(2018-04-10)Appier宣布旗下「Aixon人工智慧商業決策平台」已與亞洲最大的即時通訊軟體之一的LINE整合。未來,雙平台整合將為Aixon與LINE Business Connect企業用戶帶來更強大的即時、跨平台行銷能力。

(2018-04-10)專精於人工智慧的新創公司沛星互動科技(以下簡稱Appier)今(10)日宣布旗下「Aixon人工智慧商業決策平台(以下簡稱Aixon)」已與亞洲最大的即時通訊軟體之一LINE整合。未來企業可以將從Aixon所獲得的消費者洞察資訊整合至LINE,並透過LINE官方帳號向用戶傳遞客製化行銷訊息。

Appier這次是透過LINE Business Connect所提供的API將Aixon資料庫與LINE串接。雙平台的整合,將能讓企業更有效觸及目標客群。這次的整合主要是基於Appier強大的預測型分眾技術。首先,Appier運用人工智慧比對LINE使用者ID與Appier CrossX資料庫中20多億筆使用者及裝置資訊,再依據消費者最感 興趣的關鍵字、熱門主題及行為模式加以區隔出不同屬性的客群。

擁有LINE Business Connect帳號的企業透過Aixon掌握目標客群的行為模式後,即可將消費洞察資訊匯出至LINE,進而在LINE行動平台上向最有價值的用戶投放客製化行銷訊息。該整合服務將有助於強化企業在跨平台上的「即時行銷」能力。例如,當品牌發現有一名用戶在其網站瀏覽商品但未完成交易時,即可透過LINE向該用戶發送客製化的商品特惠訊息,促使該用戶回到網站完成交易。

LINE台灣平台事業發展部負責人吳方荃表示:「我們很高興看到Appier將Aixon整合至LINE,這項整合為LINE Business Connect企業用戶提供了更多行銷選項,也讓他們能夠更深入洞察消費者行為與趨勢,有助於企業更精準地分析與篩選資訊,享受資料整合所帶來的行銷效益;這也正好呼應了LINE的企業使命:透過各種平台服務拉近用戶與企業的距離。我們非常看好這次整合為企業跨平台行銷所帶來的潛力。」

Appier全球產品管理副總涂正廷指出:「LINE是亞洲最熱門的即時通訊平台之一,目前在亞洲所累積的用戶已達數億人,形成一個極度活躍的社群,而對於行銷人員而言,LINE也是一個可以觸及眾多潛在客群的理想管道;這次的整合讓LINE企業用戶也可以採用Aixon的深度學習和機器學習技術,進一步強化與消費者的連結與互動。」

Aixon與LINE Business Connect在日本、台灣、泰國和印尼等地的客戶,自今年6月起即可享有雙方平台整合所帶來的絕佳優勢。