台灣的電視廣告五花八門,但在「醫療法」的重重限制下,聯安診所前後向衛生主管機關「三送三退」叩關下,才拿到的准演字號。雖得來不易,卻也立下首支健檢院所,經政府核可准演字號而播出廣告的里程碑。


▲還必需送衛生主管機關層層檢查,拿到衛醫護字號才可獲准播出之下,許多想打電視廣告的醫療院所,不是因怕麻煩而打退堂鼓,就是只能間接運用形象廣告旁敲側擊!在聯安診所「醫生信賴篇」電視廣告,向衛生主管機關的「三退三送」叩關下,不只終於讓醫生能名正言順為診所代言,也為健檢院所開啟了開大門,走大路的「白色『劇』塔」電視廣告大門,成為首支經政府核可之廣告准演字號的國內健檢機構廣告,也讓人看到聯安診所身為國內預防醫學業界龍頭的無畏勇氣。


(文/唐崇達)你今年做過健檢了嗎?

在台灣,健檢市場是一塊醫療院所爭戰激烈,但市場仍在起步階段的處女地!根據統計,台灣雖有8成5的成人認為身體健檢很重要,但在台灣2,317萬人口中,從健保局免費提供的40歲以上成人健檢,到自費一萬多元到十數萬元的全身健診,每年也約只有100萬人做過健檢,而在30~50歲的740萬中壯年人口中,也只有約5%的民眾,會自費做全身健檢。

但近年來,隨著台灣人口結構的老化(台灣65歲以上老年人口已達10%,已超過了聯合國對老年化國家的定義,上看20%也是遲早的事)、醫藥知識的普及、國人健康意識的抬頭、健康檢查科技的飛躍進步、癌症發生的年輕化,加以陸客的開放觀光和海外的華僑專程回台做健檢,都使得成人自費健檢的業績,每年都呈現跳躍式的成長,預估在未來幾年之內,就會由目前一年約60億元的產值,提升到約100億元。

無怪乎美國經濟學家保羅.皮爾澤在「財富第五波」中說:「保健產業是全球經濟體中的下一個明星產業。因為大家對於健美與健康,將會愈來愈永無止境的追求。」

也因此,從北到南,各大醫療院所無不紛紛砸下巨資,購買儀器,改頭換面,成立健檢中心,希望在健保緊縮,醫療利縮的年代,搶進「健檢新藍海」,吃下還有95%未被開發的自費健檢大餅。而原本行事低調的健檢診所,也開始在「醫療法」對於醫療院所廣告的緊箍咒下,破繭推出電視廣告,希望擴大知名,吸引「貴」客上門。

「醫療法」對於醫療院所電視廣告的重重設限有多嚴呢?除了不能刊載醫療儀器、疾病症狀、症狀描述、醫療成效做為廣告宣傳內容外,也規定不能用誇大不實、促銷、活動、仲介等方式招攬病患,還必需送衛生主管機關層層檢查,拿到衛醫護字號才可獲准播出!使得許多想打電視廣告的醫療院所,不是因怕麻煩而打退堂鼓,就是只能間接運用形象廣告旁敲側擊!

所以像聯安診所,最近在電視上所推出,首次取得健檢機構廣告准演字號的這支「醫生信賴篇」廣告,不只是為健檢院所開大門,走大路的「白色『劇』塔」電視廣告開啟了一扇門(畢竟之前很多健檢院所或醫美診所的廣告,走的是規避法規及並未取得准演字號的巧門)從挑戰衛檢陳規的「白色巨塔」來說,也算是蠻有勇氣的(據說這支廣告,在審查過程中,前後向衛生主管機關叩關三次才拿到准演的衛醫護字號,光是為了醫生能否名正言順為診所代言,就來回力爭了半年)!

在片中能請出前台大醫院的蔡忠文醫生來為聯安診所代言,也是一石兩鳥的高招策略!畢竟在健檢市場中,教學級的大醫院本就是診所的競敵,用醫院醫生在為自身做健檢時,居然寧捨醫院而就診所,不只能暗示在健檢項目上,聯安診所的細膩、貼心與專業,更遠勝醫院(因為在醫院做健檢,很多檢查項目,很可能是與病患排在同個診間一起做的),也能達到從不耐醫院高高在上的客源中吸客的目的。

另外,從影片畫面中,也讓人眼尖的發現,在聯安診所從事健檢,對於受檢客人的接待、說明,居然也已與時俱進,從紙本進化到了i-Pad,連看報告都已使用同步顯像的人體動畫,都能讓人以小見大,感受健檢科技的日新月異。

雖然受限於「醫療法」對於醫療廣告的限制,聯安診所這支「醫師篇」廣告看不到誇張性的演出。為了塑造健檢診所的信任感,片中也沒有太多有趣的情節,但至少藉著健檢院所首支取得准演字號之電視廣告的推出,不只寫下了業界的里程碑,也再次讓人看到小而美,小而細的健檢診所,在觀念與作法上,領先做風保守的大醫院之處。

為了推廣健檢風氣,也推動觀光醫療,讓更多國人及觀光客,透過資訊,為己量身找到所需的健檢服務與院所,與其坐等有如「白色巨塔」般的「醫療法」,不知何時能放寬廣告限制,不如主動出擊,從繁文縟節的醫療規定中,找出「白色『劇』塔」的電視廣告可供依循之道,讓更多民眾能透過廣告,更瞭解健康檢查的重要性與過程,也讓國內外人士,一窺台灣健檢科技進步興盛之貌,聯安診所做為國內第一支拿到健檢診所字號的廣告,至少已讓人看到身為預防醫學業界龍頭,當行則行的無畏勇氣。(唐崇達為文案達人創意事務所執行創意總監)

閱讀後有許多感想要抒發嗎?以下提供兩個問題讓大家思考:

1. 你認為醫療法規放鬆後,是否更促進消費者對於醫療服務的認知,帶動醫療產業發展?
2. 你做過健康檢查了嗎?這支廣告會不會促使你想要做健檢?


或者,你有其他更犀利的觀點或觀察,歡迎上動腦Facebook踴躍發表!