(2024.01.09)根據Comscore最新的調查(Oct,2023),Yahoo的觸及率超過99%,新聞、運動、股市、汽機車頻道都是分類中的第一名。此外,牛津大學路透新聞研究所針對全球46國,超過9萬名用戶進行的網路調查,在台灣Yahoo奇摩新聞連續七年奪網媒類冠軍。

(2024.01.09)根據Comscore最新的調查(Oct,2023),Yahoo的觸及率超過99%,新聞、運動、股市、汽機車頻道都是分類中的第一名。此外,牛津大學路透新聞研究所針對全球46國,超過9萬名用戶進行的網路調查,在台灣Yahoo奇摩新聞連續七年奪網媒類冠軍。

在2024年即將到來的時刻,Yahoo在內容上傾全力發展五大權威領域內容,實際滿足用戶真正的需求,負起媒體影響力的社會責任,深入用戶的日常生活。

透過多元化點擊管道 條條大路通Yahoo
隨著使用者可使用裝置多元化趨勢,用戶也是由多元管道來接觸Yahoo,無論是直接造訪首頁,或是透過APP、社群網站、搜尋點擊、或是網友主動分享等管道進入Yahoo站內。就時間而言,上班時間和晚餐後的放鬆時段,是桌機版的活躍時間,而手機版用戶的年齡分佈廣,且全天時段平均,但中午和晚餐期間的造訪最多。


從第三方數據(data.ai)來看,Yahoo三種內容類型的APP合計有近180萬的日活躍人數。當用戶進入APP時,呈現翻頁率高、停留時間長的表現,顯示有著良好的使用體驗。從搜尋上來看,「Yahoo」在Google 2023年的台灣百大搜尋關鍵字詞中排名第二,然而用戶還會搜尋其他Yahoo相關字詞,因此實際上的搜尋次數高於統計排名數據,在Yahoo的後台數據中,確實也觀察到有相當多的用戶透過搜尋進入Yahoo。

此外,Yahoo的社群網站有超過千萬的粉絲,透過粉絲的分享、朋友的轉發,甚至是電視新聞的畫面拍攝,許多人在日常生活中都能在不經意中接觸到Yahoo的內容。

發展內容權威領域 從用戶需求出發 提供與眾不同的內容
當Yahoo深入台灣用戶的生活,且受到用戶信任的同時,「Yahoo也有很重要的媒體責任,因此發展內容權威領域」,包括新聞與趨勢、財經、娛樂流行、健康與生活消費,希望提供用戶與眾不同的內容。



資訊爆炸的時代,當用戶關心一則新聞時,在網路上搜出來自四面八方的內容,可能有主流媒體、自媒體、社群、論壇等,但這麼多的內容中,什麼是用戶感覺重要的?值得信賴的?這麼多的內容中,又有哪些是新的、獨特的、與個人有關的?當今有為數不少的用戶,在網路上接收內容時,曾經浮現這些疑惑的經驗。

 

BBC NEWS曾提出「用戶需求模型2.0」,認為有越來越多的人,尤其是年輕一代,僅僅知道發生什麼事不夠的。他們想要了解新聞,並了解新聞對他們有何影響?或問題是否有可能的解決方案?回應了用戶的需求,Yahoo以「有用、有關、有趣、有遠見」為內容核心,發展一系列內容,幫助用戶更了解世界。

Yahoo TV有各種類型的獨家自製節目,從政治、生活、財經、星座、氣象、運動等,每個節目都是重量級主持人擔綱,邀請大咖來賓上節目,「更厲害的是,Yahoo的影音節目常常成為各媒體的報導」,例如11月舉辦的Yahoo財經投資趨勢高峰會,這是一個由Yahoo舉行的跨國財經論壇活動,在活動影片播出後,一天就有超過80則的媒體報導,除了影音內容,Yahoo每日有超過百則的自製內容,希望提供給用戶不同於其他媒體的觀點。



Yahoo奇摩新聞創新實驗:生成式AI與人工智慧結合,即時編輯總統候選人全方位政見
作為廣納各方新聞來源的聚合平台,Yahoo奇摩新聞致力以可信賴的科技技術服務讀者,今年的總統大選特輯,Yahoo奇摩新聞首度嘗試運用生成式 AI、與既有智慧新聞彙整技術整合,在每日海量的新聞報導資訊中,即時生成、歸納出各方參選人在各項重要話題上的觀點看法,如:兩岸關係、居住正義、能源政策、經濟發展、教育文化、勞工權益、育兒福利、年金改革等,讓用戶更快速掌握參選人全面的政見,幫助用戶做投票決策的參考。為確保在生成式AI實驗嘗試的應用上保持可信賴、確實等價值,編輯團隊輔以審查把關,同時蒐集網友回饋,即時做出相對應調整。

在2023年Yahoo發表的「生成式AI消費者大調查」中也指出,當媒體在運用AI時要特別注意透明度與真實性,要讓用戶清楚知道這份摘要是AI與人工的合作,也請用戶回饋「AI摘要對你有幫助嗎?有助更清楚了解政見嗎?」

五大權威領域內容 樹立獨一無二的Yahoo
2024年,Yahoo全力發展五大權威領域內容,提供用戶需要的內容。

1、 新聞與趨勢:獨特的即時新聞與趨勢報導
利用解釋性新聞、問答,幫助用戶「化繁為簡」理解內容;重視「事實查核」,在今年選舉也與事實查核中心合作查證筆記,不只教大家在選舉中有哪些假新聞,也教大家辨識假新聞;「用數據&視覺來說故事」,包括數據、表格、聲音、地圖、AR等;「跨國合作,擁有獨家內容」,例如在烏俄戰爭中獨家訪問到基輔市長,以哈戰爭現場畫面,都是珍貴難得的第一手資訊;經營「多元興趣主題」,輕鬆有趣、深入淺出,例如跑步全方位知識訓練、路線推薦、飲食規劃;擁有「完整數據資料庫」,一次看球隊戰績、球隊和球員資料。


2、 財經:明智理財!掌握生活成本
從用戶基本需求掌握生活成本開始,顧好荷包,例如由宅女小紅主持的節目「進擊的荷包」,或是由Yahoo整理規劃的「0-6歲怎麼養?全台育兒津貼、兒童教養全攻略」專輯,是長青的內容,有七成的流量來自主動搜尋;「投資」的部分,掌握市場新脈動,例如美國與亞太地區共同舉辦Yahoo財經投資趨勢高峰會,完全體現Yahoo跨國合作內容的獨特性;Yahoo財經特派記者專訪的第一手觀點「財經界大人物」;財經議題「專業策展」,從不同角度探討財經議題。


3、 娛樂流行:娛樂與流行文化一網打盡
Yahoo娛樂社群平台有超過300萬的粉絲,提供娛樂「即時新聞與專題」(例如:金鐘、金馬、金曲)報導;「電影追劇」的各種切角與「螢光幕後」;娛樂「明星專訪」與社群喜愛的「短版影音」。


4、 健康:健康生活最佳指南
著重在「身心靈健康」,不只是基本身體健康,如何透過運動生活、保健品達成,以及心理健康、放鬆舒壓;特別針對「三明治時代疑難雜症:U型生活」提供內容,包括健康、職場、伺親、親子:以「專家意見」建立信賴感,訪問醫師從症狀中做解答,從用戶的角度出發做生活內容。


5、 生活消費:參與用戶消費歷程與幫助決策
各種與生活消費有關的主題,有PK比較、How-to提供指引、Listicles列表、Rankings排名、Guides攻略、Step by step步驟、Tips秘訣等方式呈現,用不同的方式幫助用戶做生活消費的決策,在頻道中也有許多特殊的模組,幫助評比、決策,最終選出購物目標。


透過五大權威領域內容的建立,運用各種清楚、有創意的手法,以專業主題策展概念,並堅守媒體社會責任,守護用戶對Yahoo的信賴感,為用戶產出有意義的資訊內容,持續驅動用戶影響力。