（2012-07-04）雲端服務愈來愈重要，當市場競爭日趨激烈時，什麼狀況是差出的程咬金，值得大家注意？
（文╱康健寧）雲端服務日益受到重視，對經濟的影響也愈來愈大。除了人們每天用電腦上網外，行動裝置包括平板電腦及智慧型手機，甚至汽車和監視器等都可以連結網路，如何完整保護裝置連結的雲端系統和處理突發狀況，變得十分重要。
過去，企業及消費者對於雲端服務認知有限，始終覺得，遠在雲端干卿何事？唯有Amazon玩起雲端不手軟，在雲端服務中撥雲見日找商機，同時發現在雲端看電子書市場潛力無窮；加上Google軟體商店豎立雲端典範，掌握行動廣告將在雲端增長的趨勢。企業帶動消費者開始關注哪個雲端服務較合適？紛紛期待在「雲端」與彩虹相會。
亞馬遜雲端運算事業起步較早，已成功地佔有市場，重量級客戶包括洲際酒店（IHG）、福斯娛樂（Fox）、聯合利華（Unilever）等，還有包括Spotify在內的數百家小型新創公司及187家政府機構。
近日，Google開始規劃以低價策略，搶食亞馬遜的雲端市場，雲端服務的競爭開始熱鬧登場。
而美國東部遭暴風雨襲擊，雷擊導致亞馬遜的部分雲端暫停服務，數千個讓客戶儲存和運算數據的電腦遭雷擊當機，備用發電機也同時失靈，影響波及Netflix、Pinterest和Instagram 等網站，除了當時用戶無法登入，用戶資料也可能因此受損。
上次，亞馬遜雲端服務重大故障，發生於2011年4月，導致Reddit和Quora等知名網站，當機超過一天。這兩起意外事件，除了重創亞馬遜聲譽外，可能給Google崛起的機會，甚至導致企業重新檢討對雲端服務的信賴。（康健寧為資深媒體人）
註：閱讀後有許多感想要抒發嗎？以下提供兩個問題讓大家思考：
1. 你平常使用的雲端服務有哪些？哪些服務你最滿意？
2. 你有碰過突然連不上雲端服務的狀況嗎？你認為如何克服這樣的窘境？
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