拜好萊塢電影之賜﹐就算你沒去過墨西哥﹐閉著眼都可以(自以為是地)想像出它的光景﹕穿著樸素的拉丁美女﹑貧窮吵雜的市街﹑逃犯的天堂﹑甚至還有襯底音樂﹐對不﹖雖然我們與墨西哥最近的接觸﹐恐怕只有肯德基墨西哥捲。 

  墨西哥航空也為這種刻板印象所苦惱。大部分旅客一想到墨航﹐就想到與雞鴨或動物共乘﹐雖然與事實大相逕庭﹐不過「品牌印象」可是會害死商品的。 

  為扭轉劣勢﹐墨航希望花小錢(它大概也沒太多銀子)達到大效果。小錢花在刀口上﹕這些夾頁廣告只放在機場販售的商業雜誌和報紙裡頭﹐希望能準確的擊中目標消費者。大效果則要靠廣告本身的「互動性」來給消費者一個深刻的印象。 

  這三幅廣告上的物件是「近乎真實」的東西﹕「牛肉乾beef jerky」真的可以扯下來吃﹐標題說這是「給搭乘其他航空的朋友的點心」﹐因為墨航提供真正的食物。 

  「電話卡」可以免費打五分鐘的電話﹐也是給搭乘其他航空的人使用﹐因為墨航強調一向準時﹐不必打電話通知別人。「你那算剛好的零錢是沒有用的」﹐強調機上免費提供雞尾酒﹐不必備好零錢以免空服員找不開。 

  底下三樣龍舌蘭(tequila)套件是可以撕下來舔的「味道貼紙」﹐若要喝真的龍舌蘭﹐就改搭墨航吧﹐它就要起飛了(Now departing﹐也可說要遠離既往的刻板印象了)。

《資料來源:動腦雜誌341期/2004年9月》