（2017-08-31）現今世代，獲取資訊，由過去的坐井觀天的「被動、給予」，已經過時！

（2017-08-31）現今世代，獲取資訊，由過去的坐井觀天的「被動、給予」，已經過時。取而代之的，是人們「主動，願意觀看、進而分享」的模式，而驅動的關鍵，在於有「好內容」！

一、內容行銷的觀念：
首先，為什麼需要內容？內容可以帶給顧客資訊，或是啟發他們，讓他們耳目一新。製作內容不能是單純為了推銷產品，也不應該是為了花掉手裡的預算，更不應該是為了迎合老闆，和他喜歡的廠商合作。

　

其次，內容的受眾是誰？瞭解內容是為誰而設計的，以及你希望給他們帶來什麼樣的行為上的改變。能夠解決這兩個問題的內容才是合適的內容。

什麼類型的內容？內容不僅僅是影片，照片或者文字。事實上有超過100種的內容形式。例如Gif動態圖片，語音，部落格文章，讀書筆記，案例分析，表格/圖表，問答，教材，插圖，採訪，地圖等等。

內容大致可以分為：感染內容（可以廣泛轉發）、互動內容（可以讓受眾深度互動和參與）、智慧內容（個人化且有實際用途），以及實用內容（對於大部分受眾都有用）。

內容應該投放在哪裡？內容的投放與消費者行為是緊密聯繫的。從消費者流程，來瞭解消費者的資訊以及他們的購買過程。消費者流程不僅是銷售漏斗（關注度，興趣，考慮，轉化率，忠誠度和擁護度），它可以精確地告訴你顧客的需求和待解決的問題，以及他們是「如何利用網路平台環境」來解決這些問題的。深度瞭解消費者流程，可以幫你決定在何種管道上投放何種內容。

有些內容是被期待消費者搜索：如Wiki百科，清單，教材，DIY等，而有些內容則需要通過付費媒體來推動：如行銷影片、競賽等。

最後，何時開始內容，何時結束內容？出色的內容是可持續的。內容不僅僅存在於活動期間。它會出現在活動開始之前，之間和之後。內容策劃並不是將內容放在網路，用它吸引消費者持續參與三個月，然後規劃下一年，內容策劃需要更多全面的思考。

二、內容行銷之操作
內容行銷除了要掌握貼文的內容之外，以下還有三點關鍵是必須注意的：

投起所好：給予內容
有些觀念，在過去成為行銷的傳播者時，就已經成為舊有的思維，而未來的走向是「內容的編輯」，也就是為你的品牌成立一個頻道、Channel，而這個頻道的貢獻是什麼？你要觀察哪些內容會讓目標族群最感興趣，就給他們這個內容，從消費者來做換位思考，試想消費者本身喜歡什麼議題？喜歡討論什麼樣的時事？本身的興趣是什麼？就是要投其所好地給予內容。

降低廣告：提升內容
問大家一個問題，你會想要花很多錢做內容，還是花很多錢來做廣告呢？以前會覺得是廣告，但現在大部分會覺得做內容！因為好的內容才會擴散，所以你要花更多一點的錢來做內容，現在的頻道不像以前了，而是重視能不能「養」，能不能養成大家喜歡看的頻道是重點，所以我們講內容行銷其實是一個坑，在做自媒體經營時，要想如何綁住、黏住人們，才是長久之計！

找意見領袖，或諮商內容製作者一起合作
​他們會給你更多好的梗，或好的製作的經驗，以及素材、設備等等，這些資源他們都有，並非是你一定要添購的，畢竟吃豬肉不一定要養一頭豬，所以可以找意見領袖及內容製作者產生更好的內容，並借助他們的人氣來做內容行銷！

三、內容行銷的包裝
做內容行銷的時候，怎麼能夠讓它有趣，之後讓網友分享的同時，也能夠把品牌內容包裝在內？答案是：我們必須取其平衡點。

比如說，試想什麼是網友喜歡看的內容，而這些內容除了讓他覺得有趣，也要讓他記住品牌。反過來說，你要操作、推廣這個品牌時，你又不能太廣告，失去了趣味性，人們也不會看，所以，這是先前有提過「糖衣與內餡」的關鍵！糖衣是行銷的梗，而內餡是產品重點。

值此，有沒有可能因為這個糖衣，讓你很想知道為什麼商品這麼厲害，繼而引發自己深度地去了解內餡的慾望呢？或者，我們內餡包的東西，就只有知名度、好感、聲量，其實這樣就可以了！

大家覺得它很棒、很酷，這樣就OK了，在沒有包袱的情況下，把糖衣大大地打開，產生知名、爆紅的好感度推廣，這也是可行的，因為國外有很多這樣的做法，比如可口可樂、百事可樂、多芬等等都有這方面的案子！ 畢竟，我們現在做的是行銷，就是要「廣而告知」讓大家認識他，所以也不一定需要太多的包袱喔！

另外，舉個例子，我們今天要推廣的是某某品牌的廚房紙巾，要利用推廣讓大家知道它更多的用途，好讓人們知道這個廚房紙巾很好用！

那既然全家大小都可以用廚房紙巾搞定很多事，且為了表達出紙巾神奇的用途，我們可以發佈用廚房紙巾捲頭髮的方法、用廚房紙巾幫助海鮮的保鮮的神奇用途，或者廚房紙巾可以幫助除霉、可以幫助我們判別黑心食品等，這樣人們就會想看！人們就會覺得你的商品有它的神奇之處，覺得還蠻有趣的，而且真的能幫助到我們，另一方面又能把產品的Benefit包裝在內，產生購買慾望，這就是一個成功的行銷囉！

參考案例：五月花廚房紙巾-家庭大小事一紙搞定

行銷人由過去的「傳播者」，轉換為內容的「編輯者」，例如：打造品牌的自媒體，也就是為你的品牌成立一個頻道、Channel。

行銷人需要反思，這個頻道給消費者的貢獻是什麼？你要觀察哪些內容會讓目標族群最感興趣，就給他們這個內容。大陸有一個名詞「硬廣」，我覺得很貼切，就是「很硬的置入廣告」；一起「揚棄硬廣」；「迎接內容」吧！Welcome to content world.