（2017年10月498期動腦雜誌）時代在變，消費者的心態也在變，所幸科技與技術的進步快速，讓數據和市調服務公司能透過多元的分析工具，緊跟目標客群變化莫測的消費足跡；但要如何選用工具、善用收集到的數據？又該如何描繪消費者輪廓，才能為品牌帶來商機呢？

去年9月，Facebook坦承「影片平均觀看時間」的紀錄方式錯誤，數據被嚴重高估；同年11月，Facebook又發現觸及人數的演算系統出問題，引發不小的反彈聲浪。為了挽回廣告主的信心，Facebook不只更新了衡量工具，還增加美國市調公司comScore、Nielsen（尼爾森）等第三方認證，並持續研發新的演算方式。 Facebook作為社群網站龍頭，不僅是品牌與消費者接觸的重要管道、產出大量互 ......