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資訊爆炸 你的知識發霉了嗎?
(2018-04-25)你有多久沒更新腦內知識了呢?也許它們早就「過期」了!世界變化速度之快,一年前所學也許早已被推翻或取代,因此,對知識的追求絕對是一輩子的事。 烏克蘭行銷論壇(Ukrainian Marketing Forum)為了證明這點,與烏克蘭BBDO, Kyiv合作,設計了一個有趣的家外廣告(out-of-home ad)。 他們找來美國市場行銷學之父Philip Kotler的著作,將其放大並在封面放上數百萬個黴菌孢子,透過時間的力量,證明書上所學的行銷知識一樣會發霉過期。 60年代至今,行銷概念及模式早已天差地遠,而烏克蘭行銷論壇為宣傳活動,將抹上黴菌的封面放在光亮的看板內部,幾天後,黴菌迅速生長,而書封下方註記著「Knowledge gets dated. Come for something fresh.」(知識會過期,快來吸收一些新的。)的字樣。 執行團隊表示,為使項目成功運作,書封採用了特殊材質,此外,他們還創造了一個有利於黴菌生長所需的環境,可防止有害細菌的干擾,這比將麵包靜置一個星期等待發霉,難上許多,而這也是少數需要微生物學家參與討論的廣告製作。 儘管證明了時間的力量,這樣的廣告創意也引發了一些批評,烏克蘭BBDO創意總監Den Keleberdenko表示,「我們面對著一些反對者,包括古典行銷學派的追隨者及Kotler的粉絲,他們認為我們藐視了一個神聖的東西;但同時,我們激發了新世代行銷人員,他們願意擁抱世界,提出創新想法。」
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2018 LIA華文創意獎 評審陣容出爐
(2018-04-24)首屆LIA華文創意獎共頒出7座紅天使(金獎),台灣就囊括了4座。今年的華文創意獎已開放徵件,台灣創意人們準備好了嗎? LIA華文創意獎主辦方已公佈今年的評審陣容,台灣三位創意人分別擔任三大類別的評審主席;完整評審團主席名單如下: 整合類 奧美集團首席創意長胡湘雲 品牌娛樂類 ADK TAIWAN首席創意長暨ADK大中華區創意顧問游明仁 海報/平面類 台灣靈智廣告(HAVAS TAIWAN)董事總經理暨首席創意長陳宣宇 設計/包裝設計/戶外類 馬來西亞3nity執行創意總監胡智義 影音類 上海盛世長城大中華區首席創意官吳凡 數位類 陽獅大中華區首席創意官Johan Vakidis   除了三位創意人外,評審名單中也有多位台灣業界資深行銷人: 夢之怪物創辦人暨創意總監 李宗駐(海報/平面類) 陳永基設計創辦人 陳永基(設計/包裝設計/戶外類) 台灣電通首席創意長 周麗君(影音類) 台灣智威湯遜首席創意長 常一飛(影音類)   第二屆LIA華文創意獎已經開始徵件,來自各華語地區的創意作品,無須將廣告內容翻譯成英文,也能角逐國際創意大獎。此外,同為華語文化脈絡下所組成的評審團,更能理解創意背後的深刻洞察。 「LIA華文創意獎」是全球第一個真正認可華文創意的國際創意獎,屬於LIA旗下競賽單元之一,評審標準、規則、獎勵都和倫敦國際獎相同,不僅《Campaign Brief Asia》排名授予最高分外,其入圍作品也能為代理商贏得年度積分,單一入圍積分就高於亞洲三大廣告節的銅獎。 2018 LIA華文創意獎相關重要時程如下: 參賽截止:即日起至2018年6月11日 評審時間:2018年9月28日~10月6日(拉斯維加斯) 得獎公佈:2018年11月7日 頒獎典禮:2018年11月28日   更多LIA華文創意競賽請洽 中文官網 或 entry@liachina.com
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數位廣告的重要推手 Yahoo奇摩第八屆認證講師出爐
(2018-04-23)Yahoo奇摩認證講師選拔,今年已邁向第八屆。由各界的數位廣告人才中,歷經各種的專業訓練,所挑選出10位菁英,於20日在台北喜來登大飯店舉辦決選,最終選出5名第八屆的認證講師:杜岱融、寧心佑、李亭諳、鍾昀彤、劉宇昕。 每一位認證講師都具備對產業的熟悉度,對時事跟網路議題的敏銳度,懂得分析資料庫數據,以及說出一個好故事的能力。 本屆評審邀請:《上台的技術》作者/知名企業簡報教練王永福、中華民國全國中小企業總會營運長王怡雯、聯合線上執行長李彥甫、中華民國全國中小企業總會特助虞歡庭、經理人月刊總編輯齊立文、Yahoo奇摩營銷優化事業群業務總經理陳婉怡、Yahoo奇摩公共關係部副總經理歐玫瑛、Yahoo奇摩經銷商發展業務部 總監林宥融、Yahoo奇摩經銷商發展業務部總監林岡平。評審依據選手的演講技巧以及專業性作為評選標準。 Yahoo奇摩第八屆認證講師決選評審:《上台的技術》作者/知名企業簡報教練王永福。 Yahoo奇摩第八屆認證講師決選評審:中華民國全國中小企業總會特助虞歡庭。 Yahoo奇摩第八屆認證講師決選評審:經理人月刊總編輯齊立文。 Yahoo奇摩第八屆認證講師決選評審:聯合線上執行長李彥甫。 生洋網路莊芷儀 運用Yahoo奇摩原生廣告打造一套吸引客戶目光的「完售TOP」。完售TOP分別是指Target、Optimize和Position,運用Yahoo網站龐大的數據來源,鎖定精準的客戶,並優化廣告素材,成功創造議題。 生洋網路王昱翔 透過原生廣告,讓剛從日本代理的精品旅行商,能在一個月內獲得四倍的訂單數。其中的致勝關鍵,便是運用Yahoo奇摩多頻道的優勢以及搭上時事話題,成功鎖定消費者的目光,進而引導客戶下單。 威旭數位杜岱融 客戶曾經使用過其他的數位廣告,但成本卻沒有辦法反應訂單銷量,使得客戶對網路廣告成效存疑。經由講師與客戶溝通後,鎖定目標客群在年齡23歲到25歲的女性,並以時下最熱門的櫻花議題作為文案,讓客戶在原生廣告上線兩週後,訂單創下佳績。 安布思沛陳允庭 當要推廣一款消費者認知度較低的產品,對於業務本身是非常大的挑戰。而利用Yahoo奇摩作為全國流量最高的入口網站,以及內容頻道找到精準的受眾,讓原本只在馬祖當地販售的淡菜精,能夠跨海販售。同時,也利用電商再行銷,不斷觸及潛在消費者,達到一個月300筆網路訂單的好成績。 威旭數位寧心佑 不少中小企業老闆認為只要有架設網頁,就是在做網路行銷,但卻不知道如何引導消費者來到網路頁面。為了幫助客戶銷售老產品,便以衛教講座作為原生廣告素材,觸及到精準的目標受眾。此外,也將原本放置在其他社群媒體的文章,轉移放到Yahoo奇摩新聞網站,增加產品曝光機會,同時也能夠教育消費者。 安布思沛李亭諳 以年齡、興趣及關鍵字,找到產品的潛在消費者。透過大數據資料,描繪出購買產品的消費者輪廓,以此為基準歸納出相似的行為模式,並將原生廣告投放給這群消費者,增加消費者人數。 台北數位黃博勛 掌握消費者真實的行為數據、搜尋紀錄和商品購買紀錄,同時也能了解每位消費者平時訂閱的頻道內容,藉由這兩者資訊的結合,能夠從茫茫人海中找到精準的消費者,讓冷氣空調保養業者即使不再旺季的冬天,也擁有穩定的客源。 生洋網路鍾昀彤 Yahoo奇摩與其他媒體最大的差異在於擁有各式各樣的內容頻道,能讓廣告精準曝光給目標消費者,加上搭配新聞話題,創造客源不絕的網路聲量。此外,透過Yahoo奇摩發布新聞稿,教育消費者蓮蓬頭隨身帶著走的觀念,建立新的觀念,讓健康又時尚的沐浴精品蓮蓬頭創造出亮眼的業績。 台北數位劉宇昕 產品背後的故事一直是打動消費者的關鍵之處,而講師藉由影像原生廣告展現老闆製作鐵鍋的畫面,突顯產品製作流程的精緻度。這一波的原生廣告,不但銷售業績亮眼,更紅到出現盜版商標,廣告成效超乎預期。 生洋網路侯雯鈞 原生廣告能夠針對「已經結帳」及「尚未結帳」的兩大客群做差異性的訊息推播。針對前者的客群,會以搜尋再行銷為主,不間斷曝光產品資訊給這群消費者,促使他們有購買的慾望;而針對後者的客群,則會投遞相關的產品,增加他們回購的機會。 Yahoo奇摩第八屆認證講師參賽選手與評審合影。 認證講師的目的在於協助台灣中小企業邁向數位化,Yahoo奇摩期許能透過這些年輕有為的數位菁英們的力量,協助台灣更多的中小企業持續朝數位化經營,幫助台灣的產業更加茁壯成長。
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2018金句獎徵件延長至4/27!橫跨24年歷屆金句回顧
2018金句獎暨金句創作比賽,報名延長至4/27截止,沒有靈感的,現在就看看24年以來的歷屆金句! 1994第一屆 金獎「好東西和好朋友分享」(麥斯威爾咖啡) 銀獎「你講台語嘛也通」(西北航空) 銅獎「他捉得住我」(柯尼卡) 佳作 「慈母心、豆腐心」(中華豆腐) 「擋不住的感覺」(可口可樂) 「學琴的孩子不會變壞」(功學社) 「別讓今天的應酬成為明天的負擔」(解久益) 「一人吃,兩人補」(新寶納多) 「靜得讓您耳根清靜」(松下電器) 「孩子!我要你將來比我強!」(兒童速體健) 1995第二屆 金獎「不在乎天長地久,只在乎曾經擁有」(鐵達時錶) 銀獎「好東西和好朋友分享」(麥斯威爾咖啡) 銅獎「世界上最重要的一部車是爸爸的肩膀」(中華汽車) 佳作 「回家的感覺真好」(義美食品) 「他捉得住我」「他傻瓜、你聰明」(柯尼卡) 「安全是回家唯一的路」(台灣省交通處) 「化去心中那條線」(黑松汽水) 「捐血一袋,救人一命」(中華民國捐血運動協會) 「有點黏又不會太黏」(中興米) 1996第三屆 金獎「Trust me, you can make it!」(媚登峰) 銀獎「最佳女主角換你做做看」(最佳女主角) 銅獎「我不認識你,但是我謝謝你!」(最佳女主角) 佳作 「啊!福氣啦!」(三洋維士比) 「一步一腳印,大家愛台灣」(無線電視) 「肝哪沒好,人生是黑白的!肝哪顧好,人生是彩色的!」 (329許榮助寶肝丸) 1997第四屆 金獎「Trust me, you can make it!」(媚登峰) 銀獎「認真的女人最美麗」(台新銀行) 銅獎「拍誰像誰,誰拍誰誰都得像誰」(柯尼卡) 佳作 「乎乾啦」(麒麟啤酒) 「給你好看」(瑪丹摩莎化妝品) 「百服寧、保護您」(百服寧錠) 「紙有春風最溫柔」(春風面紙) 「小而美、小而冷、小而省」(新靜王冷氣) 「他傻瓜、你聰明」(柯尼卡) 「不在乎天長地久,只在乎曾經擁有」(鐵達時錶) 1998第五屆 金獎「乎乾啦!」(台灣麒麟) 銀獎「雅芳比女人更瞭解女人」 (雅芳) 銅獎「認真的女人最美麗」(台新銀行) 佳作 「留一盞燈給最後回家的人」 (宏福文教基金會) 「We are family」 (中國信託信用卡) 「The city never sleeps」 (花旗銀行) 「夜深了,打個電話回家」 (富邦文教基金會) 「Trust me, you can make it!」(媚登峰) 1999第六屆 金獎「We are family」 (中國信託信用卡) 銀獎「關心自己,也關心別人」(行政院新聞局) 銅獎「這個月不會來,下個月也不會來了,以後都不會來了」(和信電訊) 佳作 「Everything's ok」(大平洋電信卡) 「有心最要緊」(住商不動產) 「Just call me be happy」(遠傳電信遠傳易付卡) 「合味才會呷意」(寶島鐘錶) 「有青才敢大聲」(台灣省菸酒公賣局台灣啤酒) 「我不認識你,但是我謝謝你」(中華血液基金會) 「知識使你更有魅力」(中國時報) 「傻瓜鏡片,聰明選擇」(寶島眼鏡) 「乎乾啦」(台灣麒麟) 「認真的女人最美麗」(台新銀行玫瑰卡) 2000第七屆 金獎「關心自己,也關心別人」(行政院新聞局) 銀獎「台灣,加油!」(臺北市廣告公會) 銅獎「NOKIA相信科技始終來自於人性」(台灣NOKIA行動電話) 佳作 「Just call me be happy」(遠傳電信遠傳易付卡) 「有青才敢大聲」(台灣省菸酒公賣局台灣啤酒) 「只要有夢,你會紅」(浤豐洋酒) 「關機是一種美德」(台灣易利信行動電話) 「只有遠傳,沒有距離」(遠傳電信) 「到服裝店培養氣質,到書店展示服裝」(中興百貨) 「We are family」 (中國信託信用卡) 2001第八屆 金獎「一定要幸福哦!」(義美 IRIS喜餅) 銀獎「生命就該浪費在美好的事物上」(統昂 曼仕德咖啡) 銅獎「這種鬼地方都收得到」(和信電訊) 佳作 「給我小心點兒」(統一 小心點拉麵丸) 「世事難料,安泰比較好」(安泰 人壽保險) 「有青才敢大聲」(菸酒公賣局 台灣啤酒) 「關心自己,也關心別人」(行政院新聞局) 2002第九屆 金獎「一定要幸福哦!」(義美 IRIS喜餅) 銀獎「這種時機,無閒也是一種幸福」 (中華三菱 中華商用車) 銅獎「不該愛的,趁早換」 (和信電訊 哈啦900) 佳作 「Keep Walking」(Johnnie Walker) 「什麼最青?」(菸酒公賣局 台灣啤酒) 「心,是人生最大的戰場」(統昂 幻象馬雅咖啡) 「可憐的舊情人,看不到我的新內衣」(思薇爾 玩美女人) 「通往成功的路,總是在施工中」(Johnnie Walker) 2003第十屆 金獎「現在的Nobody,未來的Somebody!」(第一銀行增資卡) 銀獎「萬事皆可達,唯有情無價」(萬事達卡) 銅獎「全家就是你家」(全家便利商店) 佳作 「再忙,也要和你喝杯咖啡」(雀巢咖啡) 「這是一定要的啦!」 (泛亞電信2U雙網預付卡) 「三餐老是在外,人人叫我老外!」(久津 波蜜果菜汁) 「鑽石恆久遠,一顆永留傳」 (DTC鑽石) 「正反,反正都很正!」(Sony Ericsson T100 手機) 「係金A!」 (紐西蘭金色奇異果) 「路,是ESCAPE走出來的」(福特六和 Ford Escape) 2004第十一屆 金獎「We Share. 中國人壽」(中國人壽新分紅保單) 銀獎「我就是超愛Send!」(台灣大哥大 手機費率方案) 銅獎「原來我們這麼近 」(統一企業 麥香系列) 佳作 「再忙,也要和你喝杯咖啡」(台灣雀巢 雀巢咖啡) 「什麼都有,什麼都賣,什麼都不奇怪!」(雅虎國際 Yahoo!奇摩拍賣) 「因為你值得 L’ORE’AL」(台灣萊雅 L’ORE’AL PARIS) 「お元気ですか?」(馬自達汽車 MAZDA Isamu Genki ) 2005第十二屆 消費者票選最佳廣告金句 「幸福怎能說不用」(台新銀行信用貸款 台新銀行) 十大廣告流行語金句獎 「世事難料,對人要更好」(安泰人壽) 「幸福怎能說不用」((台新銀行信用貸款) 「做自己 自己做」(imake信用卡 台新銀行) 「喜歡嗎? 爸爸買給你!」(台北銀行樂透彩) 「沒說出口的 保誠也聽得懂」((保誠人壽) 「這不是肯德基!」(肯德基) 「未來 就是現在」(安泰人壽保險) 「全家就是你家」(全家便利商店) 「We share」(中國人壽分紅保單) 「知識使你更有魅力」(中國時報) 2006第十三屆 「今天心情幾? 」(全家便利商店) 「世事難料 安泰最好 」(安泰人壽) 「全國電子 足感心ㄟ (台語) 」(全國電子) 「好身體,沒人敢惹你」(紐西蘭奇異果) 「肝苦誰人知 」(白蘭氏五味子錠) 「紅利點數也能當飯吃」(中國信託信用卡) 「紙要Double A 萬事都OK!」(Double A多功能影印紙) 「您真內行!」(肯德基) 「這不是肯德基!」(肯德基) 「碼碼都有獎」(台北富邦信用卡) 2007第十四屆 「Play 不累」(黑松沙士) 「You A.S.O Beautiful 」(阿瘦皮鞋) 「一把抵兩把,何需瑪麗亞?!」(3M魔布強效拖把) 「不在辦公室,也能辦公事」(中華電信行動通信mPro) 「全國電子  足感心ㄟ (台語)」(全國電子) 「好險  有南山」(南山人壽) 「肝苦誰人知」(白蘭氏五味子芝麻錠) 「青菜底呷啦」(波蜜果菜汁) 「陪妳Shopping 一輩子」(PayEasy) 「想像力是你的超能力」(雄獅文具) 永恆金句 「全家就是你家」(全家便利商店) 2008第十五屆 「一把抵兩把,何需瑪麗亞?!」(3M魔布強效拖把) 「三不五時 愛要及時」(全球人壽) 「用你想要的方式道別」(萬安生命) 「多喝水沒事,沒事多喝水」(味丹企業股份有限公司) 「好險,有南山!」(南山人壽保險股份有限公司) 「信任,帶來新幸福」(信義房屋) 「便宜一樣有好貨」(全聯福利中心) 「想像力是你的超能力」(雄獅文具) 「整個城市就是我的咖啡館」(統一超商city café) 「贏甲嘸知人」(台灣彩券) 永恆金句 「全國電子 足感心ㄟ (台語發音)」(全國電子) 「肝苦誰人知 」(白蘭氏五味子芝麻錠) 2009第十六屆 「You A.S.O beautiful」(阿瘦皮鞋) 「三不五時,愛要及時」(全球人壽保險股份有限公司) 「女人說好,才算頂好」(Wellcome頂好超市) 「用愛打敗不景氣」(康迅數位整合股份有限公司) 「你的愛,是孩子最好的示範」(中國信託慈善基金會) 「信任,帶來新幸福」(信義房屋仲介股份有限公司) 「馬上就會好」(靈智廣告股份有限公司) 「期待下一次,不如靠自己」(康迅數位整合股份有限公司) 「撼動天下的力量」(中華網龍股份有限公司) 「嚕加嚕好呷」(宏亞食品股份有限公司) 永恆金句 「一把抵兩把,何需瑪麗亞?!」(台灣明尼蘇達礦業製造(股) (3M) 「好險!有南山 」(南山人壽保險股份有限公司) 「想像力是你的超能力」(雄獅鉛筆廠) 2010第十七屆 十大廣告金句 「不過~不過~,一定測不過」(黑松零度暢飲) 「一次買好就是頂好」(頂好形象廣告/惠康百貨) 「有書才會贏」(88水災搶救校園計劃/廣達文教基金會) 「不只辦公室,掌握更多事」(mPro方案/中華電信) 「天生超人氣,不該遭人棄」(兒福聯盟) 「用大金,省大金」(大金變頻空調) 「挺立,不只挺阮 也挺恁」(挺立 鈣加強錠) 「好的開喜就是成功的一半!」(開喜烏龍茶) 「管他什麼垢,一瓶就夠」(3M魔利萬用去污劑) 「整個城市就是我的咖啡館」(CITY CAFE'/統一超商) 人氣金句 「一段話,感動了一幅畫!」(第一屆廣達游藝獎導覽達人選拔賽/廣達文教基金會) 永恆金句 「You A.S.O beautiful」(阿瘦皮鞋) 「三不五時 愛要及時」(全球人壽) 2011年第18屆 「不平凡的平凡大眾」(大眾商業銀行股份有限公司) 「叫天天不印 Canon幫你印!」(台灣佳能資訊股份有限公司) 「用大金 省大金」(和泰興業股份有限公司) 「用好心腸做好香腸」(黑橋牌企業股份有限公司) 「你未必出類拔萃 但肯定與眾不同」(一零四資訊科技股份有限公司) 「我的 八分新摺學!」(戈賓有限公司) 「夏天好熱 愛要趁熱」(台灣通用磨坊股份有限公司) 「挺立,不只挺阮 也挺恁」(輝瑞生技股份有限公司) 「做你自己才叫乖,做你的乖乖!」(乖乖股份有限公司) 「管他什麼垢 一瓶就夠」(台灣明尼蘇達礦業製造股份有限公司) 永恆金句 「整個城市就是我的咖啡館」(統一超商股份有限公司) 2012年第19屆 「用好心腸做好香腸」(黑橋牌香腸) 「安耐曬-安心去防曬」(安耐曬) 「你未必出類拔萃 但肯定與眾不同」(104人力銀行) 「每一句話 都是思念」(009國際電話) 「沒人罩,也要有證照」(聯成電腦教育訓練中心) 「做你的乖乖,做你自己才叫乖」(乖乖) 「買大樂退,My Dollar Tree」(大樂退保險系列) 「越是簡單 悅氏不簡單」(悅氏礦泉水) 「愛。每天都需要加溫」(桂冠輕鬆生活系列) 「顧厝 顧身命」(My CASA智慧宅管) 永恆金句 「用大金,省大金」(大金空調) 「管他什麼垢,一瓶就夠」(3M魔利萬用去汙劑) 2013年第20屆 「VOLVO不是我的菜  但我愛」(VOLVO S60) 「大俠不吃漢堡包  大俠就愛龍蝦堡」(SUBWAY龍蝦沙拉漢堡) 「有用心,才安心~『安心用亞太,用亞太安心』」(動名片A+SHOW) 「每一句話 都是思念」(009國際電話) 「身體無爽快,就是BODY不HAPPY啊」(紐西蘭奇異果) 「草的力量 無可限量」(泰山仙草蜜茶) 「視而不見,也是一種霸凌」(反霸凌宣導) 「越是簡單 悅氏不簡單」(悅氏礦泉水) 「愛在一起CHAT,WECHAT」(WECHAT) 「像我這麼重視生命的人,一定要呷菜」(波蜜果菜汁) 永恆金句 「用好心腸做好香腸」(香腸、肉酥、肉乾) 「你未必出類拔萃,但肯定與眾不同」(104人力銀行-青春無畏) 「做你的乖乖,做你自己才叫乖」(乖乖) 2014年第21屆 「A memory to remember,記憶 永遠都在」(金士頓科技股份有限公司) 「I See You 你的眼界可以轉動世界」(長榮航空) 「Smart 中元,存好心 備好料」(全聯實業股份有限公司) 「不放手,直到夢想到手」(黑松沙士) 「我做最好,你坐最好」(嘉儀企業股份有限公司) 「沒有人魚線也要顧好你的攝護腺」(愛之味鮮採蕃茄) 「肝不累 才能輕鬆PLAY」(馬來西亞商食益補國際股份有限公司台灣分公司) 「視而不見,也是一種霸凌」(青少年發展基金會) 「開口說愛 讓愛遠傳」(遠傳電信) 「像我這麼重視生命的人,一定要呷菜」(波蜜果菜汁) 永恆金句 「越是簡單 悅氏不簡單」(悅氏礦泉水) 「每一句話 都是思念」(中華電信) 2015年第22屆 「CITY CAFÉ在城市 探索城事」(統一超商) 「不放手 直到夢想到手」(黑松) 「外食免不了 護肝不能少」(馬來西亞商食益補) 「安心每一步 探索每一處」(台灣明尼蘇達礦業) 「因為有愛 每句話要好好說」(遠傳遞信) 「在愛面前 人人平等」(台灣依莎貝爾食品) 「找個理由多喝水」(味丹企業) 「我俯瞰 你仰望」(汎德) 「開口說愛 讓愛遠傳」(遠傳電信) 永恆金句 「視而不見,也是一種霸凌」(青年發展基金會) 「像我這麼重視生命的人,一定要呷菜」(久津實業) 2016得獎名單 十大金句 「小兒麻痺,其實是大人麻痺」(根絕小兒麻痺服務) 「不管大包小包,能幫我省錢的就是好包。」(全聯品牌形像) 「世界越快  心 則慢」(中華電信4G) 「用心 是生活最好的質感」(五月花) 「用起家車 砌一間厝」(中華菱利) 「有刺 更有魅力」(玫瑰卡) 「你有想法 我有辦法」(電腦課程) 「為了下一代,我們決定拿起這一袋。」(全聯品牌形象) 「從知己 看見自己」(ほろよい微醉 / 微醉) 「給人幸福 就是幸福」(國泰金控) 「就算是家人,也要繼續當戀人」(BenQ家用投影機) 「寶衛地球 讓愛遠傳」(遠傳電信) 「用起家車 砌一間厝」(中華菱利) 永恆金句 「不放手 直到夢想到手」(黑松股份有限公司) 「開口說愛 讓愛遠傳」(遠傳電信) 2017得獎名單 十大金句 「沒有了偏見,留給他們的就是無限!」(Be A Giver app) 「我們始終不滿意 才能讓您一直滿意」(Dr’s Formula頭皮護理洗髮精) 「大旅遊 不必大理由」(巴黎直飛專案) 「用聯繫 讓愛遠傳」(遠傳電信) 「痠痛是身體給你的回饋,快樂也是」(肌樂噴劑) 「難以抗劇」(KKTV) 「每一天,都要來點陽光」(統一陽光) 「富不過三代,但來全聯可以一袋一袋省下去。」(全聯福利中心) 「保胃 你的正腸生活」(統一AB優酪乳) 「省錢就像白T牛仔褲,永不退流行。」(全聯福利中心) 靈感來了嗎?躍躍欲試?2018金句獎暨金句創作比賽報名延長至4/27截止,還不手刀報名!
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「扭」轉愛之味 分解茶再攀銷售高峰
(2018-04-19)對於許多食品企業而言,「新品開發」是一件非常極具挑戰的工作,推出後還必須找出產品的USP(獨特銷售主張),緊盯行銷宣傳、產品生命週期,才有機會站上市場,細水長流。 茶飲市場再添一枚生力軍,愛之味今年再推一款新飲品,以「調整血脂」為訴求的動脈清道夫──春心茶,是目前市售兒茶素最高的茶飲。近年來持續調整經營策略,並定位為健康飲品的專業品牌,目前旗下已經有十支飲品獲得認證,是目前台灣獲得最多健康食品認證的飲料大廠。 動腦俱樂部第464次品牌午餐會,於4月18日舉辦,邀請愛之味行銷企劃本部健康飲料部總監胡淑媚,擁有30年行銷企劃經驗的她,以「從餐桌上的愛出發 讓明日更健康:看品牌如何『扭』轉產品生命」為題,分享愛之味在行銷策略上的操作,進而達成分解茶的六大任務。 左起:愛之味行銷企劃本部健康飲料部總監胡淑媚、動腦俱樂部會長黃燕玲、動腦雜誌社長王彩雲。(圖:Brain.com.tw) 演講一開始,胡淑媚就清楚點出:「20世紀和21世紀的消費者,他們的健康需求截然不同」,也因為如此,經營台灣市場近50年的愛之味,開始朝預防醫學的健康食品發展,大致可分為兩大方向:日常保健抗老、文明病剋星。 在機能茶的市場拓長上,愛之味更是不遺餘力,2008年6月推出分解茶後,配合不同的產品生命週期,愛之味在行銷推廣上,也有不一樣的嘗試與做法,「廣告是為了解決市場上的問題,所以必須先知道問題在哪裡」胡淑媚說。 根據尼爾森零售資料顯示,2017年台灣整體的機能茶市場下滑10.8%,不過愛之味分解茶卻逆勢成長,以11.1%再創銷售高峰。成功背後究竟有何觀察與做法,才能讓上市10週年的分解茶,持續見招拆招? 溝通年輕世代 「『年輕化』對一個經典品牌來說,是必須面對的課題」胡淑媚說,傳統電視媒體可以觸及的消費族群,其年齡層偏高,愛之味為了和年輕世代溝通產品,在數位環境裡也下了不少功夫。 胡淑媚指出,根據尼爾森媒體接觸率來看,電視逐年下滑、網路卻持續成長,兩大媒體反方向發展,這也意味著新媒體、新載具的溝通型態,已經到來,「但儘管數位媒體如何發展,電視廣告為品牌、產品所帶進的聲量,是最普遍的,我們也不會放棄。」 廣告的表現方式不同、傳播的媒體管道不同,都會吸引到不同的消費族群。胡淑媚強調,在這變化萬千的數位環境中,資深的行銷人只需要掌握廣告中的產品特色、策略重點,呈現手法就放膽地,交給年輕人去創作,因為年輕人有他們自己的語言,以及互動方式。 愛之味在分解茶的推廣上,透過網紅與年輕消費族群對話,借力使力地傳遞產品特色。2015年,愛之味與這群人合作,推出六分鐘短片《誰讓伍媚娘濕身?》,以當時大家討論熱絡的宮廷為背景,幽默、有趣且輕鬆的說故事方式,不僅讓產品特色被看懂,更能讓廣告不被忽略。 另一支精彩影音,則是在2017年推出,有別於故事劇本,愛之味和Yahoo奇摩合作,這回透過高強度的音樂節奏,洗腦消費者,讓年輕人會心一笑之餘,更能牢記分解茶的特色。 這支影音廣告設定在上班族、失戀、計程車司機三種腳本,不過文案只有一套:「給我等一下,傢伙拿出來,把蓋子打開,喝一口,喝兩口,吞下去,油膩退散」,最後以「端正解膩 清心寡慾」做結,整體用字言簡意賅、不拖泥帶水。 愛之味和Yahoo奇摩合作,這回透過高強度的音樂節奏,洗腦消費者。【欣賞影片】(圖:Facebook) 愛之味在品牌午餐會當天,特地帶來三大箱分解茶,發送給現場貴賓「試飲」。(圖:Brain.com.tw) 會後,動腦俱樂部會長黃燕玲(右)特別致贈感謝牌給講師胡淑媚。(圖:Brain.com.tw) 更詳盡且完整的精彩內容,請鎖定506期《動腦》六月號「每月精彩品牌」。
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選擇退出社群媒體是時候了?
(2018-04-18)雖然Facebook執行長祖克柏(Mark Zuckerberg)已經出席美國國會聽證,針對資料外洩的錯誤鄭重道歉,聽證會結束後,Facebook股價上漲4.5%。 自從劍橋分析公司(Cambridge Analytica)爆發不當取得用戶個資的醜聞後,許多人呼籲用戶為了保護自己應該離開Facebook,甚至應該避免自戀的衝動,徹底選擇退出社群媒體,如今Facebook除了道歉,提供受害查詢工具讓使用者檢測個資料是否遭濫用之外,並沒有做出任何具實質意義的承諾。 如果社群媒體用戶想要重新獲得自主權,就必須修正「必須參與社群媒體,才算擔負社會責任。」的觀念,選擇參與社群媒體,就應該為自己的社群生活承擔風險。 難道除了Facebook之外的其他社群平台,就能確保使用者個資安全,即便是使用者能做到清理社群工具中App連結和清理瀏覽器的cookie紀錄,恐怕也難以避免成下一個隱私被侵犯的受駭者。 我認為,現今行銷人員不應該選擇退出社群媒體,絕對是人們開始更明智地使用它的時候。近年來,包括Facebook在內的社群平台,開放讓用戶免費使用平台,為公司行號帶來更多的曝光機會,廣告主已經發覺,透過社群媒體的人脈網絡,讓他們更容易進行宣傳與銷售。 現在不是抵制所有社群平台的時候,應該重新審視使用協議,讓每個用戶都擁有自己的數據,包括,更安全加密的雲端儲存和防護。 我們希望與親朋好友分享生活中的一切,希望遇到更多有趣且志趣相投的人。首先就應該呼籲政府更嚴格監管社群媒體公司,確保每個社群平台都盡力做到安全防護措施。為自己的社會生活承擔個人責任,重新考慮面部標記和地理標記的照片,關注社群平台試圖擴大市佔率的非法行動,例如,未經使用者同意,透過電子郵件系統蒐集個資;與第三方分享用戶資料等。防止侵入性的業務活動,在隱身模式下使用各種服務,審慎過濾閱讀的內容,選擇適合自己的平台和客戶端。 閱讀後有許多感想想抒發嗎?以下提供兩個問題讓大家思考: 個資外洩對媒體用戶造成的影響,企業應如何處理及應對? 企業如何修正用戶「必須參與社群媒體,才算擔負社會責任。」的心態?
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內容行銷未來式(下)
(2018-04-18)在大環境下,以消費者需求為核心的內容行銷日益受到重視。在內容行銷未來式(上)我們談到內容與SEO結合的重要性,與如何導入AI技術經營個人化內容;下篇將分享成功的用戶生成內容案例,以及在銷售之外,內容行銷還能為品牌帶來哪些附加價值與額外營收。 UGC成本低、擴散快,影音形式潛力無窮 用戶生成內容(UGC)對於行銷人員來說,是花更少的成本、產出更豐富的內容,達到更好的傳播效果。  UGC透過核心客群展現對品牌的忠誠度,和行銷活動產生連結,建立大眾對品牌的信任感,持續產出對其他消費者有價值、有意義的內容。在電商網站內置入網友生成的內容,不但能提升網站人氣、建立顧客信心,還有長尾導購及SEO的效果。 93%的消費者(尤其是千禧世代),認為UGC提供了購買決策時的重要參考依 據。 ─美國內容行銷學會(CMI) MAVRCK去年的報告發現,用戶發佈原創內容的篇數呈現下滑的趨勢。除了贈獎外, 品牌還能如何激勵消費者參與內容募集甚至自動產出?UGC主要借用了人 們「愛秀」的心理,觀察目前案例多數有一、知名品牌募集;二、設計挑戰讓 消費者發揮創意;三、募集對他人有幫助的內容等要素。 2016年Facebook上的用戶生成內容參與 度是品牌發佈內容的 6.9倍。 ─市調公司MAVRCK 根據尼爾森,查詢各類資訊和數位影音觀看是目前網友第三、第四大網路用途,「素人/個人上傳影音」在 2017上半年成為最多人在網路上收看的影音類型。推測影音將是最受歡 迎的用戶生成內容形式。  Burberry風衣街拍活動,藉由UGC內容推動風衣文化;Belkin與樂高合作,邀請網友展示獨一無二的樂高手機殼;Airbnb累積的評論內容呈現爆炸性成長。 自己的杯子自己畫,星巴克21天募集4,000個塗鴉杯 2014年星巴克舉辦White Cup Contest杯子塗鴉賽,鼓勵消費者使用自己獨一無二的環保紙杯:要價一美元,可以重複使用。網路上本就有熱愛塗鴉的消費者不時分享自己隨手畫的杯子,開開星巴克logo的玩笑,因此星巴克這次只是透過一個競賽,鼓勵網友創作以募集大量內容,21天獲得4,000件作品。 White Cup Contest利用各社群平台的特性,整合最大綜效。透過專門收集顧客意見的網站MyStarbucks Idea和Facebook發佈活動辦法、炒熱氣氛,競賽機制則要求參加者必須追蹤、上傳作品到Instagram或Twitter,最後利用適合呈現大量瀑布流圖像的Pinterest發佈募集到的內容。 「競賽遊戲」是激發顧客創造內容的極佳方式,但挑戰性、新奇感不可或缺。White Cup Contest發覺消費者想要專屬紙杯的心理,挖掘了許多民間手繪神人為星巴克做免費宣傳,讓「紙杯塗鴉」不僅止於單一行銷活動,而慢慢形成一種文化,如2016年聖誕杯設計選自1,200名民間設計師的作品,2017年則將外帶杯設計成可供消費者填色的著色本。 韓國手繪達人Soo Min Kim的作品,把星巴克的人魚logo大改造,以及最終呈現在Pinterest上的 UGC內容。 從網路梗圖到實體展覽,Cheetos銷量破紀錄 起司零食奇多(Cheetos)每條形狀都不一樣,因為生產過程中餅乾內含的水蒸氣接觸空氣膨脹後, 產生的形變是隨機的。利用這樣的產品特性,奇多推出一系列Cheetos Museum活動,邀請網友邊吃邊看,只要發現長相獨特的奇多,幫他命名、拍照上傳,就有機會獲得5,000美金,每週選出兩位幸運兒。 網路梗圖蔚為風潮,網友發揮搞怪精神,找出長得像川普、自由女神的Cheetos都不奇怪,甚至有網友轉到eBay上拍賣,一條像猩猩的Cheetos,竟以10萬美元高價售出,即使可能是暗樁,仍引來媒體爭相報導。 活動機制簡單、好玩,吸引數十萬網友參與Cheetos Museum投稿,創造品牌史上銷售最高的一週,行銷活動獲得2017坎城創意節金獅獎。 除了網路活動與瘋傳梗圖外,甚至在紐約舉辦Cheetos Museum的實體展覽,將內容運用到極致。 長期經營好內容,培養忠誠客為品牌發聲 前面提到的「SEO」、「AI與客製化」、「用戶生成內容」都是當前品牌在考慮內容行銷時應該一起納入規劃中的幾個元素,不管如何搭配使用,未來內容行銷的核心都在「整合」,包括整合多種技術、整合不同來源的數據、整合利用各平台的特性等等。 內容行銷不以銷售為前提,但最終還是要達到銷售目的。不追求在內容中帶到產品或品牌,而是透過長期的關係經營,給予有價值的資訊,深化消費者購買產品的原因。因此,除了一般的消費指標(如影片瀏覽數/觀看完整度)、互動指標(按讚/分享/討論)等短期目標外,也要考量到長期指標,例如品牌好感度、忠誠度的提升、潛在客群的挖掘與開發,並持續觀察在長期是否有創造利益。 內容行銷通常不會比其他行銷技術更快或更便宜,也不能替代其他行銷方式,而是幫助其他行銷方式獲得更好的成果,培養更好、更忠誠、願意與他人分享品牌故事的顧客,打造品牌重要的戰略資產。 創造銷售以外的附加價值 內容行銷旨在透過長期經營品牌內容,進而達到銷售目的;但長期經營的結果,不只反映在產品的銷售數字上,更因累積了大量的原創內容,增加了內容授權、媒體廣告等永久附加價值。 Red Bull是把內容行銷經營成媒體帝國的知名案例。2005成立Red Bull F1車隊、贊助多項運動賽事,到後來成立「Red Bulletin雜誌」、「Red Bull Records唱片公司」以及簽約藝人和樂團。背後是Red Bull Media House媒體集團整合,並發展Red Bull TV等專屬頻道,長期用豐富有趣的內容,堆積出品牌精隨「Red Bull Gives You Wings」。 從內容產出到內容推廣, Red Bull長期的自產自銷策略,成功讓品牌握有溝通訊息的精準度與掌控權,並在媒體圈建立良好口碑,甚至擁有穩定死忠的收視群,就連像是汽車品牌、球鞋品牌等都爭相購買Red Bull品牌自媒體的廣告,開闢新的商業模式。 點開Red Bull的官方網站,看到的不是飲料銷售訊息,而是體育賽事、極限運動、演唱會的資訊報導與影音視頻。網路影音平台「Red Bull TV」中大量且獨一無二的影音內容,讓它被評為影響力超越ESPN的媒體頻道。 LV七年經營NOWNESS平台,緊握時尚話語權 隸屬於全球第一精品集團LVMH的國際文化線上平台,NOWNESS匯聚全世界的藝術、時尚、設計、 美食、旅遊各項頻道,每日呈現獨家的內容。可說在時尚影藝的世界裡,NOWNESS被人們視為不容質疑指標與金字招牌。 許多品牌都說要做內容,但通常仍停留在品牌自說自話。然而NOWNESS平台上面產出的內容,並不單是流行跟風、假文青模仿,而是扎扎實實的創作!他們致力與藝術家們合作,產出非常具實驗性、走在時代前端的內容,且不避談競品,連續七年、天天更新。 消費者對於購買決策的考量,通常是朋友推薦的優先、再來是專家與網友評價,最後才是品牌與廣告。以Louis Vuitton的品牌定位來說,無法做每個消費者的朋友,因此他們致力做業界的專家。 專業大師形象塑造,是依據品牌的長期表現,與來自各界許多專家的背書。NOWNESS的美感與風格建立並非一蹴可幾:擁有七年歷史,連續四年威比獎、柏林時裝電影節最佳視覺效果,拿下的豐富獎項足以證明其權威與影響力。 結語 「內容行銷」是不斷產出高價值、與顧客高度相關的內容來吸引目標客群關注;避免直接討論產品或服務,真正為消費者解決問題,以「改變顧客行為或消費習慣為目的」,最終使得顧客對企業產生信賴和忠誠感,進而產生更多行動力。 內容行銷相對比廣告有更長的時效性。傳統廣告會在特定時間、特定渠道出現,而且出現時須按觀眾或讀者人數付費;內容則幫助品牌實現Always-on,它不再是曇花一現的活動爆發,而是持續的傳播與參與。 長期內容產出與自媒體經營,讓品牌更能掌握消費者訊息與媒體平台資源,帶來更高的流量以及轉換變現率,獲得額外收益與附加價值。 在此提醒廣告主在規劃內容行銷之前,請務必回歸檢視品牌真正面臨的問題、不同品牌類別的差異化市場特性等,以做整合佈局,藉此拿到具有意義的顧客資料,結合數據的驅動,進行洞察受眾、創建策略與內容、精準推廣與溝通、評估內容,讓內容數據產生「複利」,累積成為品牌資產。 內容行銷通常不會比其他營銷技術更快、更便宜或更有效率將客戶轉移到渠道上;但是其更大的力量 在於能夠生成更忠誠的顧客,或更願意與他人分享他的故事的顧客,帶動更高品牌價值的傳播。 相關閱讀 內容行銷未來式(上)
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內容行銷未來式(上)
(2018-04-17)根據科技公司PageFair的調查報告,2016年全球11%的網路使用者安裝了廣告封鎖程式,且在行動裝置上的安裝數迅速增加;2018年2月,Google如同先前所預告的,為Chrome瀏覽器預設廣告攔截功能,顯示不管是搜尋引擎龍頭抑或是消費者自己,都在更加積極地過濾惱人的訊息及不好的網站體驗。 在這樣的大環境下,以消費者需求為核心的內容行銷日益受到重視。本專題將分兩期從「SEO整合」、「AI技術與客製化」、「UGC用戶生成內容」三個面向淺談未來內容行銷因應趨勢,探討內容行銷帶來長期附加價值,並分享相關案例。 內容行銷是驅動數位傳播的燃料 市調公司Smart Insights邀請全球不同商業領域的行銷人員參與線上投票,選出2018年對其行業最重要的行銷趨勢,第一名即是內容行銷,得票超過20%。 內容行銷可被視為驅動所有數位傳播「engagement 」的燃料,從搜尋到社群、email行銷,再到創造能夠轉換的網站體驗。 內容行銷是一種戰略性的行銷方法,主要在創建和分發有價值、相關性與一貫性的內容(valuable, relevant and consistent),以吸引並維繫精準的受眾,最終改變或強化目標群行為,可以帶來商業收入的消費行為。 ─美國內容行銷學會(Content Marketing Institute, CMI) 內容營銷是在媒體渠道和平台上創建高質量品牌內容的學科,為品牌提供具有互動吸引力的關係,消費者價值和可衡量的成功。 ─英國內容行銷協會(Content Marketing Association, CMA) 所謂傳播學的思維模式,就是你不應該想怎樣賣產品,而應該想,怎樣讓你的內容受歡迎。 ─上海奧美副總裁 楊超 您認為2018年將對您的企業或顧客影響最大的行銷活動(單選) (圖:Smart Insights) 內容行銷與SEO本是同根生 隨著內容行銷近幾年備受重視,開始有人提出「內容行銷已經替代SEO成為搜尋引擎排序的強勢策略」等主張,但內容行銷與SEO兩者之間真的是競爭的關係嗎?事實並非如此,他們本是緊密的一體兩面,好的內容需要SEO技術支援,為內容作優化,將其行銷威力和潛在利益最大化。 SEO可以幫助廣告主進一步了解消費者內心的意圖,以發想內容策略。根據BrightEdge研究,內容優化可確保消費者主動搜尋接觸到廣告主提供的內容,這種搜尋佔所有網站流量的51%。對於如何結合內容行銷與SEO,可思考以下三步驟: 編製內容前同時導入SEO技術 在初期就做好SEO整合,將能夠在之後獲得較完整清晰的成果。規劃內容發佈之後才進行優化,不僅可能需要投入更多資源,而且將可能無法獲得預期的效益。 嘗試創建客製化的微型內容 精簡、客製化的內容元素相較長篇、重磅內容更容易針對特定消費者搜尋或問題高度優化,像是網路座談、研究報告、案例解析。 以數據分析驅動內容優化 停止投資對於品牌效益低的內容,轉將資源投入優化其他表現更好的內容。請以20/80法則來思考,重複持續這樣的觀察與投入,廣告主將會看到一些不一樣的成果。   IKEA以「101種人際關係」佈局搜尋內容 IKEA的「Where Life Happens」系列廣告,找出過去用來填補空間的傢俱在生活中扮演的特別角色,以此回應消費者在網路上求解答的人際關係問題,獲得2017坎城廣告節銅獅獎肯定。 當煩惱的女友搜尋「他都不說愛我」,會找到IKEA黑色留言板、當妻子打出「老公總是在沙發上睡著」,會出現IKEA的板凳…這是因為在宣傳活動期間更改了101項產品名稱,分別對應101種人際關係問題,當消費者搜尋和這些問題有關的關鍵字時,就會出現對應的產品廣告並導向購物網站。 搜尋結果雖無法真正解決消費者的問題,但或許能讓消費者會心一笑。內容和SEO在這次行銷活動中相輔相成,以消費者搜尋的需求發想,客製網站與文案內容;不過由於是單一行銷活動,因此較難看出依據數據長期優化的效果。 人工智慧加速內容產製,開啟個人化行銷機會 行銷自動化整合人工智慧(AI)技術將能達到事半功倍的效果,根據顧問公司Demand Metric統計,80%行銷人員認為遞送個人化內容比對所有人發送一致的內容更有效。AI在內容行銷方面相關的應用大致有以下三個層次: 高效率內容產製 自然語言生成有機會在未來幫助品牌更有效率地產製內容,像是韓聯社已在英超、冬奧期間利用機器人做賽事報導;品牌有機會利用AI工具協助自動生成email、客製化報告或訊息、社群內容。 通訊平台chatbot開發、內容優化 如同先前在凱絡週報專題「社群經營者的第一堂課(下)」中提到的,聊天機器人是近期品牌接觸消費者的熱門工具,透過縝密的內容與行銷活動規劃,提供消費者需要的服務與資訊,聊天機器人能夠整合消費者的位置、需求、和內容互動的模式,據此推送更適切的個人化內容,或獲得下次行銷活動的靈感。 個人化內容策展 例如在品牌經營email或電子報行銷時,演算法可以比對每一位訂閱者的網站造訪紀錄和email互動數據,整合時下熱門話題等等,投遞專屬郵件內容。   個人化的內容比一致的內容更... (圖:Content Marketing Institute(2017.08)、NEWSWHIP(2016.04)) Sephora彩妝測驗、Ada醫生,客製聊天內容 美妝連鎖店Sephora透過Kik(美加流行,月活躍用戶約2.75億)聊天機器人接觸其主要消費者:忙碌的女生族群。Sephora chatbot首先向消費者投遞化妝偏好小測驗,並依據收集到的資訊做個人化產品推薦。用戶將收到產品評論、視頻教學和美容技巧等資訊,可在app內購買產品。 德國人工智慧公司Ada Health開發AI醫生「Ada」,導入大量醫療資訊、數據及AI演算法,能與用戶透過聊天問診。Ada基於用戶提問及與AI的即時對談內容,對健康狀況進行評估,生成一份含有多種可能病因的報告,並說明了病症與病因的關聯性,以及可參考的治療方法,最後提供用戶所在位置附近的醫生資訊,這份報告也能在用戶找專業醫師看診時派上用場。 Facebook近來因用戶個資遭濫用,暫停新的chatbot建置,未來是否影響整體數據產業規則還有待觀察。而在內容行銷過程中導入消費者數據,除了個資保護外,最重要的還是品牌是否能夠提供與消費者真正相關的訊息或服務,改善消費者體驗。 預測客戶流失行為,維繫顧客關係 除了精確掌握目標族群需求,AI和機器學習還能夠進行客戶流失預測。透過AI工具分析目標族群,建立預測模型,並對真實客戶的模型進行測試和驗證,能夠及早發現目標族群在什麼階段可能對品牌產生變動行為,有助品牌應對,降低客戶流失,提高用戶參與。 對於開始使用後很快會棄用的消費者(quick-chur),品牌不易和他們重新開啟互動;但對於和品牌有長期關係的客群(late-churn),可以在他們使用時間縮短等「流失」指標出現時,投遞優惠、信件等內容,提高消費者參與度。 新創公司Vidora提供許多傳媒巨頭如華爾街日報、日本Yahoo和沃爾瑪旗下的Vudu視頻服務等媒體公司AI服務。其系統能夠學習推薦內容,包括影音內容,並可以針對每一位用戶找到最佳的價格與價值主張,當訂閱服務出現時,也能夠根據用戶數據決定要購入哪些劇集。 YouTube兩道過濾器,打造專屬推薦清單 全球用戶每天在YouTube平台上觀看時數突破10億小時,其中七成來自推薦影片。YouTube的客製化影片推薦演算法以用戶觀看歷史、搜尋紀錄以及用戶的統計訊息,掌握用戶當下真正的需求或是有興趣的內容,提升用戶停留在YouTube平台的時間。 YouTube推薦系統主要是以兩個神經網絡組成:一、生成候選影音,二、生成對應的排名。深度協同過濾可以有效的吸收多種信號,通過深層網絡對信號間的相互作用建模學習。 第一個過濾器是候選生成器,主要蒐集用戶在YouTube的觀看歷史與觀看時間,同時考慮相似用戶的瀏覽紀錄,因此如果某個視頻能從數百個之中脫穎而出成為你的候選影片,必定與你的觀看紀錄有關,同時還有一個跟你相似的用戶已經看過它。 第二個過濾器生成排名器,主要是基於用戶輸入的因素,及影片的新鮮程度和點擊率等。 內容行銷未來式(下)將繼續分享用戶生成內容的趣味案例與品牌經營內容行銷的長期附加價值,敬請期待。
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你的一票 讓他們的政見兌現
(2018-04-17)「跟孩子互動,你不會用大人的方式,醫療也是。」兒童醫療需要細膩的愛與關懷,讓治療環境不再蒼白,幫助病童找回自己的生命舞台。 財團法人台大兒童健康基金會為了提供兒童更好的醫療服務,因緣際會與台灣麥肯廣告合作,發起「2018兒童醫療大選」募款活動,期望政府及社會正視台灣兒童醫療資源不足的問題。 《動腦》深訪麥肯廣告首席創意長楊榮柏、資深文案吳明勳、副業務企劃總監江晶晶,了解活動背後的創意發想及執行上可能遭遇的難題。 有醫術 也回天乏術 許多人會質疑,臺大醫院身為一所公立醫院,被衛生福利部列為最高評級的醫學中心之一,難道附屬於其下的兒童醫院會有資源不足的問題? 麥肯團隊首次與兒童醫院的醫師們開會後了解,由於台灣近年少子化現象嚴重,兒童人口占全台人口數不斷減少,而全台醫療資源正是按照人口比例分配。 「工欲善其事,必先利其器。」但在醫療資源分配不足的情況下,面對重大或罕見疾病,醫生常常空有醫術,卻因沒有所需的藥品或設備,無奈選擇第二方案為病患醫治。 兒童醫院的醫生們自覺,身為台灣龍頭醫院,他們不只單純的想協助病患治好疾病,更希望解決兒少相關社會議題。台灣兒童健康聯盟比較OECD(經濟合作暨發展組織)24個會員國發現,台灣一到九歲兒童死亡率是先進國家最高。 數據背後所隱藏的原因,也許不單用醫療就能解決,還需要透過社工力量、政府及社會的關注,因此,兒童醫院希望由自身做起,建立一個從上到下的整合系統。 化身候選人 為自己挺身 了解需要募款的原因後,麥肯團隊開始腦力激盪,他們認為,若是政府設有相關法案或採取配套措施,兒童醫療機構便能得到更好的資源,而這些政府無法解決的問題,麥肯決定讓病童站出來,為自己發聲。 正因如此,他們舉辦了一場選舉,找來院內三位病童,架設競選網站,提出候選人政見,並以鈔票作為選票,邀請民眾投下支持的一票。 每位候選人提出的政見分別想改善院內不同環境,並根據政見拍攝一支擬真競選影片。為了使候選人形象活潑鮮明,他們的身分已不只是病童,而是為全體病童發聲的英雄。 三支影片對應不同政策,在情緒上也不相同,從《陪他走更遠》、《故鄉》到《民調不重要》,由悲到高昂,尤其第一支影片,麥肯團隊知道,不是每個人都有小孩,但多數人都有爸媽,片中爸爸為孩子的盡心盡力,使觀眾更容易感同身受。 鏡頭外 那些溫暖的事 拍攝電影、偶像劇,常有影片外的漏網鏡頭,當被問及拍攝過程中,是否有最印象深刻的事,江晶晶說起一號候選人小葳的故事。 小葳想和爸爸到更遠的地方,但片中沒有提到的是,要使她痊癒所需的儀器目前台灣是沒有的,小葳也明白,自己抑制了病情,但這輩子依然有許多不確定,她願意參選,是希望下一位病患能實現這樣簡單,對他們來說卻奢侈的願望。 想了解更多案例背後的故事,請詳閱《動腦》505期「一則廣告大家看」。
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「注意力商人」書摘
(2018-04-16)日前拜讀了由天下文化出版的一本新書「注意力商人」,透過說歷史故事的方式,來帶領讀者進入一個廣告的的時空隧道。 本書用「注意力」為名,實則在闡述廣告的由來。注意力指的是消費者的眼球,而注意力商人指的就是透過「出賣」消費者的注意力而換取報酬,而這也是媒體的起源,透過跟消費者「交換」某些訊息,把消費者的注意力「賣」給廣告主。 《The Attention Merchants》(注意力商人)原著Tim Wu。(圖:prhspeakers.com) 本書從最早的廣播、電視一直到網路時代的電子郵件、電玩、實境秀、網路鄉民一直到手機,用歷史敘事的方式,串起了不同時代的媒體演變。 書中一開始就用了一個真實的例子,美國加州中部的一個學區,因為缺乏經費而導致許多基礎設施的經費付不起,後來有間公司承諾協助籌措企業捐款來提供經費,且不收取費用,而學校要付出的,就是交換學生的注意力,讓企業的廣告進入校園,例如在成績單上印上麥當勞的商標;在學校的大型螢幕上,除了播放學校的公告外,還放送廣告等,此舉雖然引起爭議,但也為學校籌措到了可觀的經費。 事實上,媒體與廣告主本來就是相互依存的關係,而這個關係就維繫在消費者的「注意力」。如果一個媒體能爭取到愈多的消費者注意力,就會有更多的廠商願意投入廣告經費,來換取消費者的注意力。從最早的平面媒體開始,一直到現在的網路平台,其實都在做一樣的事情,就是利用媒體的吸引力,來換取廣告的收入。 為了取得更多的消費者注意力,媒體就必須要有吸引消費者的本事,也因此產生了許多脫序的作法,例如蘋果日報進入台灣,使用了不同於過往的報導方式,不但吸引了消費者的注意,更改變了台灣的媒體報導生態,而平面媒體雖然勢微,但網路媒體的「口味」則絲亳未減,而且為了24小時不斷的新聞需求,圖文的尺度更不斷挑戰世俗的眼光,只能說為了爭取注意力來獲利,媒體也引導了消費者注意力的方向。 在注意力商人這本書中,有一些觀念很值得參考,筆者列出一些供各位讀者參考。 1、廣告產業促成消費社會: 常常有些觀念是廣告都只是在誘人消費,但如果沒有廣告,商品和服務就沒有知名度,而消費者對於不知名的商品,購買意願就會打折,或是因為不了解價值而只願意付出低價來購買,這對於一個商業化的社會並不是好事,只要廣告不是欺騙,就是一個連接商品和消費者的窗口。 2、傳教與廣告: 廣告跟傳教一樣,都是在灌輸消費者與信眾一些觀念,但要消費者「相信」,必須要有根據,因此,不管是理性的利益點或是感性的  說服點,是必須要先設計而且有所本,並不是廣告怎麼說,消費者就怎麼信,特別在網路時代,資訊透明化的程度很高,如果廣告不真實或是太過誇大,反而會引起消費者的反感。 3、分眾: 當有線電視台開始了24小時播放節目,對消費者來說反而是一個困擾,因為每個人喜歡看的節目不同,一個電視台的節目不可能滿足所有的消費者,因此,有線電視台開始播出分眾的節目,體育台、音樂台等不同的頻道開始出現,就因為要滿足不同的消費者需求。 而在現在的網路時代,分眾化的程度更甚,反過來說,每一個媒體能接觸到的消費者數量就會有限,因此,選擇媒體要更清楚自己的目標消費者是那一群,才能用目標消費者的偏好來選擇媒體。 4、內容是網站的靈魂: 在網路時代,能吸引消費者交換注意力的就是「內容」。搜尋引擎的霸主Google,提供了接近消費者需求的搜索內容,因此,取得了消費者的信任而交換注意力,也因此,Google很重視搜尋結果的品質,就是怕「內容」不符合消費者需求會喪失消費者的注意力。 另一方面,臉書之所以不斷調降商業粉絲頁的觸及率,也是因為發現消費者的注意力開始流失,因為太多的商業訊息或是「非」網友想看到的內容不斷出現在臉書而形成干擾,已造成臉書的使用者及使用時間開始下降,一旦失去了消費者的注意,臉書也就沒有可以跟廣告主「交換」的注意力,臉書的後勢將更岌岌可危,這也是臉書寧願得罪廣告主也要調降商業粉絲頁貼文觸及率的原因。 5、把自己變成崇拜對象: 手機的出現更增進了社群的發展,像是IG(Instagram)更方便在手機上使用與分享,就逐漸的取得消費者的喜好。在網路時代,互動與分享是消費者使用手機的重要行為,但就另一個方面來看,消費者也樂於展現自己,讓更多人能看到自己,在現在這個注重隱私又公開隱私的矛盾中,「自媒體」就開始出現,而且會成為未來的媒體主流。 「注意力商人」這本書用了歷史敘事的方式來呈現媒體的演進,而其中隱含的觀念,正是消費者注意力是一種商業行為,一方面要出賣消費者的注意力,另一方面又要盡心盡力地維護消費者的注意力,廣告主-媒體-消費者這三方,就是在這樣地一個平衡中,不斷的利益交換與維持,有興趣的朋友,就自行購書參考囉!
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