網路上有兩種常見的網路搜尋計費方式:點選計費與自然搜索。許多品牌業者認為只要用一種方式,就可達到促銷目的。但專家指出,兩者都接觸才能在茫茫網海中增加露臉的機會。廣告主要怎麼做才能達到最佳宣傳效益?

美國IAB預測未來10年點選計費搜尋佔行銷整體預算達10%。(來源www.iab.net)
(Brain.com 2008-01-09)搜索引擎近幾年來成長迅速,美國網路廣告局(Internet Advertising Bureau)預測,未來10年點選計費(pay-per-click/PPC)搜尋佔行銷整體預算將達10%。

  「關鍵字」是品牌運用點選計費能不能成功的關鍵。只要消費者在搜索引擎上打入這些關鍵字,就引導到該品牌相關資訊網站。只有使用者點選該連結時,品牌才須付費。廣告主付的錢越多,就越能在搜索引擎排序中名列前茅。

  另外一種搜索類型則是自然搜索極大化(natural search optimisation/NSO),也就是品牌設法讓自己的網站,在關鍵字的自然搜尋結果中得到最佳排名。要做到這一點,就必須滿足個別搜索引擎制定的搜索指標。

  自然搜索比點選計費更困難,因為無法用錢解決。不過,由於點選計費將越來越貴,使品牌業者開始在自然搜尋上下功夫。許多品牌業者認為只要在自然搜尋中排名高,就不需要花錢購買點選計費。但是專家指出兩者都有,才能排除競爭對手,且增加露臉的機會。

  專家另外指出,在點選計費與自然搜索所使用的文案必須一致。根據i-level公司的研究,顧客在尋找產品時,傾向使用自然搜尋,但如果決定購買時,則會參考點選計費的搜尋結果。所以,點選計費的文案可以聚焦在促成購買,而自然搜索的文案則比較敘述性、傾向研究性質。

  大部分廣告主喜歡點選計費,因為它迅速、容易掌控,且過程比自然搜索透明。不過,聰明的廣告主也發現,可以利用點選計費測試自然搜索的關鍵字。專家指出兩者情報的分享非常重要。在點選計費效果好的關鍵字,應該也放在自然搜索上,以充分發揮這些關鍵字的效用。但是,如果某些關鍵字在自然搜索中表現不佳,表示要在點選計費中特別強調這些字。

  由於搜索結果通常是各種影像、新聞與報導的結果,所以它不再只是促成銷售的媒介,同時也能協助品牌建立品牌形象。品牌業者應該設法佔據搜索引擎的第一頁。他們可以在自然搜索系統中,放送新聞稿,且在知名網站上現身。至於點選計費的運作,則可以填寫Google上的數位千禧著作法(Digital Millennium Copyright Act),以阻止別人競標他們的品牌名稱。

  總而言之,品牌應該將自然搜索與點選計費當做一個成本中心,加總計算兩個管道的顧客取得成本。而廣告業者,不論專長為點選計費或自然搜索,都必須經常溝通,且提供雙方有用的資訊,才能為客戶謀求最大利益。(取材自Brandrepublic.com)


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