（2013-12-05）當智慧型載具愈來愈普及，消費者對手機的依賴度提高，為品牌帶來哪些市場機會？品牌該運用線上連結線下的O2O行銷模式，創造新商機？

謝謝你好朋友總經理林崇瑜（許惠捷／攝）

（Brain.com 全民報新聞）根據2013年Google，與易普索市場調查研究公司（Ipsos MediaCT）的研究報告顯示，台灣有83%的智慧型手機使用者，不論看電視、上網，或聽音樂，都片刻不離手機，對智慧型手機的依賴度高達81%，排亞太地區第一，這項調查為品牌帶來什麼市場機會？

2013年12月4日，由動腦雜誌及謝謝你好朋友主辦的，「O2O創新整合應用的贏家策略──雲端數位行銷新利器」研討會，邀請謝謝你好朋友總經理林崇瑜、副總黃世杰、華達數位產品暨數位內容處長林茂陽，及卡馬創意整合總經理張凱傑，分享行動載具普及化，對數位行銷帶來什麼影響與改變。

林茂陽表示，台灣行動載具普及，將有機會建構新的商業模式，如利用線上活動宣傳，將消費者導向線下實體消費，將能為品牌提升服務，以及帶動產品銷售。

他也建議，當消費者行為隨著數位生活來臨，產生巨大變化時，品牌更該思考如何建立客戶最佳使用經驗，有3大成功關鍵分別是：1、關注消費者的多螢幕使用行為，全面觸及消費者。2、加強品牌內容，吸引消費者目光。3、透過提供免費和付費服務的混合商業模式，來獲得使用者資料，從中調整服務內容，及重新打造新廣告模式。

謝謝你好朋友副總黃世杰分享虛實整合的O2O行銷模式案例。在2013年七月，經濟日報與8家證券商，共同舉辦「權民搶百萬」活動，只要是曾在這8大證券有帳戶的個人，在活動期間，到台灣各大交易所開辦權證，就能獲得免費咖啡，結果在4天內，創下9萬「早鳥」報到的佳績。

過去證券公司送贈品，都是由公司員工自己貼郵票、寫地址，將贈品寄到會員手中，但透過謝謝你好朋友的服務平台，會員辦完權證，就會收到一封贈品簡訊，只要拿著簡訊到任何一家7-ELEVEn超商，而且不限時間，就能領到免費咖啡。

此外，卡馬創意總經理張凱傑也就其過往成功經驗，跟大家分享如何以小搏大，整合新世代的行銷工具，藉由網路口碑監測工具的應用，達到下對廣告精準行銷，達到有效的成本管控及效益的極大化。

謝謝你好朋友總經理林崇瑜強調，雖然很多品牌都知道虛實整合的O2O行銷是未來趨勢，也是和電子商務競爭的重要策略，但是對沒有通路的品牌來說，實際執行有很高難度。好朋友雲端行銷整合平台，正是為了解決品牌虛實串連的問題，孕育而生。

隨著4G行動商務的來臨，數位互動體驗行銷將會扮演更多元且重要的角色，值得各界期待！


▲熱門話題吸引眾多人員參與（許惠捷／攝）


▲活動主講人：左起謝謝你好朋友副總黃世杰、卡馬創意總經理張凱傑、華達數位處長林茂陽、謝謝你好朋友總經理林崇瑜（許惠捷／攝）