（2012-05-03）許多奢華品牌都會為富裕的客戶，在實體店面打造VIP專用的空間。不過，有調查指出，許多有錢的消費者，也熱愛透過行動載具、App來買東西。
（文╱康健寧）根據行動行銷機構Plastic Mobile的最新研究發現，美國奢華品消費者希望透過智慧型手機上的行動應用程式購物。這項名為「Mobile Apps and Commerce for Luxury Brands」的研究發現，富裕的消費者有使用App的良好經驗（93%），偏愛用行動應用程式查看奢華品牌（64%）。
富裕的美國人最常下載的奢華品牌應用程式是Gucci、Louis Vuitton、Saks Fifth Avenue和Gilt Groupe。只有Saks Fifth Avenue和Gilt Groupe具備直接採購的功能。雖然，只有不到兩成的富裕消費者會透過行動設備購物，近四分之三（72%）的富裕消費者表示，他們透過行動應用程式的花費，並沒有金額的限制。
超過一半（56%）的富裕消費者會使用應用程式，找出更多產品相關訊息，但仍有高達45%的人喜歡到實體店面購買，因為他們享受奢華的購物體驗。富裕消費者希望行動應用程式具備的功能，包括，查詢產品細節（53%）、店內的庫存（47%）、跨店調貨（50%）、忠誠獎勵計劃（46%）、獨家商品、明年新品預告和促銷活動等。
六成的富裕消費者擁有智慧型手機，高於一般消費者的擁有率（48%），手機購物是富裕消費者流行活動的第二名。超過七成（71%）的人認為，奢華品牌應提供下載或使用App的服務，奢華品牌App必須以人性化的方式與富裕消費者溝通，才能帶來巨大的行動購物商機。（康健寧為資深媒體人）
註：閱讀後有許多感想要抒發嗎？以下提供兩個問題讓大家思考：
1. 你認為針對富裕的消費者，透過什麼媒體或工具，才能精準觸擊？
2. 根據調查，有錢人喜歡用App，那你會針對他們設計App並提供相關的服務嗎？
或者，你有其他更犀利的觀點或觀察，歡迎上動腦Facebook踴躍發表！
