(2018年9月號509期動腦雜誌)走進台灣麥肯傳播集團執行長張志浩的新辦公室,裡面琳瑯滿目的佛像、油畫、藝術品,低調中蘊藏著強烈的個人風格。幾個月前他離開了工作20多年的奧美,轉戰台灣麥肯,從業近30年,有哪些難忘的體悟,與專業經營之道?

「每個人都問我,為什麼要離開待了20多年的奧美?其實離開舒適圈是個挑戰,但也是時候出來,把我建立奧美數位團隊的經驗與想法,移植到其他的代理商,讓其有更多新的整合與發展。」

轉戰麥肯:
資源有限,更能小而靈巧的運用

台灣麥肯傳播集團執行長張志浩,擁有近30年行銷傳播經歷,前10年專注於傳統廣告媒體,隨後與時俱進投入數位傳播領域,為奧美整合、建立起數位團隊,並帶領團隊屢創佳績,達到穩定且全方位的規模與功能。

今年6月轉戰麥肯,張志浩強調,現在品牌客戶需要的,早已不分傳統、數位,而是一家能提供完整解決方案與服務的代理商,分久必合,這也是為什麼近年許多代理商,都紛紛開始採「集團化」的經營模式。

而台灣麥肯傳播集團有一個很好的品牌基礎,雖然規模、資源沒有非常大,但反而具有彈性,更能小而靈巧的快速發展。

其中,數位最重要的關鍵就是「數據」,從這些數據基礎中,才能明確的找出真正的消費者洞察,再從中發展出全面的線上、線下傳播主軸與概念,幫助一個品牌代理商數位化。

 

親力親為:體會專案執行的辛苦辛酸
工作這麼多年,被問起印象最深刻的專案時,張志浩思考了一下緩緩提起,大約7、8年前,幫台灣精品做全球推廣專案時,創意團隊決定要到全世界幾個主要國家拍攝素材,結合當時還不普遍的AR技術,讓參與的人,能透過網站看到台灣精品,在各國背景下的呈現。

當時他被分配到離台灣距離最遠的南美洲巴西里約,光一趟飛機就超過40個小時,落地三天內,要拍攝完所有鏡頭,面對文化、飲食生活差異,加上扛器材、睡眠不足、精神緊繃等多重壓力下,導致僵直性脊椎炎發作,讓他更能體會專案執行者的辛酸與辛苦,不過最後看到作品時,便覺得一切都值得了,過程中也有不少學習。

此外,2017年幫威鋒數位開發所做的「華康《愛情 收》」數位活動,也是工作歷程中,重要的里程之一。

從前端的找故事題材,建議客戶創造新字體,接著讓消費者和聊天機器人(Chatbot)一對一的互動,運用手寫情書,作為微電影的前導,以及一連串展覽、巧克力快閃店,讓消費者在限定6個字的長型包裝中,自行組合成一句能表達情意的話,這一切都不是用傳統的廣告思考概念出發。

張志浩表示,很多人會說數位預算很少,但有時關鍵不是在預算,而是說故事能力!有一個好故事之後,要了解可以結合哪些技術、工具,以達成更廣的傳播效度,這是現在創意人需不斷學習精進的。

台灣行銷傳播產業的困境:
全方位數位人才斷層、流失

談起台灣行銷傳播產業目前的困境,不少人總會抱怨,多媒體競爭激烈,導致各種碎片化,張志浩則苦笑著說,全方位數位人才的斷層與外流,才是最危機的部分,因為只要在人才足夠的情況下,很多事情是可以被創造的,進而說服客戶,拿出足夠的預算,讓代理商去做真正專業的創意與執行,在媒體代理分配上,也不會有分散的問題。

現在傳播市場需要的創意,是一個能夠在全環境中,引爆目標對象發出WOW的驚嘆,而在WOW的同時,也必須創造銷售機會,無論是將客群導入電商網站、店頭創造交易契機,又或留下名單供事後運用等。

例如,幾年前轟動全台的長榮航空「I See You」廣告,就是由奧美互動行銷與我是大衛攜手合作,我是大衛處理傳統媒體部份,奧美互動則負責數位操作,在電視廣告上線前,首先推出金城武拍廣告的花絮片段,引起消費者好奇,並在官網進行影片上線倒數預告。

接著,廣告全線聯播、社群炒作、買關鍵字藏頭詩,最後,消費者還能透過「I SEE _____」活動網站,上傳自己的照片,參加抽獎,活動網站也有機票導購機制,讓消費者無時無刻,都不斷接觸到廣告訊息,以補足電視廣告無法達到的曝光度。

無私培育人才:好的人才應為產業、社會所用
關於台灣人才流失的問題,張志浩輕鬆的表示,現在年輕人對於工作的耐心或角色,本來就只有一到三年,這也不能怪他們,因為行銷傳播的環境,就是存在著許多吸引力和機會,身為經營者,張志浩一秉初衷,只要好的人才進來,就盡量訓練,如果能留下來就是自己的福氣,留不住也給予祝福,因為好的人才不只是為己所用,而是要為產業、社會所用。

不過對行銷傳播產業有興趣的社會新鮮人,首要條件還是要搞清楚,「自己到底要什麼?」廣告工作沒有想像的如此浪漫,一定要充分了解,再充滿熱情。舉例來說,同樣是文案工作,廣告文案、社群文案、影音文案,所需的人才專業與特性,都截然不同。

訪談的最後,問起這近30年來,是如何在忙碌的工作中,找到另外一個生活的窗口時,張志浩舉起手比了比辦公室裡,琳瑯滿目的佛像、油畫等藝術品,笑著說,興趣能跟工作完全結合的人少之又少,人一定要找一個工作之外的娛樂,因此蒐集、畫畫、騎車,就是他最好平衡生活的方式。

突破傳統廣告框架《愛情 收》
「華康《愛情 收》」顛覆了過往傳統廣告思考模式,結合聊天機器人一對一和使用者互動的方式,幫助微電影,達到更廣的傳播效度。