（2020年08月號532期動腦雜誌）正值旅遊旺季，疫情後期使國旅市場興旺，在地民宿業者疲於奔命之餘，可以思考如何讓經營管理更加輕鬆？甚至增添軟實力，讓來到這裡的客人變成好友，並一訪再訪。

新冠疫情後半年，正好來到旅遊旺季，即使全球旅遊業遭到重創，其廣告量被腰斬，仍阻止不了人們想往外跑的心情。在國際航班緩步開啟的現在，根據麥肯錫管理諮詢公司６月發佈的報告，48%的美國消費者計劃國內旅行次數，仍與疫情發生前同樣多，儘管他們感到憂心；更有42%的旅客將持續國際旅行。 可見旅遊熱度不僅發生在台灣，連世界知名的旅遊指南出版社「Lonely Planet 孤獨星球」等平台也正摩拳擦掌，開始出 ......