(2016-09-05)隨著台灣上網人口突破80%，廣告狂人的戰場也早已轉移到網路世界。數位行銷團隊百家爭鳴，在媒體採購愈發容易的情況下，提升行銷成效各憑本事。而adHub經緯廣告科技承襲了老牌社群行銷專家cacaFly聖洋科技的經驗，更專注在電子商務與中小企業的客戶，從客戶的角度出發，用產品技術讓廣告投放化繁為簡；提供顧問服務，與客戶共創雙贏局面。
以程式自動化滿足兩極需求
「我們從過去的經驗發現，成效導向的客戶與中小企業客戶的服務需求與和品牌商很不一樣，即便只談成效型與中小型客戶，需求仍呈現兩極。」adHub產品總監蘇培若與我們分享數位廣告產業現況。除了細緻的廣告策略，成效型客戶還需要逐日的成效分析，並按分析結果即時調整廣告。無論是客戶自行操作，或由媒體代理商代為執行，都是耗時費力。而中小型客戶的需求則非常簡單，但因相對缺少資源，行銷人員同時要負擔其他工作，無力鑽研廣告專案管理。
琢磨三年，adHub從這兩個極端的市場中看見共同解方：技術支援和程式的自動化。adHub運用充分的經驗和資源，協助客戶設置成效追蹤程式碼、分析來自不同媒體的大量數據、開發自動化功能來滿足使用者的需求。「自動化規則」經常是客戶選用adHub的理由。自動化規則能透過事前設定，讓系統自動檢查廣告成效，判斷廣告成效是否符合使用者設定的條件，自動採取動作。
►成效導向行銷策略
看見問題全貌 為電商重整銷售引擎
現階段，adHub特別聚焦在同屬成效型與中小型的電子商業產業客戶身上。規模較小的電商常直接效法大型電商將ROI設定為廣告的KPI，但這樣的策略實非長遠之計。產品總監蘇培若分享累積多年的成效優化經驗：「從行銷漏斗來看，其實ROI已是最後階段了。應該要先瞭解網站處於哪個行銷階段，逐步利用對應的策略增加網站流量與真實來客數，最後才該關注ROI和再行銷。若長期只優化行銷漏斗的最後一個階段，再怎麼優化都無法為網站導入更多的新客。」
另外，中小型電商的網站完整性、消費紀錄較為不足，甚至有些網站的追蹤程式碼設置錯誤，常導致投入的廣告經費無法見效。看到這些問題，adHub決定推出顧問服務，從分析網站數據、檢驗電商體質開始，瞭解客戶當下處於行銷漏斗的哪個位置，再提出對應的策略、適合的廣告產品和廣告KPI。並在行銷活動執行後提供檢討，不斷地為客戶重整、強化銷售引擎。「不只是賣廣告，我們更想為客戶提供對的營養，導入健康的數位行銷體系，打造良善的銷售循環。」
推出跨媒體動態再行銷 讓客製化更簡單
針對大型的電商，adHub也交出不同的菜單——跨媒體整合動態再行銷。「在策略的部分，我們建議避免長期依賴單一媒體，以防落入『偏食』的風險。」若預算不大，adHub建議先投放廣告在效度最高的媒體上。但若具規模的電商只依賴單一媒體，就很容易會碰上成效優化的極限 : 因為該媒體中喜歡這個品牌或產品的用戶有限，廣告觸及達到飽和，導致來客成本會在某個時間點開始無止境升高。因此adHub建議預算充足的客戶投資多樣的媒體，為網站導入新客群後，再繼續執行導購和再行銷。
呼應跨媒體策略，adHub進一步強化「動態再行銷」。「adHub做過的動態再行銷都非常成功，通常會取得二到三倍的ROI，相當推薦給已累積一定網站流量的電商客戶。」目前在Facebook、Google或是TenMax等需求方平台(Demand-Side Platform，DSP)都有提供動態再行銷的方案，但對電商而言，在網站中設置不同媒體的追蹤碼，並且要用各媒體的工具分析成效，相當曠日費時。觀察到此需求，adHub推出跨媒體追蹤碼，讓客戶只要放上一組追蹤碼，就能輕鬆的在單一介面上即時追蹤、分析不同媒體的廣告成效。
►跨媒體自動化管理及動態再行銷流程圖
連接線上與線下 用「不偏食策略」創造真實收益
為了和更多客戶分享行銷經驗和技術，adHub在下半年陸續推出免費講座。在2016年第三季，adHub舉辦了兩場大型的免費廣告優化座談會，與電商客戶面對面分享數位行銷的精華及成功案例。在最後一季，adHub還會邀請Facebook廣告原廠一同拜訪中台灣，透過線下活動瞭解、滿足客戶需求。
數位行銷產業走入戰國時代，adHub從發現用戶需求開始，結合技術力與行銷經驗，開發自動化程式強化效率，採取「不偏食策略」為客戶提供具前瞻性的行銷戰略，創造能提升真實業績的健康數位行銷。用三年磨成的這把劍，不為爭個你死我活，而是為登高一呼、串聯多方資源，攜手創造台灣產業新價值。
