(2017-08-10)Facebook的演算法優待直播,或有些人的直播平台上會吸引很多流量,而很多流量的地方就很好做行銷,所以平台裡面應該注意什麼事呢?

(2017-08-10)社群媒體行銷的方式有很多種,依Facebook來說,觸及率最高的第一個是直播,第二個是影片,第三個是文字,第四個是圖片,影片、文字及圖片都是從以前到現在最普遍的,而自從Facebook開始有了直播的功能之後,直播變成為了觸擊率最高的推廣手法,而以下是你必須了解的直播要訣:

一、直播的操作模式
臉書的演算法優待直播,或有些人的直播平台上會吸引很多流量,而很多流量的地方就很好做行銷,所以平台裡面應該注意什麼事呢?
 
第一個,「流量」很重要,我們必須正視這件事情,有流量就有人潮、有人潮就有商機,而有商機就可以刊登廣告或做行銷,只是看你怎麼做,所以要順應這個潮流。
 
第二個,直播可以做「即時互動」,你可以即時地根據消費者的反應來做互動及反應,舉個例子:我們可以做一個直接銷售化,把很多平台變成直播,就會很有趣,比如說現在有些平台把拍賣變成直播化,那做直播化有什麼好處?第一個就是把拍賣成本降低,你不需要實體店面的租金,裝潢也可以免去,地方的相關的佈置、擺設、安排都不用,你只要一台攝影機拍後面,而後面是很簡單的桌子,這樣就有人在賣了,甚至賣得嚇嚇叫!

第三個,是「快」,因為他說辦就辦,想辦就辦!所以速度很快,調整也很快,比如以實體來說,本來是台北辦而非高雄辦,地點這樣改來改去,畢竟台北辦到高雄是很遠的,那直播所謂的「快」是什麼呢?就是你可以很快速地更換不同時間地點來辦、來做調整,另外,還有門檻的下降,如此就不需要一定是明星,或者一定要打造大的商店。
 
其實這個直播出來後,商品本身有吸引力,然後賣的人有好的口才就可以了,所以他降低、打破了一些門檻,我覺得這也是很厲害的地方。我有看過直播真的有人做到一天賺幾百萬、賣得嚇嚇叫這樣,這間店也不是什麼很紅的人在做,但真的很厲害!參考案例-叫賣哥好運柑仔店:https://www.facebook.com/howwinstore/

叫賣哥好運柑仔店


當然,這只是其中一個方式,還有很多其他的方式,重點是你辦直播,開始跟網友產生即時互動的時候,就不是單純的單向行銷,而是互動式、讓人們共同參與、共創內容的行銷方式,基本上他就是一個新型態的行銷方式。
 
那我聽過有人唱衰直播,覺得等直播學好的時候,它已經不紅了。我也聽過有人說,直播非常猛,我們可以深度地來把它做一個研究。
 
我是覺得不用看衰它,但也不用一頭熱,基本上還是以平常心看待,這是不是一個好的工具?該如何善用然後找到對的目標族群?之後根據我們的行銷目標想出好的策略,做出有創意的內容,並且做好優化,行銷的步驟還是回歸基本盤!

二、直播的長度
因為直播是慢慢累積的平台,那你開短短的十分鐘、十五分鐘,還沒累積完、還沒遇到網友,你就已經關掉了,那實在很可惜!所以我覺得差不多直播二十分鐘起跳至一個小時,這樣才是比較完整的喔!

三、直播的觀眾累積
而直播的時間長短也能使觀眾的累積情況不同,但要怎麼知道自己的直播觀眾累積程度呢?答案只有一個字,叫做「測」!你要測,因為每個粉絲的組成不太一樣,每個粉絲的黏著度也都不太一樣!可能有些粉絲團比較活躍,有些組成還不錯等等,都是要測的!你可以辦一次、兩次、三次,觀察一下線上的直播人數什麼時候到高點,比如你發現兩分鐘後就到500人,爾後再也無法超過,一直維持在500上下的話,那你就知道,差不多一分鐘、兩分鐘就會到達高點~所以,「測」就知道了!

四、讓直播內容更精彩
直播是一個很即時的平台,所以他可以接受比較生活化一點、比較軟式的內容。讓直播的內容與網友互動的更即時與有趣,會更加刺激。

參考案例-LetsDoThis-Chevy Sonic - "Chevy Sonic Launch "
(俄羅斯INTOUCH保險公司舉辦活動Car vs Piano成功製造話題



並且重點是,在直播的內容中,後面要能剪輯成精華版,把最精華的部分節錄起來,因為直播有精華版的話,比較能抓到重點,然後再進行投放會比較好喔!)

五、直播的跨界行銷
由於臉書的演算法會比較優待直播及影片,所以它們的排序會在比較前面,而這樣比較容易吸引目光,也比較容易被看到,同時還有一個特點,直播可以拿來做很多不同的延伸。

第一,做「直播電商」
比如說天貓在2016年的年中推出直播,藉此吸引消費者的關注,讓人看熱鬧、看介紹,如此產生購買。

參考案例- The bpost live webshop
(比利時郵局利用O2O模式,實體店鋪線上競標)



第二,直播可以跟「實體活動」做串接
實體活動做了什麼,我們可以利用直播讓消費者體驗,同時也等於多了一個曝光平台!

參考案例- Zespri二手市集-一顆奇異果換到大快樂
(Zespri舉辦奇異果邀請明星以物易物活動直播)



第三,透過直播來做「議題」
比方說網上直播現場畫面,可以對現場的人產生什麼影響,互動後,會有怎麼樣的結果等等;並藉此操作與發酵社會關心之議題。

參考案例-CALLBRUSSELS
(比利時觀光局連結恐攻事件利用創意帶動觀光)



第四,與「直播主」可以做一些廣告置入的搭配,
怎麼說呢?直播是一段內容,如同一段人們喜歡看的影片,可以透過實況主定期的直播,再做自然的廣告置入,這也是一種行銷方式。

參考案例-SNI Twitch Case
(遊戲直播頻道Twitch置入Snickers)

在看完以上幾種直播行銷的方式之後,不要忘了,直播仍是需要事後推廣及重點推廣的喔!!
更多黃逸旻Steven的社群趨勢/觀念/案例分享,敬請參考:https://www.facebook.com/stevensocial/