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達豐公關攜手Yahoo大玩3V創意
(2017-12-11)甫於12月5日在香港頒發的Yahoo Big Idea Chair Awards 2017(北亞地區),達豐公關為客戶澳門特別行政區政府旅遊局所規劃的「精彩無限72小時 感受澳門無限式」,獲得「最佳豐富多媒體廣告獎」。達豐公關首次入圍即奪得獎項,不僅成功完成客戶目標,也為公關行銷活動開創更多元的可能。 此次獲獎的活動是達豐公關於2016年攜手Yahoo共同為澳門旅遊局量身打造,目標是貼近年輕自由行族群的網路宣傳計劃,與網路到達率最高的Yahoo共同策劃專輯。藉由達豐公關多年操作澳門旅遊局的客戶經驗,並運用Yahoo大數據分析及年輕旅客媒體閱聽習慣的洞察,針對自由行且偏好「文青、美食、異國色彩」的年輕族群,規劃「3V」,即Video、Yahoo TV、VR 360環景視效三種工具以符合目標受眾的閱聽需求。 透過旅遊搜文集結、邀請澳台兩地網紅(台灣:Gino脖子及澳門:微辣Manner)拍攝有趣的澳門影片,呈現三天兩夜「精彩無限72小時 感受澳門無限式」,完整推介澳門旅遊熱點與地道吃喝玩樂攻略。最終統計,Yahoo TV、Yahoo粉絲團、網紅FB、網紅Youtube 3支影片的觀看數突破330萬次,引發社群分享、tag朋友等串連效應,是極為成功的活動,也因此獲得獎項肯定。 達豐公關在公關業已有28年專業經驗,一路以來以客戶需求為依歸,提供客戶臻至完美的服務,未來也會持續發揮公關專業,為客戶量身打造形象與效益兼具的專案。
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YouTube百萬訂閱名人頒獎典禮 暴增7位網紅奪金
(2017-12-07)YouTube合作夥伴計劃,已在台灣推出5年,今年已經共有9位創作人頻道,訂閱數破百萬,其中7位更是在今年之內達標,奪得「黃金創作者」獎項,不僅顯示線上創作風氣大增,也代表閱聽眾收視習慣逐步向網路集中,甚至相較去年,使用「電視」來收看YouTube的用戶也成長了120%,網路影音儼然成為主流收視管道。 YouTube平台9位破百萬訂閱的創作人。(圖:Brain.com.tw) 其中,老字號團體「TGOP這群人」更是在今年突破200萬訂閱,另外也有9位YouTuber訂閱量介於70至100萬。當中有5個頻道已在百萬量邊緣(破90萬),3個頻道創立時間不到3年,更有位創作兩人團體「眾量級」,今年1月剛破10萬訂閱量,現就超越90萬追蹤粉絲,成長幅度驚人,台灣各方創作人實力都不容小覷。 2012年成立,今年9月破百萬的的創作人「魚乾」,是第一位破百萬的台灣女性YouTuber,這段路途沒有經歷過「爆紅」,都是穩扎穩打、長時間努力累積來的成果;而號稱「長青活化石」的台灣最資深網紅「蔡阿嘎」,則用擅長的台語表達感謝之外,也同時鼓勵創作人之間能有更多的合作。 (圖:Brain.com.tw、YouTube提供) YouTuber串聯合作的風氣,越來越興盛,除了能拉抬彼此人氣,更容易創造單一作品更高的話題性。像是「台灣版《你不紅》蕭小M feat.小A辣 老田 聖結石 放火 開水小姐 胖虎」這部由多位網路紅人合作的影片成果,便奪得了今年2017「熱門影片排行榜」第一,其主要創作人「蕭小M」也順勢榮獲「熱門創作者影片排行榜」冠軍。 第二資深的「這群人」頻道,則是台灣YouTube訂閱量之冠,其作品「服務業過年大暴」則奪下「熱門影片排行榜」第二,也順勢獲得「熱門創作者影片排行榜」亞軍YouTuber,以下為「這群人」在典禮上所發表的感言。    YouTube 創作者獎勵計劃 石墨級:訂閱人數介於 1 到 1 千人 蛋白石級:訂閱人數介於 1 千到 1 萬人 黃銅級:訂閱人數介於 1 萬到 10 萬人 白銀級:訂閱人數超過 10 萬人 黃金級:訂閱人數超過 100萬人:台灣目前共有9位,「這群人」的220萬為目前最高紀錄。 鑽石級:訂閱人數超過 1,000萬人 中場 工商時間 #渡邊直美、#丸太郎,這些日本超級網紅,如何運用精準的 #貼文策略,保持人氣長紅呢? #網紅經濟 在日本逐漸發燒,繼吉本興業、集英社相繼宣布,將把網紅行銷納為事業重點之後,又陸續有不少時尚關聯企業,直接將「網紅」列為徵才時的優先招聘對象 ......(點圖閱讀) (點圖閱讀) YouTube於今日公布台灣2017年度熱門影片排行榜,包括「熱門音樂影片」、「熱門影片」、「熱門創作者影片」、「快速竄紅創作者」共四個榜單,並公開超過百位台灣人氣YouTuber所自發性拍攝的創意年度回顧影片YouTube Rewind Taiwan。從榜單中可看出,台灣觀眾除了愛看YouTuber的獨創內容外,MV、熱議時事、跨平台播出的電視節目等類型的影音也廣受歡迎。 其中,遊戲類、生活雜記類及音樂類影片,分別為YouTube前三大熱門影片類別,遊戲類影片是台灣網友最愛訂閱的頻道。 (圖:Brain.com.tw) 觀賞更多榜上熱門影片,可前往2017年 YouTube 回顧(臺灣)頻道 獨家專訪:網路創作人Mom
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網紅就留在網路上吧!
(2017-11-20)近年來,網路盛行,「網紅」成為一種流行,網紅經濟油然而生。網紅是網路紅人的簡稱,意思是在網路上被眾人週知的紅人。網路上有許多「知名人士」,許多品牌想借著這些在網路上有影響力的人士,來推廣自己的品牌和商品,這些網路名人又被稱為網路的意見領袖(Key Opinion Leader, KOL),意思是在網路上能影響許多人(粉絲)的人物。 初期,網路上的KOL是指在一些專業領域上有知名度的人士,藉由他們在各自專業上的代表性,來影響「相信」這些專業人士的粉絲。隨著網路的多元化,KOL的數量也開始增加,「部落客」成為網路的新寵。近年來部落格平台愈來愈多,部落客的人數也暴增,而且分類愈來愈細,只要是能吸引到「粉絲」的主題,都可以培養出許多部落客。部落客原以文章見長,後來更有圖文部落客、插畫部落客等,以各種不同的表現方式,來吸引粉絲的閱讀和忠誠度。 選擇KOL的基本原則,是了解目標對象的偏好,先從「屬性」中篩選合適的部落客或專家,再來觀察其流量(包括部落格和粉絲頁的流量),而跟KOL談合作,特別是跟部落客,首先要尊重部落客下筆的角度,因為粉絲之所以會相信或喜歡部落客的內容,是因為部落客的撰文方式或圖像內容,一旦因為商業目的而扭曲了部落格的風格,就失去了找部落客代筆的意義。 許多品牌做慣了「廣告」,對於內容有太高的「控制慾」,雖然希望透過KOL來影響消費者,但又見不得圖文內容中提及自家商品的比例太低,把「口碑」變成「廣告」,被消費者一眼就看出,這就失去了找KOL的目的。如果真的想要控制露出內容,那麼就選擇廣告工具,做廣編稿就行了。 網路行銷又被稱做內容行銷,跟過往傳統媒體的差異,就在於廣告和內容的差別。廣告是廠商語言,以廠商的角度來跟消費者溝通;而現在的消費者已經不喜歡被廣告左右,因為資訊的搜集容易,消費者會相信自己搜尋的內容,而不會輕易相信廠商的廣告,而所謂的內容,則是要引起消費者興趣,願意閱讀甚至傳播,如果要達到這個目的,就不是過往廣告的做法可以達成。 日前電視上播出一支「台糖蜆精」的廣告,請了網紅「這群人」來代言。網紅與KOL的差異,在於其對粉絲的「表現方式」。網紅的傳播方式比較「娛樂性」,以輕鬆恢諧的方式來吸引消費者的注意,與過往的KOL相較,網紅缺少了些專業感,但多了份親近性,像「這群人」和蔡阿嗄等網紅,以短片的方式來呈現某一個主題,以恢諧的表現來吸引消費者的注意,當粉絲數量增加,就有品牌想藉由這些網紅來接觸消費者,但網紅之所以能吸引到消費者的目光,是因為其不受限的表現方式,跟過往廣告型態的「精心策劃」有所不同,而這也是廣告和網路內容的差異。 觀察這群人的網路影片,只要是主題新鮮,很容易吸引到數十萬甚至上百萬的瀏覽量,但商業性質較明顯的影片,就只剩十數萬甚至是數萬的瀏覽,原因在於消費者的認知。台糖蜆精請這群人來製作影片,又剪成短秒數的影片在電視上播放,先不說網紅影片和電視廣告在質感上的差異,網紅的網路內容變成電視廣告,對觀看的消費者來說就會有不一樣的感覺。即使台糖蜆精在網路上播出「這群人TGOP x台糖蜆精女王」的影片,雖然想發揮出這群人過往的風格,但是在商業目的的主導下,總有種「放不開」的感覺,太過明顯的商品表現,也降低了網路影片的可看性。 不同的行銷工具有不同的表現方式,因為受眾接觸時的態度和需求有所不同。像是把電視廣告直接搬到網路上播放,效果會打折扣,因為電視廣告的表現方式本就是以「廣告」的方式呈現,消費者也在廣告時段中看到電視廣告,所以並不會有什麼反應,但把電視廣告變成網路內容使用,就難以引起消費者的興趣,因為在網路上是否接受內容的權力在於消費者,而消費者在網路上是不喜歡被廣告所干擾,表現方式就要有所調整。 相同地,硬把網路內容放在電視廣告上,也是不合適的方式,因為電視廣告的時間限制和尺度,無法讓網路內容「暢所欲言」,若為了遷就電視的格式,把網路內容硬套進去,就失去了網路內容的意義了。 網紅之所以在網路上會紅,因為其口味適合網路的觀看及傳播,一旦把網紅變成電視廣告明星,就會讓網紅的表現失去了網路的自由性,而且電視的受眾與網路的受眾不盡相同,網紅在電視上是否仍是紅人?也是使用在電視媒體上應考量的重點。
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2020年『數位廣告』將取代傳統廣告!11/17和你邁向未來
(2017-11-10)數位廣告的優勢在於:「可透過數據整合準確地找到受眾」、「消費者網路使用普及」,因而改變整體行銷預算的分配。 看得到,也玩得到! 而相較於傳統廣告,數位廣告更著重於互動,讓消費者一起參與。例如:利用各種社群媒體、網紅直播以及全聯中元節的互動式影片等,說明了光是被「看到」已無法發揮其特色,要讓受眾有更進一步的動作,才是數位行銷的最大特點。 跨出舒適圈,走向國際數位 身處在台灣的我們除了瞭解國內的行銷產業發展,更應該關注國外的廣告趨勢。日本為台灣的鄰近國家,也常常是我們效法的對象。在日本,已有許多廣告結合AR、VR、AI、4D等技術,創作出和消費者的互動遊戲,因此自2014年起擴大轉型,以行動為核心的數位廣告創意大賞「CODE Award」,為日本廣告人不可錯過的盛典。透過數位廣告和消費者互動,原本的商品跳脫傳統,響應的人次也突破以往、大幅提升,不但提高品牌知名度,也建立了消費者對品牌的信任。 2017「CODE Award」數位廣告大賞中,得獎作品帶來的廣大迴響與參與人數: あたらしく☆画たろう!!!/キリン氷結Ⓡ 麒麟氣泡酒冰結,為推廣老化的市場,推出了一款更換大頭貼的活動,與日本寫實漫畫家畫太郎合作,有別於以往可愛的頭貼,這次改用誇張寫實的頭貼,短短時間參與人數達到110萬,商品成長率更提升20%。 造型多達415個,創作出屬於自己的頭貼。(圖:YouTube) 許多日本名人一同響應這個活動。(圖:YouTube) 宅配試乘/NOTE e-POWER  由於日本人要到汽車展售場非常不便,也為了替人氣高漲的《Nissan Note e-Power》壯大聲勢,日本Nissan攜手Amazon推出創新「最短1時間でPrime Nowが試乗を無料配達!ノート e-POWER 宅配試乗」活動。消費者透過應用程式預約後,最快能在一個小時內由銷售人員陪同下,進行大約30分鐘的免費試乗體驗。因為這個活動,讓總銷售金額達到日幣8千多萬(約新台幣2千多萬元)。 日本Nissan推出宅配試乘活動。(圖:YouTube) 因為試乘活動,總銷售金額達到日幣8千多萬。(圖:YouTube) 11/17(五)將為您解析更多2017 CODE Award數位廣告大賞得獎作品,讓我們在瞭解未來廣告趨勢後,也懂得如何行銷打動消費者的心! 時間:106年11月17日(五)13:30-17:00 地點:誠品信義店視聽室 活動網址:https://www.accupass.com/go/2017CODEAward
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電商搶佔母嬰市場 用心的故事最動聽
女性的需求,不斷隨著年齡增長而蛻變,有了母親的角色後,心境更臻成熟;因此,所有的行銷都必須兼具理性與感性,價格導向只是其中小小的一環。如何讓商品訴求直指人心、創造信任與口碑,才是最終決定購買的關鍵。 隨著少子化、女性經濟掌握力攀升等趨勢,台灣母嬰市場走向精緻化,媽媽們積極的尋覓能令人眼睛一亮的新奇商品。 除了幫家中寶貝打扮,以便在路上曬小孩之外,媽媽也越來越注重自己的時尚造型,因此,除了寶寶的相關商品,媽媽本身的商品需求,如塑身衣、居家商品等,都屬廣義的母嬰電商範疇,也是媽媽經濟體當中,不可或缺的一環。 母嬰市場觀察 2011年開站的親子平台「媽咪拜」(MamiBuy),以內容導向為主,透過實用文章匯集媽媽人氣,以廣告合作和電子商務的模式,成為台灣數一數二的母嬰社群電商平台。媽咪拜對於母嬰電商市場,有哪些觀察呢? 觀察1:媽媽花錢不手軟 對於現代的媽媽而言,品質安全、方便實用、獨特性,才是媽咪們為寶貝選物的要點。其中,最能夠左右媽媽消費決策的人,又以素人部落客,或是身邊的親朋好友為主。 除了信任口碑的特質,媽咪拜也觀察到,要價新台幣3,000元以上的台灣自創品牌媽媽包、5,000元以上的法國品牌副食品機等,都讓媽媽們趨之若鶩、毫不手軟的搶購。 因此,在母嬰市場裡,便宜不是最重要的關鍵字,產品必須確實打動媽媽的心,兼具實用和口碑,才有機會向媽媽吸睛又吸金。 體貼孕媽 獨家孕媽育兒箱 媽咪拜平台設置「懷孕專區」,以及「孕媽育兒箱」服務,讓準媽咪在懷孕初期,就可以獲得相關知識與產品體驗,解決孕媽想要了解的大小事。 觀察2:各國媽媽消費習慣大不同 媽咪拜的事業版圖,目前已經擴張到香港、印尼,未來會逐步走進中國,以及前進馬來西亞。媽咪拜整合行銷業務部副總蔡惠惠表示,每個國家都有有趣的地方。從不同地區會員的上線時間,就可以看出各地的文化差異。 例如,台灣的使用者,通常是哄寶寶睡著後,約9點半陸續上線;香港的使用者則到晚上11點才上線,顯示為相當忙碌。印尼則因為網路普及度的差異,使用者約在晚上9點後逐漸減少。 以商品差異性而言,香港與台灣的流行商品大同小異。而東南亞地區,雖然很多亞洲系商品入境,其中又以日韓最為積極,但若想要購買歐美商品,還是以台灣最為齊全。事實上,在印尼有很多當地自創品牌,受到印尼消費者最多青睞。 在電商趨勢上,由於台灣的物流業十分進步,既平價,也方便快速,因此台灣的媽媽很習慣在網路上比價、購物。香港的情況則相反,由於物流費用高昂,再加上香港地區不大,市中心的媽媽們還是習慣到實體店尋幽訪勝,購買自己喜愛的商品。根據媽咪拜的數據顯示,僅有少數離香港市中心較遠的地區,如新界等地,網購的頻率較市區高。 而印尼消費者,儘管開車到雅加達購物常常塞車、水洩不通,大多數的媽媽們還是選擇到市區的購物中心消費,距離成熟熱絡的電商發展,尚需要一段時間。 觀察3:網紅經濟尬一腳 媽咪拜觀察到,多達8成的使用者,是透過手機使用媽咪拜服務,而目前大多的母嬰電商平台,多停留在個人電腦PC階段,因此,蔡惠惠表示,媽咪拜真正的競爭對手,是親子部落客等網紅自媒體。 值得注意的是,無論是什麼地區,自媒體都具有很大的影響力。與一般新聞媒體不同的是,親子部落客可能粉絲數不及其他媒體,但粉絲互動率極高,相對能帶來較高的經濟轉換率。特別是在台灣、中國等地,社群網紅和直播的推波助瀾,將育兒知識和商品口碑散播給粉絲,大舉將內容轉換為現金流。 為了搭上這波素人網紅趨勢,媽咪拜另外成立了一間經紀公司──匯太媒體,主要與親子部落客簽約合作,為消費者把關最真實有用的資訊,並且三個月內不重複推薦性質相同的品牌。此外,經紀公司兼具有溫度經營,也就是讓素人媽媽們也能擁有自己的事業,在全職家庭主婦的生活之外,猶能開創事業第二春。 觀察4:行銷須懂愛媽咪 對於母嬰市場的觀察心得,媽咪拜提出「3S」品牌核心價值,也就是分享(Share)、支持(Support)、同理心(Sympathy)。媽咪拜認為,鞏固媽媽客群,必須先設身處地為媽媽著想,為媽媽建立一個支持系統,才能有後續商機的可能。 無論是想要當媽媽,或是準媽媽的孕期階段,媽咪拜從最源頭開始關心媽媽,在平台上推出「懷孕專區」,根據不同的懷孕週數階段,給予準媽媽兼具身心靈的支持。內容除了關心媽媽,也不忘跟媽媽的另一伴溝通,鼓勵雙方互相照顧、支持,陪寶寶度過重要的胎內時光。此外,也推出「孕媽育兒箱」服務,只要媽媽上傳媽媽手冊,就有機會抽中免費育兒箱,體驗新產品。  運用網路平台,以好的內容行銷,幫助媽媽達到好的消費決策,同時追求「快樂養寶貝,開心做自己」的宗旨,這是媽咪拜認為,發展母嬰電商最穩健、也最能幫助媽媽的道路。 包裝設計 搶攻寶寶副食品 滿6個月左右的寶寶,除了母乳或配方奶,也可以慢慢開始嘗試其他食物,而這些專門給寶寶吃的食物,稱為「副食品」。 在台灣的飲食習慣中,肉鬆就是寶寶很好的副食品。肉鬆品牌「媽媽的廚房」觀察到,少子化會帶來高含金量的消費,家長願意用較高昂的價格,購買品質好的食品給小孩吃。因此,「媽媽的廚房」以無添加物的高品質肉鬆,搭配單獨小包裝,期望能透過主打寶寶副食品的方式,從眾多老牌肉鬆中,走出一條品牌的路。 為了搶攻母嬰市場,並將台灣的寶寶肉鬆推廣到亞洲各國,「媽媽的廚房」決定改頭換面,不再使用針對長輩族群的傳統包裝。因此,品牌與陳永基設計合作,以全新的包裝設計,與小寶貝的媽媽們溝通。 設計師觀點 「媽媽的廚房」寶寶肉鬆系列包裝設計,在農委會輔導案例的媒合下,由設計師陳永基主責,協助客戶完成新包裝。陳永基認為,寶寶肉鬆是具有功能性的肉鬆,包裝必須讓人耳目一新,若維持守舊的傳統包裝,不僅吸引不到真正的目標客群,也很容易淹沒在大廠牌之中。 鎖定年輕媽媽客群,陳永基表示,新包裝主張以時尚、簡約、明亮的主視覺,營造出糖果色澤的甜美氛圍,希望將包裝提升到高格調的層次,進而陳列在賣場嬰兒區,而非肉區。 為了解決舊包裝套用多色,以及內包裝分品項,導致包裝成本高昂的問題,新設計採用減法設計,外包裝盒圖樣化簡為繁,內包裝則統一規格,不再分品項、分包裝。不但能吸引年輕媽媽的目光,而根據一次食用量而分袋裝的內包裝,也解決過去肉鬆取用不衛生的問題。 透過包裝提升品味,設計師建議品牌與一般肉鬆市場做區隔,把握母嬰市場,抓住媽媽的口袋和寶寶的口味,朝禮盒市場和電商市場進攻。 「媽媽的廚房」搶佔寶寶副食品新包裝 陳永基簡化了品牌的Logo設計,以及內外包裝。包裝外盒參考桌巾花紋和魚簍,分別為三種不同肉鬆口味,製作明亮簡潔的圖樣設計,並且可直放或橫擺。 客戶曾擔心新包裝的字樣太小,但陳永基表示,設計必須懂得「消費者心理學」,目標客群是會很細心檢驗產品的年輕媽媽,不必怕擔心消費者不近距離看。此外,顏色突出且兼具陳列效果的包裝,除了吸引新客人,也能讓舊客迅速辨識出來。
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公關太空員 探索爆炸後的數位超新星
公關業務與廣告業、品牌行銷部門業務的邊界,逐漸趨向模糊並重疊,數位經濟時代的來臨,更加劇這種現象。美國貝勒大學研究指出,「社群媒體」扮演的角色,讓廣告與公關兩者專業分界趨向模糊。 全球媒體與數據研究服務公司CARMA解釋,類似傳統媒介,線上內容可用於傳達多種訊息,行銷人員可以拿來開發潛在客群及推廣產品不等,而推廣品牌訊息與形象經營,則是公關的工作,雖然兩者主要目的不同;但綜觀之下,當今部分「品牌線上內容」,並無法特別界定所屬領域。 而最終,行銷與公關行業混血的原因,可以追溯至「數據技術發展」而引起。由於更多消費者仰賴線上社群,來得知品牌訊息、進行購買,但「社群」並無法特別歸類由誰來操作管轄,不論行銷人員與公關人員,是基於「營銷」?還是「溝通」目的來與社群互動,都肩負線上客戶關係經營的共同責任,導致行銷與公關兩者關係更加緊密。 大量自媒體與網路百態社群的興起,賦予廣告代理商,更多的創意操作話題的空間,數位工具也讓所有代理商與品牌,能直接監測市場口碑動態,隨之做出對策,傳統公關業要如何在轉型中,確保佔有市場上獨一無二的地位? 數位轉型 創意混血 公關核心為創造影響力,從藉由媒體記者或關鍵影響者,如教授、意見領袖等影響大眾,到現在經由社群,如網紅、部落客等影響分眾,核心概念並沒有改變,都是希望透過真實內容發揮影響力。 因此奧美公關董事總經理王馥蓓提及,創造真實內容的關鍵,還是在「創意」,且公關較廣告更為廣泛,有可能是全新的概念、有趣的話題、實用的方法、社會關注的議題等。當然,也有可能是「廣告創意」。 在公關腦融合更多數位大腦的過程中,創意要如何磨得更亮?精英公關集團總經理張志聖指出,關鍵仍在於最基礎的公關基本功「溝通對象的洞察」(TA Insight)。而在公關公司的內部訓練上,也將需要注入更多能夠激發創意的課程與練習;甚至,廣告創意人與公關人的混血,也將會成為一種趨勢。 有鑑於此,在轉型過程中,王馥蓓反倒認為,公關更有發揮空間,畢竟一支廣告影片,打遍天下的時代已經過去,現在消費者接受資訊既即時、鎖碎又隨性。行銷者必須思考,如何與消費者24小時不間斷互動,當中需要保持內容的一致性,並隨時提供消費者感興趣的內容,而這正是公關人員所擅長的工作。 不過,對於公關、廣告邊界變得模糊,布爾喬亞公關的科技事業群總監柯至維,提出另外看法,他認為長期以來,公關價值被低估,或是產業定位上「妾身未明」,這都源自「代理商」被視為純粹的外包服務提供者,而非具備提供知識與洞見的專業服務業。 因而戰國策國際顧問總經理陳舜華主張,「公關」應被擺在最上位綜觀全局的操盤角色,注重各種策略關係人的關係管理工作,站在策略顧問的角色,強調洞燭機先、審度時勢的核心內涵,讓公關的價值,不僅是傳播「量」,更是傳播「質」。
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「上班不要看」、Yahoo TV、「這群人」傳授網紅行銷白皮書
(2017-10-31)10月31日動腦網紅講座,以「『網紅』憑什麼紅?『網紅經濟』背後暗藏玄機!」為題,由Yahoo TV製作人洪煒恆(Henry)、「這群人」經紀人PressPlay媒體總監陳家瑋(Adam)、人氣網紅「上班不要看」首腦呱吉,在動腦小劇場帶來精彩分享,超直白傳授網紅行銷白皮書。 Yahoo TV製作人Henry就豐富的網紅平台媒體經驗,提出網紅要成為自媒體,「創造力」、「社群力」、「行銷力」為三大必備能力,也分析網紅與媒體的差別,在於網紅比起媒體,經營重點「深度」大於「寬度」,「分重」大於「大眾」。  PressPlay媒體總監Adam也分享了「這群人」去你的晚餐成功的四大看點,包含:最具話題的節目來賓、意想不到的節目場景、美味滿分的料理實作、始料未及的談話主題等。 超狂人氣網紅「上班不要看」的首腦呱吉,以「小女孩有共鳴,而且有一隻豬」的例子,強調「共鳴感」與「奇觀」是讓網紅影片或創作內容能夠在網路上病毒化傳播的致勝關鍵。 三位講師都不約而同地談到在與網紅合作時,最重要的就是找到最適合自己的網紅人選,透過信賴與尊重的溝通,創造網紅、品牌、粉絲的三贏,本次的動腦網紅專題講座,吸引全台眾多重要的廣告主、媒體代理商、廣告代理商等專業人士參與,現場互動踴躍。後續也盼台灣業者及品牌在與網紅的合作,能打造出更絢爛的火花!
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2017 ADFEST創意賞析會 用創意打動人心
(2017-10-26)1998年亞太廣告節(ADFEST)成為亞太地區,競逐行銷創意的舞台,今年共有3,011件作品參賽,並於3月24、25日,在泰國芭達雅舉行頒獎典禮;台灣電通《一念》拿下品牌內容與娛樂類全場最大獎,ADK TAIWAN、靈智廣告、創異廣告也各拿下一座銀獎。 「2017亞太廣告節創意賞析會」由動腦雜誌主辦,台灣廣告主協會(TAA)協辦,10月25日(三)下午2點,於北科大會議中心感恩廳舉辦,邀請博達華商(FCB Taipei)執行創意總監張怡琪主講,精選與東方文化緊密相關的獲獎案例,進行點評。 「2017亞太廣告節創意賞析會」由博達華商(FCB Taipei)執行創意總監張怡琪主講。(圖:Brain.com.tw) 洗腦旋律 促銷歌詞 Sony 2016年發佈最新一代遊戲主機,包括:New PlayStation 4和PlayStation 4 Pro,其中New PlayStation 4有更薄的機身設計,且售價比上代PlayStation 4更低,為了宣傳「價格」,Sony推出一支洗腦廣告,引發網友快速大量分享、討論。 (圖:ADFEST) 主講人點評: 利用音樂錄影帶(MV)的形式,來展現創意,一直以來都能看見這樣作品,更是不計其數;這次PS4「老酒裝新瓶」,卻引起觀眾熱烈討論。 把促銷資訊、產品名稱當成歌詞,且不斷重覆,挑選了大家都能很快進入的音樂旋律,再加上用心經營的視覺畫面、新舊元素的相互交錯,即使是向觀眾推銷產品,還是很能讓人接受、不排斥。 任何促銷方式都必須思考,對品牌有何幫助?這支MV讓民眾願意看完、聽完,得知產品訊息之餘,也能提升品牌好感度,確實相當有新意。 廣告品牌:Sony互動娛樂 得獎篇名:A New Price for the PS4 代理商:博報堂 國家:日本東京 獎項:影片類銀獎 幽默訴求 會心一笑 「分心」成為車禍的前三大主因,乘客看到駕駛分心,雖然感到不舒服,卻也不會說出口,這個問題在年輕駕駛身上尤其嚴重,而年輕人也是會受到社群壓力,因此透過一支影片,讓乘客主動標記他們的駕駛朋友,進而影響駕駛人的心態、改變行為。 《Hello》獲得超過6,700次觀看、120萬次分享,藉此讓乘客和駕駛互動溝通。 (圖:ADFEST) 主講人點評: 其實摸到不該摸的手,未必是一件壞事;《Hello》是這場賞析會分享的得獎作品中,我個人最喜歡的作品,它展現了傳統廣告的深厚價值,將情感蘊含在演員和音樂之中。 怎麼做才能防止開車接電話、滑手機?《Hello》透過駕駛和副駕兩人的互動,用誤會帶來歡笑,這種效果非常直接,也很強烈;在媒體操作上,透過網紅的影響力,發佈影片、帶動標記(tag)和討論,簡單風趣卻能讓每個人參與思考。 廣告品牌:交通運輸NZ Transport Agency 得獎篇名:Hello 代理商:Clemenger BBDO 國家:紐西蘭威靈頓 獎項:影片類銅獎 想知道講師還剖析了哪些得獎作品嗎?更多精彩案例與點評,請鎖定《動腦》12月號。 動腦雜誌社長王彩雲開場致詞。(圖:Brain.com.tw)
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經濟不景氣年輕人找出口 創業投資成賺錢重要管道
台灣經濟不景氣,今年年中是景氣亮黃綠燈的製造業淡季,國發會八月底公佈七月亮出第四顆黃綠燈,天下雜誌更指出,泰國和台灣是全亞洲唯二沒跟上景氣復甦的國家。 面對這樣的環境壓力,正職以外的業外收入便成了許多人開源的管道。這次i-Buzz網路口碑研究中心針對此議題,蒐集了網路上各頻道的討論,來看看最常尋求業外收入的是誰,賺錢、理財的方法又分別有哪些。 業外收入賺錢夯 年輕人和學生成最大族群 統整2017年一月到八月,有關於業外收入的網路文章中,賺取業外收入的主要族群以年輕人和學生最多。年輕人多是大學或研究所剛畢業,進入職場就職的小資族,多數認為剛入職前幾年的起薪不高,但又想賺多點錢當作出國玩樂的旅費,或是為了未來結婚和家庭的準備,而選擇在上班外的時間兼差或打零工作為副業,也有民眾選擇創業(創業類型在下一段會說明)。 學生族群以大學生居多,部分學生為了賺取額外生活費,會在學校附近餐廳打工,或是擔任補習班助教等。學生最常見的業外收入方法,不外乎是接家教,優點是不會占用太多時間,且時薪高於一般打工,有些大學生甚至接四、五份家教,一個月可以達到一萬元以上的業外收入。 其次賺取業外收入的族群,為企業主、上班族、家長、主管等,除了固定收入的比例當作儲蓄,一定比例也會充分運用做為投資,常見話題例如以目前財務狀況和業外收入,是否能達成退休理財,或是目前投資狀況的風險衡量。 下班的閒暇還能創業?!個人工作室、開店、網拍、教課樣樣來 賺取業外收入的方法多元,除了常聽聞的投資外,創業的收入也是一大來源。創業類型包含開店、網拍網站擔任賣家、工作室、加盟、語言教學、才藝教學、開餐車等,開店的例子像是周末或平日晚上才營業的烤肉攤、咖啡鋪、手作藝品小店等,比例約占創業類型9%,是創業類型第二高;網路拍賣也可以賺取些微價差,數量多的話收入也十分可觀;透過工作室幫企業或個人接案的比例高達15%,為創業最高的類型;下班時候教課的案例,包括原先語文能力就不錯的英日文教學,或是教鋼琴等才藝。 然而不少文章提到創業初期的辛苦,可能半年沒有獲利或是客源,所以任何方式的創業一定得謹慎經營,關鍵在於想好獲利模式並隨時應變,以免業外收入不成反而虧了創業基金、做賠本生意。 其他業外收入的方式,例如:直播、主持、業配,屬於需要網路上稍有知名度的明星、網紅才較有機會接案,這些接案族群像是Youtuber或是人氣高的素人,被廠商相中之後約談、簽合約,在臉書、Instagram、YouTube、部落格等平台皆可發現推薦商品或某服務的文章,但當粉絲一旦覺得這些業配文濫竽充數而影響對網紅的喜愛程度時,也可能會取消追蹤,因此這樣的業外收入方式也有影響觀感和失去訂閱人數的風險存在。 投資一定有風險 基金股票有賺有賠 但理財焦點仍是它們 以投資賺取業外收入的理財方式,前五名分別是基金、股票、期貨、不動產、外匯。網友討論選擇基金投資方式主因是可以小額投資、不用每天盯盤,而是交由基金經理人操作管理,資金同時投資在不同標的(如:股票、債券、貨幣)可分散風險,投資人只需慎選基金投資團隊,目前較熱門的ETF(指數股票型證券投資信託基金)就是多數小資族的選擇,其他熱門包括全球型債券型基金、美國基金;第二大類股票亦是常見的投資方式,透過每日看盤、買低賣高賺取價差,或是每年賺取現金股息累積資產。 期貨是以現有價格,買賣未來商品的合約,可賺取交割期間的價差,分為商品期貨、金融期貨,自由市場的貨幣升貶值也會影響實質獲利的大小,雖然買賣雙方限制期貨的風險值,但期貨的槓桿操作會因未來商品的漲跌而大賺或大賠。 買外幣的投資方式,可賺取匯兌價差,亦可在日後旅遊出差派上用場。外幣投資包括高利率外幣定存、外幣基金、投資型保單,賺取相較於國內定存更高的利息。挑選外幣方式類似購買基金,根據專家精選外幣再依個人的風險屬性配置比例,有經驗的網友也會在網路上分享自己研究貨幣市場動態的心得,像是近期行情上漲的南非幣,有許多配息高的基金引起議論,但要注意避免賺了利息、賠了匯差。 討論投資的網路文章,多是網友們對於投資比例的諮詢、資金配置、希望能存更多錢的話題,但金融市場難以預期,任何投資方法一定有風險,有經驗的網友們勉勵投資新手多做功課,事前查詢國際市場和多方比較,避免聽信高報酬率的投資,因為任何賺賠都得自己承擔。 投資理財最怕虧錢 風險考量最令人掛心 人人都希望投資能賺大錢,但是高報酬隨之而來的必定是高風險,網友議論身為投資人,必須隨時關注市場動態,例如最近期的htc宏達電將手機部門賣給Google,就是容易引起股票頓時漲跌的因素,消息靈通的投資人,可事先做好投資比例的調配。而不同銀行的定存利率也有些許差異,在乎這些差異的網友,建議將活存、定存集中在利率較高的銀行中,長久下來累積的利息多寡也有差別。 管理費和手續費屬於證券交易時的交易成本,此外證券交易稅也會影響獲利的淨額。精打細算的網友們,在考慮買賣股票同時,會比較股價價差加上股利淨值和交易成本的差異,根據網路公開的理財文章分析,若價差少於今日股價的0.6%,那麼扣除交易成本後,不會賺到任何一分錢。此外也有許多網路文章討論上班族適合買什麼樣的股票,例如台灣最大的ETF台灣50 (0050)、元大高股息(0056)、鴻海、台積電或是蘋果概念股,各種股票的性質不同,專家建議投資者做好比較及市場分析,再評估自己的風險喜好程度決定比例配置。 不論是透過任何方式增加業外收入,網友們分享過去的經驗,都得考量自己的體力負荷還有興趣,例如創業前應先思考自己是否屬於適合創業的人,根據《小資創業賺到翻!》書籍提到,在創業之前不妨先兼職看看,如此一來可以先了解產業的生態及累積實務經驗、創業基金、管理技術與人脈,之後再確定創業的目標與方向。若是透過投資賺取業外收入,也得謹慎注意資金配置,避免過度集中,且投資風險必定存在,必須做好有賺有賠的心理建設。 文章出處
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想找『網紅』合作,不知從何開始嗎? 10月31日全面領略網紅行銷秘辛!
全民夯網紅,網紅行銷不再只是奇招,而是趨勢? 動漫「灌籃高手」中耳熟能詳的名句:「控制籃板球的人就能控制整場比賽,稱霸籃板就能稱霸籃球。」把這句話拿來套用在現今的市場上,“產品需求”已不再是影響消費者購買決策的唯一考量,網紅的崛起和熱潮,也主宰了一大部分的消費決策走向,隨著行動載具使用普及,電視觀看量下滑,數位載具的高頻使用者的購買決策更深受網紅影響,如今,掌握網紅商機的品牌就贏得了消費者的心,「稱霸網紅力就能稱霸品牌力」。   品牌如何置入,業配還能怎麼搞?? 說到網紅跟業配,當然不能不談所屬PressPlay的『這群人』,展榮、展瑞『去你的晚餐』YouTube節目中,YouTuber自身節目專業團隊化,並推出冠名大版位「5秒品牌影片」完整觀看,成為更有效益的品牌影片曝光形式。而面對女性粉絲經濟,PressPlay也首創影音創作者聯盟,持續網羅不同面向的女性創作者,如娛樂戲劇的茵聲、美食試吃的古娃娃與千千、玩具開箱的安啾、美妝穿搭的Meg,囊括高比例台灣網路的女性收視群,將品牌資訊用女性消費者感興趣的方式曝光至他們面前。   想跟網紅合作,不知第一步與下一步嗎? 擁有非常豐富的內容規劃、社群推廣以及業務合作相關經驗,熱衷在社群上創造話題的『Yahoo TV』製作人Henry洪煒恆,精心總結與網紅合作的常見疑惑,包含: 網紅自媒體是如何崛起的?為什麼可以崛起? 目前網紅市場結構為何?與網紅合作的效益在哪裡? 與網紅合作,哪些地雷不要踩? 媒體與已有相當名氣網紅合作,如何擴大加值及影響力? 如何找到對的網紅幫你加分?策略、困難與效益各是什麼? 以合作夥伴的形式,又如何與網紅共同製作數位內容?……等 想了解更多,就不能錯過動腦10月網紅講座,本次講座榮幸邀請到負責『Yahoo奇摩小當家』、『影音名人堂』以及 Yahoo TV 直播節目『超展開音樂教室』的『Yahoo TV』製作人Henry洪煒恆,『這群人』幕後推手經紀人同時也是『Pressplay』媒體總監Adam陳家瑋,『上班不要看』工作室首腦呱吉擔任講師,從網紅本身、網紅媒體平台、網紅經紀人三種不同的角度切入,揭露『網紅經濟』背後暗藏的玄機。 駕馭「網紅行銷力」成為電商、媒體、廣告、娛樂從業人員的首要挑戰!找網紅合作不只「放煙火」,更是「品牌策略與經營」,想知道更多不可不知的「網紅行銷秘辛」? 【活動訊息】 講座:『網紅』憑什麼紅?『網紅經濟』背後暗藏玄機!手把手教你素人世代的百變網紅三十六計 時間:10/31(二) - 10:00 am ~ 17:40 pm 地點:動腦小劇場(南京東路二段100號12F) 報名:https://goo.gl/3j212i (最後席次企業團報優惠倒數中!) 服務專線:02-27132644 #16 品軒 (Dora) E-mail: event@brain.com.tw  
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全民夯『網紅』是趨勢?10月31日教你駕馭「網紅行銷力」!
粉絲力量大,「網紅影響力」無所不在 多元數位媒體的眼球爭奪戰中,直播、影音行銷熱潮瘋起,不容忽視的行銷新勢力「網紅影響力」強勢殺出重圍。台北世大運開場前,台北市長柯文哲與國內網紅一起拍片宣傳呼籲參與,第52屆金鐘獎也找來13位網紅接力串場,睽違四年的瘋狂皂飛車大賽賽場上,更不乏網紅參賽的身影炒熱比賽現場,賽後也成功延燒活動在網路上的溫度,網紅無所不在,為什麼大家都在看網紅呢? 意見領袖(KOL)引領潮流創商機 如何駕馭「網紅行銷力」呢? 網路的觸角滲透社會各領域與角落,「網紅影響力」乘勢擴散,網紅所累積的社群粉絲數不僅能左右時尚風向、引領社會話題觀點,還能與品牌合作,業配創造商機,但為什麼網紅總是能創造最高的流量?與網紅合作的效益在哪裡,品牌該如何找到對的網紅幫你加分?如何置入與操作讓粉絲變現?與網紅合作又有哪些地雷不能踩呢? 全面領略『上班不要看』、『Yahoo TV』、『這群人』三大網紅新勢力! 即將於10月31日舉辦的動腦「網紅」講座,榮幸邀請到人氣網紅: 『上班不要看』首腦呱吉、 網紅媒體平台-『Yahoo TV』製作人Henry洪煒恆、 全台「網紅之霸」稱號的『這群人』幕後推手-『Pressplay』媒體總監Adam陳家瑋   從網紅本身、網紅媒體平台、網紅經紀人三種不同的角度切入,揭露『網紅經濟』背後暗藏的玄機,全方位手把手教您素人世代的百變網紅三十六計! 數位載具的高頻使用者,認識的網紅比藝人多,電商、媒體、廣告、娛樂從業人員若還不懂「網紅」,將在這波網紅浪潮下首當其衝擊!快跟上風起雲湧的網紅行銷力,駛向網紅世代新商機! 【活動訊息】 講座:『網紅』憑什麼紅?『網紅經濟』背後暗藏玄機!手把手教你素人世代的百變網紅三十六計 時間:10/31(二) - 10:00 am ~ 17:40 pm 地點:動腦小劇場(南京東路二段100號12F) 報名:https://goo.gl/3j212i 服務專線:02-27132644 #16 品軒 (Dora) E-mail: event@brain.com.tw  
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數據驅動世界中的網紅行銷
(2017-10-06)從韓國現代音樂饒舌歌手權志龍(G-dragon)、日本人氣柴犬丸太郎(Marutaro)、到日本著名風險投資家蓋川崎(Guy Kawasaki)和籃網球星林書豪,「網路紅人(Influencer)」(以下簡稱網紅)正日益改變企業組織與其目標受眾的溝通方式。 然而在這些網紅於全球快速竄升之前,你可能已經聽過類似的名詞,例如意見領袖、領域專家、權威人士和部落客等,這些人都具備了一定的潛能,足以改變特定族群的互動方式、或是因為某種議題及意見促使特定社群形成。 當品牌或企業組織與網紅合作時,他們得到的不僅是網紅受眾的關注,更包含了目標溝通族群(Target Audience)的社交人脈。相較於傳統的行銷管道,如此便利的關係能讓品牌溝通觸及到更龐大的潛在族群。 根據研究機構We Are Social發佈的「2017年數位報告」指出,亞太地區活躍的網際網路用戶數超過19.9億人,其中有79%是社群媒體使用者。這表示,如果溝通策略正確,你的品牌有可能接觸到比歐洲或美洲總人口數還多的族群。 當然,網紅行銷的操作為整合行銷策略的其中一環,讓企業組織的溝通目標與品牌聲量(Voice)能與網紅的自製內容保持一致。 而對於企業組織來說,瞭解如何從網紅行銷溝通中獲得完整價值是非常重要的。 數據驅動世界下網紅的互動成效 在大數據浪潮席捲之下,企業組織正逐漸採用數據驅動( Data-Driven)的方式對外界溝通,而網紅行銷自然也不例外。然而,當企業組織尋找合作的網紅時,應衡量網紅與品牌調性以及品牌偏好與網紅之間的關聯性(Relevance)、訊息傳遞的真實性、追蹤人數以及貼文互動成效等。 更進一步探討網紅行銷,建議在可行範圍內,最好能利用某位網紅於過去活動中的既有資料,藉此比較該網紅在轉換率(Conversion)或知名度的表現哪個較佳,以及他或她是否會在活動結束後持續為品牌發言。 然而.如果想把網紅行銷活動擴大到不同的國家,則需結合企業組織對於各個國家對於一般媒體或網路媒體使用習慣的瞭解,並根據以上條件找出真正與品牌或企業組織有相關性的網紅。 舉例來說,在泰國找一位YouTube上的影音部落客(Vlogger)來拍攝影片廣告,會比找一位以Snapchat 為主的泰國影音部落客有更高的投資報酬率。 而另一個可提升網紅行銷效益的方式是,根據特定的屬性及條件來將網紅分門別類。不論是要推出新產品或新服務,或是進行品牌活動以擴大知名度,手邊隨時準備好已經分類完整的網紅名單有助於活動的推廣。 通常在活動籌備期間,就應先與網紅展開溝通聯繫。一般而言,企業組織和服務該品牌的代理商會透過網紅操作來說明整個活動內容。而在溝通前就先建立與網紅聯繫的平台,甚至在簡報提案前就開始溝通接觸,更能確保活動目標可確實到位,並讓行銷人員能更深入地傳遞品牌價值,進而使網紅擁有更高的品牌依附感。 但!別忘了,網紅是最了解目標溝通族群的角色,企業組織與網紅之間,雙向的溝通更顯得重要,因此企業組織也才能從網紅行銷中獲取最完整的行銷價值。 實現成功的整合行銷活動 想像足球明星梅西和C羅在他們的Instagram上貼出一張你的資料分析程式的螢幕截圖,並附上網址寫著:「我的整體比賽表現,請點選取得更多訊息」。這則貼文將會推送給1.1億人,讓你的網站流量瞬間暴增。 如果企業組織妥善利用網站分析工具,就能了解網路流量來自哪些國家,並根據分析結果進一步開發這些國家的網紅。幾天之後,不同國家的網紅可向他們的粉絲展示資料分析如何能改善他們的日常生活,然後再由網紅透過行銷活動號召,引導粉絲轉換流量到企業組織的網站上。 以上案例說明了兩件事情:網紅行銷可適用於任何一位客戶,而且應該作為整體行銷策略的一部分,才能從你的目標溝通族群中增加提高品牌聲量。 此外,行銷計畫應該透過成效指標來評估,而對網紅行銷活動的衡量評估也同樣重要。因此,行銷人員能得知活動貼文得到的分享與按讚次數,以及網紅的次要追蹤者或粉絲如何與網紅互動。 有別於採取孤島式(Silo-Ed)的行銷計畫,網紅行銷的概念應該與數位和傳統行銷一起進行,並傳達相同或類似的重要訊息,讓推廣活動的綜效更為顯著。   這也是程式化廣告(Programmatic Advertising)可以發揮長項的地方。利用網紅行銷活動的第一手資料(First-Party Data),能讓企業組織發展相關的創意內容,進而接觸到潛在及有興趣客群。而網紅的自製內容,若在適當的版權條款保護下,也能被用在企業組織的付費或自有媒體當中,進而極大化網紅活動的價值。 成功推動一個整合行銷活動 ─ 結合網紅行銷與其他的行銷計畫 ─ 的關鍵是建立一個單一平台或資訊彙整系統,協助檢視所有的行銷活動的執行成效。這能讓行銷人員可同時執行與優化多項行銷計畫,並將網紅的自製內容送到目標溝通族群的手中。 更重要的是,行銷人員能透過相同的報表結果,進一步觀察消費者潛在需求,再利用這些洞察作為未來發展行銷活動的基礎。
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網紅合作之前,你必須事先瞭解的注意事項
在一份針對日本國中生「將來最想從事的職業」的市調結果中(Sonylife生命保險調查),YouTuber已堂堂擠進前十大,而且現在也經常看到以Instagramer為志的相機女孩,穿梭在街頭巷尾獨立作業,由此可知,最近活躍於社群網站的網紅,其影響力有多麼驚人。當然,這股氣勢已經延燒到行銷業界,大家紛紛投入像是委託YouTuber拍攝廣告、邀請Instagramer共同開發商品、招待Twitter用戶體驗活動等,企業與網紅的合作案例正爆炸性地增加中。 何謂網紅?:透過行動帶給社會高度影響力的人物(日本版維基百科,2017年7月31日) 而筆者最近最常聽到的疑問就是:「到底要找哪一類網紅合作?」。 「好,那就找粉絲人數多、有趣又有梗的人就好!」不不不…。哪有那麼隨便!筆者一直強調,「這就像要追求另一半的時候一樣,小心謹慎了解對象才是正解!」。千萬不可只將他們理解成一種媒體形式,而是要將重點放在如何評估他們獨特的人格特質。也就是說,要了解誰才能夠在本質上提高自己的價值,而且要一邊檢視,一邊維持良好的友誼。 如果不這樣做,就算當了朋友,之後有可能會面臨意外的破局。舉個例子,請問你選擇新朋友的基準是什麼?筆者常看到在青少年校園電影(老派?)中,主角總是將目標放在朋友超級多、擁有校園之王或女王稱號、人氣極高的學生身上,試圖藉此提高自己的聲勢,不過,這種作法真的正確嗎? 如果真心想要交朋友,下定決心前,通常還是會先衡量將來的發展,並從各種角度仔細觀察對方的個性。況且,只有單方面一廂情願,也不可能會成為好友。換言之,和網紅交流,最好也要互相理解,相親相愛才是。因此,本文將說明與網紅成功互動的技巧。那麼,開始吧! 重點不在粉絲人數,而是互動率 先來談論實際上在找網紅合作時的判斷基準。剛剛已經提到,「朋友多=粉絲人數至上主義」是行不通的。當然這也是重要的評估項目之一,然而以Instagram來說,粉絲的互動率(粉絲人數與其按讚、留言等動作的比例)不夠高的話,在主題標籤的搜尋結果中,就比較不易優先顯示在熱門貼文裡。 若是不懂上述機制而選擇了粉絲人數至上的網紅,明明以增加觸及率目標,卻導致「奇怪?怎麼都是鐵粉,是都沒有觸及到新用戶嗎?」這種情況接二連三不斷發生。YouTube、Twitter也有符合其平台特色以及粉絲特質的判斷基準,首要的準則就是「不要盲目隨數字起舞!」。 找出雙方的共同點! 接下來要著眼的部份是,網紅的候選人各自擁有哪一種興趣。或者說,擁有什麼經歷。有無配偶、小孩(有的話,小孩幾歲?);有汽車駕照嗎?(有的話,會不會是有牌但不會開?)等基本資訊,當然不在話下。若是想合作的主題是流行時尚、美容保養的話,可以從貼文中判斷他們最近矚目的品牌或擅長的領域;如果是生活風格的案子,最好徹底了解對方的偏好!!像是酒類是喜歡啤酒還是葡萄酒?手機是iPhone還是Android?貓奴還是狗奴。(順帶一提,筆者我,只愛吉娃娃。絕非愛狗人士,請勿搞混。) 上述資訊只要熟讀網紅的社群帳號就可以知道,不過也有很多事情需要直接向本人確認。這時就得勇敢踏出一步跟對方聯絡。這對初期的準備工作來說非常非常重要,千萬不要只依賴文字資訊。如果不這樣做,真的到了要合作的時候,八成會出事。 先找出對方的興趣經歷與自己的企劃有哪些共同點,討論時的氣氛也會比較愉快。如果對方感興趣,可能會主動提供優秀的合作計畫。總之,還是得直接當面討論看看,人就是這樣。 網紅的專業態度真的很驚人! 合作計畫拍板定案後,接下來在製作企劃階段時的注意事項,也就是要維持長久的友誼之重點,就是「同理心」與「尊敬對方」。老實說,不少人很小看網紅。但是,網紅諸君的專業態度真的很厲害啊。 舉例來說,互動率很高的Instagram用戶通常都非常重視粉絲,都能理解粉絲的喜好,知道哪一種照片可以獲得反應,甚至掌握了粉絲最常瀏覽貼文的時段。非常認真研究怎麼提升滿意度。 和這樣的網紅合作,不但很安心,也會不禁由衷敬佩這些人。表示尊敬,就是邁向合作成功的第一步。不同於傳統媒體傾向組織化的做法,這種合作方式則側重個人的想法,「編輯方向」也有可能會因為網紅變幻莫測的思維,而受到某種程度的影響。就這點來看,筆者認為,與其只取其巧,不如以肩並肩的姿態來展開互動,會比較理想。 話雖如此… 這些網紅雖然擁有驚人的專業態度,但是並非精通於商品服務的相關法規或業界規則,這點請務必留心。這時,能夠提供支援的就是我們這些行銷公關。身為人際關係專家的我們,必須確實整頓好可以讓他們發揮到最大程度的各種外在環境。而且,為了讓雙方的合作能夠朝有機的方向進行,也要具備統整性方案。 總結:與網紅成功合作的重點 網紅的挑選基準在於互動率而非粉絲人數 事先確認網紅的興趣經歷 衡量網紅的興趣經歷與企劃的契合度 是否能由衷尊敬對方 文章來源 原文出處
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創意科技打造健康新商機
社會整體習於豐衣足食後,人們在健康之外,更熱中於追求活力、強壯、與性感,運動和健身的需求因此應運而生。各類型的產業,要如何在這快速成長的市場中,靠創新的產品、服務、或行銷搶佔一席之地呢? BlazePod讓你邊玩邊健身! 位在美國的佛羅里達——以色列商業加速公司(Florida-Israel Business Accelerator),最近推出了寓鍛鍊於遊戲的互動健身產品BlazePod。形狀和大小如月餅的BlazePod設有LED燈。使用時可把它們固定在運動空間裡的特定幾個點,再讓專用App控制該裝置上的閃光順序,即可讓BlazePod引導你像玩「打地鼠」那樣來運動。 當LED燈亮時,使用者的手一拍就會熄掉。其套裝產品有2到12個的多種組合,藉由不同的相對位置和明滅順序,使用者可透過BlazePod模擬伏地挺身、籃球、與懸吊等運動,該裝置的App內含的運動類型超過100種。 BlazePod的底部有吸盤或背帶,只要有平坦的表面,無論是牆壁或欄杆都能固定上去,而且其防水和耐重擊的外殼,也能承受各種激烈的鍛鍊。其專用App會精確紀錄,使用者每次運動的速度、反應時間、或平衡感等資料,讓使用者可以追蹤長期的鍛鍊成果,以便持續提升自己的耐力、爆發力、敏捷度、與協調性。八月開始BlazePod已在群眾募資平台Indiegogo開放訂購,並受到許多健身愛好者的歡迎和好評。 創意健身好物! BlazePod的底部有吸盤或背帶,只要有平坦的表面,無論是牆壁或欄杆都能固定上去,而且其防水和耐重擊的外殼,也能承受各種激烈的鍛鍊。 運動鞋的創意行銷 德國鞋業大廠愛迪達(Adidas),去年底在紐約第五大道,開了全球最大的門市,為了更好地將運動精神融合到品牌中,這間門市向美國高中的體育館,借用了大量的設計靈感。其試衣間的設計和體育館的更衣室如出一轍,各層樓的收銀台則像體育館的售票口。 男性用品區有一面展示商品的巨大鞋牆,在該區的兩層樓間有一個面向大街的看台,看台上設有好幾台,正在直播各體育競賽的大螢幕電視,逛累的顧客可以坐在看台上觀看體育節目,順便欣賞紐約景色。 這間旗艦店還有販賣果汁和小吃,愛迪達的個人健身教練,也在這邊為消費者提供飲食和健身諮詢。除了提供球衣訂製服務,該店還設有跑步機和迷你跑道,讓顧客在購買前能進行實地測試,完全發揮了體驗式行銷的魅力。 愛迪達的另一個長程目標,是向更多女性推廣運動健身的理念,並期許在2020年以前,讓該公司在女性運動產品的市佔率增加一倍。為了達到這個目標,愛迪達展開了深入的研究,最終發現在男性市場吃得開的行銷方式,其實不受女性青睞。該公司歷年請來多位男性體壇巨星代言產品,這對推動男性消費者的買氣很有效果,但愛迪達發現女性體壇巨星,卻不是那麼能打動女性消費者。 愛迪達董事李德克(Eric Liedtke)表示,其多數女性目標客群「不會(在社群媒體)追蹤皇家馬德里、不會按NBA火箭隊的哈登(James Harden)讚,她們只追隨自己的喜愛的網紅或網路意見領袖。」 所以今年三月該公司宣佈,要和25位擁有廣大追隨者的網路紅人合作,包括美國DJ和模特兒布朗芙曼(Hannah Bronfman)、英國健身教練范黛克(Zanna van Dijk),以及美國跑步教練亞松(Robin Arzon)。 貼心的商店設計! 德國鞋業大廠愛迪達(Adidas),去年底在紐約開了全球最大的門市,男性用品區有一面展示商品的巨大鞋牆,在該區的兩層樓間有一個面向大街的看台,看台上設有好幾台,正在直播各體育競賽的大螢幕電視。 運動裝置、創意用品前景看好 穿戴式科技產品近年在健身市場異軍突起,美國大廠Fitbit又是其中的佼佼者。最新的Fitbit Ionic是該公司收購同業Pebble後,推出的第一款智慧錶產品,能量測心律,且具備全球定位(GPS)與近場通訊(NFC)的功能,也可以綁定信用卡,以支援行動付費。 該產品新增了獨步業界的血氧含量計算功能,可透過錶身內側的LED燈號與相機搭配測量,以估計用戶的血氧含量與變化,進而預防輸氧量不足或睡眠呼吸中止症等情況。Fitbit Ionic還將與愛迪達合作特別款式,預計由NBA達拉斯小牛隊的巴恩斯(Harrison Barnes)代言。 針對另一款全球長銷的智慧型手錶Fitbit Blaze,該公司特別推出了全新軟體。該軟體新設了「走動提醒」,能在用戶的身體靜止一段時間後,提醒他該活動一下了;並新增了九種時鐘介面,還可整合智慧型手機的訊息,讓用戶享受到更加個人化的健身體驗。 Fitbit在八月還推出了能防汗水侵蝕的運動藍牙耳機Fitbit Flyer,以及可連接Wi-Fi的智慧型體重計Fitbit Aria 2。可見無論是軟硬體或何種產品,智慧健身的創意都有可以發揮的餘地。 創意運動穿戴裝置與用品 Fitbit推出的運動藍牙耳機Fitbit Flyer,以及可連接Wi-Fi的智慧型體重計Fitbit Aria 2,極簡的外表,搭配實用的功能性,相信應該會受到不少消費者青睞。 喝酒也有健康活力 酒類這種常出現在夜店的飲品,似乎很難跟健康生活沾上邊,但全球最大啤酒集團安海斯-布希英博(AB InBev),旗下的米凱羅啤酒(Michelob ULTRA)卻大打運動活力牌。這款啤酒的特殊之處,在於其熱量較一般啤酒降低了33%,該公司的研發團隊歷經千餘次測試和調整,才設計出這種低卡輕啤的配方,一瓶米凱羅啤酒只有69卡路里,相當於一個蘋果。 為了在低熱量的前提下保留啤酒的風味,該公司從精選的加拿大大麥提取85%麥汁精華,並加入大力酒神花和百年酵母,用六十米深純淨地下水釀造,因此該啤酒能散發出香草般的芬芳。 現代人越來越重視在「健康」與「樂趣」的中間,找到一個平衡點,於是米凱羅啤酒就努力迎合這項需求。該品牌為高爾夫PGA錦標賽與紐約馬拉松提供飲料補給,並提出「比賽後喝啤酒的樂趣超過香檳」的口號;它也積極贊助全美收視率最高的超級盃美式足球決賽,並在廣告中強調:「我們玩最猛的美式足球,喝最健康的啤酒。」 米凱羅將自己塑造成兼顧社交和運動、充滿活力的啤酒品牌,讓運動過後的飲酒慶祝也能輕盈健康,無怪乎這款啤酒在重視健康生活形態的人群中廣受喜愛,一年的銷售額高達10億美元(約新台幣302億元)。 強調健康與樂趣的啤酒品牌 米凱羅啤酒(Michelob ULTRA)為高爾夫PGA錦標賽,與紐約馬拉松提供飲料補給,並提出「比賽後喝啤酒的樂趣超過香檳」的口號。 工作、健身兩不誤 很多人總是說工作繁重、沒空健身,如果這是真的而不是藉口,那他們有福了。美國加州一家名為FlexiSpot的公司,在八月推出了一款專門針對久坐族的辦公利器Deskcise Pro,其名稱源自書桌(desk)和運動(exercise)的結合。 它是一個自帶小桌板的室內健身車,使用者可以選擇一邊用電腦辦公或寫作業、一邊腳踩健身車,也可在踩累時選擇站著辦公或寫作業,但就是沒有讓你能坐著不動的選項。簡言之,這款產品能讓用戶既充分利用頭和手來打電腦,也鍛鍊到原本閒著沒事做的雙腳,可以說是一舉兩得的健身(或辦公)方式。 FlexiSpot Deskcise Pro的安裝非常簡單,一分鐘就能搞定。產品的桌面大小,剛好容得下一台筆記型電腦,而健身車的座椅和桌面高度都可以自由調節,能配合任何家庭成員的使用。健身車有八檔阻力可選擇,想輕鬆踩或多消耗點熱量,皆可輕易切換。 此外,該產品的靜音踏板系統幾乎沒有噪音,對家人和鄰居的安寧完全沒影響。這項產品也讓我們看到在健身和運動方面,還有更多的生活創意,可以轉換成新商品嘉惠眾人。 邊工作邊健身吧! FlexiSpot Deskcise Pro的桌面大小,剛好容得下一台筆記型電腦,而健身車的座椅和桌面高度都可以自由調節,能配合任何家庭成員的使用。 高端健身的品牌精神 在越來越多人開始健身的今天,來自美國的健身房連鎖品牌Equinox的目標市場始終明確:熱愛健身的高薪人士。該健身房的會員平均每週健身四次,可能比普通健身房會員一個月的次數都多,而Equinox的會員費,也是普通健身房的四倍。 該健身房有4,500百位經驗豐富的私人教練,並分為四個等級,各級教練收費不同。2014年健身房的專用App問世,會員可以藉此隨時聯絡教練。私人教練是一對一授課,但會有五到六名教練一起對單一顧客規劃課程,以求達到最佳效果。會員在每次健身後可使用高級桉樹纖維毛巾與契爾氏(Kiehl' s)護膚產品,也可用優惠價格預約和享用健身房的按摩、臉部或身體護理等服務。 目前Equinox在全球有近百家健身俱樂部,主要集中在紐約、芝加哥、洛杉磯、舊金山、以及英國倫敦,和若干加拿大的城市。在有這家健身房分佈的城市街頭,你有機會看到該健身品牌精彩的戶外平面廣告。 其廣告涵蓋了許多社會議題,包含性解放、公開哺乳權、和女性主義等,旨在強調「投入」的精神。願意積極投入在健身和運動的人,都是願意認真改善生活的人,所以這種投入的精神,也可以延伸到各重進步價值的推動上。 此外,認同這些進步價值的人,通常是受過良好教育的富裕階級,而他們也正是Equinox鎖定的潛在客群。該公司正在紐約和洛杉磯打造健身、住宿兩相宜的精品飯店,以便將健身的精神,更好地融入生活,也確實實踐了其品牌標語:「這不是健身,這是生活。」 ​ 主打高端客群的健身房 健身房連鎖品牌Equinox,一直以來的目標客群都主打為熱愛健身的高薪人士,會員可以透過App隨時聯絡教練,健身後還可使用高級桉樹纖維毛巾,與契爾氏(Kiehl' s)護膚產品,以及按摩等,頂級服務。 隨時鍛鍊的產品魅力 今年初位於美國堪薩斯城的健身器材公司OYO Fitness在群資網站Kickstarter上推出了名為DoubleFlex Black的攜帶型健身工具。該產品有兩種型號,分別能提供15磅和25磅的阻力,消費者可根據自己力氣的大小來選擇。 產品的扭力抗片採用美國航太總署(NASA)認證的「SpiraFlex技術」,因此被太空人帶上太空,在無重力狀態下,用以強化自己的肌肉。這款攜帶型健身器,能讓用戶在家裡、辦公室、或旅途中輕鬆進行超過七十五種鍛煉,從二頭肌群、胸背肌群、到大腿內側肌群都能「一機鍛鍊」。 主打攜帶方便的DoubleFlex Black外型,宛如一個較大的迴力標,但整體重量卻不到1公斤。這些創新設計,讓該產品一登上Kickstarter就創下70萬美元(約新台幣2,115萬元)的驚人成績,成為集資第二高的健身用品。後來OYO Fitness,又透過另一個群募網站Indiegogo,募得了近22萬美元(約新台幣665萬元)的資金。可見只要能夠發揮創意,創造出在現代人的生活方式中既便利又有效的新產品,則健康產業的市場一定就會給你充滿元氣的正面回應。 朱灼文為文化大學大傳系副教授
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內容外翻 衛教溝通包裝術
2017坎城健康行銷創意節(Lion Health)的全場大獎作品《免疫接種的魅力》,是來自阿富汗農村的衛教宣導活動。現代社會多以「預防接種紀錄卡」,來註明孩童的疫苗注射歷史,但在阿富汗的偏遠鄉村,基於文化、醫療水平低落,讓許多媽媽因為弄丟了紀錄卡(不注重資料保存),就不帶孩童定期接種,而醫師也時常因此無法得知孩童接種紀錄,使阿富汗有了世界最高的嬰兒死亡率(約11.5%),完成所有疫苗接種的比率僅佔一半。 為此,阿富汗公共健康部攜手印度麥肯廣告團隊,藉由結合在地傳統信仰,以增進疫苗接種意願及完成度。由於當地民眾會為新生兒配帶串珠手鍊,象徵吉祥並給予庇佑,免於邪靈侵擾,因此公共健康部推出了「免疫手環」,手環上的彩色珠子,是醫生之間的溝通語言,每種顏色的珠子都有不同的代碼,代表孩童歷來的疫苗接種紀錄。 此舉讓醫療行為,成功融入在地的信仰習俗,逐步讓試行區域的居民接受,未來公共健康部將逐步推廣至阿富汗更多省分地區,以幫助數萬名孩童完成疫苗接種。 醫療衛教溝通,往往因為流於枯燥死板,難以影響目標族群的行動;其實有效的衛教溝通,就如同製作一項消費品的廣告,需要能洞察人性來創造動機。單純以「健康因素」來號召行動,或許顯得單薄,但如能結合娛樂嗜好或感性召喚,理性的健康訴求能添增更多的吸引力與人情味。 免疫接種的魅力 彩色珠串不只帶給阿富汗新生兒們祝福,每個顏色的珠子,也代表了孩童的預防接種紀錄,讓醫師作辨別。 QR:http://www.tvcx.com/desktop/video/detail?id=20028 量腰防三高 線上線下齊響應 根據健保局統計,三高用藥(針對高血糖、高血壓、高血脂之用藥)健保花費超過300億元,每年就佔了健保總體支出的1/4以上。有鑑於此,由統一集團資助成立的千禧之愛健康基金會自2006年起,就開始向民眾宣導「量腰圍」的重要。 千禧之愛執行長陳欣勵指出,腰圍是反映內臟脂肪的重要指標,內臟脂肪過多容易影響內臟器官,長期導致脂肪肝、胰島素失調等,使三高慢性疾病找上門。因此,觀測代謝症候群指標包含了腰圍、血壓、血糖及血脂等5項,其中「腰圍測量」對於一般民眾來說是最簡單,也是耗費最少成本的檢測方式,只需要一條尺就可以量測。 而根據馬偕醫院黃麗卿醫師的研究,只要男生腰圍超過90公分、女生超過80公分,就有50%罹患代謝症候群的風險。因此千禧之愛選擇8月9日為「89量腰日」,藉助統一集團通路,及670家7-ELEVEN千禧健康小站同步宣傳,提供免費量尺供民眾索取。 今年千禧之愛主題選定為「爸爸的許願藍皮帶」,藉由寫下願望,來勉勵自己維持健康,「想陪他長大,就別讓你的腰圍過大」,以感性訴求作號召,吸引1,200位民眾寫下願望、線上響應。 其實千禧之愛,早在2006開始遊走政府與民意機關,在專家學者與立委支持下,2008年成功推動立法將腰圍納入「勞工健康保護規則」及「成人預防保健服務」,每年超過1,700萬民眾與勞工受惠,各大醫院均須落實替民眾量腰圍。 陳欣勵認為,許多健康概念的宣導,仍需藉助政府機構的力量才能有效推動;雖然俗話說預防勝於治療,但社會仍將相較少的資源,投注在疾病的預防,這也就是為何千禧之愛,長期專注在預防醫學宣教的原因。 經過10多年的努力,代謝症候群認知度從2006年28.7%,提升至2016年73%;男女健康腰圍標準認知度也提升3倍。 量腰圍全民運動 千禧之愛將自製量尺,擺放至統一集團旗下通路,供民眾索取;另也與教育單位合作,讓孩子替老師及父母量腰圍。 趕走HPV 走進年輕人潮處 癌前病變患者人數逐年上升,其中超過20%的子宮頸癌前病變患者,是年齡介於20至34歲的年輕女性,因此台灣子宮頸癌前病變有年輕化趨勢。 子宮頸癌大都藉由性行為反覆感染HPV病毒而來,因此HPV傳染非常普遍,許多人暴露在感染風險卻不自知;加上台灣過往相關衛教溝通,以30歲以上為主,年輕女性難以察覺危險。 精萃公關表示,宣導活動最困難的,就是年輕女性缺乏危機感,溝通門檻較高。因此首要任務,就是提升年輕女性預防子宮頸癌觀念(包含接種疫苗+定期抹片檢查),讓他們願意主動進入婦產科,諮詢醫師預防資訊、尋求協助。 為了吸引年輕族群的注意,這次精萃公關為台灣癌症基金會,找來了KID、泛舟哥、徐展元主播3位網路紅人,製作娛樂兼具衛生教育的網路影片。特別的是,內容討論從男性角度出發,利用有趣的快問快答,帶出子宮頸癌的成因與預防方式。影片上線當天即創造35萬人觀看,觸及160萬人,在各大社群間造成廣大迴響。 精萃公關團隊觀察,許多年輕女性會取笑、諷刺男性不懂女性的生理知識,有鑑於此,精萃邀請3位來自不同領域的男性網紅,藉由他們搞笑、無厘頭的互動和回答,暗示女性觀眾:「他們不知道的事,你可能也不知道!」 此外,宣傳團隊也積極在戶外活動接觸年輕族群,刻意挑選了高機率引發性行為的「事前場合」進行宣導。例如和台北信義區知名夜店合作,在年輕消費者排隊進場時接受宣導,並在夜店內擺放子宮頸癌衛教文宣,將強溝通深度。 同時,台灣癌症基金會也不排除與其他業者合作,邀請郭書瑤、范瑋琪、歐陽靖、朱芯儀、吳姍儒、唐葳、陳韋利、陳彥君、Nancy等9位女藝人,共同與網路拍賣大廠QUEEN SHOP攜手推出「公益短褲設計」義賣活動,將每位女藝人以預防子宮頸癌為訴求而設計的短褲,舖貨至實體門市義賣,並將所得捐贈給台灣癌症基金會,用於子宮頸癌的宣導基金。 原定2016年10月31日結束的Queen shop義賣活動,因詢問熱度不減,加碼延長到11月30日,並舖貨全台18間門市,整體廣告活動(7月至12月)觸及約3,096,000人;婦產科診間觀也察發現,記者會過後,子宮頸癌預防詢問度大幅提升,達成衛教目的。 挑戰女人深處的私密問答 未來工業4.0時代,IoT與雲端等技術的成熟,將是由消費者驅動整個製造生產線。 QR:https://www.youtube.com/watch?v=o9KYPstTiYM Queen shop公益短褲 精萃公關與台灣癌症基金會,邀請9位女性公眾人物設計公益短褲,在全台Queen shop通路上進行義賣,不僅達到衛教宣傳效果,也吸引許多消費者用購買支持。 毫不「肺」力 通路品牌推公益 台灣癌症基金會發現,許多年輕女性以為洗澡、漱口等就可預防子宮頸癌,錯誤觀念百出;同樣地,也有很多台灣民眾對肺癌,並沒有正確且全面的認知,也存在許多迷思,例如「不抽菸就不會得到肺癌」,因此發現肺癌通常已是晚期,錯失黃金治療時間。因此藥妝通路品牌屈臣氏,因此決定發起LOVE in HER美麗新女力-愛妳不「肺」力公益計劃,極力推廣肺癌防治。 肺癌位居國人10大癌症發生人數第2名,平均每44.7分鐘就有1人罹患肺癌,更是10大癌症中「醫療支出最高、死亡率最高、晚期發現比例最高」的癌症;尤其女性罹患肺癌人數,近30年來增加4倍之多,連續30年高居女性癌症死亡率第1名。因此屈臣氏期望翻轉女性肺癌的沉重形象,以「愛妳不『肺』力」作主題包裝,提升大眾對議題的接受度。 這項計劃屈臣氏自2014年起,便攜手台灣癌症基金會共同推動,每年捐助新台幣100萬元,大力推廣女性肺癌防治宣傳計劃,並推動弱勢家庭篩檢補助,幫助100名弱勢家庭女性進行肺部篩檢;在去年更特別邀請專業健身教練示範「健肺操」,以及由台灣癌症基金會營養師,示範製作養肺食尚料理,推廣「愛肺」從日常生活做起。 健肺操 2016年邀請專業健身教練示範,由亞洲物理治療聯盟理事長簡文仁所設計的健肺操。 衛教溝通 依舊內容為王 以上案例都善用的各種資源及管道,試圖親近目標族群的內心與生活,並都運用了娛樂圈名人的影響力,來吸引大眾的注意。而除了「人物娛樂」,「純內容的娛樂」也同樣具有強而有力的溝通效果,巴西奧美廣告便結合了VR科技,運用虛擬實境的娛樂內容,替小朋友打針。 VR可以打針?你沒聽錯,打針對眾多孩童來說,簡直是噩夢,醫院場所也不時可以因此聽到「一哭二鬧差點上吊」的慘烈殺豬聲,有鑑於此,奧美與醫療機構Hermes Pardini共同打造虛擬動畫內容,孩童穿戴上行動虛擬裝備,便可以在虛擬世界裡扮演英雄角色。故事中的配角,會為主角手臂裝上強而有力的盾牌,此時醫護人員可以同步故事的配角為其注射,孩子就可以在被故事吸引的過程中,克服打針些微的不適感與恐懼。 接受活動試行的兒童,都讓Hermes Pardini的醫護人員為之驚訝,孩子都紛紛表示,享受這次的冒險旅程,成功將恐怖經驗轉為娛樂體驗,見證了娛樂內容的溝通魅力;本案例也同樣為今年坎城健康行銷創意節的金獎作品。 衛教溝通,依舊內容為王。雖健康觀念難以打動人心,但精心規劃、設計的內容,才能激發共襄盛舉的意願,在享受溝通之餘,享受健康。 VR同步打針 未來工業4.0時代,IoT與雲端等技術的成熟,將是由消費者驅動整個製造生產線。 QR:https://www.youtube.com/watch?v=VgCPMkNlkSI
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創意5x10x10 數位世代的夢想產業
《動腦》雜誌迎來第500期,見證了40年期間,傳統媒介的興衰,和數位應用的爆發。《動腦》始終如一,挖掘各產業的行銷策略、鼓吹用創意來開拓產業的無限可能。今年度《動腦》便切入4種面向,來探討今日數位時代下的創意策略: 內容趨勢: 數位生活,等於消費者不斷接收碎片化資訊,吸睛的故事和對的工具,才能讓人停下腳步。2月《碎片化時代》、5月《AI行銷》、8月《品牌工藝師》,列舉內容創造的策略、工具和代理人,如何精準扣人心弦。 精享族群: 線上龐大資訊,促使消費者更加精打細算、仰賴便捷生活。3月《小資世代》、9月《樹懶商機》、11月《媽媽經濟》分別洞見了小資族、懶人、親子等三大精享族群的消費行為模式。 活性溝通: 與新世代大眾對話,教條式的文宣和理論已經行不通!6月《魚米之鄉瘋行銷》、10月《醫健你就笑》告訴我們傳統產業及生硬話題,如何重新包裝內容,甚至藉由數位工具進行軟性溝通。 社會品牌: 無遠弗界的線上世界,使各家品牌更容易被放大檢視,頂新的牛奶,與義美的厚奶茶便受到消費者天淵之別的待遇。4月《循環經濟》、7月《創意影響力》提醒品牌,如何能藉由綠色經濟與影響力行銷,來促使社會正向成長、建立品牌形象。 最後,每個世代,都存在著與現實環境有落差,或趨之若鶩投入的新興行業,而促使這些人挑戰困境,與前進新大陸的毅力,便源自對「夢想」的執著。因此,12月號《動腦》500期封面故事,以「創意5x10x10 數位世代的夢想產業」為題作結,肯定數位創意的開拓者,相信「在你們之前沒有路,在你們之後路自然形成」。 本輯當中,列出5大當今數位時代下的夢想舞台、邀請10位各領域人物進行訪談,並帶讀者回顧《動腦》500期以來,曾報導的10項「劃時代創意」,期盼所有勇於作夢的冒險家,能繼續堅持旅程,找到創意的突破口。 1. 青年政治 2014年318(太陽花學運)之後,大專院校的學生相關組織,在時下大眾媒體,與社群平台大量曝光,除了讓學生自治的代表性增強,政黨也開始更注重相關組織與青年議題,「青年參政」在社會的影響力,因而明顯比318前更受討論,是繼1990年野百合學運後,再度為國家政治環境寫下新氣象。 無黨籍的台北市長柯文哲在2014運用社群力量,超越傳統政治版圖的限制而勝選;2015年成立的新政黨「時代力量」,也同樣挾帶新世代選民的大舉支持,在台灣立法院成為第三大黨。 台灣北部大專院校學生自治聯合協會(北學聯)秘書長施漢陽認為,大多青年政黨認同度低,因此會相較以往選民,客觀地看待候選人的作為與政見,總統蔡英文即使在上回選舉,獲得多數支持,但近期對於「一例一休」等勞動議題,選前選後態度、作為不一,仍開始引起青年公民反彈。 年輕世代、甚至整體社群的力量,讓全球民主國家的各個政黨,都不容小覷。今年法國總統大選的極左派候選人梅朗雄,挾其優秀的辯論能力,吸引大量人氣,遠遠落後的支持率迅速擠進前3名,他的YouTube頻道以一位政治人物來說更是熱門,追蹤人數遠遠大於其他候選人,受到廣大青年族群支持。 2018年台灣九合一地方選舉即將舉行,藍綠兩大黨正為選舉卯足全力之時,也著手為「青年參政」潮流作出變革,相繼推出「青年參政條款」,給黨內參選的新人「初選民調」的加權禮遇;民主進步黨甚至在今年暑假,首度舉辦「高中職青年營」,並擴大國會實習計劃,讓青年未來有實際參政的機會。(時下政策溝通還有哪些策略?請翻閱P.70「數位世代下 全媒體的政治溝通」) 給問擂台 公民團體「沃草」今年延續線上對話平台,嘗試創造政治人物與公民能直接溝通的機會,並讓公民了解代議政治的內涵。 梅朗雄週報 比其他對手年紀都大的梅朗雄,每週會在YouTube上發表自身觀點,至今已近達50週。 2. 運動炫風 無論是文學、繪畫、音樂或是建築,人類的創作都反映了,時代背後的價值觀與偏好;十多年前我們口中的「青少年次文化」,年輕世代透過網路的大量創作,也竄升成媒介上的領導地位,火星文、萌插畫、酷炫圖樣與裝扮,躍升為主流語言及美學,過時的圖樣,會被笑稱為「長輩圖」。 自2010年代以來,新世代的「潮」旋風,也席捲了台灣體壇球隊,目前中華職棒的4支球隊,都在這7年之間,紛紛換上潮炫的LOGO及周邊視覺,設計風格均彼此相似。今年亞洲職棒冠軍爭霸賽(亞冠賽)在11月開打之前,中華職棒聯盟便發表全新的球隊視覺及球衣設計,顛覆以往樣式風格。 而早在「LaNew 熊」於2011年更名為「Lamigo桃猿」時,正式開啟了球隊的酷炫視覺風潮,「中信兄弟」和「富邦悍將」也都在換東家、更名之際追上潮流,老球隊「統一獅」也見識到了酷炫圖騰,所引發的周邊商機,同樣放棄可愛路線改走帥氣風格;最後中華隊搭上這股趨勢,在亞冠賽以全新氣象出賽爭光。 職業運動選手與球隊的生存,有賴於球迷的聲量與消費(門票、周邊商品等),因此職棒界趕搭酷炫風,就是為了重新包裝球團,來適應時下偏好,讓行銷效果更能打動球迷。 反觀台灣SBL超級籃球聯賽,因近年票房慘淡,教育部體育署今年6月決議補助1,000萬新台幣,給予7個球團及籃球協會。各球隊須提出行銷計劃,來重新詮釋SBL賽事與形象,與籃球協會共同改善整體環境,而行銷效果不彰的球團,將可能被迫退場。 在網路稱霸的時代,經營球迷最直接的傳播管道,無非就是線上社群。所有球隊都藉由各式各樣的社群活動,加強粉絲黏著度。例如Lamigo桃猿另設立了Lamigo TV頻道,除了轉播賽事,也製作多元類型的線上節目,帶給忠實粉絲更多收看內容。 此外,「廣告」也是體育界的重要營收來源,今年位世界龍頭的本土羽球品牌「VICTOR勝利體育」,就貢獻超過新台幣1,200萬元,用於台北世大運的物資與國際宣傳行銷不等。甚至去年NBA美國籃球聯賽,也決議允許各球隊,依規定設計,出售「球衣廣告」。在此之前,美國四大體育聯盟中,任何球隊的比賽球衣,均不允許置入廣告商標。(數位如何激發運動消費?速翻閱P.60「數位再激發!運動族的驚人消費力」) 行銷競技場 黑白炫風襲捲中華隊 中華隊新LOGO以帥氣的「台灣犬」作為象徵,球衣則採黑白相間的設計。過往大眾對於運動的印象,會用鮮明色彩來表現陽光活力,這樣的視覺呈現,便是被酷炫潮流取代的象徵範例。 猿夢計畫-英倫情人夢 Lamigo TV以球隊球員為主角,拍攝具綜藝性質的線上節目。 潮商機 為了結合運動與潮流文化,詮釋街頭的「兄弟」情誼,中信兄弟與五大潮流品牌合作推出聯名商品。 線下活動 統一獅努力透過線上宣傳,將粉絲帶至線下實體活動。除了與職業選手一起路跑,還能近距離和球星互動、練球。 NBA球衣廣告 哈雷機車贊助NBA密爾瓦基公鹿隊的球衣廣告,其商標相當融入整體設計。 3. 繪筆商機 LINE貼圖原創市集已成立3週年,在台灣累積超過新台幣18億元的銷售額,並擁有全球72萬名註冊創作者,其中每10位創作者,就有一位來自台灣。LINE提供貼圖平台,讓每個人都能向全世界發表創作,上架原創貼圖的同時,就可以勾選想在哪些地區發佈創作。 不過,由於區域文化的差異性,並不是每種創作,都能獲得當地市場共鳴,因此LINE不僅會將有潛力的海外貼圖引進台灣,也會協助台灣創作,開發合適的海外市場。LINE台灣貼圖團隊總監呂苔君舉例,人氣貼圖「ㄇㄚˊ幾兔」的畫風,就符合日本市場的味口,因此在2016年邀請其作者YUKIJ,前往日本貼圖祭典,代表台灣與日本和泰國創作者進行交流。 此外,2016年全球百大貼圖榜,勇奪第四名的貼圖「臭跩貓愛嗆人」作者麻糬爸,也在今年前往泰國,與海外貼圖作家交流,麻糬爸的作品相當受到泰國市場歡迎。為了符合當地文化使用情境,在泰國會有特定團隊,修改部分貼圖語言來增強共鳴度。 在國內,LINE也同樣舉辦多場活動,來縮短作家與粉絲、及其他創作者之間的距離。呂苔君表示,創作人時常身處孤軍奮戰的環境,藉由多元的實體活動,可以幫助作者們拓廣見識。例如和台灣文博會聯合舉辦「LINE原創市集」,除了能讓畫家們有交流場合,還能看到「自己有多紅」? 一句「我很喜歡你的作品」來自粉絲面對面的鼓勵,能讓作者看到「後台數字」以外,感受作品更真實的成就感;除外,這樣的活動也能幫助作家,搭建商業授權合作的機會。 數位環境打造的多平台,也相對帶來多項機會,但怎樣才會「紅」?是呂苔君常被問到的問題。「機會來時,他們都已經準備好了。」是呂苔君觀察到的共同特點,鎂光燈何時會打到自己身上,大眾喜好變遷快速,其實很難預期,但如果照在頭上的時候,仍未準備齊全,機會依然會這麼流失掉。 如果是要衝「量」,不免需要觀察市場環境,有些貼圖雖然有「梗」,實用度卻不高,但呂苔君仍鼓勵作家,要依循自我特色而創作。就拿原創貼圖要成為官方貼圖的標準來說,兼具畫功、人氣與符合市場情境以外,風格強烈的作品也相當重要,大眾要能從貼圖明確了解作者的創作個性。有趣的是,呂苔君指出,知名貼圖角色的個性,往往跟作者本人的真實個性幾乎相符。 可惜的是,台灣創作環境尚存在龐大缺口,呂苔君說明,台灣創作人除了專心創作,還要投入市場前線四處洽公,並投入行銷工作,因此生產線的不完整,導致內容難以規模化,雖然台灣近年已開始設立相關經紀公司,但仍在市場摸索階段,距離成熟還有一段路要走。(本土插畫及動漫,有哪些機會與困境?請參考P.83「畫格上的想像力 台灣原創的晨星與夕日」) 今年挺進台灣文博會的12位LINE貼圖明星作家,累計貼圖銷售額高達2.2億元。 跨海交流 今年白爛貓創作者麻糬爸,到泰國與其他國家貼圖創作者進行交流;去年日本貼圖祭典,ㄇㄚˊ幾兔創作者YUKIJI,則代表台灣與日本和泰國創作者進行對談。 4. 數位演繹 近年來,許多展演空間引進科技設備,打造撼動人心的聲光效果,今年的「第28屆流行音樂金曲獎」頒獎典禮就砸下重本,首次運用AR擴增實境,讓舞台規模超越以往小巨蛋的大型演唱會,使電視機前的觀眾,也能感受視聽盛宴。 此外,據幾個月前的電視媒體報導,飯店業者為吸引年輕族群,重資引進高科技投影、燈光等設備,推出科技化與客製化的婚宴場所,讓新人與來賓留下難忘印象。 當然,這些再高端的科技設備,終究仍是數位內容的載具,多元技術與內容創意,能夠如何結合並展現,是數位設計人在時代快速變遷之下,每天不斷思索的問題。實踐大學媒體傳達設計學系助理教授王世偉表示,不論是影視、舞台還是VR虛擬實境的場域體驗,原技術不變之下,新的應用與整合方式,每天都不斷地出現。 但真要整合,也並不容易,由於各項技術,生產內容的流程不同,須不斷跳出既有框架、彼此試探,因此王世偉說:「不是整合對方,不然就是被整合。」唯有不變的,就是故事的創意發想。 2017年1月由台灣獨立團隊「赤燭遊戲」,所推出電玩遊戲《返校》,以恐怖校園故事,及台灣戒嚴時期為背景,意外地受到眾多遊戲玩家歡迎,不僅媒體大肆報導,也吸引了華文、歐美地區的玩家熱烈討論。即使遊戲中描述大量的在地文化與情境,包含了傳統宗教習俗,及白色恐怖的歷史元素,也抵擋不了這款遊戲走向國際幕前,受邀參加今年6月的美國E3電玩展,是為世界三大電玩大會。 《返校》因此引來各個跨領域的IP合作,除了在電視遊樂器PlayStation 4上發行,也發行外傳小說,並將改編為電影及電視劇。由此可見,強而有力的故事性,數位設計行業不得不重視。(數位科技在現代的藝文展演上,還有哪些應用?參照P.78「數位科技如何翻轉藝文展演?」) 電玩遊戲《返校》 國產遊戲《返校》於PC遊戲平台Steam上發行,並獲得「壓倒性好評」。 科技展演 本屆金曲獎歌手林宥嘉上台演唱時,結合浮空投影技術,讓舞台與歌曲融合呈現。 王世偉近期作品「水生相」360度環形投影動畫,於國立台灣美術館展出。 5. 網紅經濟 街頭賣藝、參加節目比賽、徵選演員,甚至坐等星探,從前追求「藝人夢」是如此關卡重重,在受到公眾喜愛之前,必須先對到經紀公司的口味。一直到新媒體時代來臨,大眾掌握了更多傳播渠道,逐漸開始改寫演藝生態和娛樂市場的規則。 自YouTube創作風氣崛起,讓傳播產業與生態進入新紀元,同時社群平台Facebook、Instagram等推陳出新的功能介面,也讓創意有更多展現的形式。只要你的「內容」夠吸引人,要「紅」都不是問題。 因此,今日在「網路創作者」林立之下,新的演藝經紀模式MCN(Multi Channel Network, 網路聯合頻道)隨之興起,出現了整合「網路紅人」資源的經紀平台,協助其製作發佈、粉絲行銷,以及內容變現等工作,「VS MEDIA」就是一家以華語內容創作者為本的MCN公司,擁有700位以上獨立創作人,及1,000位以上特約創作人。 「凝聚創作力量」是VS MEDIA的經營方針,不斷在社群平台上徵求創作人投稿,同時也不斷發表素人的創作,更投入規劃「自製劇」,展現出產原創的決心。VS MEDIA總經理羅佩宜指出,MCN將進入2.0時代,線上多平台蓬勃發展之下,最稀缺的資源,就是原創內容。 因此VS MEDIA等經紀公司,將專注孵化IP創作,量身打造培訓課程,並規劃個人的專業創作方向。羅佩宜預測,「瞬間爆紅」的創作人會越來越少,取而代之的,會是「專業領域」的創作人。像是網路創作人「Mom
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日本超級網紅的經營秘密!
網紅經濟在日本逐漸發燒,繼吉本興業、集英社相繼宣布,將把網紅行銷納為事業重點之後,又陸續有不少時尚關聯企業,直接將「網紅」列為徵才時的優先招聘對象。 如眼鏡大廠OWNDAYS就對外公布,將優先錄取在社群平台Instagram上擁有超過1,500名訂閱者的求職人,而且每月還將增發5萬日圓(約新台幣13,365元)獎金以做鼓勵。換句話說,擁有大批支持者的網路名人,現在不僅是廠商爭取合作的代言新寵,在求職、發展個人事業時也極具優勢。 儘管網紅的名聲、動員力,以及可能帶動的經濟效果令人讚嘆不已,但他們的成名絕非偶然。特別是因網路的進出門檻低,可取代性高,網紅之間彼此競爭激烈,若是無法樹立個人風格,長期經營,亦有可能曇花一瞬,迅速被下個新人取代。讓我們一起來看看,日本有哪些成功的網紅?他們又是透過什麼方式,吸引訂閱者死忠相隨呢? 質比量更重要!相片精美、文字風趣 渡邊直美穩座Instagram龍頭寶座 說起日本網紅,「渡邊直美」絕對是最不容忽視的存在。渡邊直美隸屬於吉本興業,原本是一位靠模仿起家的搞笑藝人,近年不僅影藝事業聲勢大漲,在社群經營上也交出了亮眼佳績。她在Instagram上吸引了超過730萬人訂閱,驚人的數字遠遠超出其他名模、偶像,在日本素有「Instagram女王」的美稱。 社群平台Instagram以相片作為主要的展演舞台,用戶如何選用圖片,再佐以文字與標籤,將直接影響頁面的視覺呈現、串聯內容,以及其他使用者對用戶本人的觀感。因此,儘管渡邊直美發照的頻率不算密集,但對上傳照片的品質卻十分講究,除了工作時由專人拍攝的精緻照片之外,即使是私人照片也相當重視構圖、呈色,與畫質。但凡看過她的頁面者,很難不對清晰、色調鮮麗飽滿的照片留下深刻印象。 其次,渡邊直美擅長以幽默逗趣、戲而不謔的文字為圖片加分,並且巧妙活用hashtag加標籤,以增加投稿的能見度。同時,她也沒有忘記發揮藝人優勢,不定時會發布與其他演藝人員的合照,再附上生動的說明,滿足網友們對名人互動與私下面貌的好奇心。 優質圖片、風趣文字,以及適時運用個人優勢,讓渡邊直美的Instagram充滿了陽光魅力,不僅日本網友們熱烈迴響,在海外也吸引了大批支持者關注。網路累積的名聲更讓她的線下事業再攀高峰,攻佔領域從綜藝節目延伸至時尚伸展台,成為個人風格強烈的流行指標。 超級無敵可愛的渡邊直美! 渡邊直美不做作又幽默的搞笑形象,讓她在Instagram上吸引了超過730萬人訂閱,驚人的數字遠遠超出其他名模、偶像。 才藝起家、依目標對象喜好調整風格 HIKAKIN成為日本頭號YouTuber 藝人轉戰社群媒體固然有其優勢存在,不過若是善於掌握趨勢,素人一樣有機會在網路上翻身成名。例如,日本知名度超高的YouTuber之一HIKAKIN,原本只是一位沒沒無聞的超市打工族,他先靠著個人才藝崛起,再憑精準的經營策略成功開創新局,爾後更跨足YouTuber經紀事業,活用自己的經驗幫助新生代網紅開疆闢土。 HIKAKIN最初是靠著節奏口技的表演成名,單憑口技即能重現流行音樂、電玩配樂的技巧,使他在網路世界裡一砲而紅,2013年還獲邀參加Air Smith的巡迴之旅,大大打響了知名度,也吸引不少海外粉絲訂閱。後來HIKAKIN注意到,他的訂閱者以中、小學生居多,於是投目標對象所好,另外成立了HikakinGames,在頻道中播映自己打電玩的實況,果然大獲成功。 而別看HIKAKIN中在節目中以無厘頭的搞笑和誇張的表情居多,其實所有的內容都是經他仔細研究數據而來,HIKAKIN曾數次在個人著作與媒體訪談中提及,他會固定閱覽Google Analytics的關鍵詞和分析資料,以便掌握受眾特性及其喜好趨勢,再據此發想、調整節目主題,以確保內容確實切合目標對象的關心範圍。 而除縝密地分析目標對象之外,HIKAKIN也十分重視維持細節的一致性,以便塑造個人品牌風格。比方說,他堅持於固定時間發佈內容,所有影片的開頭與結尾,都會插入固定的音樂、口白,以及動畫,以期透過琅琅上口且具有高度辨識性的標語設計,確立個人頻道的特色,同時強化閱眾的認知度與好感。 長年經營有成,如今HIKAKIN在YouTube上經營的4個頻道(HIKAKIN、HikakinTV、HikakinGames、HikakinBlog),訂閱人數已經超過510萬人,上傳影片的總點閱數更已突破16億次,是日本最具代表性的YouTuber之一。此外,他還成立了UUUM公司,彙整個人經驗為know-how,協助推動YouTuber的經紀事務,從個人網紅進階為網紅經濟的推手。 為觀眾需求量身打造內容 雖然日本YouTuber HIKAKIN在影片裡,多半以無厘頭的搞笑和誇張的表情居多,但其實所有的內容,都是經他仔細研究數據而來。影片中HIKAKIN竟然將全新的iPhone X丟入水中,測試防水性。 丸太郎賣萌 微笑狗狗紅遍全球 你不一定聽過丸太郎的名號,但一定看過牠逗趣的表情!這隻號稱日本最知名的柴犬,可是Instagram上的當紅寵物,渾圓的臉蛋與憨厚的神情吸引了將近250萬人關注,一舉一動都能引來無數「卡哇伊」的讚賞,讓粉絲直呼好療癒。 狗狗當然不會自己發照上傳,丸太郎的響亮名號,來自於飼主小野慎二郎的細心經營。原本即從事行銷業務的小野,2011年在東日本大震災後,有感於社群訊息中瀰漫著沉重、悲傷的氣氛,決心開始上傳丸太郎的生活照,希望以溫暖、逗趣的圖片為社群上的朋友們打氣,同時也觀察寵物圖片在網路上可能激起的反應。結果丸太郎引發的迴響遠遠大於小野預期,牠不只在日本的社群排行榜中名列前茅,更吸引了許多海外網友追隨。 丸太郎的網紅之路,除了與牠俏皮逗趣的外型動作有關之外,飼主付出的努力也不容忽視。小野慎二郎就透露,他曾經主動邀請動物照護人員到府替自己上課,以期更了解柴犬的生態與特色,給予丸太郎最適當的照顧。 除了努力當個好飼主,小野經營社群也有自己的堅持,比方說他每天會在固定的三個時段上傳圖片,照片一定是當日拍攝的內容,期望呈現出丸太郎的真實姿態,而非為了打造美好形象設計篩選的美圖。 此外,小野對業配文則採取寧缺勿濫的態度,他推掉了近九成的邀約,接洽業務時優先以慈善、日本觀光,和寵物相關主題為主。一方面是希望不忘初衷,紀錄丸太郎的生活之餘,讓牠的可愛的圖片成為療癒的力量,另一方面也希望讓更多海外網友認識日本之美。 不論是挾藝人資源轉戰網路的渡邊直美也好,素人起家的HIKAKIN,或萌寵丸太郎也罷,當我們讚嘆、欽羨這些新生代網紅燦爛光環的同時,更應該重視他們在每一張照片、每一段影片中所投注的心血與創意。而逐名求利之餘,不忘堅守原則、時時創新,或許才是他們能在茫茫網海中成功建立個人品牌,並且發光發熱的關鍵。 網紅的堅持 網紅狗狗丸太郎的飼主小野,對於業配文採寧缺勿濫的態度,他推掉了近九成的邀約,接洽業務時優先以慈善、日本觀光,和寵物相關主題為主。丸太郎可愛的生活,真的超療育的! (龎惠潔為《動腦》駐日記者)
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YouTube 2017影音盛會 4大重點整理:打%電視
重點1: YouTube躍為主流媒體 從前YouTube被視為次文化平台,如今變成主流文化的引領者,甚至5至6成的閱聽眾認為YouTube取代了電視,且即使多數7成民眾表示,收看YouTube是基於消遣與放鬆,仍有約2.5成消費者指出,使用YouTube是為搜尋品牌產品資訊。YouTube大中華區與韓國策略合作夥伴總監Brian Suh表示,每同一個時段,多頻道的多項節目內容彼此競爭,這在網路能隨選隨看的時代潮流中,位居劣勢。 此外,Google台灣業務副總經理葉揚說明,過去追逐「觸及率」的數位成效,不再等於曝光程度,在資訊爆炸時代中,閱聽眾難以專注在單一訊息,更何是廣告!因此,「可視度」才是品牌可信賴的指標。 ※可視度定義:50%以上的廣告畫素,能持續出現在螢幕上至少2秒。 而YouTube可視度,可達93%,高於產業平均的66%,許多品牌很可惜地將預算投放在不理想的平台,即使曝光,卻沒讓消費者「真的看見」,也只是浪費。 YouTube的豐富內容,可讓使用者對廣告專注力為其他社群平台的3.1倍,且50%的頻道訂閱用戶,會在24小時內看完最新影片。 相同的曝光,更好的廣告成效,在YouTube預估花新台幣1元,能做到其他平台6元的數位成效。而一般社群平台的可視度低,是因為多數閱聽眾只想關注朋友圈動態。(圖:截取自YouTube文宣) 重點2: YouTube發表新廣告產品
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IBM AI輿情分析平台 正式支援繁體中文
(2017-09-21)隨著數位時代來臨,線上社群的資訊量與日俱增,對消費者決策及企業形象帶來關鍵影響力,成為驅動未來商業核心的新動能。 為協助台灣金融、零售、電信及流通等各產業掌握數據競爭力,台灣IBM於今日(9/21)宣佈,其AI輿情分析平台Watson Analytics for Social Media,正式支援繁體中文,分析上百萬筆中文線上資料,助力企業掌握市場的全貌觀點,精準抓住社群風向球,進而能佈局在地市場策略,搶攻大數據時代的行銷商機。 在數位通路興盛之下,各種非結構化資料分散於線上平台與企業外部,因此企業急需培養大數據解讀與資料分析能力,方能從社群平台上的輿情風向,即時掌握市場脈動。 台灣IBM公司商業分析業務協理胡育銘表示:「IBM致力於從『客戶需求』開始提出適合的解決方案,延續年初針對台灣企業資料分析能力成熟度的調查結果,以及回應台灣各產業針對資料分析的應用需求,我們積極爭取Watson Analytics for Social Media支援繁體中文,讓台灣中小企業也能享有大型企業同級的輿情分析能力,從而能預測且因應消費者需求,制定更精準的行銷策略,與產業趨勢接軌。」 預見大數據趨勢帶來的市場需求 IBM兩年前已推出Watson Analytics for Social Media,將認知技術結合數據分析與雲端運算,打造完整的輿情平台數據分析系統,透過蒐集社群中的消費者意見與輿情聲量等非結構化資料,轉化為可用的分析數據,提供企業獨到的市場洞見及客戶全方位觀點。 以全球知名電子製造服務供應商捷普科技(Jabil Circuit)為例,面對電子產品生命週期縮短,生產到出貨的時程分秒必爭,捷普IT總監Dan Eng表示,「我們希望瞭解消費者意見,以及產品製造到運送過程是否符合消費者需求。透過IBM Watson Analytics for Social Media,我們協助客戶掌握消費市場輿情,成功加快產品生產週期,並將其產品預測精準度提升18%的成效。」 而在今年8月,台灣IBM更為Watson Analytics for Social Media引進中文數據,以大量中文網頁及社群網站為資料庫基礎,協助企業從台灣民眾常用的社群媒介中挖掘資料金礦。資料庫來源除了Facebook粉絲頁、Twitter等全球知名的社群網站之外,更囊括PTT、Mobile01、痞客邦、Dcard等所有台灣熱門的討論區、社群平台及媒體。 IBM Watson Analytics for Social Media在輿情分析上將為各領域企業帶來許多競爭優勢。台灣IBM公司商業分析資深技術顧問張寅建指出,在企業已經全面邁向數據分析決策導向時代下,IBM Watson Analytics for Social Media可引導企業穿梭在社群網路中,自動建立資料視覺化以找出具有洞察性的發現,挖掘出關鍵議題、快速取得相關內容,進一步展示有趣的關聯性。 該平台將協助行銷、業務、營運管理等相關前台專業工作者,運用簡易的引導式操作模式,隨時隨地上雲端取得社群數據分析,即時掌握市場及消費者偏好與行為預測,進而能精準定位市場利基點。 精準的關鍵字設定能發揮社群數據分析的最大價值 IBM Watson Analytics for Social Media透過納入與排除功能鎖定企業關心的議題,隨時掌握其形象、產品討論度等網路聲量與輿論情緒。 值得注意的是,IBM結合其領先的認知技術,訓練Watson學習繁體中文,能正確解讀複雜的中文語意邏輯,以及特定產業的專業知識,在社群輿情分析平台中大顯身手,並能從海量資料中判斷網路聲量的正反面情緒。以世大運跆拳道新聞「莊佳佳大敗奧運銀牌得主」為例,Watson並不會因為語句中有「敗」一字,而認定這對中華跆拳道來說是一則負面新聞,而是根據中文的特殊語法,辨識該詞為正面語意。 此外,正所謂「時勢創造英雄」,在社群平台蓬勃發展的年代,許多網路意見領袖、網紅、部落客、YouTuber、實況主隨之興起,並能隨時牽動閱聽眾的耳目。因此,企業在規劃數位行銷策略時,除了瞄準適合的社群平台投遞訊息,更積極尋找對的網路意見領袖。 透過IBM Watson Analytics for Social Media,企業可全方位監測網路平台的群眾聲量與情緒反應,並進一步追蹤出其中的意見領袖,藉由口碑策略影響消費者社群行為,極大化企業數位行銷效益,並能優化既有的服務內容,以及調整產品發展策略。 本次IBM Watson Analytics for Social Media導入中文社群與媒體平台內容,將促進更智慧的輿情監測與分析服務在台灣落地生根,提供在地化市場洞見,協助企業以認知技術掌握社群動向,並提升與消費者的溝通互動,進一步開發出更貼近台灣民眾偏好及需求的產品服務。而IBM也將持續積極耕耘智慧分析工具,協助企業掌握瞬息萬變的商業環境,持續推動數位轉型及創新業務,與未來接軌。 關於台灣IBM 台灣IBM成立於1956年,超過一甲子的耕耘,深入參與各項改變本土產業發展與日常生活的重大變革。現今的IBM 致力以整合解決方案與產品為客戶創造價值。IBM的解決方案特別能替客戶帶來新能力,協助其業務轉型並以新的方式與客戶和員工互動。 這些方案源自於IBM在業界頂尖的顧問與IT實踐服務、雲端與認知運算方案、企業系統與軟體,且擁有名列世界頂尖機構之一的IBM研究中心作為最佳後盾。
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電商3.0時代 網紅吸睛又吸金
(2017-09-11)網紅電商太吸金,不僅有越來越多網紅推出自有品牌與聯名品牌,更是費盡心思打造吸睛又吸金的商品,就是要讓粉絲們耳目一新。 滔客生活傳媒繼與人氣美妝部落客花花,打造以花花命名的自有保養品品牌「BeHannah 」之後,再與烘焙界美魔女辣媽Shania,在中秋節前夕推出限量創意波蘿鳳梨酥禮盒,波蘿和鳳梨酥雙拚,迸出新滋味!健康與自然的食材,讓粉絲們在中秋節吃得快樂又健康。 網紅銷售力太強 聯名品牌層出不窮 電商經營在2017年上半年就有巨幅的改變,社群媒體發展下,大部分廠商皆倚靠名人與網紅的粉絲購買力銷售,網紅們成為廠商寵兒,連時尚大牌都紛紛與網紅打造聯名品牌,屢屢締造銷售佳績! 如中國最會賺錢的時尚網紅張大奕,經營自己的網店,全年進帳3億元(人民幣,下同),約新台幣15億元,吸金能力超過范冰冰。滔客生活傳媒即看中此趨勢,開拓網紅商機,培養網紅的商品潛力。 此次辣媽Shania用她最受歡迎的波蘿烘焙與堅持不用人造奶油,不用改良劑的廠商法森頌聯名推出「波蘿鳳梨酥」限量禮盒,每日限量製作,給粉絲們最好的中秋贈禮。 新媒體汰舊迅速 網紅拓展形象拚市場 辣媽Shania靠麵包機烘焙爆紅,而且保養超強被封烘焙界美魔女,不僅擁有不少死忠粉絲,也是電視節目《女人234》的固定嘉賓,更拓展形象,首次嘗試當主持人,主持TALK TV《絕世辣媽》節目,收視成績頗佳。辣媽Shania不斷突破,帶來與眾不同的知性辣媽形象!
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公益善其事 必先玩創意
搶救傷患一分一秒都是黃金時間,當專業的醫護團隊未能及時抵達傷患現場,你我都是拯救他人的「關鍵人物」,因此落實安全教育,就成為當前的首要課題。 新加坡紅十字會(The Singapore Red Cross)與恆美集團(DDB Group)推出「INSTA SAVE+」,善用Instagram社群影音的特色,設計了6種不同的緊急狀況,包含心臟驟停、癲癇、大量出血、中風、燒傷、異物梗塞等,以短影音的方式(short film)呈現,讓用戶能從中牢記救援訣竅。 新加坡恆美集團首席創意長Chris Chiu認為,即使只有一秒鐘的時間,在任何一種緊急狀況中,都非常關鍵,如果能及時反應,生存機會便會大幅提升;而新加坡民眾使用Instagram的比例高達63%,透過大家常用的社群媒體進行教學,能讓急救知識(life-saving knowledge)更廣泛地觸及每個人。 為了擴大宣傳效益,特別配合9月9日「世界急救日」(World First Aid Day),向民眾宣傳安全教育的重要性;而這6支影音都有「簡單易懂」、「輕易上手」兩大特色,讓民眾在面臨緊急狀況時,也能不慌不忙的採取行動。 新加坡紅十字會執行長兼秘書長Benjamin William說:「希望這些影片,能有效幫助民眾學會緊急處置的動作,第一時間若處理得當,將有助於後續的醫治程序。」 不僅具備教育意義,紅十字會更希望看過這些短影音的用戶,能將內容儲存起來(save for later),甚至當影片下載到自己的手機裡,和親友分享之餘,也能讓自己身處危急情況時,處變不驚。 急救知識不嫌多,就怕程序複雜,導致民眾不敢伸出手幫助他人,新加坡紅十字會將不同情境下的施救關鍵,簡潔扼要地呈現在影片中,鼓勵大眾給予他人協助。 同樣的情況在台灣,長久以來,心肺復甦術(CPR)的口訣都是「叫叫CABD」;但對我們來說,面對一位傷患在眼前時,已無多於心力思考CABD背後的意思,為使大家便於操作,口訣已經更改為「叫叫壓電」,中文口訣能讓民眾不假思索地伸手、救人一命。 世界各地的公益組織,多屬於非營利機構,為了達成組織目標,必須仰賴企業、民眾捐助,有了資金、物資才有能力維護弱勢、改變生活、推動世界,因此絕大部份的團體,多以「捐助」為主要目標;但除了這個目的外,公益組織更期待,能利用貼近民眾的創意語言,和大家溝通「硬道理」。   Singapore Red Cross(@sgredcross)分享的貼文 於 2017 年 9月 月 8 7:47上午 PDT 張貼   INSTA SAVE+ 新加坡紅十字會與恆美集團DDB,利用社群影音的特性,描述六種不同的緊急狀況下,該如何向他人伸出援手,同時也鼓勵大眾和親友分享。 目的 1  扭轉社會價值 國家:亞洲 / 新加坡               組織:新加坡健康協會(Singapore Wellness Association)      代理商:麥肯 「沒關係,多吃一點,長大後就會瘦了!」這是許多年長一輩照料孩童的慣性思維,但根據台灣衛福部統計,12歲以下肥胖、過重的兒童比例已超越31%,也就是說,平均每三名兒童中,就有一名體重過胖。 當然,造成肥胖問題的因素很多,「飲食」是主要的影響關鍵,這個問題容易被家長忽視,且不只出現在台灣,為一改民眾舊有價值觀,新加坡健康協會與麥肯攜手,透過簡單的改變,讓家長開始重視「孩童肥胖」。 相信有孩子的家長們,為了記錄孩子不同成長階段的身高,都會購入或索取「身高量尺」貼在家裡的牆壁上;但是新加坡健康協會(SWA)所提供的量尺,並不是直著放,竟是橫著貼! 以長頸鹿、恐龍、大樹、城堡等圖像為設計的身高量尺,雖然上頭的數字刻度一如以往直式呈現,但「您的孩子往哪個方向成長?」的文字,則和數字的方向相反,橫向書寫。簡單地轉個方向,所傳達的訊息卻截然不同。 注意!你的孩子橫著長了嗎? 身高量尺的直式與橫式,所傳達的訊息不盡相同。新加坡健康協會與麥肯共同攜手,利用橫向的量尺,讓家長重視孩童肥胖問題,上面文字還寫著「孩童肥胖罹患心血管疾病的風險同一般大人」。 目的   2 策動換位思考 國家:南美洲 / 巴西               組織:匿名戒酒會(Alcoholics Anonymous)               代理商:智威湯遜 酒精,一種容易使人神智不清的成份,幾杯黃湯下肚後,更有可能引發不可收拾的局面。在巴西的青少年身上,飲酒的情況更是明顯,即便是未成年的孩子,也可能在同儕慫恿下,而喝酒鬧事,因為絕大多數的年輕人,都不懂得「如何拒絕」,更不會尋求管道諮詢。 喝得早、喝得多,是巴西年輕一代的痛點,當地「匿名戒酒會」(Alcoholics Anonymous)與智威湯遜合作,他們觀察到,年輕人不容易主動向雙親、師長求援,所以這回請來Facebook Messenger「聊天機器人」(Chatbot),來當這些青年朋友的健康導師。 「聊天機器人」對年輕朋友來說,更具隱密性,也不會因為「坦誠」感到羞愧,進而解決他們所面臨的難題。歷時三個月的研究,來自「匿名戒酒會」的會員回饋等質化資料,轉換為數據,再將這些數據放入對話(conversation flow),讓機器人的回應可以更貼近個人。 推出第一周後,已有超過10萬民眾和「聊天機器人」對話,其中有60%是青少年;此外,該協會新會員註冊率也提升了20%,更引發新聞媒體大量關注。 讓人意外的是,向「匿名戒酒會」寄出電子郵件尋求協助的比例,高達1,300%,成功透過機器人帶動青少年自動尋求幫忙。 JWT [AA] Anonymous Friend from J.Walter Thompson Brasil on Vimeo.   機器人拉住一位沉迷酒精的青年 想挽回一條年輕生命,必須先懂他們在想什麼;巴西「匿名戒酒會」透過Facebook Messenger「聊天機器人」,引領年輕一代,走在正確的道路上。 目的   3 鼓勵捐款行善 國家:歐洲 / 法國               組織:紅十字會(Red Cross)               代理商:Altmann + Pacreau 捐助款項是許多公益組織的期待,但如何和民眾溝通,卻時常傷透他們的腦筋。法國紅十字會在創意代理商Altmann + Pacreau的協力下,推出一支幽默風趣,但不失「號召行動」(call to action)意義的公益廣告。 影片中一位白髮蒼蒼的阿嬤,拖著菜籃似乎準備上市集採買,正當她走在陽光灑下的街道上,忽然聽到巨大的煞車和碰撞聲響,待她上前一看,竟然是一輛載滿瓦斯鋼瓶的大貨車翻車了,阿嬤神色緊張,二話不說爬上貨車,解救了司機,同時也將脖子上的絲巾拿下,為司機止血。 正當阿嬤背著司機準備離開事故現場,貨車竟然爆炸了,阿嬤就像超人一般,拯救了一條生命;此時,畫面出現了一段字幕:「並非所有人都辦得到」(Not everybody can do this.),告訴所有觀眾,危急之下還是讓專業人士出手。 畫面一轉,這位白髮蒼蒼的阿嬤一如往常地拖著菜籃,走在街道上,這回沒有恐佈的聲響,當她走到十字路口時,正巧看見一位紅十字會成員正在街頭募捐,這時「但是每個人都做得到」(But everybody can do that.)字幕浮現。 利用有趣且吸引眼球的故事手法,向大眾傳達紅十字會「幫助我們拯救生命」的精神,不僅能讓民眾反思自己能做些什麼,在簡單的字句描述下,更能鼓勵大家有錢出錢。 超級阿嬤出動! 有別以往教條式的宣導廣告,法國紅十字會派出「超級阿嬤」,明確地告訴觀眾你能力所及的事是什麼,透過民眾的自我反思,鼓勵大家勇於捐款。 目的   4 促使展開行動 國家:中東 / 阿拉伯聯合大公國               組織:粉紅絲帶(Pink Ribbon)               代理商:Tonic 巴基斯坦人民幾乎信奉伊斯蘭教,在宗教與文化的束縛之下,許多女性無法公開談論有關「身體」的事,更遑論「乳癌」了,2015年統計,高達四萬名女性死於乳癌;乳癌被視為無聲的殺手(silence killed),當地民眾多認為,女性談論乳房是一件不道德且有意違反法條的事,導致許多人選擇靜默。 位於阿拉伯聯合大公國的公益組織「粉紅絲帶」(Pink Ribbon),研發一款創新的「粉紅內衣」(Pink Bra),藉此倡導女性自我檢測;這是一個利用當地生活情況,來解決普遍性問題的經典案例。 「粉紅絲帶」和代理商Tonic觀察到,許多巴基斯坦女性在購物時,會將錢放在內衣內;所以這個「粉紅內衣」除了有裝錢的口袋外,在口袋的內側也縫上了數個檢測點,讓女性民眾能在放錢的同時,按壓胸部、自我檢查。 同時,為了鼓勵弱勢女性穿上這件「粉紅內衣」,並學習如何檢察,「粉紅絲帶」直接將操作說明畫在內衣裡面,只要民眾將內衣反過來,就能跟著圖文教學一步一步學會使用這件內衣。 女性團結的力量是「粉紅內衣」推廣的成功關鍵,在素人與名人、網紅的推廣下,成功將這件內衣普及到社經地位較弱勢的女性身上,讓乳癌議題受到社會各界廣泛的討論,更重要的是女性的自覺。 每年10月,也正是這個時候,是國際間一致認定的「粉紅十月」(Pink October),許多婦女、健康醫療團體都會選在此時,和女性民眾溝通乳房自我檢測的重要性,以降低乳癌惡化的風險,到底該怎麼做呢?「及早發現、及早治療」肯定是不二法門。 全球公益組織近年來開始運用科技、發揮創意,用大眾的生活語言溝通硬道理,不再只是過去的恐懼訴求和制式的宣傳手法,當越來越多團體開始重視「創意影響力」時,不只訴求能被看見,更能讓影響力擴散,影響人們、改變社會,如此良善的未來,已經清晰可被預見。 創新內在美 克服文化、自我檢測 最棒的創意,就是要解決問題;若要解決問題,必須從生活著手。巴基斯坦女性習慣將錢放在內衣裡,藉此研發了一款「粉紅內衣」,讓女性能在取放錢財的同時,自我檢測。  
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直播玩出品牌DNA,創造百萬點閱率 賓士smart x Yahoo TV 量身共製直播節目
直播已是近期的行銷趨勢,因此對品牌來說,無疑必須擁抱這個新的行銷工具。台灣賓士搭上這股直播熱潮,經由代理商媒體庫和Yahoo TV合作,量身訂製五集「Fun肆smart Show」直播節目,不但在第二集就突破百萬觀看數,當週累計更破三百萬的觀看數,更成為Yahoo TV首開品牌共同製作直播節目的先例。 「賓士其他車款,不能讓我們這樣玩,畢竟有正規的品牌形象。但是賓士smart相對年輕,反而需要輕鬆、活潑的溝通方式。」不過,雖然是「量身打造」的直播節目,賓士品牌行銷經理朱一帆仍特別交代:「不要太置入,自然的方式就好」,廣告出身的他,對網友的感受特別在乎。 網紅直播!瞄準年輕客群,打破消費者迷思 媒體庫總監程鈺婷直言,消費者對smart車款有許多誤解,像是它能不能上高速公路、颱風會不會被吹走等等,她強調:「這是很大的誤解,若仔細調閱smart的事故率,會發現相較之下,它的事故率幾乎是零。所以,我們希望跳脫以往,透過現在最紅的網紅直播模式,呈現這些迷思、再打破它,讓消費者更了解賓士smart的品牌精神。」 ►Yahoo首頁強力宣傳Yahoo TV與品牌共同自製的第一個直播節目 客製化直播,置入車款特色與精神 「每集的直播都融合了所有smart的品牌元素,包括安全、時尚、輕巧等等。」程鈺婷說。在《Fun肆smart Show》直播中,分別有「時尚、美食、歌唱、金頭腦、達人秀」五個主題,網紅與藝人被分成兩組,由主持人引導進行主題PK遊戲。 「時尚 x 潮味十足」 像時尚這一集,希望傳達賓士smart潮味十足的特色。他們邀請兩位新生代藝人和smart拍攝時尚大片,並一較高下。 朱一帆強調:「選擇新生代藝人而非名模,才能塑造時尚又好玩的感覺,兩者搭出來效果十足!」 ►新生代藝人與賓士smart汽車拍攝時尚照,讓網友現場PK 「美食x迴轉半徑最小」 直播中,網紅開著賓士smart尋找創意料理,在都市中穿梭自如,藉由生活化的情境,傳達賓士smart車款的特色:「它擁有四人座車中最小的迴轉半徑,能夠在城市巷弄間任意穿梭」。 「歌唱x JBL音響極致饗宴」 在歌唱PK直播中,邀請歌唱、創作類的網紅,進行歌唱及創作PK。節目中「後車廂打開,就能看到JBL音響」,展現smart的音響特色-全車搭載JBL頂級揚聲器,精準展現各音域的細節,徹底顛覆小車就該犧牲質感的刻版印象。 ►直播當下搭配預錄的VOD,展現smart在城市穿梭的靈巧 「金頭腦x防護不馬虎」 「其實安全性很難呈現,在金頭腦這一集中,我們跟Yahoo TV溝通,不強求置入,只在某些題目裡,把賓士smart的安全性放進去。」程鈺婷強調。例如,歐盟新車安全評鑑協會(Euro NCAP)測試報告中,forfour拿下四顆星的高分(滿分為五顆星),指出在正面撞擊下,車體能保持穩定。 「達人秀x 配色隨你挑」 達人秀中,邀請不同領域網紅PK才藝、表演、魔術等等,間接傳達了smart的百變,40種配色隨你挑,有些年份還有限定款,甚至邊框、車皮都有不同組合。 ►節目結束後直接進smart廣告,加強產品連結度 享受直播收益,前提:萬全的準備與信任授權 研究顯示,同樣的影片透過直播,觀眾情感投入比例會驟升至 75%,高出一般平均值的 28%。直播能讓觀眾產生正向情緒,大幅提升品牌好感度、購買意願和提示知名度(註2)。但是大部分的品牌對於直播還是很陌生,要如何在直播行銷快速上手,朱一帆和程鈺婷提出以下幾點建議: 1. 信任團隊、容許出錯 跟傳統廣告不同的是,Live的時候可能很多事情都會出錯,好比技術上的失誤、器材突然無法使用、主持人突然講錯話等等,有成千上萬的變數可以讓直播不完美。 「因此,客戶的彈性要夠大,而且能容忍差錯,如果彈性度低,整體內容就會無趣,也失去直播即時性的意義。另外,代理商盯場的人反應要夠快,立即回報,下一集再改進」程鈺婷說。 2. 設計互動橋段,驅動觀眾參與 朱一帆補充,直播只是表現形式,觀眾互動才是金鑰。要設計更多的互動與對話的橋段,持續引導話題,帶動網友的熱烈討論,才能發揮直播最獨特的優勢。 3. 擴大當下節目能見度,動員事前宣傳 直播畢竟有即時性 ,因此事前準備很重要,建議品牌動用資源強力宣傳。內部分享也是重要的,讓員工或經銷商一起看到,一起分享連結,更能達到直播的渲染力。節目結束後也可剪成短版VOD影片,重複播出利用,這樣一來,效果會是成倍的。 ►賓士品牌行銷經理朱一帆與媒體庫團隊   註1:Yahoo 2016 Live video research and 2015 Yahoo video research 註2: 2016 年美國Association of National Advertisers Masters of Marketing Conference中Yahoo發表的直播研究報告
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