（2023-10-03）隨著智慧科技與共享經濟高速發展，交通行動服務(Mobility as a Service，MaaS)成長備受矚目，整合性多元移動服務成為更可靠便利的交通方式。
（2023-10-03）隨著智慧科技與共享經濟高速發展，交通行動服務（Mobility as a Service，MaaS）成長備受矚目，整合性多元移動服務成為更可靠便利的交通方式。看準智慧移動趨勢，LINE與裕隆集團正式攜手打造「出行生態系整合策略」。
2日，聯手推出「LINE GO」一站式整合交通移動服務，將裕隆集團價值鏈資源，串連LINE生態圈，結合雙方線下與線上的優勢，延伸「以科技改變移動服務」的競爭優勢，為用戶帶來更優質多元的移動體驗。
LINE GO上線首發的三大服務包含「LINE TAXI叫車服務再升級」、全新租車服務「自遊租」，與「機場接送服務」範圍擴大和車種增加。
LINE GO不僅是第一個透過LINE官方帳號整合多樣交通服務的移動品牌，致力打造「一站式多元移動服務平台」，未來將從乘客拓展到車主服務，定位為開放平台、增加結盟夥伴，為用戶提供值得信賴 、便利生活、永續發展的交通移動方式。
裕隆集團與LINE首度聯手，以MaaS策略為共同目標，推出「LINE GO」一站式整合交通移動服務。（圖片來源：LINE GO）
LINE台灣 董事長暨執行長－陳立人表示：「我們很榮幸與裕隆攜手，以打造一站式開放平台為共同目標，在LINE上提供LINE GO的創新服務，以用戶需求為核心，實現多元豐富的智慧生活移動體驗，落實 『Life on LINE』的企業願景。」
裕隆集團 金融水平事業 總經理－許國興表示：「LINE GO將提供友善的開放平台、一站式的移動服務方案、全方位的出行服務體驗，更具體展現裕隆集團以MaaS移動服務為願景，致力於連結人、車、生活的服務理念正逐步落實，為消費者提供信賴、便捷、永續的出行解決方案。」
裕隆集團 移動服務事業群 總經理－林群盛表示：「裕隆與LINE在開放合作、求新求變的核心價值下，提升移動服務附加價值，並以OPMS(Open Platform for Mobility Services)移動式服務開放平台策略，以集團品牌為主，同時結盟多品牌合作擴大規模，創造對用戶最友善的移動用車服務，期望LINE GO成為台灣交通移動服務第一品牌。」
LINE GO執行長陳泰成表示：「透過一站式數位整合體驗，我們希望未來生活的所有移動都從LINE GO開始，透過科技與創新，從乘客服務拓展到移動服務、車主服務，實現『Beyond Mobility』的智能整合與未來想像，共同開創智慧移動新時代。」
以科技重新定義移動服務 結合雙方線上線下優勢 聯手打造LINE GO一站式多元移動服務平台
「LINE TAXI叫車平台」於2019年正式推出，秉持「以科技改變叫車產業」的願景，獲得廣大用戶肯定與青睞。
2022年LINE TAXI上線3週年，為打造特色服務，並引領計程車產業朝減碳及永續的目標邁進，推出以環保減碳電動車為主的尊榮新服務「星選科技車」，打造計程車界的商務艙乘車體驗。
今年LINE TAXI邁向4週年，達到用戶數360萬、合作駕駛數13,000位、累積完成趟次3,000萬趟的里程碑，為提供用戶更多優質多元的移動服務，裕隆集團與LINE首度聯手，以MaaS策略為共同目標，推出「LINE GO」一站式整合交通移動服務，定位為開放平台並連結ESG目標。
LINE GO將結合雙方線上線下優勢，整合裕隆集團的線下資源與服務，像是格上租車的長租與短租服務、汽車價值鏈，並以LINE TAXI高頻次會員流量為基礎，加上透過LINE通訊軟體即可提供服務降低下載門檻，並有利精準行銷，推動交通移動服務產業創新，實現智慧便利的移動新生活。
LINE GO 首發3大服務：叫車、自由租、機場接送 首創AI 語音叫車 滿足多元移動出行需求
LINE GO將多元服務導入數位科技平台，透過一站式數位整合體驗，為用戶打造智慧生活的移動生態系，上線首日發布三大服務：「LINE TAXI導入AI語音叫車與功能升級」、「全新租車服務－自遊租正式上線」、「機場接送服務新升級」，讓用戶在未來生活的所有移動都從LINE GO 開始！未來將有更多移動服務，在LINE GO中推出。
● LINE TAXI叫車服務再升級：
LINE TAXI叫車服務再升級，新增多元車的服務車種，滿足多元移動出行需求。（圖片來源：LINE GO）
（1）新增多元車的服務車種：今日將再上線三款車種，包括更符合商務需求的「豪華多元車」、多人團體出遊更方便的「6人座多元車」，以及讓身障人士出門安心又舒適的「無障礙多元車」。
加上近期剛推出的「寵物友善車」，與提供嬰兒座椅讓行程更安全的「寶寶安心車」，提供更全面，更貼心的叫車服務，來符合更多不同的叫車需求。
（２）推出業界首創「AI 語音叫車」的擬人化叫車模式：以 LINE CLOVA Chatbot 作為服務基礎，整合 語音叫車功能，並借助微軟Azure OpenAI 服務強大的 AI 模型進行語料訓練，提高系統辨識需求的準確度並縮短服務導入時程。
同步也透過微軟 STT（語音轉文字）及 TTS（文字轉語音）技術，搭配 LINE Call Plus 語音服務，跳脫以往繁瑣的地址輸入過程，實現語音叫車的便利生活。
（３）綠能永續：「星選科技車」能提供電動車駕駛更好的收入，增加進入計程車市場的動機，未來將延續這項特別的車種服務，也會透過導入裕隆集團資源等方式，持續提升整體車隊的電動車服務比例。
● 全新租車服務「自遊租」，創造最便利的移動體驗：
LINE GO全新租車服務「自遊租」，創造最便利的移動體驗。（圖片來源：LINE GO）
（1）24小時聰明租還：只要一支手機使用LINE GO官方帳號就能夠一鍵租車，可原地租還、甲地租乙地（超過600個據點）、或至雙北超過100個特約停車場，租還車好方便。
（２）AI審核：只要加入LINE GO官方帳號完成註冊，透過AI技術最快可20秒通過駕照審核，即可預約LINE GO共享車，使用手機智慧取車、解鎖，並串聯線上支付。
（３）車況透明：車輛資訊全揭露，包括內外車況，以及清潔消毒的狀況，安心租車不踩雷。
（４）多元車款：提供「多品牌（國產車、進口車）、多車型（七人座、油電車）」用車選擇，更引進VOLVO XC40小型休旅車等豪華車款，滿足各種用途需求。未來更計畫導入ESG節能概念服務、引進電動車，持續落實永續發展目標。
● 機場接送服務，服務範圍擴大、服務車種增加：
LINE GO「機場接送服務」範圍擴大、車種增加，讓用戶在未來生活的所有移動都從LINE GO開始。（圖片來源：LINE GO）
（1）服務範圍擴大：之前的機場接送服務，範圍以雙北機場為主，採行預約制，可於出發前24小時預約車輛與完成付款。現在「預約接機」服務範圍，將擴展至台中清泉崗機場，與高雄小港機場，預計於11月上旬上線。
此外，更將優先於桃園國際機場，推出「即時接機」，照顧到臨時的接機需求。
（2）服務車種增加：在接送機的車輛方面，LINE GO機場接送有經濟實惠的國產車，也適合接送貴賓的高級商務車，或是便利全家同行的六人座車。
現在，我們還將善用開放平台的優勢，增加更多豪華車款，現已經可以透過LINE GO機場接送服務來預約。
掌握MaaS移動生活未來新趨勢 開啟移動自主選擇權 實現「Beyond Mobility」
LINE GO致力於提供值得信賴、便利生活、永續發展的交通移動方式，未來將以階段性發展目標來逐步強化市場佈局，持續創造「以科技改變移動服務」的競爭優勢。
服務上線短期目標為「整合多項移動服務」，中長期目標則計畫「從乘客拓展到車主服務」，提供充電樁、電動車、車主美容等，邁向一站式車主服務平台，並預計持續開發新合作夥伴，朝向「開放平台角色」邁進，為所有人開啟移動自主權，實現「Beyond Mobility」的未來願景，開創MaaS移動生活未來新趨勢。
