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（2018-01-08）一旦產品力跟不上消費者需求，品牌光環也無法再保護產品力的不足。品牌成功與否是由消費者定義，而一個成功品牌也必然是其產品受到消費者的歡迎，而在消費者心中留下印象，產品為品牌之本，這是所有品牌在做行銷包裝前，必須要先做到位的基本認知。
（2018-01-08）APPLE於去年底主動對外公佈，為了保持電池的效能，會透過軟體更新，主動遏制舊iPhone的效能，此種說法，引起iPhone使用者的不滿，甚至揚言要提起告訴，APPLE也提出道歉，並宣佈將在電池更新費用上給予舊iPhone用戶優惠。
筆者也是iPhone的使用者，過往也有因為下載更新iOS版本而「感覺」手機使用上變得不順，因此，近年來，筆者採取不更新版本的方式對應，除了電池因為老化而效能降低外，倒沒發生其他的狀況。
APPLE還對外說明，只有在下列七種狀況下，用戶的iPhone才是被APPLE降速，其他的手機狀況，與APPLE的「保護電池動作」無關：
- APP啟動時間比平常更長
- 畫面捲動的效率比平常低
- 背光變暗
- 提聲器音量降低
- 某些APP的效率逐漸降低
- 相機閃光燈顯示為停用
- 啟動時，經常要重新載入在背景執行的APP
APPLE的說明有些奇怪，若透過軟體更新而降低手機效能的作法是為了「保護電池效能」，那為什麼要在電池的更換費用上補貼？這表示換了電池後，手機的效能就會恢復嗎？此種說法好像有點矛盾。而且在電池更換的手續上還有許多但書，例如手機的電池效能要降低到一定的程度才能更換等等，都讓果粉對於APPLE解決問題的誠意有些質疑。
APPLE於去年底對外公佈，為了保持電池效能，會透過軟體更新，主動遏制舊iPhone的效能。（圖：chinatimes.com）
APPLE是當今全球市場中，品牌價值最高的品牌，一舉一動當然受到矚目，不但新商品會被討論，若有負面消息，更是會受到消費者和媒體的檢驗，但與其他品牌相較，APPLE包括去年幾起的電池疑似爆炸的事件，以及主動幫舊iPhone降速的聲明，雖然有引起注意，但似乎沒有造成太大的媒體效應，其原因為何？
除了APPLE公司與媒體的關係可能很好外，APPLE的品牌力似乎也讓用戶「沒有選擇」，多年的市場競爭下來，iOS與Android兩大陣營的市場區隔大致確定，但在Android陣營中的品牌眾多，相互的替化性高，要建立忠誠度相對較難，且一旦出現產品問題，消費者的品牌替代選擇多，相對較容易被轉移；但iOS的提供商僅有APPLE一家，因此，就算APPLE的用戶再不滿，除非要更換到Android系統，否則也真的是別無選擇。
另一個原因則是APPLE的用戶有較強的「換代」誘因，因為APPLE出新機的頻率很固定，同時手機的使用本就會因為使用時間拉長而影響到效能，就算APPLE沒有在更新軟體上動手腳，用戶自己也有自己的換機頻率，因此，對於APPLE的「好意」降速，反應就沒有像別的品牌的不滿有那麼大。
不過，即使是全球品牌霸主APPLE，也仍然要留意並尊重消費者的需求和聲音，畢竟，最後的購買權還是在消費者手中，一旦產品偏離了消費者的需求，再強的品牌也會失去消費者的信心，不管是過去的Motorola或是NOKIA，都曾是一方之霸，但在產品力跟不上消費者需求時，品牌光環也無法再保護產品力的不足。
品牌成功與否是由消費者定義，而一個成功品牌也必然是其產品受到消費者的歡迎，而在消費者心中留下印象，產品為品牌之本，這是所有品牌在做行銷包裝前，必須要先做到位的基本認知。
