(2018-06-13)廣告攔截、廣告欺詐和可見度指標,都是現今數位行銷人員必需面對的問題,在不侵犯消費者隱私的情況下,應該如何處理廣告攔截和欺詐行為?

(圖:tzuhsiang.com)

(2018-06-13)廣告攔截、廣告欺詐和可見度指標,這些都是現今數位行銷人員必需面對的問題,在不侵犯消費者隱私的情況下,應該如何處理廣告攔截和欺詐行為,藉以提升廣告能見度,確保順利達成行銷效益,的確是數位行銷和電子郵件行銷相當棘手的課題。

數位行銷的關鍵優勢在於,即時蒐集分析消費者意圖數據,大多數(90%)消費者行為的數據,應該來自於線上。電子郵件行銷的關鍵優勢是,行銷訊息可以直接進入收件人信箱,具有易記性和相關性的特質。

數位化對行銷人員來說,面對的的難題除了廣告攔截、廣告欺詐和可見度指標,還有品牌安全性及消費者體驗等。

當前提高線上客戶體驗的秘訣是:

  1. 注意播放或發送頻率,線上廣告越來越猖獗,廣告攔截預計會使廣告主每年損失數十億美元的收入,惡意軟體可能使廣告設備慢下來、甚至吃掉數據,消費者抵制廣告情緒日益增長,超過七成(71%)的人認為,廣告「令人討厭」和「侵入性」。
  2. 測試新的頻道,消費者需要個人化服務,許多行銷人員承認,目前的技術跟不上需求。仔細查看廣告費用是否用到最有效的地方,將預算轉移到測試創新的頻道,應該是最重要的行銷戰略之一,可以保持領先競爭對手,更重要的是滿足客戶的需求。
  3. 認真和主動地保護隱私,隨著GDPR生效,網絡廣告被迫重新審查隱私政策,切莫忽視隱私政策和做法,如果消費者不接受,還如何期待留住客戶?

閱讀後有許多感想想抒發嗎?以下提供兩個問題讓大家思考:
  1. 有什麼標準能得知,廣告支出用於最有效的地方?
  2. GDPR實施半個多月,您所在企業如何應對,或您認為該採取何種措施?