(2018-12-11)所謂的「品牌經歷」就是Brand story,不論經歷好壞,先讓消費者像交朋友一樣瞭解品牌的過去、故事及未來發展,才會讓消費者主動關注品牌做了什麼,也才有可能產生社群上的互動。

Story one studio於今年度電競裝備博覽會與Rocksoul合作,協助提高品牌知名度。圖為Story one studio經理Hannah。

(2018-12-11)有句話說:「通往男人心靈的通道是胃。」這句話點出擄獲人心的軟肋不必然是硬梆梆的大道理,而是軟綿綿的用心,套用在行銷戰略上也通:「通往消費者心靈的通道不必然是大數據或數位科技本身,而是品牌故事。」今年剛成軍的STORY one studio深諳此理,擅長透過故事行銷找到消費者軟肋。

過來人經驗:品牌調性勝於一切
從STORY one studio創辦人Davy的個人背景中不難看出公司的品牌調性。

 

累積10餘年功力的Davy擅長品牌行銷規劃、社群經營及創意策略,曾擔任BBDO客戶服務總監、The Creative Shop創意副總監、Wosbi創意策略總監,具有6年event house Director及5年以上4A廣告代理商管理、決策與溝通經驗。

他曾協助Start up建立品牌形象及價值、訂定全球行銷策略,擁有3年以上創意發想、媒體關係維護、危機處理經驗,以及4年以上品牌行銷顧問經驗。

Davy成功操作的品牌不勝枚舉,如IBM、Visa、中國醫美旅遊等,近期因任職於科技產品公司擔任行銷企劃總監,成功讓這間公司從一間沒沒無聞的新創企業,搖身一變成為市佔率第3的智慧家庭公司。

他認為,在資訊氾濫的時代,大數據、AI等新興行銷工具並非萬靈丹,「品牌背後的故事」反而是硬道理,「如果只是賣商品,這樣做是沒問題的,但每個品牌都有不同的調性,行銷策略更該因人而異,這樣的概念也是在過往經驗中,學習到行銷就像是醫生,策略就是給品牌開的藥方,這也是為何我特別重視品牌調性的原因。」

Brand Story是通往消費者靈魂的通道
他指出,品牌之所以和別人不一樣,除了商品,就是經歷,「有些品牌經過無數次海外市場廝殺才長成現在的模樣,有些則是因為創辦人的故事,造就不同的品牌樣貌。不論如何,如果能讓消費者瞭解,他們會更容易接受你,也可能更喜歡你,甚至進一步產生消費行為。」

所謂的「品牌經歷」就是Brand story,不論經歷好壞,先讓消費者像交朋友一樣瞭解品牌的過去、故事及未來發展,才會讓消費者主動關注品牌做了什麼,也才有可能產生社群上的互動。

秉持此一理念,STORY one studio與客戶興群Rocksoul一起打了漂亮的行銷戰。來自美國的Rocksoul有十年經營經驗,但在風土民情、消費習慣不盡相同的情況下,如何在台灣市場接地氣,讓消費者不會產生距離感,成為當務之急。他們決定與網紅合作,以最迅速的方式拉近與消費者的距離,並選定兩類型網紅創造網路聲量:上班族OL及電競直播網紅。

Davy解釋,這些族群本身就喜歡電競,同時也是較有消費能力購買電競裝備的一群人,「我們也進行線上廣告投放,精準針對TA下廣告,瞭解他們的反饋以進行優化。」在線上活動的操作上,在2天內就突破千人參加,更見Story one studio的線上操作優勢。

為增加品牌曝光度,STORY one studio也仔細規劃展覽活動,現場以Harley Quinn造型的showgirl作招牌,以「做自己」美式風格加強Rocksoul的品牌形象,「過程中,客戶給我們極大的信任,讓我們有發揮創意的空間。這樣的嘗試最後也是成功的,不僅參觀攤位的客群數破千,也成功吸引目標TA:學生及年紀較長的消費族群。」

在這次合作中,除了現場買氣跟來客數都遠超過客戶預期,更有5家品牌跟3家代理商都來Rocksoul洽談合作可能,由此可見Brand story對品牌形象影響之深遠。

品牌故事+AI App=行銷新利器
此外,STORY one studio也與上櫃公司研勤聯合研發提供新創、品牌定位及建議的AI App。研勤旗下的papago專注於行車導航、人臉辨識等人工智慧研發,如果持續發展、擴大人工智慧範圍,比方結合各式人類經驗的大數據,可能激盪出不同火花,因此,雙方有了共同研發廣告行銷App的構想。

Davy說,希望在路況導航外,也能利用這套App協助眾多新創公司找到品牌發展定位及方向,「透過這次合作,將STORY one studio經驗結合研勤技術,轉化為不一樣且實用的產品,服務更多品牌。」