(2018-09-28)年底假日購物季即將來臨,許多社群平台現已加入購物功能,準備搶攻行動購物市場。

(2018-09-28)年底假日購物季即將來臨,社群平台紛紛加入購物功能。社群平台是消費者樂於經常使用的互動平台,品牌需要了解線上體驗影響近八成(79%)的交易,因此用戶體驗非常重要,以正確的方式運用數據也很重要,當品牌傳遞與其需求相關的訊息時,消費者願意花更多的錢。專門用於購物應用程式,將鼓勵行銷人員重新評估預算及調整廣告支出。

2016年,Instagram已經開始測試購物功能,當時僅允許消費者從個別商品貼文購物,而日前,Instagram宣佈在全球超過40個地區,於Stories和Explore欄內加入購物功能,如今,Instagram已經成為客戶的直接反應工具,希望其新的購物功能,能夠運用個人化的動態廣告,推升品牌和行銷商的轉化率。

 

此外,Snapchat也於近日宣佈與Amazon合作,當用戶拍攝個別商品時,就會指向Amazon相對應的商品頁面。例如,Snapchat用戶拍攝某雙運動鞋時,就會彈出Amazon同款運動鞋的資訊,包括商品名稱、生產商、售價和用戶評分等,若用戶進一步點擊按鈕,還可看到Amazon上的其他搜尋結果。Snapchat用戶在實體店購物時,只要拍攝商品的條碼,也會有類似資料顯示。

2017年,影像社群平台Pinterest也曾發表Lens功能,用戶拍下有興趣的商品,就能在Pinterest上找到類似造型與配色的商品;拍下食材就能在平台上找到與食材相關的食譜。

拍照購物爭搶行動購物大餅的致勝關鍵在於,拍照購物者能直接從應用程式中購買商品,不但可以消除購物流程中的障礙,由於消費者不必離開平台就可以購物,導致行銷人員更方便在購買路徑中,即時追蹤消費者的購物過程。

閱讀後有許多感想想抒發嗎?以下提供兩個問題讓大家思考:
  1. 拍照購物為消費者節省許多購物時間,您認為是否多為衝動購物呢?
  2. 有什麼服務是拍照購物無法提供,而只在行動購物平台才有的優勢呢?