《行銷第18課》從「群我」中走出「個我」

（2017年6月號494期動腦雜誌）「群我」與「個我」之間，並不是相互牴觸，而是同時並存於心中，台灣消費者的「從眾」心態還是很強烈的，究其原因除了追逐美食之外，在消費者的深層意識裡也包含了「可向人炫耀」、「趕流行」等心理價值。

在前一課裡，我們談到餐飲或服務業者員工的「顏值」，可以影響消費者的選擇，這時候我們再回頭想一下「VC值」的公式：「(Product + Place + Promotion) = Value / Cost (+Promotion)」，請各位讀者想想，「顏值」屬於「Value」的哪個項目？應該大家會同意是屬於「Product」吧？那麼我們再進一步將這個概念延伸，大家是否還記得「Product」可以包含 ......