廣告支出回報率不應是首選指標

（2018-10-19）長期以來，廣告支出回報率一直是行銷人員評量效益的關鍵指標，但現今更多數據可供行銷人員使用，ROAS不再是廣告商和品牌的首選衡量標準。

（2018-10-19）長期以來，廣告支出回報率ROAS（Return on AD Spending）一直是行銷人員評量效益的關鍵指標。現今，有更多數據可供行銷人員使用，ROAS不再是廣告商和品牌的首選衡量標準。

我們在Facebook和AdWords等平台看到的數據，大部分都是ROAS，這些數據可以評估同件商品每次廣告投放的效益，如果使用在不同商品之間比較，很容易產生行銷盲點，因為高單價商品ROAS會比較高。

ROAS就是廣告投資報酬率，用於估算每投入一元廣告費用，所獲得的營收占比。過去，品牌一直使用廣告支出回報率來確定廣告投資是否符合效益，這個指標或許不再值得關注。例如，餐廳在門口豎起免費附贈甜點的告示，ROAS只會看到有多少人進入餐廳，卻忽略了「由於這個標誌，有多少人進入了餐廳？」

廣告支出回報並沒有提供行銷人員重新定位所需的洞察力，或應該投入的預算金額。增量或許是一個更好的指標，增量是衡量廣告支出對轉化率的提升程度。增量是將廣告所針對的用戶行為進行比較，衡量能否提升收入？增量可以展現每個行銷渠道的真正價值，品牌應該開始以增量的方式，評量每個廣告系列的效益。

為了衡量增量，廣告客戶需要比較支出的方式，了解增量性可讓廣告客戶以最有影響力的方式分配重定向廣告支出，來優化其廣告預算。可以找出應該獲得更多重定向支出的用戶群，因為增量可提升較高收入的群體，需要透過銷售渠道進行額外的「推送」，唯有完整地了解用戶路徑，廣告客戶才能進行更好地優化。

1. 除了ROAS，評估廣告效益還能有其他哪些方式？
2. 以「增量」作為廣告評估衡量指標有什麼優缺點呢？