(2018年2月號502期動腦雜誌)回顧近一年來,台灣實體與線上通路,運用了哪些創新行銷手法,讓消費者眼睛為之一亮?

品牌形象

愛的鼓勵 一起來

2017年度品牌公益-愛的鼓勵拍手牆

品牌:7-ELEVEN 代理商:聯旭廣告

做好事,都應該被大大的鼓勵!即使只是隨手捐出一塊錢,「用愛捐的每一塊錢,都值得愛的鼓勵」!聯旭廣告為了吸引年輕族群關注公益,並提升7-ELEVEN品牌偏好,製作了兩座「愛的鼓勵拍手牆」,放置在7-ELEVEN店頭,當消費者將零錢投進捐款箱,就會響起鼓掌聲,鼓勵消費者捐錢的善行。

鼓掌聲以電腦控制,每次都有不同的掌聲節奏,創造更多驚喜,以鼓勵消費者多次嘗試。同時,消費者也可以在活動網站上,創造自己的掌聲鼓勵節奏;藉由網路連線,在愛的鼓勵拍手牆上展現出來,讓自己創作的鼓勵掌聲,也能鼓勵到現場捐款的消費者。

本次活動同時也和多位知名藝人合作,創造12雙專屬於他們的「彩繪手」,增加話題與新聞價值,提升活動能見度。活動現場共計1萬多人次參與,單日最高多達8百人次以上響應;Facebook相關貼文則共計64多萬次瀏覽、1.4萬以上的用戶按讚,網站上創造的掌聲約達1,850人次;活動新聞報導共有34則。


通路老牌 召換年輕餓鬼

50周年慶-吃狂列車

品牌:新東陽

代理商:台灣奧維思(Always)

對於一個50歲的本土食品品牌,台灣奧維思(Always)希望,新東陽能突破既有行銷窠臼,使品牌年輕化,吸引更多年輕消費者的關注,進而喚醒其內心購買「新東陽肉乾」的渴望,並結合新東陽「50周年限量大嘴包」上市發表。

因此,奧維思以「七月半鬼月」議題,作為宣傳操作主軸,並使用網路社群媒體來引爆活動,進而搭配實體門市活動,來號召年輕人一起來作餓鬼(夭鬼),品嘗新東陽肉乾;奧維思藉由創新有趣的活動,達到品牌年輕化的目的,並連結50周年限量包的上市宣傳及銷售。

整體活動透過數位社群媒體(Facebook、YouTube、Eventsite、網路名人直播等)、捷運家外媒體,及電視新聞報導露出,總接觸人數約達450萬人次以上。


商品活動

迷宮茶王穿新衣 大家來找茶

茶裏王-茶園迷宮

品牌:統一茶裏王

代理商:立點效應媒體

近年來,隨著消費者美學意識的抬頭,茶裏王為了迎合這項趨勢,今年推出由希臘知名設計公司,所設計的新包裝「王來了」!賦予產品「職場王」的形象定位。為了快速提升新包裝的知名度,特別製作大型街頭裝置藝術,來吸引主要目標消費族群:「年輕上班族」的注目,並透過大型行銷活動結合社群行銷,來擴大溝通效益。

選擇目標消費族群經常出現的地點,如華山藝文特區等,來精準且有效地大量接觸目標族群。並與「職場王」定位做連結,運用詼諧幽默的雙關語詩籤,並搭配扭蛋遊戲,向目標族群以輕鬆有趣的方式,深度溝通品牌特色及利益。

而本次特別設置的「茶園迷宮」藝術裝置,能吸引消費者目光,提高活動參與熱度和品牌記憶。且搭配「大家來找茶」尋寶遊戲,和拍照上傳社群媒體等活動,擴大了活動的宣傳效益。

「茶園迷宮」街頭裝置藝術,加上「大家來找茶」等互動溝通,共執行16場活動,深度接觸目標消費族群達25,500人以上,並有17,400人透過社群媒體分享活動。

在百貨公司內賞月吃餅

美心月餅3D月景快閃店

品牌:香港美心月餅

代理商:大昌華嘉思謀能

大昌華嘉思謀能及先擎公關,共同協助香港美心月餅,首度在新光三越,開設第一家「3D月景快閃店」,引起線上到線下消費者的關注,帶動買氣。

3D月景快閃店,擁有獨一無二的3D月景拍照區,以仿真的大型月亮燈飾,加上點綴中秋味道的楓樹、玉兔,及放大版的美心招牌產品「流心奶黃月餅」,讓消費者可以和親朋好友一同合影,留下賞月美照,欣賞「美景」同時能品嘗「美味」。

另外,也邀請台灣人氣男星,兼具好丈夫、好爸爸形象的修杰楷,擔任一日店長。在活動前,店長修杰楷便透過個人臉書粉絲專頁,與消費者互動,當日現場更安排來店粉絲,可直接得到一日店長親手贈送的美心月餅。

活動成功吸引廣大媒體報導,在中秋節前夕達到有效的宣傳曝光,吸引更多消費者前來參觀選購,於百貨業績創造2至3成的成長佳績;美心流心月餅系列,銷售更超過預期,成長超過4成。

電商策略

網紅交換禮物 吸引粉絲新客群

Pinkoi x YouTubers聖誕節交換禮物

品牌: Pinkoi

Pinkoi希望在聖誕節期間,透過網路聲量,創造出「聖誕節最有趣的交換禮物,都在Pinkoi」的品牌印象,吸引新會員加入Pinkoi平台。因此,Pinkoi找來3組(共12位)YouTuber網路影片創作人,請他們在Pinkoi上,為彼此挑選聖誕禮物、相互交換,拍攝符合YouTuber自我風格的「開箱影片」。

影片作品以分波段方式,在聖誕節前分組上線,創造持續性的話題及聲量,並讓不同風格YouTuber的觀眾,進而認識Pinkoi。

參與交換禮物的YouTuber們:

第一組YouTuber:逼逼日記、米克瑞、馬丁垃圾話、Lexie

第二組 YouTuber:壹加壹、黃大謙、呱吉、Meg

第三組 YouTuber:星期天、走路痛、林辰、星培

影片上線期間內,會員新增數量,約是前期的2倍,透過不同組合YouTuber交換禮物的活動影片,也在其粉絲之間形成話題。

 

直播話題 無所不在

電商直播

品牌:生活市集

2017年開始,創業家兄弟積極投入直播市場,以打造「滑行的眼球商機」為策略走向,持續向外嘗試、延伸多元渠道,來掌握行動眼球的觸角。

去年3月份起,首度將直播內容,放上生活市集App及網頁,成為電商經營多元直播頻道的先行者。

8月份起更寫下台灣電商直播的創舉,除了在生活市集App、網頁及臉書粉絲團直播外,也同步在捷運戶外廣告電視牆直播,並於中元節,挑戰直播鬼月禁忌;9月份起又加入直播拍賣會、戶外直播等多元化操作。

11月份再掀新風潮,首創「網購反攻電視」!創業家兄弟攜手OVO電視平台,推出新型態電視購物,透過在OVO開設「生活市集EASY購」頻道,讓擁有OVO電視盒的8.5萬家庭用戶,觀眾在家即可「按讚購買」,使11月份直播業績,較3月份初期成長10倍。

Kuso O2O 蝦皮購物來解憂

蝦皮購物

品牌: 蝦皮購物

買完了雙11,還有雙12。電商行銷只能一再地價格促銷轟炸嗎?你有看過點進購物App,整頁商品名稱,全都變成各種消費者的「煩惱」嗎?2017年度代表關鍵字,前三名是「茫」、「勞」、「憂」,台灣社會陷入各式各樣的煩惱。蝦皮購物一直以來,以各類社群創意聞名,這次企劃以「大人的100種煩惱」為主題,透過「國人煩惱大調查」,從數據調查出發,找出台灣人最大的煩惱。

舉凡「好想瘦下來」、「每天加班心好累」以及「總是睡不著」等各種煩惱,搭配特定商品,連結到各種煩惱的情境,例如「另一半劈腿怎麼辦?」蝦皮就推薦「打蛋器」!範圍擴及情感、辦公室、家人與個人疑難雜症。

宣傳環節,則在社群上以一系列的影片「大人的100種煩惱之超無惱診療室」,推薦趣味商品來解決粉絲煩惱,也邀請藝人直播幫忙解惑,不僅擴大活動線上討論度,相關訊息也在民視、東森、三立與各大新聞網站露出,創造百則新聞報導;並達到20萬次的網路互動。

數位行銷

定位推播 精準篩選客群

繽紛樂秒嗨十連拍行動推廣方案

品牌:健達繽紛樂

代理商:勝義科技

勝義科技為健達繽紛樂首先建構基本資料,依年齡和地區,區分出學生族群;接著解析用戶喜好,探索用戶曾下載過美食App,以及近一個月內,點擊餐飲、食品相關廣告的族群用戶,主動與這些客群溝通。

在活動前期,以鑽石大版位進行手機推播,再搭配獨家「LBS PUSH」定位技術,於平日在全台大專院校投放廣告,觸及愛嚐鮮的年輕族群;假日則鎖定販售繽紛樂的全台便利商店,成功吸引目標族群關注、引導購買。

勝義科技的混合式定位技術,讓目標族群進入特定區域時,能即時發送活動訊息。在兩個星期內,觸及6萬支以上,不重複行動裝置的使用受眾;在投放中期,經由前期數據經驗,進行機器學習,擴大相似的受眾,在廣告點擊率提升之下,也讓點擊成本節省了72%。

另外透過識別模型,推論消費者的行為模式,進而讓年輕族群主動參與「秒嗨十連拍活動」,並樂於在社群媒體上轉發,成功將客流從線上,導引至線下實體通路、推動銷售。

電商MARLMARL 從零開始

MARLMARL電商數位行銷優化專案

品牌: MARLMARL

代理商:潮網科技

日本嬰童服飾品牌MARLMARL,正式進軍台灣市場。初期選擇在台灣大型電商平台上架,專注產品及行銷營運,卻無法將流量導入品牌官網,也無法累積自有會員數據。

MARLMARL打造電商新官網,從零開始,累積自有第一手數據。一開始缺乏流量與數據,品牌想藉由數據規劃行銷活動、設定廣告受眾、進行廣告優化,來快速增加官網流量及營收,將非常困難。因此MARLMARL與潮網科技合作,運用「PUNWAVE AI跨媒體採購人工智慧」系統,在兩個月內,吸引近10萬人次下載品牌購物App,且成本績效指數,約為市場平均的1/3。

潮網團隊在本專案有限的行銷資源內,規劃投放Facebook及Google兩大主流平台,初期行銷目標為曝光、導流;再者加入導購、強化推廣力道,以達成「提升品牌官網營業額」的最終目標。

在AI系統有效協助廣告分配後,使Google單次轉換成本降低80%,Facebook單次轉換成本降低90%,Google再行銷轉換率,比Facebook多2倍,成功降低廣告成本,大幅提升電商業績。

儀表板觀測 掌握數位行銷關鍵數據

數據儀表板重點觀測

品牌:裕益科技

服務單位:中華民國對外貿易發展協會

裕益科技透過台灣經貿網後台的數據儀表板:「產品型錄流量」及「買主熱搜詞」,來協助廠商訂定產品標題、關鍵字及線上型錄內容,以符合客戶的搜尋偏好。

裕益科技根據客戶在網站上,「產品型錄流量」點擊率高的產品,參考了其中的標題、關鍵字,與型錄內容,發現來自日本的客戶,對於「自動工業控制器模組」產品的點閱量特別多;且海外買主在裕益的企業網搜尋的關鍵字,多為產品型號。因此,裕益在設定「機電類」產品時,固定以品牌名稱加上產品型號。

同時裕益觀察到,海外買主來自「新南向」市場增多,開始規劃在網站新增越南語與印尼語系。

裕益科技表示,整體營業額主要來自網路,因此非常重視B2B網路平台的數位行銷與附加價值。加入台灣經貿網會員第二年,積極維運產品型錄,並善用數據儀表板的「重點觀測指標」,每月獲得高於同業10倍的商機;企業網站月平均近6,000人次的瀏覽量,成功獲得來自日本、美國與新南向市場等買主的積極詢價。