明台產物保險這三支系列廣告片的目的,雖是在提醒保險到期的車主與屋主保戶「多一分保險,多一分保障」,但用嘲諷戲謔,幸災樂禍或撒手不管的演出,讓人反感不舒服。

節錄自電視廣告










▲甚至不保就觸你楣頭,恐嚇你騎車及開車出門就會出事,有錢才救生,沒錢就看你笑話或出了事把你晾在一邊的畫面,也反而讓人覺得產險公司真是現實的可以,弄巧成拙,反而形成對產險公司的品牌傷害。

(文/唐崇達)天底下大概沒有甚麼行業,能比產險業,更適用「錢從天上掉下來」這句話了!

 

  靠著政府的強制險理賠規定,及車主買新車及屋主買新屋時,想要遇險保值的危機感,產險業只要人在公司坐,消費者就會自動「元元」不斷的把鈔票送上門來投保。

  也因為生意來的很容易,所以不出事的時候,大概也看不到產險公司會來噓寒問暖,或提供消費者什麼服務,也因此,就算廣告說產險公司就像有知覺的車子及屋子一樣,二十四小時在身邊呵護著你(註1),但這樣的虛情假意,除了替做廣告的公司,自己搬座廣告獎回家放之外,消費者對產險公司的感覺,還是像八百年不見的朋友一樣疏離。

  等到車子車老色衰,價值不再。或屋子也繳完沉重屋貸,擺脫金融機構要求加保的緊箍咒後。當然也就是車主和屋主海闊天空,和貌合神離的產險分手說再見的時候。

  為了留住保戶的心,也繼續保住從天上掉下來的錢,產險公司到這個階段,就像這三支系列廣告一樣,就會使出「假提醒,真恐嚇」的「軟硬兼施」策略,來嚇消費者說–「嘿,小心喔!你不保後,萬一出了什麼事,可是沒人救你的喔!」

  於是我們看到的就是廣告中的「機車出車禍,扛女不扛你」,「老車一開就會出事」,「你家萬一失火沒消防隊救」等嘲諷戲謔,讓人哭笑不得,不知產險公司安的是什麼心眼的畫面。

  明擺出有錢保就救你,沒錢保,出了事就撒手不管你的態度,與前系列大打溫情牌的「車子物語篇」與「房子物語篇」廣告相比,簡直是翻臉跟翻書沒兩樣。不僅造成對品牌好感度的蕩然無存,也讓許多中古車主及中古屋主益發感覺,產險公司真是現實的可以!

  或許做廣告的人對自己想的這幾個笑點,會很自鳴得意,但卻忘了沒有車主及屋主會喜歡「幸災樂禍」的廣告。

  雖說天有不測風雲,多一分保險,就多一分保障是人盡皆知的道理,但在凡事講求吉利的台灣,也犯不著「觸人楣頭」的去演「你沒保,出門就會出事」吧!

  廣告目的雖在關心,但若一時得意忘形,用尋人開心,把趣味建築在消費者花錢才能消災的演出上來表現,對品牌所形成的傷害,才是真正的重傷害!(唐崇達為文案達人創意事務所執行創意總監)

 

註1 :請點選明台產物保險車子篇 
http://www.youtube.com/watch?v=Ena5fjlOhKQ&feature=related
房子篇
http://www.youtube.com/watch?v=8uCXZfuEzqs&feature=related 

註2:欲收看「拜拜防救火篇」請點選
http://www.youtube.com/watch?v=xtep3mdJ8tg
「機車摔傷篇」請點選
http://www.youtube.com/watch?v=OjWjjpz0o-s
「老車出槌篇」
http://www.youtube.com/watch?v=a_mIfOca7lM&feature=related

 註3:閱讀後有許多感想要抒發嗎?以下提供兩個問題讓大家思考:

1. 看完上面三則廣告(如註2),你覺得它是在關心你還是尋你開心?

2. 明台產險第一波廣告走溫馨路線(如註1),第二波則是較為逗趣,你較喜歡哪種風格?你建議他們應該走哪一種風格較好?
或者,你有其他更犀利的觀點或觀察,歡迎上動腦論壇踴躍發表!