搜尋:"網紅" , 共有 50 個結果...
   最舊    最相關

全民夯『網紅』是趨勢?10月31日教你駕馭「網紅行銷力」!
(2017-10-16) 粉絲力量大,「網紅影響力」無所不在   多元數位媒體的眼球爭奪戰中,直播、影音行銷熱潮瘋起,不容忽視的行銷新勢力「網紅影響力」強勢殺出重圍。台北世大運開場前,台北市長柯文哲與國內網紅一起拍片宣傳呼籲參與,第52屆金鐘獎也找來13位網紅接力串場,睽違四年的瘋狂皂飛車大賽賽場上,更不乏網紅參賽的身影炒熱比賽現場,賽後也成功延燒活動在網路上的溫度,網紅無所不在,為什麼大家都在看網紅呢? 意見領袖(KOL)引領潮流創商機,如何駕馭「網紅行銷力」呢?   網路的觸角滲透社會各領域與角落,「網紅影響力」乘勢擴散,網紅所累積的社群粉絲數不僅能左右時尚風向、引領社會話題觀點,還能與品牌合作,業配創造商機,但為什麼網紅總是能創造最高的流量?與網紅合作的效益在哪裡,品牌該如何找到對的網紅幫你加分?如何置入與操作讓粉絲變現?與網紅合作又有哪些地雷不能踩呢? 全面領略『上班不要看』、『Yahoo TV』、『這群人』三大網紅新勢力!   即將於10月31日舉辦的動腦「網紅」講座,榮幸邀請到人氣網紅-『上班不要看』首腦呱吉、網紅媒體平台-『Yahoo TV』製作人Henry洪煒恆、有全台「網紅之霸」稱號的『這群人』幕後推手-『Pressplay』媒體總監Adam陳家瑋(『這群人』經紀人),從網紅本身、網紅媒體平台、網紅經紀人三種不同的角度切入,揭露『網紅經濟』背後暗藏的玄機,全方位手把手教您素人世代的百變網紅三十六計!   數位載具的高頻使用者,認識的網紅比藝人多,電商、媒體、廣告、娛樂從業人員若還不懂「網紅」,將在這波網紅浪潮下首當其衝擊!快跟上風起雲湧的網紅行銷力,駛向網紅世代新商機! 【活動訊息】 講座:『網紅』憑什麼紅?『網紅經濟』背後暗藏玄機!手把手教你素人世代的百變網紅三十六計 時間:10/31(二) - 10:00 am ~ 17:40 pm 地點:動腦小劇場(南京東路二段100號12F) 報名:https://goo.gl/3j212i 服務專線:02-27132644 #16 品軒 (Dora) E-mail: event@brain.com.tw  
share to Facebook share to Line
數據驅動世界中的網紅行銷
(2017-10-06)從韓國現代音樂饒舌歌手權志龍(G-dragon)、日本人氣柴犬丸太郎(Marutaro)、到日本著名風險投資家蓋川崎(Guy Kawasaki)和籃網球星林書豪,「網路紅人(Influencer)」(以下簡稱網紅)正日益改變企業組織與其目標受眾的溝通方式。 然而在這些網紅於全球快速竄升之前,你可能已經聽過類似的名詞,例如意見領袖、領域專家、權威人士和部落客等,這些人都具備了一定的潛能,足以改變特定族群的互動方式、或是因為某種議題及意見促使特定社群形成。 當品牌或企業組織與網紅合作時,他們得到的不僅是網紅受眾的關注,更包含了目標溝通族群(Target Audience)的社交人脈。相較於傳統的行銷管道,如此便利的關係能讓品牌溝通觸及到更龐大的潛在族群。 根據研究機構We Are Social發佈的「2017年數位報告」指出,亞太地區活躍的網際網路用戶數超過19.9億人,其中有79%是社群媒體使用者。這表示,如果溝通策略正確,你的品牌有可能接觸到比歐洲或美洲總人口數還多的族群。 當然,網紅行銷的操作為整合行銷策略的其中一環,讓企業組織的溝通目標與品牌聲量(Voice)能與網紅的自製內容保持一致。 而對於企業組織來說,瞭解如何從網紅行銷溝通中獲得完整價值是非常重要的。 數據驅動世界下網紅的互動成效 在大數據浪潮席捲之下,企業組織正逐漸採用數據驅動( Data-Driven)的方式對外界溝通,而網紅行銷自然也不例外。然而,當企業組織尋找合作的網紅時,應衡量網紅與品牌調性以及品牌偏好與網紅之間的關聯性(Relevance)、訊息傳遞的真實性、追蹤人數以及貼文互動成效等。 更進一步探討網紅行銷,建議在可行範圍內,最好能利用某位網紅於過去活動中的既有資料,藉此比較該網紅在轉換率(Conversion)或知名度的表現哪個較佳,以及他或她是否會在活動結束後持續為品牌發言。 然而.如果想把網紅行銷活動擴大到不同的國家,則需結合企業組織對於各個國家對於一般媒體或網路媒體使用習慣的瞭解,並根據以上條件找出真正與品牌或企業組織有相關性的網紅。 舉例來說,在泰國找一位YouTube上的影音部落客(Vlogger)來拍攝影片廣告,會比找一位以Snapchat 為主的泰國影音部落客有更高的投資報酬率。 而另一個可提升網紅行銷效益的方式是,根據特定的屬性及條件來將網紅分門別類。不論是要推出新產品或新服務,或是進行品牌活動以擴大知名度,手邊隨時準備好已經分類完整的網紅名單有助於活動的推廣。 通常在活動籌備期間,就應先與網紅展開溝通聯繫。一般而言,企業組織和服務該品牌的代理商會透過網紅操作來說明整個活動內容。而在溝通前就先建立與網紅聯繫的平台,甚至在簡報提案前就開始溝通接觸,更能確保活動目標可確實到位,並讓行銷人員能更深入地傳遞品牌價值,進而使網紅擁有更高的品牌依附感。 但!別忘了,網紅是最了解目標溝通族群的角色,企業組織與網紅之間,雙向的溝通更顯得重要,因此企業組織也才能從網紅行銷中獲取最完整的行銷價值。 實現成功的整合行銷活動 想像足球明星梅西和C羅在他們的Instagram上貼出一張你的資料分析程式的螢幕截圖,並附上網址寫著:「我的整體比賽表現,請點選取得更多訊息」。這則貼文將會推送給1.1億人,讓你的網站流量瞬間暴增。 如果企業組織妥善利用網站分析工具,就能了解網路流量來自哪些國家,並根據分析結果進一步開發這些國家的網紅。幾天之後,不同國家的網紅可向他們的粉絲展示資料分析如何能改善他們的日常生活,然後再由網紅透過行銷活動號召,引導粉絲轉換流量到企業組織的網站上。 以上案例說明了兩件事情:網紅行銷可適用於任何一位客戶,而且應該作為整體行銷策略的一部分,才能從你的目標溝通族群中增加提高品牌聲量。 此外,行銷計畫應該透過成效指標來評估,而對網紅行銷活動的衡量評估也同樣重要。因此,行銷人員能得知活動貼文得到的分享與按讚次數,以及網紅的次要追蹤者或粉絲如何與網紅互動。 有別於採取孤島式(Silo-Ed)的行銷計畫,網紅行銷的概念應該與數位和傳統行銷一起進行,並傳達相同或類似的重要訊息,讓推廣活動的綜效更為顯著。   這也是程式化廣告(Programmatic Advertising)可以發揮長項的地方。利用網紅行銷活動的第一手資料(First-Party Data),能讓企業組織發展相關的創意內容,進而接觸到潛在及有興趣客群。而網紅的自製內容,若在適當的版權條款保護下,也能被用在企業組織的付費或自有媒體當中,進而極大化網紅活動的價值。 成功推動一個整合行銷活動 ─ 結合網紅行銷與其他的行銷計畫 ─ 的關鍵是建立一個單一平台或資訊彙整系統,協助檢視所有的行銷活動的執行成效。這能讓行銷人員可同時執行與優化多項行銷計畫,並將網紅的自製內容送到目標溝通族群的手中。 更重要的是,行銷人員能透過相同的報表結果,進一步觀察消費者潛在需求,再利用這些洞察作為未來發展行銷活動的基礎。
share to Facebook share to Line
網紅合作之前,你必須事先瞭解的注意事項
在一份針對日本國中生「將來最想從事的職業」的市調結果中(Sonylife生命保險調查),YouTuber已堂堂擠進前十大,而且現在也經常看到以Instagramer為志的相機女孩,穿梭在街頭巷尾獨立作業,由此可知,最近活躍於社群網站的網紅,其影響力有多麼驚人。當然,這股氣勢已經延燒到行銷業界,大家紛紛投入像是委託YouTuber拍攝廣告、邀請Instagramer共同開發商品、招待Twitter用戶體驗活動等,企業與網紅的合作案例正爆炸性地增加中。 何謂網紅?:透過行動帶給社會高度影響力的人物(日本版維基百科,2017年7月31日) 而筆者最近最常聽到的疑問就是:「到底要找哪一類網紅合作?」。 「好,那就找粉絲人數多、有趣又有梗的人就好!」不不不…。哪有那麼隨便!筆者一直強調,「這就像要追求另一半的時候一樣,小心謹慎了解對象才是正解!」。千萬不可只將他們理解成一種媒體形式,而是要將重點放在如何評估他們獨特的人格特質。也就是說,要了解誰才能夠在本質上提高自己的價值,而且要一邊檢視,一邊維持良好的友誼。 如果不這樣做,就算當了朋友,之後有可能會面臨意外的破局。舉個例子,請問你選擇新朋友的基準是什麼?筆者常看到在青少年校園電影(老派?)中,主角總是將目標放在朋友超級多、擁有校園之王或女王稱號、人氣極高的學生身上,試圖藉此提高自己的聲勢,不過,這種作法真的正確嗎? 如果真心想要交朋友,下定決心前,通常還是會先衡量將來的發展,並從各種角度仔細觀察對方的個性。況且,只有單方面一廂情願,也不可能會成為好友。換言之,和網紅交流,最好也要互相理解,相親相愛才是。因此,本文將說明與網紅成功互動的技巧。那麼,開始吧! 重點不在粉絲人數,而是互動率 先來談論實際上在找網紅合作時的判斷基準。剛剛已經提到,「朋友多=粉絲人數至上主義」是行不通的。當然這也是重要的評估項目之一,然而以Instagram來說,粉絲的互動率(粉絲人數與其按讚、留言等動作的比例)不夠高的話,在主題標籤的搜尋結果中,就比較不易優先顯示在熱門貼文裡。 若是不懂上述機制而選擇了粉絲人數至上的網紅,明明以增加觸及率目標,卻導致「奇怪?怎麼都是鐵粉,是都沒有觸及到新用戶嗎?」這種情況接二連三不斷發生。YouTube、Twitter也有符合其平台特色以及粉絲特質的判斷基準,首要的準則就是「不要盲目隨數字起舞!」。 找出雙方的共同點! 接下來要著眼的部份是,網紅的候選人各自擁有哪一種興趣。或者說,擁有什麼經歷。有無配偶、小孩(有的話,小孩幾歲?);有汽車駕照嗎?(有的話,會不會是有牌但不會開?)等基本資訊,當然不在話下。若是想合作的主題是流行時尚、美容保養的話,可以從貼文中判斷他們最近矚目的品牌或擅長的領域;如果是生活風格的案子,最好徹底了解對方的偏好!!像是酒類是喜歡啤酒還是葡萄酒?手機是iPhone還是Android?貓奴還是狗奴。(順帶一提,筆者我,只愛吉娃娃。絕非愛狗人士,請勿搞混。) 上述資訊只要熟讀網紅的社群帳號就可以知道,不過也有很多事情需要直接向本人確認。這時就得勇敢踏出一步跟對方聯絡。這對初期的準備工作來說非常非常重要,千萬不要只依賴文字資訊。如果不這樣做,真的到了要合作的時候,八成會出事。 先找出對方的興趣經歷與自己的企劃有哪些共同點,討論時的氣氛也會比較愉快。如果對方感興趣,可能會主動提供優秀的合作計畫。總之,還是得直接當面討論看看,人就是這樣。 網紅的專業態度真的很驚人! 合作計畫拍板定案後,接下來在製作企劃階段時的注意事項,也就是要維持長久的友誼之重點,就是「同理心」與「尊敬對方」。老實說,不少人很小看網紅。但是,網紅諸君的專業態度真的很厲害啊。 舉例來說,互動率很高的Instagram用戶通常都非常重視粉絲,都能理解粉絲的喜好,知道哪一種照片可以獲得反應,甚至掌握了粉絲最常瀏覽貼文的時段。非常認真研究怎麼提升滿意度。 和這樣的網紅合作,不但很安心,也會不禁由衷敬佩這些人。表示尊敬,就是邁向合作成功的第一步。不同於傳統媒體傾向組織化的做法,這種合作方式則側重個人的想法,「編輯方向」也有可能會因為網紅變幻莫測的思維,而受到某種程度的影響。就這點來看,筆者認為,與其只取其巧,不如以肩並肩的姿態來展開互動,會比較理想。 話雖如此… 這些網紅雖然擁有驚人的專業態度,但是並非精通於商品服務的相關法規或業界規則,這點請務必留心。這時,能夠提供支援的就是我們這些行銷公關。身為人際關係專家的我們,必須確實整頓好可以讓他們發揮到最大程度的各種外在環境。而且,為了讓雙方的合作能夠朝有機的方向進行,也要具備統整性方案。 總結:與網紅成功合作的重點 網紅的挑選基準在於互動率而非粉絲人數 事先確認網紅的興趣經歷 衡量網紅的興趣經歷與企劃的契合度 是否能由衷尊敬對方 文章來源 原文出處
share to Facebook share to Line
創意科技打造健康新商機
社會整體習於豐衣足食後,人們在健康之外,更熱中於追求活力、強壯、與性感,運動和健身的需求因此應運而生。各類型的產業,要如何在這快速成長的市場中,靠創新的產品、服務、或行銷搶佔一席之地呢? BlazePod讓你邊玩邊健身! 位在美國的佛羅里達——以色列商業加速公司(Florida-Israel Business Accelerator),最近推出了寓鍛鍊於遊戲的互動健身產品BlazePod。形狀和大小如月餅的BlazePod設有LED燈。使用時可把它們固定在運動空間裡的特定幾個點,再讓專用App控制該裝置上的閃光順序,即可讓BlazePod引導你像玩「打地鼠」那樣來運動。 當LED燈亮時,使用者的手一拍就會熄掉。其套裝產品有2到12個的多種組合,藉由不同的相對位置和明滅順序,使用者可透過BlazePod模擬伏地挺身、籃球、與懸吊等運動,該裝置的App內含的運動類型超過100種。 BlazePod的底部有吸盤或背帶,只要有平坦的表面,無論是牆壁或欄杆都能固定上去,而且其防水和耐重擊的外殼,也能承受各種激烈的鍛鍊。其專用App會精確紀錄,使用者每次運動的速度、反應時間、或平衡感等資料,讓使用者可以追蹤長期的鍛鍊成果,以便持續提升自己的耐力、爆發力、敏捷度、與協調性。八月開始BlazePod已在群眾募資平台Indiegogo開放訂購,並受到許多健身愛好者的歡迎和好評。 創意健身好物! BlazePod的底部有吸盤或背帶,只要有平坦的表面,無論是牆壁或欄杆都能固定上去,而且其防水和耐重擊的外殼,也能承受各種激烈的鍛鍊。 運動鞋的創意行銷 德國鞋業大廠愛迪達(Adidas),去年底在紐約第五大道,開了全球最大的門市,為了更好地將運動精神融合到品牌中,這間門市向美國高中的體育館,借用了大量的設計靈感。其試衣間的設計和體育館的更衣室如出一轍,各層樓的收銀台則像體育館的售票口。 男性用品區有一面展示商品的巨大鞋牆,在該區的兩層樓間有一個面向大街的看台,看台上設有好幾台,正在直播各體育競賽的大螢幕電視,逛累的顧客可以坐在看台上觀看體育節目,順便欣賞紐約景色。 這間旗艦店還有販賣果汁和小吃,愛迪達的個人健身教練,也在這邊為消費者提供飲食和健身諮詢。除了提供球衣訂製服務,該店還設有跑步機和迷你跑道,讓顧客在購買前能進行實地測試,完全發揮了體驗式行銷的魅力。 愛迪達的另一個長程目標,是向更多女性推廣運動健身的理念,並期許在2020年以前,讓該公司在女性運動產品的市佔率增加一倍。為了達到這個目標,愛迪達展開了深入的研究,最終發現在男性市場吃得開的行銷方式,其實不受女性青睞。該公司歷年請來多位男性體壇巨星代言產品,這對推動男性消費者的買氣很有效果,但愛迪達發現女性體壇巨星,卻不是那麼能打動女性消費者。 愛迪達董事李德克(Eric Liedtke)表示,其多數女性目標客群「不會(在社群媒體)追蹤皇家馬德里、不會按NBA火箭隊的哈登(James Harden)讚,她們只追隨自己的喜愛的網紅或網路意見領袖。」 所以今年三月該公司宣佈,要和25位擁有廣大追隨者的網路紅人合作,包括美國DJ和模特兒布朗芙曼(Hannah Bronfman)、英國健身教練范黛克(Zanna van Dijk),以及美國跑步教練亞松(Robin Arzon)。 貼心的商店設計! 德國鞋業大廠愛迪達(Adidas),去年底在紐約開了全球最大的門市,男性用品區有一面展示商品的巨大鞋牆,在該區的兩層樓間有一個面向大街的看台,看台上設有好幾台,正在直播各體育競賽的大螢幕電視。 運動裝置、創意用品前景看好 穿戴式科技產品近年在健身市場異軍突起,美國大廠Fitbit又是其中的佼佼者。最新的Fitbit Ionic是該公司收購同業Pebble後,推出的第一款智慧錶產品,能量測心律,且具備全球定位(GPS)與近場通訊(NFC)的功能,也可以綁定信用卡,以支援行動付費。 該產品新增了獨步業界的血氧含量計算功能,可透過錶身內側的LED燈號與相機搭配測量,以估計用戶的血氧含量與變化,進而預防輸氧量不足或睡眠呼吸中止症等情況。Fitbit Ionic還將與愛迪達合作特別款式,預計由NBA達拉斯小牛隊的巴恩斯(Harrison Barnes)代言。 針對另一款全球長銷的智慧型手錶Fitbit Blaze,該公司特別推出了全新軟體。該軟體新設了「走動提醒」,能在用戶的身體靜止一段時間後,提醒他該活動一下了;並新增了九種時鐘介面,還可整合智慧型手機的訊息,讓用戶享受到更加個人化的健身體驗。 Fitbit在八月還推出了能防汗水侵蝕的運動藍牙耳機Fitbit Flyer,以及可連接Wi-Fi的智慧型體重計Fitbit Aria 2。可見無論是軟硬體或何種產品,智慧健身的創意都有可以發揮的餘地。 創意運動穿戴裝置與用品 Fitbit推出的運動藍牙耳機Fitbit Flyer,以及可連接Wi-Fi的智慧型體重計Fitbit Aria 2,極簡的外表,搭配實用的功能性,相信應該會受到不少消費者青睞。 喝酒也有健康活力 酒類這種常出現在夜店的飲品,似乎很難跟健康生活沾上邊,但全球最大啤酒集團安海斯-布希英博(AB InBev),旗下的米凱羅啤酒(Michelob ULTRA)卻大打運動活力牌。這款啤酒的特殊之處,在於其熱量較一般啤酒降低了33%,該公司的研發團隊歷經千餘次測試和調整,才設計出這種低卡輕啤的配方,一瓶米凱羅啤酒只有69卡路里,相當於一個蘋果。 為了在低熱量的前提下保留啤酒的風味,該公司從精選的加拿大大麥提取85%麥汁精華,並加入大力酒神花和百年酵母,用六十米深純淨地下水釀造,因此該啤酒能散發出香草般的芬芳。 現代人越來越重視在「健康」與「樂趣」的中間,找到一個平衡點,於是米凱羅啤酒就努力迎合這項需求。該品牌為高爾夫PGA錦標賽與紐約馬拉松提供飲料補給,並提出「比賽後喝啤酒的樂趣超過香檳」的口號;它也積極贊助全美收視率最高的超級盃美式足球決賽,並在廣告中強調:「我們玩最猛的美式足球,喝最健康的啤酒。」 米凱羅將自己塑造成兼顧社交和運動、充滿活力的啤酒品牌,讓運動過後的飲酒慶祝也能輕盈健康,無怪乎這款啤酒在重視健康生活形態的人群中廣受喜愛,一年的銷售額高達10億美元(約新台幣302億元)。 強調健康與樂趣的啤酒品牌 米凱羅啤酒(Michelob ULTRA)為高爾夫PGA錦標賽,與紐約馬拉松提供飲料補給,並提出「比賽後喝啤酒的樂趣超過香檳」的口號。 工作、健身兩不誤 很多人總是說工作繁重、沒空健身,如果這是真的而不是藉口,那他們有福了。美國加州一家名為FlexiSpot的公司,在八月推出了一款專門針對久坐族的辦公利器Deskcise Pro,其名稱源自書桌(desk)和運動(exercise)的結合。 它是一個自帶小桌板的室內健身車,使用者可以選擇一邊用電腦辦公或寫作業、一邊腳踩健身車,也可在踩累時選擇站著辦公或寫作業,但就是沒有讓你能坐著不動的選項。簡言之,這款產品能讓用戶既充分利用頭和手來打電腦,也鍛鍊到原本閒著沒事做的雙腳,可以說是一舉兩得的健身(或辦公)方式。 FlexiSpot Deskcise Pro的安裝非常簡單,一分鐘就能搞定。產品的桌面大小,剛好容得下一台筆記型電腦,而健身車的座椅和桌面高度都可以自由調節,能配合任何家庭成員的使用。健身車有八檔阻力可選擇,想輕鬆踩或多消耗點熱量,皆可輕易切換。 此外,該產品的靜音踏板系統幾乎沒有噪音,對家人和鄰居的安寧完全沒影響。這項產品也讓我們看到在健身和運動方面,還有更多的生活創意,可以轉換成新商品嘉惠眾人。 邊工作邊健身吧! FlexiSpot Deskcise Pro的桌面大小,剛好容得下一台筆記型電腦,而健身車的座椅和桌面高度都可以自由調節,能配合任何家庭成員的使用。 高端健身的品牌精神 在越來越多人開始健身的今天,來自美國的健身房連鎖品牌Equinox的目標市場始終明確:熱愛健身的高薪人士。該健身房的會員平均每週健身四次,可能比普通健身房會員一個月的次數都多,而Equinox的會員費,也是普通健身房的四倍。 該健身房有4,500百位經驗豐富的私人教練,並分為四個等級,各級教練收費不同。2014年健身房的專用App問世,會員可以藉此隨時聯絡教練。私人教練是一對一授課,但會有五到六名教練一起對單一顧客規劃課程,以求達到最佳效果。會員在每次健身後可使用高級桉樹纖維毛巾與契爾氏(Kiehl' s)護膚產品,也可用優惠價格預約和享用健身房的按摩、臉部或身體護理等服務。 目前Equinox在全球有近百家健身俱樂部,主要集中在紐約、芝加哥、洛杉磯、舊金山、以及英國倫敦,和若干加拿大的城市。在有這家健身房分佈的城市街頭,你有機會看到該健身品牌精彩的戶外平面廣告。 其廣告涵蓋了許多社會議題,包含性解放、公開哺乳權、和女性主義等,旨在強調「投入」的精神。願意積極投入在健身和運動的人,都是願意認真改善生活的人,所以這種投入的精神,也可以延伸到各重進步價值的推動上。 此外,認同這些進步價值的人,通常是受過良好教育的富裕階級,而他們也正是Equinox鎖定的潛在客群。該公司正在紐約和洛杉磯打造健身、住宿兩相宜的精品飯店,以便將健身的精神,更好地融入生活,也確實實踐了其品牌標語:「這不是健身,這是生活。」 ​ 主打高端客群的健身房 健身房連鎖品牌Equinox,一直以來的目標客群都主打為熱愛健身的高薪人士,會員可以透過App隨時聯絡教練,健身後還可使用高級桉樹纖維毛巾,與契爾氏(Kiehl' s)護膚產品,以及按摩等,頂級服務。 隨時鍛鍊的產品魅力 今年初位於美國堪薩斯城的健身器材公司OYO Fitness在群資網站Kickstarter上推出了名為DoubleFlex Black的攜帶型健身工具。該產品有兩種型號,分別能提供15磅和25磅的阻力,消費者可根據自己力氣的大小來選擇。 產品的扭力抗片採用美國航太總署(NASA)認證的「SpiraFlex技術」,因此被太空人帶上太空,在無重力狀態下,用以強化自己的肌肉。這款攜帶型健身器,能讓用戶在家裡、辦公室、或旅途中輕鬆進行超過七十五種鍛煉,從二頭肌群、胸背肌群、到大腿內側肌群都能「一機鍛鍊」。 主打攜帶方便的DoubleFlex Black外型,宛如一個較大的迴力標,但整體重量卻不到1公斤。這些創新設計,讓該產品一登上Kickstarter就創下70萬美元(約新台幣2,115萬元)的驚人成績,成為集資第二高的健身用品。後來OYO Fitness,又透過另一個群募網站Indiegogo,募得了近22萬美元(約新台幣665萬元)的資金。可見只要能夠發揮創意,創造出在現代人的生活方式中既便利又有效的新產品,則健康產業的市場一定就會給你充滿元氣的正面回應。 朱灼文為文化大學大傳系副教授
share to Facebook share to Line
內容外翻 衛教溝通包裝術
2017坎城健康行銷創意節(Lion Health)的全場大獎作品《免疫接種的魅力》,是來自阿富汗農村的衛教宣導活動。現代社會多以「預防接種紀錄卡」,來註明孩童的疫苗注射歷史,但在阿富汗的偏遠鄉村,基於文化、醫療水平低落,讓許多媽媽因為弄丟了紀錄卡(不注重資料保存),就不帶孩童定期接種,而醫師也時常因此無法得知孩童接種紀錄,使阿富汗有了世界最高的嬰兒死亡率(約11.5%),完成所有疫苗接種的比率僅佔一半。 為此,阿富汗公共健康部攜手印度麥肯廣告團隊,藉由結合在地傳統信仰,以增進疫苗接種意願及完成度。由於當地民眾會為新生兒配帶串珠手鍊,象徵吉祥並給予庇佑,免於邪靈侵擾,因此公共健康部推出了「免疫手環」,手環上的彩色珠子,是醫生之間的溝通語言,每種顏色的珠子都有不同的代碼,代表孩童歷來的疫苗接種紀錄。 此舉讓醫療行為,成功融入在地的信仰習俗,逐步讓試行區域的居民接受,未來公共健康部將逐步推廣至阿富汗更多省分地區,以幫助數萬名孩童完成疫苗接種。 醫療衛教溝通,往往因為流於枯燥死板,難以影響目標族群的行動;其實有效的衛教溝通,就如同製作一項消費品的廣告,需要能洞察人性來創造動機。單純以「健康因素」來號召行動,或許顯得單薄,但如能結合娛樂嗜好或感性召喚,理性的健康訴求能添增更多的吸引力與人情味。 免疫接種的魅力 彩色珠串不只帶給阿富汗新生兒們祝福,每個顏色的珠子,也代表了孩童的預防接種紀錄,讓醫師作辨別。 QR:http://www.tvcx.com/desktop/video/detail?id=20028 量腰防三高 線上線下齊響應 根據健保局統計,三高用藥(針對高血糖、高血壓、高血脂之用藥)健保花費超過300億元,每年就佔了健保總體支出的1/4以上。有鑑於此,由統一集團資助成立的千禧之愛健康基金會自2006年起,就開始向民眾宣導「量腰圍」的重要。 千禧之愛執行長陳欣勵指出,腰圍是反映內臟脂肪的重要指標,內臟脂肪過多容易影響內臟器官,長期導致脂肪肝、胰島素失調等,使三高慢性疾病找上門。因此,觀測代謝症候群指標包含了腰圍、血壓、血糖及血脂等5項,其中「腰圍測量」對於一般民眾來說是最簡單,也是耗費最少成本的檢測方式,只需要一條尺就可以量測。 而根據馬偕醫院黃麗卿醫師的研究,只要男生腰圍超過90公分、女生超過80公分,就有50%罹患代謝症候群的風險。因此千禧之愛選擇8月9日為「89量腰日」,藉助統一集團通路,及670家7-ELEVEN千禧健康小站同步宣傳,提供免費量尺供民眾索取。 今年千禧之愛主題選定為「爸爸的許願藍皮帶」,藉由寫下願望,來勉勵自己維持健康,「想陪他長大,就別讓你的腰圍過大」,以感性訴求作號召,吸引1,200位民眾寫下願望、線上響應。 其實千禧之愛,早在2006開始遊走政府與民意機關,在專家學者與立委支持下,2008年成功推動立法將腰圍納入「勞工健康保護規則」及「成人預防保健服務」,每年超過1,700萬民眾與勞工受惠,各大醫院均須落實替民眾量腰圍。 陳欣勵認為,許多健康概念的宣導,仍需藉助政府機構的力量才能有效推動;雖然俗話說預防勝於治療,但社會仍將相較少的資源,投注在疾病的預防,這也就是為何千禧之愛,長期專注在預防醫學宣教的原因。 經過10多年的努力,代謝症候群認知度從2006年28.7%,提升至2016年73%;男女健康腰圍標準認知度也提升3倍。 量腰圍全民運動 千禧之愛將自製量尺,擺放至統一集團旗下通路,供民眾索取;另也與教育單位合作,讓孩子替老師及父母量腰圍。 趕走HPV 走進年輕人潮處 癌前病變患者人數逐年上升,其中超過20%的子宮頸癌前病變患者,是年齡介於20至34歲的年輕女性,因此台灣子宮頸癌前病變有年輕化趨勢。 子宮頸癌大都藉由性行為反覆感染HPV病毒而來,因此HPV傳染非常普遍,許多人暴露在感染風險卻不自知;加上台灣過往相關衛教溝通,以30歲以上為主,年輕女性難以察覺危險。 精萃公關表示,宣導活動最困難的,就是年輕女性缺乏危機感,溝通門檻較高。因此首要任務,就是提升年輕女性預防子宮頸癌觀念(包含接種疫苗+定期抹片檢查),讓他們願意主動進入婦產科,諮詢醫師預防資訊、尋求協助。 為了吸引年輕族群的注意,這次精萃公關為台灣癌症基金會,找來了KID、泛舟哥、徐展元主播3位網路紅人,製作娛樂兼具衛生教育的網路影片。特別的是,內容討論從男性角度出發,利用有趣的快問快答,帶出子宮頸癌的成因與預防方式。影片上線當天即創造35萬人觀看,觸及160萬人,在各大社群間造成廣大迴響。 精萃公關團隊觀察,許多年輕女性會取笑、諷刺男性不懂女性的生理知識,有鑑於此,精萃邀請3位來自不同領域的男性網紅,藉由他們搞笑、無厘頭的互動和回答,暗示女性觀眾:「他們不知道的事,你可能也不知道!」 此外,宣傳團隊也積極在戶外活動接觸年輕族群,刻意挑選了高機率引發性行為的「事前場合」進行宣導。例如和台北信義區知名夜店合作,在年輕消費者排隊進場時接受宣導,並在夜店內擺放子宮頸癌衛教文宣,將強溝通深度。 同時,台灣癌症基金會也不排除與其他業者合作,邀請郭書瑤、范瑋琪、歐陽靖、朱芯儀、吳姍儒、唐葳、陳韋利、陳彥君、Nancy等9位女藝人,共同與網路拍賣大廠QUEEN SHOP攜手推出「公益短褲設計」義賣活動,將每位女藝人以預防子宮頸癌為訴求而設計的短褲,舖貨至實體門市義賣,並將所得捐贈給台灣癌症基金會,用於子宮頸癌的宣導基金。 原定2016年10月31日結束的Queen shop義賣活動,因詢問熱度不減,加碼延長到11月30日,並舖貨全台18間門市,整體廣告活動(7月至12月)觸及約3,096,000人;婦產科診間觀也察發現,記者會過後,子宮頸癌預防詢問度大幅提升,達成衛教目的。 挑戰女人深處的私密問答 未來工業4.0時代,IoT與雲端等技術的成熟,將是由消費者驅動整個製造生產線。 QR:https://www.youtube.com/watch?v=o9KYPstTiYM Queen shop公益短褲 精萃公關與台灣癌症基金會,邀請9位女性公眾人物設計公益短褲,在全台Queen shop通路上進行義賣,不僅達到衛教宣傳效果,也吸引許多消費者用購買支持。 毫不「肺」力 通路品牌推公益 台灣癌症基金會發現,許多年輕女性以為洗澡、漱口等就可預防子宮頸癌,錯誤觀念百出;同樣地,也有很多台灣民眾對肺癌,並沒有正確且全面的認知,也存在許多迷思,例如「不抽菸就不會得到肺癌」,因此發現肺癌通常已是晚期,錯失黃金治療時間。因此藥妝通路品牌屈臣氏,因此決定發起LOVE in HER美麗新女力-愛妳不「肺」力公益計劃,極力推廣肺癌防治。 肺癌位居國人10大癌症發生人數第2名,平均每44.7分鐘就有1人罹患肺癌,更是10大癌症中「醫療支出最高、死亡率最高、晚期發現比例最高」的癌症;尤其女性罹患肺癌人數,近30年來增加4倍之多,連續30年高居女性癌症死亡率第1名。因此屈臣氏期望翻轉女性肺癌的沉重形象,以「愛妳不『肺』力」作主題包裝,提升大眾對議題的接受度。 這項計劃屈臣氏自2014年起,便攜手台灣癌症基金會共同推動,每年捐助新台幣100萬元,大力推廣女性肺癌防治宣傳計劃,並推動弱勢家庭篩檢補助,幫助100名弱勢家庭女性進行肺部篩檢;在去年更特別邀請專業健身教練示範「健肺操」,以及由台灣癌症基金會營養師,示範製作養肺食尚料理,推廣「愛肺」從日常生活做起。 健肺操 2016年邀請專業健身教練示範,由亞洲物理治療聯盟理事長簡文仁所設計的健肺操。 衛教溝通 依舊內容為王 以上案例都善用的各種資源及管道,試圖親近目標族群的內心與生活,並都運用了娛樂圈名人的影響力,來吸引大眾的注意。而除了「人物娛樂」,「純內容的娛樂」也同樣具有強而有力的溝通效果,巴西奧美廣告便結合了VR科技,運用虛擬實境的娛樂內容,替小朋友打針。 VR可以打針?你沒聽錯,打針對眾多孩童來說,簡直是噩夢,醫院場所也不時可以因此聽到「一哭二鬧差點上吊」的慘烈殺豬聲,有鑑於此,奧美與醫療機構Hermes Pardini共同打造虛擬動畫內容,孩童穿戴上行動虛擬裝備,便可以在虛擬世界裡扮演英雄角色。故事中的配角,會為主角手臂裝上強而有力的盾牌,此時醫護人員可以同步故事的配角為其注射,孩子就可以在被故事吸引的過程中,克服打針些微的不適感與恐懼。 接受活動試行的兒童,都讓Hermes Pardini的醫護人員為之驚訝,孩子都紛紛表示,享受這次的冒險旅程,成功將恐怖經驗轉為娛樂體驗,見證了娛樂內容的溝通魅力;本案例也同樣為今年坎城健康行銷創意節的金獎作品。 衛教溝通,依舊內容為王。雖健康觀念難以打動人心,但精心規劃、設計的內容,才能激發共襄盛舉的意願,在享受溝通之餘,享受健康。 VR同步打針 未來工業4.0時代,IoT與雲端等技術的成熟,將是由消費者驅動整個製造生產線。 QR:https://www.youtube.com/watch?v=VgCPMkNlkSI
share to Facebook share to Line
YouTube 2017影音盛會 4大重點整理:打%電視
重點1: YouTube躍為主流媒體 從前YouTube被視為次文化平台,如今變成主流文化的引領者,甚至5至6成的閱聽眾認為YouTube取代了電視,且即使多數7成民眾表示,收看YouTube是基於消遣與放鬆,仍有約2.5成消費者指出,使用YouTube是為搜尋品牌產品資訊。YouTube大中華區與韓國策略合作夥伴總監Brian Suh表示,每同一個時段,多頻道的多項節目內容彼此競爭,這在網路能隨選隨看的時代潮流中,位居劣勢。 此外,Google台灣業務副總經理葉揚說明,過去追逐「觸及率」的數位成效,不再等於曝光程度,在資訊爆炸時代中,閱聽眾難以專注在單一訊息,更何是廣告!因此,「可視度」才是品牌可信賴的指標。 ※可視度定義:50%以上的廣告畫素,能持續出現在螢幕上至少2秒。 而YouTube可視度,可達93%,高於產業平均的66%,許多品牌很可惜地將預算投放在不理想的平台,即使曝光,卻沒讓消費者「真的看見」,也只是浪費。 YouTube的豐富內容,可讓使用者對廣告專注力為其他社群平台的3.1倍,且50%的頻道訂閱用戶,會在24小時內看完最新影片。 相同的曝光,更好的廣告成效,在YouTube預估花新台幣1元,能做到其他平台6元的數位成效。而一般社群平台的可視度低,是因為多數閱聽眾只想關注朋友圈動態。(圖:截取自YouTube文宣) 重點2: YouTube發表新廣告產品
share to Facebook share to Line
IBM AI輿情分析平台 正式支援繁體中文
(2017-09-21)隨著數位時代來臨,線上社群的資訊量與日俱增,對消費者決策及企業形象帶來關鍵影響力,成為驅動未來商業核心的新動能。 為協助台灣金融、零售、電信及流通等各產業掌握數據競爭力,台灣IBM於今日(9/21)宣佈,其AI輿情分析平台Watson Analytics for Social Media,正式支援繁體中文,分析上百萬筆中文線上資料,助力企業掌握市場的全貌觀點,精準抓住社群風向球,進而能佈局在地市場策略,搶攻大數據時代的行銷商機。 在數位通路興盛之下,各種非結構化資料分散於線上平台與企業外部,因此企業急需培養大數據解讀與資料分析能力,方能從社群平台上的輿情風向,即時掌握市場脈動。 台灣IBM公司商業分析業務協理胡育銘表示:「IBM致力於從『客戶需求』開始提出適合的解決方案,延續年初針對台灣企業資料分析能力成熟度的調查結果,以及回應台灣各產業針對資料分析的應用需求,我們積極爭取Watson Analytics for Social Media支援繁體中文,讓台灣中小企業也能享有大型企業同級的輿情分析能力,從而能預測且因應消費者需求,制定更精準的行銷策略,與產業趨勢接軌。」 預見大數據趨勢帶來的市場需求 IBM兩年前已推出Watson Analytics for Social Media,將認知技術結合數據分析與雲端運算,打造完整的輿情平台數據分析系統,透過蒐集社群中的消費者意見與輿情聲量等非結構化資料,轉化為可用的分析數據,提供企業獨到的市場洞見及客戶全方位觀點。 以全球知名電子製造服務供應商捷普科技(Jabil Circuit)為例,面對電子產品生命週期縮短,生產到出貨的時程分秒必爭,捷普IT總監Dan Eng表示,「我們希望瞭解消費者意見,以及產品製造到運送過程是否符合消費者需求。透過IBM Watson Analytics for Social Media,我們協助客戶掌握消費市場輿情,成功加快產品生產週期,並將其產品預測精準度提升18%的成效。」 而在今年8月,台灣IBM更為Watson Analytics for Social Media引進中文數據,以大量中文網頁及社群網站為資料庫基礎,協助企業從台灣民眾常用的社群媒介中挖掘資料金礦。資料庫來源除了Facebook粉絲頁、Twitter等全球知名的社群網站之外,更囊括PTT、Mobile01、痞客邦、Dcard等所有台灣熱門的討論區、社群平台及媒體。 IBM Watson Analytics for Social Media在輿情分析上將為各領域企業帶來許多競爭優勢。台灣IBM公司商業分析資深技術顧問張寅建指出,在企業已經全面邁向數據分析決策導向時代下,IBM Watson Analytics for Social Media可引導企業穿梭在社群網路中,自動建立資料視覺化以找出具有洞察性的發現,挖掘出關鍵議題、快速取得相關內容,進一步展示有趣的關聯性。 該平台將協助行銷、業務、營運管理等相關前台專業工作者,運用簡易的引導式操作模式,隨時隨地上雲端取得社群數據分析,即時掌握市場及消費者偏好與行為預測,進而能精準定位市場利基點。 精準的關鍵字設定能發揮社群數據分析的最大價值 IBM Watson Analytics for Social Media透過納入與排除功能鎖定企業關心的議題,隨時掌握其形象、產品討論度等網路聲量與輿論情緒。 值得注意的是,IBM結合其領先的認知技術,訓練Watson學習繁體中文,能正確解讀複雜的中文語意邏輯,以及特定產業的專業知識,在社群輿情分析平台中大顯身手,並能從海量資料中判斷網路聲量的正反面情緒。以世大運跆拳道新聞「莊佳佳大敗奧運銀牌得主」為例,Watson並不會因為語句中有「敗」一字,而認定這對中華跆拳道來說是一則負面新聞,而是根據中文的特殊語法,辨識該詞為正面語意。 此外,正所謂「時勢創造英雄」,在社群平台蓬勃發展的年代,許多網路意見領袖、網紅、部落客、YouTuber、實況主隨之興起,並能隨時牽動閱聽眾的耳目。因此,企業在規劃數位行銷策略時,除了瞄準適合的社群平台投遞訊息,更積極尋找對的網路意見領袖。 透過IBM Watson Analytics for Social Media,企業可全方位監測網路平台的群眾聲量與情緒反應,並進一步追蹤出其中的意見領袖,藉由口碑策略影響消費者社群行為,極大化企業數位行銷效益,並能優化既有的服務內容,以及調整產品發展策略。 本次IBM Watson Analytics for Social Media導入中文社群與媒體平台內容,將促進更智慧的輿情監測與分析服務在台灣落地生根,提供在地化市場洞見,協助企業以認知技術掌握社群動向,並提升與消費者的溝通互動,進一步開發出更貼近台灣民眾偏好及需求的產品服務。而IBM也將持續積極耕耘智慧分析工具,協助企業掌握瞬息萬變的商業環境,持續推動數位轉型及創新業務,與未來接軌。 關於台灣IBM 台灣IBM成立於1956年,超過一甲子的耕耘,深入參與各項改變本土產業發展與日常生活的重大變革。現今的IBM 致力以整合解決方案與產品為客戶創造價值。IBM的解決方案特別能替客戶帶來新能力,協助其業務轉型並以新的方式與客戶和員工互動。 這些方案源自於IBM在業界頂尖的顧問與IT實踐服務、雲端與認知運算方案、企業系統與軟體,且擁有名列世界頂尖機構之一的IBM研究中心作為最佳後盾。
share to Facebook share to Line
電商3.0時代 網紅吸睛又吸金
(2017-09-11)網紅電商太吸金,不僅有越來越多網紅推出自有品牌與聯名品牌,更是費盡心思打造吸睛又吸金的商品,就是要讓粉絲們耳目一新。 滔客生活傳媒繼與人氣美妝部落客花花,打造以花花命名的自有保養品品牌「BeHannah 」之後,再與烘焙界美魔女辣媽Shania,在中秋節前夕推出限量創意波蘿鳳梨酥禮盒,波蘿和鳳梨酥雙拚,迸出新滋味!健康與自然的食材,讓粉絲們在中秋節吃得快樂又健康。 網紅銷售力太強 聯名品牌層出不窮 電商經營在2017年上半年就有巨幅的改變,社群媒體發展下,大部分廠商皆倚靠名人與網紅的粉絲購買力銷售,網紅們成為廠商寵兒,連時尚大牌都紛紛與網紅打造聯名品牌,屢屢締造銷售佳績! 如中國最會賺錢的時尚網紅張大奕,經營自己的網店,全年進帳3億元(人民幣,下同),約新台幣15億元,吸金能力超過范冰冰。滔客生活傳媒即看中此趨勢,開拓網紅商機,培養網紅的商品潛力。 此次辣媽Shania用她最受歡迎的波蘿烘焙與堅持不用人造奶油,不用改良劑的廠商法森頌聯名推出「波蘿鳳梨酥」限量禮盒,每日限量製作,給粉絲們最好的中秋贈禮。 新媒體汰舊迅速 網紅拓展形象拚市場 辣媽Shania靠麵包機烘焙爆紅,而且保養超強被封烘焙界美魔女,不僅擁有不少死忠粉絲,也是電視節目《女人234》的固定嘉賓,更拓展形象,首次嘗試當主持人,主持TALK TV《絕世辣媽》節目,收視成績頗佳。辣媽Shania不斷突破,帶來與眾不同的知性辣媽形象!
share to Facebook share to Line
公益善其事 必先玩創意
搶救傷患一分一秒都是黃金時間,當專業的醫護團隊未能及時抵達傷患現場,你我都是拯救他人的「關鍵人物」,因此落實安全教育,就成為當前的首要課題。 新加坡紅十字會(The Singapore Red Cross)與恆美集團(DDB Group)推出「INSTA SAVE+」,善用Instagram社群影音的特色,設計了6種不同的緊急狀況,包含心臟驟停、癲癇、大量出血、中風、燒傷、異物梗塞等,以短影音的方式(short film)呈現,讓用戶能從中牢記救援訣竅。 新加坡恆美集團首席創意長Chris Chiu認為,即使只有一秒鐘的時間,在任何一種緊急狀況中,都非常關鍵,如果能及時反應,生存機會便會大幅提升;而新加坡民眾使用Instagram的比例高達63%,透過大家常用的社群媒體進行教學,能讓急救知識(life-saving knowledge)更廣泛地觸及每個人。 為了擴大宣傳效益,特別配合9月9日「世界急救日」(World First Aid Day),向民眾宣傳安全教育的重要性;而這6支影音都有「簡單易懂」、「輕易上手」兩大特色,讓民眾在面臨緊急狀況時,也能不慌不忙的採取行動。 新加坡紅十字會執行長兼秘書長Benjamin William說:「希望這些影片,能有效幫助民眾學會緊急處置的動作,第一時間若處理得當,將有助於後續的醫治程序。」 不僅具備教育意義,紅十字會更希望看過這些短影音的用戶,能將內容儲存起來(save for later),甚至當影片下載到自己的手機裡,和親友分享之餘,也能讓自己身處危急情況時,處變不驚。 急救知識不嫌多,就怕程序複雜,導致民眾不敢伸出手幫助他人,新加坡紅十字會將不同情境下的施救關鍵,簡潔扼要地呈現在影片中,鼓勵大眾給予他人協助。 同樣的情況在台灣,長久以來,心肺復甦術(CPR)的口訣都是「叫叫CABD」;但對我們來說,面對一位傷患在眼前時,已無多於心力思考CABD背後的意思,為使大家便於操作,口訣已經更改為「叫叫壓電」,中文口訣能讓民眾不假思索地伸手、救人一命。 世界各地的公益組織,多屬於非營利機構,為了達成組織目標,必須仰賴企業、民眾捐助,有了資金、物資才有能力維護弱勢、改變生活、推動世界,因此絕大部份的團體,多以「捐助」為主要目標;但除了這個目的外,公益組織更期待,能利用貼近民眾的創意語言,和大家溝通「硬道理」。   Singapore Red Cross(@sgredcross)分享的貼文 於 2017 年 9月 月 8 7:47上午 PDT 張貼   INSTA SAVE+ 新加坡紅十字會與恆美集團DDB,利用社群影音的特性,描述六種不同的緊急狀況下,該如何向他人伸出援手,同時也鼓勵大眾和親友分享。 目的 1  扭轉社會價值 國家:亞洲 / 新加坡               組織:新加坡健康協會(Singapore Wellness Association)      代理商:麥肯 「沒關係,多吃一點,長大後就會瘦了!」這是許多年長一輩照料孩童的慣性思維,但根據台灣衛福部統計,12歲以下肥胖、過重的兒童比例已超越31%,也就是說,平均每三名兒童中,就有一名體重過胖。 當然,造成肥胖問題的因素很多,「飲食」是主要的影響關鍵,這個問題容易被家長忽視,且不只出現在台灣,為一改民眾舊有價值觀,新加坡健康協會與麥肯攜手,透過簡單的改變,讓家長開始重視「孩童肥胖」。 相信有孩子的家長們,為了記錄孩子不同成長階段的身高,都會購入或索取「身高量尺」貼在家裡的牆壁上;但是新加坡健康協會(SWA)所提供的量尺,並不是直著放,竟是橫著貼! 以長頸鹿、恐龍、大樹、城堡等圖像為設計的身高量尺,雖然上頭的數字刻度一如以往直式呈現,但「您的孩子往哪個方向成長?」的文字,則和數字的方向相反,橫向書寫。簡單地轉個方向,所傳達的訊息卻截然不同。 注意!你的孩子橫著長了嗎? 身高量尺的直式與橫式,所傳達的訊息不盡相同。新加坡健康協會與麥肯共同攜手,利用橫向的量尺,讓家長重視孩童肥胖問題,上面文字還寫著「孩童肥胖罹患心血管疾病的風險同一般大人」。 目的   2 策動換位思考 國家:南美洲 / 巴西               組織:匿名戒酒會(Alcoholics Anonymous)               代理商:智威湯遜 酒精,一種容易使人神智不清的成份,幾杯黃湯下肚後,更有可能引發不可收拾的局面。在巴西的青少年身上,飲酒的情況更是明顯,即便是未成年的孩子,也可能在同儕慫恿下,而喝酒鬧事,因為絕大多數的年輕人,都不懂得「如何拒絕」,更不會尋求管道諮詢。 喝得早、喝得多,是巴西年輕一代的痛點,當地「匿名戒酒會」(Alcoholics Anonymous)與智威湯遜合作,他們觀察到,年輕人不容易主動向雙親、師長求援,所以這回請來Facebook Messenger「聊天機器人」(Chatbot),來當這些青年朋友的健康導師。 「聊天機器人」對年輕朋友來說,更具隱密性,也不會因為「坦誠」感到羞愧,進而解決他們所面臨的難題。歷時三個月的研究,來自「匿名戒酒會」的會員回饋等質化資料,轉換為數據,再將這些數據放入對話(conversation flow),讓機器人的回應可以更貼近個人。 推出第一周後,已有超過10萬民眾和「聊天機器人」對話,其中有60%是青少年;此外,該協會新會員註冊率也提升了20%,更引發新聞媒體大量關注。 讓人意外的是,向「匿名戒酒會」寄出電子郵件尋求協助的比例,高達1,300%,成功透過機器人帶動青少年自動尋求幫忙。 JWT [AA] Anonymous Friend from J.Walter Thompson Brasil on Vimeo.   機器人拉住一位沉迷酒精的青年 想挽回一條年輕生命,必須先懂他們在想什麼;巴西「匿名戒酒會」透過Facebook Messenger「聊天機器人」,引領年輕一代,走在正確的道路上。 目的   3 鼓勵捐款行善 國家:歐洲 / 法國               組織:紅十字會(Red Cross)               代理商:Altmann + Pacreau 捐助款項是許多公益組織的期待,但如何和民眾溝通,卻時常傷透他們的腦筋。法國紅十字會在創意代理商Altmann + Pacreau的協力下,推出一支幽默風趣,但不失「號召行動」(call to action)意義的公益廣告。 影片中一位白髮蒼蒼的阿嬤,拖著菜籃似乎準備上市集採買,正當她走在陽光灑下的街道上,忽然聽到巨大的煞車和碰撞聲響,待她上前一看,竟然是一輛載滿瓦斯鋼瓶的大貨車翻車了,阿嬤神色緊張,二話不說爬上貨車,解救了司機,同時也將脖子上的絲巾拿下,為司機止血。 正當阿嬤背著司機準備離開事故現場,貨車竟然爆炸了,阿嬤就像超人一般,拯救了一條生命;此時,畫面出現了一段字幕:「並非所有人都辦得到」(Not everybody can do this.),告訴所有觀眾,危急之下還是讓專業人士出手。 畫面一轉,這位白髮蒼蒼的阿嬤一如往常地拖著菜籃,走在街道上,這回沒有恐佈的聲響,當她走到十字路口時,正巧看見一位紅十字會成員正在街頭募捐,這時「但是每個人都做得到」(But everybody can do that.)字幕浮現。 利用有趣且吸引眼球的故事手法,向大眾傳達紅十字會「幫助我們拯救生命」的精神,不僅能讓民眾反思自己能做些什麼,在簡單的字句描述下,更能鼓勵大家有錢出錢。 超級阿嬤出動! 有別以往教條式的宣導廣告,法國紅十字會派出「超級阿嬤」,明確地告訴觀眾你能力所及的事是什麼,透過民眾的自我反思,鼓勵大家勇於捐款。 目的   4 促使展開行動 國家:中東 / 阿拉伯聯合大公國               組織:粉紅絲帶(Pink Ribbon)               代理商:Tonic 巴基斯坦人民幾乎信奉伊斯蘭教,在宗教與文化的束縛之下,許多女性無法公開談論有關「身體」的事,更遑論「乳癌」了,2015年統計,高達四萬名女性死於乳癌;乳癌被視為無聲的殺手(silence killed),當地民眾多認為,女性談論乳房是一件不道德且有意違反法條的事,導致許多人選擇靜默。 位於阿拉伯聯合大公國的公益組織「粉紅絲帶」(Pink Ribbon),研發一款創新的「粉紅內衣」(Pink Bra),藉此倡導女性自我檢測;這是一個利用當地生活情況,來解決普遍性問題的經典案例。 「粉紅絲帶」和代理商Tonic觀察到,許多巴基斯坦女性在購物時,會將錢放在內衣內;所以這個「粉紅內衣」除了有裝錢的口袋外,在口袋的內側也縫上了數個檢測點,讓女性民眾能在放錢的同時,按壓胸部、自我檢查。 同時,為了鼓勵弱勢女性穿上這件「粉紅內衣」,並學習如何檢察,「粉紅絲帶」直接將操作說明畫在內衣裡面,只要民眾將內衣反過來,就能跟著圖文教學一步一步學會使用這件內衣。 女性團結的力量是「粉紅內衣」推廣的成功關鍵,在素人與名人、網紅的推廣下,成功將這件內衣普及到社經地位較弱勢的女性身上,讓乳癌議題受到社會各界廣泛的討論,更重要的是女性的自覺。 每年10月,也正是這個時候,是國際間一致認定的「粉紅十月」(Pink October),許多婦女、健康醫療團體都會選在此時,和女性民眾溝通乳房自我檢測的重要性,以降低乳癌惡化的風險,到底該怎麼做呢?「及早發現、及早治療」肯定是不二法門。 全球公益組織近年來開始運用科技、發揮創意,用大眾的生活語言溝通硬道理,不再只是過去的恐懼訴求和制式的宣傳手法,當越來越多團體開始重視「創意影響力」時,不只訴求能被看見,更能讓影響力擴散,影響人們、改變社會,如此良善的未來,已經清晰可被預見。 創新內在美 克服文化、自我檢測 最棒的創意,就是要解決問題;若要解決問題,必須從生活著手。巴基斯坦女性習慣將錢放在內衣裡,藉此研發了一款「粉紅內衣」,讓女性能在取放錢財的同時,自我檢測。  
share to Facebook share to Line
直播玩出品牌DNA,創造百萬點閱率 賓士smart x Yahoo TV 量身共製直播節目
直播已是近期的行銷趨勢,因此對品牌來說,無疑必須擁抱這個新的行銷工具。台灣賓士搭上這股直播熱潮,經由代理商媒體庫和Yahoo TV合作,量身訂製五集「Fun肆smart Show」直播節目,不但在第二集就突破百萬觀看數,當週累計更破三百萬的觀看數,更成為Yahoo TV首開品牌共同製作直播節目的先例。 「賓士其他車款,不能讓我們這樣玩,畢竟有正規的品牌形象。但是賓士smart相對年輕,反而需要輕鬆、活潑的溝通方式。」不過,雖然是「量身打造」的直播節目,賓士品牌行銷經理朱一帆仍特別交代:「不要太置入,自然的方式就好」,廣告出身的他,對網友的感受特別在乎。 網紅直播!瞄準年輕客群,打破消費者迷思 媒體庫總監程鈺婷直言,消費者對smart車款有許多誤解,像是它能不能上高速公路、颱風會不會被吹走等等,她強調:「這是很大的誤解,若仔細調閱smart的事故率,會發現相較之下,它的事故率幾乎是零。所以,我們希望跳脫以往,透過現在最紅的網紅直播模式,呈現這些迷思、再打破它,讓消費者更了解賓士smart的品牌精神。」 ►Yahoo首頁強力宣傳Yahoo TV與品牌共同自製的第一個直播節目 客製化直播,置入車款特色與精神 「每集的直播都融合了所有smart的品牌元素,包括安全、時尚、輕巧等等。」程鈺婷說。在《Fun肆smart Show》直播中,分別有「時尚、美食、歌唱、金頭腦、達人秀」五個主題,網紅與藝人被分成兩組,由主持人引導進行主題PK遊戲。 「時尚 x 潮味十足」 像時尚這一集,希望傳達賓士smart潮味十足的特色。他們邀請兩位新生代藝人和smart拍攝時尚大片,並一較高下。 朱一帆強調:「選擇新生代藝人而非名模,才能塑造時尚又好玩的感覺,兩者搭出來效果十足!」 ►新生代藝人與賓士smart汽車拍攝時尚照,讓網友現場PK 「美食x迴轉半徑最小」 直播中,網紅開著賓士smart尋找創意料理,在都市中穿梭自如,藉由生活化的情境,傳達賓士smart車款的特色:「它擁有四人座車中最小的迴轉半徑,能夠在城市巷弄間任意穿梭」。 「歌唱x JBL音響極致饗宴」 在歌唱PK直播中,邀請歌唱、創作類的網紅,進行歌唱及創作PK。節目中「後車廂打開,就能看到JBL音響」,展現smart的音響特色-全車搭載JBL頂級揚聲器,精準展現各音域的細節,徹底顛覆小車就該犧牲質感的刻版印象。 ►直播當下搭配預錄的VOD,展現smart在城市穿梭的靈巧 「金頭腦x防護不馬虎」 「其實安全性很難呈現,在金頭腦這一集中,我們跟Yahoo TV溝通,不強求置入,只在某些題目裡,把賓士smart的安全性放進去。」程鈺婷強調。例如,歐盟新車安全評鑑協會(Euro NCAP)測試報告中,forfour拿下四顆星的高分(滿分為五顆星),指出在正面撞擊下,車體能保持穩定。 「達人秀x 配色隨你挑」 達人秀中,邀請不同領域網紅PK才藝、表演、魔術等等,間接傳達了smart的百變,40種配色隨你挑,有些年份還有限定款,甚至邊框、車皮都有不同組合。 ►節目結束後直接進smart廣告,加強產品連結度 享受直播收益,前提:萬全的準備與信任授權 研究顯示,同樣的影片透過直播,觀眾情感投入比例會驟升至 75%,高出一般平均值的 28%。直播能讓觀眾產生正向情緒,大幅提升品牌好感度、購買意願和提示知名度(註2)。但是大部分的品牌對於直播還是很陌生,要如何在直播行銷快速上手,朱一帆和程鈺婷提出以下幾點建議: 1. 信任團隊、容許出錯 跟傳統廣告不同的是,Live的時候可能很多事情都會出錯,好比技術上的失誤、器材突然無法使用、主持人突然講錯話等等,有成千上萬的變數可以讓直播不完美。 「因此,客戶的彈性要夠大,而且能容忍差錯,如果彈性度低,整體內容就會無趣,也失去直播即時性的意義。另外,代理商盯場的人反應要夠快,立即回報,下一集再改進」程鈺婷說。 2. 設計互動橋段,驅動觀眾參與 朱一帆補充,直播只是表現形式,觀眾互動才是金鑰。要設計更多的互動與對話的橋段,持續引導話題,帶動網友的熱烈討論,才能發揮直播最獨特的優勢。 3. 擴大當下節目能見度,動員事前宣傳 直播畢竟有即時性 ,因此事前準備很重要,建議品牌動用資源強力宣傳。內部分享也是重要的,讓員工或經銷商一起看到,一起分享連結,更能達到直播的渲染力。節目結束後也可剪成短版VOD影片,重複播出利用,這樣一來,效果會是成倍的。 ►賓士品牌行銷經理朱一帆與媒體庫團隊   註1:Yahoo 2016 Live video research and 2015 Yahoo video research 註2: 2016 年美國Association of National Advertisers Masters of Marketing Conference中Yahoo發表的直播研究報告
share to Facebook share to Line
foodpanda五週年生日慶 美食大數據一窺台灣飲食風向
(2017-07-27)foodpanda於今日(7月27日)舉辦五週年記者會,除分享加入全球美食外送集團Delivery Hero後,於亞洲市場的發展規劃,也首次公布2017年台灣人必點三大外送美食與人氣餐廳,藉由數據一窺台灣的飲食風向;多家知名連鎖品牌餐廳合作夥伴出席,獲頒年度人氣餐廳獎項殊榮,現場更有多位知名網紅蒞臨,分享使用foodpanda訂餐的經驗。 加入全球外送集團Delivery Hero 未來用數據拓展線上美食市場 foodpanda於去年12月加入Delivery Hero旗下,延續更多母公司資源,積極佈局發展亞洲美食外送市場。亞太區執行長Jakob Angele表示:「foodpanda整合全台上千間餐廳創造線上營收成長;今年也將投注更多資源進行規劃。譬如優化線上訂餐系統與介面,讓消費者有更便捷的點餐體驗。另外,將運用在地市場經驗與美食大數據,協助台灣餐廳開拓美食線上市場。今年6月Delivery Hero在德國法蘭克福證券交易所正式掛牌,也宣告我們將用更多熱情打造美好美食外送之服務。」   五年美食大數據:中港料理為台灣人最愛 品牌則為訂餐首選考量 現場除有亞太區執行長發表亞洲未來市場規劃,台灣區執行董事方俊強也在現場分享foodpanda在台營運五年的美食外送數據。方俊強表示:「foodpanda在台五年期間,外送員送餐里程數高達800萬公里,相當於從地球去月球旅行20趟的距離;與全台超過5000間餐廳店家合作,等同全台7-11門市數,而每日單量成長100倍,更顯示五年間市場的驚人成長。」 一窺2017年平台三大外送美食品項,則以中港式、美式和日式餐點為主,其中龍涎居、Chili's Grill
share to Facebook share to Line
台灣直播市場調查:網友直播看什麼?
在今日消費者走向碎片化的時代,單一研究方法恐難完整描繪出對市場議題的觀察。因此,創市際於2017年起開始偕同各數據產業夥伴,針對關鍵議題,嘗試以多元研究方法作多面向切入與解析。 今年先與中華全球市調攜手針對兩大專題作發表,包含台灣網路直播市場與樂齡族,皆結合網路調查、焦點團體訪談或個人深訪,更首度採用線上質化工具conLab作多個直播觀賞者的團體討論,最重要的是透過創市際創媒體BeamMedia,結合研究成果建立了影音研究焦點報告,以影音短片型式萃取兩大主題的洞察,將真實且關鍵的觀點帶給業界。研究成果將於下半年度,陸續透過創市際及夥伴的新聞稿及雙週刊等形式公布;本次為網路直播市場主題的部份成果分享。 台灣網友直播看什麼? 無論是Facebook、Instagram社群網站的直播功能,或是17直播、Twitch等直播平台,各式平台功能都宣告全民直播時代來臨,加上網紅經濟的助長,電商直播更是開創了直播經濟的新規模。創市際為了解台灣網友收看直播的行為與態度,針對台灣20-55歲有收看直播的網友執行本次調查,執行時間為2017年4月27日至5月2日,共計回收627份有效樣本。 休閒、綜藝娛樂最吸睛,男女喜好各不同 根據調查結果顯示,近三個月有收看直播的受訪者,其收看的節目類型為「休閒生活(46.6%)」,如烹飪、美食、閒聊等,其次為「綜藝娛樂(38.3%)」,第三則是「音樂播放或表演(34.4%)」。 從不同的族群輪廓來看,男性會收看新聞、體育、遊戲直播節目的比率皆高於女性,而女性則對於休閒生活(如烹飪、美食、閒聊等)、專業資訊(如星座命理、保養美妝等)的喜好度較高。而近期競爭白熱化的「消費/拍賣」直播節目,也有25.7%的收看率,收視族群在男女差異上並不大,應該與販賣商品路線廣泛有關,而後續發展也值得觀察。 社群、影音網站收視率高、直播平台17直播表現最佳 詢問受訪者觀看的平台中,「Facebook臉書直播(83.4%)」挾帶著社群網站的高使用率居冠,其中女性透過該平台收看直播的比率更高於男性近一成;而同樣是使用者眾多的「YouTube直播(62.2%)」居第二,則和前述相反,男性使用者顯著多於女性。排名第三的「Instagram直播」,則是以20世代的使用者為主。前三名都以社群、影音網站為主,因網站使用率高,也帶起直播收視者眾。     而有藝人、經紀公司加持的直播平台如「17直播(14.0%)」,則是最多人收看的直播平台。從受訪者輪廓來看,會收看社群網站直播者都是女性較多,而男性則是使用直播平台的比率稍高。 收看直播是多工的狀態! 而網友收看直播的態度以「一邊看網路直播一邊做其他事(63.5%)」最多,顯示收視直播是多工的狀態,可能和收視內容多是休閒、綜藝或音樂表演有關;也或許和電視觀眾的收視態度相似,某部份的直播觀眾可能是電視觀眾的移轉,過去是看電視與電腦、手機的多工跨屏,直播時代則形成不同的瀏覽視窗切換,或是電腦、手機、平板的多工與跨屏。 從調查發現,收看直播內容、使用平台存在性別、年齡差異,共通點是軟性內容為主,如休閒生活、綜藝音樂等,且和使用率高的社群、影音網站重複率高。然直播平台蓬勃發展,未來閱聽眾的眼球會轉向哪,卻是無法預測、值得關注。 而網路直播具備即時性、互動性高的特點,同時也有不限時地的可收看的優勢,但收視態度卻並非完全專注,因此對於品牌廠商來說,想藉著直播經濟風潮加入產品行銷,如何吸睛和吸金都是重點挑戰!  
share to Facebook share to Line
網紅經濟 風起雲湧的3大力量
台灣從最早期的知名YouTuber「蔡阿嘎」、「這群人」,到今天網紅頻道百花齊放,遍佈各大社群平台。加上近年直播興起,網紅創作在插畫與拍戲之外,多了即時性的互動內容,也讓品牌嘗試在直播環境行銷產品。開箱、拍賣、置入等三種方式,是現在品牌和網紅最常運用直播銷售的手法,未來如果加上更完善的金流系統,直播的營利模式將更上一級。 YouTuber「這群人」經紀公司──PressPlay媒體總監陳家瑋認為,影片和直播,各具有不同的功能。影片能廣泛觸及,讓不是粉絲的人也能看見創作;直播則是強調網紅與固定粉絲的互動,目的是深化粉絲的黏著度,這輕易地就能創造出千則留言。陳家瑋相信,不論何種方式,只要是受消費者喜愛的創作者,自然就會有品牌相中,找上門來。 就連螢幕前的演藝圈人物,也紛紛轉移到網路發展,並像許多網路紅人一樣,運用網路人氣,開始向市面品牌接收行銷案子。 綜藝圈電視名人沈玉琳,便是其中之一,在社群上不時為品牌代言的人物。沈玉琳就曾透過直播,來示範保養品的使用及心得,貼文除了附上產品連結,也呼籲網友分享直播貼文進行抽獎。 不過,新生代網路紅人,不像傳統藝人容易地接下代言工作。現代許多網紅更注重自我評論的公信力,以及作品的原創性,對於自身作品和發言有一定的堅持;且有些創作者光是發行數位版權,就能維持穩定、甚至可觀的收入,不見得非要接下品牌的代言工作。 2016年,是多人口中的直播元年,使更多影響力人物,以多元型態在網路上竄起,品牌應如何與千禧世代的KOL(Key Opinion Leader:關鍵意見領袖)合作,適應新的影響力操作模式?網紅想從創作中獲利,又該如何規劃鋪路,才能共創雙贏?對此,《動腦》提出「3大力量」,期待品牌與網紅能在數位新時代,開拓出更多未知的共榮商機。 不可擋的 原創新勢力 我們可以觀察到,近來網路紅人接洽廣告創作的密度逐日攀升,卻鮮少有對如此現象進行批評的風波。可見,雖然我們常聽到網友,會酸某些內容是「葉佩文」(業配文),但不代表閱聽眾真的不能接受「觀看廣告」,反而會期待廣告,能如何被喜愛的網紅重新詮釋,而不流於商業魁儡。 陳家瑋說明,品牌經營者與代理商的角度,是以產品的角度作出發,希望網紅能將產品所有的好處,用有趣的方式呈現;但網紅則是以有趣作為出發點,以內容來包裝產品的形象。 因此早期KOL接洽廣告時,要吸收品牌客戶的想法進行創作,並非那麼容易。傳統的品牌經營者觀念是:「出錢就是老大。」而介入過多的案例,通常表現也會比一般作品相對失色,因為,那不是粉絲所認識的網紅形象。 與此同時,網路插畫家「保羅先生」近期則開始運用插畫,協助品牌繪製產品,同樣對「原創」有一定的堅持。保羅先生對於文字、標題和圖畫的擺放位置,有一定的呈現格式,以保持作品具有固定的識別度,風格能承上啟下。 有一陣子,社群上相當流行九宮格漫畫,因此保羅先生曾被品牌強烈希望,能模仿九宮格格式,來進行插畫創作。但保羅先生仍堅持原有的創作格式,而婉拒了和對方的合作。他認為,這樣就等於破壞了長久以來經營的特色。 因此品牌在尋求創作者的合作時,也必須考量網紅的創作調性,是不是真能符合產品需求。由於保羅先生擅長繪製食物與穿搭,找上門的品牌常和食物或時尚有關,其中與肯德基的廣告合作,便以韓式的混搭風格,比喻肯德基的新產品「韓式Q辣披薩雞腿排」,強調新產品透過各種食材的混搭,所帶來的究極美味。 今日整體KOL,也漸漸能掌握到品牌的口味,能堅持自己的創作性格,去包裝產品,陳家瑋表示,好的商業內容,在加入實用的商品資訊同時,也要符合網紅作品一致的調性。近來品牌與網紅們對於合作方式,已經漸漸磨合出基本的共識,品牌注重創作者的「原創力」,將會是未來更加明顯的趨勢。 耐力賽的 內容連載力 台灣自媒體人才培育學院「超人氣娛樂」執行長黃冠融認為,每個人都有各自「紅」的原因。帥氣或美麗的外型,或是搞笑、知識性的內容,都有可能讓一個人基於特定原因而爆紅。但紅了之後,不代表能一直被社群討論,他表示,網紅除了要有個人特色及天份,且需持續創作優質內容。 今年年初,各大媒體紛紛報導曾經紅遍一時網路紅人「泛舟哥」、「法拉利姐」及「楊伊湄」已經衰落的人氣。以泛舟哥為例,由於遲遲沒有新代表作,對演藝圈也無大志,因此回鍋當保險員。Google也指出,早期2012年拍攝《PLAY蝦咪GAME?》影片的保險員徐偉勝,榮登當年度YouTube非音樂類影片及搞笑影片雙冠王,卻因無意繼續創作,而讓高人氣僅停留在那個時期。 因此,黃冠融強調「持續性」的優質內容,是網路紅人保持熱度的關鍵。有些紅極一時的人物,由於懶得繼續創作,便會讓粉絲逐漸失去興趣。同時,網紅也必須拿捏內容的分寸,如「暴露的穿著」,雖然可以短暫吸引高關注,但不是長久之計。 保羅先生也補充,創作時也需盡量避免敏感的素材,如政治、宗教的元素,可能容易引起粉絲之間,甚至與作者之間的衝突。以保羅先生近期的作品《洗腎》為例,保羅先生透過有趣的畫風,來重新詮釋「洗腎」的含意,但也有粉絲認真地反映,不應該拿「洗腎」來製作娛樂效果。 不過,持續優質的創作,也只是第一步,黃冠融坦言,具創作細胞的作家,不見得擅長讓自己的作品被看見,更別說有所獲利,對於想靠網路創作維生的網紅來說,將高人氣轉換成個人品牌的變現價值,才是最終要達到的目標。 超競爭的 變現行銷力 超人氣娛樂所成立的自媒體人才培育學院,則是協助這些優質創作,讓網紅的作品能進一步加值,並且獲得變現的機會。超人氣娛樂會從每週收到的上千則自薦信中,尋找出值得投資的人才。去教導有發展潛力的創作者,如何操作基本軟體、優化文案並產出內容,更重要的是,協助網紅跟品牌間的溝通。 同時,陳家瑋也針對變現機制,以PressPlay為例提供參考。PressPlay除了能協助旗下網紅,與品牌代言進行牽線,也提供了專為內容創作者而生的平台。閱聽眾可以藉由每月付費一定金額,給予支持的網紅,創作者會相對提供「專屬的製作內容」,讓付費的閱聽眾,能得到不同於大眾能享受到的回饋。 以「老王愛說笑」專案為例,「老王」已在PressPlay平台募得每月破100萬的資金,相對地付費者可以加入老王的私人社群圈,或獲得專屬的講座課程等加值服務。 網路使用型態的劇烈轉變,加上無限大的商機可能,使在網路上進行創作的人數,呈倍數成長,以超人氣娛樂所經營的Facebook社團來說,當前每月就有約1,000位影音創作者誕生。 網路環境雖然讓創作更為便利,但同時「網路成名」的競爭,也比早期更加激烈與不易。即使有人在Facebook追蹤自己的粉絲專頁,網友也不見得能在有限的閱讀時間與空間裡,看到創作者的貼文,因此Facebook的貼文推廣競價越來越高,網紅曝光的門檻也隨之增加。 但黃冠融認為,更加激烈的環境,反而是樂見的現象。培養名氣雖然比早些年難上許多,卻能激發我們,去創作出更優質的內容,並告訴大家,要當網紅並不是隨意交差了事,就能紅的!陳家瑋也對這個趨勢表示贊同,對於經紀公司來說,創作者越多,代表有了更多人才可以挖掘,也協助品牌找到合適的代筆人選。 沈玉琳的商業直播 沈玉琳透過直播,向粉絲介紹合作品牌的產品使用心得,並期望粉絲能藉由分享,達到「再傳播」目的。 這群人的超瞎廣告 滑稽的人物對話,及超瞎的名曲翻唱等,都是「這群人」擅長的影片製作手法,近期分別為海倫仙度絲的洗髮精產品、永慶房屋的徵才訊息,量身打造具故事性的廣告內容。 一句話的意外魅力 「颱風天就是要泛舟呀,不然要幹嘛?」保險員張吉吟因為在電視台採訪時,玩笑的一句話,意外引來社群瘋狂討論,紅遍一時。 Play蝦咪Game 26歲的保險員徐偉勝,因為公司活動需要,在半夜拍片時,媽媽隨手拿了衣架,向徐偉勝背後打了下去,並嗆聲說:「Play蝦咪Game!」希望兒子能早點去洗澡睡覺。徐偉勝隨後將拍到的爆笑情節上傳至網路,引發眾人熱議關注。 超人氣自媒體聯盟 超人氣娛樂經營許多線上網路紅人,並具備軟性的培訓課程,及影棚設備等硬體多項資源。 PressPlay訂閱計劃 網友可以透過PressPlay平台,花錢訂閱感興趣的KOL,並得到對應等值的服務內容。
share to Facebook share to Line
品牌工藝師 塑造內容王 3大策略10洞察
普立茲獎小說家馬拉默德:「自由的目的,是為他人創造自由。」2017年4月,哥倫比亞的民間組織「哺乳之友」(Amigos de la lactancia)與智威湯遜廣告公司,攜手各大品牌,在哥倫比亞掀起了一場社會運動。 公開場合哺乳,在哥倫比亞是相當忌諱的,許多母親因為在商場哺乳,被公眾言語攻擊,需要躲到廁所才能餵飽孩子。為此,「哺乳之友」串連知名時尚女裝店和保健品牌,替母親們向社會爭取「餵乳自由」,並試圖影響商場營運政策。 「內容為王」的時代,撰寫啟發性的故事,來拍攝動人的影音廣告,是品牌與代理商時常運用的方式,但哺乳之友和哥倫比亞智威湯遜廣告公司,選擇在家外的商場內,以讓人跌破眼鏡的創新手法,來描述母愛也可以光明正大。 智威湯遜讓工廠以「母親哺乳的樣貌」為原型,雕塑出與眾不同的「模特兒衣架」,再邀請全哥倫比亞購物中心的數千家女裝店,更換店門前的穿衣模型,並置入「要求商場改善政策」的聲明標語。哺乳的穿衣模特兒,儼然成為所有母親的發聲者,其搶眼的造型,吸引路過民眾不忍駐足一探究竟,並從中得到啟發。 宣傳運動開始的24小時內,就超過100萬次的有機曝光(免費媒體曝光),引起廣大名人、意見領袖及媽媽們對「餵乳自由」的關注與聲援;2週後,促使哥倫比亞10家購物中心,改善對母親哺乳的政策方針,並宣稱為100%哺乳友善空間。靜態無語的模特兒,卻能在路過民眾的腦海中大聲說出:「我要哺乳!」模特兒是由創作而來,但其內容,是來自所有媽媽湧起的內心故事。 當品牌搶著介入廣告的操作時,《動腦》認為,創作故事的方式,隨著時代觀念和科技的演進,其實可以超越傳統的固有想像。有鑑於此,《動腦》496期封面故事以「品牌工藝師 塑造『內容王』3大策略10洞察」為題,分析哪些人、哪些工具,將可能是塑造品牌內容的工藝大師? @代筆:傲骨原創 網紅 自媒體 在地化 洞察匠心: 隨著社群平台的普及,與日漸多元的功能介面,讓「個人創作」從單向的公開刊載,變成多方位的互動傳播。而當創作者累積一定的粉絲族群,就能成為社群上的意見領袖。粉絲們都希望創作者生產自己期待的內容,並也被其作品內容的觀點所影響。 期望在網路社群行銷產品的品牌,當然不會錯失能和網路作家合作的機會,但與網紅合作,也意味著品牌幾乎失去主導內容的權力。現在的網紅與一般的藝人,及過去的知名部落客不同,非常注重自身的原創性,不接受品牌經營者對作品的任意更動。 頤德公關指出,網紅對於自身代言,及試用分享的標準越來越高。iRobot與網路節目「空姐忙什麼」團隊、網紅「馬克媽媽」的合作,都曾被對方要求先行試用產品。 超人氣娛樂執行長黃冠融說明,許多品牌經營者花大筆預算聘請導演、演員來製作廣告,但經過東修西改,品牌往往變成劇本的真正導演;雖然借助網紅創作可以支出較低預算,也利於追求立竿見影的曝光成效,但網紅不同於藝人,不一定「將網紅當作職業」,而是基於興趣或粉絲期待進行創作。 現代畫家徐悲鴻有言:「人不可有傲氣,但不能無傲骨。」雖然為人不能驕傲,但不能沒有骨氣。尤其對於現今「藝術家特質」濃厚的網紅來說,品牌不見得能從「有錢能使鬼推磨」的觀點,來委託這些大師了。 窺見創意: 美國iRobot家用機器人台灣總代理「來思比科技」,邀請網路插畫家「聞氫哥」為品牌創作廣告內容。在合作之前,iRobot與頤德公關,針對網路紅人們過往的作品進行資料研讀,發現聞氫哥與粉絲們的互動頻率高且正面,顯現作者對於粉絲的重視度。 而尊重創作者,是iRobot與網紅們合作的默契,網紅比起品牌端,更加了解粉絲對自己的期待,過度的干涉可能造成反效果。來思比科技iRobot行銷主任林子宥也表示,只要避免過於暴力與色情的內容,全交由聞氫哥盡情發揮創意。 但就傳統的市場洞察而言,科技的清潔產品,通常直觀地應鎖定在「媽媽、主婦」、「高薪階層」等消費族群,為何來思比科技會選擇在年輕市場具影響力的「聞氫哥」? 來思比科技總監蕭宇棠說明,聞氫哥除了擁有年輕族群,依照頤德團隊的事前調查,聞氫哥的粉絲多以上班族居多且樂於分享。都市上班族早出晚歸,多數還租屋獨居,沒有多餘的時間打掃,這樣的生活型態,正巧符合iRobot想要溝通的族群之一。 iRobot的售價,可能使消費能力較低的年輕族群卻步,但希望藉由社群意見領袖的創作,讓iRobot能更深植年輕人心中。因此這樣的策略,並不以產品本身的銷售為目的,而是溝通品牌的親民形象。 在今年母親節前,聞氫哥為iRobot製作的作品中文案寫著「你還讓媽媽當『跪』婦嗎」?告訴年經族群:「內行人都知道要送媽媽iRobot。」聞氫哥的圖文創作,幾乎都從生活中延伸靈感,將生活瑣事以幽默詼諧的「故事」呈現。 iRobot恰好屬於日常生活中的家電用品,從傳統部落客以「硬體功能面」分享產品,容易讓人失去興趣,缺少溫度與感動,絕對無法打動人心。因此能夠將生活瑣事發揮「笑果」的聞氫哥,與iRobot就一拍即合。 因此頤德公關強調「自然共鳴才能長久」。內容行銷要夠自然,如果大眾的第一印象是業配文,效益就會大打折扣;另外,內容的「因地制宜」也是引起共鳴的關鍵。聞氫哥為iRobot行銷活動,所繪製的肩背包便以和尚為主角,趣味十足的內容,引起眾多粉絲興趣。雖然美國iRobot原廠質疑:「這和尚很有名嗎?」但其實根據不同文化背景,擬定適應的行銷策略、創作在地化的內容,才是打動更多不同消費者的對策。 頤德公關認為,每一次網紅與品牌間的合作,都會為彼此留下一段故事,這段故事說得動聽和真摯,品牌走入網紅粉絲們的生活裡的機率,就會更高一些。作為意見領袖的網紅作家,粉絲的支持與跟隨,會讓優質的品牌故事繼續流傳,品牌的效益也能持續擴大。 @平台:操作設計 原生 電商 直播 行動 洞察匠心: 隨著內容製作有了更多可能,搭載內容的各大平台,也必須做出應變,來符合時代階段性的需要。品牌的行銷網站,同樣也朝資訊精簡化、圖像化及互動化發展,來吸引習慣快速閱讀的消費者。Ad2艾迪互動就為保健品牌「拜維佳」的B群產品,製作故事化與遊戲化的登陸式頁面(Landing Page)網站。 網站目標鎖定上班族群,透過「描述上班族的故事」來包裝產品,用遊戲化的互動技術(html5)創造高參與度,並每週更換廣告素材,不斷導入精準目標族群,活動成效超過預估的KPI之8倍。 另外,浩騰媒體也為索尼影業《蜘蛛人:返校日》電影上映進行縝密的平台規劃。電影劇情中,鋼鐵人幫蜘蛛人打造了厲害的專屬蜘蛛裝,因此,浩騰媒體在官方網站上,開放網友可以為自己,或朋友打造自己的蜘蛛裝,並分享至社群,除了擴大自然流量以外,也幫助網友了解劇情。 在電影上映當周,更以Yahoo的首頁版面加強電影氣勢,藉由網路平台的互動技術,讓網友選擇出現的電影角色,並觀賞接下來角色的立體演出。浩騰媒體善用好萊塢電影語言,讓一般的入口網站首頁廣告,也能展現完整的故事力與互動體驗,更加深影迷對於電影的涉入程度與期待感,為電影在台上映打下基礎。 絕佳的創意不只著墨在內容,平台技術的運用,是讓故事表現更加精湛,而不可或缺的雕刻工具,《動腦》邀請其中2大主流平台Google與Yahoo來分享,平台如何應對變化多端的內容環境,讓品牌及使用者的體驗,更加多采多姿? 窺見Google: 市場研究公司eMarketer預測,2018年影片消耗的網路傳輸量將達80%;華苑映創負責人苑文達也在今年《動腦》廣告量座談中指出,平台與媒體使用環境的改變,反而促使影片使用量增加,預估今年台灣廣告影片製作量將成長5至10%。不可否認,影片仍是品牌描述故事的主流管道,但為了因應大眾碎片化的閱讀習慣,平台介面與內容製作的策略,勢必也須做出改變。 Google業務總監陳容歆指出,YouTube吸引的消費者越來越年輕,且根據Google測試,18至34歲的族群,回憶廣告印象的關鍵是「故事」大於「廣告」本身,可見內容對年輕族群至關重要。 此外,2007年大眾觀看YouTube影片,仍以桌上型電腦為主,而到了2017年已大於50%的使用者,是用手機瀏覽YouTube影片,且超過5億台智慧電視、遊戲機與串流媒體裝置,觀看YouTube影片。 有鑑於此,YouTube開始改變其使用者的體驗與技術,因應行動與碎片化的閱讀環境,YouTube推出「垂直式影音」及「6秒廣告」,並支援超高解析度的虛擬實境內容,和360°的影片及直播,另也支援客廳螢幕(如智慧電視)的使用介面。YouTube為符合新時代品牌與大眾對「內容」的需求,持續精進平台技術,讓內容呈現更加精采。 但吸引消費者的關鍵,仍取決於內容本身,Google陳容歆建議品牌,在說故事之前,蒐集足夠的資訊,來描繪清晰的消費者輪廓,才能說出真正打動目標族群的故事。例如,從Google使用者資料庫能發現,台灣的千禧媽媽(2000年後當上媽媽的族群),不只愛寶貝也愛自己。傳統媽媽注重家庭、社會話題和料理烹飪等內容,相較之下,千禧媽媽對於時尚美容、速食及網路電視的內容更為關注。因此同樣是媽媽,品牌應該根據不同目標族群,擬定不同的故事劇本。 在YouTube平台上,能創造每年6位數營收的頻道數目,年成長率達50%,陳容歆觀察,成功的品牌影片,不外乎都至少符合其中一項要點。不論是品牌自己,或是藉由他人來說故事,劇本能否成功,早已註定在下筆之前,品牌有沒有做足功課了。 窺見Yahoo: 2017年6月13日,Yahoo正式與網路服務公司AOL合併為「Oath」,納入美國電信公司Verizon旗下。Verizon掌握了許多軟硬體及媒體資源,將來能為Yahoo的內容與技術帶來怎樣的轉變? Oath執行長Tim Armstrong替這個新的品牌做了詮釋:「相信先進的科技、可信賴的內容、專有的數據,是讓Oath及廣告主的品牌致勝的關鍵。」為此,Oath啟動了「BrandBuilder品牌打造專家」計劃。 在內容為王的今天,媒體發佈商的平台在技術面、互動面的規劃與使用者的體驗息息相關,因此Yahoo 三年前在台灣推出原生廣告,到後來Yahoo TV開台,企圖在網路分眾的世界中,用Yahoo TV平台打造不同族群喜愛的優質直播內容。 Oath台灣董事總經理王興強調,「滑世代」的台灣民眾,能接觸的內容太多,在大眾喪失耐心去閱讀情況下,內容的「優質」更顯重要。據王興觀察,具吸引力的優質內容,有以下三要點: ‧ 大眾關心 ‧ 真實性 ‧ 有觀點 例如,Yahoo TV的「風向系列」節目,便由網路知名人物,帶領討論時下熱議的政治、社會話題。內容不僅是大眾關心、具觀點性,藉由無剪輯的直播方式,也讓內容更具真實性。 如加上行銷的觀點,王興也作了同樣的詮釋:「以大眾關心的話題切入、不過度保證與誇大的內容、洞察消費者的需求並給予觀點。」因此Yahoo TV平台,試圖在其商業內容的呈現上,能加以活化、影音化、故事化。以Yahoo棒球賽事直播的廣告欄位為例,動態橫幅廣告(Banner)會根據比賽的進行情況,做即時性的變化,來加深觀眾對廣告品牌的印象。 甚至,Yahoo TV也規劃內容電商,在直播介面導入「看得到買得到」功能,網友在收看節目時,明星身上的衣服可以現看現買、立即下單;此外個人賣家也可以透過Yahoo TV的直播介面販賣商品,藉由直播的互動功能,讓買賣雙方交流更為密切。 王興表示,Oath的資源將帶給Yahoo在未來發展更多想像。在Oath旗下,由奧斯卡獎提名導演、人道主義作家等人所組成,專門製作社會關懷紀錄片的媒體「RYOT」,其中不乏運用360°影片與VR技術發表作品。Yahoo就曾與RYOT評估將其技術引進台灣,未來可以運用在客戶案例,或Yahoo新聞的內容呈現。而現階段,澳門旅遊局已在Yahoo嘗試360°的影像展示廣告,並突破320萬次的觀看量。 Oath不斷洞悉消費者的需求,來優化網友對廣告內容的體驗,除了確保內容與受眾的興趣高度相關外,對品牌經營者來說也相當重要,讓廣告、行銷訊息得以傳達給更精準的受眾。 @體驗:科技工藝 VR AR 家外 洞察匠心: 2017 WWDC蘋果年度開發者大會,蘋果公司正式宣佈將完整支援Mac電腦的VR(虛擬實境)內容創作,並在iPhone未來的軟體更新iOS 11加入ARKit(擴增實境套件),虛擬物件將更逼真地融入現實環境裡。 新的技術一年比起一年融入到我們的生活四周,這讓有些品牌開始忍不住嘗試這些新技術,應用在行銷活動之中。利馬麥肯廣告公司,便發放4萬支VR眼鏡給祕魯的乘車民眾,用大型VR動畫劫持高速道路。 公路上林立的T 霸看版,在乘客眼中總是雜亂無趣,為此,麥肯廣告為連鎖傢具通路品牌Sodimac,在公路上藉由VR展開品牌宣傳行動,超過20種於Sodimac販售的真實傢具,透過虛擬動畫,在現實中呈現;藉由VR眼鏡,乘客可以在長達15公里的公路上,看到傢具們的精采演出。 不過,雖然許多品牌追求新的嘗試,梅林鬍子實驗室客戶總監許淑婷坦言,太新的方式,由於沒人嘗試過,常帶給品牌不安全感,但往往機會,卻來自這個不安全感之處。因此梅林鬍子實驗室鼓勵品牌,想要開發異於競爭品牌的新策略,就要當作全新的冒險旅程,而不是僅依循前人的腳印邁進,台灣童裝品牌「WHY AND 1/2」就為其產品型錄書,做出嶄新的變革。 窺見創意: 梅林鬍子為WHY AND 1/2的童裝型錄內容,製作了AR動畫,開啟App感應目錄的特定頁面,就能看到書裡的卡通角色活生生地動起來,增加親子共讀的樂趣,讓傳統死板的型錄內容有了新的詮釋。 市面上有些商品,消費者光用「五官」接觸,或許無感,必須親臨用「心」體驗,與產品互動,才能真正了解到品牌對產品的用心。如酒類與汽車品牌,不時舉辦試飲、試乘活動,來推廣自家產品,梅林鬍子實驗室則為格蘭利威的品酒活動,打造互動十足的體驗旅程。 走進格蘭利威的品酒會,首先會經過歷史走廊,輕輕觸碰周圍特定牆面,牆上就會出現格蘭利威的品牌歷史;接著服務生就會遞給你一杯酒,仔細品嘗後放在桌面上,桌面竟會依據不同種類的酒,變化出不同的光影色彩;最後走到「原音之境」,周邊牆上佈滿酒瓶造型的錄音互動裝置,民眾可以對它說出「想對自己說的話」,經由錄製與匯集後,語音便會珍藏在酒瓶之中,民眾可以選擇帶走語音內容留作回憶,或是讓它永遠封存。 喝酒的情境分為「獨飲」和「群飲」,而對於消費者來說,比起大眾歡聚時的群飲,格蘭利威的酒品更適合獨自一人品嘗時的情境。梅林鬍子便以此為出發點,以「敬 最初的自己」為題,希望藉由活動,讓平常忙碌的人們能靜心自處,經由與自己的對話,找回初衷。 一個平凡的品酒會,在梅林鬍子縝密規劃的情境下,「獨飲」也能變得驚奇連連,讓消費者不只是黃湯下肚,更體驗了品牌想要傳達的價值與意念。當然不只格蘭利威,許多酒類品牌於戶外的試飲活動,開始有了別於以往的轉變。 不來梅創意總監楊子江指出,有些品牌開始厭倦了玩膩的行銷手法,為了比競爭對手更具話題性、吸引媒體版面,比起以往請Show Girl來帶活動,品牌開始追求全新又有趣的策略。 科技的結晶,讓品牌製作的內容,更加有聲有色地與消費者互動,讓「故事」有了別於傳統的展現方式。楊子江表示,當品牌只願意製做大量的影片,作為內容策略時,將錯過突破的新發現。不只影片有「觀看量」可以衡量,「互動量」也有相對的科學方法可以測量,說故事能運用的策略,遠大於我們的想像,就怕你不敢想! 創意 不是線軸傀儡 未來越多內容創作的可能,除了不限用影片敘述,更多創意的展現,將來自品牌與代理商本身以外的資源。蘋果公司於今年7月在台北101,開設台灣首家直營店Apple Store,在開幕之前,就以傳統剪紙藝術打造的平面文宣,成為媒體與消費者的討論焦點。 蘋果希望Apple Store能帶給消費者在地化的商店體驗,在與代理商、藝術家達成「溝通理念」,主題定調「有閒來坐」後,給予兩者自由發揮的空間,比起當一個刁鑽的客戶,蘋果選擇作為尊重專業的委託人。到了開幕首日,成果讓品牌以在地化的親民印象,吸引上千名消費者大排長龍。 將來,品牌經營者該尋求的,不該是只有懂品牌的代理人,而要是更理解消費者文化、生活與內心的工藝師傅。如此一來,只要是能和品牌意念相投的好師傅,不需將他綁手綁腳,自然就能雕出匠心獨運的作品。 哺乳造型的模特兒。 聞氫哥的漫畫代言 聞氫哥作品充滿幽默與生活寫實,容易引起大眾共鳴,套用在品牌商品也有同樣「笑」果。 拜維佳Big Day大挑戰 艾迪互動以遊戲化的設計,打造具品牌故事的行銷頁面。 入口網站玩廣告 「蜘蛛人」或是「鋼鐵人」?網友決定自己喜愛的英雄角色後,英雄人物會針對選定的劇情,進一步搭配頁面自動捲動設定,在畫面中演出,大大增加動態的立體與真實感受。 駭入高速公路 全祕魯最大型的VR體驗,跳脫以往無趣的T霸廣告看版,讓品牌內容在公路上活靈活現。 AR讓目錄變童書 藉由AR技術,使目錄書不單僅僅展示商品,更增加消費者閱讀內容的趣味性。 原音之境 走進格蘭利威的原音之境,一連串的互動裝置帶領消費者品嘗美酒與初衷。 「蛋語錄」留言牆 線上線下擴散正能量 浩騰媒體為麥當勞提出O2O實體互動看板,打造電子留言牆,開放消費者創作自己的心情話語,活動一週後累積近500則各種消費者自製內容,超過30萬民眾駐足觀看。 Apple Store:「有閒來坐」 台灣剪紙藝術家楊士毅,以「樹」為視覺主題進行創作,作品之中還融入了部分Apple產品,加強內容與品牌的連結。
share to Facebook share to Line
網紅行銷的六個成功秘訣
「網紅」一詞崛起於2016年,有別於部落客或暢銷作家,網紅多半是因特殊事件短時間在網路上引起熱烈討論後一炮而紅,而這些人能夠幫助品牌將產品訊息廣泛地傳遞出去,進而達到廣告的效果。若找到對的網紅,確實能有效將品牌信念傳達給更廣泛的群眾,但要如何找到合適的網路紅人呢? 在本文中將會傳授六個有關網紅行銷的成功秘訣。 第一點:找出「網紅行銷」要達成的目標 為了策劃出一個成功的網紅行銷,首先要找出合適的網路平台,而平台中的網紅形象與發文風格必須能跟品牌相互的連結,簡單來說,就是要能夠將產品置入在文章中,像是開箱文、試用心得分享等方式。 但不僅如此,根據Augure網紅研究團隊在2015發表的文章中指出,品牌與網紅合作可以有以下幾點方式: 宣傳內容 產品發表會 創造內容 活動企劃 溝通合作 搜尋引擎優化 危機處理 一旦企業擬定主要目標後,會再加入2到3個上述因素作為專案關鍵績效指標(KPIs)的評估基準,例如:希望增加宣傳的效果,就必須同時考慮到社群媒體涵蓋的範圍、後期社會大眾參與互動的情況和追隨者的成長數等因素。 第二點:定義出理想網紅人選的特質 網路紅人是一群在社群媒體上具備高度公信力及擁有一群死忠粉絲擁戴的人,這群人能夠輕易地說服群眾,因此,當品牌決定採用網紅策略時,行銷人員要如何挑選出對的合作對象成為首要挑戰,因為光是區分網路使用者的特性就是一個龐大工程。 舉例來說,服飾品牌GAP就找了許多網紅發佈穿搭文,為了制定出篩選對象的標準,他們會利用五個黃金法則來挑選合適的對象: 具有大量的粉絲人數 粉絲必須是潛在客戶 網紅的網站資訊必須是真實的 活躍在社群媒體上並時常發文 文章的語調與風格和品牌的形象能相輔相成 但是,千萬別被網站上的粉絲人數給蒙騙了,人數的規模不代表能創造較大的影響力,網紅行銷成功的運作關鍵是網紅在於能持續揭露與追蹤粉絲的回應,而非只是擁有許多按”讚”的人。事實上,在Digiday網路研究平台上曾發佈一個研究顯示:「大多數的網紅約有1萬到10萬的粉絲在追縱與關注他的網站,而非網站上顯示的100萬人次。」 第三點:尋找具有潛力的網路紅人 在知道哪一種類型的人對品牌行銷有幫助後,接下來則需要好好鑑定一起合作的影響者人選,倘若您不知道如何透過「Facebook’s Pixel」或「Google’s URL Builder」等輔助軟體將與品牌有關的標籤置入他人的網頁上,您可以選擇運用以下幾種方式: (1)搜尋與品牌有關的主題標籤 要找到品牌影響者最簡單的方式就是直接在網路上搜尋與品牌有關的文章,同時置入與相關的標籤,測試看看是否已經存在既有的影響者,甚至可以進一步搜尋各個社群媒體中是否也有其他人在追蹤您的品牌。 (2)運用提升影響力的行銷工具 目前有許多軟體可以輔助提升品牌影響力,但必須透過五個階段來進行,以期望系統面能與這些工具相互搭配,步驟分別為發掘、連結、參與、招募和平台的測試。 (3)尋求推薦 一個社群影響者會認識其他興趣相投的人,因此,不妨請他們引薦人才,或是利用像是Instagram、Facebook等社群媒體的自動媒合功能來嘗試尋找合適的人選。社群影響者們傾向於結識其他的同好。 第四點:如何接觸網路紅人 透過前三個方法找到想要的人之後,就可以開始著手建立合作關係,因此品牌在提出邀約之前要把握以下三個重點: (1)直接接觸 大約有79%的網路紅人會希望建立商業合作的關係,因此,若品牌要透過這些影響者來達到提升銷售的目的,在接觸之前就必須清楚告知合作的動機與方向。 (2)了解他們 品牌與網紅之間的關係應該是相輔相成的,若能掌握越多與網紅有關的特性,就能夠得到更多宣傳與廣告的效果,進而達到雙贏的局面。 (3)掌握進度 如果還未建置影響力行銷平台,建議先用Excel的活頁簿將網路上與品牌有關的網紅資訊記錄下來,透過標準化的方法來經營網紅行銷,可以持續且有效地維繫與網路紅人的合作關係。 第五點:提供獎勵 網紅行銷最大的迷思就是只用金錢來誘惑所有的網路紅人,實際上有許多因素是超越利益的,Augure團隊研究他們的動機得到以下的結論: 55% 希望能增加網站的曝光度和觀眾 45% 想為網友提供更有質感的內容 29% 想藉由行銷塑造新形象 25% 希望得到額外的福利(折扣、免費的試用品等) 24% 想賺取報酬 22% 想嘗試新鮮的體驗(例如旅行、活動等) 傳統的激勵方式是以貨幣支付或品牌產品為誘因,品牌也能透過提供專屬的體驗會和優惠來培養彼此的關係,例如:環法自行車賽的官方計時品牌「Tissot」就贊助特定網友參加活動,只需要在社群媒體上分享參加心得,其他還有「Roxy、 Quicksilver」等品牌不僅免費提供服飾,還有專屬的商品折扣代碼。 第六點:評量效果 當網紅行銷開始進行後,您必需要審慎評估每個行動是否能夠如願達成目標。試著回頭檢視一下步驟一中提到的KPls指標,這些動作是否有達到當初設定好的目標?是否發現新的學習觀點?例如:當著手規劃網紅行銷的內容時,可先分析不同的網路紅人所需投入的廣告費用與直接使用網路平台兩者之間的費用哪個成本較低,也必須定期檢視網紅行銷增加了多少品牌曝光度。 總結 網路行銷者總是希望能夠透過受眾建立品牌能見度、擴大產品知名度。如同SocialMediaExaminer網站上對於社群行銷影響力提升所做的新研究中點出行銷人員已意識到網紅行銷對於顧客購買行為的影響力。 現今,社群平台在顧客的消費過程中已扮演一個不可或缺的角色,然而,並非平台本身去影響購買決策,而是透過網路紅人親身體驗與使用心得為品牌加分,進一步地說,透過網路紅人的分享會比直接打廣告更自然地貼近顧客,更具備說服力。 文章來源 原文出處  
share to Facebook share to Line
全民瘋直播 網紅說得算
喜愛美食的阿樊,這天在家準備了一桌好菜犒賞自己,但一個吃飯人有些孤單,於是他點開Facebook直播,即時與好友分享吃飯實況;看著阿樊大快朵頤的樣子,大家也紛紛留言詢問菜單食譜。同時,注重美妝保養的Penny剛收到一支新口紅,她也透過直播向粉絲分享口紅效果,並傳授化妝技巧。到了深夜,隔壁的健身房館長也開啟直播,向健身同好分享正確的運動觀念,順便針砭時事。 無論是吃飯、化妝、談心事、聊專業,直播儼然成為時下的個人秀工具。除了在鏡頭前秀自己,藉由跟觀眾即時互動,也能展現個人臨場反應的機智與魅力。該如何把握即時、可互動的直播特性,利用影響力行銷,再創商機?專做線上直播節目的「TALK TV」,滔客生活傳媒營運長楊倩琳表示:「做直播更要做內容,未來直播趨勢是整合電商,擴大網紅經濟,創造更多效益。」 直播帶風向 不服來辯 Yahoo奇摩在2016年開播「Yahoo TV」,以實力堅強的明星陣容,及符合趨勢話題的內容企劃,成為台灣數一數二的直播節目台。Yahoo 奇摩媒體內容企劃部資深總監耿暄認為:「網路節目要建立影響力,做法應與電視節目不同;網路的特性在於互動、易擴散,因此需由具備『社群影響力』、『專業領域』、『同溫層/分眾思考觀點』的人來擔當。」 Yahoo TV製作的「風向系列」直播政論節目,與傳統電視政論節目最大的不同是,Yahoo TV藉由時下議題,以理性思辨來號召觀眾,而非傳統用年齡、性別族群來區分收視戶的分法。直播不只是傳播,還具有溝通效果,因此主持陣容一字排開,具有完整的政治光譜,讓所有觀眾得以不分黨派立場,參與發聲。      ◆KOL社群影響力 跨同溫層對話 KOL(Key Opinion Leader,關鍵意見領袖)在數位平台上,往往有一群屬於自己的粉絲,對於這些觀眾而言,KOL的影響力不容小覷。因此,Yahoo TV在選擇直播節目主持人時,不以知名度為最重要的因素,而是考量KOL在社群上有多少影響力、有多少人願意在網路上追隨他們。 Yahoo TV「風向系列」節目主持人,選擇新一代的政治新星擔任,他們不一定是傳統媒體熟識的面孔,卻在網路上擁有廣大支持者。作為風向系列主持人,除了口條要好,身兼KOL的他們,都有各自擅長的議題領域,透過Yahoo TV提供的直播平台,把握完整闡述觀點的好時機。 對於Yahoo TV製作單位來說,則是借重KOL在各自「同溫層」(立場、主張一樣的社交群)的影響力,養成一群忠實觀眾;有趣的是,每當來自不同同溫層來賓上節目時,就有機會跨越同溫層、擴大影響力。對觀眾而言,這種網路直播無法為節目調性或政治傾向剪接畫面,資訊更加公正公開,除了能看到完整談話,還能即時提問,讓觀點可以真正地說清楚、講明白。 直播O2O 強化垂直影響力 除了在小小攝影棚裡製作網路直播,Yahoo TV也舉辦實體活動,讓直播節目也可以O2O(Online to Offline),透過線上、線下串連,強化垂直的影響力;同時,再將線下活動同步成直播節目,深化活動效益。 以時尚趨勢、美妝話題、生活趣事為主的《Melody瘋時尚》,透過走出戶外舉辦「時尚野餐會」,吸引節目的粉絲姐妹淘共襄盛舉,並邀請時尚部落各現身活動現場,成就串連線上、線下的直播節目,加深同溫層。 另外,論戰時事、思辨社會的直播節目──《央視鬥風向》,也走入校園,將節目移陣到校園現場搬演,並邀請專業辯士、意見領袖、政治明星等人,組成辯論正反雙方陣容,直接呈現給年輕學子;不僅讓學生可以針對議題對來賓發問,還可以與主持人「視網膜」互動,有效擴散了Yahoo TV在年輕族群之間的影響力,讓線上社群在實體生活凝聚真實溫度。 ◆ 看直播 作公益 如何不花一毛錢,也能作公益?Yahoo TV為了讓網友們體驗到直播的互動功能,並且深刻感受到直播的影響力,邀請網友於直播節目的頁面按愛心。只要在直播節目的當下,每按一次愛心,Yahoo TV就會捐出1元給家扶基金會,單一節目最高捐款額為10萬元。透過主持人、來賓、與觀眾的社群互動,再創造直播的社會價值。 拍賣直播 衝業績的電商達人秀 隨著直播App的興起,連帶Facebook也開放直播功能,讓愈來愈多電商利用直播進行拍賣。操作口碑廣告經驗多年的傑思•愛德威媒體部總監陳芳儀表示:「直播浪潮可見兩個趨勢:1. 直播與導購將更加密不可分。2. 人氣網紅(網路紅人)直播將是帶動業績的關鍵。」 一般而言,網路賣家會在粉絲專頁或社團發佈直播預告,直播當下再推出限時優惠,相較於傳統的文案圖片宣傳,更來得即時生動。陳芳儀表示:「以我們配合的美妝類型客戶為例,操作直播銷售的過程中,發現當日一檔短短不到2小時的直播,創造的訂單量竟達平均單月的85%之多。」 除了使用Facebook直播,Yahoo奇摩推出了專為拍賣設計的直播服務,在2016下半年開始籌備「拍賣直播」的計劃,今年4月正式上線,供「Yahoo奇摩拍賣」的賣家使用。首先,透過網紅和伊林藝人示範,讓賣家和消費者認識拍賣直播,再交棒給實際賣家,讓賣家化身直播主,進行線上拍賣秀。 Yahoo奇摩拍賣事業部資深總監蔡篤豪表示:「直播跟電商結合,最主要是看中直播的真實性,而觀眾對直播主的信任,正是電商買賣的交易關鍵。」 ◆ 網紅開麥拉 素人開賣啦 網紅本身就是可以自帶流量的自媒體,因此,Yahoo奇摩拍賣利用網紅的專長或風格特性,選定適合商品,製作約50場的「直播開麥拉」示範場,吸引2,000萬的觀看次數;當網紅的流量導入拍賣直播,正面的效益也會隨之而來,形成「網紅經濟」。 越來越多人認識拍賣直播後,Yahoo奇摩拍賣正式徵募具有潛力的「拍賣直播王」,有超過百位賣家報名,約56位賣家順利晉級試播。消費者可同時在Yahoo奇摩拍賣的網頁及App收看拍賣直播秀,不必再花時間搜尋或比較商品,直接透過直播將商品特性一覽無遺,有問題也可以隨時向直播主發問。蔡篤豪表示,讓買家與賣家雙方即時互動,正是拍賣直播跟電視購物台的最大差別。 ◆ 直播電商 期待內容多元化 一場好的拍賣直播,最重要的就是「內容」,直播主必須對商品透徹了解,並且能夠以好的口條介紹給消費者。對於素人直播主而言,克服心理障礙、大方的在鏡頭前表演給消費者看,並用專業說服消費者,就有機會帶來業績成長。蔡篤豪分享道,目前確實有賣家透過直播,一個月內業績成長十倍;該賣家善用直播的特性跟觀眾互動,是成功的關鍵。 Yahoo奇摩拍賣的下一個目標,是培養更多成功的直播賣家、導購主播。此外,也希望拍賣商品更多元化,讓直播內容更有趣;例如,到農場直播販售水果,或是到海港市集拍賣現撈海鮮。 對於拍賣直播的未來,蔡篤豪充滿想像:「或許有一天,補習班老師可以直播教學,同時線上販賣講義。又或者,新娘秘書可以直播幫新娘化妝的過程,不僅賓客在等待的同時可以與新娘互動,同時還可以販賣美妝產品。」直播的魅力,無疑可以為商業帶來正向影響,就等創意去開發和實現。 直播帶風向 Yahoo TV「新聞風向」系列節目主持人,來自不同黨派,代表社會的各種聲音。 來自社民黨的政治新秀苗博雅,在「阿苗帶風向」直播節目中,訪問時任國民黨主席的洪秀柱。同為政壇「女力代表」,展開跨世代、跨政黨對話,網友盛讚這不只穿越同溫層,根本是穿透大氣層。 直播O2O Yahoo TV《Melody瘋時尚》節目走出戶外舉辦時尚野餐會。 Yahoo TV「央視鬥風向」節目走進校園,邀學生與辯士思辨「蔣公銅像是否該退出校園」。 Yahoo TV在直播節目期間邀請網友按愛心、獻愛心,每一個愛心都將捐出1元給家扶基金會。 Yahoo奇摩拍賣直播,在觀看直播的同時,可直接點選右側拉欄下單訂購商品。
share to Facebook share to Line
創意影響力
2017年5月23日,南美巴西首都巴西利亞國會外的草坪,豎立起595個面具,諷刺政客貪得無厭的嘴臉,民意反彈的抗議手段,表達出人民對政府的不信任與失望。 5月中旬,一捲錄音帶公諸於世,直指巴西總統Michel Temer,涉嫌透過巴西最大肉品包裝商JBS集團,每月支付封口費給前眾議院議長Henrique Eduardo Alves,早在2016年10月,他就因巴西石油公司貪汙案踉蹌入獄。 5月23日總統助理因涉入2014年世足賽,史上最昂貴足球場興建弊案,而遭到警方羈押,當天巴西非政府組織「和平里約」(Rio de Paz),便在戶外草坪上,為總統和每一位國會議員,擺設595個紅色面具(513位眾議員+81位參議員+1位總統),透過策展方式,表達對政客一連串脫序行為的不滿。 紅色面具象徵著什麼?和平里約主席Antônio Carlos Costa表示,紅色面具代表因羞恥而臉紅,巴西的政治官員毫無羞恥心,即使證據確鑿,說謊都還不會臉紅,面對社會大眾時,似乎什麼事都沒發生。 以戶外策展方式表達民意,在巴西,已經不是第一次。2016年6月,巴西里約熱內盧的著名海灘科帕卡瓦納(Copacabana),出現420件女性內褲,這場抗議活動同樣是由和平里約發起,對當地頻傳性侵事件表示嚴厲譴責。 巴西當地,每三天平均有420名女性遭受性侵,每年累積多達5萬件,而多數遭遇性侵的女性,都選擇沉默。為了打破沉默,和平里約將三天內真實的性侵數據,轉換為海灘上的女性內褲數量,以強烈的視覺震撼,向政府表達人民真正的心聲。 除了策展,當今數位環境中,該如何為弱勢發聲,才能被有效的聽見,並帶來實質性的改變?《動腦》創刊於1977年,一路走來,看見台灣社會的巨大轉變;此刻,產業該如何翻轉?「創意」始終是我們的答案,期待創意火炬能點亮各行各業,產生推動社會前進的正向影響力。 495期《動腦》創刊40週年紀念號,以「創意影響力」為題,邀請創意人、廣告主剖析創意外,也透過台灣在地的精彩案例,累積翻轉產業的能量。 Google:75%民眾看不完30秒廣告 分享創意案例前,先來認識我們身處的生活環境。根據Google台灣內部資料顯示,高達七成五的用戶,看不完30秒影音廣告;昔日電視問世時,30秒已經是短秒數,如今數位環境當道,對多數人來說,儼然已成為長秒數。 Google台灣業務總監葉揚解釋,這個趨勢並不是要大家抵制30秒廣告,而是該開始思考長、短秒數影音的最適宜搭配,才能因應內容碎片化、小螢,且注意力不集中的生活環境;她說:「廣告主該思考的是:消費者有多少時間可以給品牌。」 當民眾在智慧型手機上的平均注意集中長度只有8秒時,能6秒內說完的品牌訊息,何須浪費30秒?Uber EATS在台灣上市初期,為了讓大眾理解Uber EATS是什麼、該如何操作,製作了30秒的廣告影音,描述壽司從食材、製作,並送達消費者家中的過程;然而,在Google Bumper Ads的精簡下,這段過程6秒就能搞定。 葉揚表示,人腦其實很奧妙,當你看過30秒廣告後,第二次不必重覆觀看30秒,短短6秒就能再度喚起廣告情節,這種從主影片延伸為多款短秒素材的做法,意味著:將主權交回給消費者的時代來臨了,「廣告不是為了省錢,而是為了省消費者的時間」。 除了Bumper Ads外,Google也推出一款個性化的自動化系統Vogon Ads,讓看似微弱的廣告內容,都能符合消費者當下所處的情境,當廣告關聯性提高時,注意力自然也會提升;除了廣告效益,對品牌而言,還能省下素材的製作成本,一支廣告也能有1,000種可能,再根據消費者輪廓,投放高關聯性素材。 影音的長短各有目的,葉揚指出,長秒數影音通常用來描述複雜的品牌內容、營造品牌形象;短秒數則有利於零售品牌,及有檔期限制的銷售訊息,它能在短時間內觸及眾多人數。 Google能為品牌找到對的廣告型式,精準地找到對的消費者;葉揚以烹飪比擬,Google能提供更好的食材、廚具,協助身為廚師的創意人,料理出一道道美味可口的菜餚。Google行銷長P. Schindler說:「不僅在短時間內要吸睛,也要同時找到方式,讓消費者選擇長時間跟品牌互動。」 台灣精彩5案例 展現創意影響力 國泰《社子島少年行》心繫地方發展 國泰金控2012年邁入50週年,提出「給人幸福,就是幸福」的品牌主張,這句有力量的文案,正是出自於奧美整合行銷傳播集團執行長胡湘雲的筆下。她強調,品牌要說什麼、主張什麼,都和大眾生活的土地、群眾息息相關,且幸福該是種能力,而非財力,不需要具備過多的前提條件,也能擁抱幸福。 奧美廣告在國泰金控50週年後的第三年,揮別以往影片的單向傳播,將幸福的抽象概念,以「DO」的具體方式呈現出來,《小小鼓手》和《社子島少年行》都是如此。胡湘雲直言,當時團隊從未挑戰過這種操作方式,雖然對結果有期待和想像,但過程中會遇到哪些不可控的情況,確實無法預期。 之所以無法預期,是因為「真實」,和許多廣告作品不同,《社子島少年行》透露出血氣方剛、飆捍、不顧他人感受的橫衝直撞,往自己的方向走著;胡湘雲說:「當中沒有一句設定好的台詞,也沒有演繹過後的互動;反之,如果這麼操作,那我就毀了這件作品。」 《社子島少年行》的故事起點來自導演楊力州,多年前為NHK拍攝介紹台灣的影音片段,在製作《小小鼓手》時,胡湘雲便將這個故事收進口袋;歷經6個月籌劃、8個月拍攝,從「一個人」的夢想,擴大幫助「一個地方」發聲。 台北社子島住著一群充滿創意、狂想的少年,卻因家庭因素埋沒夢想;同時,因地理位置和歷史發展,長期禁建導致社子島宛如孤島,蕭條景色讓人不禁感嘆:「這裡真的是台北市嗎?」 胡湘雲認為,單純只有焊鐵、改車的勵志內容過於平穩(silent)、力度不夠,透過歌曲《台北鄉下小孩》不僅能讓觀眾更容易進入議題、認識社子島,也能用比較強烈、比較憤怒的文字,表達對這個議題的控訴。 《小小鼓手》和《社子島少年行》都是從社群平台開始發酵,有別於過往的操作策略,胡湘雲跳脫規格式的媒體思考,將實際的拍攝過程,以日記的形式紀錄在粉絲頁上,當影片發佈後,觀眾還能回推故事情節,產生更深刻的情感連結。 胡湘雲將《小小鼓手》和《社子島少年行》的成功,獻給所有參與的觀眾,她說:「這是一段需要由觀眾接力的廣告,」創意團隊將故事推動到半成品的位置,最後一哩路還必須有觀眾真實情緒的加入,讓一般大眾也能成為有力量的影響者。 唱首孤獨歌 聽見「全家」孤獨哥 2015年全家便利商店和中華民國快樂學習協會合作,開啟「五年募資一億元計劃」,為弱勢孩子,點一盞學習的路燈。 從「大手傳‧小手暖」的秘密基地打造計劃開始,結合「全家」熱賣商品霜淇淋,以「你吃冰,我陪童」的概念,與年輕消費者溝通,活動期間內每消費一支霜淇淋,全家就捐10元幫助需要陪伴的孩子,不僅能刺激銷售,更能達到公益傳效。 音樂對年輕一代的情感共鳴,特別直接且強烈,「全家」和聯廣傳播集團攜手下,推出一支跨界音樂錄影帶(MV)《秘密基地》,邀請導演吳念真和音樂團體兄弟本色,傳遞每個人成長過程中,獨自面對孤獨與誘惑的時刻。 聯廣打造了「孤獨哥」角色,演繹年輕人的寂寞生活來引發共鳴,然而孤獨哥卻說:「其實,有一群人比你更孤獨」,如此衝擊的對比寫照,不僅能感同身受,更能引發社會對弱勢孩童的關注。 MV推出後短短四週,觀看人數已超過700萬次,也有20萬次的分享,觸及1,400萬人,使得當時38個「孩子秘密基地」,得到許多關注和支持。 台灣這片土地上的弱勢孩子,成長過程中面臨親人外地打拚、外配語言隔閡、隔代教養等困境,使孩子們下課後沒人陪伴,四處遊蕩、獨自面對孤單與誘惑。「捐助」是公益行銷所期待達成目的,該用對的創意語言,和對的人溝通,才能號召行動、關懷社會。 不只藍綠 福特汽車看見繽紛台灣 對汽車品牌客戶來說,賞車是件普通而重要的事。福特汽車KUGA車款全新改款上市,智威湯遜以「出色旅程、即刻啟程」為概念,推出一組「台灣原色蠟筆」,贈送給每位來到福特展間的試駕民眾,引發賞車民眾對旅程的渴望之餘,同時也能珍藏台灣美景。 台灣社會長期壟罩在顏色的紛爭之中,智威湯遜所發揮的創意,不僅顧及品牌的商業目標,更賦予創意非同凡響的意義,使影響力擴散開來;其實,台灣還有許多不同的顏色,更值得民眾細細體會。 智威湯遜和攝影團隊開著福特KUGA,走訪台灣各縣市,藉由影像紀錄下各地的自然與人文景色,找出24種最能代表台灣特有的顏色,並重新為這些顏色命名,像是:象山紫、阿里山綠、石滬青、九份黑等,這些得天獨厚的顏色,代表著壯麗景色,更是人文精神的展現。 每個人面對不同景點,腦海裡的顏色不盡相同,智威湯遜和福特汽車鼓勵大眾走出戶外、走出只有藍綠的思考環境;創意,也能使剛硬的元素變得柔軟。 3C社群論壇 遠傳「鹿talk社」 迎接社群口碑世代,遠傳電信今年5月宣佈,推出第一個由台灣電信業者建構的互動社群論壇「鹿talk社」,提供對3C科技、數位娛樂與行動智慧生活有興趣的消費者,一個能自由分享、串聯與交流討論的互動平台。 「鹿talk社」以社群平台為建構核心,藉此滿足S世代(Social)的熱愛分享、獲取新知等生活型態,成為完整的社群體驗生態圈。身為平台會員,可以自由針對不同科技生活主題進行討論、發表己見,同時也有知名3C達人,像是:Kisplay、K大、林小旭等百位部落客及網紅,以專欄方式分享。 遠傳電信品牌管理暨策略規劃處副總陳萍坽表示,調查研究機構Nielsen資料顯示,他人推薦(83%)與網友體驗/分享意見(66%)是當前社群時代中,兩大最受消費者信任的訊息管道。 「鹿talk社」社群平台,能使遠傳更快速地了解用戶需求、並減輕現有客服的人力負載,可望大幅增加用戶忠誠度與購買意願。遠傳希望透過該平台,創造出分眾社群流量的價值,同時培養有潛力的年輕用戶,成為下一代關鍵意見領袖(Key Opinion Leader, KOL),迎接網紅經濟。 對此,遠傳未來也會走進校園,藉由線下活動的推廣,讓該社群平台成為年輕學子,自由發揮創意與影響力的專屬舞台,人人有機會展「鹿」頭角。 New Balance島嶼型動 247 創造新風潮 想使創意影響力擴大,行銷活動必須有整合性的思考。球鞋品牌New Balance邀請入圍金曲歌王的盧廣仲和多位具有影響力的職人群,共同發起一場「島嶼型動247」活動。 橘子磨坊專案經理何宜珈表示,經典、有型是New Balance 247鞋款的主要特色,為了使消費者對產品有感,不同以往一步到位的操作策略,先透過創作歌手的明星效益,從廣度溝通開始,接著找來職人進行深度溝通,最後再刺激大眾討論話題。 「透過影響者(influencer)及階段性的鋪陳,創造話題,更能使品牌聲量極大化。」設計總監黃奕凱接著說,全方位的在地化溝通模式,放大New Balance 247在消費者心中貼近、親切的生活感。 走遍台灣7座城市,音樂鬼才盧廣仲拜訪了宜蘭穀東俱樂部友善耕作小農賴青松、桃園自由創作製琴師湯明進、台中紅點文旅美學建築師吳宗穎等6位職人,以30秒快剪短片的方式,與大眾互動;有趣的是,集結所有影音後,發表了歌曲《二十四小時柒天》,搭配環島故事傳遞品牌精神之餘,又不失盧廣仲的歌手身份,觀看次數累積超過16萬。 資深創意總監溫榮献指出,「島嶼型動247」是一種截然不同的生活態度,體驗能讓這股態度直接被消費者所感受,因此選在台北華山文創園區策展,以開放參觀、互動為特色,並於現場舉辦《二十四小時柒天》的新歌發表,達成360度整合行銷的宣傳目的。 不僅線下的實體宣傳,程式設計部主任洪毓翔認為,當247的生活態度開始傳散出去時,New Balance也非常希望聽見大眾的真正改變,因此特別開創了使用者創作內容(User Generated Content, UGC)分享平台,延續247生活態度。 客戶群總監陳威穎強調,借力使力能觸及更廣大的精準群眾。包含創作歌手盧廣仲等7位職人領域各不相同,除增加故事深度外,也能有效接觸不同族群粉絲;後續也能搭配職人於各自平台的活動,再創二次互動、擴大品牌影響力。 誰是影響者?影響什麼?怎麼影響? 到底什麼是影響力?觸及(reach)、相關(relevance)、共鳴(resonance)三者是檢視影響力的成果指標。而「影響者」必須有能力使消費者的態度、行為產生改變,討論度正夯的網紅就是社群上的影響者、意見領袖,每位影響者都有能力自行產製內容,性格也較傳統代言人鮮明,因此品牌在選擇時,必須格外留意。 粉絲慕名而來,究竟是因為認同品牌所主張的價值觀?還是因為代言人、網紅的人氣?這道題目,對所有類型的品牌,都是必考題。 「創意」是產生影響力的必要前提,透過創意,品牌究竟想和消費者溝通什麼,這更為關鍵;真正的影響力應該是長期的品牌主張,影響者只是帶動消費者「認同請分享」的角色,搭建起品牌和消費者間的橋梁。 巴西戶外創意策展 震撼發聲 巴西非政府組織和平里約(Rio de Paz),2017年5月在國會外的草坪上,擺設595個面具,透過策展方式,表達對政客一連串脫序行為的抗議。 2016年6月,在攝影師Marcio Freitas的鏡頭下,「永不沉默」(Nunca me callaré)的影像作品,為當地女性遭性侵的問題發聲。 國泰幸福計劃 擁抱被遺忘的土地 寄居蟹是一個關於家、關於土地、關於回收再利用的符號,透過遊行和展覽,告訴大家社子島所面臨的處境;胡湘雲表示,之所以選擇回到台北市區遊行,希望能讓大家看見社子島展現了化腐朽為神奇的力量,進而產生迴力鏢的效果,刺激大眾關心。 大型捷運站內廣告,期待大家能聽見社子島的感人故事。 《台北鄉下小孩》的歌詞,是片中焊鐵老師仔仔近距離觀察社子島後,親手創作而成。 「全家」秘密基地孤獨歌陪童 跨界MV《秘密基地》由「全家」和聯廣傳播集團攜手推出,邀請導演吳念真和音樂團體兄弟本色,傳遞每個人,獨自面對孤獨與誘惑的時刻。 福特汽車帶你探索台灣原色 智威湯遜和攝影團隊開著福特KUGA,走訪台灣各縣市,紀錄下各地的自然與人文景色,找出24種最能代表台灣特有的顏色;推出一組「台灣原色蠟筆」,贈送給試駕民眾。 遠傳「鹿talk社」打造3C好口碑 「鹿talk社」瞄準愛分享、愛新鮮、愛樂趣的S世代,推出多種互動服務,包括討論區可讓會員自由討論分享3C與數位生活相關議題,同時也已邀請百位知名部落客及網紅,駐站分享各種3C新知。 島嶼型動247 與在地連結 New Balance聯合全球7個城市:紐約、洛杉磯、倫敦、巴黎、上海、東京、首爾,展現7個不同城市遇見的247種生活。台灣New Balance將這個概念在地化,邀請盧廣仲實行為期七天的環島之旅,也因此創作了一首歌曲。  
share to Facebook share to Line
堅持原創影音 酷瞧第三年將內容轉型
6部原創戲劇今年上線,最多自製內容影音平台 過去兩年,酷瞧在短視頻與社群操作在用戶觸及數上大有斬獲,造就17,155,953不重複用戶,覆蓋台灣近八成民眾。有了廣大用戶作基礎,酷瞧接下來將重心轉移在原創戲劇上,首重「用戶流量優化,觀影體驗變好。」勢必為台灣原創內容產業注入一股活水。 首先在戲劇面,酷瞧已於今年三月和富錦樹集團、橘子支、樂利電商共同打造自製劇《富錦街─這條街上的那些故事》,以每集24分鐘、共12集的規模,於暑假前後播出。接下來,陸續還會有五部原創戲劇誕生,包含耽美愛情《深藍與月光》、青春校園《女大生宿舍》、未來科技《發洩俱樂部》、驚悚懸疑、政治議題等類型,酷瞧採取和Netflix相同觀點,致力開發不同類型劇本,透過網路平台說出傳統媒體無法表達的故事內容,更能精準打中網路閱聽眾喜好。執行長蔡嘉駿表示,新媒體時代是用戶主宰市場,接下來推出的戲劇內容輻射種類更多元化,兩年內也不對用戶收費。 同時,宣佈將與CHOCO TV進行跨平台合作,建立影視產業良好生態鏈,讓台灣優秀製作團隊創造的內容有更多曝光平台。酷瞧將同步播出CHOCO TV自製的《咕咾小姐》,CHOCO TV則購入將近3,000分鐘的酷瞧原創內容,包括《拜託了愛情》、《網紅GO》、《誠實婊》、《孤姐說故事》等,今年夏天也將同步播出《富錦街-這條街上的那些故事》。 深耕社群短影音,強勢主打原創IP內容 在社群短影音方面,酷瞧將秉持多元路線,持續深耕原創IP,如《魯蛇們》、《星座研究室》、《初戀誌》表現皆很亮眼。《魯蛇們》搞笑又KUSO劇情博得年輕族群的喜愛,不敗的社群話題《星座研究室》兩年累積全網觀看數1億次,《初戀誌》則向下溝通12-17歲戀愛懵懂階段的學生族群,持續堆疊年輕用戶的收視累積。 酷瞧執行長蔡嘉駿進一步指出,新媒體時代除了關注流量外,透過「人」變現是很重要的。因此,今年積極推動經紀部門,旗下藝人何美、徐韜等各方面表現亮眼。同時,持續與網紅共同開創社群內容節目,運用直播工具和分眾社群做更深度互動。 酷瞧未來將採取內容合製、網台聯動(包括電視台、網路平台)、版權銷售、跨國製作,推動OTT跨平台合作,共同研究分析數據資料,深度了解用戶輪廓,產出更為精準的原創內容,「堅持原創」建構完善的內容生態圈,邀請新銳創作團隊進行提案,深入與年輕創作者的連結,這也將是酷瞧接下來最重要的策略之一。 除了酷瞧本身內容策略轉型外,也與外部友好平台展開合作。今年第一季、第二季橘子集團正在進行內部整備,第三季即將完成媒體事業群的階段整合,包括猿聲、果核、Nownews、蟻力等,上、下游緊密合作,產生內容縱效,有了集團媒體事業群的強力後援,酷瞧目標成為全台最大原創內容影音平台的品牌。
share to Facebook share to Line
雲端新磁力:AI、AR、LIVE 飛航指南針數位代理向何轉
行動載具的普及,讓人人不只擁有基本的數位能力,並能隨時隨地進行數位接收與操作,一手掌握螢幕裡的大千世界。加上近兩年來,實境、直播與人工智慧等,雖然不是新議題,但更廣泛的技術應用,讓數位行銷生態迎接一波又一波的震撼彈。從個人、組織到代理商,沒有人能躲過數位鋪天蓋地的籠罩,唯有掌握數位航空器,才能在群雄割據中一戰高下。 因此本年度《動腦雜誌》,加入了「實境行銷」為調查項目,新的行銷方式,伴隨持續革命與成長的數位工具,橘子磨坊業務營運副總監彭延喜認為,除了考驗消費者的接受度外,對於所有數位代理商也是一大考驗。 運動品牌愛迪達執行長Rorsted,於今年四月公開論述提到:「年輕一代的消費者,主要通過行動設備參與愛迪達品牌。 因此,數位互動是愛迪達最關鍵的行銷手段,往後將見不到任何愛迪達的電視廣告了。」勝義科技營運長陳菲說明,廣告主的媒體策略,正隨著市場的趨勢及消費者行為快速移轉,數位行動行銷融入到品牌價值中,已成現在進行式,行動行銷成長的爆發力,是相關產業有目共睹的。 urAD營運總監江鳴雷比喻,每走一步,就如同一個全新的世界。新軟體與技術不斷在研發,而行動商務與數位行銷相關產業,必須承受在這巨變上第一線衝擊,改變的速度與方向,決定在未來趨勢中是否會被浪潮吞沒。 艾璽媒體董事總經理莊俊辰指出,媒體代理商試圖主導創意,紛紛設立創意部門取代廣告代理商;此外,現今程序化購買平台的發展,降低了媒體購買的門檻,廣告代理商與媒體代理商也能運用平台,來購買Facebook、Google與RTB(即時競價:Real Time Bidding)廣告,與媒體代理商競爭。 數位行銷產業的代理商各有專長,但隨著媒體的分眾及破碎化愈來愈顯著,各類代理商都必須在原先擅長的領域中,拓展出新的機會點,媒體庫數位副總經理古金諳表示,尤其在過去一年內,廣告公司人才非常明顯流向數位行銷公司,未來各代理商的人才勢必會呈現海納百川的現象,服務的內容也會朝向多元化。 演算題 程序化導彈如何精準投放 2016年開始,各品牌相繼投入電子商務領域,相關數位行銷的成效也漸漸備受注重,部分業者開始試圖將人工智慧(AI)運用至媒體採購,讓機器學習演算最佳廣告投放成效,讓程序化購買更加精進。貝立德數位本部協理吳宗霖指出,即便品牌沒有投入電商,市場上也有愈來愈多程序化數位媒體,讓品牌經營者更加熟悉使用數位工具,及對應的數據分析,來操作並監控廣告效益。 根據臺北市數位行銷經營協會(DMA),所公佈的《2016年全年度台灣數位廣告量》調查,2016年台灣整體的數位廣告量,較前年成長達33.69%。艾普特媒體執行長王偉羽表示,數位廣告量投入的增加,讓平台商、聯播網、廣告需求平台(DSP:Demand-Side Platform)廠商,紛紛投入數據蒐集與資料平台的建立;廣告主也已經從買版位、時間和特定媒體管道,轉變成購買目標受眾的特定行為。 透過DMP(數據管理平台:Data-Management Platform)的數據分析和RTB機制,廣告主就可以購買符合其目標特性的群眾而非單純的買廣告版面。然而RTB的主流採購機制,其效益也遭部分業者質疑。 在RTB採購模式之下,可能產生版位可視度低、背負品牌安全風險,以及詐欺流量等問題,2016年IX Survey網路廣告調查報告指出,亞太地區展示型廣告精準投放比率不到4成,歐米爾網路科技營運副總周正洋表示,網站通常會把優良的版位留給自家銷售,成效較低的版位給RTB競價,競價後的結果,不一定可以滿足網站的需求。 藉此,部分品牌與業者提出PMP(Private Marketplace:私有交易市場)程序化解決方案,來改善以上問題,勝義科技執行長林宏儒同意,PMP將會是取代RTB重要的程序化購買方式,不同於RTB,無法確認特定的廣告投放版位,一般廣告主更希望能夠在確認特定廣告版位的同時,也能夠把程式化廣告(例如RTB)的好處引入進來。 潮網科技專員林芷羽補充,除了PMP,人工智慧AI也將成為突破現況的重點,以「機器學習」不斷增進媒體採購經驗,同時依廣告成效不斷優化,甚至可排除不合適的版位再做曝光,同時達到廣告的質與量,在國外已有案例,義大利知名內衣品牌Cosabella,捨棄傳統媒代改用AI進行媒體採購,合作三個月,廣告投資報酬率成長336%,品牌年交易量增加1,500筆,其中30%來自新客戶。 即便出現了別於傳統RTB的PMP新購買方式,也有業者表示不以為然,網路基因策略創意總監郭起超認為,部分客戶與代理商看待RTB,仍以舊入口網站展示型廣告思維對待,RTB因此多了許多非戰之罪。RTB的價值在於,對精準目標族群「可持續性」的動態優化,因此就代理商而言,建立一種能發揮RTB價值的新媒體操作流程,以及教育客戶傳統投放與RTB的差異,才是目前的當務之急。 觸動數位業務企劃經理王邦彥表示,程序化購買相關漏洞,是因不良廣告版位的氾濫,只看數字化的行銷觀念,導致廣告代理商必須不計代價的完成「數字上」的承諾,如同過去3、4年前粉絲團只看粉絲數而不看互動率。代理商該做出真誠、專業的數字分析,廣告主也應看到背後累積的努力與經驗,而非「單一次點擊」和「觀看的價格」。 實力媒體數位總監陳心慧表示,PMP不會是廣告可視度的解決方案,而是程序化購買的轉變,2017年後,程序後化購買將轉向更透明,同時不競逐低單價(質大於量)的發展世代。李奧貝納財務長賴淑敏也認為,PMP頂多改善品牌安全問題,但精準度仍需靠操盤來優化。要減低RTB產生的問題,須仰賴可信賴的第三單位協助做同步監測。 而代理商必須具備能夠解讀數字的專業能力,畢竟RTB只是一個購買方式,還是要依賴專業的操盤手。智威湯遜廣告數位長吳慶彬雖贊同,PMP能確保優質流量及特定受眾,但也無法保證杜絕詐欺問題,畢竟「人」還是最重要的關鍵。 米蘭營銷策劃總經理陳建銘提醒,品牌經營者不斷尋求精準受眾與優質版位的同時,別忘記依然需針對大眾作廣告投放,以避免受眾越鎖越小,品牌知名度越做越低。 媒體版位只是行銷溝通的一環而並非全貌,聯樂數位行銷副總經理林建志說明,不論何種購買方式,即使再精準、再便宜,不對的版位、時間與素材,都不會產生最佳的成效。整體來說,程序化購買並無法解決客戶行銷最後一哩路的問題,必須要有全面性的成效追蹤方式,才是客戶最終購買及調整媒體投資的依據。 網紅割據 飛艇叫賣On Air 直播雖然不是新玩意兒,但大型社群平台於2016年開始,逐步建置了純粹影片分享之外的「直播串流」功能,降低了個人操作直播的難度,以致個人直播節目百花齊放,相關行動App直播品牌也紛紛上架,因此2016也被稱為「直播元年」,順勢帶起新興的行銷手法,例如網紅經濟、直播拍賣。「On Air」不再是電台主播DJ的專利,人人都可以在空中與大眾相見。 吳宗霖指出,直播主戰場之一Facebook,目前貝立德對直播內容仍是優先放在置頂之處,所以其高媒體價值,短期內直播行銷仍會相當熱門,且相較2016年的小規模,2017年將會有更多大型預算的創意應用,來吸引更多目光。 由於直播平台具有即時性、互動性與不可預期性三大特色,網紅除了能帶給粉絲娛樂,也能間接藉由即時互動來行銷商品,因此聯動數位樂執行長陳明碩認為,對廣告主來說,會比單純的廣告橫幅具更大宣傳效益,但是若和直播名人合作,要先了解該名人的特質。有些名人敢說、敢玩、愛爆粗口,甚至有脫稿演出的風險,必須評估是否與品牌調性相符,否則會造成反效果。 媒體庫古金諳解釋,對於廣告主來說,直播較大的問題,在於無法得知直播收視戶的族群樣貌,加上台灣對於直播內容的規範、內容尺度、是否侵權等尚無標準訂定,這些都是影響直播型態未來發展的重要因素。 傑思•愛德威媒體公關主任陳雅珊提醒,不能只以片面的數據(如粉絲人數、在線人數)當作選擇網紅的依據,須考慮到他們是因內容的經營而紅?還是面貌佼好而紅?是因多才多藝,還是因為某一句話而爆紅?不同的目的需要選擇不同的人選。另外也需考量平台屬性,如主要節目類型及介面功能是否合乎所需。 觸動王邦彥比喻,夜市叫賣,就是最原始的直播,這樣的收視習慣漸漸被建立,最後比的就是個人魅力與內容了。經營直播就像經營藝人,不是每個藝人都能成功,然而大量培養,但去蕪存菁可以是一個方式。橘子磨坊彭延喜則建議,可藉由經紀人、合約等形式進行約束,雙方共同協助品牌或代理商,將客戶想要的價值,藉由網紅的魅力散播開來。 艾璽莊俊辰認為,閱聽人時間有限,未來網紅與平台集中化的情況會愈來愈嚴重,直播大戰將會白熱化。炘世紀數位資訊行銷公關郭瑋慈指出,2017年才真正決定直播戰場誰能存續。當直播門檻降低,直播主或平台的內容品質,才是決勝關鍵,好的內容才能創造成功的行銷,未來直播趨勢將會整合電商,來擴大網紅經濟,以創造更多效益。 雖然直播行銷未來廣受看好,但仍有代理商持保留態度。奇禾互動行銷創辦人郭睿杰觀察,大多的直播,仍只鎖定娛樂內容,對於銷售還是助益不大,網紅效益尚在評估中。 穿透力創意行銷科技總經理向君璧認為,直播成功與否的重要因素,在於直播主而非內容,火紅的往往不會是品牌,因此直播行銷未來難以大幅發展。而橘子磨坊彭延喜表示,直播只是一個工具,應與其他工具結合、共生,讓更多的潛在族群共同參與,直播行銷才會有更多進步的空間。 探險360° 乘上虛實熱氣球 實境技術的進步,以及Beacon微定位的革新技術,讓虛實整合行銷有更多可能,近兩年來,更大量在各商務會展中運用與提供體驗。2016年的話題明星App《Pokemon Go》,便成功結合擴增實境(AR:Augmented Reality)技術引發熱潮與商機,並榮登Google去年度全球搜尋排行榜之冠。由於AR,甚至MR技術(混合實境:Mixed Reality)與現實環境資訊做連結,將比VR(虛擬實境:Virtual Reality)有更多行銷運用的可能性與容易度。 針對Beacon應用,迪艾思經營企劃總監詹育霖說明,會讓我們的手機變得更具侵略性,廣告、活動、以及在封閉室內的行銷方式,都將有更大的改變。Beacon運用範圍極廣,小至賣場推播訊息,大至公共建設(如道路警示)都有Beacon發揮的空間。 Vpon威朋就與Beacon的場域主,進行數據合作,針對顧客的逛街動線、駐足時間等進行分析,並與全台約1,800萬台的行動裝置數據相比對,以數據洞察的結果將幫助通路、櫃位業者設計更佳的導購,及室內購物導航的方案。凱絡盧人瑞表示,Beacon 的應用比較適用於通路和實體體驗,對於虛實整合有關鍵性意義,包含給消費者無縫的展示體驗,同時也兼具蒐集資訊 就實境技術的運用,觸動王邦彥認為,主要的功能就是「逼真的展示」,除了遊戲與新奇的體驗之外,未來這些技術的運用仍會回歸本質,也就是協助「現場轉型」或是「取代現場」,未來我們都可能透過數位裝置,來突破時間、空間上的限制。 精準策略行銷顧問業務總監黃立凱表示,過去受限於裝置設備成本高,但隨著技術進步,其成本與普及性,可望逐漸提升應用發展,數位代理商未來也可在「體驗行銷」展現更多創意。 安索帕台灣總經理周允玉表示,目前AR對於消費者的進入門檻小於VR,品牌若能找到對於該技術的長期應用情境,與服務結合,而非只是一個短期行銷作為,其中所併發的商務機會值得期待。然而VR、MR則需要更大的情境與情緒張力,說服消費者進入,但若運用得宜,其所產生的品牌感受性,強度將大於其他互動。 《Pokemon Go》產品本身,就存有著區域性怪獸的故事情境,AR是輔助的關鍵,由於該技術能與產品本身完美的結合,再加上商品本身的知名度,才造就這個成功案例。奇禾郭睿杰認為,把這樣的案例帶到數位行銷,需要考量軟硬體限制(載具的功能),以及使用的原因以及情境,滿足以上因素,AR的行銷方式才有較佳的機會被實現。 如果要將VR運用在短期的行銷活動上,以及提供消費者高規格的體驗,基於高開發成本,以及有限的空間及觸及人數,較合適用於高單價且需真實體驗的商品,如汽車、房地產;或者可選擇用於長期的目標經營,如替品牌定點打造專屬的VR體驗空間,或將內容編成遊戲,發佈至平台提供免費體驗。 奇禾郭睿杰表示,現今已有諸多業者提供低階的VR體驗工具,只要藉由手機作為螢幕就能體驗。效果雖比不上高規格的版本,但低成本的VR體驗,可透過網站呈現,讓VR能更廣泛的觸及消費者,如紐約時報就成功的透過VR紀錄片,傳遞訊息給年輕世代。 台灣電通數位企劃總監林昌明指出,隨著實境技術的進步,對未來虛實整合行銷有絕對助益,但數位代理商欠缺專業的製作人,或專攻實境行銷的策展人。VR、AR等技術已推出多年,至今無法在行銷上普及運用的最大原因,仍是預算及硬體設備的門檻。粉多任務營運長林益成也坦言,雖然願意投入實境體驗的品牌愈來愈多,但真正最後執行的成效,卻常讓業主退卻,現今缺乏商業應用的成功案例。 而《Pokemon GO》則讓更多人了相關技術普及性的可能,李奧貝納賴淑敏認為,技術只能打動人一時的興奮,關鍵在於對人性的了解。由於《Pokemon GO》成功來自於大家對童年回憶的嚮往,而造就了社群風潮,因此再進步的技術,如果沒有跟人性洞察結合,也會徒勞無功。 代理包辦陸海空 數據大爆炸後 是碎片 還是宇宙? 前兩期《動腦雜誌》產業調查特別報導,分別將廣告、媒體代理商,比喻為玫瑰與掌舵人,我們看見許多代理商,都試圖在景氣低迷的巨石縫中求生、在數位兇浪四起的汪洋裡找到航向。然而如果善加利用數位科技,除了能帶給園丁創意栽培的靈感,也能作為勇猛破浪的水手,發現新的產業大陸。 數據爆炸,滿天飛的時代,帶來一切事物的碎片化,迫使世界上許多產業,都必須跟隨數位的風潮而變,避免自己成為被大眾遺忘的碎片。而這只是無奈的乖乖就範,還是開啟新繁榮宇宙的鑰匙,展開了多方辯論與實驗。 本期產業報導,與其說是數位代理商大調查,不如稱作「代理商的數位服務調查」,除了幫助品牌了解當今數位的代理服務環境,期盼台灣所有代理商,準備駕馭這充滿未來性的數位航空器時,能彼此了解不同的跑道,滑向何處的天際。現在準備繫好安全帶,並收起您的起落架,來杯創意的咖啡,準備迎接未來數位環境的震撼,在達到天頂前,千萬別途中降落了。 直播拍賣 +1下單 只要透過FBbuy整單系統,就能自動分析臉書貼文的下方留言,並轉為訂單。因此網民只要喊+1即可完成下單,用於直播拍賣更能省時省力。 會展自動化客服 「2017未來商務展」推出自動客服諮詢,利用臉書通訊軟體,就可以和機器人對話,了解會展基本資訊。 IKEA的AR型錄 IKEA的型錄本身就具熱門程度,透過對應的App,消費者可以將型錄中想擺設的家具,平放在地上,即時將3D家具顯示在畫面上,不論是商品的呈現、App本身的實用性都達到了完整的運用。  
share to Facebook share to Line
Yahoo TV 加碼投資 軟硬再升級
(2017-03-23)Yahoo TV 自上線以來,積極佈局新聞、生活娛樂、體育賽事與財經內容四大領域,透過Yahoo 奇摩高達92%的跨裝置到達率與流量優勢,結合優質精選的多元節目內容,持續推升影音瀏覽量年成長3 倍!2016 年8 月正式開台以來,以直播為發展核心,由超過10 個直播節目,成功吸引近2 億觀看次數! 今年,更鎖定中午與晚上黃金流量時段,集結名人和網紅—沈玉琳、唐綺陽(原名唐立淇)、宅女小紅等開立全新的娛樂、財經直播節目,而新聞風向系列也將因吳沛憶、羅智強和視網膜的加入,再添生力軍! 展望2017,Yahoo TV 軟硬體全面升級,將打造更多自製直播節目、整合電競和電商內容,並強化發展知識型短影音;同時透過社群的互動擴散以及技術的創新運用,讓優質精選影視內容透過千萬網友收視平台,放大內容影響力!Yahoo TV 也於今(23 日)宣告將加碼硬體投資,打造Yahoo 美國以外首座數位攝影棚! Yahoo奇摩媒體傳播事業群副總經理邱瀅憓宣布Yahoo TV軟硬體全面升級,推出更多直播節目、Yahoo海外首座數位攝影棚落腳台灣。 Yahoo TV 以直播深化社群互動、以技術升級提升創新應用,持續放大影響力 Yahoo 奇摩媒體傳播事業群副總經理邱瀅憓表示,「Yahoo TV 以跨螢直播及社群互動為兩大核心策略,透過優質精選的節目內容,持續創造人氣話題與高流量。自去年8 月開台以來,以直播為發展核心,由超過10 個節目播出總計543 場直播、吸引近2 億觀看次數,天天提供網友優質的直播內容與瀏覽體驗,今年直播場次更可望翻倍成長。我們更透過自製直播節目和專屬的Y 小編,緊抓議題脈動,吸引眼球流量,並形塑社群提升網友互動與黏著度,擴大平台影響力。」 邱瀅憓指出:「為提供網友們更優質精彩的直播節目,Yahoo TV 也將加碼技術升級、投資硬體設備,打造Yahoo 美國以外的Yahoo 海外首座數位攝影棚,“Yahoo TV Studio”開幕在即,敬請期待!」 Yahoo TV千萬人氣主持群- 黃子佼、沈玉琳、Melody與唐綺陽,直播拼氣勢各霸一方。 Yahoo TV《風向系列》節目主持群(由右至左)彭啟明、徐巧芯、吳沛憶、吳錚、視網膜,以多元視角剖析時事,打造突破同溫層的交流平台。 打造優質影視生態圈,Yahoo TV 再添生力軍,千萬人氣主持群駕到 Yahoo TV 自製節目跨越新聞、生活娛樂與科技,每個領域都有精彩表現,而直播上的社群互動特色,也廣受主持群青睞。推出將滿兩年,成為藝人發片必上的招牌節目《佼心食堂》擁有高人氣,而《Melody 瘋時尚》則展現強大吸睛功力,平均每集瀏覽量破百萬。在2017 年,Yahoo TV 更將延續目前節目聲勢,推出各領域全新系列直播節目。 生活娛樂:即將推出由沈玉琳主持的《愛情琳不靈》、與占星專家唐綺陽的《唐綺陽談星室》。 新聞:《新聞風向系列》節目,帶領網友以多元視角剖析時事,並力邀政府首長、重量級政治人物上節目,打造針對時事議題理性發聲、突破同溫層的交流平台。《新聞風向系列》主持群目前除彭博士(彭啟明)、苗博雅、侯漢廷、徐巧芯、吳崢外,也將網羅更多生力軍加入,民進黨發言人吳沛憶將與吳崢攜手主持、羅智強加入推出《羅室長戰風向》外,近期在網路爆紅的新生代主持人視網膜,將帶著《央視鬥風向》新節目走入校園,讓年輕世代發聲、參與公眾議題。 財經:將由網路知名部落客-宅女小紅擔綱主持《進擊的荷包》,與網友分享理財新知外,更將深入探討小資族群的荷包如何創造財富。 運動:透過策略合作,將攜手統一7-ELEVEN 獅(統一獅)及富邦悍將直播雙雄120 場中職主場賽事,同時將持續佈局電競領域,直播更多精彩電競賽事。 Yahoo 奇摩深耕在地市場,透過內容、電商、廣告與通訊等數位服務,擁有龐大且全面的消費者數位行為數據,並持續透過跨螢數據洞察,優化節目內容與服務,致力於打造優質的影視生態圈。展望2017 年,Yahoo TV 預期串聯更多影視類型節目,並強化發展知識型短影音、整合內容電商與電競節目內容,找出更有效益的合作模式。同時,更將透過Yahoo TV 平台,持續提供品牌主更豐富、更精準的影音行銷解決方案,讓內容結合社群帶來粉絲效益與商機。
share to Facebook share to Line
巷弄、CareMyPet、friDay購物 幕後推手-時間軸科技 More than that! 卓越,就是我們的風格
平時葉建漢最常問部屬:「做這件事有沒有我們的風格?」除了技術,更要滿足心情上的獨特感受!「不管是巷弄或friDay購物,我們非常重視消費者的心理感受,乃至於客戶、供應商,所有involve(牽涉)在裡面的人!這個關懷會反應在我們所有的事情上。」 技術x跨領域背景 不斷創造驚人突破   近年來,時間軸創下許多國內業界記錄,技術方面,全台首創APP指紋支付系統、電商科學變價機制;行銷方面,打出Last Minute時段優惠、首創電商直播導購,推出的多款APP,如巷弄、friDay購物、CareMyPet…等,下載總量逾百萬。時間軸善於運用創新的技術與行銷模式,卻並非一朝一夕的成果。   曾製作RSS Reader閱讀平台,核心團隊最初從「社群」與「技術」領域出身,因此習慣關注「用戶」與「新科技」,恰好這兩點,讓他們轉型做整合行銷服務時,能精準抓到趨勢與客戶的需求。「因為最初團隊皆非廣告出身的,反而偏向技術、行銷與研發,磨練了非常多跨領域技術,因此做出的觀點就不一樣。」總經理葉建漢說。 ►巷弄APP不僅開啟消費者智慧新生活,也帶動攤販商家產業革新 《巷弄x臺南》上線三天 登上APP排行榜冠軍   2014年,時間軸與台南市合作,製作APP協助在地商家掌握行動商機,「一店、一故事,見證台灣巷弄間的不平凡,這是我們最早想到的一句話。也就是幫助消費者,發現隱身在巷弄間的好店,也記得自己曾經去過的好店!」葉建漢說。   為了「接地氣」,他們派駐十幾人深入台南,在當地找房子、找辦公室,一家一家拜訪巷弄的商家,前後花了3個月才佈局完成。連行銷上也用盡巧思,別人賣團購券,他們卻以時段性方式打出「Last Minute」,特定時段推超級優惠,讓消費者改變習慣到店消費,幫店家填補冷門時段的空位,更結合指紋支付工具,綁定信用卡,首創巷弄小吃指紋付款。 ►Last Minutes優惠   結果《巷弄x臺南》2015年上線之後,首三天就蟬聯iOS免費下載排行榜冠軍,5天之內iPhone下載量超過6萬次。截至2016年7月,成功為500家店帶進20萬客人,吸引超過5千位外縣市用戶進入臺南。現在打開Android應用程式,《巷弄》都在排行榜前5名,前後是Line、臉書等跨國應用程式。   究竟一炮而紅的關鍵是什麼?總經理葉建漢說,除了創造「平台」、「店家」、「消費者」三贏局面,時間軸團隊也長期駐點在臺南,每週更新資料,解決美食媒體常見的問題-許多程式中的店家都倒了!取得了消費者信任。「未來我們希望,不只把客人導入店面,也協助店家把服務送到消費者手上,以2.0分享經濟的概念線上訂餐,讓巷弄小吃變成唾手可得的辦公室餐廳。」葉建漢說。 ►巷弄首創指紋支付  網購平台《friDay購物》 轉型做電商,依然走出自己的風格 效仿電視購物,結合網紅素人社群行銷   2014年,時間軸團隊看準電商趨勢,轉型投入電商平台,但在激烈廝殺的電商戰場,沒有經驗的他們,如何爭取供貨商信賴、拿到相同的價格就是個問題。對此,他們成立影音團隊,聘請攝影師、剪接師,甚至有自己的攝影棚,每週針對不同產品,推出10多支短秒數影片,結合網紅、素人行銷,幫廠商賣東西!   像是一支10秒的「除霉膏」影片,原本的黑色污漬,水一沖變成白色,並和網紅合作,結果當月除霉膏狂賣6千多條;也曾找來百名素人試穿無痕內衣、跳繩都不滑落,果然熱烈迴響,一個月賣出4千多件。   「當時做影音的時候,很多人都覺得我們瘋了,可是這就是趨勢,消費者希望有更好的方式呈現商品。在他想要買的時候,有人能夠解釋清楚」數位行銷總監陳顥仁說。靠著誠意與專業,時間軸成功爭取廠商信賴,更在激烈廝殺的市場中,創下驚人的戰果-每月營業額呈雙位數的成長,全年營業額成長超過200%,會員逾50萬。 ►強烈的前後對照圖,不用文字就能一眼陳述產品驚人效果 首創「場域式」購物!買起來愉悅,還能解決生活問題   「很多人問我們,想做什麼樣的電子商務?能促進生活更美好的商務,就是我們要做的商務」葉建漢說,「所以我們在去年又推出了另一個以科學化變價機制及場域式購物為服務核心的電商服務《friDay加購》」。他進一步說明,一般的購物平台,咖啡機在3C區、濾紙在生活用品、咖啡豆在食材區。《friDay加購》則把這三樣放在一起,以場域式分類,網上購物就像逛街,還能解決生活問題。例如,粉筆能在車子上賣出去,因為「車子要擺一支粉筆,出事可以在地上劃線」;開長途車,屁股需要通風墊,還需要好抽拔的手機插座。《friDay加購》以3大場域、60個小場域、3千多個需求出發,貼近消費者的生活。 ►素人穿搭挑戰,產品親民獲消費者青睞 買到第六件免費!亞洲唯一「科學變價機制」   客人永遠想要用更好價格,買到更好的東西,時間軸因此首創「科學化變價機制」,每加一件商品,價格就會調降,讓消費者越買越愉悅。總經理葉建漢說,他們不是傳統的紅配綠、A加B打折,而是買越多越便宜。舉例來說,原本各100元的三樣商品,一起買最後金額變成220元,甚至有消費者買到第六件的時候完全免費,未來甚至能依物流遠近,計算不同運費。 服務費不斷攀升,客戶仍搶著合作! 數據透明化、成效型廣告投放,自己試過才敢推薦   數位行銷負責人陳顥仁回憶,「4年前做廣告有一個情況,數據真真假假,流量也不是那麼清楚,我們一開始進入這行也覺得怪,那時候John(葉建漢)就說,沒關係,我們直接開放後台!」於是,時間軸突破業界常規-後台透明化,把帳密交給客戶,讓客戶直接檢視數據表現,再協助他們分析問題。   除此之外,時間軸講求「成效型」廣告投放,所有推薦給電商客戶的媒體,都靈活運用friDay購物的廣告投放經驗。例如美妝產品,應該上什麼平台、下什麼關鍵字、鎖定哪群目標都曾經先試過,再把經驗複製到客戶身上。「這真的很精準,因為錢已經花過了!」數位行銷負責人陳顥仁笑著說。這兩項創舉,都為時間軸和客戶之間,打下深厚的信任基礎。「業界很多人不敢收服務費,我們敢收服務費!而且我們服務費一直在往上升,是有道理的。」 敢言與建言:「每一次溝通,都要讓客戶有路走」   曾經有一家寵物藥劑商,想作「推廣試紙」的分享平台,時間軸團隊卻做了一個與試紙無關的應用程式--「CareMyPet」。看似完全無關,但應用程式推出後,獲得廣大的獸醫師迴響,許多獸醫師在問診過程中,皆主動推薦消費者使用,客戶更大幅提升了試紙觸及率。  數位行銷總監陳顥仁回憶,當時客戶其實想做論壇、社群或寵物分享平台,但是這些領域已經有箇中好手,因此他們慢慢帶著客戶考察、測試,引導客戶做真正能擴大影響力的應用程式。「永遠不能讓客戶沒路走,即使你今天要去拒絕他,還是要給他一條路,拿出更好的辦法,因為客戶無非是想找到方法,延續他的創新價值。」葉建漢說。 ►CareMyPet讓主人拍照、打字記錄寵物的病理資料,方便獸醫師看診判斷,更包含疫情通報的機制 葉建漢John的經營哲學: 帶人更帶心,當員工的Coach   拿著生日時部屬送的匾額,偌大的四個英文字母,以文字雲排成JOHN的形狀,仔細一看,竟然是數百句總經理葉建漢講過的名言。「你的門開在哪裡(自掃門前雪),決定你的格局」、「因為我在,事情變得更好」、「客戶安心,你心安」、「只有超過這世界的期待,才能要求世界不公平對待」。談到人才,總經理葉建漢認為,除了專業能力,更要有專業心態。 人才「相對論」,不只是「結果論」 葉建漢更提出一個問題:「你覺得幫公司賺五千萬和虧五千萬,哪個人比較有價值?」「相同的案子,換一個人可能要虧一億,但你只虧五千萬;同樣的,原本可能要賺一億,可是你只賺了五千萬。那誰比較好?大部分的人只想站在光鮮亮麗的燈光下,但你是否用心,老闆是看得到的。當我們把這個文化很細緻的溝通完,變成大家insight,就會提升員工的創新能力,信任的文化也會起來。」   時間軸從最初模仿學習的角色,到現在能夠引領創新、趨勢潮流,與經營者的思維有莫大關係,「我還記得,2009年到現在,我們總是在年初,為產業分享最新趨勢案例,也創造台灣標竿與創新。今後更要打造『讓生活更美好、解決問題』的一流電商!」葉建漢說。 ►時間軸科技總經理葉建漢(右)與數位行銷負責人陳顥仁(左)
share to Facebook share to Line
長青品牌以創意再生 玩轉泡麵形象的味丹
(2017-01-19)泡麵,陪伴多少人熬過漫漫長夜,又是多少人的宵夜首選?幾乎每個人的生命當中,都有著泡麵的記憶:加班、趕報告、考試抱佛腳、半夜突然肚子餓等,甚至可說是「夜貓族」的熬夜良伴,在公司、宿舍,或者家中,都不難看見泡麵的身影。 動腦俱樂部第449次的午餐演講例會,於1月18日舉辦,邀請到味丹行銷部部級主管經理呂克汶,以「味在頂尖 我的行銷不丹純」為題,分享味丹行銷泡麵「味味A」和「雙響泡」的策略。演講例會現場,味丹還特別準備了旗下的「多喝水」瓶裝水,讓與會嘉賓聽得更有感。 例會開始之前,照慣例由喜思媒體整合行銷總經理黃子容主持,引導所有會員交換名片、相互交流;這次的新會員介紹時間,則邀請到台灣拿福能(Nuffnang)社群媒體行銷公司,說明他們如何為客戶操辦社群行銷,以及如何為客戶精準找到適合的部落客、網紅,來為品牌代言。 動腦俱樂部第449次午餐例會,在會長黃燕玲(左二)的介紹下拉開序幕。她相信老品牌味丹的行銷案例,能帶給在場與會嘉賓更多創新的靈感。(圖:Brain.com.tw) 重視消費者訴求 化危機為轉機 2014年末,台灣爆發食安問題,整個泡麵市場的銷量遭受重擊;儘管事過境遷,銷量已逐漸回穩,但多數消費者仍對泡麵心存疑慮,加上產業環境的變動,讓泡麵市場的潛在危機,變得愈加明顯。 為了回復消費者對泡麵的信心,也為了與潛在危機相抗衡,味丹開始致力於發展主力品牌。呂克汶以「味味A」和「雙響泡」為例,講述兩個不同的產品,如何針對各自的客群推出行銷活動,將產品重新定位,讓特色變得更鮮明。 呂克汶表示,泡麵其實不是有害的食品,現在的技術已不需要使用防腐劑保存;食安風暴後,味丹也更加注重品質的把關,就是希望讓消費者吃得安心。(圖:Brain.com.tw) 雙響泡 支持你的熱血因子 雙響泡是以一次可以吃到兩塊麵而命名,也因為可以吃得比較飽,而受到當兵族群的喜愛。雖然「CP值」高,但味丹經過調查後發現,雙響泡在年輕族群中,品牌好感度與知名度,都相較第一名的競品差距來得大,也因此促使味丹開始反思,應該如何改變產品形象,才能觸及更多年輕客群。 雙響泡的目標客群為15到29歲,這個年齡層的共同點是:喜歡運動、電玩、動漫等;個性上具有正義感、懷抱理想、對議題勇於表達獨特看法;同時是社群媒體的主要使用者,善於透過網路串連和共享資訊。 於是,味丹以「熱血」為核心訴求,用「吃飽了才有力量繼續往前衝,為夢想注入滿滿的熱血」的應援理念包裝雙響泡,讓消費者對雙響泡的熱血形象產生認同;在實體包裝方面,還創造了動漫角色為雙響泡代言,讓包裝跳脫傳統,並以五個角色故事拍攝不同的影片,與年輕人進行深度溝通。這樣活潑有趣的行銷手法,成功在年輕族群中造成話題,累積了共210萬的點閱率。 味味A排骨雞麵 善用「對」的內容 呂克汶接續分享的味味A,則面臨如何維持既有客群,又能為產品年輕化,招攬年輕族群的難題。他認為,內容行銷最為關鍵,因為消費者喜歡聽值得分享的故事,於是在借鏡了海內外故事行銷的好案例後,味味A也開始打造專屬的商品故事,讓商品自己說話,並成功將形象烙印在消費者心中。 呂克汶統整出味味A成功的三個要素,分別為對的「人」、對的「時機」,以及對的「議題」。找到叫賣哥當代言人,加上廣告公司「我是大衛」,和導演張時霖,讓味味A的廣告不同以往,利用熱鬧、搞笑等元素吸睛,並搭上節慶(春節、中元節)行銷,讓味味A與其他品牌間,有了明顯的市場區隔。 隨著自煮、中食等趨勢的流行,味丹更進一步推出麵條「真麵堂」,除了透過電視與網路宣傳,還特別舉辦了立食快閃店活動、食譜分享、實際試吃等體驗行銷,全面且多元地進入消費者日常生活。 想更深入了解味丹還運用了什麼精彩的手法,行銷「味味A」和「雙響泡」嗎?「味味A」和「雙響泡」還創下了哪些佳績呢?這兩項主力產品如何玩出不同以往的泡麵形象?未來味丹的行銷策略和新產品的著眼點又為何?欲知更詳細的演講內容,請參閱2017年3月動腦雜誌的「每月精采品牌」。 味丹的合作夥伴、形象廣告的幕後推手:「我是大衛」廣告公司,特地到場聆聽,並於演講結束後獻花給呂克汶。(圖:Brain.com.tw) 動腦俱樂部會長黃燕玲(右)致贈禮物,感謝呂克汶蒞臨演講。(圖:Brain.com.tw)
share to Facebook share to Line
回顧2016年十大媒體要事
1. Pokémon Go:全球化,全民化,超現實 手遊精靈寶可夢(Pokémon Go)今夏掀起全球抓寶熱。7月率先在美、紐、澳上架,創下蘋果App store首週App下載量新高紀錄。Pokémon Go 8月6日起開放台灣玩家下載,根據行動市調App「EZchoice」統計,遊戲在台上架兩週後玩家就達到790萬人,平均每三人就有一人在玩。Pokémon相關字詞稱霸Google公布的台灣2016年度關鍵字搜尋排行榜。 Pokémon Go利用LBS地理位置服務以及擴增實境(AR)等技術,把玩家帶到戶外,常有稀有寶貝出沒的地點一入夜或到假日就聚集大批抓寶遊客,如北投公園、新竹南寮等,附近商家業績翻漲,但也造成違停、垃圾滿地、交通意外頻傳等亂象。 補給站、道場附近的店面自然受惠,另外也有實體店家利用灑花、地點贊助或提供充電站等方式吸引玩家到店內抓寶、消費。 觀察 從「Pokémon Goㄧ個月紅遍全球」現象我們看到在數位時代訊息的傳播速度驚人,以及一款手機應用市場的最大值。打破遊戲消費族群只有年輕人的迷思,手遊、虛實整合、萌勢力對各族群與年齡層都有吸引力。  2.數位與電視廣告量的黃金交叉年 台北市數位行銷經營協會(DMA)今年9月發布《2016年台灣數位廣告量上半年統計報告》,2016年上半年台灣數位廣告量達到新台幣111億元,相較於2015年上半年同期的84億元,增加了27億元。 根據凱絡週報發表的《2016年上半年的五大媒體廣告量報告》,五大媒體廣告總量僅180億元、減幅達12.5%;其中有線+無線的廣告量為新台幣110億元。 DMA統計的數位廣告量今年首度超越電視廣告量,媒體投資量將刷新排名,數位媒體成為第一。 千禧世代(Millennials)的消費者逐漸成長為消費主力,數位媒體已成為接觸消費者之主要管道,帶動媒體投資預算的轉移。 觀察 企業數位媒體預算逐年上升,勢必面臨人、組織與工作流程的調整。而數位廣告量愈來愈大,建置第三方監測單位或平台是當務之急。 3.主流社群提供直播服務,全民開麥啦 去年暴紅的直播串流App鼻祖Meerkat死了,但台灣的直播戰場才剛剛熱起來。對於主流社群媒體Facebook、Instagram、Twitter、YouTube而言,直播成了必備功能,只要手機中有這些平台的行動App,人人都能隨時隨地開直播。 LINE官方帳號、Yahoo TV、FriDay影音也提供網路直播服務,今年的三金頒獎典禮靠直播吸引大批年輕網路族與海外觀眾觀看。 多家原生直播平台如Live.me、MeMe、UP、浪Live等進軍台灣,內容都以生活類為主。其中母公司為獵豹移動的Live.me 8月起在台試營運不到一個月,就衝上Google Play社交榜第四名。 直播即時、真實、互動的特性受到網友歡迎,素人網紅因而崛起,但目前除了廣告、置入與虛擬禮物打賞外,尚未看到更多創新商業模式。大平台的優勢在於龐大用戶數;小平台則多從行動端發展起來,在使用者體驗優化上更有彈性。 觀察 Meerkat被Facebook、Twitter等巨頭擠下直播舞台,中國現在有超過300家直播平台,支出壓力愈來愈大,虎嗅網一篇文章就預言「一年死掉200家直播平台的日子,可能就要来了」。  4.OTT元年:版權越來越貴,付費會員越來越少 台灣OTT市場今年百花齊放,外來、本土業者紛紛加入戰局。網路追劇、看片愛好者的選擇愈來愈多,因此對單一業者而言,分得的付費會員愈來愈少,相對地購買版權的成本愈來愈高,未來勢必將出現一波整併潮。  本土業者大致可分為線上影音平台、頻道業者、電信業者三種。Netflix今年1月進入台灣,隨後電影發行商CATCHPLAY推出數位影音服務CATCHPLAY On Demand,愛奇藝台灣站3月開站後歷經八個月,10月、11月全站流量皆破7,600萬。此外還有KKTV、Yahoo TV、LINE TV、LiTV、CHOCO TV等平台,電信業者如中華電信、台灣大哥大、遠傳、亞太電信的影音布局,以及民視、 三立等衛星頻道業者提供的OTT服務。 OTT產業關鍵技術和頻寬到位後,接下來比的就是內容。除了收購版權外,國際、台灣OTT業者無不積極投入自製內容,或與製作單位合作拍攝影視產品。今年人氣劇《太陽的後裔》就是由愛奇藝與韓國影視單位共同合資拍攝。  5.有線電視系統業再興整併潮 今年三大有線電視併購案飽受各界矚目:亞太電信與鴻海合買台灣寬頻通訊案,東森電視出售案,台數科買新永安、大揚併購案。 台數科本由中部業者整併而成,今年買下新永安、大揚及東森電視後,有線電視用戶數估計將從目前的29萬增至約50萬,成為國內坐五望四的有線電視系統台。 東森電視台出售案喊了許久,去年因中資問題卡關後,今年7月東森國際總裁王令麟計畫籌組台灣本土團隊買回東森電視股,卻被台數科以111億「搶親」,此案NCC會怎麼審、未來誰是最後贏家,還有待觀察。 觀察 放眼國際,今年受到關注的媒體業併購案還有AT
share to Facebook share to Line