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台灣電通創意長周麗君獲選2018 Campaign Asia-Pacific“Women to Watch”
(2018-08-22)電通安吉斯集團(Dentsu Aegis Network)旗下品牌台灣電通(Dentsu Taiwan)創意長周麗君(Alice Chou)獲選2018年Campaign Asia-Pacific「Woman to watch」,成為今年台灣唯二,不容忽視的女性創意人。 根據Campaign Asia-Pacific“Women to Watch 2018”的報導,獲此殊榮的Alice被評審形容像是一隻永不放棄的獅子、一個幫助年輕人攻頂的雪巴人、一個沒有老闆架子的老闆,及一個只能被自己超越的人。 憑藉著多年來對創意工作的堅持、不斷在未知領域探索並催生嶄新的作品與想法,Alice除了於2017年獲頒台灣年度傑出創意人外,也帶領團隊攜手客戶格蘭利威所以打造的作品「一念」,為台灣電通贏得了第一座坎城創意銅獅獎,並囊括了亞太廣告節(Adfest)及釜山廣告節(Adstar)的全場大獎及其他亞太區創意獎獎項。 另外,Alice也於2018年成為第一位擔任坎城國際創意獎娛樂類評審的台灣人,同時更致力於提攜後輩站上國際創意舞台,因而能從今年超過100多位參賽者中脫穎而出,Alice不只增加了台灣創意的能見度,更在評選過程中加入了獨特的亞洲視角,值得關注。 Campaign Asia-Pacific「Woman to watch」獎項旨在選出亞太區在行銷、媒體、或傳播領域未來最有潛力的40名女性,參賽者除過去一年優異的表現外,也必須在其所負責的工作領域中充分展現創意。 欲瞭解更多此獎項的內容,請參閱以下連結: https://www.campaignasia.com/gallery/women-to-watch-2018-revealed/446496
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傳統產業新挑戰 亞尼克YTM的通路佈局
(2018-08-20)面臨多媒體破碎、團購網沒落,亞尼克要如何維持穩定並分散風險,從媒體和多通路面向切入來經營品牌?亞尼克察覺到,自馬雲提出「新零」售,它已從「議題」變成了「生活」,透過市調看見了商機和挑戰,同時看見台北捷運站的「快取寶」退出市場後,產生遞補空缺,促使了亞尼克跨出新通路佈局的第一步。 有了「快取寶」的前車之鑑,周倩瑜分享了亞尼克如何思考、打造更具溫度的YTM。 根據亞尼克對YTM設置的的市產反映調查,其正面評價包含快速方便,以及跳脫實體店面限制(營業時間和據點),周倩瑜解釋,消費者不用在像以前一樣等待團購訂單成立及數天的送貨時間,大家在經過捷運站時,就可以立刻買到新鮮的生乳捲。 不過市場也反映出對YTM的疑慮,如販賣機往往看不見機內的產品製程,潛藏衛生問題。為了解決消費者疑慮,YTM加裝了內部攝影機,讓顧客可以看見機器內部構造和消毒流程,在機台螢幕和官網上播放,同時會顯示補貨時間和效期,周倩瑜說:「如果真有一隻蟑螂在裡面爬,都可以被看到。」透露出亞尼克對衛生管理的信心。 活動中,來賓詢問到「預期投資的系統設備、金流物流,何時能回收」?詳細內容請期待10月號《動腦》每月精彩品牌。 亞尼克為讓YTM機台和內部產品符合食品安全標準,委託了「全國公證」定期檢驗機台衛生,其認證貼紙就貼在機台上;製造與配送則通過SGS產品檢驗,生乳捲以收縮膜包覆,提供商品安全保護。從製造出貨到機台運營,亞尼克全部做到把關。 有了「快取寶」失敗的先例,亞尼克還是選擇進攻?周倩瑜表示...... (更多詳細內容,請期待10月號《動腦》每月精彩品牌) 動腦俱樂部會長吳春城打趣說道,來賓們可以在七夕情人節,到YTM買生乳捲回去與伴侶共度佳節。 YTM的下階段 如同亞尼克的傳統產業,在台灣非常多。從傳產踏入數位,周倩瑜表示,亞尼克也還只是新手,沒有太多經驗,一路以來也是在跌跌撞撞中學習。 數位浪潮席捲而來,傳產想因應卻常找不到門道、屢試屢跌;而YTM的小小成功,亞尼克董事長更是背後的推手,不僅嘗試意願高,跑得也比行銷部前面,給團隊傳達「不能不做」的意念。周倩瑜認為,「意願」是成功的重要關鍵,而非只是尋求數位人才、雇用數位團隊這麼容易。 現在,亞尼克會搭配YTM推出各種行銷活動,如每個月6號是生乳捲日,亞尼克全通路都享有全面性的優惠,周倩瑜說明,「6」這個數字不僅長的像生乳捲切面,其日文發音也相似於「捲」的日文發音。 除此之外,在YTM使用隨享卡的卡友,更可以享受寄捲服務(一次購足6條),不用等待和他人團購,就可以省下最多618元新台幣。 以YTM為中心,亞尼克還有許多規劃中的行銷策略,例如...... (更多詳細內容,請期待10月號《動腦》每月精彩品牌) 吳春城頒發感謝盃予亞尼克行銷總監周倩瑜。
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KMCIC《2018中國社會化媒體生態概覽白皮書》新社會化媒體巨頭BATSB崛起
(2018-08-16)Kantar Media CIC(KMCIC)日前發佈《2018年中國社會化媒體生態概覽白皮書》,內容提及今年度中國社會化媒體的發展現況及洞察,並基於中國媒體現況,提供媒體、用戶及品牌的三面向分析。 自2008年起,KMCIC逐年紀錄中國社會化媒體的發展過程,今年,透過四大趨勢,勾勒現階段中國社會化媒體的核心特徵,同時為品牌行銷提出新的思考課題。 根據《2018年社會化媒體生態概覽白皮書》,今年度中國社會化媒體格局已被改寫;去年,其歸納出三種社會化媒體平台的營運方式:用戶創造内容(UGC)、功能(Function)、社會化商業(Social Business)的融合模式。 而今年整理出四大趨勢如下: 一、社會化媒體定義擴大,已形成「核心」與「衍生」社會化媒體的雙格局 社會化媒體平台的改變,由以往功能性導向格局,轉變為由「用戶關係」和「平台内容」為基礎,以「核心」和「衍生」社會化媒體為重點的雙格局。 用戶透過使用核心社會化媒體,包括交友、新知、即時通訊為目的的線上平台,交換、分享彼此的生活體驗或訊息,達到增強人際關係的效果。 而衍生社會化媒體是為幫助平台增加用戶黏著度,賺取流量。用戶可從內容生產者手中獲得更加個人化的訊息,以做出更好的決策。此類型平台可廣泛分為網路遊戲、影音娛樂、知識資訊、電商購物等四大類別。 二,社會化媒體巨頭數量增加,BATS可改寫為BATSB 線上影片、音樂、遊戲,已成為現今中國社會化媒體發展中,趨勢顯著的媒體形態,其中社會化媒體巨頭BATS(百度、阿里巴巴、騰訊、新浪微博)所引領的潮流,也已被今日頭條系(字節跳動/Bytedance)以其智慧演算為消費者進行精準推播所打破。 KMCIC將今日頭條系廣泛地劃分為衍生社會化媒體,其根據用戶興趣、位置等多面向進行個人化推薦,內容不僅包括新聞,也包括音樂、電影、遊戲、購物等資訊,並透過機器學習技術,創設抖音短視頻、今日頭條等平台。 今日頭條系精準的推送,迅速滲透、贏得用戶的青睞,而其這種號稱「訊息流找人」(根據用戶資訊發送內容)的核心優勢,更顛覆網頁端時代用戶「用搜索找内容」的模式。 三、用戶行為隨技術和媒體發展變遷,AI開始成為新一代用戶 如今社會化媒體的用戶形態,不僅包含普通網民及意見領袖,人工智慧(AI)也已悄悄加入。一方面,人工智慧將替代自然用戶扮演不同用戶角色,甚至有機會成為意見領袖,如微軟(Microsoft)亞洲互聯網工程院於2014年5月29日發佈的虛擬機器人「小冰」。 另一方面,人工智慧將改變意見領袖的成長路徑,也就是改變「網紅」成名的偶發性;此外,用戶被推薦内容的過程中,那些原本不明確的需求也將被激發,因此,用戶在此模式下,對廣告的容忍度較高。 四,基於以上變化,品牌行銷進入360度體驗時代 「品牌體驗圈」的建立,是品牌行銷的趨勢。較完善的體驗圈,是由實體店、線下活動、媒體廣告、電商,及社會化媒體等環節所组成的閉環。消費者在圈內透過不同的接觸點,感受品牌的服務及文化。 社會化媒體生動、靈活的特性,不僅幫助擴大品牌認知度的媒體形式,更滲透品牌體驗圈的每一環節,而後透過原生口碑,幫助品牌放大360度體驗圈。 「核心」與「衍生」的分化,品牌需要因地制宜。核心社會化媒體平台,以跟隨和交互為目的,營運和創造内容來激發用戶與品牌互動;衍生社會化媒體平台,則以擴大品牌影響力為主,結合平台調性多曝光,而非強勢注入内容。 更多詳細資訊,請參考《2018年社會化媒體生態概覽白皮書》。
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不想被粉絲討厭,先掌握「扭蛋」心理學!
(2018-08-16)數位環境下的廣告及行銷內容,因多元的媒體渠道與激烈的眼球爭奪戰,使內容產量需求爆增,生成可用耗時日漸縮短,而粉絲對內容標準的嚴格把關,更是讓環境雪上加霜! 因此,創意人準備的內容若未達品質時,可別急於一時,硬塞內容,這樣反而會引來粉絲的反感,直接把你打入冷宮!那麼想讓內容在數位媒體世界受歡迎,該怎麼做呢?直接把傳統廣告思維Ctrl+C後Ctrl+V到數位平台上推播,這可是行不通的! 想在眾家能手中勝出,就得借鏡熱潮多年不退燒的「扭蛋」心理學,究竟是什麼原因讓扭蛋擄獲無數人心呢?扭蛋可不只靠各式又萌又療癒的外表而紅,它的風行更牽扯了幾個簡單的心理機制。 一、空即是空 空即是空的解釋有兩層含意,第一是字面的解讀,若你的品牌沒有經營內容,試想:沒有內容物的扭蛋,還有人想打開嗎? 而第二層意義才是奧義,意指行銷人在數位世界裡,仍需運用創意讓廣告內容存於生活。行於無形卻是有形,白話文就是「感覺不出是廣告,卻有廣告效益」。舉例來說,小編跟你聊天、網紅分享生活行程與愛用品,電玩手遊、虛擬網紅宅文化,都是存在自然,讓消費者感受娛樂互動與觀看的內容,卻同時能影響消費者的決策於無形。 二、期待感、驚喜感滿點 品牌與商品只剩下空殼,怎麼會讓人手癢呢? 扭蛋愛好者常表示自己會手癢,不斷轉蛋,其實也是充滿期待,享受轉出扭蛋瞬間的驚喜感。粉絲面對數位社群內容時也是如此,『dothink.taipei 作想臺北』創意群總監林晏伃(Irene)分享社群內容的撇步之一,就是得看穿你的粉絲期待什麼,但偏不給他期待的,必須出奇不意,讓粉絲料想不到,才會讓他想看下去。 (圖:『dothink.taipei作想臺北』創意群總監林晏伃 Irene) 三、無痛小額消費、換得精緻份量 扭蛋愛好者同時表示,雖然每次回家面對一列又一列的轉蛋公仔時,也知道自己積少成多破費了,但再次邂逅扭蛋機時,依然會因為無痛小額定價而衝動消費。 同理可見,網紅的單圖或短影片內容,都讓粉絲在無意識的短時內開始閱聽其內容,且網紅創作者們近乎都會透過剪輯,呈現最精華的內容作品,讓粉絲一再上門被圈! (影片:『PressPlay』人氣網紅創作者阿滴) (圖:品牌主新寵兒/高轉換人氣網紅森田Instagram) 四、陷進去了 回頭好難 讓粉絲上癮好難,「蛋」粉絲想要回頭更難! 數位內容寵兒,除社群與網紅,就是電玩手遊、虛擬網紅與宅宅的天下了!電玩與手遊滲透的年齡層非常廣,不論是電玩本身的行銷創意,或是透過電玩及虛擬網紅的行銷,皆是巧妙運用了消費者的癮頭。 詳情可以參考動腦「日本流行快報」專欄,十年來深受眾多年輕讀者喜愛,傳說中的那位「翟南」(本名李仁毅)最新作品《原來如此!日本經典品牌誕生物語》。 (圖:宅男,喔不是!翟南大神最近發表新作《原來如此!日本經典品牌誕生物語》) 粉絲可以不知道自己著迷的理由,但你!必須知道! 告別過時行銷概念、操作手法、廣告內容,對接新媒體時代,10大主題最新成功案例與手法,13位業界知名實力戰將,喚醒您的數位基因,將您打造成全能數位行銷新星! 【高勝率行銷密技 晉升數位A級玩家】活動資訊 創意內容套班講師: 『作想台北』創意群總監-林晏伃 Irene 9/11(二)19:00-21:30 “為什麼粉絲都叫不來?”—社群揪心術全面解密   『PressPlay』創作者品牌管理副總監-魏良純 Doris 9/13(四)19:00-20:30 KOL商業模式2.0 比你想得更好玩?   『KOL』高轉換人氣網紅-森田 9/13(四)20:30-21:45 品牌主新寵兒 網紅高轉換秘辛   『被動腦雜誌稱為太陽系最為腦殘、最有病的作者』-翟(ㄓㄞˊ)南 9/18(二)19:00-21:30 電玩.虛擬網紅.與翟南
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HAVAS靈智精實 新妝新氣象
(2018-08-16)全新的裝潢讓靈智同仁工作感受更為新鮮,減少隔間的設計令空間更加開闊寬敞,靈智精實的董事總經理暨首席創意官陳宣宇開心地表示,這讓擁有Power of One 全面性整合行銷的部門聯繫更為順暢,同時順應全球HAVAS Village的集團趨勢。 一出電梯門,右手邊的迎賓大廳經過重新翻修、新增一面獎盃牆,讓來賓能一眼見證靈智的歷史榮耀;左手邊則是靈智同仁的辦公區,一眼望去就可以看見佇立在透明玻璃門後,黑色磚牆所襯托出的公司LOGO。 粉紅霓虹燈呈現的「h」,宛如低調奢華的酒吧風格,進入門後便可一覽寬闊的辦公空間,仿佛工作夥伴「溝通」之間的隔牆在這裡頓時消失。 當陳宣宇被問及LOGO的選色時,他坦然答道:「因為我就是喜歡粉紅色呀!」從選材、設計到監工,靈智辦公室重新整修的大小全程,陳宣宇皆參與其中。他指出,聘請外面的室內設計公司,必定花費更加龐大,然而自己一手包辦,不僅能節省裝修預算,這同時也是自己工作之餘的興趣。 空間更加遼闊的辦公區。 除了同仁座位區,周邊的會議室也進行了整修。靈智辦公室設有多種不同功能的會議室,其中最大的會議室,陳宣宇透露,更屢次被4A廣告獎的評審會借用。 而在整層辦公室中,最讓陳宣宇感到自豪的便是同仁休息區,呼應了大門前的酒吧風格LOGO,整體休憩空間同樣表現出夜店風格,其中最具特色的就是頭頂上一顆顆底層漆上水銀、顯露在外的黃色燈泡。水銀的功用不僅減緩燈泡的直射,且帶來昏暗卻時尚的空間氛圍。 靈智同仁休憩空間。 陳宣宇想營造的概念,便是滿天星的視覺效果,在這裡會舉辦各種節慶及派對活動,像這次靈智的落成派對,便與客戶聯手,邀請同為卓越法商的家樂福,在這個空間量身打造法式外燴盛宴;不僅特別邀請法國主廚親臨服務備餐,更精心準備多樣法國進口的紅、白酒、可麗露、法式煎餅等美味佳餚,為派對增色不少。 陳宣宇還說明:「HAVAS集團是擁有悠久歷史的法商,早在1835年就創立了『Havas 新聞和廣告代理公司』,可以說是法國新聞龍頭法新社與路透社的起源。」由此可見Havas對歐洲新聞媒體影響甚鉅,更稱得上是全球廣告界的開山鼻祖。 2017年,其背後經營家族Bolloré波洛萊集團更將歐洲最大的娛樂集團Vivendi和Havas合併,結合Vivendi集團資源包含世界最大的環球音樂UMG、演藝管理Vivendi Village、影視製作發行Canal+ Group和遊戲公司GAMELOFT…等影音娛樂內容產業,在聯手Havas Group之後,正積極創造全球傳播廣告業的格局。 陳宣宇也表示,「我們一直努力為品牌創造有意義的內容,在集團整合後,又擁有環球音樂等更多創造內容的有利資源,一定能為我們的客戶和品牌創造更多可能。」
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翟南出書《原來如此!日本經典品牌誕生物語》不支持母湯啦
(2018-08-16)「翟南」出書嘍!什麼?別跟我說你不知道他是誰?我不想聽!我不想聽!(有事ㄇ)就是在《動腦》雜誌,撰寫「日本流行快報」專欄,十年來深受眾多年輕讀者喜愛的那位「翟南」啊! 翟南本名李仁毅,是國內極少數曾完整歷練日商廣告代理商/美商媒體代理商/OOH戶外廣告代理商、中國快消飲品行銷總監/冰品連鎖餐飲總經理等職務的專業經理人,以時下流行的說法,就是斜很多、很多槓的跨界工作者。 翟南寫文章時,常愛用括弧內的文字來自言自語(大概跟腦編一樣),還喜歡引經據典,大談冷知識。這次,他與繪者林桂琴、河景書房攜手,於2018年8月16日出版《原來如此!日本經典品牌誕生物語》(立即購入)! 翟南表示,自己因為喜歡日本事物,也因興趣使然不小心學會了日文(不小心是個什麼東西),而書中101個品牌歷史故事,讓你3分鐘快速理解品牌由來,不只跨時代,類型範圍更是包山包海。 「沒有記不完的年表,只有最動人與傳奇的故事,當你知道商標所肩負的使命、公司名稱創造的來歷,絕對會讓你不停驚呼『原來如此!』」「森永牛奶糖」原來是天使帶來的天堂美味!?「不二家」是造成白色情人節的禍首元兇!?現在,就和腦編一起進入書中的世界吧~ 目錄分類:(僅列出部分品牌) 若回到1900年代,就要專心努力做肥皂啊! 資生堂(SHISEIDO)-聞名全球公司的名稱,竟然來自中國的易經 花王(KAO)-第一代的月亮商標,是社長自己畫的喔! 優衣庫(UNIQLO)-全世界通曉的品牌名,來自一個筆誤   切記!請勿飲食過量。 不二家(FUJIYA)-一個F有五種意涵,白色情人節的元凶禍首? 明治(Meiji)-放下粉筆拿起算盤,以台灣的甘蔗起家 樂天製菓(LOTTE)-能找到長眉毛的無尾熊嗎?我親愛的夏洛特!   心目中的經典款都在這! 豐田汽車(TOYOTA)-從一台紡織機起步,登上汽車王者寶座 日產(NISSAN)-武士之子變身財閥,巴西裔法國人創造傳奇 大金(DAIKIN)-從一戰到二戰到韓戰,不要讓東京人不開心   還是購物最舒壓了~ 三越(MITSUKOSHI)-從小和服店開始,建立百貨公司王國 7-ELEVEn-從雞蛋牛奶與麵包,到今天的無所不包 大創(Daiso)-從跑路魯蛇到大社長,小公司也可以叫大名字   一邊吃也要一邊學! 摩斯漢堡(MOS Burger)-試吃新品時,一定要在吃飽的時候再試吃! 吉野家(YOSHINOYA)-歷經破產浴火重生,由打工仔成為上市公司社長 博多一風堂拉麵(Ippudo)-從看守所到拉麵店,浪子回頭乘風飛翔   話說,台灣人真的很喜歡吃藥啊! 正露丸(Seirogan)-帶著藥丸為國去打仗,吹起喇叭腸胃笑哈哈 若元錠(WAKAMOTO)-煙花絢爛般的人生之宴,終究是南柯一夢 曼秀雷敦(MENTHOLATUM)-傳教也是需要錢的,以事業做為主的見證   歡迎來到日本娛樂世界! 佳能(Canon)-啊呀,原來是觀世音菩薩啊~(拜~) 尼康(Nikon)-一個「Shoot」二種意義,放下武器拿起相機 任天堂(Nintendo)-從撲克牌到電視遊樂器,命運交給上天安排 內容試閱: 前言 隱藏在品牌裡的「人物」與「故事」 是品牌的故事,更是人們的故事 在現今的消費世界裡,我們每天的生活周遭,都充斥著數之不盡、各式各樣的品牌與商品,像筆者開的車是「MAZDA」,戴的手錶是「CASIO」,用的筆是「Signo」,每天洗頭用「KAO」,對我們大多數人而言,這些商品就只是個「商品」,品牌也就只是個「名稱」,但是您是否想過,這些商品與品牌,是怎麼來的呢? 這裡所謂的「怎麼來」,並不是指這些商品的製造與生產過程,而是要回到最初的原點:到底是「誰」,在什麼「時空背景」下,又是基於怎樣的「機緣」或「想法」,亦或是因為什麼樣的「原因」與「理由」,而創造出這些品牌?而為什麼這些品牌名稱要叫做這個「名字」?他們的商標,又為何要設計成這個樣子的「圖案」? 大家試想一下,如果今天自己生了個小孩,在為其取名字時,一定是煞費苦心,在這個孩子的名字裡,應該包含了父母許多的想法、期許,意義與願望。同樣的,如果今天要跟心儀已久的對象第一次出門約會,那麼光是梳妝打扮,或是挑選服裝搭配,一定也是費盡心思,希望能以最完美的形象示人。 那麼,一個創業者,歷經千辛萬苦、押身家投入資金,創辦了一家公司,對這位創業者而言,公司當然就像自家小孩一樣的寶貝啊,那麼要為這家公司或品牌取名稱,或是設計選擇商標時,應該也會包含著許多的想法,或是有其源由及典故。 其實所有的品牌,都是由「人」所創造出來的,在此書中,我們將會看到,在這些我們再熟悉不過的每個品牌裡,都藏有著許多的「人物」與「故事」,希望各位讀者在閱讀本書之後,這些品牌或商品將不再只是個單純的「物件」,而能感受到這些品牌裡的「人物」,他們的夢想、願望、目標、意志、信念、堅持、成功、失敗、痛苦、悔恨、悲傷、歡樂,換句話說,也就是在每一個品牌裡,感受到滿滿的「人的溫度」。 筆者在這本書裡,將為各位讀者們介紹超過一百個「日本」品牌的故事,這裡頭有品牌創辦人或中興者的故事,有品牌名稱的故事,也有品牌商標圖樣的故事,更有各個品牌鮮為人知的有趣或感傷的小故事。嗯,這裡筆者來自問自答一下,為什麼筆者要選擇只講述「日本」品牌的故事? 第一,因為這些日本品牌的故事,啊就真的很有趣啊! 第二,因為筆者長年在《動腦雜誌》撰寫專欄,專門介紹各式各樣日本的有趣新商品或新活動,對於日本的企業與文化,感到既親切又熟悉(包括許多應該知道的,與不應該知道的),在下身為塵世中一個迷途小阿宅,選擇日本當主題,是很合理也很合邏輯的事。 第三,在台灣與日本之間,擁有許許多多糾葛不清的歷史因素,日本的諸多商品與文化,現今依然滿佈在我們生活之中,而且國人又極愛到日本觀光旅遊與購物,相較於歐美品牌,筆者認為講述日本品牌,無論是其中所談到的地名、人名,或是其時代背景,應該都會讓讀者們更能產生興趣及共鳴。 因此,筆者特意挑選了許多台灣消費者所熟悉的,涵蓋食衣住行育樂各個領域的知名日本品牌,來作為本書的主題,但若是有些品牌只有日本人才知道,但台灣消費者並不太知曉的話,即使在日本當地也是很大的知名品牌,則仍不在筆者的介紹之列。 此外,本書介紹了非常多的品牌,但是在追求廣度的同時,無可避免的,就無法針對每一個單獨的品牌,予以講述得完整且深入,而必須有所取捨。如果讀者們透過閱讀本書,因而對本書中的某些品牌感到興趣,想要再更加深入了解或研究的話,筆者建議讀者們可以再尋找該品牌的相關專書來閱讀,相信一定會有更多的收穫。 改變世界的工業革命,大約開始於1760年代,但大約在1830年代之後,運用機械取代人力的大規模生產才逐漸普及,許多商品都開始可以大量生產,也讓世界開始進入大量製造與大量消費的年代。1851年,英國倫敦舉辦「萬國工業博覽會」,將世界各國集合在一個場地內,彼此進行商品、科技、工業技術能力等的種種交流與競爭,但是在當時這個國際舞台上,還沒有日本這個國家的角色。 然而在1854年結束鎖國政策之後,日本就以濃縮的方式,全力趕上世界前進的腳步,在短短的一百多年內,極度快速的西化,導入西方制度與生產技術,打了世界大戰,又從戰敗之後急速復甦,現在的日本不但經濟實力強大,還擁有數量眾多的國際性知名品牌。日本這一路是怎麼走來的?又是如何達到今日的成就?在本書中也將有所介紹。 現在就邀請您,與筆者一起進入這個有趣的品牌世界吧。 龜甲萬(kikkomon) 日本醬油的代表,讓女性優雅翹起的小指獨具魅力 一家公司的醬油,可以行銷一百餘國,在日本的市占率達到三成,在全世界的市占率更高達五成,龜甲萬可說是貨真價實的醬油王者。龜甲萬起源於1661年,位於千葉縣「上花輪村」的村長:第19代「高梨兵左衛門」,開始在「野田」這個地方釀造醬油,之後將技術傳授給「茂木」等七個家族,並共同組成野田醬油聯盟。 1828 年,高梨家與茂木家將醬油獻給德川幕府,獲得「御用釀造」的榮譽。1917 年,高梨家與茂木家等聯盟家族共同組成「野田醬油株式會社」,並採用其中一家「茂木佐平次」家族當時所使用的醬油商標:來自於「香取神社」的龜甲圖樣、具有「龜壽萬年」寓意的「龜甲萬」,這就是我們今天所熟悉的龜甲萬由來。 根據歷史資料,日本的醬油早從1737年開始,就已經出口到荷蘭!而在明治元年(1868年)時,龜甲萬醬油也開始隨著日本移民,飄洋過海來到夏威夷。當1941年日本偷襲珍珠港後,在美國的日本人,全數被強制集中在收容所,更慘的是收容所裡竟然沒有醬油!抗議啊!這太不人道啦! 於是這些日本人就向國際紅十字會進行投訴,而在大海另一頭的的龜甲萬,一得知這消息,立即透過第三方的中立國,將醬油千里輾轉送至收容所內,收到這份大禮的日本人,莫不熱淚盈眶,雙手合十頂禮感謝,這也說明了醬油對日本人而言,正是代表著家鄉的味道。 龜甲萬最知名的商品,莫過於1961年所推出的「龜甲萬醬油桌上瓶」,發售至今累計已販售超過四億瓶。在當年,大家都得先買大瓶的醬油,回家再分裝倒至小瓶中,不但麻煩,也容易溢出弄髒桌子或衣服,因此龜甲萬就規劃推出可立即使用的桌上瓶,並邀請知名的工業設計大師「榮久庵憲司」進行瓶身的設計。 龜甲萬醬油桌上瓶的設計,運用了許多巧思。首先是瓶身的造型,並不著重在節省運輸包裝的空間,而更重視使用的便利性;在醬油倒出口的部位,也經過各種嘗試,以防止倒完醬油之後,殘留的醬油滴到桌面。瓶蓋選用紅色,是為了透過對比的方式,讓瓶中紅褐色的醬油,能更顯得美麗出色。 瓶身的透明設計,除了醬油的剩餘量可一目瞭然之外,更可讓醬油與瓶蓋之間,呈現出「空白的美感」。最特別的一點,就是當女性手拿這小瓶子倒醬油時,小指會自然地翹起來,而形成非常嫵 媚的手勢。因為上述的種種優點,這經典的瓶身設計,從推出至今超過半世紀來,從未有任何變更,並在2007年獲得美國的立體商標。 可爾必思(CALPIS) 僧侶出身的創業者,發源自內蒙古的美味 說到「可爾必思」的獨特酸甜滋味,幾乎是所有人的共通記憶,而創造出這迷人商品的創業者,竟然是個原本該在寺廟裡誦經念佛的僧侶。出生於1878年的「三島海雲」,是大阪「淨土真宗本願寺派水稻山教學寺」住持的兒子(明治五年時頒布法令,允許日本的僧侶可以吃肉和娶妻結婚生子,日文稱為「肉食妻帶」),並在13歲時出家。 1902年,25歲的海雲到中國北京擔任老師,之後創設了雜貨貿易商「日華洋行」,每天用馬車拖著貨品,在中國各地販售日本雜貨。1904年,因為日本軍方調用軍馬的關係,海雲來到了內蒙古。 1908年時因水土不服, 海雲差點魂斷異鄉,在當地遊牧民族的建議下,他靠著飲用當地特產的「酸奶」而痊癒,同時感受到了驚人的美味與健康效果,海雲認為他是「在異鄉之地,找到了長壽不老的靈藥」。 1915年,由於在內蒙古牧羊的計畫宣告失敗,再加上當時的中國,又正在忙著搞辛亥革命,海雲就回到日本,以在內蒙古所習得的酸奶製法,開始研發乳酸菌商品,希望能在日本廣為流傳,以造福民眾。幾經失敗後, 終於在1919年7月7日,發售全世界第一支乳酸菌飲料「可爾必思」。 當初在選擇商品名時,共有二案可供選擇:一個是強調鈣質的「CALPIS」,另一個則是運用梵語「熟酥」一詞的「SARPIS」,之後在當時日本享有音樂第一人稱號的「山田耕作」建議下,認為CALPIS 唸起來最好聽,而選擇了此案。但是因為CALPIS的英語發音,跟牛尿(Caw Piss)很接近,所以日後賣到美國的可爾必思,品牌名就變成了「CALPICO」。 1920年,在可爾必思剛開始發售時,海雲念書時的學弟「驪城卓爾」跟他建議「可爾必思的酸甜滋味,就是初戀的滋味啊,用這個說法一定會大賣啊!」可是這位大哥,現在是1920年捏,是連初戀一詞都很稀罕的年代啊!海雲因此予以婉拒,然而驪城卓爾仍不斷地勸說「初戀有著微妙,優雅,清純之美,初戀帶給人們夢想與希望啊!」( 大哥你是初戀系的逆? ),於是1921年起,可爾必思的廣告就開始標榜「初戀的滋味」,並獲得了極大的成功。 三島海雲畢生的志願,就是希望能做到「國利民福」:建構一個能帶給國家利益,也帶給人民幸福的事業,可爾必思成功地幫他達成這個目標,而他也以96歲的高齡於1976年辭世,親身證明了可爾必思的神奇力量。 想知道更多關於品牌的歷史秘密?請鎖定《原來如此!日本經典品牌誕生物語》!
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創業家兄弟看見會員力 用AI、策略結盟打電商戰
電商平台爭霸戰 找到類異點創造優勢 創業家兄弟旗下包含三大垂直電商平台,分別為生活市集、好吃市集、3C市集,及子公司創宇行動的B2B2C松果購物,成功運用精選商品及策略結盟戰略,創造高議價能力、高銷量數字、高毛利結構的絕佳優勢。與主要競業相比,價格平均亦有一至兩成的價差,成功創造消費者、廠商及平台三方共好的營運模式。 創業家兄弟營運長吳佩雯公布公司2018年第二季合併營收為新台幣11.78億元,本期稅後淨利為1,555萬元,年成長高達533.92%。於上半年創下三大新里程碑:營收、毛利及稅後淨利皆寫下歷史新高。 創業家兄弟旗下的垂直電商平台,生活市集。 創業家兄弟與異業結盟 全通路戰略奏效 創業家兄弟策略行銷長廖家欣於今年推動策略結盟,提升消費便利性與品牌露出,創造新契機。目前已與ihergo愛合購、GOMAJI、PayEasy、FashionGuide等策略夥伴強強聯手,創造高議價能力,並打造全通路消費體驗。截至2018年Q2,所有策略結盟夥伴的營收佔比已達整體的17%,年成長高達500%。 創業家兄弟看好行動端與數位廣告的正向輔助,根據《2017年台灣數位廣告量統計報告》顯示,數位廣告量投放金額達330.97億台幣,其中創業家兄弟及創宇行動就佔了電商產業類投放額的11.7%,在廣告策略上將持續加大投放,期望在獲利上達到有效的成長。 運用數據解決痛點 用AI強化會員體驗 創業家兄弟今年度正式成立Data Team,總經理郭家齊也以整合催生AI應用方案,尋找客製化的藍海商機,期望達成內部營運績效的提升。以今年度來看,創業家兄弟客製化廣告的成效更帶動點擊率增長1倍、轉換率提高2成。 創業家兄弟積極將AI深入自動化的廣告配置及推薦系統,並且找到動態的絕對低價,朝最佳化的商品訂價方式邁進,在價格高度競爭的零售市場中獲得關鍵優勢;而松果購物則運用AI強化會員體驗,下半年預計推出以圖搜圖、情緒體察系統,目標打造最聰明、最貼近會員的電商平台。 數字會說話 台灣電商市場走向 端看台灣整體零售市場總值從2000年的2.5兆成長至2018年的4.1兆,成長率高達65%。其中無店面零售業更連續11年正成長,2016年台灣電商總值就已佔零售總體的27.6%,而去年電商年成長率達7.4%,遠優於整體零售業。 進一步分析,南進東協市場的6大國家總值也僅為台灣電商的37.3%,台灣已是全球第七大電商市場,其網路環境成熟加上行動化的應用,有效提升電商市場的便利性及普及度,而購物行為的虛實轉移,也將成為繼智慧手機後的下一波人類行為變革。 電商已不是新名詞,在大量競爭者進入產業的情況下,不論是通路策略、數據分析還是行銷工具應用,電商平台都該擁有全盤考量與擬定戰略的能力,才能在電商沙場中贏得漂亮的一戰! 電商系列課程【整合品牌會員力,再創電商新價值】活動資訊 課程地點:動腦小劇場(台北市南京東路二段100號12樓) 課程時間與主題: 10/17(三)19:00-21:30【品牌的全通路策略,整合資料再創新價值】 10/24(三)19:00-21:30【翻滾吧!讓數據推動電商潮流】 10/31(三)19:00-21:30【透過會員分群與活化,掌握精準行銷術】 課程講師: 貝立德數位本部協理暨媒體實驗室所長 吳宗霖 宇匯知識科技事業發展暨業務經理        呂雅文 91APP產品市場部專案經理                  唐宏瑞 更多活動詳情,請上報名官網 聯絡資訊: 建旻 專線:02-2713-2644 ext.13 信箱:lecture@brain.com.tw
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VMFive 喬遷誌喜 推出ADisON全新品牌識別
(2018-08-15)VMFive於今日舉辦喬遷分享茶會,進駐嶄新寬敞的敦化南路辦公空間,廣邀各位媒體先進與合作客戶夥伴共享這份喜悅之餘,正式宣布VMFive「廣告科技事業部」的成立,並推出「ADisON」全新品牌識別,將與所有同仁攜手邁向嶄新的里程碑。  2018年上半年,VMFive利用動態廣告格式,獲得絕大多數知名汽車品牌客戶青睞,成功地將預算投入VMFive影音聯播網;於6月14日又趁勝追擊,發表深具廣告主與代理商驚艷的創新軸感互動廣告(Motion Ad),公司正式於8月推出ADisON全新品牌識別,擴大經營與業務佈局,更聚焦於行動影音技術。 甫接下ADisON廣告科技事業部總經理的廖勝富,過去擁有超過20年在媒體代理商與跨國科技品牌最高行銷主管的豐富經驗,他表示:「ADisON堅持創意多變的開發精神,永遠站在第一線扮演領航者的角色,為品牌主締造與探索更多可能性。品牌識別中的ON,又有啟動、點亮創意與廣告服務,以及永不停歇不斷利用最新科技啟動廣告新視野的品牌概念。」 他繼續說道,「數據幫助我們了解受眾目標族群,透過這些洞察找出問題癥結點,再利用我們技術研發團隊與創意相互激盪出獨特的廣告格式與產品,解決目前行動影音廣告趨勢下正面臨的三大問題-數據真假、效益問題與廣告盲化。數據與科技為ADisON創造不可取代的價值,更解放了創意,期許未來能快速順應品牌主求新求變的趨勢,隨時冒險,打造最佳的使用者體驗。」 VMFive創辦人兼執行長丁俊宏則表示:「VMFive成立迄今剛滿四週年,這幾年下來我們穩紮穩打,從AdPlay手機試玩廣告、影音聯播網到今日新品牌識別的成立,象徵公司正邁向新的里程碑,團隊也在不斷的壯大並且持續招募業界新血。萬分感謝業界先進與好友夥伴們的支持與指教,陪伴我們一路走來,同時也感謝全體同仁努力打拼共創新局。未來我們將更努力,在技術研發與行動影音廣告的路上向前邁進。」 員工是公司最重要的資產,因此照顧員工需求、提供更舒適的工作環境便是ADisON對員工關懷的體現。ADisON努力打造透明開放的企業文化,鼓勵各部門及員工間相互激盪意見、共商更好的解決方式,提供優質的服務與打造出不可取代的高品質產品。 
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布爾喬亞X非要運動 攜手打造「運動生態圈」策略聯盟
(2018-08-15)以顧問思惟專業結合資料科學的「布爾喬亞公關顧問」,聯手深耕運動產業15年的「非要運動」,於本月宣布推出「運動生態圈」策略聯盟。 因應大健康產業未來趨勢,雙方將整合彼此的資源及專業,打造全台首創公關結合運動的跨界服務模式,為運動產業注入新興的溝通模式,提供品牌與運動兼具的推廣策略,一式服務,雙倍專業,讓品牌效益再升級。 布爾喬亞x非要運動,突破既有框架,攜手打造運動生態圈 近幾年,全民運動的風氣興盛,運動產值成長率持續提升,不僅商機龐大,品牌與企業莫不希望搭上這股運動旋風,期待能利用運動賽事的高號召力及群聚效應,提升客群的黏著度與品牌互動,最重要的是有效增加品牌價值、強化品牌好感度。 做為站在市場第一線的專業公關顧問公司,布爾喬亞看見這樣的產業趨勢,也深刻感受客戶的痛點:現今市場上企業大多只是冠名舉辦運動賽事,鮮少利用獨創的運動賽事IP與國際接軌,未實際讓運動賽事成為品牌宣傳的管道之一,無法持續且有效的進行品牌溝通。 有鑑於此,布爾喬亞和非要運動聯盟合作,以雙方專業為依歸,整合公關和運動雙邊資源,不僅建立組織彈性的優勢,在專業分工上,更可專注專業精神,尋找不同的可能性,真正落實專業資源的投入,妥善運用客戶預算。 非要運動長期推廣運動賽事IP,已是運動行銷界的中流砥柱;而布爾喬亞擅長策略規劃,藉由顧問思惟與資料科學打造全方位溝通策略。 布爾喬亞公關顧問執行長鄧耀中表示:「對於品牌而言,公關公司應扮演『平台』,為品牌整合專業及資源,本次結盟即為拓展平台打擊面的實際行動,而品牌客戶將是本次結盟的直接獲益者。」雙方都期待透過策略聯盟,豐富內外溝通、突破市場既有框架,打造運動行銷領域的生態圈。 布爾喬亞公關顧問執行長鄧耀中(左)與非要運動總經理林勇村(右)交換品牌信物,象徵聯盟成軍。 跨領域整合:主攻國際賽事IP運營,開創產業新藍海 非要運動總經理林勇村表示:「非要運動成立15年,身為長期經營賽事IP的第一線運動公司,對於台灣運動行銷的問題與困境感同身受,起因於企業對於賽事IP價值的理解不夠深,且國內市場對於賽事IP運營的經驗不足,使國際賽事IP難以在台灣落地。」 因此,回歸到行銷本質,以運動底蘊結合公關行銷專業,協助企業運營賽事IP,並在市場上創造聲量,便是雙方結盟的主力項目。 於是,台灣首創跨領域聯盟「運動生態圈」因應而生:布爾喬亞以「顧問思惟」專業結合「資料科學」,加入市場聲量與反饋機制,提供企業客戶更貼近市場脈動的客製服務;非要運動長期深耕運動產業的經驗、擁有豐富的運動資源和活動執行能力。 雙方聯手從市場趨勢、品牌需求出發,透過策略聯盟、專業分工,妥善運用品牌資源和預算,並利用雙方專業強化品牌識別和價值,以解決過往純執行為主的合作模式,改善傳統運動行銷不擅長做品牌公關等問題。 「運動生態圈」提供一式服務,雙倍專業,讓運動、賽事與品牌結合,尋找更多可能性和發展空間。「運動生態圈」主攻服務為國際賽事IP運營,客製化為企業客戶打造專屬賽事IP、結合國際資源與賽事聯結,提升品牌能見度與好感度,創造品牌與運動雙贏。 此外,服務還包含:「企業康健活動」,與企業客戶一同規劃內部活動,增進員工凝聚力、提升品牌黏著度及企業認同。期待以跨領域整合突破運動行銷既有框架,打破產業邊界,開創嶄新藍海。 平台思惟結盟夥伴:一己之力有限,一起之力無限 本次「運動生態圈」策略聯盟的合作由CIEA(兩岸暨跨境創新創業交流協會)促成,雙方皆為會員,並結識於今年6月的北京交流論壇,協會理事長簡榮宗對於會員聯盟也表示相當樂見,且指出跨界整合為企業開拓市場的關鍵。 秉持「一己之力有限,一起之力無限」的信念,布爾喬亞也致力於跨界結盟業界夥伴。在2017年與時俱進推出《I.M.P.U.L.S.E.策略公關長約》,以顧問思惟與資料科學為基礎,轉換成符合市場發展的商業策略;並在2018年,緊接佈局外部策略結盟,首發於本月便與非要運動成立「運動生態圈」。 鄧耀中表示:「與非要運動的合作只是平台開展的第一步,布爾喬亞將持續洞悉市場需求,提出更加貼近市場脈動的服務模式,打造新一代公關平台!」
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解讀大數據 關鍵在找出「因果數據」與「動機數據」
(2018-08-13)你是否也曾經有這樣的經驗?在網路上買了一台筆電,接下來的數日,卻開始不斷被筆電廣告轟炸,可是短期內根本就已經不會再買第二台筆電了…… 近年,各大品牌紛紛開始建立自有大數據平台,希望從中挖掘更深入的消費者洞察,但卻仍常陷於無法創造對等的商機與獲利的泥沼中。 鴻海科技集團旗下的富盈數據(Breaktime),於2018年8月3日舉辦的「數燃起勁 前瞻一哩數據商機」論壇中,吸引約150位來賓參加,並指出數據解讀的盲點及創新思維。 2016年12月才成立的富盈數據,擁有鴻海母集團快狠準並且務實、現實、確實的DNA,在會中特別提出,解讀大數據,不是找出「結果數據」,而是找出「因果數據」與「動機數據」。 富盈數據創辦人暨執行長陳顯立分享,自己也是創業做生意的,很能理解品牌不但要能賺錢,還要能不浪費行銷資源。 突破一般以解讀「結果數據」來作為行銷規劃的基礎,富盈運用大數據估算出消費者動機,再進行動機翻譯歸納出消費者真實需求,讓前後瀏覽行為帶出一個「因果邏輯」,並將這些有效資訊,提供品牌進行「前瞻一哩」的行銷規劃。 此模式,也成功協助多個品牌打造出成效。包含:房地產、金融商品及壽險業、消費性品牌、甚至跨足到協助台灣政府公部門推廣地方觀光。 陳顯立指出:「很多數據不是沒用,是維度太單純。」從將行銷資源有效轉換為商機及獲利著眼,致力於在對的地方營造機會、洞悉消費者動機,並提供最適化的行銷方案、拓展商機,將有機會帶動嶄新商機。 富盈數據專案總顧問薛閔如,則以「用數據翻轉內容」為題,強調「買方在哪裡,比賣方在哪更重要!」,並透過用戶規劃(找出潛在買家進行分級)、訊息分級(針對不同消費者行為,給予相對應的銷售方式,如電話、名信片、簡訊等)、內容升級(提供消費者非買不可的理由),幫助整個行銷過程更順利。 富盈數據專案總顧問薛閔如以「用數據翻轉內容」為題,與來賓分享自身豐富的行銷經驗。(圖:Brain.com.tw) 富盈數據客戶方案部副總劉雅慧,透過「用數據優化數位資產」為題,分享了兩大洗護髮品牌,如何強勢登上網路搜尋與閱讀瀏覽的前二強。 透過閱讀數據洞察後發現,該兩個品牌在行銷內容上,皆以「多面向的複合功效」作為溝通主打內容,此舉符合大眾的關注趨勢,自然觸動消費者的興趣。 富盈數據客戶方案部副總劉雅慧分享「用數據優化數位資產」。(圖:Brain.com.tw) 左起陳顯立、達摩媒體執行長林合政、癮科技創辦人吳顯二進行座談,交流大數據之應用觀點。(圖:Brain.com.tw) 富盈數據強調,自家不只賣廣告,而是致力成為為廣告主提供最佳解決方案的「數據線民」。而解決問題工具可能是廣告、可能是數位健檢甚至是商品採購策略。 在對的地方創造機會,為品牌客戶洞悉消費者動機,並提供有效、適合的促購方式,幫助品牌主做生意的擴充,創造在數據輔助下產生嶄新活潑的新生意機會。 延伸閱讀 大數據不夠看 內容經濟成顯學 別在同一個池子裡瞎摸
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通路是靠創意吸引買氣嗎?
(2018-08-13)中元節將至,零售通路的搶鬼大戰又要開打。農曆七月是俗稱的「鬼月」,本是民眾心中的一個忌諱,一方面要祭拜好兄弟以求心安,另一方面又對好兄弟心存畏懼,因此,過往的中元節行銷,多是以誠心祭拜,心存敬畏作訴求。 2013年,全聯福利中心勇敢挑戰民俗禁忌,將不能說的事給點明著說,一開始還用比較隱喻的方式訴求,先請出貞子和傑森出馬,讓消費者心中的禁忌,透過家喻戶曉的貞子現身在螢光幕前。 全聯福利中心此招,獲得了消費者的支持,2014年,全聯福利中心順勢再請貞子和傑森出馬,讓前年的兩位主角回來報恩;2015年也是由兩位變胖的主角來主演。 全聯福利中心2013年(上圖)及2015年(下圖)中元節廣告。(圖:YouTube) 由於台灣民眾的買單,讓其他零售通路的中元節廣告也開始「搞鬼」,像是家樂福和7-11,近年來也大開鬼怪的玩笑,身為玩鬼的始作俑者,全聯福利中心當然要再出新招,而已用了三年的貞子和傑克,在2016年被換角,改由「素鬼」演出RIP的虛實整合活動,更是造成轟動,也是近年來中元節行銷的代表作。 2017年中元節,全聯試圖走入人群,講起不同對象的鬼故事,但似乎沒有引起太大的迴響;今年,全聯想要再創話題,推出了「訪談」節目,分別訪談一位年輕人、一對母女、和一位老先生。 最初在電視上看到的時侯,並沒有覺得有太特別的感覺,但隨著網路傳出討論那位年輕人的身份,是「隱射民國七十年的懸案」,引起媒體和輿論的話題,才讓社會大眾注意到全聯今年的中元節廣告,甚至全聯還因為輿論的批評,主動宣佈停播,而後在廣告公司的主動「澄清動機」下,把三支片「聯播」成一支片,並宣稱只播三天,播完就下架。 一般而言,商業性廣告,是不會去碰觸宗教、種族、政治等敏感話題,此回全聯的廣告創意卻直指台灣歷史的敏感地帶,同時在選舉前播放,「果然」引起話題。 雖然全聯與廣告公司解釋「純屬巧合」,但從廣告中的「佈局」,還為廣告中人物開設與歷史人物相同背景的臉書,加上已被遺忘的事件,卻突然被「細心的網友」發現其中的巧合而引起話題,要說真的是無心,還真的很難讓人相信。 中元節「與鬼同行」的話題,是全聯福利中心帶起的風潮,全聯當年有勇氣接受挑戰社會觀點的創意,是很令人敬佩的。我們總覺得國外的行銷案例很吸引人,但如果要搬來台灣套用,能接受的品牌只怕是寥寥可數,只是當全市場都用同樣的概念操作時,身為發起者的全聯福利中心,當然想要有所突破。 細看這些年全聯中元節創意的脈絡,從一開始的「電影名鬼」,到近年來的「素鬼」,今年的全聯福利中心,興許是想要突破以往的「鬼代言」手法,而改用「訪談鬼」的創意,還幫訪談對象開臉書。 (圖:Facebook) 其實整個行銷操作是很有章法和計劃的,同時為了引起話題,主動操作媒體與輿論,也是很好的創作話題想法,只可惜話題本身的選擇,引起了不必要的爭議,主動停播,應該不在全聯的計劃中(中元節那麼重要的檔期,應該不會冒這種風險),雖然為了可惜這波投資,讓廣告公司出來「澄清」而「再」播放三天,三天過後,官方影片的確都停播,只是網路上還留下一些「備份」影片,是否為操作的,則不得而知。 整合行銷操作要有一個「梗」來串聯,全聯福利中心2016年的「RIP」堪稱代表之作,今年若不是話題的選擇,本也可能是一波很好的操作。雖不知道這個話題的選擇有什麼原因,但對於行銷有幫助的「梗」,並不只是抄作話題,而是要能達成行銷目的,否則擴散的效果再好,也只是炒一波的話題,對於銷售沒有幫助。 全聯福利中心近十年來的行銷,的確是一部經典的案例,只是近年的操作,好像有些失去方向,忘了全聯自己是一個「通路品牌」。通路品牌最重要的是吸引人流,促進成交,最有效的方式,是藉由商品種類及價格的誘因,加上重要節慶的促銷,促進通路的人潮滿滿。 全聯福利中心從一個「平價」品牌,一路操作成為超級市場的龍頭品牌,這些年來的宣傳效益功不可沒,但回到品牌與行銷的目的,還是要幫助銷售,因此,各波段的整合行銷是否協助到銷售,就是很重要的基準點。 通路品牌與商品品牌的操作不同,商品品牌會因為品牌價值而提高消費者的購買意願及願意付出的價格,但通路品牌本身就是促進成交的地方,無法用「品牌力」來提高消費者的購買意願,所以通路品牌推出的自有商品,都會比品牌商品便宜,且在價位帶上,會有先天的限制,因為較高價的商品,就需要有「品牌力」來支撐。 全聯福利中心雖因為宣傳的結果而逐年成長,但消費者真正進入全聯的原因是因為其開始有了生鮮商品、通路變多了、有促銷、有贈品、有點數回饋等「實質」的購買原因,並不只是因為廣告量及廣告的創意。 通路品牌宣傳的目的是創造知名度,引起消費者興趣,同時把「牛肉」給傳播出去,特別在中元節的重要檔期,更需要有吸引消費者上門的誘因。全聯福利中心這波操作,似乎沒有看到真正吸引消費者的「牛肉」,即使不談此波操作引起的爭議,但這波行銷操作的思考點,是否符合促進中元節檔期的銷售,是可以被檢視的。
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迎夏創意,讓你成為話題王
小強!你怎麼了小強! 俗話說人要衣裝,佛要金裝,而產品當然也需要包裝,但是吾等廣告人,一天到晚都在為產品做包裝,卻很少有機會為產品做包裝....?呃,這句話的第一個包裝,是指廣告人為產品擦脂抹粉,偷矇拐騙,掠奪消費者錢包的暗黑行徑;第二個包裝,則是指產品真正的「包裝」設計。最近在日本,出現一些很好玩的產品包裝,但是讓我們先從小強開始談起。 這一陣子電影上的侏儸紀恐龍,又在四處亂咬亂跑,但是大家知道嗎?小強稱霸地球的歷史,竟然比恐龍還要早上一億年咧,因此呢,這麼多年來,大家都誤會侏儸紀電影裡的暴龍了,當年它張著大嘴、疾步追著吉普車奔跑的那一幕,嚇壞了許多觀眾,但事實上,卻可能是它正追著吉普車大喊「媽呀!~小強啊!~來人啊!~救命啊啊啊~」(動腦編輯:翟南,史匹柏先生站在你後面,他非常火。) 總之,從恐龍時代開始,大家就得天天打小強,石器時代打小強,春秋戰國打小強,八國聯軍打小強,辛亥革命打小強,打得天昏地暗、日月無光,好不容易隨著殺蟲劑的發明,大家也從打小強進化到噴小強。 創立於1919年、發售極為知名「金鳥蚊香」的「大日本除蟲菊」公司,一個世紀以來,生產各式各樣的防蟲製品,當然也包含了殺蟲劑。今年2月,他們發售了二款特別的小強專用殺蟲劑,獲得許多好評,原來這二款殺蟲劑,產品的包裝是可以「被脫掉的」。 為什麼要做這樣的設計呢?為了要具體清楚說明產品的功效,在所有的殺小強劑噴罐包裝圖樣上,廠商都會放上小強的可愛圖樣,然而有許多的消費者,對於小強存在著極強烈的生理上的厭惡感,也就是打心底完全不想看到任何小強的長相,最好是小強的名字連提都不要提,嚴重者甚至會噁心想吐(喔,好巧,跟翟南追求的女生反應一樣耶),因此他們對於噴罐上的小強長相和姓名,感到十足的恐怖與反感,於是大日本除蟲菊公司,就開始思考如何滿足這類消費者的需求。 一開始,他們先試著製作全白包裝的瓶罐,但是放到商店貨架上之後,大家就完全不知道這是在賣甚麼碗糕,顯然是行不通的。之後他們靈機一動,製作出可撕掉外包裝的瓶罐,讓消費者在超市購買時,可以清楚知道這是小強專用的殺蟲劑,但在回到家之後,可以將瓶罐外身那令人厭惡的、有小強長相和姓名的包裝膜撕掉,只留下白色素底的瓶身,以及用不起眼淺灰色印製的小小商品名稱,這樣不管放在家中甚麼地方,消費者心裡都會感覺很舒服。 另一個有趣的產品包裝,則是「江崎glico」公司,從1997年起發售的長壽商品「早餐蘋果優格」。雖然名為「早餐」蘋果優格,然而根據消費者調查,卻有40%的消費者,是在早餐之外的時間享用這個優格,這些人還會在社群網站上,發表對於自己「沒在早餐時間享用早餐優格」這項罪惡行為的懺悔,而聽到消費者心聲的廠商,又會怎麼做呢? 今年4月,江崎glico發售「早餐蘋果優格」與「早餐橘子優格」的數量限定特別版,只是雖名為特別版,但其內容口味與外包裝設計,完全與原商品無異,那麼到底是特別在哪裡咧? 原來啊,玄機就在關燈之後。透過特殊蓄光油墨印刷效果,在黑暗無光之處,這產品包裝上標示產品名的白色方塊,竟會發出螢光,並且使產品的名稱,從「早餐(朝食)蘋果優格」變成了「宵夜(夜食)蘋果優格」,相信會讓許多半夜摸黑、尋求止飢解饞的人見著了,罪惡感瞬間消失無蹤,而為之臨表泣涕,不知所云。 細膩的為消費者著想 好清純的殺蟲劑 「大日本除蟲菊」推出外包裝可撕掉的殺蟲劑瓶罐,讓許多對蟑螂厭惡至極的消費者,在使用殺蟲劑時,不會覺得外包裝噁心的難以忍受。 救命啊!學校泳池有鯊魚! 今年4月,在日本一間小學的游泳池裡,竟然出現了鯊魚!幸好當時,並沒有任何小學生或蘿莉控在裡面游泳,因此沒有發生誰的零件被咬掉的情況,但是鯊魚怎麼會出現在學校的泳池裡呢? 位於日本四國東南角,人口僅有1萬2千人的高知縣室戶市的「椎名小學校」,有個很棒的特色,就是學校距離海邊,僅僅只有50公尺,在這裡讀書的小朋友,可是真的「聽~~海哭的聲音」長大的喲。只是近年來,日本少子化現象嚴重,比起都會區,鄉間小學受到的衝擊更大,椎名小學校也不例外,而在2006年廢校,徒留三層樓高的校舍,以及游泳池等校園設施。 為了讓廢棄的校舍能被活用,在當地的非營利組織「日本海龜協議會」的提案下,室戶市公所開始嘗試將校舍改造為水族館。於是在今年4月26日,椎名小學校變身為水族館對外開幕,而水族館的名稱,也很直白地,直接叫做「MUROTO廢校水族館」(MUROTO就是日文的「室戶」)。 一個小學校,要怎麼變成水族館?他們將校舍的一樓作為接待大廳,二樓的教室與走廊,則設置了16個大大小小的玻璃水槽,在裏頭放養由當地漁夫協助、從室戶外海以定置漁網所捕抓到的90種魚類,成為當地魚類的鑑賞區,還可以看到數百隻鯖魚一起群游的壯觀景象。 三樓的圖書館與教室,則有許多魚類書籍與標本等靜態展示物的陳設,而成為展示區。策展方充分地運用了學校原本既有的特色,教室內許多舊有的桌椅與黑板都被保留下來,黑板還以白粉筆書寫著說明文字,而原本的洗手槽則放入海水,變成了觸摸區,小朋友可以在這裡觸摸海星與海參。 「MUROTO廢校水族館」最吸引人的特點,就是從校舍二樓往下望,就會看到學校原有的25公尺長泳池內,竟然有20隻的海龜,以及數隻青鯊、雙髻鯊、魟魚在裡面悠游,「黑海龜」更是其中的珍寶,在全日本也僅有7間水族館擁有。 因為結合了舊校舍的懷舊氣氛,以及水族館的新鮮感,「MUROTO廢校水族館」在開幕後僅一個半月內,就已經吸引了1萬5千人次造訪,這人數已超越了整個室戶市的人口數,在五月份日本黃金週假期,每天都有超過2千名遊客前往,讓室戶市公所大感驚訝。 此外,「MUROTO廢校水族館」還將在8月25日至9月2日之間,開館至晚間10點,名之為「夜間教室」。就這樣,這所曾經廢棄的小學獲得了重生,再度繼續它推展教育的使命。 什麼!學校變水族館了! 在非營利組織「日本海龜協議會」的提案下,椎名小學校變身為水族館對外開幕,名為「MUROTO廢校水族館」。 美食蠟燭不孤單 在早年,台灣家家戶戶都備有蠟燭,以備颱風停電不時之需,但現在家裡會有蠟燭的人,應該少之又少了吧?大家都知道,日本人極擅長製作各種精緻可愛的小物品,即使是蠟燭也不例外,在此翟南要介紹一些很可愛的日本蠟燭,但請讀者們特別注意,這蠟燭可不要隨便拿來點喔,因為那是...點來掃墓、拜拜,供奉祖先用的(農曆七月,翟南也寫個特別的來應個景嘛)。 日本的「KAMEYAMA」公司,專門生產各種與拜拜相關的物品,例如佛壇、線香與蠟燭。從2009年起,他們開始發售「故人喜愛的美食」系列蠟燭,廣受歡迎而大為暢銷,這一系列供奉故人的美食蠟燭。 簡單地說,就是把各式各樣的食物,製作成擬真的縮小版蠟燭,無論是生魚片壽司組、香烤秋刀魚、拉麵、牛丼、蛋糕甜點,還是啤酒、刨冰與餐後水果,通通可以點來讓人一次吃到飽(咦?),買他們家的蠟燭,根本就是到餐廳點菜嘛,更讓人感動的是,「KAMEYAMA」除了照顧故人的需求之外,還推出了狗餅乾與貓罐頭蠟燭,以療慰故狗與故貓。 除了蠟燭之外,想想眾祖先和好兄弟們,這麼多年來一直吃著同樣口味的香,應該也已經膩到個不行了吧?沒關係,「KAMEYAMA」公司也將拜拜用的香,做了許多變化喔,現在已有「大關」清酒香,不二家甜點香,糖果香,草莓牛奶香,咖哩飯香與西瓜香等多種香味任君選擇,保證讓故人和好兄弟們,個個吃得肥滾滾油滋滋,心滿意足心寬體胖地回家。 「故人喜愛的美食」系列蠟燭每個售價為日幣未稅680日圓(約新台幣190元),每年可售出47萬個,相當於超過3億日圓的營業額,更在2015年獲得了設計獎。除了日本之外,無獨有偶的,在2016年,美國也有廠商推出「新品Mac拆封時的香味」蠟燭,雖然本意並不是拿來拜拜用的,但若拿來供奉曾經身為果粉的故人(裡頭應該有許多是廣告公司的創意人員,我們懷念他),應該也相當適合。 連拜拜都充滿創意 KAMEYAMA將拜拜用的「香」,做了許多變化,有「大關」清酒香,不二家甜點香,糖果香等,十分創新。 夢幻童話比基尼 在動腦492期,翟南曾介紹過可在家裡穿著的童話主題居家服,如小紅帽、白雪公主與夢遊愛麗絲等,讓許多患嚴重幻想症、慣性白日發夢的女性同胞們,得以化身成為童話故事中的女主角。 但現在到了夏天,這些小紅帽與愛麗絲們,也會想要來到海邊,徜徉於豔陽之下,並伺機獵捕推倒嬌小柔弱的工具人,不,王子們,這時要穿甚麼服裝會比較好呢?那還用說,當然只有比基尼啊! 創立於2016年的日本創意服飾廠商「M企劃」,品牌概念就是將童話融入各式女性服裝之中,今年5月,他們推出了獨特的「童話泳裝」比基尼。 「童話泳裝」共有三種款式,「小紅帽」是一款全紅色的四件式比基尼,附有長袖帽套上衣和可愛小裙,當把上衣和小裙脫掉後,純真小紅帽立馬就能變成飢渴大野狼,售價日幣含稅23,950日圓(約新台幣6,699元)。 「白雪公主」是一款藍白相間的三件式比基尼,附加紅色小領結與小短裙,完美展現公主風情,但只要脫下小短裙,白雪壞公主就可以上場了,售價日幣含稅16,970日圓(約新台幣4,747元)。 「夢遊仙境愛麗絲」則是一款粉藍色的二件式比基尼,但同樣附有可脫式的肩帶與肩飾,售價日幣含稅19,900日圓(約新台幣5,566元)。各位懷抱童話夢想的美女們,趕快盡情到海邊展現魅力吧! 創意比基尼 創意服飾廠商「M企劃」,推出了「童話泳裝」比基尼,有小紅帽、白雪公主、愛麗絲夢游仙境等。 翟南為資深行銷人 如有任何意見或看法,歡迎來函討論 sazabi2622@gmail.com
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2018行銷傳播傑出貢獻獎 早鳥徵件倒數!
(2018-08-10)隨著科技和技術不斷創新,行銷模式也跟著瞬息萬變。身為行銷人,唯有掌握趨勢,才能與廣告主併肩作戰。動腦雜誌走過41年,看著台灣行銷傳播產業的興榮發展,除了以服務行銷傳播產業為本,更致力於鼓舞更多優秀人才和作品,促進產業正向循環。 動腦雜誌自2005年開始,與台灣廣告主協會(TAA)共同攜手,舉辦「行銷傳播傑出貢獻獎」,目的在於表揚與肯定行銷人的貢獻;如今邁入第14個年頭,歡迎各廣告主、代理商、團隊與經營者參與,爭取榮耀,為自己的努力喝采! 為順應趨勢,2018行銷傳播傑出貢獻獎既有的四大類獎項將整併為五大獎項,包含廣告主獎項、代理商獎項、個人獎項、作品獎項,設計獎項則併入作品獎項;其餘獎項亦有更名,調整如下: 【代理商獎項】「年度傑出利基型代理商」更名為「年度傑出獨立代理商」,並新增「年度傑出品牌整合設計公司」。 年度傑出獨立代理商:鼓勵和肯定非隸屬於本土或國際集團的代理商,在有限的資源下依然能提供完整的行銷服務,藉此協助品牌與客戶達成行銷目的。 年度傑出品牌整合設計公司:鼓勵及肯定設計出滿足市場需求、完整展現品牌精神,協助品牌成功與目標市場溝通的設計公司。   【廣告主獎項】「年度傑出廣告主-社會企業獎」更名為「年度傑出廣告主-社會責任獎」。 年度傑出廣告主-社會責任獎:鼓勵企業經營的同時不忘回饋社會,傳遞與鼓舞社會更多正面的力量,並持續落實社會關懷與社會公益。   【作品獎項】設計獎項併入作品獎項,包含「年度傑出設計獎-創新使用體驗」、「年度傑出設計獎-包裝設計獎」、「年度傑出設計獎-平面視覺設計獎」。 年度傑出設計獎-創新使用體驗:鼓勵開發或設計者以使用者角度,設計裝置的介面設計、功能,打造使用流程的順暢性。EX. 網站、APP、電子書…。 年度傑出設計獎-包裝設計獎:商品整體外觀設計,包含造型、層次、圖樣、文字設計…等。 年度傑出設計獎-平面視覺設計獎:為品牌與行銷宣傳上賦予創新的視覺傳達,能清楚與目標對象溝通。EX. 平面廣告、海報、名片、DM、卡片、雜誌設計…等。   報名日期為即日起至9月22日(五)止,8月31日前完成報名再享早鳥優惠。作品上傳時間是10月3日至10月12日止,獎項評選結果於2018年12月12日公佈入圍名單(尚未公布金銀銅獎得主),並於頒獎典禮現場公布得獎名次。 詳細資訊請上:2018行銷傳播傑出貢獻獎,或洽詢籌委會王小姐 (02)2713-2644 #19    
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一戴吸睛美「眸」女 隱眼躍身美妝新配件
  (2018-08-10)台灣女性美妝技巧越趨成熟,打造一雙水汪汪的大眼不再是難事,除了各式熱賣的彩妝品,隱形眼鏡更成為不可或缺的時尚配件:水漾、放大、深邃、不同需求也讓隱眼市場蓬勃發展。 根據凱度消費者指數的數據顯示,隱眼市場在過去半年銷額近30億台幣並持續成長中,平均每4位女性就有1位曾購買過,花費達1,700元,加上每季便購入一次的頻率,已名副其實成為美妝快消品的一環。 寵愛自己不手軟 女性買者忠誠度高 凱度消費者指數新事業發展經理劉姵君表示,隱眼市場以15-24歲的女性為主要成長來源,這群愛美的女生寵愛自己不手軟、捨得花也敢出手,每次消費約為500元,購入產品每片單價即高出市場平均15%。 然而市面上琳琅滿目近50個品牌,這些消費者購買行為卻相對忠誠,平均僅選購1.4個品牌,15-24歲的女學生族群偏好彩拋為主的品牌,如海昌、晶碩等;25歲以上的社會族群則習慣以大廠為首選,如嬌生、酷柏、博士倫等。不論哪種屬性的鏡片,消費者對於長時間接觸眼球的產品,應視安全性與舒適度為主要考量。 通路多元潛力大 好市多含金量高 劉姵君進一步指出,目前隱眼的主要購買通路仍以眼鏡行為大宗,佔市場8成銷額。國人熟悉的連鎖眼鏡行如寶島、小林、德恩堂、仁愛眼鏡等即占當中的6成;其他4成則來自非連鎖眼鏡行。 此外,受益於通路更多元,在好市多等量販、屈臣氏及康是美等藥妝店更已達整體市占的2成,未來潛力不容小覷。其中以好市多族群的含金量最高,近半年購買隱眼的花費已超過3,000元;另一方面,年輕買者受到網路試戴心得及韓星代言影響,網購或跨國代購也有約1,300元左右的消費實力。 新買者=成長動能 行銷溝通要精準 隱眼產品不斷推陳出新,資訊來源也越來越爆炸,消費者在選擇更多的條件下,對於品質的要求相對也更高。除了大打知名度之外,如何創造出更有宣傳性的口碑效應、針對不同族群制定出專屬的媒體策略,甚至全面了解彩妝與隱眼的關聯性及潛在商機,才能吸引到這群新買者,進而維持成長動能,是品牌商不可忽略的發展焦點。
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數據混血革新未來 預見大數據趨勢!
(2018-08-09)大數據的出現,翻轉了商業市場,成為行銷利器。但在科技迅速更迭浪潮下,僅僅有海量大數據並無法滿足市場需求,成立9年的數位產業先驅CLICKFORCE域動行銷,深耕大數據領域,提出「數據混血」獨到主張。邀集各界專家舉辦「Data's Future 2018域動數據趨勢論壇」,探討面對大數據的下一步與對策。 以「數據混血」解除行銷痛點、革新未來 CLICKFORCE域動行銷創辦人顏玉芬談到,隨著時間與科技不斷演進,域動認為數據應用須回歸四項準則:「數據要大,能被分析,能被預測,能被運用」。 早期強調數據量要全面且夠大,近期則要求數據品質要能被監測與國際認證,下一步則應該以「混血數據」為主流。「數據混血」意即經由技術將數據交換、整合、優化,讓數據更優質。也就是藉數據交換更全面了解消費者,讓數據運用效益更提升。 域動行銷是台灣第一家將「區塊鏈概念」導入廣告系統運用,CLICKFORCE域動行銷產品發展處副總經理薛祖淇表示:「為了能持續精進廣告優化引擎,Holmes 數位廣告先知核心,是CLICKFORCE在發展廣告智能AI化的目標,讓數據應用更加精準與優質。」 有了混血數據的基礎,便能更快速系統化、客製化的建構消費者的輪廓,預測洞察消費者行為,幫助品牌及客戶達到行銷目標綜效。 域動行銷XOracleX中華電信XeLandXcomScore 跨界對談預見趨勢 中華電信數據分公司行銷處數位廣告總監柯筑舲表示,以電信業角度分享了電信大數據如何帶動創新應用,舉凡市內電話、行動電話、寬頻接取、數位電視,囊括了龐大且完整的電信大數據,接觸到最真實的使用族群輪廓,經由統合分析交叉比對,進行貼標與分群,幫助電信品牌做出更有效的精準行銷。 Oracle美商甲骨文資深業務總監-翁忻閎強調,數據管理平台DMP(Data Management Platform)對於行銷的價值、重要性,不可或缺;並說明即使擁有DMP平台工具,多樣的數據來源與良好的數據管理才能有效促使品牌成功行銷。 而身為台灣唯一提供全球性網路量測數據的第三公正單位,comScore北亞區副總裁鄭軍雄談到,數據必須經過第三方國際監測和認證,才能確保有真正品質保障的優質數據流量,讓廣告可投遞在對的地方,跟真正目標族群溝通,也有助廣告主的行銷費用,可獲得應有的價值。 這次論壇活動中,也探討到如何透過高端AI人工智慧技術讓「數據混血」更優質,更加快速有效。意藍資訊董事總經理楊立偉博士提出「如果AI是新時代的煉油廠,大數據就是油田;光有煉油廠,或光有油田,是不行的,二者缺一不可。」 意藍與域動共同發表最新的微定向(micro-targeting)技術,可以針對個別消費者,透過AI學習,量身定做推送廣告,強化廣告自動優化成效。然而,微定向技術需要數據做為支持,僅靠單一的數據來源,很難完整拼湊出消費者的行為。 意藍資訊透過微定向與AI學習技術結合域動行銷每天超過上億筆的豐富資料,建立出精準、龐大的人群資料庫,協助企業掌握消費者樣貌。另一方面,可同時無縫接軌至CLICKFORCE、Google等大型廣告聯播網,提供高效能的精準廣告投放,完整呈現AI加乘大數據的威力,創造出最高價值的關鍵。 行銷的最終目標,就是為了創造銷售機會,CLICKFORCE域動行銷營銷事業處副總經理-廖詩問,於活動中,分享各產業如何去實踐數據混血應用的經典成功案例,也表示經由數據結果來制定全方位的數位媒體策略,搭配專業確實的執行力,提升成效,才是讓品牌行銷成功的唯一途徑。 預見數據混血趨勢 掌握行銷致勝關鍵 論壇最後的精采對談由台灣麥肯傳播集團執行長張志浩主持,邀集各界專家齊聚一堂,共同探討「數據行銷如何提升行銷綜效以及數據行銷的未來與趨勢」。專家們共識認為:技術的進化是團隊專業與能力的展現,數據卻是始終不變的重要基本核心。 面對大數據時代,未來只會不斷進化,唯有整合數據、載具、平台,方能強化執行單位的綜效,協助品牌客戶掌握消費客群、擬定策略,有效預測下一步解決方案,精準掌握商機,這才是演化至今大數據真正的意義與價值。
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2018 TAA校園提案競賽 層層激發你的創意!
台灣廣告主協會主辦的「TAA校園創意策略提案競賽」已邁入第16年,今年,攜手5家品牌,邀請上百位大專院校青年,一同思考創意提案。 第二階段評審委員(左起)可口可樂數位行銷發展經理王靜儀、台灣廣告主協會秘書長王彩雲、國際公共關係協會代表唐淑珍、台北市媒體服務代理商協會理事長陳振忠、Oath業務總經理林燕、台北市廣告代理商同業公會理事長鄧博文。 提案第一步 品牌說明會 為使學生在發想提案前,了解品牌需求,競賽流程以品牌說明會揭開序幕,當日現場湧入120多位學生參與,藉由與品牌面對面溝通,了解各品牌需求。 今年度合作的5家品牌,包括杏輝醫藥集團、男朋友、微軟、刷樂及HAPPYHAIR,TAA廣告主協會秘書長王彩雲表示,說明會參與相當踴躍,到場學生更超過座位容納限制,期望能看見參賽者的無限創意。 杏輝醫藥集團 杏輝醫藥集團走過40年,始終秉持 「生命、健康、科技」的宗旨,研發治療用藥、保健食品及醫學美容產品,為消費者的健康及生活品質,提供最好的守護。 這次,集團提出旗下健康食品「蓉憶記膠囊」,杏輝行銷部專員黃碩彥表示,「根據健康熟齡調查,中壯年族群近八成(76%)受訪者認為自己尚未做好健康老化的準備。」 而「蓉憶記」的關鍵成分為獨家研發並有專利認證,萃取自沙漠人參之稱的「管花肉蓯蓉」,具延緩衰老功效,且其經過國家認證,可於廣告中說明「保健功效」。 男朋友 男朋友保養品品牌即將屆滿2週年,男朋友行銷總監鄭琬盈說,新創公司的好處,就是變動力強,大學生除了是目前品牌的目標消費族群,也期望在場大學生一起天馬行空,思考如何將產品賣給自己? 男朋友注重產品開發,一年中最多僅有2項新品推出,以確保產品品質與穩定。 此外,針對學生族群,也曾舉辦「開學吃土」、攝影大賽等活動,但鄭琬盈表示,品牌不常舉辦促銷活動,不希望為舉辦而舉辦,因此官網上提供了全年團購服務,讓消費者以量制價。 微軟 微軟,是跨國且深入家家戶戶的知名品牌,旗下除擁有Windows、office等軟體,也推出Surface系列電腦,但面對市面上越來越多競爭對手,微軟行銷傳播副理戴靜瑤期望未來突破限制,發想如何推廣Surface產品。 正因為有限制存在,才有了Surface;Surface系列除有強大的硬體功能與美觀設計,也支援多種軟體運作,並針對不同使用族群,如插畫家、工程師等,推出不同產品。 戴靜瑤邀請學生思考:「買筆電對你來說是什麼?」是因為好看的外觀?還是完整的功能?重新塑造Windows  Surface在年輕消費者心中的品牌形象吧。 刷樂 本土潔牙護齒品牌「刷樂」,在台深耕已27年,專注研發不同族群需求的潔牙產品,希望滿足每個人的需求。 以牙刷產品著稱的刷樂,也推出漱口水產品,刷樂行銷企劃部副理陳惠珊期盼,本次競賽能協助刷樂,找到年輕人使用漱口水的動機,並協助品牌年輕化。 她建議,延續既有創意與廣告腳本內容相當重要,同時應注意產品廣告必須標註的事項,避免「抑菌、殺菌、美白」等字眼出現在提案中。 HAPPYHAIR HAPPYHAIR在台灣41年,從家庭美髮院到今日的連鎖髮廊品牌,旗下也跨足各領域品牌,但HAPPYHAIR管理處副處長許博亮坦承,HAPPYHAIR在品牌年輕化上,仍有很大的進步空間,也相當缺乏男性顧客。 翻轉消費者對老品牌的認知,相當不容易,HAPPYHAIR整合行銷部副理蔡振吉表示,數位浪潮來襲,髮型設計師除要有基本的美髮技能,HAPPYHAIR也會讓設計師學習操作數位相關軟硬體。 HAPPYHAIR目標消費族群廣泛,但蔡振吉指出,年輕消費族群較中年以上族群不穩定,期盼未來有更多年輕顧客走進店裡。 二次評比 創意躍然紙上 第一階段評比出爐後,第二階段評審會針對入圍的20組作品,進行更嚴格的審查;評審委員包括台北市媒體服務代理商協會(MAA)理事長陳振忠、台北市廣告代理商同業公會(TAAA)理事長鄧博文、國際公共關係協會(TIPRA)代表唐淑珍、Oath業務總經理林燕及可口可樂數位行銷發展經理王靜儀,由陳振忠擔任主任委員。 台灣廣告主協會理事長白友烺認為,校園提案競賽不只是同學角逐冠軍,評審給出分數的舞台。 台北市國際公共關係協會代表唐淑珍致詞時,首先肯定參賽者的用心,也有感而發表示時代真的在變。​ 同學們使出渾身解數,展現創意提案。​ TA分析完善 與策略呼應 提案內容是否前後連貫,在品牌主的印象分數中相當重要,尤其TA(受眾,Target Audience)設定與策略擬定是否一致、各活動間是否有關連性。 陳振忠表示,在討論過程中,提案者必須透過組內篩選與串聯,找出「主訴求」,從中延伸更多元的發展,單純將不同思維下的產物胡亂拼湊,無法精準打中TA的心。 王靜儀也認為,部分提案作品,不管是在社群數位(Social Digital)、線下消費者使用及前端分析部分,皆展現清楚脈絡,甚至能從全球觀察到台灣現況分析,進而推測TA使用行為及品牌面臨的進展。 新媒體世代 社群運用自如 《動腦》503期「2017總廣告量調查」發現,數位廣告運用較去年持續成長,評審時,林燕也從各組使用的媒體組合(Media Mix)反推現況,她發現,在這些所謂「新人類」眼中的媒體組合,傳統媒體已不是必要選項。 鄧博文則認為,年輕人對接觸點(Touch Point)有更多的理解與想法,比如Chatbot(聊天機器人)、實體體驗等,跳脫過去傳統廣告形式的應用,都讓人驚艷;但若無法有效掌控多元材料,也可能造成無法聚焦的狀況。 內容前後串聯 展現團隊精神 結論固然重要,但所導出的結果與市場分析是否關聯、與創意發想是否一致,在提案中皆影響深遠。 唐淑珍說到,提案必須有主軸、中心思想,且前後串聯。此外,她也強調團隊合作,如何讓每位成員都有參與、在取捨中激發共同創意,取得團隊共識,對從業人員或學生而言,都是很大的挑戰與歷練。 最終決選 考驗綜合魅力 今年參賽共174件作品,最終十組隊伍入圍決賽,實際於舞台上演繹其創意策略,而評審根據其創意、策略及團隊表現給予評分。 決賽評審包括台北市國際公共關係協會代表唐淑珍、台北市媒體服務代理商協會代表侯光胤、Oath拍賣暨電商廣告事業群業務總經理林燕、可口可樂數位行銷發展經理王靜儀,由唐淑珍擔任評審長。 時代在變 你看見了嗎 提案開始前,台灣廣告主協會(TAA)理事長白友烺說到,校園提案競賽的舞台,不只是同學角逐冠軍,評審給出分數;在這裡,兩者相互學習,學生得到認同與指教,也為廣告主提供另類的思維與想法。 唐淑珍代表評審致詞時,首先肯定參賽者的用心,接著有感而發表示,時代真的在變,透過同學們的作品,看見新世代不同的思維。 「很多時候,品牌力不等於商品力,商品力不等於購買力,因此提案時必須從多元觀點切入,將對品牌的洞察、消費者的心理因素,一層層洋蔥式剝開,找出最後的創意點,在有限預算內無限發揮。」 這次競賽,對評審和參賽者而言,是一場互相的交流,她強調,提案中看到同學們的敢做敢嘗試,而這點初衷,期許在畢業後踏出校門,也千萬別忘記! 經過激烈的討論,今年TAA校園提案由輔仁大學隊伍「YACHHRISOO」奪冠,「我們組」居次,第三名則由世新大學隊伍「踢被被-TBB」獲得。 參賽者與評審、主辦單位TAA理事長白友烺、協辦單位動腦雜誌社長王彩雲,全體合影。
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平台創意 好好玩
(2018-08-08)平台商業模式崛起至今已超過十年,平台本身不擁有商品,而是透過聚集使用者和服務供應者互動而獲利,網路與行動裝置普及令平台經濟爆發式成長,根據eMarketer,美國網路使用者最常從事的數位活動依序是傳訊息、網路瀏覽、購物、看影音、聽音樂、玩遊戲,如今這些活動絕大部份都是在平台上進行。 當用戶停留的時間愈來愈長、消費的內容與服務愈來愈多,平台成為品牌與消費者的接觸點。本期專題將分享今年坎城創意節品牌與平台結盟行銷的案例,不只是單純利用平台或APP釋出的廣告版位與廣告形式,而是利用各平台本身的特性發揮創意,巧妙置入品牌訊息或成為平台上的貼心服務。 Nike重現3DJordan灌籃,在Snapchat預售新鞋款 社群平台Snapchat的用戶數雖然不如Facebook、Instagram,但它的用戶組成更為年輕。Piper Jaffray的調查指出,上個月曾使用Snapchat的青少年超過八成,稱霸社群媒體。 Nike今年利用Snapchat販售即將上市的Jordan聯名鞋款「AJ III Tinker」,在NBA全明星賽後派對上,現場的群眾只要用鏡頭對準籃板上的獨家Snap code,就能進入Snapchat商店,選擇尺寸、購買球鞋,當日配送到府。 搭配這個活動,Nike也推出Snapchat地理位置濾鏡,以3D AR動態重現Jordan在1988年明星賽灌籃大賽上的身影,動畫結尾Jordan會換上今年的隊服及這雙新鞋。活動上線23分鐘內球鞋就銷售一空,Snapchat上的濾鏡也創造四倍以上的用戶參與。 為了和主流社群平台做出差異,Snapchat最初即以閱後即焚和多樣的AR濾鏡吸引年輕族群,今年也推出了電商功能。Nike利用Snapchat的用戶特性準確打中目標族群,即十幾歲的籃球迷,以濾鏡創造他們必須身在現場才能獲得的獨特體驗。 Nike掌握年輕族群愛跟風、愛炫耀、衝動消費的心態,搭配良好的結帳流程與快速到貨,在不能試穿的情況下成功為這個結合實體與線上的預售活動創造銷售與話題。 禮物願望藏在Spotify歌單裡,Verizon就能買得到 Spotify是目前歐美地區串流音樂平台中的領頭羊,使用人數達1.7億,付費用戶7,500萬。Spotify透過用戶的聽歌行為掌握大量用戶數據,讓廣告主投放精準廣告,但逐漸成長的付費用戶們卻是看不到廣告的。 電信公司Verizon和Spotify在去年聖誕前夕推出「Holiday Hintlist」活動,消費者只要到活動網站輸入自己想要的聖誕禮物,就可以獲得一個專屬的Spotify歌單,利用歌名排列出一封短信,將想要的聖誕禮物藏在訊息中。而可以選擇的「禮物」都是在Verizon可以買到的商品,Google Home、Apple Watch等,或是特定手機型號。 個人專屬推薦歌單是Spotify最受用戶喜愛的特色之一,Verizon推出專屬禮物歌單,可以同時吸引到免費與付費的用戶群,這個歌單可以分享到各個社群媒體,擴大觸及;甚至可能吸引非用戶到活動網站嚐鮮,再帶著歌單到Spotify上試聽,對Verizon和Spotify可說是雙贏。 Spotify發現千禧世代特別喜歡創造、分享個人歌單,且在假期間這樣的行為更為頻繁,Verizon則以趣味的方式切入消費者收到禮物時常不合心意的痛點。該活動在龐大的音樂平台用戶間成功打造節慶噱頭,也讓Verizon更加獲得年輕人喜愛。 HD電影配HaägenDazs,影音平台也賣冰 MyTF1是法國電視台TF1推出的線上隨選影音(VOD)平台,一份調查顯示,MyTF1目前在法國同類型的影音服務中排名第三,24.7%受訪者稱過去一個月間有使用,次於Netflix(30.7%)和法國電信公司Orange的VOD平台(26%)。 冰淇淋品牌Haägen-Dazs在法國推出「Exträa HD」,晚上6-11點間,當消費者登入MyTF1,進入影片選購畫面時,除了原有的「SD」、「HD」影片規格選項外,還多了「Exträa HD」選項,點擊即到Haägen-Dazs冰淇淋口味選擇畫面,結帳後約30分鐘冰淇淋就會送貨到府。 Haägen-Dazs這次行銷活動觀察到時下22-35歲職業女性下班後以追劇、看電影放鬆心情的時刻,認為這也是她們對甜食最有需求或最難抗拒的時機,因此Haägen-Dazs利用用戶觀影前既有的規格選擇畫面,把品牌縮寫「HD」放入選項中,不干擾平台體驗,靠貼心小服務讓品牌觸及MyTF1的270萬用戶。 綠色和平打造Minecraft世界,讓玩家關注森林濫伐 Minecraft是一款知名沙盒遊戲,遊戲有多種玩法,但其核心在於玩家可以利用立方體打造自己的世界,或可進入別人製作的地圖中探索。Minecraft今年總銷量達到1億4,400萬,根據市調公司Newzoo最新調查,Minecraft在全球最熱門PC遊戲中排名第六。 波蘭綠色和平組織(Greenpeace Poland)為了倡導森林保護,參考境內Białowieża Forest的衛星影像、地圖和照片打造了一個1:1大小的數位森林,森林中有700萬棵樹、以500億個立方體組成。 開放玩家進入虛擬世界,當地玩家與Twitch直播主紛紛分享影片,這個地圖在波蘭玩家間爆紅後, 綠色和平組織無預警移除地圖中所有樹木,只剩下一棵,讓玩家以找到最後一棵樹為任務,並邀請知名遊戲網紅Gimper直播他的遊戲過程,當玩家找到最後一棵樹時,森林又恢復繁茂景象。 綠色和平利用Minecraft的遊戲特性,將實體世界的森林搬進虛擬世界,喚起遊戲社群對濫墾森林議題的關注,Minecraft玩家們熱中看遊戲直播並分享,討論也加速話題擴散,觸及上億人。最終,波蘭有17萬人參與聯署,通過修法禁止濫伐,環保局長也因此下台。 老手機撥My Line熱線,沒網路也能問Google問題了 Google是全球最大搜尋引擎,是網路用戶獲得資訊的主要來源之一。Google Assistant讓用戶語音發問,並提供即時解答;目前Google Assistant已經能在手機、平板、連網電視、連網車、智慧音響等超過5億台裝置上使用。但在世界上仍有許多地區沒有網路,居民只透過傳統手機和電信網路相互連結。 南美哥倫比亞政府為了解決偏遠地區因沒有網路而訊息閉塞的問題,和當地一間協助數位轉型的公司Cainkade合作, 讓民眾可以透過傳統電話播打My Line專線「6000913」問問題,問題先在客服中心處理後再串接Google Assistant雲端系統,用語音回答問題。 My Line雖然並非直接利用Google的搜尋平台或裝置,但依然能將Google擅長的語音搜尋轉換到不連網的裝置上,對消費者來說是一個簡單、有效率、低價的解決方案,不必改變原有的行為,就能體驗到Google的技術,根據Cainkade,My Line上線一個月民眾就播出35,000通電話問問題。 品牌善用平台數據與特性發揮創意,創造雙贏 本次分享的坎城案例雖然都在不同的項目下入圍或獲獎,但共同處是透過和平台合作創造新的媒體接觸點或銷售機會,其核心在於運用了各個社群、音樂、影音等平台與眾不同的特性或功能, 曝光品牌的同時也讓消費者獲得有趣的體驗。歸納結合平台特性行銷有以下四項優勢:  網路平台聚集人群、跨越國界,品牌可以迅速且大規模觸及平台用戶;利用平台本身對其用戶的數據,可以精準找到目標族群,或針對平台用戶的行為與偏好設計體驗。  定位明確的平台,如Snapchat,用戶忠誠度高且年輕,利用平台的特性設計行銷活動能藉著用戶對平台的喜愛創造對品牌的好感度。 今年網路女王Mary Meeker的報告指出,平台透過試用服務吸引用戶轉付費訂閱是全球趨勢,消費者對於付費獲得無廣告版本服務的接受度也愈來愈高,品牌與平台合作行銷相較平台廣告更能接觸具備消費潛力的族群。 品牌發揮創意提供加值服務或趣味體驗,有機會幫平台帶來新用戶,創造雙贏。   結語 選擇適切的平台,創意合作突破同溫層: 適切的平台可以幫助品牌準確接觸目標族群,例如Nike預售新鞋款時選擇與用戶年齡層低的社群平台Snapchat合作,其限時的特性有助營造活動刺激感,AR地理位置濾鏡符合年輕族群愛嘗鮮、趕潮流的特質,平台用戶與品牌TA高度吻合。 不過,選擇平台時也不必畫地自限,有時意想不到的結合反而有助拓展新客群,例如綠色和平溝通遊戲族,讓環保議題走出同溫層。   提供社群化、遊戲化的體驗與貼心服務: 平台創意合作並非傳統廣告,品牌可考慮在行銷活動中加入遊戲性,如綠色和平不僅創造虛擬森林,還要求玩家參與探索任務;社群元素更是不可或缺,Nike的AR濾鏡、Verizon的禮物歌單都能滿足消費者愛分享或炫耀的心態,透過社群加速擴散;Haägen-Dazs和My Line則是在消費者既有需求被滿足後,進一步提供消費者不被打擾又有感的服務,讓消費者覺得貼心。
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行動、家外的化學反應 乘以無限的創意 數位可加可減
百威啤酒與現代音樂的歷史,有很深的淵源。不過,這並不是指商業合作關係,而更像是文化場合中的夥伴,這同時也是品牌歷史重要的一部份。有很多歷史照片可以證明這件事,但百威要如何告訴消費者這些故事?那就問Google大神吧! Google找圖,是現代閱聽眾主要搜尋資料的習慣之一。因此百威推出了大量各種家外及室內平面文宣,告訴消費者「你該搜尋什麼關鍵字」?大眾可以根據這些字詞,精準地找到歷史音樂人物,在哪些場合有了百威啤酒的相伴,頓時這些人再次變成了百威的形象代言人,大膽告訴觀眾:「唯獨百威,是一款音樂背後的啤酒品牌。」 百威單純地給消費者一個任務,就是去Google!完全不需要去做SEO等數位行銷操作,以簡單明確的內容資訊,遍及各家外、平面媒體,就能達到優異的數字成效,為平面與數位的結合,帶來不同的可能。 家外與平面媒體,開始將觸角延伸至行動數位技術,甚至導引至實體銷售及到店購買,是當今銳不可擋的趨勢。新極現廣告資深媒體管理總監曾晴苑說明,家外媒體將「特定訊息」以「巨型視覺圖像」放置於「家外點位」的傳播行為,在購物者行銷與顧客旅程中,扮演一個重要的傳播、體驗環節。 隨傳播科技進化,家外媒體益發凸顯其獨特魅力,根據日本電通的研究,「結合家外媒體與行動廣告」,相比於「單獨在手機中下廣告」,不僅廣告回憶度成長2.2倍,更提升1.6倍的廣告點擊表現。加乘兩個媒體的移動特性,將產生相輔相成的傳播綜效。 不過數位科技僅在短短的近幾年內便快速發展,方出社會、20多歲的Y世代們,就經歷了沒有手機,到智慧手機普遍的年代;被傳統媒體洗禮多年的廣告主們,是否對於新技術與傳統媒介的結合,多少抱持疑慮? Google它,你就搜得到百威 觀看影片 被百威引導搜尋的相關歷史照片,搜尋量增加了7,000%以上;由巴西代理商AFRICA所策劃的本項活動,更榮獲了今年坎城創意節的平面全場大獎+2金獎、直效1金2銀獎、家外銀獎及媒體銀獎等多項殊榮。 家外±數位的腦力激盪 新據點廣告行銷企劃張皓鈞說明,目前戶外與數位內容的結合尚處於探索階段,加上傳統廣告主對數位內容較為陌生,因此在推廣上有其難度;不過,宏曜美拓行銷企劃部副理曾琳珊表示,傳統產業,甚至是選舉候選人,近年來逐漸看到了數位網民的力量,行銷策略也開始做出改變,將部份媒體預算挪至數位上使用,加深品牌與個人形象,在新世代人群心中的印象。 談到今日家外媒體的挑戰,萬相行銷副總監張凱維提到,台灣整體廣告量逐年萎縮,在如此大環境下,關鍵是相關產業能否扭轉廣告主過去對家外媒體既有印象。 ◆ OOH +「D」? 近年北京出現了廣受討論的「網紅市場」──三源里菜市場,在這裡可以買到全世界的食材,同時也聚集許多五星大廚、觀光客甚至明星。而中國當紅的知識型App《得到》上,一位經濟學大師薛兆豐,便在這裡舉辦為新書發表而籌劃的藝術展覽「菜市場遇見經濟學」,將經濟學知識以通俗化的方式,藏匿在菜市場當中。 該活動同時推出行動版的Html 5互動網頁,網友能藉由以行動為基礎的網頁遊戲,擁有與該展覽相似的知識體驗。活動將原本存在於行動平台的知識教育,延伸至實體場域行銷,並導引商品購買。 有時談論家外與數位的結合時,會被限縮在DOOH(家外數位螢幕媒體)的思維裡頭,但DOOH≠OOH +「D」,而是包含在OOH +「D」的解決方案之一。 數位行銷講求精準投放與分析,它既可以協助廣告主有效投放家外電子媒體,但是否也可能限縮家外的數位創意呈現?台灣大車隊認為,家外媒體不應低估自身媒體的效率與效果,家外媒體在受眾圈定上,不同於數位,亦不同於部分媒體的轉換評量,媒介的不同,有不同的受眾與行為輪廓。 從百威啤酒及網紅市場兩則案例可以看到,家外與數位的結合,並沒有使用到家外數位螢幕(DOOH),卻為OOH +「D」打造了精采的結合。 菜市場遇見經濟學 知識型網紅薛兆豐與「得到」App,聯手三源里菜市場的部分攤販,打造內容行銷的家外行銷場域;同時也延伸至行動平台,串聯線上線下同步體驗。 ◆ DOOH -「D」? DOOH家外數位螢幕的建置,在公共場域越來越常被見到,DOOH能協助測量場域人流、眼球觀看次數,並分析這些大眾的輪廓,協助廣告主精準投放,使預算能被有效利用,同時這也是目前的發展趨勢之一,也是近來談論家外數位廣告的焦點。 不過,如果將DOOH -「D」,打回原形,那又是什麼?燈箱看板、T霸甚至是海報?在數位洪流下,他們是否注定被淘汰?如果真是這樣,就也未免太小看這些老媒體了! 藉由病媒蚊傳播的茲卡病毒,近年讓廣大的世界居民聞之色變,尤其雨季一來,更加重了疫情的傳播。公益組織國際仁人家園,為了協助減輕疫情,便推出「可溶解的海報」來宣傳病媒蚊防治觀念。 如果廣告主的海報或DOOH遇到水就溶解了,想必氣得跳腳!不過「可溶解的海報」之所以可溶解,是有目的的。這些海報被貼在住宅區中,公家機關不易抵達、滅蚊的角落,以及居民會忽略且常積水的場所;而這張海報經過特殊加工,以宣紙材質製成,並含有對環境友善且能殺死蚊子幼蟲的染料,能在淋到雨水之後,溶於積水之中,撲滅孳生的孑孓。 代理商BETC成功將OOH結合科學技術,將「只有在家外才能解決」的問題,用海報作為解決問題的手段之一。因此,家外廣告除了在意「有沒有被看見」,更應該去發掘,只有「哪些媒介」才能捕捉的輪廓,以及哪些問題特別適合在家外解決?針對這點,今年坎城創意節的家外廣告全場大獎,便是由美國麥當勞的公路T霸廣告拿下。 開車途中尋找餐廳、或錯過目的地是時常發生的事,為了讓駕駛大眾不再錯過沿路的麥當勞餐廳,便在店面附近的公路T霸上刊登廣告,以麥當勞金黃色LOGO「m」的曲線特色,指示餐廳的方向。至於這些T霸究竟能不能計算眼球獲得次數,或許就不那麼重要了。 「數位」終究是人工技術,依然無法取代無限的創意洞察和策略,如果家外廣告的數位化,僅是被套上「數字計量」的包袱,作為數位聯播網的實體延伸,創意在家外的應用或許會走向單一且無趣。 可溶性海報 觀看影片 一張海報在每200公升的積水內,能持續撲滅孑孓長達60天。本計劃以巴西作為推廣起點,推展至赤道周邊國家。 麥當勞就在下一個交流道出口 觀看影片 麥當勞製作指標廣告已多年,這次將創意發揮到自家LOGO身上,讓傳統家外看板發揮耳目一新的傳播功效。 App解決問題的能力與極限? 除了台灣,巴西也同樣在今年下半年舉行大選,多達4萬名參選人在巴西各地進行選舉活動,其中更有不少司法依然無法制裁的貪腐政客,若無其事地爭取選票。為了揭開這些參選人面具底下隱藏的資訊,巴西最大的消費者保護機構推出了一款App《貪腐偵探》,被網友稱為是政客版的《Pokemon GO》。 App內建了人臉辨識技術,並集結了隱藏在數百家巴西法院紀錄的貪腐、訴訟資料,經分析後建立成一個綜合數據庫;選民可以藉由App,掃描在任何媒體或實際場合中,所出現的政治人物人臉,就能得知這位候選人的清廉與否,準確率高達98%。 由於App開發門檻低,被許多品牌拿來作為解決問題的工具,或是產品銷售的延伸渠道;但也正因為開發門檻低,亦有大量的App在使用者市場敗下陣來。智慧手機的容量,雖從16G、32G到256G不斷擴張,仍不及各式各樣App不斷上架的速度。 消費者有限的手機空間,市場上卻有大量同性質的App,各家品牌更推出行動會員軟體,來經營顧客,然而據《動腦》及各行動代理商的調查評估,App被下載後,平均約有73.3%的機率,會在一季內(4個月內)被卸除;不少消費者在享受完「首次下載App的優惠後」,便與之永別。 艾普特媒體行銷企劃陳奕祈認為,開發門檻低所導致的良莠不齊狀況,除了可能是品牌與使用者的期待有落差,「先求有再求好,讓市場反應需求」的出發點,也可能讓使用者起初感到軟體難用、即刻卸載的原因。 App打擊貪腐 觀看影片 一週內在0媒體預算下,《貪腐偵探》App就登上了巴西Apple Store及Google Play的熱門排行第一,下載量超過40萬次,影響了1.2億位的巴西公民。這款App因此被部份政客威脅提告,但亦有不少清廉的候選人,藉此宣傳自己的正面形象,並拿下今年坎城創意節的行動類全場大獎。 ◆ 付諸流水的行動行銷 App卸載率高達7成   App行動軟體,儼然成為當代品牌行動行銷的主戰場之一,但與其說是它是一場銷售大戰,不如說是「生存之戰」!市場上的行動軟體五花八門,氾濫之下造成的高死亡率,也讓App開發市場近年面臨萎縮,更開始以「聊天機器人」等新興服務作為取代。 傑思愛德威媒體公關主任陳雅珊則指出:「大多數人在手機容量的限制下,首要清除的就會是品牌型的App。」她補充,現在許多品牌廠商,反而有時會省下App開發成本,轉向深度經營社群媒體,如海外SnapTravel訂房平台,利用了Facebook Messenger Chatbot與消費者直接對話、進行訂房;另外巴基斯坦的麥當勞,也可透過Chatbot完成點餐。 對此,微巨行動科技執行長陳宏庭持不同看法,他評估,雖然僅28%的品牌App安裝後,會被用到一次以上,但App開發業者改以聊天機器人程式、行動網站開發作為營運重心,協助品牌轉以低開發、維護成本的即時通訊軟體作為App的替代品,反而在成為主流媒體的行動裝置上,沒有太多存在感。 他認為,App對品牌搶客戶心佔率來說,仍是非常重要的介面。若想長時間停留在消費者的行動裝置中,品牌App必須徹底揚棄「數位DM」的思維,提供更實用的功能給予顧客。 但反觀電信商、銀行等工具型的App,被卸載的機率則會相較低,艾迪互動專案部總監關浩雲表示,它們提供了消費者生活上的便利。 勝義科技行銷部副總監簡佩珊表示,維運App的成本會日漸提高,必須審慎考量自身的應用,開發App是否為必要選項? SnapTravel:向機器人訂房 SnapTravel官方臉書上,可透過Messenger聊天機器人,查詢空房與完成訂房。 ◆ App為何如此惱人? 手機螢幕的通知欄位一滑下來,時常充斥著朋友發來的未讀訊息、LINE官方帳號的廣告與資訊、品牌App的優惠通知、手遊的進度提醒,實在令人眼花撩亂,碎片化生活的現代人,有時很難在一時內消化這些資訊。 使用者打開App的目的性十分強烈,艾普特媒體陳奕祈表示,要讓使用者不會感到被打擾,同時達到行動行銷的目的難度越來越高。 Appier營運長李婉菱則指出,消費者的留存率取決於品牌有沒有辦法對目標客群「投其所好」。此外,潮網科技總經理駱呈義認為產品單一的品牌,再怎麼用App做推廣或活動,商品都是同種東西只是不同形狀,亦或是消費者根本不常買的東西,對用戶來說,這些推廣就只是在提醒他們快把App刪除。 微巨行動科技陳宏庭也說明,多數App的KPI(關鍵績效指標)是在推出一段時間後的下載量,所以在設計App時,不會思考軟體功能對品牌和消費者的連結性,反而著重行銷手段和話題。讓沒有什麼用的App即使設計有美感,也不會持續留在消費者的行動裝置之中。 ◆ App為何如此難用? 有些App能以優質的介面吸引消費者,但更多軟體為使用者帶來不佳的體驗,在App平台留下負面評論。天氧科技指出,一般消費者對品牌App的預期基本上是簡單好用、容易獲取訊息,但品牌或開發單位有時追求預算的高CP值,而適得其反挑戰了消費者的感受。 而勝義科技簡佩珊表示,體驗不佳的App往往與本身UI使用介面的設計有很大的關聯,行動用戶會依靠經驗直覺去使用各種功能;若介面中的按鈕,有過多的「擬物化設計」,如漸層、陰影、浮雕與紋理等元素,都會對視覺造成干擾,進而影響功能的判讀與操作。 另外在有限的App版面,品牌又想盡可能塞滿內容,但其實「適度留白」反而才是有效空間利用、提升內容價值的最好方式。 最後,當程式出現Bug或故障的時候,開發廠商是否能夠在第一時間救火,扮演著關鍵因素。傑思愛德威媒體陳雅珊認為,行動應用程式的出現,是為了解決用戶即時、快速、便利的需求。換言之,若未能提供即時的用戶補償,就會引起大量用戶的不滿,進而留下負面評論。
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運動經濟跑起來!
澳洲著名的長跑名將,羅恩‧克拉克(Ron Clarke)曾說:「一個跑者最艱難的一步,就是踏出門口的第一步。」相較於其他運動項目,跑步可以說是十分簡單的運動,只需要一雙跑鞋、一顆勇於開始的心,就能在陽光的沐浴下,大步邁進。 《動腦》專訪全台灣第一間複合式跑者生活館──「森林跑站」的創辦人,蔡宜玫。她是如何發想到針對跑者設計的複合式服務?經營運動生活品牌,有哪些品牌行銷思考點?「森林跑站」的成功經驗,又該如何複製、擴大呢? 森林跑站 打造跑者的第二個家 受到父親的影響,蔡宜玫從小耳濡目染,也成為了跑步愛好者。與父親一同參加東京馬拉松、紐約馬拉松後,蔡宜玫從自身的跑者經驗,洞察到許多跑者的需求,因而有了創業的想法。其實,在創業以前,蔡宜玫已經在外商公司從事品牌行銷多年,下定決心要創立一個自己的跑步品牌,正好讓她再度大顯身手,展現品牌行銷實力。 時常在台北大安森林公園跑步的蔡宜玫,最感同身受的困擾,就是無處可以寄物,以及有個在跑步之後,洗一場熱水澡的地方。而多次在日本跑步的她,曾聽過日本跑友分享,在日本有許多民營的「跑站」,提供跑者寄物和淋浴的所在;因此,回到台灣後,蔡宜玫決定捲起袖子,自己成立一間跑站,並且就設點在大安森林公園旁。 森林跑站創辦人 蔡宜玫​ ◎ 深入洞察 服務在地化  由於「跑站」這樣的服務模式,在台灣未有先例,因此蔡宜玫花了不少時間,深度訪談在地跑者,並觀察、整理、歸納出跑者需求,呈現出的成果,讓idea源起於日本的「森林跑站」,最後走出和日本跑站不一樣的路。 即將在今年10月屆滿三週年的「森林跑站」,除了基本的寄物、淋浴功能,還具備其他多元的服務,包括餐飲、室內訓練課程、恢復課程、講座、兒童夏令營、泡腳服務……等,各服務項目都是獨立收費,沒有會員綁約的問題,對於消費者來說,較有彈性空間。 ◎ 講究天時地利人和 不易複製的複合式跑站 「希望讓『森林跑站』成為跑者的第二個家。」蔡宜玫如此說道,而這樣的理念,也展現在空間設計上,以綠色、木質的色調,打造輕鬆而溫暖的跑者聚集地。 談到品牌是否有拓店的計劃,蔡宜玫坦言,雖然有展店的期待,實際上「森林跑站」的成功經驗,卻不容易複製。由於「森林跑站」的服務模式,講究細膩的服務品質,地點的考量尤其重要,除了臨近跑步區,也仰賴周邊社區的居民前來消費,因此,要找到類似大安森林公園旁、佔盡地利之便的據點,絕非易如反掌。 以服務為導向的「森林跑站」,以推廣概念為主,與運動用品零售商相比,較不受到景氣影響。雖說跑步是一個沒有設限、老少咸宜的運動項目,但「森林跑站」的核心消費者,仍有清晰輪廓:主要客群是35~50歲的上班族;參與訓練課程的部分,光是女性就佔了8成。有趣的是,隨著課程難度提升,女性的比例就減少,男性學員的人數則增多。 呼應跑者的運動時間,「森林跑站」顧及晨跑與夜跑者,從早上6點半,營業至晚上10點半。而大部分的白天時段,是服務周邊社區的居民,包括家庭主婦,以及放學後的學童。晚間是上班族湧入的時段,週末則有許多家庭前來享用餐飲。 全台第一間複合式跑步生活館 「森林跑站」的內部空間溫暖而明亮,除了淋浴、寄物區,也有餐飲區、水療區,滿足不同需求的消費者。 ◎ 品牌揪團 帶動跑步商機 「森林跑站」的團隊目前有12人,囊括所有服務。擁有豐富行銷經驗的蔡宜玫,也積極舉辦活動,由品牌來號召,推廣跑步樂趣。例如:在世界知名賽事的報名熱期,舉辦抽獎或促銷;或是配合其他運動或品牌,舉辦聯名活動,如7月20日甫結束的「啤酒夜跑」;又或是搭配節日,利用運動定位裝置,帶領跑友一起跑特定路線,跑出「圖形」。 其中,「森林跑站」曾舉辦「國手之道」的體驗活動,顧名思義,就是帶跑友朝聖國手的訓練之路,該活動一推出,即在2天內報名額滿。由於「國手之道」在貓空觀光區一帶,藉由這次的路跑活動,也帶進不少商機,促進當地消費。 觀察台灣的跑步市場,蔡宜玫表示,近年來的跑步人口越來越多,特別是有各式各樣的品牌,會舉辦跑步賽事,做運動行銷。在全盛時期,台灣一年約有600~700場的路跑活動,不過品質參差不齊,而每場活動耗費的宣傳品、補充品,有時候反而成為被浪費的資源。 直到近年,跑步賽事趨向精緻化、特色化,縮減為一年400~500場賽事。而各地的「跑團」興起,乃有志一同者,齊聚一堂、相約跑步、協助補給,不必參加賽事,也能享受一起跑步的快樂。 「森林跑站」也提供跑步相關的運動訓練課程,以及運動後的恢復按摩。 團跑與兒童夏令營 作為「跑者的第二個家」,「森林跑站」也時常號召跑友,體驗各式各樣的團跑活動。除了大人的跑班,在暑假期間,也舉辦兒童夏令營,針對國小中高年級的學童,設計戶外課程,培養跑步興趣。 當運動碰上創意   廣告魅力再加乘 談到「運動行銷」,廣義的來說,包括運動品牌用創意說故事,以及其他品牌透過運動說故事。當運動的熱血,碰上充滿巧妙魅力的創意,會迸發出什麼樣的火花呢?《動腦》精選5則廣告創意,除了運動品牌的廣告,也有其他產業的廣告主,透過運動的強大號召力,再創品牌話題。  
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數位市場白熱化,這些行銷重點你做好了嗎?
(2018-08-07)「數位」聲浪初起,能搶先對接數位渠道的品牌,就能贏得數位媒體受眾的青睞,但當「數位」成為環境,而不再只是速度戰,是否掌握數位生態規則才是生存的關鍵。 然而行銷主戰場近乎全面轉移,數位市場競爭持續白熱化,創造具有影響力、互動力的創意內容,透過妥善操作媒體工具,快速、精準曝光這些內容於能轉換的有效受眾眼前、並靈活運用策略線上、線下佈局,讓每波行銷行動都能被即時檢核、調整,且有最大效益的擴散。 掌握內容戰、媒體戰、策略戰的行銷重點才能成為最後贏家。 新媒體時代 內容三大寵兒再進化 隨著數位載具普及,消費者取得資訊的習慣改變,社群、網紅、電玩內容成了新媒體時代的內容三大寵兒。 社群熱潮雖已不是新聞,但如何不再以傳統廣告思維經營社群內容,玩出品牌互動力仍是挑戰;而直播、視頻、社群興起帶動的網紅勢力,也正迎接KOL商業模式2.0的到來,網紅生態將面臨能否長壽與是否有轉換率的考驗;同時,日本當紅虛擬網紅與電玩正襲擊全球市場,為搶攻年輕市場也紛紛加入戰局。 (影片:高轉換人氣網紅森田oppa) 砸預算買媒體 真的就能通往消費者眼球? 除了內容吸睛、有感才能引起觀看興趣,媒體戰也不再只是預算多就有勝算。媒體渠道多元,廣告投遞的道路看似寬廣,但消費者能觀看的廣告量卻有限,想擠進通往消費者眼球這條狹窄的通道,就必須善用每個媒體工具,用有限預算發揮最大效能。 媒體工具操作有許多眉角,如Facebook投遞策略與廣告組合該如何設定、品牌與電商操作優化的差別?如何與Instagram結合打出最佳套路?Line除了官方帳號、CRM管理與會員經營外,善用Line Today、Line Point、LINE Ads Platform等挑選其適合的商品曝光,才能使Line發揮真正的行銷價值。 此外,透過GA有效分析與正確解讀客戶在網站上的行為與興趣,也能協助廣告投遞的規劃,UI(User Interface)使用者介面、UX(User Experience)使用者體驗,該如何運用在行銷上及以行角度規劃UI、UX也成了近年關注消費者體驗的行銷核心。 (圖:CONVERSION LAB-Hans) 精於策略、趨勢解讀成為兵家必爭之才 近年,多家企業祭出高薪以求得具有數位思維、能前瞻趨勢的行銷策略人才,縱觀全局、擬定精準的行銷策略能使整合資源與行銷行動效益極大化,多角化及一條龍佈局,包括針對受眾分析,不同互動程度的受眾需要什麼內容與媒體工具溝通。 此外,電商導購設計、數據、AI與技術的趨勢判讀與運用能力,及瞭解後電商時代的O2O與新零售電商生態,都能協助以最精簡的預算,快速、精確找到高轉換的目標受眾。 (圖:邁圈數位整合/邁群成效媒體) 當「數位」成為消費者密不可分的日常,動腦將於9至11月推出「2018數位行銷系列精選課程」,從創意內容、媒體工具、趨勢策略3大面向切入,研討10大主題最新成功案例與手法,邀請13位業界知名實力戰將,喚醒您的數位基因,將您打造成全能數位行銷新星! 全面更進新媒體思維,數位攻略一次破解,接軌行銷名人堂! 【2018數位行銷系列精選課程】活動資訊 講座:【高勝率行銷密技 晉升數位A級玩家】 時間:2018/9/11-11/6(二)、(四)19:00-21:30 系列開課 地點:動腦小劇場(南京東路二段100號12樓) 講師: 創意內容套班 9/11 『作想臺北』 創意群總監林晏伃 Irene “為什麼粉絲都叫不來?”—社群揪心術全面解密 9/13 『PressPlay』 X 『KOL』 創作者品牌管理副總監 魏良純 Doris -KOL商業模式2.0 比你想得更好玩? 高轉換人氣網紅 森田 牌主新寵兒 網紅高轉換秘辛 9/18 『被動腦雜誌稱為』 太陽系最為腦殘、最有病的作者 翟南 電玩.虛擬網紅.翟南 媒體操手套班 9/20 『台灣微告』 廣告代理事業部顧問團隊 賴淳恩、王宣珮、羅詠韶 Line力全開 成功連線潛力市場 9/27 『cacaFly』 媒體經理 王映筑Betty Facebook 品牌與電商廣告優化全解析 10/02
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