(2018-06-01)人人都握有數據,但都僅止於與自家品牌相關的數據,對於消費者輪廓仍舊是模糊不清,然而台灣大哥大旗下TAMedia掌握了真實電信數據,能協助品牌找到最準確的目標客群!

(2018-06-01)在「大數據」滿街走的時代,越能掌握消費者動態的資料庫越值錢,只是,數位化與多樣行動裝置切割了消費族群,就算手中擁有消費者數據,要從中清晰勾勒出消費者輪廓並預測消費行為仍是個問題。

對品牌主來說,手中的預算好比飛鏢,如何在最短時間內全數射中靶心,除了技術,分數高低取決於箭靶的清晰度,越清晰效率與得分率越高。這時,TAMedia的人群數據資料庫為眾多品牌主排憂解煩,透過絕對真實的電信資料大數據解構消費者輪廓,提高廣告命中率。

 


4/20全球頂尖數位行銷論壇邀請到台灣大哥大創新服務副總經理詹兆源分享電信數據。

真實大數據+精準TA=高廣告命中率
2017年底尼爾森公司公佈的「數位廣告收視率(Digital Ad Rating)」市場均值統計,台灣數位廣告中,僅55%的廣告曝光被品牌目標族群看到,這也代表將近一半的預算被浪費掉,這樣的結果絕非品牌主所願。電信業龍頭台灣大哥大旗下的TAMedia挾700萬電信用戶大數據優勢,可以精準分析目標用戶後推播廣告,硬是讓廣告命中率翻兩番,達市場均值的1.3-1.6倍。

TAMedia的勝出關鍵為何?台灣大哥大創新服務副總經理詹兆源表示,台哥大的700多萬電信用戶及所有交叉平台資料都是TAMedia做廣告的基礎,「電信數據的特色是既深且廣,非常全面。這些用戶可能跟品牌主手邊的TA資料有重複之處,差別在於,品牌主可能很清楚自己領域內的消費者商業活動與行為,但出了這些範圍後,他們就不知道這些消費者在做什麼、長什麼樣、傾向是什麼。」

TAMedia人群數據資料庫長期追蹤電信用戶通話資訊、手機與基地台互動資訊、用戶網路行為及消費者行為偏好,這些數據真實呈現使用者性別、年齡、通話及簡訊紀錄、使用系統、所在位置、瀏覽行為、廣告互動行為、社群行為、線上線下消費行為等,透過真實數據的累積,清楚勾勒使用者輪廓及消費行為,也因此得以發揮奇效,在真實大數據中撈出符合品牌主期待的有效TA,自然後續的廣告投放精準許多,創造的營銷轉換率也高。

準備充分的電信公司 V.S. 廣告技術公司
詹兆源笑說,大家都宣稱擁有大數據,但是,電信公司和廣告技術公司的主要差別在於,前者有辦法更有效率地追蹤與使用這些資料。「電信公司是在大量資料中濾除雜訊,而很多廣告技術公司是在大量雜訊中試著撈出一點資料,這是立足點不同的競爭。」

他舉例說明,假如這是一場考試,其他對手在挑燈夜戰揣測正確答案時,對TAMedia來說,卻是Open Book。至於電信業大數據可以如何具體幫助品牌?詹兆源進一步說明,準備充分的電信公司是品牌數位行銷中不可或缺的夥伴,所謂「準備充分」,就是知道產業夥伴的需求,知道如何從自己的主業中將許多資料透過技術、商業等手段轉化成可以滿足需求的工具或服務。

品牌主自己也許知道客人買了什麼、多久買一次,除此之外,他們對消費者一無所知,但是電信公司卻可以知道其他更為完整的資訊,幫助品牌拼湊出具體的消費者輪廓。「台哥大是全球少數以組織力量做數位廣告生意的企業,在台灣,我們最強,擁有大量用戶並廣泛了解用戶,我們跟FB及Google是互有所長,可以交叉運用,而非競爭對手。」

TAMedia的精準投放輕鬆為客戶帶來高觸及率。行動廣告業務處副處長黃韻芝說明:「我們測了兩個不同屬性的客戶精準度,運用電信業的數據,直接在我們的聯播網及Google、Facebook上投放廣告,Nielsen稽核各家後測出平均值,我們的數字是:遊戲客戶的On Target Rate為73.2%,美妝品牌的On Target Rate為72.1%。」

把餅做大 深化服務內涵
對於電信數據的競爭優勢與使用價值,詹兆源說:「電信資料的價值可以提供廣泛且全面性的消費者資訊,從中抽絲剝繭梳理消費者行為,畢竟電話號碼好比身分證ID,多數人不會換電話號碼,只要沒有換號碼我們就可以持續追蹤,但上網註冊可以有很多身分或帳號,就算攜碼改換電信公司,之前累積的行為模式及商業軌跡永遠都有商業價值,可以從中推演出其他消費行為,拚湊消費者的生活軌跡與需求。」

在既有的競爭優勢下,TAMedia積極拓展「生態圈」,希望找到更多data partner,讓行銷力量加乘。黃韻芝指出,「Google、 Facebook跟台哥大做的事情是一樣的,但各有擅長,在談生態圈概念時,我們非常歡迎其他夥伴的加入,畢竟沒有任何人可以做到100%,如果有其他夥伴,力量更大。」

詹兆源則表示:「我們要清楚自己存在的價值與最好的使用效果,比方是要在自己的聯播網裡操作還是在FB或Google上操作,清楚在合作關係中的角色與功能後,才能發揮最好的價值。」