搜尋:"捷運車廂" , 共有 29 個結果...
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2017捷運車廂廣告 創意大7招
行動兩廳院 繼世大運的泳池、足球場創意車廂後,其中熱門的媒體話題就是兩廳院近期打造的華麗車廂,共有「戲劇院」、「表演藝術圖書館」、「音樂廳」三種情境風格,接近真實的典雅佈景,讓旅客彷彿身置行動板的兩廳院,享受高貴雅緻的氛圍,再度引發民眾打卡熱潮。 (圖:Brain.com.tw) 思念專車 聽音樂是搭捷運時大家最常做的事情之一,因此合和集團結合音樂與文字,催生出這輛「思念專車」,運用簡單卻催淚的撲天蓋地文案,點燃旅客的思念魂!只要掃瞄捷運地貼上的QRcode,進入《一首歌,聽見想念的聲音》活動頁面,就可以獲得想念的人對你說的一句話、點給你的一首歌。 (圖:合和集團) Red Bull皂飛車大賽跑道 Red Bull將飛車賽道,搬到捷運車廂內,將地板變裝為柏油道路、稻草堆,以及繪製擬真的斑馬線、雙黃線,更加入許多精緻細節,如香蕉皮、水溝蓋、車輪磨擦痕跡,讓旅客能近距離感受比賽情境。除此之外,還大玩文字創意,車道上寫著「嚴禁無趣駕駛」、「禁止龜速」、「歡迎超速」、「無速限」等標語,把飛車比賽的狂野精神,運用文字表露無遺。 (圖:合和集團、Facebook / Red Bull Events) 99蝦拼購物節 蝦皮購物在捷運車廂中,以俏皮逗趣的文字、趣味的品牌卡通人物,營造如同坐在乘客身邊、草地野餐、大包小包堆疊開箱的生動3D錯視圖,甚至巧妙地運用不可避免的滅火器設備:「滅火器,也滅不了,我想逛蝦皮的火。」不僅吸睛,也讓乘客們能會心一笑。 (圖:合和集團) 黃色風暴:小小兵 隨著小小兵電影上映,運用卡通人物鮮明色彩與獨特性格,添加新潮創意,將廣告佈局在捷運車廂內的三人座椅區。走入車廂隨即感染呆萌氣氛,注入了卡通人物的活躍靈魂,吸睛度100%。廣告搭配上映訊息,無縫隙滲透在乘車通勤時刻,引發民眾童心,沿途經過更許多卡通主題餐廳。 (圖:合和集團) 我的第一次就給你 「盧廣仲」就坐在你身旁,一句「抬頭看!生活總有驚喜」的文案,配上廣仲現身,既趣味又真實,夏普以親民姿態打入年輕首購族市場,選擇在台北捷運車廂的破格窗貼、口型貼等做創意廣告,深度溝通產品訊息,車廂內佈滿廣告訊息,連抬頭也無法忽略。 (圖:合和集團、Facebook/夏普) 手遊QR Code拉環 手遊業者抓緊龐大通勤族群,將QR Code分別埋在手拉環、破格窗貼及車廂海報等顯眼處,佈上鮮豔色彩及遊戲角色場景,引起注意力,讓旅客在擁擠車廂中也無法忽視廣告的存在,在移動時刻網羅新用戶加入。 (圖:合和集團)
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濃濃文青味 捷運列車「思念專車」啟程
(2017-10-06)天啊!想說的話竟然出現在捷運上?!10/3北捷出現寫滿各種心內話的「思念專車」,看準今年10月中秋、雙十、萬聖節齊聚,業者扣緊「每逢佳節倍思親」的意象,捨棄捷運廣告以圖像傳播為大宗的傳統,運用簡單卻催淚的文案,徹底燃燒北台民眾的「思念魂」!此舉更驚艷許多捷運旅客,不少人直接拍下喜歡的句子分享給親友,網路上更出現:「捷運有加洋蔥嗎?為什麼我哭了?」、「媽媽問我為什麼跪著搭捷運!」等評論。 根據調查指出,聽音樂是搭捷運時大家最常做的事情之一,有鑑於此,全台最大交通媒體集團-合和集團,結合音樂與文字,催生出這輛「思念專車」,以藍紫漸層的主視覺首先抓住目光,再以地板、車窗、海報上鋪天蓋地的文案,瞬間攻佔旅客心思!尤其捷運車廂的封閉特性,更有利「感性」情緒萌芽,只要一句道出心聲的文案,加上可以搭配收聽的音樂,就能進入眼、耳、心同步渲染的情境,這樣沒搭過別說你愛過! 捷運旅客:「我覺得滿特別的,剛剛看到其實滿感動的,比較少在捷運上看到這種(文案型)廣告,會想去找自己喜歡的,拍照給朋友看。」合和集團媒體營運經理陳祐蓉也表示:「從世大運之後,大家對捷運創意有越來越注意的趨勢。但如果想要引起民眾興趣的話,只有創意圖像其實不太夠,重點是要怎麼引起共鳴。」她補充說道:「其實因為Facebook、Instagram興起的關係,大家對好記、好分享的短句子會更有感覺,這也是我們把重點放在文案上的原因。」 首輛「思念專車」10/3於北捷松山新店線開駛,陸續在中和新蘆線、桃園普通車也都會看見它的身影。除了動人文案以外,只要掃瞄捷運地貼上的QRcode,進入《一首歌,聽見想念的聲音》活動頁面,不僅可以獲得想念的人對你說的一句話、點給你的一首歌,凡登錄個人資料,還有機會得到friDay音樂終生免費聽、Doretta朵芮藥妝、美味星棒棒糖、苗喆林服飾等超值好禮。 立即點閱《一首歌,聽見想念的聲音》活動網址:https://goo.gl/EFTo3F 掃描QRcode,立即進入《一首歌,聽見想念的聲音》活動頁面!  
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家外媒體成體驗起點 兩廳院攜手北捷打造藝文列車
(2017-10-02)國家兩廳院今年邁入30週年,特地與北捷共同打造「藝想實境NTCH x metro:行動兩廳院」,將國家音樂廳、國家戲劇院、表演藝術圖書館帶進捷運車廂,讓藝術融入生活。 首班列車今天(2日)在台北捷運淡水信義線上發車,從象山開往北投,啟用儀式由劇場資深演員卜學亮主持,他表示:「搭上藝想實境行動兩廳院藝文列車後非常驚訝,車廂把兩廳院大大小小的細節都呈現出來了,根本如臨兩廳院現場。」 「藝想實境NTCH x metro:行動兩廳院」共有六節車廂,首尾兩節以國家戲劇院與音樂廳為主題,完整呈現三層樓高的管風琴、弧形階梯、水晶吊燈,甚至連大理石地面、紅毯也擬真成展出,真實地將兩廳院內的經典元素,帶進北捷車廂。 兩廳院內經典特色──弧形階梯,出現在北捷車廂。 另外,表演藝術圖書館的車廂內,也張貼出QR Code二維碼,讓乘車民眾能立即線上欣賞表演短片、海報、劇照等藉此互動。 有趣的是,捷運車廂內的藍色座椅,特別改成兩廳院內經典的紅色觀眾坐席,讓乘客有如置身於館內;同時,為強調情境體驗,特色車廂內將燈光調整為黃色柔和燈光,不僅情境,連氛圍也都完美詮釋。 表演藝術圖書館的車廂內,也將館藏經典帶入車廂。
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低頭時代的「抬頭」經濟:家外媒體成為移動行銷關鍵起點
(2017-09-05) 家外媒體的決勝關鍵:交通場域成為最大的人潮聚集地! 在2017年的互聯網女王報告中可以發現,移動互聯網的重點在於如何跟人發生真實的連結,並且透過場景提供有價值的廣告。面對網路廣告成效逐年下滑, 互聯網女王Mary Meeker也提出:「正確的廣告,來自於正確的時間與地點。」,優秀的廣告必須立足場景和關聯情感,最終能夠用情感帶動品牌,才會達到更好的效果。 深耕家外廣告多年的合和集團,作為產業中的領導品牌,更是完美詮釋了「正確的時間與地點」的行銷公式!合和集團成立至今25年,始終搶先突破創新,除了從交通場域的創意表現、科技素材,到2016年開始進行虛實整合的場域廣告平台,如今更是為品牌串聯了全台五都的精華人群。 圖:手遊業者不僅在捷運做場景,更進一步掌握車體廣告,高頻率地刺激消費者。 ​圖:將每天上下公車亭打扮成影集中的場景,讓消費者身歷其境。 點、線、面全方位掌握 -移動消費者的全場域體驗 點:以交通場域的燈箱、電視、投影、壁貼…等,攻佔行人目光。 線:全媒體代理資源,塑造消費者無縫接軌的廣告體驗 捷運廣告:鎖定北北桃350萬通勤族,從進入車站,到候車月台的閘門貼、月台電視,最後上車後的密閉空間、不間斷地傳遞資訊。 五都公車車體廣告:全台最大的實體移動廣告平台,從鄉間到城市,從住家到商圈,全面掌握五都精華商圈。 街道傢俱廣告:創意打造街道新地標,區域性投放深入特定族群。 機場廣告:鎖定全世界中高階客層,展現品牌力的最佳選擇。 面:鎖定消費者行動載具,打造從實體到載具的多層次推播廣告 數位應用服務,其實更可以運用交通戶外廣告作為起點媒體。舉例來說,合和集團已經擁有自己專屬的APP廣告聯播網,透過固定位置持續放送,以及行動廣告流動的特質,將資訊延伸直達消費者手機屏。除此之外,合和持續與國際型APP共同開發移動中的服務體驗,極大化交通場域廣告的價值。 圖:「黃色風暴」再次入侵,吸睛度100%!                   上億商機無極限!「黃色風暴」再次入侵,征服地球大人小孩! 隨著電影上映,品牌主運用卡通人物鮮明色彩與獨特性格,添加新潮創意,將廣告佈局在捷運車廂內的三人座椅區。一走入車廂,迅速被感染一股呆萌使壞氛圍,車廂內注入卡通人物活躍靈魂,宛如走進電影場景,能聽到他們吱吱喳喳的聲音,讓人忍不住學他們大做鬼臉!吸睛度100%!廣告搭配上映訊息,無縫隙滲透在乘車通勤時刻,專屬神偷奶爸的創意車廂,陪你上下班、上下學,可愛模樣引發童心,全線行經新北市至臺北市,沿途更是通往許多萌度破表的卡通主題餐廳。 圖:掌握最佳轉運人流點,親眼見證肌光時刻!走過就不容錯過的美麗代言! 想看更多精彩案例,請點我 廣告主的三大憂慮→合和集團的三大優勢 1-宣傳區域受限→提供全台灣最大的消費者移動場景 遊走城市間,民眾可以不看電視、不上網、不看雜誌、不用手機,但他們一定會出門通勤上下班上下課。而交通戶外廣告,利用吸睛視覺衝擊路人眼球、搭載影音呈現、甚至創造觸覺、嗅覺的感官行銷,觸發消費者的動心起念,時時刻刻抓住移動中的消費力! 2-媒體環境破碎化→提供一站購足全台交通場域的服務 全台唯一跨場域的家外媒體集團,從最精省的公車廣告到最高端的機場廣告,合和集團都能提供客戶一站式整合服務,讓客戶的場域廣告得到最佳配置! 3-廣告體驗無法整合→虛實整合的場域廣告平台 合和集團專屬APP廣告聯播網,從實體展示到消費者手機廣告的內容展示,滴水不漏的全方位訊息傳播,讓廣告效果看見極大值。 合和集團 市場推廣部 經理 陳祐蓉 TEL : 02-2358-7806 ext. 512 Email : tracy.chen@omniad.com.tw    
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蝦皮購物 「99蝦拼購物節」94愛放火!
(2017-09-04)全台破千萬下載的「蝦皮拍賣」,升級為「蝦皮購物」全方位電商平台,並配合品牌升級,結合「拍賣」與「商城」,推出「99蝦拼購物節」活動,祭出百萬購物金之餘,更選定通勤族必經交通場域--台北捷運,透過廣告曝光炒熱節慶氣氛,觸動消費者需求,在通勤移動零碎時間,也能即時下載App擴大市佔率、上線購物轉換亮眼業績。 合和集團X蝦皮購物 創意執行 看準密閉空間、移動車程需時,並且列車沿線各站停靠搭載、長時間的媒體特性,蝦皮購物在捷運車廂中,以俏皮逗趣的文字、趣味的品牌卡通人物,營造如同坐在乘客身邊、草地野餐、大包小包堆疊開箱的生動3D錯視圖,甚至巧妙地運用不可避免的滅火器設備:「滅火器,也滅不了,我想逛蝦皮的火。」不僅吸睛,也讓乘客們能會心一笑。 除了精選搭乘人潮最多的淡水信義線,還貼心提供能拍出立體效果的點位指示地標,利用時下乘客熱愛分享的使用者行為,無論是有趣圖面,或是搞笑有梗的文案,在社群媒體轉發與強力擴散後,觸及更多消費者在群組呼朋引伴,一同搶購物金「蝦拼」。 蝦皮購物大玩捷運車廂創意,吸引乘客注意,不僅提高App下載率,更提高活動參與人數。(圖:合和集團) 合和集團X蝦皮購物 成效評估 捷運淡水信義線月平均人潮31,568,333人次、單日疏運總人次突破230萬人,沿線偏佈101信義商圈、淡水觀光商圈、士林美食旅遊、中山雙連通勤轉乘等人潮集散地,全面網羅125萬通勤上班族、28萬家庭主婦及60萬通勤學生,帶動商機與話題的無限延伸!  
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2017 TAA校園提案競賽 台大隊伍奪冠
(2017-05-22)由台灣廣告主協會(TAA)主辦,《動腦》協辦的2017 TAA校園提案競賽,今年邀請到合勤科技、蝦皮拍賣、東元家電等三家品牌代表,以各自的行銷現況,考驗學生是否能夠加值再創造。 眾多考驗學生的大哉問如:如何在預算內,讓合勤科技串聯消費者的智慧家居?如何使用500萬預算,讓蝦皮拍賣擴大,並加強現有用戶黏著度、增加男性使用族群?東元家電如何以本土品牌氣勢,做出行銷突破? 最終入圍的十組隊伍,包括來自台灣大學、文化大學、中原大學、輔仁大學、世新大學、中正大學、元智大學等學生,以滿滿的熱忱和青春活力,回應品牌的行銷問題,在決賽舞台上演繹創意策略。 花招百出 創意吸睛 為了爭取評審的目光和青睞,除了發想好的創意策略,參賽隊伍無不用心治裝,更不乏有大膽古怪的搶眼造型,例如:呼應蝦皮拍賣亮橘色主視覺的裝扮,全隊都身穿亮橘色工人服;又或是突顯團隊乃行銷問題的醫生,全組以醫療裝扮呈現。新奇古怪,相當吸睛。花招百出的用心表現,成功得到評審讚賞,不只豐收獎勵,參賽者也留下重要的學習經歷。 第一組「中正創意小組」,提出品牌形象大使Mr.Zy,策劃以影片廣告的方式,呈現出合勤科技沉穩、可靠、智慧的品牌特質。(左:合勤科技合勤科技資深產品經理 薄榮鋼 ) 第二組「MCC」,以現場真人版VCR,呈現家庭面對網路問題的真實情景,洞察出合勤科技的消費族群,應以30至50歲的家庭決策者為主要購買力,並提出「回家的好心勤」口號。(左:TAA理事長理事長白友烺。) 第三組「台香共和國」,提議蝦皮拍賣開發具有消費潛力的20至30歲男性,提供新奇有趣的商品,回饋給這些永遠的大男孩。此外,也提出線下體驗遊戲和線上的「蝦論壇」建置,攏絡男性客群。(左:蝦皮拍賣蝦皮拍賣行銷經理  郭雨潔 ) 第四組「For Fun」定義合勤科技為家庭的「第三者」,以反差的手法,讓第三者成為能夠解決家庭網路問題的重要陪伴,在消費者的心中留下深刻的印象。(左:合勤科技合勤科技資深產品經理 薄榮鋼 ) 第五組「工時八小時」,計畫以品牌戰為核心,要讓東元冷氣的本土印象深植消費者心中,並佐以「了不起,負責」的口號,宣示東元冷氣為環境負責的環保企圖。(左:東元電機人力資源中心人才開發課主任 林典儀) 第六組「Ideal」,為合勤科技提出多元的媒體佈局,除了捷運車廂廣告,還有與部落客或樂高等異業合作,延伸行銷觸角,觸及更多目標族群。(左:評審黃逸甫) 第七組「趴踢歐奈隆」,鎖定年輕的目標族群,設計多元活動,包含線上釣蝦場、線下拍賣活動,增加與消費者的互動率。(左:蝦皮拍賣蝦皮拍賣行銷經理  郭雨潔) 第八組「口迷寶貝」,意識到消費者購買冷氣時,面臨不知該如何判斷選擇的困擾,因此設計線下活動,讓消費者可以直接體驗東元冷氣,並以「用心在乎每一度」為宣傳主軸,增加實際購買效益。(左:評審黃逸甫) 第九組「Move Change」以搞笑的風格呈現;為了提高蝦皮拍賣的品牌知名度,設計許多兼具創意和實際可行度的活動,另外提議改善現有的使用介面,提高消費者黏著度。(右:評審主委紀緻謙) 第十組「TAT」洞察到消費者在新購屋或室內裝潢時,特別有購買冷氣的需求,為了提高目標族群對於東元冷氣的認識,計畫由彭于晏作為品牌代言人,並推出創意影音廣告。(左:東元電機人力資源中心人才開發課主任 林典儀) 評審肯定 具體建議:注重策略的脈絡 在頒獎典禮前,除了台灣廣告主協會(TAA)理事長白友烺上台致詞,鼓勵同學以外,評審主委紀緻謙也上台代表評審致詞,除了肯定參賽者的用心,也給出具體的建議;例如在整體策略的脈絡,可以更有邏輯性的導入創意,製造令人驚艷的效果。此外,評審也讚賞同學們的創意,並認為有許多同學具有很好的潛力,期待未來能一同共事。 經過激烈的評審討論,今年的TAA校園提案由台灣大學的「MCC」隊伍奪冠,「Move Change」居次;由於各組實力相當,決選不易,經評審決議,第三名則由台灣大學的「Ideal」及文化大學的「口迷寶貝」並列。 得獎名單公布: 獎項 品牌 隊伍名稱 學校 第一名 合勤科技 MCC 台灣大學 第二名 蝦皮拍賣 Move Change 台灣大學 第三名 合勤科技 Ideal 台灣大學 第三名 東元電機 口迷寶貝 文化大學 優選 合勤科技 For fun 中原大學 優選 東元電機 工時八小時 輔仁大學 優選 蝦皮拍賣 趴踢歐奈隆 世新大學 佳作 合勤科技 中正創意小組 中正大學 佳作 蝦皮拍賣 台香共和國 元智大學 佳作 東元電機 TAT 輔仁大學   媒體創意特別獎: 獎項 品牌 隊伍名稱 學校 媒體創意特別獎 蝦皮拍賣 Mind Machine 文化大學   評審名單: 台北市廣告業經營人協會理事長 紀緻謙 國際廣告協會台北分會(IAA)理事長 黃逸甫 可口可樂區域行銷總監 黃惠蘭 台北市國際公共關係協會理事長 張美慧 台北市媒體服務代理商協會理事長 盧炳勳 參賽者與評審、主辦單位TAA理事長白友烺、協辦單位動腦雜誌社長王彩雲,全體合影。
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浩騰媒體獲得Cristal Festival數位競賽全場大獎
OMD Taiwan浩騰媒體參與國際級廣告傳播獎項Cristal Festival,為2016年台灣傳播界唯一登上競賽單元入圍名單的代理商。 經過一夜緊張等待,浩騰媒體最終在法國頒獎典禮現場拿下一座全場大獎、二座銀獎、一項入圍的莫大榮耀。消息傳回台灣,讓台北辦公室的同仁們全都從座位上跳起興奮的歡呼、擁抱! 此次一舉贏得Cristal Festival 多項大獎,來自於浩騰媒體持續經營團隊合作精神與客戶長期共同拼鬥的絕佳默契,將每一次媒體企劃任務都以更高的格局思考傳播策略佈局與消費者真實需求。 並在實際執行時以團隊的眾人之力共同面對各式挑戰,方能貫徹創意概念至後期的執行、回收資訊與再學習。 【台灣浩騰媒體獲獎佳績】 l Google 《總統給問嗎?》案例以巧妙的社會趨勢洞察結合數位互動平台,代表台灣打敗歐美近百入圍案例,得到數位競賽單元的金獎與全場大獎。 l Google 《The Better Wishes》案例將實體的天燈搬到網路,讓人們的祝福與心願無遠弗屆,獲得媒體競賽的銀獎肯定。 l 麥當勞《麥當勞報報-捷運列車》將台灣多變的天氣帶進捷運車廂,以360度情境式體驗讓評審團隊印象深刻,名列媒體競賽入圍案例。 2016 Cristal Festival 官方得獎名單:http://www.cristalfestival.com/competitions/prizelists-2016/
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茶裏王,妙語如珠觸動上班族的心
將五支上班族日常生活的短片,用幽默詼諧的手法呈現,搭配巧妙的轉場剪接,讓人想一口氣看完。 分別有「上班打卡是用來證明人可以跑得比時間快的,你今天破記錄了沒?」、「茶水間是用來和他擦身而過的,你今天喝茶了沒?」、「同事是用來回答你中午要吃什麼的,你今天點名了沒?」、「遲到是用來訓練危機處理的,你今天SAFE了沒?」、「薪水是用來補給汗水和淚水的,你今天重生了沒?」 茶裏王辦公室異想 廣告主:茶裏王 廣告產品:茶裏王 作品名稱:茶裏王辦公室異想連續句 廣告代理商:ADK聯旭 創意團隊:蔡坤烈 駱伊薇 徐潔茹 許勝翔 游曉晨 製片:華苑映創 導演:許乾晃 「茶裏王,回甘就像現泡」經典的廣告標語,深植人心。但想要在強敵環伺的飲品市場異軍崛起,除了產品力,適時的製造話題,不斷「提醒」消費者品牌的存在,也很重要。 茶裏王近期推出的「辦公室異想連續句」在社群媒體上不斷發酵,上片一週總瀏覽人數破百萬人次,FB主動分享人數達2,800次,Instagram的主題標籤(Hashtag)「#茶裏王辦公室異想」,目前累計達157則,以及數家媒體主動報導等,究竟是什麼樣的異想,如此引起消費者共鳴? 「上班打卡是用來證明人可以跑得比時間快的,你今天破記錄了沒?」、「同事是用來回答你中午要吃什麼的,你今天點名了沒?」茶裏王這波妙語如珠的新包裝行銷活動,出自廣告代理商ADK創意群總監蔡坤烈團隊之手。 蔡坤烈受訪時表示,由於茶裏王定位為「上班族的代言人」,所以新包裝上的文案,除了要能說出上班族的心聲外,更重要的是加了點「異想」,讓上班族能會心一笑,就如同茶裏王多年來強調的產品特色一樣,喝完會「回甘」。 雖然只有幾句短短的語錄,但整個創意團隊卻是歷經長時期的絞盡腦汁汗淚齊發,因為創意長游明仁的標準,是每一句都要能讓人有畫面或故事的聯想才有意思! 創意團隊最終挑出有趣卻又可交集延續的五句話,透過多年創意夥伴許乾晃導演的詮釋,無縫串聯成一支連續句影片。蔡坤烈還拿出親手畫的串場圖,這是在對客戶提案前就已經事先想好的連結規劃,目的就是希望將這五支看似不相關的劇情,以最自然的轉場方式,連結起來。 儘管是約9分鐘的網路影片,由於劇情深藏上班族日常生活洞察,且內容幽默詼諧,因此引起目標族群強烈的共鳴。 在媒體運用方面,這波宣傳媒體,以社群網站為主,除了最基本的Facebook粉絲頁、YouTube外,網路活動上,特別邀請上班族熟悉的網路作家宅女小紅、史丹利代言,以他們的親身經歷,以及快人快語,分享職場經驗談,並開放網友投稿自己的辦公室異想,參加抽獎。 電視廣告則以簡短的10秒「異想瓶」上市影片,帶出關鍵字「#茶裏王辦公室異想」提高觀眾主動搜尋的意願。更鎖定上班族接觸率較高的媒體,例如:捷運月台電視聯播網、辦公大樓電視聯播網、iChannel頻道等。 上班族開車時聽的廣播,也成為宣傳重點之一,創意團隊針對不同的廣播時段,會搭配適合的異想連續劇題材。 除了影音傳播外,也大量利用家外媒體提升消費者印象,包括:高捷捷運車廂廣告、北捷手拉環包車、車廂橫式海報,以及辦公大樓電視機身彩繪等。種種全方位的媒體宣傳手法,可以看出創意團隊的細膩,以及廣告主對於這次新包裝上市的信心。 採訪的最後,蔡坤烈提到現在愈來愈多廣告主,喜歡將行銷預算,投入長秒數的網路影片、微電影,如何在時間、預算有限的情況下,完成讓廣告主、代理商,雙方都滿意的作品,並實際解決客戶問題與需求,是廣告人每天的挑戰。 蔡坤烈引用他剛入行時,孫大偉常勉勵創意人的話:「真正的高手,就算在浴缸裡,也能跳水上芭蕾。」來激勵自己的團隊,每天都要保有正能量。 細膩的轉場規劃 蔡坤烈為了將五支劇情看似不相關的辦公室異想短片串連在一起,在提案前,還親手繪製角色走位圖,細膩的執行心思,就是希望能以最自然的轉場方式,讓就算是長秒數廣告影片,觀眾也不會感到不耐煩。 與網友共創異想金句 茶裏王這次的網路活動,特別邀請上班族熟悉的網路作家宅女小紅、史丹利代言,以他們的親身經歷,以及快人快語,分享職場經驗談,並開放網友投稿自己的辦公室異想,參加抽獎。 創意媒體運用 除了廣告影片,茶裏王也大量利用家外媒體提升消費者印象,包括:高捷捷運車廂廣告、台北捷運閘門,以及辦公大樓電視機身彩繪等。 聯華食品通路經理 葉偉懿:明確品牌定位 綜觀茶類飲料市場擁有近200億規模,茶飲可以說是全民飲料,各通路市場百家爭鳴競爭激烈。廣告主擁有「茶裏王」、「純喫茶」、「麥香」等熱銷品牌,在廣告聲量,通路鋪貨,賣場陳列,促銷執行都擁有一定的優勢。 在飲料銷售旺季期間,廣告主一系列推出「異想瓶」,包裝外使用具有療癒功能的鋼筆字體呈現與上班族對話。包裝外題字幽默、寫實,把苦悶的上班族心聲,以符合時下流行的造句方式呈現出來,些許類似「語錄」。 影片場景以趕上班打卡做為開端,影片內容有茶水間男女同事曖昧遐想、男同事間逗趣互動、遲到拿來解讀為訓練危機處理、把薪水當成補給。每個場景段落的切換,讓收視者感覺故事就發生在你我周遭。拍攝手法其中一篇更是仿效連續劇八點檔的主角對話模式,更讓人覺得無俚頭般的好笑。長秒數的「辦公室的異想連續句」推出之後快速累積百萬的點閱,可以預見的是網路上必定瘋狂轉載。 對消費者而言,遴選邏輯不外乎有品牌偏好,口感,規格包裝,價格等。包裝茶飲中的目標族群仍以上班族群為大眾,過去主打「回甘就像現泡」,讓商品在市場上佔有一席之地。 在各項先天條件優勢下,廣告主仍力求突破,聚焦在產品如何產生話題性,甚至在面對多元選擇的手搖茶飲威脅下,仍持續給予品牌明確的定位。相信在此波「影音行銷」推播下,勢必帶來另一波銷售高峰。 世新大學專任助理教授 林承宇:讓喝茶變得更有想像力 許多跟創造力有關的著作都指出,突破慣性才有可能產生創意的思維與表現。而慣性最常出現的場域,莫過於每天在我們自己工作崗位上所經驗的種種大小事;如何將這些生活模式中一層不變的瑣事翻轉成串串的小驚喜,甚至是一種小確幸的狀態,通常是商品廣告可以操作的方式,只要不差往往都能產生不錯的吸睛效果。 當然這種透過廣告傳播方式的創造力生產模式,仍須考量廣告產品本身的特質、或是品牌本身定位的價值才能產製出一記令消費者印象深刻的成果;否則,用得不恰當確實是可能「賠了夫人又折兵」收場。 經營超過15年的茶裏王,本身就是一種低涉入產品,統一企業過去在經營這款飲品時,也非常一致地鎖定「上班族」這個目標對象進行深度交流;將產品化身為上班族親密夥伴的策略也甚為奏效。在這樣的背景之下,這次再以「辦公室異想」之姿所推出的廣告內容,除了可以累績過去以來的品牌資產外,同時也能喚醒上班族們這個「麻吉」產品存在的價值。 整體觀之,雖然廣告中的五個敘事軸線不盡相同,卻同時清晰地指向產品的共同「質感」-喝茶裏王,讓枯燥的辦公室生活有了更多的可能:這種可能的創造力、想像力、幸福感,隨時都可以發生,只要妳/你擁有這瓶茶,小確幸就一直跟著你/妳。 很無厘頭、很沒有理由、也很違反常理,但卻可以輕輕地喚醒每一個上班族心中那個共同的「蠢動」,自然也就凸顯了產品的成功訴求。    
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在數位化的時代,行動、家外產業 如何發揮最大效益?
(2016年8月484期動腦雜誌)當你在滑手機時,一打開網頁,手機螢幕突然被全幅廣告擋住,你急切的想將廣告關掉,但按鈕太小,或是找不到關閉按鍵,一不小心就誤觸廣告頁面,而進入了這則廣告,相信很多人對這樣的情況並不陌生。 針對消費者對廣告的反應,美國廣告研究基金會(ARF)做了一份調查,發現只有29%的智慧手機使用者,會把30秒的廣告影片看完;人們專注在蓋版廣告的秒數平均為0.8秒,但大部分的使用者都把時間花在關閉按鈕上,而不是去看廣告內容,甚至下載廣告阻擋程式(Ad block) App,也是為了避免廣告干擾瀏覽體驗。 現在約有7成台灣人持有智慧型手機,每天平均花197分鐘使用智慧型手機上網,手機逐漸成為人們生活中的「第一螢幕」。 當消費者行為轉移到行動媒體上,品牌也紛紛投入行動廣告,根據2015年廣告主媒體投放意向調查,台灣企業在投放行動廣告預算上,相較2014成長了23.2%,電視廣告的預算則下降了0.7%,顯示企業愈來愈重視行動媒體的效益。  但現在橫幅廣告、蓋版式廣告使用的情形愈來愈氾濫,成效卻不彰,消費者會刻意忽略網站上廣告橫幅或廣告區塊,逐漸出現廣告盲化現象(banner blindness)。 域動行銷創辦人暨總經理顏玉芬表示,現在品牌面臨最大的挑戰是:「如何在消費者提出需求之前,就先提供需求解答方案!」。行動媒體是品牌與消費者間有效溝通、建立關係的媒介,但如何協助品牌去了解消費者的需求才是最重要的事。 趨勢1  Beacon微定位崛起 瞄準精準行銷 2015年坎城國際創意節(Cannes Lions)再次利用iBeacon技術,將活動App結合社群平台Linkedin,改變了以往創意節的體驗形式。透過定位系統,參與活動的嘉賓能透過App,知道Linkedin上有哪些好友已經到了會場,並能即時跟他們互動。 甚至當某嘉賓在一場會議待了15分鐘,App會將這場會議列為他的最愛,同時主動通知,有哪些Linkedin上的好友也參與了這場論壇,增加嘉賓間的交流。透過iBeacon的技術與社群媒體的結合,塑造坎城國際創意節全新的社群體驗。 相信大家對Beacon的技術並不陌生,2013年蘋果全球開發者大會(WWDC)上發布的iBeacon無線通訊傳輸方案,更開啟了室內微定位的序章,除了知名零售商店梅西百貨、TESCO都開始藉由iBeacon裝置,讓消費者逛街的同時,能收到商品折扣與推薦資訊外,Beacon定位技術也開始在機場廣泛應用,人們能即時接收到航班時間表和登機路線。 勝義科技營運長陳菲表示,現在的行動廣告在LBS的定位技術,以GPS定位為主,但GPS定位容易受天氣、地形、室內室外等原因,影響準確度,以致於LBS行動廣告無法有效掌握用戶位置進行精準投放。 目前有許多廠商研發出Beacon定位方式,解決GPS無法在室內定位的缺失,並且結合「鄰近性」與「個人化」的精準溝通,實現室外到室內無縫接軌的行動定位服務。 趨勢2  原生廣告的魅力 當品牌經營者透過數據找到正確目標受眾後,要面臨一大課題,也就是如何在碎片化的媒體環境下,提供能滿足消費者期待的內容,以及讓他們對內容「有感」。這也是為什麼自然且不妨礙消費者體驗的「原生廣告」愈來愈受到重視,讓廣告成為內容的一部分。 以瑞典傢俱品牌IKEA和英國《電訊報》合作為例,IKEA發現普遍大眾都有失眠的困擾,但想要擁有好的睡眠品質,除了需要一個舒適的臥房,還有哪些小撇步,可以提升睡眠品質? 英國《電訊報》在生活專欄裡,開設「A-Zzz of Bedroom Ideas」專區,提供人們許多睡眠常識,像是什麼樣的睡姿最好;或是破除10個睡眠迷思;以及吃哪些食物能幫助睡眠等文章。民眾能從英國《電訊報》網站,連結到IKEA的官網,並進一步做睡眠測驗,看看是什麼原因影響了你的睡眠狀況,並提供各式各樣的建議供讀者參考。 IKEA以原生廣告的方式,結合內容行銷,協助消費者解決生活上困擾,建立高相關度的內容,讓他們能和品牌產生連結。  以往的蓋版式廣告,吸睛的廣告尺寸創造不錯的廣告曝光效果,但根據ComScore調查指出,有84%用戶並不會點擊廣告橫幅。 傑思‧愛德威媒體企劃副總監胡祈安表示,當廣告能像文章訊息被舒服的閱覽,並依照使用者興趣喜好,適時出現在眼前,人們更容易接受訊息,甚至視為是重要資訊,因此「原生廣告」在現在的廣告型態上,是容易讓消費者接受的廣告方式。 顏玉芬認為,對消費者來說,他們進入網頁的目的絕對不是想看廣告,而是想看他們感興趣的內容,因此在原生廣告版位中除了廣告,還要包含網站內文推薦,推播消費者可能喜歡的內容,才能有效提高他們對品牌廣告的興趣。 趨勢3  後App時代 如何突破重圍 每當打開App store,發現每天都有不同類型的App上架,但事實上人們會用的軟體總是那一些,對下載新的App興趣並不大,導致App行動廣告成效不彰。 現在行動網路似乎已經進入以聊天機器人為主的「後App」時代,而且透過手機網頁搜尋和瀏覽的用戶增加,下載App的人數愈來愈少。 根據資策會產業情報研究所(MIC)進行的「行動App消費者調查分析」,台灣每位用戶在使用應用程式的頻率上,每人每天會開啟6個App,每週平均使用9個App。 陳菲表示,人們每天最常使用的前五名App是Line、FB、FB Messenger、YouTube、WhatsApp。以目前台灣App行動廣告的投遞模式來看,行動廣告聯播網若不願意改變廣告展現形式,只能被動等待用戶開啟聯播網合作的App,行動廣告表現將很難有顯著成長。  勝義科技則是藉由主動推播及地理圍欄技術,發展主動推播式行動廣告,讓用戶在不侵犯隱私權的前提下,不需要開啟App就能收到廣告。 從品牌建立App與消費者互動的角度來看,迅寬行動傳媒執行總監高嘉鴻認為,以App為主的行動廣告,面臨泡沫化的危機,如何行銷及避免App被移除是一大挑戰。因此,現在App不能只是品牌網路的延伸,而是要朝向以任務型和功能型的App發展。 像TA Media與鎖屏應用程式「HoneyScreen」攜手合作,根據使用者興趣、區域、性別、電信公司等輪廓,投放生活、美妝、科技、健康等高關聯度內容,而這些全版廣告,會成為消費者鎖屏時的背景。HoneyScreen也結合遊戲互動,若解鎖螢幕就能賺取紅利點數,並將點數兌換商品。 台灣大哥大高級管理師戴曼如表示,現代人總是習慣在零碎的時間瀏覽資訊,HoneyScreen的鎖屏廣告設計具原生廣告結合內容的特性,節省層層進入App的時間,已成為能博得用戶好感的廣告型式。 微巨行動執行長陳宏庭也提醒,如果品牌開發自有App,必須要有獨特的資訊與體驗,尤其媒體類App長期依賴聯播網廣告,但在Facebook的磁吸作用,以及用戶面對干擾性廣告的疲勞轟炸,已難單靠廣告生存。 所以,媒體類App必須長期對目標族群深化品牌價值,如果使用廣告聯播網,則要慎選合作對象,因廣告聯播網提供的廣告品質太差,導致App被移除的問題時有所聞。 趨勢4 中小企業潛力無限 雖然行動預算整體逐年成長,但依然有許多中小企業,對於數位行銷的觀念並沒有打開,但這些企業反而是一般消費者日常生活中最需要的商品和服務,像是便當店、開鎖店、搬家公司等。 華泛網路專門幫這些中小企業架設行動網站,並協助他們進行關鍵字行銷,也就是當消費者在一定的範圍內,上網搜尋相關服務或商品等關鍵字時,這些企業會顯示在消費者搜尋頁面上。 華泛網路總經理程友力表示,這些中小企業往往是一般民眾生活會用到的服務,但當消費者產生需求時,卻不知道要如何尋找到這些店家。 想像一個情況,當你被反鎖在門外,需要找離自己最近的鎖店,這時候拿出手機搜尋台北鎖匠,發現有一家只離你10公尺遠的鎖匠店,你是否會立馬採取行動? 程友力認為,這些中小企業的服務差異化小,真正要從競爭者脫穎而出,在於誰能提供「在地化服務」,並且在消費者主動搜尋的過程中,即時出現滿足消費者需求。 想上廣告人才發展總監曾琦樺表示,數位化的趨勢已經存在,而現在行動廣告預算的成長來自於,數位觀念已經建立的品牌,但依然有許多中小企業,對數位廣告存在著不安全感,像是對數據的解讀、虛擬廣告的接受度、為什麼沒看不到自己的廣告等,都是這些企業在操作數位廣告上常有的疑問。 但曾琦樺強調,真正的市場其實在這裡,所以代理商如何協助這些中小企業打開視野,也是未來該努力的事,才能讓整個行動產業發展的更好。 行動+家外 跨螢整合提升體驗 以往講到戶外看板,大家普遍想到的是,公車上的廣告、捷運車廂上的平面廣告,或是掛在各個大樓上的廣告看板,但隨著數位化的發展,家外媒體反而扮演多元且重要的角色,不再只是單向的傳遞廣告訊息,而是能帶給消費者多元體驗,與消費者雙向互動的媒體。 尤其跨螢幕的整合是現在進行式,再加上現在人們手機24小時不離身,如果家外媒體試著結合行動載具增加與消費者的互動,更能擴散傳播效益。 像是英國國家醫療服務協會(NHS)在今年五月,結合智慧型手機與數位看板,發起了鼓勵大家捐血的活動。 利用擴增實境(AR)技術,人們可以將手機App對著手腕,螢幕會出現針頭,使用者會看到自己的血液慢慢被抽出,同時連結前方的大型數位螢幕,隨著血液的輸出,看板上的病患也會變得更有朝氣。 博仕達總經理張立培表示,當家外與數位媒體串聯使用,讓數位廣告能更真實、有效的傳達訊息給消費者,透過行動裝置、社群,與數位螢幕互動的整合,家外媒體能成為六感行銷的解決方案,未來甚至透過程序化購買更能符合廣告主的需求,確保價格合理與彈性配合。 另外,家外媒體也能結合大數據,像是天氣,票房、航班或是指定狀況,來決定廣告的呈現內容,投放消費者感興趣且有用的資訊。 宏曜國際資深經理李俊廷認為,在內容為王的時代,家外媒體如果要發揮影響力,更要結合內容及社群平台,以更有共鳴的活動與創意來達到有效的品牌溝通。 像近期,宏曜國際提供「秘密牆」服務,邀請網友上網分享自己的心情,同時能配合當下心情,選擇播放適合的音樂MV,經過篩選後,網友們的心聲會投放在西門町六號廣場中的數位看板中。透過共創(UGC)的方式,讓平日只有播放廣告的電視牆多了一份溫度,也讓家外媒體有更多元的應用。 家外媒體如何評估成效? 以往戶外媒體較缺乏精準的成效評估,因為不知道消費者看完廣告後的後續行為與反應,讓品牌難以掌握消費者輪廓,以及評估廣告效益。 前線媒體數據行銷總監楊忠勳表示,過去的廣告,品牌客戶選擇了一個接觸面積大的媒體,放上廣告就結束了,最多是做後測衡量成效,但觀眾的答案往往不是當下,也不適切真實。 但隨著科技的進步,除了能結合行動數據的蒐集,追蹤受眾看完戶外廣告後的反應與行為外,前線媒體在營運家外電視時,導入人臉辨識和數位收視記錄技術,當人們注視電子螢幕時,並能追蹤收視者眼球,分析消費者的年齡、性別、觀看行為,幫助品牌掌握目標族群輪廓,並了解廣告是否為有效收視。 現在不管是行動或家外媒體,在科技快速發展與跨螢時代的整合下,媒體彼此相輔相成,並且搭配數據的輔助,能更精準的掌握消費者動態,提供更完善的行銷策略。 但品牌依然要從消費者的角度出發,思考如何提供消費者更好的服務,並且滿足消費者當下的需求,設計出對應的品牌內容與互動體驗,而不只是一味的向他們推銷商品,單向的傳遞廣告訊息。 iBeacon結合社群媒體 帶來全新體驗 2015坎城國際創意節結合iBeacon技術,並讓與會者能找到社群上的好友,增加彼此互動。  IKEA原生廣告 讓你睡得更好 IKEA和英國媒體The Telegraph合作,透過文章的方式,將品牌訊息與內容結合。 當連結到IKEA官網,IKEA則按照字母排序,傳達睡眠小常識,像是I代表網路(Internet),除了避免睡前使用手機,或許嘗試讓身體放鬆的活動像瑜珈或閱讀,更能幫助睡眠。 HoneyScreen 鎖屏原生廣告 歐舒丹與HoneyScreen合作,鎖定女性用戶投放廣告,其所產生的點擊率(CTR)高達14%以上 行動+家外媒體 讓廣告效果更加乘 英國國家醫療服務協會為了鼓勵大家捐血,結合擴增實境和數位看板,讓看板的人物氣色好轉,而看板上的人物,是真實的病患案例,曾經接受他人的輸血幫助,再次重拾健康。  
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從2016消費趨勢找商機
(Brain.com 2016年3月號479期動腦雜誌)隨著社群網路、電子商務的發展,消費者有哪些消費行為和生活型態的改變,品牌又該如何經營社群平台,與消費者溝通? 由台灣廣告主協會(TAA)主辦、動腦雜誌協辦的「2016消費大趨勢系列座談」,以生活經驗、購買行為、社群商務為題,邀請東方線上執行長蔡鴻賢、HappyGO總經理梁錦琳、鴻海集團富奇想商務長陳顯立、奧美互動行銷董事總經理張志浩、數果網路執行長黃晨皓,探討消費者在2016年有什麼不一樣的消費行為,並透過生活型態的解讀、趨勢觀察,以及社群操作建議,讓品牌在新的一年能抓準新商機。 圈形消費 虛實無界限 從社群看趨勢 談到社群,蔡鴻賢分析了各國社群平台特色,舉例來說,歐美國家是從作業系統平台延伸;而中國則是從應用系統端出發,再透過蒐集消費者行為數據,做到線上線下整合。相反的,台灣沒有自己的社群平台,主要的交流平台,都以專業性討論為主,論壇Mobile01就是其中的例子。 從社群媒體的使用行為來看,台灣有87%的民眾依然是以轉發文章和圖片為主,自己產出的內容較少。蔡鴻賢認為,這反映出人們重視社會觀感,只敢在匿名的情況下,發表意見。因此,社群平台變成一種資訊的接收端、往閉鎖式方向發展。 除此之外,消費者也會自行運用社群平台,創造各種可能性。像是藉由FB進行各種活動,延伸出龐大的經濟效益,包括地下經濟和交換經濟,像是電子菸法律未准許,但卻能在網路上交易,以及透過人們在社群上的互相監督,比較少人會將假貨拿出來販賣,欺騙其他顧客。 消費旅程反轉 社群口碑當道 有了網路、社群之後,消費者的生活型態,以及購物旅程有很大轉變,人們開始受到口碑影響,以親友口耳相傳、網路上的評價,作為消費決策判斷。 素人的推薦,翻轉了以前B2C概念,素人的影響力愈來愈大。蔡鴻賢強調,台灣有9.25%的關鍵人物是現在俗稱的C世代,也就是喜歡經營社群網路、對網路有一定的黏著度,以及樂於分享有趣的事物。 但C世代並不只是年輕人的專屬名詞,蔡鴻賢提到現在有一股勢力在社群上崛起,稱為「進擊的大叔」,社群是他們與社會連結的管道,再加上消費力高、教育程度高,長年累積人脈的關係,反而更具有影響力。 消費者的虛實消費感知 根據東方線上調查,過去一年,有87.1%消費者有虛實接軌的消費經驗,且從數據來看,百貨公司也受到電子商務影響。像是,近三個月在網路商城週年慶買東西的消費者佔49.4%,高於百貨公司週年慶的37.3%。 蔡鴻賢提到,在雙11的熱潮下,台灣拿下淘寶海外消費市場,世界排行第4名,雖然是在特別的節日,消費力才那麼高,但消費者網路購物的潛力不容小覷。 現在民眾的消費行為,已經不分界限,虛擬與現實中存在許多模糊地帶,像是在網路上訂購商品,再到超商取貨;在App上預訂餐廳,接著在現場享用、直接付款。 消費者已經不在意是在實體消費,還是在網路商城購買,或是虛實是否整合,蔡鴻賢表示,民眾的消費心態已經改變,品牌只要將購買的流程和裝置使用介面,設計的方便與流暢,就能抓住消費者的心。 橘色經濟 潛力無限 HAPPY GO的《2016消費趨勢報告》,提到「橘色經濟」正在崛起,隨著銀髮族退休年齡延後,儲蓄年齡提早,形成潛力十足的消費市場,台灣65歲以上的族群大約佔整體的11%,而且50歲以上的族群,依然是很活躍的消費者,不只重視休閒生活,美容、寵物、旅遊開銷也持續增加。  保健食品(43.2%)、行動商務(39.8%)、理財規劃(33.6%)、美容保養(26.5%)、進修充電(21.1%)、智慧照護(20.4%)也成為橘色世代的六大消費商機。  品牌如何掌握橘色經濟,梁錦琳認為,在服務上,除了商品本身要好,產品設計要融入「支持」的概念,因為人不喜歡孤單,有了陪伴,人的心情會開朗,所以一定要給橘色世代支持、陪伴。運動產業與智慧裝置連結,就是很好的例子,人們可以在網路上看到,朋友今天跑了幾公里,自己也會想跟上朋友的腳步。 梁錦琳更是呼籲,橘色經濟以後每個人都用的到,商品和服務如何和橘色世代們建立好關係,讓他們一同參與進來,值得品牌思考。 從購買前行為 看消費趨勢 品牌通常是透過廣告投放、公關、行銷活動與消費者接觸,但廣告要吸睛、內容有趣,消費者才會產生興趣,進一步和產品互動。陳顯立將廣告分成,動機型廣告、行為廣告和交易型廣告來作討論。 ① 交易型廣告 透過以使用介面(UI)、用戶體驗為中心(UX)的設計,讓消費者購買流程速度加快,提高成交率,這也是為什麼現在行動支付那麼流行,因為行動支付不只便利,更能加快交易速度;以及網站上的購物鍵若是以暖色系顏色為主,會比冷色系來的吸引消費者。 ② 行為型廣告 行為型廣告則是與比價網站合作、投入社群媒體廣告,透過符合訪客瀏覽習慣的廣告配置,找到有意願消費的流量,讓消費者產生交易行為。 為什麼Facebook廣告愈來愈有效,轉換率和點擊率不斷上升,陳顯立認為,那是因為大多數人在Facebook上的行為是被驅動的,大家養成點擊習慣,而且Facebook背後有數據分析,消費者在平台上看到的商品都和自己有一定關聯性。 ③ 動機型廣告 陳顯立更強調動機型廣告,如何讓消費者在起心動念時,就會想到品牌,其中包括內容行銷和場域行銷的操作。尤其年紀愈大的族群,衝動性消費減少、慣性消費越多,所以讓他們產生消費動機的時機點更為重要。 像是戶外交通場域媒體和動機就有很大關係,以捷運為例,捷運車廂是很好的封閉市場,以前沒有科技的發展,捷運裡的平面廣告無法和消費者互動,但現在科技的發達,產生更多的運用。 舉例來說,當消費者站在化妝品廣告前,透過微定位功能,或將手機搖一搖,自動就能連結到化妝品廣告。場域有群聚效果、模仿的特性,當一個人開始搖晃手機,其他人也會跟著做,讓消費者行為更容易受控制,是一個很好的行銷方式。 社群生態循環 現在的社群平台不只是人們紓發情緒,和病毒傳播的管道,社群的背後更是蘊藏龐大商機,民眾從社群網站上得取產品資訊,加上口碑效應的擴散,加速產品曝光。 張志浩演講的開始,指出「社群」這個名詞已經不準確,以Facebook為例,當社群大到平均每月有1,500萬的使用者,其實已經可以成為入口網站,也可以形成小眾、分眾、一對一媒體,甚至能產生社群商務,透過連結產生購買行為。 社群可以形成自己的生態系,很多企業都會利用數據分析,決定前端媒體的購買,再將流量導流到Facebook,當訪客點擊品牌廣告後,能直接到達品牌網頁,該到達頁面通常以誘人的行銷文案,請求訪客完成購買或登記動作。 張志浩表示,透過精準的投放廣告,「每次點擊成本CTC(Cost Per Click)」可以降到2倍到5倍,而社群的多元性,不再只是創造口碑的媒介。近期觀察到,社群的互動率愈來愈低,品牌若不買付費媒體導入流量,就不會創造口碑效應。 在座談上,張志浩將社群生態分為6大部分來討論,分別是社群聆聽、社群分眾、品牌內容策略、社群廣告、客戶關係管理、社群商務,並強調社群生態是一個循環,首先是社群聆聽,也是目前大多數公司都在做的環節,藉由工具、關鍵字,去看整個產品、企業的聲量。 有些品牌因為預算限制,所以決定還是投入關鍵字或Banner廣告,反而壓縮了社群口碑的預算,但社群口碑監測現在已經變成必備的工具(Must to have),因為這些才是真正的行為數據。 當有了數據,品牌必須做到消費者分群,在社群上,哪些人才是真正的購買者,或是哪些是既有客戶、潛在客戶,而他們的消費行為和心理是什麼?張志浩表示,根據調查,在社群上,買過商品的人大約只佔40%,品牌必須做好區隔,提升粉絲頁轉換率,若粉絲不能變成商機,就沒有意義。 第三個環節是內容經營,當品牌找到了目標受眾,必須開始構想品牌內容,而其中又包括事件、品牌、社群、媒體策略,並藉由消費者喜歡的語言,作為製作前端廣告內容的參考依據。 另外,客戶管理的重要性也不容小覷,以前的客戶關係管理(Customer Relationship Management, CRM)是當有交易發生時,品牌透過客戶留下的資料,可以進一步的互動;而現在社群客戶關係管理強調,品牌透過社群媒體,分析哪些使用者是既有客戶和潛在顧客,再透過社群,將流量導入到官網、實體活動,或其他自有媒體,最後在電商平台產生購物行為,形成完整社群生態系。 影音行銷關鍵 ① 影音力 根據Facebook 2015統計,上傳在Facebook上的影片和數量一年內增加了75%,且影片觸及率比相片觸及高出135%。黃晨皓表示,品牌故事用影音的方式呈現,不只讓觀眾能擁有視聽享受,也能清楚傳達品牌訊息。 許多品牌製作影音內容時,會先以獲利、設備優先思考,像是一開始設定要做電視廣告,所以要用高級設備來製作。 但在影音當道的時代,黃晨皓強調品牌要注意故事的結構,當決定故事內容後,再決定用什麼樣的設備拍攝、影片要在哪些平台獲利,像是要放在社群、電視,還是戶外廣告? ② 原生力 原生廣告的概念是,創造有價值的內容,讓消費者不反感,而且願意進一步接收品牌訊息。在經營粉絲團時,有許多品牌依然有人數迷思,覺得有愈多粉絲人數愈好,但黃晨皓認為,現在品牌不應該只看粉絲人數,而是著重在「內容」能影響多少粉絲。而且文章的質量應大於數量,因為每張貼一篇文章,都是幫品牌做一則廣告。 黃晨皓更分享操作粉絲團的經驗,Facebook有些潛規則,像是新創粉絲團會有較高的觸及率,當經營愈久的粉絲專業,反而觸及率降低。客戶要發展新興品牌時,建議可以重新建立粉絲團,並結合影音策略,幫助品牌創造原生內容。 ③ 故事力 要如何創造有故事性的內容,黃晨皓認為要抓住五大原則:「誰在說」、「在哪說」、「說什麼」、「幾點說」、「跟誰說」。 以往想到社群操作,就是藉由粉絲專頁與消費者溝通,但大部分廣告放在粉絲專頁,不見得好,像Facebook的社團觸及率為100%,且聚集相同興趣的人,導購力更強。 所以品牌要依照產品去設計流程,而不是把所有東西都往粉絲團塞,品牌可以先在粉絲團上傳影片、透過個人專頁分享,再進入到社團,最後再用廣告去觸及沒有觸及到的人。
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高雄捷運與輕軌 如何用萌行銷吸睛?
(Brain 2015-11-03)在捷運車廂尋求二次元美少女是否搞錯了什麼? 不,高雄捷運會告訴您沒有錯。 從高捷少女的成功 複製一套「萌系行銷包裝」模式 一卡通自2015年九月開始,可用於台北捷運,順著這項發展,高捷推出高捷少女台北限定版商品組,限量1,000套也立即搶購一空,市場反應超出預期。 而銷售熱烈的原因,自然跟高雄捷運自2014年底啟用的日系動漫畫風格代言人「小穹」、以及後來陸續加入的「艾米莉亞」、「婕兒」、「耐耐」等高捷少女有關。 實際上,配合高雄捷運一波波的活動,高捷少女今年上半年已為高捷創造了200萬元的產值,且自2015年七月以高捷少女為行銷主軸後,高捷運量也超越了前四個月;更是月票取消後,單月平均運量首次超過去年平均值。 高捷少女亮眼的成績,背後良好的社群溝通與傳播效應、有節奏感的持續發布新活動、新內容,都是重要的推手。 實際上,或許是出於對採用「日系動漫畫風格(或說二次元萌系美少女)」行銷包裝的不確定性。 高捷少女一開始,比較像是特定期間的限定活動,透過媒導報導與網路傳播的不斷積累,才持續發展成目前的現況。 那麼,這套模式能不能被複製?要用「日系動漫畫風格(或說二次元萌系美少女)」進行行銷包裝、甚至產品設計、品牌規劃,必須注意什麼?在高捷少女的案例中,或許可以窺視出些許輪廓。 先確定目標客群的喜好 高捷少女計畫的誕生,源自曾推出許多動漫行銷企劃的屏東科技大學動漫社的 Simon;在此之前,Simon 已與屏東縣政府合作,為屏東萬金聖母聖殿、東港黑鮪魚文化觀光季推出過二次元美少女代言人。 而高捷少女的企劃,是 Simon 在2014年10月向高雄捷運提案,期望透過虛擬人物的方式,將高雄捷運現有的各別活動串連起來,提升高雄捷運的關注度,而高捷也認為此方式有助於向年輕族群溝通,便促成了此次的合作。 就東方線上 E-ICP 消費者行銷資料庫也可以發現,目前高雄捷運族的特性,有著以學生族群為主、對所謂ACG(動畫、漫畫、遊戲)的高度偏好等趨勢。 這或許也是高捷少女可以在2014年初次發表時,就獲得高度關注與正面評價的原因,因為這種溝通方式,一開始就抓住了目標客群的喜好。 存在中間人的生產與溝通模式 而高捷少女從提案到初次發表,大約只有一個月的時間而已,中間設計過程也經歷如何滿足合作單位需求(如高捷公司希望把光之穹頂的元素放在角色上),與市場需求(如高捷公司無法理解為什麼人物上要增加臂章的設計,Simon 則表示此為能刺激目標客群情感的設計,會讓客群覺得「萌」)等交涉過程。 此外,由於繪師(實際執行角色設計和繪圖者)也多有自己的活動,如何在時限內找到合適的人選,執行創作且準時交稿,也是企畫成型過程必須考量的重點。 在高捷少女的案例中,Simon 的角色可視為目前在台灣,以日系動漫文化進行行銷包裝時,可參考的一種模式,也就是合作單位-策畫者-繪師的溝通/生產架構。 所謂策畫者的角色,類似出版社編輯,目的之一便是盡可能讓文化商品兼顧(資本主義式的)市場性與創造力。 以 Simon 在高捷少女的職責來說,就是擔任溝通的橋樑,確保繪師產出的角色造型能滿足客群和合作單位的需求。 其次,保持社群行銷活性必須要有不間斷的內容產出,以本例來講就是新的插畫,若合作單位缺乏繪師人脈和掌握執行進度的經驗,可能有遭遇「斷炊」的危機。 由內而內、由外而外的社群行銷 行銷溝通上,雖然日系動漫文化近期已有「ONE PIECE」、「進擊的巨人」等廣受人知與喜愛的作品,但講到「萌」、講到「BL」或「百合」,或是講到同人誌時,似乎仍不自覺得畫出一條圈內/圈外的想像疆界(或許不限動漫畫,眾多的社群行銷都必須面對這樣的問題)。 當合作單位缺乏所謂圈內人,或對所謂圈內語言的理解時,做為圈內人的策畫人具有的知名度和人脈,也成為社群溝通的重要資源,配合當前動漫族群依賴網路散布、討論,和重製資訊的特性,一個能互相認同的溝通姿態,有助於資訊在網路社群中,快速且正面的被傳播。 然而,如果高捷少女是僅靠圈內人流傳的東西,那恐怕能見度會低得多。 高雄捷運在當中的配合和主動溝通,如與觀光夜市的合作、痛車、推出一卡通商品,以及直接用「小穹」名義進行溝通宣導等,都是高捷少女能逐漸拉高能見度的重要推手。 或許,我們從高捷身上可以學到,做一個「有點不一樣」的形象包裝時,單位本身應抱持什麼樣的態度去推動,才能獲得社會相對普遍的正面評價。 由角色設計到「動漫畫造鎮」? 高捷少女目前仍是活動一波波,但熱度的延續很大程度上仍需繫於新內容的產製,在高捷公司對高捷少女不雅同人圖做出禁令後,是否限縮了同人創作的活力仍有待觀察,但連帶的影響可能是官方的新內容產製更必須要維持。 長遠來看,更進一步的,高捷少女是否有成為像日本近年來「動漫畫造鎮」的潛力?以痛車為例,公共運輸的「內容化」,吸引了朝聖人潮,拉抬了高捷暑期的運量。但動漫畫造鎮需要更多的動漫畫與地域的「共有內容」來孕育觀光活動 (山村高淑,引述 陳仲偉,2012)。 高捷少女以角色起家,尚缺乏更完整的故事內容,未來若要串連起高雄的觀光產業,或許需要更完整的?事內容與經典橋段。 8月推出的輕小說,可視為一項嘗試。但不論如何,高捷少女已標示了一條動漫畫行銷包裝的潛力與可行的方向;而高捷少女最終能成就的範圍,或許也標示著這種行銷模式,在當今社會中能擁有的影響力吧! ***過去兩年食安風暴影響,哪些曾在新聞媒體上出現的品牌,有沒有在苦心經營下,重奪心佔率?又或者哪些品牌趁機崛起?過去10年,每個品牌在消費者心目中的印象,走勢又是如何?2015.11.5(四)「2016 E-ICP上市說明會」開放報名(http://goo.gl/Fij6yV)中,或洽02-27064865 #833洪小姐 # 822 林小姐
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「插畫讓品牌有愛!」角色溝通,替品牌商品加值
(Brain 2015-07-22)圖文插畫家的出現歷時已久,從早期的部落格,到近期的社群平台,圖文插畫家用簡潔的圖片,取代冗長的文字,描繪生活周遭的小事,或是以詼諧的角度針砭時事,容易讓粉絲產生共鳴;而且圖片在資訊爆炸的網路時代,符合現代人的閱讀習性,導致圖文插畫家大量出現。 圖文插畫家在社群中的影響力漸增,根據資策會2014年的社群平台監測資料庫顯示,擁有粉絲量前十名的網路名人當中,圖文插畫家占了三名。他們的作品大多是粉絲關注的話題,而且互動率高,如果跟品牌合作的話,口碑行銷的效益很高,更可以提升消費者對品牌的印象、黏著度和購買率。 除此之外,品牌跟圖文插畫家合作,還可以有哪些行銷優勢?合作模式有哪些?又該如何和插畫家協調,才可以創造雙贏的結果呢? 行銷恰恰在2015年7月17日,以「插畫新勢力-讓品牌如虎添翼」為主題,邀請華研國際音樂新事業發展部經理陳飛宏 Fly,談「品牌及插畫整合」;並以座談會的形式,邀請陳飛宏、華研旗下圖文插畫家掰掰啾啾、以及動腦雜誌社長王彩雲,回應觀眾的提問,共同討論品牌和插畫家合作之間的問題及挑戰。 華研國際音樂新事業發展部經理陳飛宏 Fly 圖文角色的商機及產業合作現況 陳飛宏把網路平台上、對品牌行銷有助益的名人分成三類:社群經營者、角色創作者、達人/藝人,其中角色創作者就是新興勢力的圖文插畫家。陳飛宏進一步替「角色」下定義:「這些虛擬角色具有一定的形象特徵,可以讓消費者辨識出,而且對於商品、品牌有提高攬客的功效。」 圖文角色的應用相當廣泛,從動畫、電玩、電視廣告、日常商品、禮品,都有他們的蹤跡,甚至連主題展覽、活動代言和觀光景點都少不了他們的身影。 目前產業合作前五大對象是: 1.通路品牌:消費者購買商品時的贈品都屬於這一類,是消費者接觸圖文角色的最主要途徑;適當調整贈品形式的話,可以和商品產生相輔相成的效果。 2.美妝保養:女性消費力一直是購買行為的主力,其中美妝保養產業幾乎都服務女性消費者。融合插畫的可愛感和美妝產品的專業感,可以大幅增加商品的價值,並吸引消費者購買。 3.日常用品:每個消費者平日都需要用到,圖文角色常用在產品行銷。 4.觀光:例如 Hello Kitty 飛機。 5.金融支付:金融往往給消費者生硬的印象,插畫可以達到柔和的效果,減少與消費者的距離。 插畫與品牌合作模式面面觀 陳飛宏分享了旗下插畫家和品牌合作的精采案例,也透析不同的合作模式,有什麼不同的優勢和效益。 1.插畫故事包裝盒 飲料盒面上有插畫家的作品,角色個性配合品牌主題,讓插畫故事和品牌故事一同發酵。 2.貼紙贈品 把插畫家的作品小貼紙黏在飲料包裝上,消費者只要購買就可以收集貼紙,有獲得東西的滿足和參與感,比起輕鬆小品同系列的插畫包裝盒,賣得更好。 3.物流包裝 看中物流業的廣大使用人次,將插畫家聯展資訊放在包裹外包裝上,創造宅配業跨界合作的話題,是一種資源交換的互利合作方式。 4.啤酒包裝 啤酒包裝印上插畫,利用反差行銷製造話題,更拓展新客群。 5.觀光彩繪車廂 送給高雄的禮物:捷運車廂內彩繪爽爽貓的插圖,給乘客「療癒」的感受,融合在地人文景點特色,帶動觀光效益。 插畫行銷操作要點 座談會中,有觀眾提出:「該怎麼拿捏品牌和插畫的平衡點?消費者會不會只記得插畫,卻對品牌沒印象?」這個疑問是許多品牌經營者的憂慮,陳飛宏回答:「品牌和插畫家雙方要互相信任、溝通,才能製造雙贏。」 這裡也歸納出3個執行要點,供品牌經營者做參考: 1.在尋找插畫家合作前,要先有行銷藍圖: 插畫家不只是行銷工具,而是有個人特色的主體。因此,品牌經營者在對插畫家提合作案前,就應該思考:自己品牌跟插畫家的連結點是什麼?插畫家的粉絲是否有潛力成為自己品牌的目標受眾?只有具有企畫思維的產品,以及有邏輯的行銷策略,才有可能達成良好合作結果。 2.降低商業氣息,引導觀看、增加黏著度: 如果只是一味想利用插畫家的名氣,來抬高品牌產品知名度,可能造成反效果。應該以「插畫故事」為優先,讓消費者自然沉浸在插畫所敘說的故事情境內,對品牌產生認同,進而引發購買行為。 3.保留角色的獨特性,角色特性跟商品的連結能夠彰顯: 掰掰啾啾動態廣告,翻轉客服形象 有時,讓角色配合商品,還不如讓商品來配合角色來得有效。 圖文插畫家掰掰啾啾替中華電信製作動態廣告,主題雖然是客服,但是沿襲掰掰啾啾一貫的詼諧風格,甚至有兒童不宜的梗出現,與客服的溫馨風格產生反差;但是經過再三協調,中華電信同意這樣的廣告風格,不但在 Facebook 上獲得200萬人次的影片點擊率,而且底下留言皆為正面評價,是一個成功的形象廣告。 馬來貘中國信託卡,客群主打年輕世代 馬來貘插畫作者 Cherng 風格偏冷調、幽默,給人酷酷的感覺。中國信託因此推出印製馬來貘的「酷玩卡」,客群主打30歲以下的年輕族群,符合馬來貘酷酷的風格,目標受眾也跟馬來貘的粉絲重疊。 「插畫讓品牌有愛、有溫度、有人性!」講座尾聲,動腦雜誌社社長王彩雲套用圖文插畫家掰掰啾啾的話,替活動做了感性的收尾。要拉近品牌跟消費者的距離,品牌經營者需要縝密的思考,再利用插畫的力量,才能真的讓品牌如虎添翼!
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《遠見雜誌》28週年慶8月號 談「養得起的未來」
(Brain.com 全民報新聞)你可以不婚、不生,但一定會老!全球引爆老年潮,台灣每年老年人口的激增速度,已締造另類的「台灣奇蹟」。從今年開始,台灣65歲以上老人,每年增加1%,世界老化最快。 能想像捷運車廂一整排都是博愛座的景況?台灣將邁入超高齡時代,再過1年,台灣勞動人口每年減少17萬到18萬人;2年後,台灣老年人口會比小孩還多;再過11年,每五人之中就有一人是老人。 《遠見雜誌》28週年慶關懷台灣專題「養得起的未來」,在勞動人口逆轉的關鍵前夕,7月31日舉辦8月號出刊記者會,探討台灣老年人口引爆的機會與挑戰。 《遠見雜誌》用三大關鍵調查、二支人物紀實微影片、三支廣告,了解從現在到未來、青壯年到退休族的退休行為與態度大調查,以全面性的討論,顛覆全民對年齡的認知。 台灣超高齡, 「老年學」從小就要學習 1993年,台灣正式成為聯合國認定的「高齡化社會」,預計再過7年,台灣老人比率就將超過20%,晉級成為「超高齡社會」。尤其當人的壽命延長,退休後的「第三人生」將可能是一輩子最長的生命階段,因此重新認識養老、提前準備養老,是迎接台灣超高齡社會的新態度! 《遠見雜誌》副社長兼總編輯楊瑪利觀察,目前大眾對台灣快速老化的現象感受不深,對「老」也不夠認識,是全球「老化海嘯」下的一大警訊。她認為,當台灣少子化越來越惡化、85歲以上「老老人」又越來越多時,「老年學」已是全台不分年齡必修課。個人從工作、生活、學習態度都必須調整,整個社會與國家,也必須重新設計因應機制。 但多半國民談到退休生活時,皆以理財保險為重,對於居住生活環境反倒關注不多,而且老人家入住照護機構的意願很低,幾乎傾向在自宅養老。對此,永慶房屋總經理廖本勝表示,以高齡友善住宅的標準來看,台灣還有很大的空間,現在很多民眾在換屋時都會將「無障礙」因素考量進來,因此,永慶房屋也將「無障礙設施」列入屋況調查項目之中,並且在永慶房仲網推出「無障礙住宅」及「養老樂活宅」專區,以提醒國人,老齡住宅的重要。 老年要好過,健康、財富、老友不能少 《遠見雜誌》實地觀察發現,獨居、老窮(因病而起)和家庭失和,是導致淒涼老後生活的三大主因,這些弱勢困境,都是年輕時來不及規劃的案例。即將成為老人國的台灣,唯有認真看待「銀色海嘯」,提早佈局老年生活,才能避免晚年悲劇。 《遠見雜誌》製作一系列微影片廣告,以「人生最後20年,你準備好了嗎?」為題,闡述想要有完善退休計畫,必須預存健康、財富、人際三種幸福資產,建立支持系統。同時專訪兩位「老得很幸福」的人物,以紀實影片分享他們人生下半場,愈活愈燦爛的秘訣。 遠見民調〉國人退休生活大調查 為了解台灣退休民眾的生活狀況,以及銀髮族對於自身福利及社會觀感的認知態度。6月底,遠見民調進行「退休生活大調查」,蒐集超過800名年紀50歲以上、過去有正職工作、目前已處於退休狀態者的意見。 調查發現,過半退休族雖然表示滿意退休生活,但對於老後生活的真實成本、養老機構與居家照護員的使用、退休後參與社會等,似乎仍欠缺足夠認知。 平均退休年齡57.5歲,比法定早7.5年 本次受訪者以60~69歲的長者居多,達47.9%,其次是70歲以上32.2%,最後是50~59歲 (20.0%)。根據受訪者目前年齡,推估整體平均退休年齡為57.5歲,比時下法定退休年齡(65 歲)提早超過7.5年。再以性別交叉分析,男性退休年齡稍晚於女性,平均退休年齡為58.8歲,女性(55.9歲)約提早3年離開職場(表1)。 退休品質,軍公教最滿意退休生活 問到對退休生活滿不滿意?回答很滿意(22.9%)與有點滿意(28.8%)合計過半(51.7%)(表2)。但退休生活滿意度,竟隨年齡與退休年數的增加,而逐步遞減。例如,退休10年內有53.6%感到滿意,到了退休21年以上,卻驟降至1/3。而50~59歲還有63.1%滿意度,到了70歲以上,只剩四成出頭。 解析職業背景,軍公教滿意者高達3/4(75%),不僅遠高於其他行業別,更是傳產製造業(36.1%)的兩倍以上(表3)。台灣大學社會學系教授薛承泰直說,軍公教退休條件最優渥的世代,「就是目前70歲左右、退休10~15年這批」一度擁有破100%的所得替代率,會有高滿意度不意外。 愈老愈獨居,過半不熟養老機構 至於居住狀態,近七成(69%)有跟其他人同住(包含子女、親戚、朋友、外傭等),21.8%只跟配偶住,獨居占比不到一成(8.9%)(表4)。儘管獨居數量不多,但從年齡分析,獨居比率不但隨年齡提高,且56.3%的獨居長者都超過70歲。再從退休年數觀察,退休10年內的獨居比率僅6.4%,但退休21年以上飆高到17.9%,幾乎成長三倍。更令人擔心的是,獨居者中沒有兼職的比率多達93.0%,缺乏繼續工作謀生的能力,只能吃老本。 一旦乏人照顧或無法自理,入住養老機構是不得不的選擇。但詢問受訪者住養老機構願意負擔的最高金額,竟有53.7%的人表示不知道或拒絕回答。遠見民調中心研究總監任希詩認為,此結果表示民眾對養老機構的認知普遍不足,也可能受傳統價值觀影響,很多老人家避談這類話題。薛承泰也指出,入住養老機構的意願這麼低,跟台灣超高的住宅擁有率脫不了關係,一般長者多半希望能在自宅安老。 老年最仰賴職退金,二次就業意願低 退休族最主要的三項生活費來源是什麼?45.1%以「職業退休金」(含勞保、勞退金)為主,其次為「自己儲蓄」(37.5%)跟「子女」(26.3%),「政府老人年金」(含國民年金)也超過兩成(表5)。 進一步調查,退休族在可持續增加的收入項目如「自己投資的收入」跟「兼職」上,兩者合計還不到兩成。其中有兼職的比率僅13.8%,且77.5%都是退休10年內的人,表示脫離職場愈久,愈不容易找回工作動力。此顯示年紀愈大的退休者,愈仰賴子女跟老人年金,這種「愈老、愈吃老本」的情況,勢必加重政府的社福負擔。 事實上,不少國外研究都證實,繼續投入職場、參與社會,對老後健康具正面效益。本次調查即發現,有兼職的退休者(58.6%),對退休生活的滿意度高於完全離開職場的人(50.7%)。可見是否財務足夠與繼續社會參與,是決定退休快樂與否的二大關鍵。 退休後最怕通膨,盼政府多給醫療 詢問受訪者影響退休後生活費的三個因素為何?前三名依序為:通貨膨脹(36.3%)、醫療支出(24.9%)、國家財政破產(20.6%)(表6)。這般結果跟坊間的退休調查有些出入。一般來說,退休族預期的財務風險,多半來自醫療支出與國家財政這兩塊,且台灣的通貨膨脹不算太嚴重,卻在這次調查竄上榜首! 薛承泰認為,這可能與近年媒體時常報導物價高漲有關。諸如柴米油鹽等民生物資,只要多個幾塊錢,都會挑動退休族的敏感神經,深怕被通膨吃掉老本。用年齡交叉分析,最年輕的50~59歲退休族,對各項風險因素的擔心程度愈高,透露過早離開職場、失去穩定創造收入的能力後,「早退族」對未來的不確定感其實很高。 痞客邦網路調查〉壯年男重視理財規劃,熟齡女關心養老生活 為了解網路使用者如何看待老化與退休相關議題,《遠見雜誌》與國內最大部落格平台「痞客邦」合作,以大數據分析關鍵字群組,抓出前10名2014上半年有關「退休」、「老化」熱搜字。結果發現,網友最常搜尋的關鍵字是「退休金」,最熱烈的議題討論種類是「退休後的生活規劃」(70%)。 進一步解析最大宗的退休生活內容,發現超過3/4都跟「旅遊」有關,痞客邦專案管理師廖重榮解釋,網路讀者喜歡「畫面」帶動的資訊,因此讀起來輕鬆、無負擔、唯美畫面的旅遊類文章,常是網路上熱門的傳閱資訊。 從性別觀察瀏覽內容的偏好,男性較常關注財務、變數等跟退休風險有關的內容,女性則關注居住安養及生活規劃的文章。若以年齡切割,年紀愈大、愈會注意退休後的財務。如56歲以上的網友瀏覽財務資訊的比重,較36~45歲足足增加1.6倍。 ※「50歲以上國人退休生活大調查」調查說明: 1.對象:台灣地區20縣市,年滿50歲以上,過去有正職、目前已退休民眾(樣本802人) 2.時間:2014年6月20日至6月29日,18:20至22:00 3.方法:電腦輔助電話訪問(computer-assisted telephone interviewing,CATI) 4.抽樣架構:中華電信臺灣住宅電話簿 5.抽樣方法:採等比分層隨機抽樣進行,抽出電話門號後進行末二碼隨機跳號處理。 6.誤差:對母體各項參數的推論,以95%信賴度估計最大抽樣誤差±3.5%。
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不讓貞子專美於前 殭屍骷顱的大逆襲
(Brain.com 2013-08-16)在超市、大賣場當道的中元時節,各類餅乾、泡麵、罐裝飲料公司,都在搶食中元節這塊大餅。然而,非中元節主流商品的業者,怎麼重新包裝自己,搭上潮流呢? 創新突破產業框架 成功吸引主要客群 身為知名手搖茶業者,COMEBUY選擇和橙果設計公司合作。利用台灣人相較於西方國家,對於鬼節持著敬畏心態為出發點,進行反向操作,創造了BoneBone這個小骷顱頭角色。 除了希望為嚴肅鬼月帶來歡樂氣氛,也推出一系列相關活動刺激買氣,從飲料杯造型、集點活動,到相關贈品活動,成功突破產業框架,吸引年輕族群目光。 據COMEBUY行銷部副理張秀鳳表示,會選擇與橙果合作,主要是因為橙果的提案最符合COMEBUY的需求,且在設計人物、行銷手法上,也給予許多創意發想和支持,於是在眾多提案公司中選擇了橙果。 COMEBUY和橙果合作,設計了一個吉祥物BoneBone,可愛的造型不同於以往骷顱頭給人的印象,除了在BoneBone臉上畫上了八家將的造型臉譜,創造台灣在地連結,中西合併更顯趣味外,還推出「鬼節十大明星商品」,應景的名稱「腦漿四溢」、「黑白無常」、「櫻屍路」等等,更顯新意,讓產品有了新的生命。而BoneBone更會變換造型,替不同的十大商品代言,可愛逗趣。 張秀鳳也表示,以目前的行銷效果來看,COMEBUY相當滿意這次的行銷合作。除了每日賣出的杯數變多,鬼節十大明星商品賣得更好,當初希望在檔期內,可以讓營收成長兩成,目前也快要達到目標。 在媒體曝光量方面,張秀鳳發現,以往辦其他宣傳活動,媒體都不太關注,但這次推出中元節BoneBone行銷手法,成功為COMEBUY帶來大量的媒體曝光,目前為止已有十幾家媒體前來採訪。 而關於行銷預算上,張秀鳳表示,為了讓活動辦到好,當初並沒有特意設行銷預算上限。 客人反應則主要分成年輕族群和家長族群。年輕族群對於這另類的行銷手法感到有趣,覺得很酷,甚至會因為奇異的名稱而嘗試新產品,過程中也增加了與消費者之間的互動。 而家長們反應較不同,剛開始會皺眉甚至質疑產品,但後來還是會點選自己習慣喝的飲料,笑笑的離開表示還能接受。 而對於下一波的行銷策略,張秀鳳也預告萬聖節期間,會繼續使用鬼節的行銷概念,而下一波行銷活動則會在聖誕節舉行,也請大家拭目以待。 圖由COMEBUY提供 圖由COMEBUY提供 圖由COMEBUY提供 捷運行動招牌超吸睛 殭屍民眾近距離接觸 誰說中元節只有貞子稱霸全場?在許多廣告都邀請貞子宣傳時,乖乖與高雄捷運合作,由智威湯遜,推出「變裝殭屍」的行動廣告,令人耳目一新。 乖乖的品牌形象原本以孩童為主,近年來努力轉型,除了請到名模陳庭妮代言,讓乖乖的客源不只是孩童,還成為年輕人專屬的童年回憶,拉進更多年齡層的消費者。 這次請來真人扮演殭屍,在高雄捷運上演一場「進擊殭屍」的好戲,殭屍們帶著乖乖餅乾進入車廂,詭譎外表和童年零食的結合顯得特別逗趣,廣告創意十足。智威湯遜創意總監陳泰成表示:「這次的發想很好,很大膽」,還提到,雖然由智威湯遜策劃活動,但乖乖本身也極富創意。 智威湯遜與乖乖合作的這三年中,品牌逐步改造,從一開始的乖乖,到乖乖塗鴉包、造句包,和廣告的形象創新,都能看創新的進步。 乖乖行銷總監蔡幼輝談到,為了和中元節做連結,乖乖利用「造句包」,並以「吃完乖乖回家」為發想,希望中元節到來,好兄弟們可以吃得開心,乖乖回家。 而為什麼在眾多業者搶用貞子時,乖乖卻選擇了殭屍?蔡幼輝回應,貞子是日本的鬼魅,為了讓台灣人有更深的連結感,找來文化相近、辨識度高的清朝殭屍做為代言人。關於這點,陳泰成也補充,這就是乖乖在中元節時,獨立於其他同業品牌的地方。 乖乖公司目前打算,在中元節當天,讓乖乖殭屍們到高雄澄清湖為統一獅開球,月底則再次以殭屍軍團現身台北捷運車廂,相信一定會再度吸引目光,造成話題。 圖由乖乖提供 圖由乖乖提供
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7月4日動腦嚴選:O2推4G 廣告創意怎麼做?
(Brain.com 2013-07-04)全球電信業都在關注4G,4G不僅是電信技術,未來有關於生活、金融、醫療、教育,都會透過新技術有新面貌出現。 英國經濟景氣並不晴朗,在財政支出調整後,大砍社會福利與教育補助,直接影響中產階級,大家都議論紛紛。同時英國是否退出歐盟的議題糾纏已久,進退動作都被放大鏡檢視。這樣的大環境氛圍下,電信公司O2在迎接4G時代來臨時,做了什麼樣的行銷活動?吸引消費者注意? O2和廣告代理商VCCP合作,在本週推出新Campaign「bemoredog」。廣告影片敘述一隻家貓想要變成狗——更樂於出門、與其他狗追逐、玩水等等。 O2也為這個Campaign設計了一個電腦與手機互動的丟飛盤遊戲。玩家可以登入網頁,網頁上正有一隻懶懶的貓咪,等你掃描帶有特殊代碼的QR Code。用手機掃描完QR Code,網頁就會和你的手機連線。同時手機上出現一個小飛盤,你可以任意滑動,射向電腦。電腦上那隻想變狗狗的貓,就等著接你的飛盤,玩你丟我撿的遊戲了! 「生命就是枝竹棍,快去追逐並擁抱它吧!」(Life's a stick – go chase it.)O2行銷與產品總監Gary Booker受訪時表示,這次的行銷概念就是鼓勵消費者「樂觀、擁抱創新、激起好奇心」。 英國社會氣氛相當低迷,當新科技來時,是擁抱新生活的好時機。民眾可以像那隻對生活興趣缺缺的家貓,學著開心、像狗狗一樣擁抱開朗生活。「動物廣告在英國一直受到喜愛,這也是為什麼用動物做角色的原因」Gary Booker補充。 當然,O2也強調這個行銷訴求,希望在今年夏天,4G在英國開放時發揮效益,能迅速連結O2品牌與消費者。 不過對有養貓或懂貓咪習性的人來說,轉變成狗狗習性是不是就是幸福,那又另當別論了! 資料來源:衛報、bemoredog.com 今天還要分享的話題有: ◆凱特王妃快生寶寶了 博奕網站搞怪廣告登場【來源:AdFreak】 英國王妃凱特的預產期就在最近,除了一股母嬰風潮席捲英國外,博奕市場也非常熱烈,可以說只要是跟寶寶相關的,舉凡性別、髮色、名字、未來唸的大學、之後的職業,甚至第一個女友或男友的名字,都開了賭局。 總是有「驚世」創意的博奕網站Paddy Powe趁勢推出,賭髮色的宣傳活動。他們請來四名壯漢,戴上逼真頭套,白色的膚色、胖嘟嘟的大肚子,加上身材比例,活像巨大寶寶。他們在倫敦白金漢宮前面,及附近景點大擺姿勢拍照,也上了捷運車廂,舉出目前的賭盤小牌子,吸引不少民眾觀看。這些「寶寶」是否嚇壞路人,還是引人下注,就要再看看了!
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2013年6月號446期動腦雜誌 公關創意秀
(Brain.com 2013年6月號446期動腦雜誌) 上市造聲勢 實境演出+體驗 智慧型手機市場競爭激烈,各家廠牌推出的手機不但要比規格,還要比價格。華為背負著中國品牌的標籤,要如何宣傳產品優勢,在台灣市場脫穎而出? 2013年4月23日,精采公關為華為舉辦了一場HUAWEI Ascend Mate智慧型手機上市記者會。請來中美混血藝人倪安東,以提升個人魅力的秘密武器為伏筆,和模特兒透過時尚秀與情境劇方式,輕鬆呈現生硬的產品功能。 例如,透過6.1吋大螢幕觀摩前輩演技,拍戲空檔用Smart Reading功能學中文,長時間待機不用找插頭等。 體驗區延伸了舞台情境劇的元素,讓人彷彿置身在雪地中戴著手套操作手機,體驗Magic Touch的手套觸碰功能;以及在捷運車廂內單手使用手機、傳遞One Hand UI的單手手持介面設計。 這場記者會吸引86家媒體、139人出席,整體設計與鋪陳,緊扣Ascend Mate的主打功能,加深眾人印象。活動結束後三日內,也創造超過150則的媒體曝光。 雞精瓶造型天燈 白蘭氏為全民健康與夢想祈福 天燈是元宵節最具吸引力的活動之一。獨家贊助天燈元宵祈福晚會的食益補(白蘭氏)台灣分公司,特別請來國寶級天燈師傅胡民樹,量身打造全球第一個12呎高的巨型雞精瓶造型天燈。 天燈以「點亮健康、夢想發光」為主題,還有知名書法家蕭世瓊教授題字「求健康、逐夢想」。 白蘭氏集團總裁暨台灣區總經理小池英治表示,守護健康是白蘭氏的企業理念,希望透過這次活動,提醒大家活出健康、勇敢逐夢、豐富生命。 而元宵節前規劃的「網路天燈,運轉夢想」活動,除了可以上網點天燈許願,並抽出10組幸運兒免費專車接送放天燈外,白蘭氏也邀請百歲人瑞四代同堂,和多位平均年齡高達85歲的長輩,及需要特別祝福的網友,一起到平溪天燈初體驗。■ 體驗一手掌握的快感 ▲現場設立體驗區,由模特兒示範單手操作介面,讓捷運和公車通勤族也可方便使用。 國寶級師傅打造雞精瓶天燈造型出眾 ▲元宵節當天,由食益補(白蘭氏)台灣分公司打造的全球第一個?精瓶造型健康天燈,以「點亮健康,夢想發光」為主題,成功吸引目光
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感染力比「接觸多少人數」更重要
(Brain.com 2011-05-28) 星期一的上午,一如往常的上班搭捷運,如果這時候你聽到車廂中傳來美妙的現場演奏音樂,你會有什麼反應? 今年的4月17號星期二,在丹麥哥本哈根的捷運上,除了一般的乘客之外,還有一群來自哥本哈根愛樂的成員,在乘客事先不知情的情況下,長笛手悠揚的吹下動人的音符,帶領整個樂團,就在捷運上現場演奏起皮爾金第一組曲「晨歌 Morning Mood」。 這其實是丹麥愛樂電台為了推廣下一季的節目,所辦的快閃活動。 這個事件有個有趣的地方,就是大部份的品牌在選擇活動地點時,通常都會考慮「流動性」,也就是在單位時間內,越多人知道越好,比較少會選擇在相對封閉的捷運車廂,對著一節不到100位的乘客來演奏。 這樣的投資報酬率,看起來很不划算,但我卻認為反而更符合數位時代的傳播模式。 實體所呈現的「感染力」比現場「接觸多少人數」更重要 在路上或公共空間聽到音樂演奏,我相信對丹麥人來說,並不是什麼太特殊的體驗,但這事件就因為「發生的地點、以及表演的高素質」讓她變得非常與眾不同。這時候如果選擇在人來人往的車站大廳,跟人少的捷運車廂,相對之下,感動與令人驚喜的張力就大大的不同。 實體活動不要忽略了後續如何在虛擬的網路上發酵 辦現場活動,目的除了讓消費者體驗之外,更重要的,是為了要透過現場側錄的影片,呈現素人的參與、真實的反應,讓廣大的網友「如臨現場的感同身受」。 另外,實體活動因為多了素人的情緒,比起品牌專門為了想要Viarl而精心拍攝的所謂viral video,更多了一些真實、無法彩排的演出,而這種自然有機的互動反應,正是這幾年影片能否被傳播的要素之一,所以千萬不要忽視了事先規劃現場活動側錄的重要。以這部影片為例,不論腳本與剪接安排,都有專業的水準,甚至不排除現場有專業演員充當素人「演出」的可能,這樣的安排,不是為了造假,而是為了引導觀者的情緒,功用就像綜藝節目中負責做效果的來賓,是一樣的道理。 到了數位時代,如果你懂得善用影片與社群媒體,即使是接觸少少人的One Day Event,只要夠吸引人,也可能扮演引導消費者,願意到網路上了解妳更多的重要推手。(本文轉載自米卡的行銷放肆──這樣的感動,是為哪樁?) Facebook ←"讚"不絕口的行銷新聞,讓你的工作更順利! 快來關注我!動腦微博與你分享海內外最牛行銷資訊!
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2011年度公關活動大回顧
(2012-01-26)捷運總是成為公關表現創意的舞台,還記得某天突然出現在捷運上,一群只穿著清涼小熱褲的美腿辣妹嗎?她們讓乘客們看得臉紅心跳,卻又忍不住多看兩眼。當天各家新聞大幅報導,長腿辣妹的身影在電視上反覆播送,許多人扼腕當時沒有恰巧經過,甚至還期待隔天會有一樣的好康活動出現眼前! 這是2011年雙向公關明思力為Reebok做的公關活動,成功引爆話題,至今仍讓大家印象深刻。現在的公關公司除了舉辦活動之外,更重視策略整合、議題操作、媒體使用、網路行銷等,使得公關活動更加多元、更加精彩! 究竟2011年還有哪些讓人難以忘懷的公關行銷案例,就讓我們一起來回顧一下。 中華電信在花博 中華電信為臺北國際花卉博覽會指定電信服務商,聯太公關為強化中華電信與花博的正面印象連結,在花博開幕前就規劃了完整的波段式公關活動操作,讓媒體及消費者在花博開幕前、中、後期,都可以透過公關宣傳活動,接收到中華電信在花博園區提供的服務及業務優惠資訊。 首波開幕前造勢活動,選擇在人潮眾多的京站打造「中華電信幸福花屋」,將花博園區中提供的三大手機導覽服務,提前架設於花屋中讓消費者用科技來體驗花博魅力。 第二波則是於花博開幕前期,利用中華電信既有巴士進行改裝,推出花漾專車,活動期間接受消費者上網預約免費接駁,引導了解中華電信服務內容及智慧型手機供媒體體驗。 第三波則是結合花博、聖誕節與新年元素,選擇於人潮較多的週末舉辦中華聖誕「花」派對,讓消費者更了解中華電信所提供的花博服務。聯太成功將中華電信的科技優勢再發揮,強化企業形象,也使中華電信榮獲2011行銷傳播傑出貢獻獎的廣告主策略達陣獎。 Reebok無褲日 大膽創意吸引年輕族群 曾一度退出台灣市場的運動品牌Reebok,近來捲土重來,首推其具有塑身效果的「EasyTone」步行鞋,由於此款步行鞋鎖定年輕上班族,雙向公關明思力認為為了重新喚起消費者心中的品牌印象,在媒體露出的議題操作上,必須爭取年輕人的高度興趣與認同。 因此,一場名為「無褲日」,號召民眾一起解放下半身束縛的活動,就在台北捷運車廂中真實上演,20位身材修長只著內褲、腳踩步行鞋的OL,一起搭上捷運,引起不少騷動和媒體爭相報導。 同時,雙向公關明思力也佈局網路,操作議題。在各大網站上傳的新聞片段中,有許多年輕人明確表達支持「無褲日」的創意活動,強力反駁長輩的保守言論,專屬年輕人的網路認同,也在無形中傳遞了Reebok的品牌價值。 短暫的「無褲日」活動,延伸了高達295則的網路影片,單一影片超過更有超過1000萬人次的點閱率,媒體效果相當驚人,更使Reebok榮獲2011行銷傳播傑出貢獻獎的廣告主創新精神獎。 客家桐花祭 小胖林育?唱出國際 台灣最美麗的五月雪花之盛典「客家桐花祭」,連續兩年由精鼎公關承辦,2010年的成績亮眼,總計吸引648萬人,整體滿意度高達97.98%,商家營業額衝破231億元。 2011年建國百年的客家桐花祭,邀請了14個表演團體、34場中大型藝文饗宴、四大主場活動整合規劃執行、以及整合了11家以上的企業一起合作宣傳。此外,為了傳達客家樸實美好的傳統與堅韌精神,找來揚名國際的客家子弟小胖林育?代言,獻唱桐花祭的主題曲。 桐花祭巨幅文宣掛旗在日本成田機場、上海浦東機場和香港機場飄揚,伴隨著小胖的歌聲將活動行銷海外。精鼎並成功的協助客委會舉辦客家年輕族群創作大賽,為活動帶入年輕化元素。 可口可樂音樂行銷 身為世界品牌資產第一的「可口可樂」,也力求不同國家能在地化發展策略及行銷計劃,來和消費者溝通。 2008年起, Momentum魔動行銷以「Grass Roots」來拉近與年輕人的距離,促成可口可樂與蘇打綠連續兩年的全台巡迴演唱會。2010年起,可口可樂邀請張惠妹擔任台灣區代言人,「當世界第一,遇上台灣第一」,演唱「快樂暢開」中文版,進行廣告及MV拍攝,也破例為可口可樂進行全台五場巡迴「快樂暢開Live」音樂活動,成功吸引數萬名消費者至指定通路購買「可口可樂」! Momentum也協助可口可樂至通路舉辦30場小型活動,配合通路於指定時間內購買可口可樂系列商品即可享特價優惠,讓每場30分鐘的通路活動創下六倍銷售紀錄! ***更多精彩公關活動案例,請上動腦網站搜尋。如果你的公關點子也十分精彩,歡迎你來信chiching.yang@brain.com.tw,和我們一起分享! Facebook ←"讚"不絕口的行銷新聞,讓你的工作更順利! 快來關注我!動腦微博與你分享海內外最牛行銷資訊!
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觸擊20億人口的智慧商機
(Brain.com 2011年8月號424期動腦雜誌)35、87、25,猜猜看,這三個數字有什麼含意? 它們不是大樂透的開獎號碼,而是解讀智慧型手機風靡程度的密碼。2011年7月,研究機構Pew Research Center發佈一份報告:有35%的美國人使用智慧型手機,甚至高於美國人唸大學的比例。其中87%的擁有者,會拿它上網、收信,25%的持有人則寧可用手機上網,也不開電腦。 科技產品日漸風行,和歐美同步的台灣,媒體使用習慣也隨著快速轉變。瀏覽Facebook頁面時,我們可以看到朋友不時用智慧型手機「打卡」更新動態,標註自己正在陽明山賞夜景、在士林吃大餅包小餅。擁擠的捷運車廂裡,乘客艱難攤開報紙閱讀的情形愈來愈少,取而代之的是輕動指頭,玩起手機的各種應用程式(Application,App)。根據國際數據資訊(IDC)2011年第一季的統計,台灣智慧型手機的出貨量達94萬支,約佔同期台灣手機出貨量的44%,創下歷史新高。一場以智慧型手持裝置為載體的行銷革命,正風雨欲來,風起雲湧。 當4年前蘋果推出第一支智慧型手機時,多數人只當它是昂貴的玩具,現在它已成為許多人日常生活中不可或缺的隨身工具。也沒人能料想,盛及一時的手機巨人諾基亞,只因過度追求壓低生產成本,錯失了發展智慧型產品的先機,如今市值從2000年的近7兆新台幣,一路滑落到2011年的6,699億元新台幣,僅有蘋果的7%。美國研究公司Parks Associates預估,2015年全球使用智慧型手機的人口,可望超越20億;國際研究暨顧問公司Gartner則估計,2014年平板電腦在iPad的帶動下,銷量可能突破2億8百萬台。智慧型手持裝置的普及,也推動行動行銷的時代快速來臨。 所謂的「智慧型手持裝置」(Smart Handheld Devices),包括智慧型手機、平板電腦等,指能上網、安裝、下載第三方應用軟體,並結合PDA功能的設備。因為智慧型手機,其實就是個掌上型電腦,具備絕大部分的電腦功能;再加上隨身攜帶、又比電腦更具貼身性,很少有一個行銷工具,能24小時,都讓消費者隨身攜帶。因此只要一機在手,品牌就能根據消費者的消費特徵、所在位置,發送客製化的行銷訊息;品牌也能利用觸碰式平台敏銳度高的優勢,和消費者進行更深層的互動。 智慧型手機、平板電腦的走紅,意謂品牌和消費者之間的距離大幅縮短。網路評論家、之初創投創辦人林之晨形容,這代表「本來懷抱開百貨公司心態、期待消費者來店朝聖的企業,必須轉型,成為開在每個人身邊的7-ELEVEn」。智慧型手持裝置的出現,對行銷人來說是契機,也是挑戰。究竟智慧型平台具備哪些優勢?在智慧型平台上行銷,又要注意哪些關鍵? 本期《動腦》編輯部,特別根據品牌運用智慧型平台行銷的方式,安排了一系列的主題文章,並針對歐美、日本的精采案例加以介紹,專題結構規劃如下。 「P.48 打卡行銷 適地服務正夯」,分析華人世界的Foursquare「街旁」,如何為店家推動適地性的社群行銷,吸引過去也許從來不會踏進店裡的顧客,進而認識店家。在「P.54 行動商務 全方位卡位」,分享Stop & Shop、Vodafone等行動商務的精采案例,探討行動商務值得注意的新趨勢。「P.60 品牌App如何聚人氣?」,討論可口可樂、無印良品等企業,如何打造專屬App。「P.66 行動商務 QR密碼 即時互動新體驗」,分析品牌如何運用QR Code,營造更真實、更貼近的消費體驗。「P.70 內容產業搶進智慧市場」,解答歐美的內容產業,如何運用行動通訊、擴增實境做行銷。「P.74 智慧新趨勢 流行超吸睛」,分析日本品牌利用智慧型手機、iPad,進行有趣的創意行銷。「P.78 App行銷?別想得太美!」,則提醒行銷人,研發應用程式前要三思而後行,評估效益後再出發。 網路下放 行蹤一手掌握 春水堂科技娛樂總經理張榮貴指出,智慧型手持裝置在行銷運用上的突破,在於它的能動性,讓廣告、銷售能夠一併完成。比方消費者隨意在街上散步,忽然接收到附近餐廳發送的促銷簡訊,於是下載了店家的QR Code,享受特別優惠,再順手使用行動商務功能扣款,所有動作一氣呵成,非常便利。 智慧型手持裝置的出現,讓上述的適地性服務(Location Based Service)美夢成真。這意謂「網路普及」時代的到來──當消費者能夠利用智慧型手持裝置隨時上網搜尋,同時「曝露」自身行蹤,也就表示品牌能夠一路追蹤進入「傳播範圍」內的消費者,精準將宣傳訊息,投遞到這些最有可能就近消費的族群手上。 林之晨也有相同看法,他認為,結合適地性服務的行動商務,是未來最不容忽視的服務之一。 結合識別 趴趴走超方便 智慧型手持裝置貼身的特性,不僅讓它成為最便利的電子錢包,也讓它能結合RFID(Radio Frequency Identification,無線射頻識別系統)、NFC(Near Field Communication,近距離無線通信)等技術,提供識別與通訊的優質服務,美國知名租車公司Zipcar推出的租車服務App,就是一個例子。 租車服務行之有年,是旅客出門在外,貼心的好幫手。不過必須事先查好路線、再到定點領取車鑰匙,依然不夠便利。Zipcar為了拉攏喜歡趴趴走的背包客,2011年在iPhone、Android系統,都推出了訂車、領車一次搞定的專屬App。消費者可以隨時、隨地,訂下距離自己最近的一輛車,還能讓手中的智慧型手機、平板電腦瞬間變身開車門的感應器。只要帶著智慧型手持裝置前往領車,在手機上按一下應用程式上的「鑰匙」,車門就會為你敞開。租車公司都能這樣做,高級汽車BMW也不甘示弱,今年6月在德國試推名為「DriveNow」的租車服務App,一樣標榜以智慧型手持裝置代替車鑰匙,消費者還能開著BMW、Mini Cooper等名車,享受在大街馳騁的快感。 擺脫迷思 情境才是王道 究竟什麼樣的智慧型手機廣告,能夠得到蘋果執行長賈伯斯(Steve Jobs)的青睞?2010年,他選擇日產Nissan電動車款Leaf的一支廣告,在蘋果專屬廣告平台iAd的上架發表會示範,互動性強的介面設計,迅速抓住全場目光。 只見賈伯斯輕晃手中的iPhone 4,Leaf車款就迅速變幻顏色。他毫不費力的搖動手機,跳過沒興趣的白色、黑色,最後選定藍色車款,再輸入個人聯絡資訊,便進入抽獎頁面,有機會把螢幕上看到的新車開回家。尼爾森統計顯示,這支互動廣告讓使用者平均觀看時間達到90秒,停留時間是其他線上廣告的10倍以上。 介面貼心 方便隨帶隨用 互動性強,固然是智慧型手機、平板電腦內容規劃,不容忽視的重點之一。不過,要運用智慧型手持裝置行銷,還有許多細節得關照。林之晨表示,智慧型手持裝置和傳統桌上型電腦之間的差異,不只是螢幕大小而已;更重要的是,兩者的「使用情境」完全不同。服務開發商、品牌行銷人應留意,使用者是在什麼情境下使用這些設備,才能在訊息傳達、介面設計上做到絕對貼心。 他舉例,消費者經常在大眾運輸工具上使用智慧型手機,需要的是輕鬆、短小的內容,且應盡量避免吵雜的音效,以免影響旁人。受到車廂搖晃度高、螢幕空間小的限制,按鈕也必須盡可能放大,以便操控。試想,萬一Nissan的手機廣告轉換車體顏色時,不是採搖晃感應,而是傳統的按鈕選取,賈伯斯必須吃力觸碰小小的按鍵,才能選到自己看中的車款,一不小心還可能按錯,場面豈不尷尬? 至於使用平板電腦的閱聽人,則多是娛樂、影音導向,因此畫面的解析度必須夠高,才不會給人粗製濫造的感覺,對於音響效果、視覺刺激也可以多加著墨。此外,品牌也可以多利用智慧型手持裝置的螢幕觸碰縮放功能,清楚展示商品的質感。 年輕族群 左右關鍵商機 那麼,手握智慧時代商機的,是怎樣的一群人?研究機構Pew Research Center統計,美國有59%的智慧型手機使用者,年收入超過7萬5千美元(約合新台幣217萬),這或許能夠解釋,為什麼前面提到在智慧型平台行銷的BMW、Nissan,都是高檔品牌。Pew Research Center同時指出,美國25到34歲的年齡層,有高達58%的比例持有智慧型手機。可見使用智慧型手機、平板電腦的20億人,主要是具備一定消費力的年輕族群。隨著年輕一輩對個人資料的態度日趨開放,品牌掌握資料庫、據以精準行銷的可能性也愈來愈高。貝立德媒體實驗室所長張羿文認為,餐廳、育樂這類容易流於衝動消費的產業類型,特別適合運用行動媒體公司的資料庫,進行即時、適地性的促銷。 張羿文又進一步將台灣的使用者細分為兩大類:大學生將智慧型手持裝置視為流行的象徵,熱衷於App和社交網路(Social Network Service,SNS);上班族則把智慧型手持裝置當做最先進的數位載具,也是「移動的辦公室」,可以隨時收發電子郵件、查詢資料,甚至當成是隨身記事簿。前者偏好情感訴求,後者則是功能導向。 投其所好 快狠準說故事 此外,iPhone和Google系統的使用者,也有不一樣的面貌。林之晨分析,iOS一族收入較高,喜歡追求時尚、流行;Android的追隨者則多半具有工程師性格,希望搭配客製、多樣化的軟體,並依據個人需求,選擇特定功能表現突出的手機。品牌必須深入了解產品的目標族群,再針對不同的智慧型平台,用最適合的方式,向消費者說故事。 美國策略專家羅傑.艾利斯(Roger Ailes)曾說,人們平均只花7秒,就決定了對方在自己眼中的第一印象。如今,智慧型手持裝置日益普遍,只要一個按鍵、一次觸碰,便能決定閱聽人是否略過品牌砸下重金製作的服務、廣告,恐怕在7秒內打動人心,還嫌太慢。張羿文直言,消費者「沒有時間和耐心」,因此行銷訊息在智慧型平台上的呈現,除了適地性強、互動性高、考量使用情境之外,就是要能快、狠、準,打中目標族群的核心需要,才能創造商機。無論技術如何日新月異,行銷人都不能忘記:科技,始終來自於人性。 如果你對行動行銷有興趣,歡迎上動腦網站的數位行銷專欄,一窺更多行動行銷的精采案例。 如果你想找幫你品牌策劃行動行銷的合作夥伴,請到本期查看2011年台灣行動媒體服務公司大調查,另外也歡迎上行銷商機網。 隨身感應 ▲美國知名租車公司Zipcar推出的App,讓旅客可以用智慧型手機、平板電腦代替車鑰匙,輕鬆開鎖、把車開走。圖片來源:http://mashable.com 賈柏斯也瘋狂 ▲Nissan的智慧型手機廣告,互動性強、又將使用情境納入考量的設計,讓蘋果執行長賈伯斯玩得不亦樂乎。圖片來源:http://www.youtube.com/
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如何開發型男的七夕商機?
(Brain.com 2010-07-30)現代男性出門前,除了洗臉和刮鬍子,似乎還多了一件事要做。想給人家一個好印象,出門前最好先洗個澡除去汗臭味;想想看,在人擠人的捷運車廂或是電梯裡,如果周圍的人因為聞到你身上「天然男人味」而微微皺起眉,噢!那可多尷尬!   繼上次介紹日本AXE 網站「AXE IN THE DARK」摸黑在電影院中救出情人的網路廣告,這次法國AXE的廣告又搬出了什麼新花招?       廣告影片一開始,就出現「Look at this guy」的廣告文案,提醒觀眾仔細注意影片中躺在床上的這名男子。當觀眾全身貫注的把所有焦點,都放在這名睡眼惺忪的男子起床後的一舉一動,卻發現他只是很平常起床、戴眼鏡、換裝後,喝個牛奶後就出門了。     「嗄?發生了什麼事?」第一次看過這個廣告的觀眾,等廣告末最後出現「He just missed out on 10 hot girls」時,更會摸不著頭緒,哪裡有女孩?而接著又寫著「But so did you」告訴你,不只這位男主角喔,連你剛剛也錯過了十個身材火辣的女孩,讓觀眾更加錯愕。原來10個女孩都隱藏在佈景中,但男主角卻完全沒發覺。   這支德國AXE男性沐浴露廣告,一開始就用顯眼的字幕,侷限了觀眾的目光焦點,純熟的運鏡手法,讓觀眾很自然的,只注意男主角撿起地上的衣服換裝、隨性地圍上與衣服不搭的土黃色圍巾,而忽略了廣告片中其它細節,到了片末才出現「你忽略了某些東西!」,促使觀眾為了想知道「錯過了什麼」或「真的有十位?好像才看到三個!」的心態,進而一而再、再而三的重複看這支廣告,無形中也對這個廣告加深了印象。   不同於過去保養品牌只強調女性適用,現在不論男性或女性,都可以選擇自己喜歡、適用的保養品來寵愛自己。而聯合利華(Unilever)的Axe男性沐浴露廣告就是要告訴男性消費者:男人出門前還是先沖個涼、洗個澡清醒一下吧!AXE這罐真正有男人味,可以讓你完全清醒的沐浴露,不再讓你錯失任何近在咫尺的東西!也不會因為穿著臭衣服,帶著濃濃男人味,而錯失戀愛先機。   而男性該注意的,可不只有洗澡這件事,在出門去約會,甚至拜訪未來岳父這種「重要人物」的途中也得多加注意。男生最擔心的,莫過於與女方父母第一次見面的時候,就留下壞印象,而以下這支廣告卻故意製造了這種尷尬的衝突,究竟片中的金髮男子發生了什麼事呢?     這支在比利時播出數週的Renault Clio汽車廣告中,早讓觀眾笑翻了。廣告中的金髮男子跟著廣播裡的小紅莓合唱團(The Cranberries)大唱Zombie,配合著搞怪的手勢與表情,對照另一台並排的中年男子一臉無奈與莫名其妙,讓這個場景充滿衝突感,也引人大笑不止。最後發現,原來這個中年男子,是自己女朋友的爸爸,這可真讓金髮小子笑不出來了;還好老爸看到雷諾轎車,再加上金髮小子機警回應,大概想說:好吧!還算是個有品味又幽默的小子,才化解了這段小尷尬。   車子常被男性消費者稱為第二個老婆,也常常代表一個男性的品味,或許有些觀眾會覺得這個廣告,根本就是老梗新用,但顯然抓對了男性的心理,「大家選車的品味相同,就一笑抿恩仇了!」,而且網路上還是有不少網友表示,雖然是老把戲,但真的很難不讓人捧腹大笑!所以當七夕情人節到來,男性朋友可別白白錯失機會,學學這支廣告標語「Life is too short to be boring.」,人生那麼短暫,太過無聊怎麼行?還是想辦法讓生活有趣一點吧!
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創意表現有妙招 看日本捷運廣告怎麼做?
(Brain.com 2010-02-16)台北捷運越來越四通八達,已經是大台北民眾主要的往來交通工具,每天載運量平均達到了三百萬人次。這樣一個可以近距離接觸消費者的媒體環境,即使在2009年這段景氣艱困的時間,捷運媒體並沒有受到太多衝擊,依然屹立不搖,相較以往成長了15%,成為亮眼的一顆星,尤以捷運車廂內廣告表現最為突出。 捷運裡因為是封閉的環境,不像在外行走會民眾都是快速移動,所以在車廂停留或是等車進站時,會注意眼前的廣告。但並非每個捷運廣告,都能一眼就吸引這些人的目光。應該如何藉由這樣的環境優勢,創造一個可以經由環境氛圍,與民眾深入互動的創意做法,讓這群民眾在近距離接觸並且體驗後, 可以將品牌主張與傳達印象深植於民眾的心。 台灣的捷運與日本電車經常被拿來探討比較。在量的方面,台灣的捷運廣告密度與版面數量的應用,比日本有過之無不及,不過在創意執行的質上,日本有些不錯的執行案例值得創意人借鏡參考。這些創意運用實體環境的體驗,比平面的圖畫文字述說,更能直接貼近消費者,讓他們感受也更深刻。 整台電車就是我的起居室 就在日本電車車廂內做改裝,直接讓消費者體驗居家生活的創意,不用多說華麗詞藻的文案,就能夠輕鬆了解IKEA要傳達的居家生活創意以及品牌概念。坐在這樣舒適的車廂裡,讓消費者不禁也想在家中複製一個這樣的車廂呢! IKEA家具(圖片引用: http://blogs.yahoo.co.jp/kiyomaro702/41308960.html) 品嚐深秋的味道 另外,誰說車廂海報廣告一定要是平面的。日本知名包裝茶飲料伊右衛門,為了讓消費者品嚐並感受兩百年茶品的感動,特別以楓紅的枝葉呈現深秋京都的味道。這樣十足的「感染力」更能直接感動消費者。 伊右衛門 (圖片引用:http://cgi.blog.roodo.com/trackback/5470163) 草莓玩具電車實體版 你是否曾夢想可以坐上小時候的玩具電車,在玩具的王國裡嬉戲整天呢?日本和歌山縣就做了這樣創意的嘗試。這樣世界唯一的草莓玩具電車,不僅可讓民眾如願搭乘,還能在車上欣賞以及購買電視上常出現各式各樣卡哇伊的卡通轉蛋食玩。搭乘的民眾不論老少,都能親身體驗幼時幸福的感覺。像這樣的行銷創意已經不是一時的感動了,而是人們一輩子幸福的記憶留存。 草莓玩具電車(圖片引用: http://www.wakayama-dentetsu.co.jp/index.html)
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