(2018-01-19)動腦俱樂部第461次午餐例會,前日(17)中午在台北市六福皇宮舉行,邀請到「富蘭克林證券投資顧問公司」研究部副總羅尤美,分享富蘭克林的投資心法。除了分享財經趨勢,更重要的是談談,在繁瑣嚴格的金融廣告法規限制下,富蘭克林做了哪些嘗試?未來又需要什麼樣的創意協助?

富蘭克林證券投顧公司研究部副總,羅尤美,擁有20年的市場研究經驗。富蘭克林是最早進入台灣的境外基金品牌之一。在全球是擁有70年歷史的上市公司;在台灣則邁入第27年的深耕。

(2018-01-19)大部分的投資理財公司,因為嚴格的法規限制,較不重視品牌宣傳;唯獨富蘭克林,長期與廣告公司與媒體代理商合作。在台灣,富蘭克林的廣告代理是「我是大衛」;媒體代理則是「貝立德」。

財務金融出身的羅尤美,在富蘭克林證券投顧擔任研究部副總,在業界擁有20年資歷的她,見證近10年才開放的境外基金廣告發展。雖然研究投資理財方案,是研究部的主要工作,但隨著廣告開放,最了解財經的研究部,也開始動手行銷,跟大眾溝通投資理財觀念。

 

「原本我以為,研究部可以觀察市場行情的變動,再掌握時機促銷;但事實證明,市場在跌的時候,即便作廣告,大家還是不敢買。通常開始漲的時候,投資客才會買。」羅尤美發現,金融產業的廣告,跟一般消費品的行銷思維,完全不一樣。此外,金融廣告也有諸多法規限制。因此,該如何在符合規範下,跟代理商合作,並和大眾溝通、甚至教育大眾正確的投資理財觀念,是金融廣告最大的挑戰。


在法規限制下,電視廣告必須有一定時間的警語。(影片僅供舉例參考,非行銷用途)

好的投資 仰賴正確資訊和風險管理
目前台灣較具規模的投信公司,約有50多家,可以選擇的基金,總共有1000多檔。在這麼多的產品當中,該如何找到適合投資人的基金?「投資理財,其實就跟廣告媒體策略一樣;不會把所有資金押在一檔基金,就像廣告主不會把預算,全部投入特定媒體一樣。必須根據投資人的需求,量身打造好的投資策略。」羅尤美的這段話,同時也表示了,投資必須仰賴正確資訊,對不同的投資標的有正確認知,才可以真正的「不把雞蛋放在同一個籃子裡」、分散風險。

投顧公司的行銷責任
羅尤美表示,一般社會大眾看到的國際訊息,多跟政治情勢相關,專業的財經訊息較少,而民眾容易因此理解錯誤,甚至形成恐慌,讓投資卻步、或誤判情勢。事實上,這些片面性的新聞,都跟真實的投資情況有很大落差。因此,作為投資顧問,擔起教育責任,細水長流的和媒體合作,將正確的投資理財觀念,傳播給大眾,也是金融品牌行銷很重要的一環。

最重視品牌行銷的富蘭克林
其實,在同業中,富蘭克林的廣告投放量是平均最高的。當投資人的資訊碎片化,金融產品的廣告更要想想怎麼布局,才可以觸及目標族群。在操作金融廣告時,必須具備兩種思維:第一個,須清楚繁瑣的法令規範,並產生不會違規的廣告;另外,就是要了解金融廣告,不適用促動型的行銷手法,因為購買基金的手續繁雜、流程較長,當投資人因衝動而投資,也代表他隨時會因恐慌而縮手。這就對於需要長期經營的基金投資來說,並沒有幫助。


基金產品廣告都必須附上顯著警語。(圖片僅供舉例參考,非行銷用途)

金融廣告的限制困境 品牌行銷下一步?
金融廣告的法規規定,不只繁多,還很細瑣、嚴格。其中最讓羅尤美傷腦筋的,就是警語必須要「顯著」,若不是比標題字體還大,也必須要比標題的顏色更明顯。如果是影音類廣告,則警語必須要佔五秒以上的時間。因此,要製作基金的產品廣告非常困難。雖然,富蘭克林相較其他金融同業,是媒體主動報導最多的公司,品牌知名度也長年奪冠,但要如何將品牌知名度,轉化成銷售業績?

羅尤美表示,大多同業的品牌形象廣告,都是訴求信賴感,差異性不大;若要談各家產品,偏偏基金產品,在法規下幾乎無施展空間。因此,羅尤美也趁機廣發英雄帖,請創意人幫忙思考,期待有代理商能夠找到突破口,協助解決金融廣告施展的困境。



動腦俱樂部會長黃燕玲致贈感謝獎牌;來賓獻花。


演講開始前,由動腦俱樂部新進會員公司──立點效應媒體客服部主任王琬婷,向與會來賓簡報。立點效應媒體於1994年創立,隸屬OMG Asia集團,是提供整合性店頭行銷,及媒體服務的代理商。