相聯繫的平台,同時連結了世界各地的消費者與企業,創造龐大的商機。Facebook期望透過「Made by Taiwan」持續為企業提供更多資源及支持,幫助台灣企業向世界接軌,更讓台灣企業能向世界宣告:數據經濟時代,台灣已經準備好了!
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2017全球醫療保健廣告獎 入圍名單公布
(2017-10-17)2017全球醫療保健廣告獎的大評審現場評審會,由代理商澳洲Insight、倫敦Loooped,以及芝加哥TBWA\WorldHealth舉辦。大評審團從22國作品當中,挑選出154件入圍作品。 今年的入圍作品,可看出各代理商使出渾身解數,用各種策略教育消費者、與大眾溝通。包括環境廣告、社群媒體、活動行銷、參與式體驗等,也有不少幽默,或是利用科技的創意。而今年的入圍作品中,美國入圍78項;其次是澳洲,入圍20項。 全球醫療保健獎的評審制度,分為大評審(Grand Jury)跟執行評審(Executive Jury)。評選過程,先由大評審在線上進行評選,挑出入圍名單,再由執行評審於紐約現場,根據入圍名單,決選出最後的得獎者。TBWA \ WorldHealth北美總裁Robin Shapiro,同時也是今年的全球醫療保健廣告獎主席,與製藥(Pharma Rx)類評審長,將與美國Bloc創意長,同時也是這次健康與保健評審長Elizabeth Elfenbein,一起在紐約公佈2017全球醫療保健廣告獎得獎名單。 2017全球醫療保健廣告獎頒獎典禮,將於2017年11月16日紐約與雪梨舉行,詳細入圍名單請參官網。  更多資訊詳洽 www.theglobalawards.com    關於全球醫療保健廣告獎 全球醫療保健廣告獎(The Global Awards),是紐約廣告節其中一項重要大獎項,同時是專為健康事業而設置的廣告大獎。不分形式和國界、跨文化語言限制,是醫療保健廣告的重要試金石。
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全民夯『網紅』是趨勢?10月31日教你駕馭「網紅行銷力」!
(2017-10-16) 粉絲力量大,「網紅影響力」無所不在   多元數位媒體的眼球爭奪戰中,直播、影音行銷熱潮瘋起,不容忽視的行銷新勢力「網紅影響力」強勢殺出重圍。台北世大運開場前,台北市長柯文哲與國內網紅一起拍片宣傳呼籲參與,第52屆金鐘獎也找來13位網紅接力串場,睽違四年的瘋狂皂飛車大賽賽場上,更不乏網紅參賽的身影炒熱比賽現場,賽後也成功延燒活動在網路上的溫度,網紅無所不在,為什麼大家都在看網紅呢? 意見領袖(KOL)引領潮流創商機,如何駕馭「網紅行銷力」呢?   網路的觸角滲透社會各領域與角落,「網紅影響力」乘勢擴散,網紅所累積的社群粉絲數不僅能左右時尚風向、引領社會話題觀點,還能與品牌合作,業配創造商機,但為什麼網紅總是能創造最高的流量?與網紅合作的效益在哪裡,品牌該如何找到對的網紅幫你加分?如何置入與操作讓粉絲變現?與網紅合作又有哪些地雷不能踩呢? 全面領略『上班不要看』、『Yahoo TV』、『這群人』三大網紅新勢力!   即將於10月31日舉辦的動腦「網紅」講座,榮幸邀請到人氣網紅-『上班不要看』首腦呱吉、網紅媒體平台-『Yahoo TV』製作人Henry洪煒恆、有全台「網紅之霸」稱號的『這群人』幕後推手-『Pressplay』媒體總監Adam陳家瑋(『這群人』經紀人),從網紅本身、網紅媒體平台、網紅經紀人三種不同的角度切入,揭露『網紅經濟』背後暗藏的玄機,全方位手把手教您素人世代的百變網紅三十六計!   數位載具的高頻使用者,認識的網紅比藝人多,電商、媒體、廣告、娛樂從業人員若還不懂「網紅」,將在這波網紅浪潮下首當其衝擊!快跟上風起雲湧的網紅行銷力,駛向網紅世代新商機! 【活動訊息】 講座:『網紅』憑什麼紅?『網紅經濟』背後暗藏玄機!手把手教你素人世代的百變網紅三十六計 時間:10/31(二) - 10:00 am ~ 17:40 pm 地點:動腦小劇場(南京東路二段100號12F) 報名:https://goo.gl/3j212i 服務專線:02-27132644 #16 品軒 (Dora) E-mail: event@brain.com.tw  
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品牌真能一白遮三醜?
 iPhone 8自九月下旬上市以來,銷量一如筆者預期,未能再創高峰,在產品品質上卻出現了問題,迄今已在全球陸續出現近十起的「電池膨脹」的事件,APPLE並沒有針對產品問題做出說明,只強調這些案例不是爆炸,只是「膨脹」,並接受這些個案更換新貨。而南韓的媒體報導,iPhone 8的電池供應商與去年傳出Note 7爆炸的電池供應商是同一家,更增加了想像空間。 三星Note 7的爆炸事件才剛落幕,今年被受矚目的iPhone新機又傳出電池膨脹的消息,若是發生在別的品牌,只怕媒體和消費者早就會直接聯想三星Note 7的爆炸事件,同時不會再給機會,但同樣的事發生在APPLE身上,則有了不同的結果。APPLE是當今全球品牌資產第一名的品牌,品牌的「底子」當然無人可比,這也是媒體和消費者願給再給時間的原因。 品牌之所以有意義,是因為了「品牌溢價」的價值,也就是在消費者心中超出商品本身的價值。許多企業追求品牌,只是為了更多的利潤,但品牌除了能獲超額利潤外,更重要的,是在消費者心中的位置。有價值的品牌,需要有「心佔率」,要同時滿足兩個條件: 1、知名度(Top of Mind): 當消費者對於某個產業或商品品類,能直接想起的品牌,就是有知名度的品牌。知名度的調查可分為提示與未提示,意即在調查時有沒有揭露品牌名。廣義的知名度,可以用提示後的調查,特別在品牌眾多的產業中,即使提示後才被消費者想起來,至少表示消費者「認識」這個品牌;但要衡量品牌在消費者心中的份量,就需要靠未提示的調查,一個品牌若能讓消費者「主動」想起,表示在消費者心中是有一席之地的; 2、第一印象(First impression): 知名度固然重要,但消費者對品牌的認知更重要。品牌就像是一個人,除了有名字(知名度)外,更要有個性,既然要成為消費者心中有好感的品牌,除了要被知道外,更要被消費者認同。一個印象不佳的品牌,在消費者心中反而是避而遠之,唯有在消費者心中有了好印象,才能在心中產生品牌溢價。 APPLE之所以能有現在的品牌位置,並非一蹴可及,也是經過產品不斷的耕耘,在市場上累積而來。品牌不是靠廣告,而是基於產品(服務)在市場上的競爭力,加上對的行銷宣傳,逐步累積成被市場認可的品牌力。APPLE並沒有刻意在經營品牌,甚至也沒有推出什麼品牌廣告,但APPLE的品牌力之所以在市場上有一席之地,是藉著一波一波的產品力獲得市場認可而逐步累積出來的。一旦有了品牌力做支撐,消費者對於產品就不會只看著產品力本身,而會對品牌有些想像,因此,操作的空間也就相對較大。 APPLE有品牌力的支撐,iPhone 8出現的幾個個案,尚能用品牌的信任度來換取消費者理解的時間和空間,但產品是品牌的基石,品牌雖可一時掩蓋產品的瑕疵,但若產品真的出了問題不能解決,終會影響消費者對品牌的信任度,這在各個產業的例子,所在多有。iPhone 8的「個案」雖然佔比不高,但相信APPLE已經認真的在調查原因,若不能遏止電池膨脹的發生,終會引起消費者的不安,進而對品牌產生疑慮,即使是全球第一的品牌,也不能不面對產品品質的嚴肅問題。
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行銷人員為什麼關注AI?
根據諮詢公司 Forrester 的研究報告指出,人工智慧(AI)並不是什麼新鮮事物,在過去幾年中,越來越多的行銷人員將預算花費用於人工智慧,行銷人員捕獲數據的能力已經超越採用數據的行動能力,他們有信心將AI納入其行銷策略。86 %的人相信,AI 可以為業務提供一些價值;62 %的人認為,AI 通常優於人類決策和見解。 調查顯示,六成的受訪者擔心,他們有太多的資料,卻無法有效地分析和獲得適用的見解,信任也許是實施AI行銷的最大障礙。44 %的人不認為,AI 驅動的平台應該當一個黑匣子運作,如果做為一個黑匣子,44 %的人不信任 AI 驅動的平台,42 %人恐怕 AI 可能使他們目前的工作或角色變得無關緊要,36 %的人不認為,現在將 AI 用在行銷中是真實的。 超過九成(92 %)的技術主管表示,在未來兩年內,有計劃增加他們的AI預算,約四分之三(78 %)的人表示,將會實施人工智慧行銷技術。大多行銷人員不認為AI是獨立產品,採用AI工具的人之中,超過八成(87 %)的人認為,AI需要人的投入和干預,才能增進客戶體驗;超過六成(63 %)的人表示,如果沒有任何人工智慧工具,就無法處理太多的數據。 至於行銷人員為什麼關注AI?大多數(86 %)的受訪者表示,AI為其業務提供了價值,特別是,在缺乏線上客戶數據分析的情況下。市場行銷已經受到AI的影響而有所轉折,越來越多的公司尋求人工智慧行銷技術,根據客戶數據來編排全方位的客戶體驗,行銷人員終於可以超越系統規則,採用手動調整流程以提高客戶體驗,進而影響關鍵的業務績效指標。(康健寧為資深媒體人) 閱讀後有許多感想想要抒發嗎?以下提供兩個問題讓大家思考: 1.您覺得,人工智慧能夠如何被運用在行銷相關工作上呢? 2.當人工智慧能夠處理的業務項目越來越多時,您會不會擔心被專業的電腦所取代?  
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數據驅動世界中的網紅行銷
(2017-10-06)從韓國現代音樂饒舌歌手權志龍(G-dragon)、日本人氣柴犬丸太郎(Marutaro)、到日本著名風險投資家蓋川崎(Guy Kawasaki)和籃網球星林書豪,「網路紅人(Influencer)」(以下簡稱網紅)正日益改變企業組織與其目標受眾的溝通方式。 然而在這些網紅於全球快速竄升之前,你可能已經聽過類似的名詞,例如意見領袖、領域專家、權威人士和部落客等,這些人都具備了一定的潛能,足以改變特定族群的互動方式、或是因為某種議題及意見促使特定社群形成。 當品牌或企業組織與網紅合作時,他們得到的不僅是網紅受眾的關注,更包含了目標溝通族群(Target Audience)的社交人脈。相較於傳統的行銷管道,如此便利的關係能讓品牌溝通觸及到更龐大的潛在族群。 根據研究機構We Are Social發佈的「2017年數位報告」指出,亞太地區活躍的網際網路用戶數超過19.9億人,其中有79%是社群媒體使用者。這表示,如果溝通策略正確,你的品牌有可能接觸到比歐洲或美洲總人口數還多的族群。 當然,網紅行銷的操作為整合行銷策略的其中一環,讓企業組織的溝通目標與品牌聲量(Voice)能與網紅的自製內容保持一致。 而對於企業組織來說,瞭解如何從網紅行銷溝通中獲得完整價值是非常重要的。 數據驅動世界下網紅的互動成效 在大數據浪潮席捲之下,企業組織正逐漸採用數據驅動( Data-Driven)的方式對外界溝通,而網紅行銷自然也不例外。然而,當企業組織尋找合作的網紅時,應衡量網紅與品牌調性以及品牌偏好與網紅之間的關聯性(Relevance)、訊息傳遞的真實性、追蹤人數以及貼文互動成效等。 更進一步探討網紅行銷,建議在可行範圍內,最好能利用某位網紅於過去活動中的既有資料,藉此比較該網紅在轉換率(Conversion)或知名度的表現哪個較佳,以及他或她是否會在活動結束後持續為品牌發言。 然而.如果想把網紅行銷活動擴大到不同的國家,則需結合企業組織對於各個國家對於一般媒體或網路媒體使用習慣的瞭解,並根據以上條件找出真正與品牌或企業組織有相關性的網紅。 舉例來說,在泰國找一位YouTube上的影音部落客(Vlogger)來拍攝影片廣告,會比找一位以Snapchat 為主的泰國影音部落客有更高的投資報酬率。 而另一個可提升網紅行銷效益的方式是,根據特定的屬性及條件來將網紅分門別類。不論是要推出新產品或新服務,或是進行品牌活動以擴大知名度,手邊隨時準備好已經分類完整的網紅名單有助於活動的推廣。 通常在活動籌備期間,就應先與網紅展開溝通聯繫。一般而言,企業組織和服務該品牌的代理商會透過網紅操作來說明整個活動內容。而在溝通前就先建立與網紅聯繫的平台,甚至在簡報提案前就開始溝通接觸,更能確保活動目標可確實到位,並讓行銷人員能更深入地傳遞品牌價值,進而使網紅擁有更高的品牌依附感。 但!別忘了,網紅是最了解目標溝通族群的角色,企業組織與網紅之間,雙向的溝通更顯得重要,因此企業組織也才能從網紅行銷中獲取最完整的行銷價值。 實現成功的整合行銷活動 想像足球明星梅西和C羅在他們的Instagram上貼出一張你的資料分析程式的螢幕截圖,並附上網址寫著:「我的整體比賽表現,請點選取得更多訊息」。這則貼文將會推送給1.1億人,讓你的網站流量瞬間暴增。 如果企業組織妥善利用網站分析工具,就能了解網路流量來自哪些國家,並根據分析結果進一步開發這些國家的網紅。幾天之後,不同國家的網紅可向他們的粉絲展示資料分析如何能改善他們的日常生活,然後再由網紅透過行銷活動號召,引導粉絲轉換流量到企業組織的網站上。 以上案例說明了兩件事情:網紅行銷可適用於任何一位客戶,而且應該作為整體行銷策略的一部分,才能從你的目標溝通族群中增加提高品牌聲量。 此外,行銷計畫應該透過成效指標來評估,而對網紅行銷活動的衡量評估也同樣重要。因此,行銷人員能得知活動貼文得到的分享與按讚次數,以及網紅的次要追蹤者或粉絲如何與網紅互動。 有別於採取孤島式(Silo-Ed)的行銷計畫,網紅行銷的概念應該與數位和傳統行銷一起進行,並傳達相同或類似的重要訊息,讓推廣活動的綜效更為顯著。   這也是程式化廣告(Programmatic Advertising)可以發揮長項的地方。利用網紅行銷活動的第一手資料(First-Party Data),能讓企業組織發展相關的創意內容,進而接觸到潛在及有興趣客群。而網紅的自製內容,若在適當的版權條款保護下,也能被用在企業組織的付費或自有媒體當中,進而極大化網紅活動的價值。 成功推動一個整合行銷活動 ─ 結合網紅行銷與其他的行銷計畫 ─ 的關鍵是建立一個單一平台或資訊彙整系統,協助檢視所有的行銷活動的執行成效。這能讓行銷人員可同時執行與優化多項行銷計畫,並將網紅的自製內容送到目標溝通族群的手中。 更重要的是,行銷人員能透過相同的報表結果,進一步觀察消費者潛在需求,再利用這些洞察作為未來發展行銷活動的基礎。
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不一樣的長榮線上旅展
秋高氣爽正是出門旅遊的好時機,秋季旅展也開始展開,而已伴隨多年的線上旅展,漸漸變成另一個消費者選擇的重點,因為人擠人的展覽現場,雖然能搶到好康,但經過一番厮殺,而且要靠腳力一攤一攤的尋找,相信也讓許多人的玩興大減。線上旅展的好處是,眾多選擇,一指搞定,不用人擠人,而且資訊更透明,同時不限舉辦的區域。以旅展的性質和目的來說,線上應該都遠勝於線下,那為什麼線上還不能完全取代線下呢? 近年來常被提到的O2O(On-line to Off-line or Off-line to On-line),也就是線上與線下的整合,或稱做虛實整合,但線上與線下是有分工的,不是為了整合而整合,甚至線上與線下也不是必然都要使用,要做到虛實整合,就要先了解線上與線下媒體和通路的功能有何不同: 線上:近年來線上媒體變成是顯學,線上媒體的特性是具有傳播力,而且資訊豐富,變於搜尋比較,但缺點是無法「體驗」,因此適合資訊的傳播和說明,但無法親自感受氛圍,也較缺乏人與人之間的互動(即使現在有許多AI和機器人可以在線上即時回應,但仍做不到人與人當面的應對和感覺) 線下:主題明顯,訊息集中,可以創造氛圍,提供體驗,強化資訊的印象度,但缺點是資訊的承載量有限,而且擴散性不如線上,資訊的互動與比較亦不如線上媒體。 線上與線下在許多時侯是互補的,因為資訊的流通性不見得是廠商要的,許多利潤就來自於資訊的不對稱性,而且「體驗」對許多商品來說是必要的過程,除了加深消費者信心外,也創造了購買的氛圍,簡單來說,對於很理性的消費者和商品,線上媒體具有優勢,而對於較感性的消費者或是購買考量複雜的商品,線上媒體和通路則有其存在的必要。 回說旅展,如果是對於出遊地點和行程心有定見,只是在比價的消費者,當然不用去實體展場人擠人,一台電腦輕鬆在網路搜尋比較,就是適合的購買行為,而航空公司和旅行社針對這樣的消費者,就要做好線上的佈局,在消費者尋找特定行程時,就要能被找到,而且拿出產品力(價格或行程)優勢來爭取消費者的青睞;但若是對沒有特定目標,甚至是邊看邊找的消費者,傳統展場就變得相對重要,透過現場的氛圍,人員的解說,引起消費者的購買意願,同時透過資訊的不對稱,爭取這些游離消費者的購買並獲取較高利潤。 同樣是旅遊商品,由於面對的消費者需求不同,要對應和滿足消費者的方式也不同,因此,線上和線下會是互補,而且提供不同的資訊。長榮是這波旅展中,投入資源最多的廠商,找來了Kid和邰智源代言,在電視上猛打「56折」和「抽免費機票」廣告。長榮的線上旅展賣的是機票,所以目標對象是對於已有旅遊(或商務)標的的消費者,比的是「價格」,符合線上溝通的特性,因此,針對比標的型和比價型的消費者在線上比價是對的選擇,但號稱旅展只是為了搭上「秋季旅展」的話題,要買便宜機票的消費者隨時都有,既然在旅展期間又花了大筆行銷費用,其實可以跟一些旅行社合作,連同套裝行程一同銷售,對於有旅遊行程需求的消費者來說,會是一個更好的線上選擇。 長榮在旅展現場也有攤位,由於筆者未去旅展,因此不確定其在線上與線上的銷售商品是否有差異,由於線上和線下的特性不同,除了行銷方式外,銷售的商品最好也要有所區隔,讓消費者無法「比較」,當然,也有刻意利用線下通路體驗,讓消費者因為線上價格較便宜而購買的行銷策略,其目的是刻意造成比價的狀況,刺激消費者購買,同時減少實體通路的庫存,但對於旅展這種服務業來說,就不合適玩這種把戲了。 
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2017前三季10大Yahoo原生影音廣告 3大吸睛關鍵
(2017-10-06)綜觀今年榜單,由中華汽車Lancer新車上市影音廣告,以最佳的完整觀看率拔得頭籌,但以中小企業為主的零售業,佔據進榜企業中的七名,成原生影音廣告主要動能。其中在影音素材中善用「有名」的人事物、展現「有梗」的創意,以及「有知識」來強化消費者對於商品想像,最能吸引網友完整觀看,強化消費動機。 零售業稱霸10大原生影音廣告排行榜 最受歡迎原生影音廣告3大訣竅:有名、有梗、有知識! Yahoo奇摩用影音廣告的完整觀看率列出2017年前三季的10大原生影音廣告,發現包含家具、服飾配件、食品、美妝保養等零售業,在今年排行榜中搶占7席,顯見零售業高彈性的經營模式、快速結合時事變換素材的優勢,能與原生影音廣告完美結合,且只要內容貼近消費者需求,不論大品牌或中小企業,都能獲得高關注,進而創造銷售佳績。 Yahoo奇摩營銷優化事業群業務總經理陳婉怡表示,「原生影音廣告能與內容自然融合,加上以影片形式呈現廣告主的品牌訊息,能在第一時間吸引消費者目光,讓目標族群能自然而然地接收資訊,達成高觀看率、也強化對廣告主的品牌印象,在快速變動且高度行動化的市場中十分具有優勢」。 訣竅一:有名!用知名人事物,拉近與消費者距離 搶眼吸睛的人事物搭配明確的產品介紹,能成功引發網友繼續觀看的慾望!「中華汽車」Lancer啟動馭望篇廣告中,由形象親民的旅日球星陽岱鋼展示最新日系車品,高質感的運鏡加上備受矚目的球星超吸睛,帶動完整觀看廣告近40%,奪下最受歡迎原生影音廣告冠軍! 「索尼影業」則以電影「黑塔」預告片進榜,恐怖大師史蒂芬金鉅作、搭配奧斯卡影帝馬修麥康納一出場即超吸睛,吸引網友一直看下去,得到第8名。 (圖:Yahoo奇摩提供) 訣竅二:有梗!用幽默與新潮,強化產品重點訊息 「熊好事」邀請資深主播盛竹如以「類戲劇」口吻、耳熟能詳的梗「讓我們繼續看下去」,來親身體驗及介紹智慧鞋墊,引發網友興趣,搶占排行榜亞軍。「睡好SLEEP GOOD」的床墊影片廣告,以真實的實測影片為主軸、幽默詼諧的敘事方式,以「一張讓男女主人能睡好的床墊」為視角,充分彰顯「愛情小床墊」的產品特色,讓網友專注觀看,成功榮登季軍。 (圖:Yahoo奇摩提供) 訣竅三:有知識!用實用小智慧,教消費者使用產品 「薇佳」的微晶3D全能洗顏霜,以素人來呈現消費者共通的粉刺問題,搭配實際用法教學影音,有效增加網友觀看率,登上第7名;「鮮綠生活」則利用畫面性十足的炸花枝丸教學影片,以簡單卻極具實用性、充份展現產品效果的影音素材,搶攻網友眼球,成功奪下第10名。知識型短影音受歡迎,原生影音廣告則能透過傳遞實用知識,將產品容易上手、值得購買的特色直接傳達給消費者。 (圖:Yahoo奇摩提供) 中小企業善用原生影音廣告突圍 Yahoo奇摩原生影音廣告客戶數年成長超過3倍 過往使用影音廣告被認為很花錢、素材製作困難、只有大型廣告主較常使用,但這個狀況正在改變中,根據2017年Yahoo奇摩《中小企業數位行銷白皮書》註4,相較2016年,中小企業目前使用的網路行銷工具中,「影音廣告」及「原生廣告」成長最為快速,為其他工具使用率年成長的一倍以上。而Yahoo奇摩原生影音廣告能結合數據、內容、平台技術三大優勢,跨螢呈現並與網頁內容自然整合,同時具有觀看免費、點擊計費、有效控管成本並掌握成效的能力,客戶數年成長超過3倍! Yahoo奇摩認證講師、威旭數位媒體行銷業務主任廖士惟指出,「原生影音廣告之所以受到網友喜愛且產生消費行為,是由於消費者還沒擁有商品前,就能透過影片進入親身體驗的情境,感受商品的價值如美味、效能等。而從排行中也可見原生影音廣告的運用產業廣泛,無論是高單價的汽車,或是家具、美妝保養、服飾等都適合使用。」 Yahoo奇摩認證講師、生洋網路行銷部主任楊凱名分享,「拍攝影音廣告不難、也不需要高成本,只要掌握訣竅,透過簡易手機工具拍攝、素人示範、清楚呈現商品特色,讓網友能透過影音親臨現場、親身試用產品,輔以大數據協助精準觸及目標消費群,就有機會將廣告轉換成有效訂單,協助中小企業成功創下銷售佳績!如「愛麗姿美妝網」,以簡單卻極具實用性、充份展現保養品效果的影音素材,使用Yahoo奇摩原生影音廣告後,3個月即完售上萬件商品,還必須暫停廣告等待補貨!」 (圖:Yahoo奇摩提供) 用影音行銷「原生影音廣告」! Yahoo奇摩《原生之心》紀錄短片、《Pretty Native原生之歌》現正熱播中 Yahoo奇摩不藏私,將中小企業運用原生廣告創造利基的經驗分享推廣,《原生之心》系列影片搜羅14個Yahoo奇摩與台灣在地頭家共同打拚、一起透過原生廣告力拼翻轉營收的動人故事,透過真誠的敘述,影片上線20天內即創下170萬瀏覽量。 此外,Yahoo奇摩也首度嘗試與藝人合作廣告歌曲,以MV歌曲取代一般行銷方式,特邀藝人關詩敏擔綱詮釋《Pretty Native原生之歌》,唱出Yahoo奇摩廣告產品的強大功能,讓更多客戶能在渲染力十足的MV中,了解原生廣告新穎的產品效果法、學習如何善用影音,搶攻網友眼球和荷包!
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精英公關集團與日本共同公關株式會社結盟
(2017-10-06)創立於1987年,精英公關集團過去30年間已發展出10間具有不同產業專業的公關公司,約200位專業公關人員,提供客戶專業、多元及創新的服務。專長產業領域包含消費產品、金融、健康醫療與科技,除了傳統公關,亦提供社群、數位溝通、企業社會責任及運動行銷等服務。近年來,精英公關屢屢榮獲PR Awards Asia及其他公關領域重要獎項的肯定。 日本共同公關成立於1964年,為日本市場中歷史最悠久、最具規模的獨立公關公司之一。共同公關憑藉其廣大的媒體網絡及對日本媒體環境的深入了解,為本地和國際的企業客戶帶來最佳的溝通效益。該公司曾於2016年獲選為PR Week全球頂尖公關公司之一。 精英公關與共同公關締結的合作夥伴關係,將能開拓不同產業更多元的服務模式,並且能為兩家公司在亞洲市場開拓更多服務現有,及潛在客戶的業務機會。 精英公關透過與全球逾50家跨國及獨立公關公司,建立策略合作夥伴關係,將服務網絡延伸至亞洲、美洲、歐洲及中東等地區,主要國家包含澳洲、紐西蘭、日本、韓國、中國、香港、菲律賓、印尼、馬來西亞、新加坡、泰國、越南、印度、巴基斯坦、杜拜、英國、德國、法國、西班牙、美國、墨西哥、巴西與阿根廷等。過去兩年間,完成了逾20件跨國公關統籌專案。
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與網紅合作之前,你必須事先瞭解的注意事項
在一份針對日本國中生「將來最想從事的職業」的市調結果中(Sonylife生命保險調查),YouTuber已堂堂擠進前十大,而且現在也經常看到以Instagramer為志的相機女孩,穿梭在街頭巷尾獨立作業,由此可知,最近活躍於社群網站的網紅,其影響力有多麼驚人。當然,這股氣勢已經延燒到行銷業界,大家紛紛投入像是委託YouTuber拍攝廣告、邀請Instagramer共同開發商品、招待Twitter用戶體驗活動等,企業與網紅的合作案例正爆炸性地增加中。 何謂網紅?:透過行動帶給社會高度影響力的人物(日本版維基百科,2017年7月31日) 而筆者最近最常聽到的疑問就是:「到底要找哪一類網紅合作?」。 「好,那就找粉絲人數多、有趣又有梗的人就好!」不不不…。哪有那麼隨便!筆者一直強調,「這就像要追求另一半的時候一樣,小心謹慎了解對象才是正解!」。千萬不可只將他們理解成一種媒體形式,而是要將重點放在如何評估他們獨特的人格特質。也就是說,要了解誰才能夠在本質上提高自己的價值,而且要一邊檢視,一邊維持良好的友誼。 如果不這樣做,就算當了朋友,之後有可能會面臨意外的破局。舉個例子,請問你選擇新朋友的基準是什麼?筆者常看到在青少年校園電影(老派?)中,主角總是將目標放在朋友超級多、擁有校園之王或女王稱號、人氣極高的學生身上,試圖藉此提高自己的聲勢,不過,這種作法真的正確嗎? 如果真心想要交朋友,下定決心前,通常還是會先衡量將來的發展,並從各種角度仔細觀察對方的個性。況且,只有單方面一廂情願,也不可能會成為好友。換言之,和網紅交流,最好也要互相理解,相親相愛才是。因此,本文將說明與網紅成功互動的技巧。那麼,開始吧! 重點不在粉絲人數,而是互動率 先來談論實際上在找網紅合作時的判斷基準。剛剛已經提到,「朋友多=粉絲人數至上主義」是行不通的。當然這也是重要的評估項目之一,然而以Instagram來說,粉絲的互動率(粉絲人數與其按讚、留言等動作的比例)不夠高的話,在主題標籤的搜尋結果中,就比較不易優先顯示在熱門貼文裡。 若是不懂上述機制而選擇了粉絲人數至上的網紅,明明以增加觸及率目標,卻導致「奇怪?怎麼都是鐵粉,是都沒有觸及到新用戶嗎?」這種情況接二連三不斷發生。YouTube、Twitter也有符合其平台特色以及粉絲特質的判斷基準,首要的準則就是「不要盲目隨數字起舞!」。 找出雙方的共同點! 接下來要著眼的部份是,網紅的候選人各自擁有哪一種興趣。或者說,擁有什麼經歷。有無配偶、小孩(有的話,小孩幾歲?);有汽車駕照嗎?(有的話,會不會是有牌但不會開?)等基本資訊,當然不在話下。若是想合作的主題是流行時尚、美容保養的話,可以從貼文中判斷他們最近矚目的品牌或擅長的領域;如果是生活風格的案子,最好徹底了解對方的偏好!!像是酒類是喜歡啤酒還是葡萄酒?手機是iPhone還是Android?貓奴還是狗奴。(順帶一提,筆者我,只愛吉娃娃。絕非愛狗人士,請勿搞混。) 上述資訊只要熟讀網紅的社群帳號就可以知道,不過也有很多事情需要直接向本人確認。這時就得勇敢踏出一步跟對方聯絡。這對初期的準備工作來說非常非常重要,千萬不要只依賴文字資訊。如果不這樣做,真的到了要合作的時候,八成會出事。 先找出對方的興趣經歷與自己的企劃有哪些共同點,討論時的氣氛也會比較愉快。如果對方感興趣,可能會主動提供優秀的合作計畫。總之,還是得直接當面討論看看,人就是這樣。 網紅的專業態度真的很驚人! 合作計畫拍板定案後,接下來在製作企劃階段時的注意事項,也就是要維持長久的友誼之重點,就是「同理心」與「尊敬對方」。老實說,不少人很小看網紅。但是,網紅諸君的專業態度真的很厲害啊。 舉例來說,互動率很高的Instagram用戶通常都非常重視粉絲,都能理解粉絲的喜好,知道哪一種照片可以獲得反應,甚至掌握了粉絲最常瀏覽貼文的時段。非常認真研究怎麼提升滿意度。 和這樣的網紅合作,不但很安心,也會不禁由衷敬佩這些人。表示尊敬,就是邁向合作成功的第一步。不同於傳統媒體傾向組織化的做法,這種合作方式則側重個人的想法,「編輯方向」也有可能會因為網紅變幻莫測的思維,而受到某種程度的影響。就這點來看,筆者認為,與其只取其巧,不如以肩並肩的姿態來展開互動,會比較理想。 話雖如此… 這些網紅雖然擁有驚人的專業態度,但是並非精通於商品服務的相關法規或業界規則,這點請務必留心。這時,能夠提供支援的就是我們這些行銷公關。身為人際關係專家的我們,必須確實整頓好可以讓他們發揮到最大程度的各種外在環境。而且,為了讓雙方的合作能夠朝有機的方向進行,也要具備統整性方案。 總結:與網紅成功合作的重點 網紅的挑選基準在於互動率而非粉絲人數 事先確認網紅的興趣經歷 衡量網紅的興趣經歷與企劃的契合度 是否能由衷尊敬對方 文章來源 原文出處
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更多行動客戶進入實體店
根據行動社群網絡 MocoSpace 的最新研究發現,未來六個月內,約三分之一的受訪者規劃升級手機,其中四分之一的人打算在實體店內進行購買。現今,許多行銷人員認為,行動消費者正在網上推動更多的購買活動,這項研究顯示,行動消費者也會進入實體商店購買手機,最常見的商品類別包括,電子產品、運動器材、鞋子和化妝品等。 雖然,消費者可以簡單地登錄到手機供應商的網站,看看手機的功能和售價,並考量使用哪種優惠方案,事實證明,很多人進行研究和儲存相關資訊之後,更傾向於觸摸和感受他們想要購買的手機,而不是簡單地在線上研究商品後,就會立即購買。在年底購物季期間,零售品牌應該加強實體店內員工的積極性,確保有足夠的庫存來滿足消費者的需求。 研究發現,Apple 和 Google 不僅在技術方面創新,在行銷方面也都有超強的競爭力。在未來6個月內,計劃購買新手機的受訪者中,約兩成的人計劃購買蘋果手機,超過半數的人會買Android 手機。然而,購買 Android 設備的降幅約 12 %,計劃購買蘋果產品的用戶卻增加了。 MocoSpace 是北美最大的行動聊天和遊戲社群,擁有超過1億註冊用戶,每天忠實用戶在網站上花費超過一百萬小時。MocoSpace 可在 Android 和 iOS 應用程式或任何行動瀏覽器上使用。線上行銷人員應考量虛實並進的策略,將更多的消費者引導進入實體店,透過更好的行銷方案,吸引消費者購買。(康健寧為資深媒體人) 閱讀後有許多感想想要抒發嗎?以下提供兩個問題讓大家思考: 1.當消費者仍有實體觀看商品的需求時,如何制訂線上與線下的行銷策略? 2.當網購業者決定進攻實體商店時,業者如何有效串連線上與線下?
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52金鐘 我愛金鐘 一起重溫廣播的美好與感動
(2017-10-03)第52屆廣播金鐘獎頒獎典禮於9月23日晚間七時於國父紀念館揭曉,由警廣阿國(洪宗適)與于美人同台搭擋主持,今年是52金鐘,也是我愛金鐘。雖然新興媒體不斷的興盛,但熱愛廣播的心卻始終不變,依舊薪火相傳。面對新興媒體的衝擊「危機就是轉機」,再給廣播人一個發光發熱的舞台,于美人以此勉勵。 今年雙雙獲得最佳節目及主持人獎項的得獎者眾多,分別在非流行音樂節目及主持人獎/呂岱衛/蒙德里安調色盤(好家庭廣播股份有限公司)、社會關懷節目及主持人獎/詹婉如、戴伸峰/21點聽台灣(財團法人中央廣播電臺)、社區節目及主持人獎/許世峰/雲林好風情(正聲廣播股份有限公司雲林廣播電臺),其中許世峰更是十年磨一劍,不僅一上台即給予鄉土電台極大的鼓勵,也因為在地的聲音能夠被看見而相當欣喜,獲得大獎,實至名歸。 其中最具「佼」點的流行音樂主持人獎,入圍者黃子佼以及歌手畢書盡一同頒獎,雖然最後流行音樂主持人獎由邵大倫/寶島真無閒(寶島新聲廣播電台股份有限公司)奪得,佼佼也大方給予得獎者祝福。而今年獲頒傑出貢獻獎的陶曉清女士,也在52金鐘的舞台上,看到兒子馬世芳主持的音樂五四三,獲得流行音樂節目獎(台灣全民廣播電台)。整個家庭對於廣播界的貢獻,大家有目共睹,同時也希望更多好節目能夠繼續耕耘。 在頒獎人部分也特別邀請苦苓、王一明頒發商品類廣告獎。獎項是由HP印表機耗材黃子佼篇(晴天整合行銷有限公司)奪得。得獎者表示因為只能用聲音呈現廣告,具極大的難度與挑戰,光是佼佼的聲音即錄製了20多軌,最終選出了最棒的,也謝謝評審對團隊的肯定。也邀請到奧美大中華區副董事長莊淑芬,來頒發電台品牌行銷創新類獎項。以自身經驗:「科技只是手段,不是命運。」要以品牌打動人心,內容為關鍵,以廣告觀點來洞悉行銷。頒獎人豐富且多元的背景,令人驚喜。 整體典禮十分流暢,充滿著溫馨與感動的氛圍。尤其開場表演,文夏以及謝雷搭配青年才俊一同合唱,讓人彷彿回到只有收音機的年代,懷舊氣氛十足。而中間雖然也曾出現大危機,司馬中原爺爺誤開下個獎項的信封,但搭檔ECHO(李昶俊)及時解圍,化解了尷尬。開機女王楊月娥果然名不虛傳,在典禮時間落後的情況下,極有效率的頒完獎項,也在台上希望大家可以為患病的女兒集氣,來賓也不吝掌聲,真心地加油打氣。
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