可攜式螢幕溝通品牌的新挑戰
（Brain.com 2007-07-23）讓消費者引頸企盼、排隊搶購的Apple iPhone開啟了新一波的獲利來源，同時代表了可攜式紀元的到來：可攜式網路、娛樂、新聞、氣象、體育活動、商品零售，以及可攜式品牌溝通管道。
電視是消費者接觸品牌訊息的第一螢幕，電腦是第二螢幕，而消費者透過可攜式第三螢幕(third screen)設備，隨時隨地可以依照個人意願、自由的接觸任何感興趣的人事物，他們希望擁有更大的掌控權、創意、自我表達與樂趣，由此引爆「我傳播(I-communications)」潮流巨變。所有業者都必須從可攜式螢幕使用者的角度，思索自己的品牌可攜力。以下是在可攜式螢幕上做品牌溝通的四大重點。
1. 簡單
顧及可攜式螢幕的面積與消費者期待，「簡單」是行銷人員應該遵守的首要原則！只要能夠在兩秒鐘內提供消費者迅速、方便的訊息，以一個簡單、讓人印象深刻、且與消費者生活經驗長久呼應的點子為基礎，操作反而比電視或網路廣告更簡單。例如：Philips行動電話用戶只要輸入特定的密碼，就可以獲得全球各大都市的首選餐廳、商店與娛樂場所資訊。
2. 文字當道
跟電話比較起來，年輕一輩的消費者比較喜歡以文字、email與即時通當作溝通工具，而且喜歡精簡的文字表達，例如以NVM BLNT代表「別在意，下次會更好運 (Never mind. Better luck next time)」。美國空軍在北美房車賽(Nascar)的德州賽時，就以藍芽技術，傳輸招募簡訊給觀眾中的手機用戶，結果成功吸引大量人潮前往在附近的新兵招募站應徵。
3. 互動力
行動空間最重要的就是互動力，消費者希望更多的自我表達、參與及立即的回饋。因此，業者必須透過與可攜式螢幕用戶的互動，強化品牌個性的明確特色。如：紅十字會與美國的行動電話營運商Verizon，在卡崔娜颱風之後，推出在手機傳送「2Help」簡訊的捐款服務。而「美國偶像（American Idol：美國歌唱選秀節目)」的成功，也是拜手機簡訊投票之賜。
4. 個人化
可攜式螢幕的行銷關鍵就是：行動空間就是個人空間，所有訊息務必跟個人密切相關。因為消費者認為行動電話是自己個性的延伸，無法容忍任何自己不想要的內容在其中。品牌業者必須給他們想要的，而非干擾。因此NBA在拉斯維加舉辦明星賽時，會透過手機傳送球員投宿飯店、相關遊戲、活動與促銷等訊息給球迷。
考驗品牌可攜力的時代雖然才剛開始，不過聰明的業者必定同時在新舊行銷介面上操作，以搶占先機。因為消費者最終必然適應第三螢幕，就如同他們之前適應第一螢幕（電視）與第二螢幕（電腦）一樣。如果你想要在可攜式螢幕佔有一席之地，趕快檢視一下自己品牌的可攜力吧！
