（2017-09-20）社群平台是重要的新聞平台，圖片應該是專業的，訊息應該被驗證。沒有活動更新的帳戶是負面的，如果不能定期發布更新內容，最好立即刪除該帳戶。

現今，社群行銷已經是數位行銷的重要選項之一，對於首次使用社群行銷的業主而言，可能不知如何創建行銷策略？創建社群行銷策略時，首先要做的一件事就是選擇合適的平台，還需要知道目標市場受眾族群，應該根據過去使用數位行銷的經驗，包括行動、搜尋和電子郵件等，擬訂追蹤投資效益的方式，同時也需要關注不同社群平台的訊息，才能為您的業務帶來可觀的效益！

社群行銷中最有影響力的平台包括，Facebook、Instagram 和 Twitter 等。截至 2017 年 6 月，Facebook 全球擁有超過 20 億用戶，每日活躍用戶有 11.5 億人，其中女性佔 53 ％，18-29 歲的用戶群佔有率為 87 ％，30 歲以上的用戶人數也很多。旗下的 Instagram 擁有6 億多用戶，大多數用戶年齡在 18 到 29 歲之間，全球超過半數的頂級品牌都在該平台上行銷。Twitter數據顯示，該平台每月約 3.17 億用戶，大部分用戶是男性，也受 18-29 歲的人歡迎，雖然 Twitter 每月用戶數量較少，適合使用內容與消費者互動。

在國內選用 Facebook 並沒有太大的爭議，如果您希望針對所有年齡段的用戶行銷，特別是 30 歲以上的用戶，Facebook 是最好的選擇。如果您正在尋找千禧世代和年輕人，Instagram 將是理想的選擇。社群用戶正在運用社群媒體獲取新聞、研究產品和閱讀評論，連接品牌和企業訊息，查找特價優惠、與朋友聯繫和參與有興趣的群組等。不幸的是，許多行銷人員不知道如何運用社群行銷，不當使用甚至可能帶來負面效益。

社群行銷要了解使用者數據，對於發佈內容及何時發布是非常重要的，了解受眾最感興趣的內容，發佈內容要保護追隨者隱私，並鼓勵他們與您的業務互動。其他注意事項還有，向受眾介紹您的業務，引發對產品/服務的興趣，並提高線上知名度；對錯誤的受眾投放廣告是浪費時間和金錢的，避免使用有爭議的話題和不能增加參與度的話題。社群平台是重要的新聞平台，圖片應該是專業的，訊息應該被驗證。沒有活動更新的帳戶是負面的，如果不能定期發布更新內容，最好立即刪除該帳戶。（康健寧為資深媒體人）

註：閱讀後有許多感想想要抒發嗎？以下提供兩個問題讓大家思考：
1.在選擇社群平台之前，您是否已經找到了自己產品或服務的TA？
2.一旦你選擇了運用社群平台和消費者溝通，你是否做好了永久經營的準備？