(2018年3月503期動腦雜誌)年後開工,新年度的工作、企劃和提案,也將隨之而來。不可避免的是,所有產業都將持續面臨數位浪潮的衝擊與轉型。品牌該如何藉助這股力量,來改善過去消費者購物旅程中,所遇到的障礙?或是從中洞察商機,打造新的消費體驗。

「你有的產品,我也有;買貴了,我們就退差價。」產品與價格的競爭,在今日消費者眼中已經不足為奇。近期的熱門手機遊戲《旅行青蛙》,玩家藉由幫青蛙準備不同組合的行李,來影響青蛙外出旅遊的途徑,以得到明信片、土產等更多回報。 這是一款養成遊戲,同樣地,品牌也透過各種方法,試圖養成一群忠實顧客,消費者會隨心所欲展開購物旅程,不時會在社群上拍照打卡,告訴某家品牌「到此一遊」;與遊戲不同的是,每家品牌都希望顧 ......